Что такое учетная запись в сбербанке
Перейти к содержимому

Что такое учетная запись в сбербанке

  • автор:

Добавление дополнительной учетной записи в Сбер Бизнес для быстрого переключения

Если вы владелец нескольких учётных записей одной или разных организаций, вы можете их добавить в Сбер Бизнес ОнЛайн для быстрого перехода.

Откройте управление учётными записями

В правом верхнем меню выберите Управление учётными записями и нажмите Добавить .

Переход к управлению учётными записями в Сбер Бизнес ОнЛайн

Укажите данные учётной записи

В открывшемся окне введите логин и пароль добавляемой учётной записи и нажмите Далее .

Добавление данных новой учётной записи

Подтвердите добавление учётной записи

Введите СМС-код и нажмите Далее .

Если к учётным записям привязаны разные номера телефонов, то СМС-коды придут на оба номера – сначала для добавляемой учётной записи, затем для текущей.

При необходимости дополнительная проверка может занять один рабочий день.

Ожидание проверки новой учётной записи пользователя Сбер Бизнес ОнЛайн

После проверки данных учётная запись будет добавлена и доступна для перехода.

Заблокирована учетная запись в Сбербанк онлайн

Я — пенсионер, мне 81 год, я в здравом уме и твердой памяти, но плохо двигаюсь, поэтому, чтобы пользоваться своими деньгами я открыл карту Сбербанка России. Оператор подключила мне Сбербанк онлайн, но при нажатии кнопки «отмена» моя учетная запись была заблокирована. Были бесконечные звонки в службу поддержки с проверкой всех возможных данных, после чего меня отправили в отделение Сбербанка России. Это очень проблематично для меня так как, повторюсь, мне сложно передвигаться, я — инвалид. Тем не менее я все же посетил отделение Сбербанка и написал заявление на разблокировку учетной записи Сбербанк онлайн. После этого прошло уже больше двух месяцев, мне сначала пришло сообщение, что вопрос будет решен в течение 14 дней. Затем, что банку нужно дополнительное время 30 дней, потом пришло сообщение о дополнительных 60 днях. Я возмущен! Как можно так издеваться над пожилым человеком? Никто не пытается объяснить, в чем причина блокировки. Насколько я понимаю, это чисто техническая проблема, но никто не может в этом признаться. По рекомендации оператора отделение Сбербанка мне перевыпустили карту, заверив, что это решит все проблемы, я честно прождал 2 недели, забрал карту, но вход в Сбербанк онлайн остался заблокированным! Звонки в службу техподдержки не дают никаких результатов, обращения в отделения с заявлением также не помогло, вероятно придется решать вопрос в судебном порядке.

Сбербанк

2016-07-23T09:20:52+03:00

Заблокирована учетная запись в Сбербанк онлайн

Добрый день! У меня такая проблема, вот уже две недели заблокирована учетная запись в Сбербанк онлайн. Очень часто пользуюсь этой услугой, было очень удобно, т.к. маленький ребенок и соответственно в сберкассе в очереди не постоишь. Звонила в службу поддержки, там просили назвать проверочное слово, которое я естественно не помню, два раза ходила в отделение банка, там мне советовали получить новый пароль, два раза получала новый пароль в итоге все то же самое. Очень разочарована работой специалистов и системы, никто так и не объяснил причину блокировки и не помог решить проблему.

Администратор народного рейтинга

2013-05-22T12:23:00+04:00

Принимаем отзыв без оценки.

Сбербанк

2013-05-22T11:59:00+04:00

Уважаемая kisa86! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Ваш отзыв позволит мне её прокомментировать. По результатам проверки удалось узнать, что Ваша учетная запись заблокирована и доступ к Вашим счетам был временно ограничен по причине вирусной активности на компьютере, с которого осуществлялся вход в систему «Сбербанк ОнЛ@йн». Как Вам уже сказали, для разблокировки услуги и получения доступа к счету надо обратиться в Службу помощи ОАО «Сбербанк России» по круглосуточным телефону 8(800)-555-5550 (для бесплатных звонков из России), но перед этим обязательно проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов. При этом какие-либо изменения возможны только после того, как Вы сообщите кодовое слово. Ведь при телефонном разговоре, контрольная информация заменяет паспорт и наш сотрудник не может ответить на вопросы связанные с данными по карте не удостоверившись, что Вы держатель карты. Также хочется отметить, что именно для безопасности Ваших счетов и установлено, что смена контрольной информации по карте может быть только при личной явке в отделение банка. Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я постараюсь максимально подробно ответить Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

Учётную запись на «Госуслугах» можно подтвердить через «Сбербанк Онлайн»

img

Для подтверждения учётной записи на портале «Госуслуги» через мобильное приложение Сбербанка нужно:

  • в поисковой строке приложения «Сбербанк Онлайн» ввести «Регистрация на Госуслугах»;
  • проверить и заполнить личные данные;
  • подтвердить регистрацию с помощью бесплатного смс;
  • проверить статус регистрации.

По словам управляющего Челябинским отделением Сбербанка Дениса Чугунова, практически все услуги сегодня можно получить онлайн — это просто, быстро и безопасно. А в период пандемии это стало ещё более актуально.

— Наши клиенты с помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» могут подтвердить учётную запись на портале «Госуслуги», и для этого им не нужно выходить из дома, — рассказал Денис Чугунов. — Сразу после процедуры они могут пользоваться всеми необходимыми функциями, в том числе наиболее актуальными сейчас — получить QR-код вакцинированного, принять участие в переписи населения, оформить социальные выплаты. Нашим клиентам это не только экономит время, но и помогает избегать мест массового скопления людей.

График работы отделений Сбербанка в выходные дни с 30 октября по 7 ноября уже известен.

Напомним, с 1 октября в регионе ввели обязательную вакцинацию от коронавируса. Из-за ухудшения эпидобстановки по всей стране с 30 октября по 7 ноября ввели режим нерабочих дней. На этот период для непривитых жителей региона действует ряд ограничений, в том числе и на посещение баз отдыха и санаториев. А на массовые культурные, развлекательные и спортивные мероприятия численностью от 100 человек сейчас можно попасть только при наличии QR-кода о вакцинации от COVID-19.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *