Что чаще всего ищут в интернете
Перейти к содержимому

Что чаще всего ищут в интернете

  • автор:

Что ищут пользователи через интернет-поисковики

Среди топ-100 популярных запросов Яндекса, Google и Рамблера пока в лидерах остаются старые добрые «прогноз погоды», «скачать музыку» и «гороскоп». Но их уверенно теснят — «Сбербанк», «курсовая работа» и «толковые словари» с поисковиком в основном научных и банковских терминов. О том, куда сдвигается главный интерес пользователя Рунета, «РГ» объясняют эксперты.

В 2018 году в поисковике Google лидировало слово «Сбербанк». Следом за ним люди набирали уточняющие слова «кредит» и «официальный сайт».

— Рост спроса на поисковик «Сбербанк» объясняется, с одной стороны, ростом уровня жизни и финансовой культуры, с другой — отставанием цифровой безопасности, люди натыкаются на фальшивые сайты Сбербанка, — комментирует ситуацию координатор Центра безопасного интернета Урван Парфентьев. — Этим ловко пользуются киберпреступники. Интернет-мошенничество дает более 80% киберпреступлений. И хотя кибермошенники чаще предпочитают кошельки не обывателя, а корпораций, на долю граждан все-таки приходится до половины интернет-мошенничеств. Более того, «частное» мошенничество специализируется на подделке под официальные сайты и навязывании платных услуг, которые на самом деле являются бесплатными.

И тут, убежден эксперт, подставной сайт «Сбербанка», самое то. Урван Парфентьев рекомендует не заходить на сайт банка через присылаемые ссылки и не оставлять в соцсетях «следов» — даже фото и подписи под ними могут стать «наводчиками». Например, кодовое слово, защищающее банковскую карту, не должно носить номер квартиры, кличку вашей собаки, имя жены или ребенка и т.д.

Также во всех трех поисковиках значительно выросли запросы на толковые словари. Так, в Яндексе часто ищут «чек-ин» и «эйчар». Посетителей Google интересуют «аутсорсинг», «лоукостер» и «X-fin.ru». В Рамблере чаще всего ищут слово «рефинансирование».

— Эти запросы — знак того, что русский язык на этапе усвоения цифрового глобального языка отбраковывает проходные термины, — убежден научный сотрудник Института русского языка им. В.В. Виноградова РАН Леонид Крысин. — Можно бесконечно спорить о том, нужен ли для решения проблемы заимствований отдельный «языковой закон» по примеру Франции или Китая, где принято законом регулировать число и пропорции иностранных заимствований. Но Россия предпочитает не ограничивать заимствования, а мониторить их использование через поиск русских аналогов. Однако, судя по количеству запросов на непонятные финансовые термины, возможно, и нам стоит ограничить законом одиозные заимствования слов. При таком большом количестве непонятных слов финансисты получают возможность запутать клиента при заключении договоров.

Мониторинг запросов поисковых систем заставляет задуматься о «киберэтике» информационного пространства

И Яндекс, и Рамблер, и Google изобилуют запросами «антивирус Касперского». Почти всех интересует, как бесплатно установить знаменитый антивирус.

— Это тип киберугроз перестал быть шуткой программистов, — уверен член правления Лиги безопасного интернета Денис Давыдов. — Запросы эволюционируют в сторону кражи информации и превращения ее в «кибероружие» — вредоносного программного обеспечения, рассчитанного на вывод из строя офлайновой инфраструктуры.

Так мониторинг запросов поисковых систем дает картину интересов аудитори и заставляет задуматься о «киберэтике» информационного пространства.

Что чаще всего ищут в интернете

КЛИЕНТЫ И ПРИБЫЛЬ

9 МИН

Как россияне выбирают и заказывают товары в интернете

Доля онлайн-покупателей в России удвоилась за последние 5 лет. Разбираемся, что пользователи ищут в интернете и как изменились их предпочтения во время самоизоляции.

Аудитория Рунета в 2019 году достигла 93 миллионов человек, свидетельствуют данные Mediascope. За 3 года она выросла на 7 %. По данным Росстата, в 2019-м информацию о товарах в интернете искали 56,5 % россиян в возрасте от 15 до 74 лет, (они использовали сеть в течение последних 3 месяцев на момент проведения исследования). Покупки и услуги оплатили онлайн около 33,4 % человек.

Предпочтения россиян проанализировали Яндекс.Маркет и GfK. Большое исследование компании опубликовали в сентябре 2019 года. Все данные ниже — доля от всех жителей 16—55 лет, которые делают покупки через интернет.

Что покупают в интернете

Быстрее всего онлайн-спрос растёт на товары повседневного потребления: одежду, продукты, хозтовары, лекарства, интерьерные товары и мебель. С 2018 по 2019 год охват каждой из этих категорий вырос больше чем на 10 % (на графике ниже отмечены жирным шрифтом).

Товары, которые покупали в российских интернет-магазинах:

Источник: исследование Яндекс.Маркета и компании GfK

Среди москвичей в возрасте от 16 до 55 лет за полгода заказ в интернете сделали 60 %. Для городов с населением выше 500 тысяч эта доля составляла 55 %, для городов с населением от 100 до 500 тысяч — 40 %, а для населённых пунктов с населением меньше 100 тысяч — 34 %.

Почему покупают онлайн

Всё большей популярностью у россиян пользуются интернет-магазины и маркетплейсы — торговые площадки, где продаются услуги или товары других компаний (онлайн-витрины). С 2014 по 2019 год доля онлайн-покупателей выросла в два раза: с 17 до 42 %.

Главными плюсами онлайн-шопинга респонденты назвали:

Источник: исследование Яндекс.Маркета и компании GfK

Отсутствие необходимости тратить время и силы стало у москвичей второй по популярности причиной для покупок онлайн. Жители столицы также предпочитают покупать в интернет-магазинах, потому что это быстрее, приятнее и удобнее, а также из-за того, что они не любят ходить по офлайн-магазинам.

Как покупатели выбирают интернет-магазины

При выборе интернет-магазина пользователей больше всего волнует его надёжность. Об этом задумывались 87 % опрошенных покупателей. Доверие определяет возможность оплаты при получении, отзывы других пользователей и советы друзей: такие ответы дали около трети опрошенных.

1739 рублей
средний чек в 2019 году

1900 рублей
средний чек в 2018 году

Большинство покупателей, независимо от города проживания, не обращают внимание на то, какой перед ними магазин, — федеральный или локальный. Те же, для кого это имеет значение, отдают предпочтение местным продавцам. Они объясняют это меньшим временем доставки и возможностью увидеть товар вживую. Из плюсов крупных магазинов выделяют большой выбор и надёжность.

Предпочтения аудитории

Что покупают женщины:

  • одежду для взрослых и детей, обувь;
  • лекарства и БАДы;
  • косметику, парфюмерию, средства гигиены и ухода;
  • игрушки и товары для хобби.

Что покупают мужчины:

  • смартфоны, планшеты;
  • компьютерную технику;
  • автоаксессуары;
  • электронику и бытовую технику;
  • товары для ремонта и строительства.

Приоритеты при интернет-шопинге отличаются: для женщин важны экономия и возможность получить заказ быстро либо к конкретной дате, для мужчин — проверка подлинности товара и выбор магазина. Разница в задачах мужчин и женщин отчасти объясняется отличием категорий товаров, которые они ищут.

Предпочтения людей разных возрастов также разнятся. Например, наибольший интерес к смартфонам и планшетам проявляют пользователи в возрасте от 16 до 19 лет. На втором месте у них одежда и обувь. Сравнительно высокий спрос на эти категории наблюдается и у аудитории от 20 до 29 лет.

Люди в возрасте от 30 до 39 лет больше остальных заинтересованы в покупке детской одежды и обуви, игрушек и товаров для хобби. А популярность кухонной техники, хозяйственных и строительных товаров, а также одежды зафиксировали у аудитории от 40 до 55 лет.

Каждый третий оформил последнюю покупку со смартфона, а в возрасте младше 30 лет — каждый второй. Чаще всего покупатели выбирают самовывоз, второй по популярности способ доставки — почтовое отправление, а третий — доставка курьером.

Аналитики также выяснили, в какие сроки россиянам комфортно получать покупки. Москвичи готовы ждать заказ около 3 дней, жители городов с населением больше 500 тысяч — 5 дней, а в городах поменьше оптимальный срок не превышает неделю.

По сравнению с 2018 годом в 2019-м снизилось число покупателей, которые оплачивают онлайн-покупки наличными, — с 57 до 51 %. Доля тех, кто вносит предоплату картой, выросла с 56 до 65 %, а тех, кто расплачивается картой при получении, — с 39 до 47 %.

Поиск товаров в интернете во время самоизоляции

Специалисты Яндекс.Маркета выяснили , что россияне чаще всего искали в интернете в период самоизоляции. Наиболее популярными оказались товары для досуга и развлечений: книги, игры, музыка и музыкальные инструменты, фильмы. Если в марте соответствующих поисковых запросов было от 5 до 10 миллионов в день, то в апреле их число выросло до 20.

Пользователи также стали больше интересоваться товарами для дачи и огорода (рост на 23 %), для животных (на 18 %), компьютерной техникой (15 %). При этом спрос на одежду, обувь и аксессуары упал на 30 %, по 14 % потеряли профессиональное оборудование и товары для здоровья, а интерес к автомобилям снизился на 9 %.

Привычки россиян изучила также компания Fly Research в исследовании для платёжной системы MasterCard. В мае спрос россиян на онлайн-развлечения вырос на 27 %. В эту категорию входят просмотр фильмов, виртуальные туры и занятия фитнесом. Число россиян, покупающих товары в интернете, увеличилось на 28 %. Среди наиболее популярных покупок : кухонные принадлежности (30 %), средства для окрашивания волос (28 %) и книги (25 %). Также спросом пользовались настольные игры (20 %), очистители воздуха (18 %), пазлы и головоломки (17 %), товары для рукоделия (16 %).

Какой товар на маркетплейсах ищут чаще других?

Как вы думаете, какой товар является самым популярным в поиске на маркетплейсах? Вряд ли угадаете даже с нескольких попыток. Это не увлажнитель воздуха, не наушники, не молоко. Хотя такие запросы тоже входят в топ-10 по популярности.

Кстати, тенденция последнего времени: поисковые системы вроде Яндекс и Google стали терять товарные запросы. То есть люди ищут товары и бренды в первую очередь на специализированных e-commerce площадках и только затем обращаются к поисковикам.

Согласно информации от Ozon, товары в поисковиках ищут только 30% пользователей рунета, а напрямую на маркетплейсах почти 50%. В США Amazon еще в 2018 году опередил Google по товарным запросам.

Ниже размещаю топ-10, топ-20 и топ-30 поисковых запросов за последние 30 дней. Аналитические данные взяты из сервиса Mpstats, который утверждает, что собирает их с сайта Ozon. Самый популярный запрос вы увидите на первом месте!

Топ поисковых запросов с 13.05.22 по 11.06.22

Частота показывает какое число раз пользователи обращались с данным запросом. Также предлагаю рейтинг поисковых запросов, который я сформировал 26 мая. Ключевая позиция без изменений и все также с большим отрывом от второго по популярности запроса.

Топ поисковых запросов с 26.04.22 по 25.05.22

Согласно более раннему списку пользователи гораздо чаще интересовались туалетной бумагой, ноутбуками и кофем в зернах. Сейчас эти запросы выпали из ТОП-30. Удивил запрос «елка» и «елочные игрушки», который присутствует в обоих рейтингах.

P.S. Подчеркну, что данные предоставлены не маркетплейсами, а сервисом аналитики и могут не совпадать с официальной информацией от торговых площадок.

«Яндекс Маркет»: что россияне чаще всего ищут в интернете для обустройства дачи

Margo Lipa/ Pixabay

В запросах про дачу самые популярные уточнения — это «своими руками» и «купить». Это значит, что в одних случаях пользователи ищут для обустройства дачи готовые товары в интернете — например, беседки и бассейны, а в других они спрашивают у «Яндекса», как своими руками сделать ту же беседку или бассейн.

Среди российских городов-миллионников Уфа, Пермь и Омск оказались лидерами по интересу жителей к самостоятельному обустройству загородных домов и участков. В каждом из этих городов количество запросов к «Яндексу» про дачу с уточнением «своими руками» более чем в 4 раза превышает число запросов со словом «купить». А меньше всего это соотношение в двух столицах: в Санкт-Петербурге первых запросов в 1,4 раза больше, чем вторых, а в Москве их примерно поровну.

Рейтинг городов-миллионников по готовности жителей обустроить дачу своими руками: Уфа; Пермь; Омск; Казань; Красноярск; Волгоград; Челябинск; Самара; Новосибирск; Екатеринбург; Воронеж; Ростов-на-Дону; Нижний Новгород; Санкт-Петербург; Москва.

Пользователи, которые хотят сделать что-либо своими руками для дачи, чаще всего спрашивают у «Яндекса», как создать беседку, туалет, а также дорожку. А купить чаще всего собираются бассейны, бытовки и беседки.

Что россияне собираются сделать своими руками или купить в готовом виде на дачу.

Интересуются, как сделать: беседка; туалет; дорожка; клумба; душ; бассейн; качели; пруд; домик для детей; забор.

Ищут для покупки: бассейн; бытовка; беседка; туалет; качели; готовые грядки; шезлонг; хозблок; шатер; опрыскиватель.

Аналитики «Яндекс Маркета» посмотрели также, как в этом апреле вырос интерес покупателей на сервисе к товарам для дачи. Выяснилось, что в конце месяца оборот продаж на маркетплейсе отделочных материалов и ворот для загородных домов увеличился в 2,3 и 2,2 раза соответственно по сравнению с началом месяца. Покупатели начали активнее заказывать в апреле и товары для бассейнов: лестницы и поручни (рост оборота составил 43%), хлоргенераторы (25%), тенты и подстилки (22%). Россияне стали чаще покупать комплектующие и аксессуары для обустройства дачных туалетов (оборот увеличился на 39%), но еще активнее они заказывают биотуалеты (на 44%).

Ранее сообщалось о том, что «Яндекс Маркет» запустил модный онлайн-универмаг.

Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Исследования и рейтинги
Поделиться публикацией:

Как производитель табачной продукции локализовал ERP за девять месяцев

Переход не повлиял на бизнес, а стоимость владения ERP снизилась.

Как Greenway управляет миллионом заказов в месяц

Прибыль выросла на 10%, а скорость сборки заказов – в 5 раз после внедрения «1С:ERP Управление п.

Ресейл: новый драйвер рынка одежды

Исследование: Ниша растет в 4 раза быстрее fashion-рынка в целом.

Куда плыть в море франшиз?

Мнения экспертов «Пятёрочки», Metro, Cofix, «Жизньмарт», «Росинтер Ресторантс», «Крошки Картошки», S.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

«Яндекс Маркет»: что россияне чаще всего ищут в интернете для обустройства дачи https://www.retail.ru

Аналитики «Яндекс Маркета» изучили поисковые запросы к «Яндексу» про дачу, сад и огород — и выяснили, что чаще всего ищут люди в интернете для обустройства загородных домов и участков.

Margo Lipa/ Pixabay

Margo Lipa/ Pixabay

В запросах про дачу самые популярные уточнения — это «своими руками» и «купить». Это значит, что в одних случаях пользователи ищут для обустройства дачи готовые товары в интернете — например, беседки и бассейны, а в других они спрашивают у «Яндекса», как своими руками сделать ту же беседку или бассейн.

Среди российских городов-миллионников Уфа, Пермь и Омск оказались лидерами по интересу жителей к самостоятельному обустройству загородных домов и участков. В каждом из этих городов количество запросов к «Яндексу» про дачу с уточнением «своими руками» более чем в 4 раза превышает число запросов со словом «купить». А меньше всего это соотношение в двух столицах: в Санкт-Петербурге первых запросов в 1,4 раза больше, чем вторых, а в Москве их примерно поровну.

Рейтинг городов-миллионников по готовности жителей обустроить дачу своими руками: Уфа; Пермь; Омск; Казань; Красноярск; Волгоград; Челябинск; Самара; Новосибирск; Екатеринбург; Воронеж; Ростов-на-Дону; Нижний Новгород; Санкт-Петербург; Москва.

Пользователи, которые хотят сделать что-либо своими руками для дачи, чаще всего спрашивают у «Яндекса», как создать беседку, туалет, а также дорожку. А купить чаще всего собираются бассейны, бытовки и беседки.

Что россияне собираются сделать своими руками или купить в готовом виде на дачу.

Интересуются, как сделать: беседка; туалет; дорожка; клумба; душ; бассейн; качели; пруд; домик для детей; забор.

Ищут для покупки: бассейн; бытовка; беседка; туалет; качели; готовые грядки; шезлонг; хозблок; шатер; опрыскиватель.

Аналитики «Яндекс Маркета» посмотрели также, как в этом апреле вырос интерес покупателей на сервисе к товарам для дачи. Выяснилось, что в конце месяца оборот продаж на маркетплейсе отделочных материалов и ворот для загородных домов увеличился в 2,3 и 2,2 раза соответственно по сравнению с началом месяца. Покупатели начали активнее заказывать в апреле и товары для бассейнов: лестницы и поручни (рост оборота составил 43%), хлоргенераторы (25%), тенты и подстилки (22%). Россияне стали чаще покупать комплектующие и аксессуары для обустройства дачных туалетов (оборот увеличился на 39%), но еще активнее они заказывают биотуалеты (на 44%).

Ранее сообщалось о том, что «Яндекс Маркет» запустил модный онлайн-универмаг.

яндекс маркет, исследование, покупатели «Яндекс Маркет»: что россияне чаще всего ищут в интернете для обустройства дачи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *