Что такое боксберри доставка на юле
Перейти к содержимому

Что такое боксберри доставка на юле

  • автор:

Сделка с доставкой

Сразу после оплаты товара вы получаете SMS и уведомление в приложении Юлы с информацией о заказе. Товар и его доставку службой Boxberry оплачивает покупатель.

Как отправить товар?

Упаковка
Оберните товар упаковочной бумагой, заполните все пустоты внутри коробки или пакета для защиты посылки от повреждений. Обязательно используйте пупырчатую пленку. Компания Boxberry предоставляет внешние коробки и пакеты для упаковки бесплатно.

Поиск пункта доставки
Найдите удобный пункт Boxberry и отнесите товар. Выбрать ближайшее отделение можно на карте в заказе или на сайте партнера. Если в вашем городе нет отделения, отправить товар можно из ближайшего населенного пункта, где есть Boxberry.

Обратите внимание: пункт должен принимать посылки от физических лиц.

Если в пункте у вас не принимают товар, значит у партнера случился сбой, пункт не принимает посылки или не работает с физическими лицами — проверить это можно на сайте Боксберри. Самый быстрый способ решить вопрос — отнести посылку в другое отделение.

Передача товара
Передайте товар в доставку — назовите сотруднику Boxberry номер накладной. Трек-номер начинается с 00001. — его можно найти в SMS, в самом заказе на сайте Юлы и в нашем приложении.

Когда отправлять товар?

После оплаты у вас есть 3 дня, чтобы передать товар в доставку. Если вы не успеваете, попросите покупателя продлить сделку — для этого ему нужно нажать кнопку Продлить время обработки. Одно нажатие продлевает сделку на 24 часа.

Как покупатель проверяет товар?

Когда товар доставят, покупатель осматривает его на соответствие описанию и наличие повреждений, и либо оставляет у себя, либо отказывается от покупки.

На проверку у покупателя есть 15 минут. Подключать технику к сети для проверки и примерять одежду в Boxberry запрещено.

Покупатель не сможет испортить или подменить товар — осмотреть посылку можно только в присутствии сотрудников Boxberry, которые следят за этим.

Если сделка завершена успешно, вы получаете деньги от продажи. Если что-то пошло не так, Юла бесплатно вернет вам товар, а покупателю — деньги.

У покупателя есть 5 дней, чтобы получить товар. На шестой день Юла автоматически отменяет сделку и бесплатно возвращает вам посылку.

Что делать, если товар потеряли или повредили в доставке?

Если посылку повредили, покупателю нужно сделать фото товара и упаковки и заполнить акт отказа. В акте покупатель описывает повреждения и претензии к упаковке, если они есть. Напишите нам, и Boxberry проведут проверку — если посылку повредили в транспортной компании, вам компенсируют деньги за товар.

Если товар потеряли, позвоните или напишите в Boxberry, чтобы начать его поиски. Если товар не найдут, вам вернут за него деньги.

Вы также можете написать в поддержку Юлы — мы поможем решить этот вопрос.

Курьерская доставка

Нет возможности самостоятельно получить или отправить посылку в пункте выдачи? Воспользуйтесь услугой курьерской доставки от Boxberry! Это удобный способ доставлять письма и посылки в другие города.

Удобно для отправителя

Планируете отправить посылку, но не можете доставить её в отделение Boxberry? Оформите заявку на забор посылки, если хотите сэкономить свое время. Наш курьер приедет по указанному вами адресу, заберёт отправление и доставит его в отделение Boxberry.

Комфортно для получателя

Позаботьтесь о получателе вашей посылки: закажите курьерскую доставку, и мы доставим отправление по указанному вами адресу. Как только посылка прибудет в город, сотрудник Boxberry позвонит получателю и согласует с ним точную дату и время доставки. В состав базовой услуги курьерской доставки входит:

  • возможность заказать курьерский забор отправления, после чего с вами свяжется менеджер отдела доставки, чтобы уточнить дату и время для отправки посылки;
  • SMS-уведомление получателя о прибытии посылки в город;
  • звонок получателю в день прибытия посылки на склад и согласование точной даты и времени доставки;
  • возможность выбрать один из трех временных интервалов доставки: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 10:00 до 18:00;
  • дополнительный звонок курьера за 30-90 минут до доставки.

Вы можете самостоятельно упаковать посылку или заказать упаковку отправления дополнительно. Наши курьеры выполняют доставку отправлений весом до 15 кг. При этом длина наибольшей стороны посылки не должна превышать 120 см, а максимальная сумма трёх измерений отправления должна быть не более 250 см. При курьерском заборе курьер производит расчет стоимости услуг Boxberry: если отправитель вносит оплату наличными или картой, курьер выдаёт ему кассовый чек.

Доставка посылок с площадок частных объявлений

Покупайте и продавайте товары на площадках частных объявлений, не ограничиваясь пределами своего города. Boxbеrry организует для вас быструю и удобную доставку в любой регион России.

Мы сотрудничаем с самыми популярными площадками частных объявлений — Avito и «Юлой», с главной торговой площадкой для handmade-авторов — «Ярмаркой мастеров», а также доставляем товары, проданные через социальную сеть «ВКонтакте».

Заказывайте нужные вам товары или находите покупателей по всей России и доверяйте доставку посылок Boxberry.

Выгодно продавцу
Удобно покупателю

  • • Не нужно договариваться о встрече, чтобы показать товар перед покупкой. • Уверенность в платежеспособности покупателя – товар будет оплачен до того, как вы его отправите. • Ваш товар гарантированно вернется к вам в случае отказа от сделки.
  • • Никакого риска: деньги будут переведены продавцу только после того, как вы получите посылку в отделении Boxberry и подтвердите, что внутри тот товар, который вы заказали. • Возможность отказаться от покупки и вернуть свои деньги. Сообщите оператору об отказе получать посылку, и деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Почему Boxberry?

Более 4000 отделений в России
Широкая сеть отделений: получайте и отправляйте посылки рядом с своим домом или офисом.

Прозрачный трекинг
Удобное отслеживание посылок в личном кабинете и в мобильном приложении: информация об отправлениях обновляется автоматически.

Приоритет клиентского сервиса
Надежная и безопасная доставка: обеспечим страховую защиту ваших отправлений.

Как защититься от мошенников?

Будьте внимательны, покупая и продавая товары на площадках частных объявлений. Соблюдайте правила интернет-безопасности и не пользуйтесь непроверенными ссылками для оформления доставки Boxberry.

Доставка посылок с «Юлы»

Пользуетесь сервисом «Юла»? Теперь продавать и покупать товары на «Юле» можно с доставкой в любой город присутствия Boxberry.

Как работает доставка на «Юле» для продавца?

Находите покупателей по всей России и передавайте товары на доставку в отделениях Boxberry, чтобы продавать быстро и без риска.

Шаг 1

Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар в приложении «Юла», вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной (номер понадобится вам при отправке товара в город получателя).

Шаг 2

Рассчитайте стоимость отправки с помощью калькулятора на сайте Boxberry или в мобильном приложении.

Шаг 3

Принесите товар в отделение Boxberry, в котором принимаются отправления физических лиц. С собой необходимо иметь паспорт.

Как найти нужное отделение?

  • С помощью карты на сайте Boxberry. Воспользуйтесь фильтром «Отправить посылку». На карте останутся только те отделения, в которых можно совершить отправку.
  • С помощью мобильного приложения Boxberry. Достаточно выбрать вкладку «Отделения» и использовать фильтр «Отправка посылки».

Шаг 4

Передайте упакованную посылку оператору отделения и назовите номер электронной накладной. Вы можете использовать собственную упаковку или получить фирменную упаковку в отделении Boxberry совершенно бесплатно.

Шаг 5

Отслеживайте путь отправления в мобильном приложении или в личном кабинете. Как только посылка будет выдана получателю, вы получите sms-уведомление об этом.

Как работает доставка с «Юлы» для покупателя?

Приобретайте нужные товары в приложении «Юла», а Boxberry позаботится о бережной доставке ваших покупок.

Выберите товар на площадке «Юла».

Укажите удобный для вас способ доставки: самовывоз из пункта выдачи или курьерская доставка на указанный адрес.

Оплатите выбранный товар. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется. Если вам потребуется внести изменения в заказ после его оформления, обратитесь к специалистам сервиса «Юла».

Отслеживайте путь посылки в личном кабинете или мобильном приложении Boxberry. Как только посылка будет доставлена в ваш город, вы получите уведомление об этом.

При получении посылки проверьте ее содержимое. Если товар не устроит вас, его сразу же можно будет отправить обратно продавцу.

Как получить посылку с «Юлы» в отделении Boxberry:

  • Для получения заказа нужно иметь при себе паспорт.
  • Вы можете проверить заказ в отделении Boxberry в течение 15 минут.
  • Внимательно осмотрите товар и упаковку. Если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа.
  • Если вы не готовы принимать товар, подойдите к сотруднику службы: он поможет составить акт отказа.
  • Помните, что при выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry не проверяют работоспособность товара, не включают товары в электросеть, не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Как защитить себя от мошенников

Используйте встроенный чат на «Юле» для общения с продавцом или покупателем. «Юла» проверяет каждую ссылку, которая высылается в чат. Все мошеннические сообщения блокируются.

Сервис «Юла» проверяет своих пользователей по множеству параметров (геопозиции, уникальности фотографий в объявлениях, количеству переписок в чате, просмотрам чужих публикаций, наличию жалоб). Это позволяет анализировать поведение каждого пользователя и вовремя выявлять недобросовестных продавцов и покупателей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *