Как отказаться от оферты после акцепта
Перейти к содержимому

Как отказаться от оферты после акцепта

  • автор:

Отзыв оферты после акцепта

Подборка наиболее важных документов по запросу Отзыв оферты после акцепта (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

  • Договоры и сделки:
  • Абонент
  • Аванс это
  • Авансовые платежи бюджетных учреждений
  • Авансы выданные
  • Авансы полученные
  • Показать все
  • Договоры и сделки:
  • Абонент
  • Аванс это
  • Авансовые платежи бюджетных учреждений
  • Авансы выданные
  • Авансы полученные
  • Показать все

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: Оферта
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024) Отзыв оферты возможен только до ее акцепта, после акцептования оферты договор считается заключенным (п. 2 ст. 432 ГК РФ, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 29.04.2016 N 05АП-2370/2016 по делу N А51-17671/2015 (Постановлением Арбитражного суда Дальневосточного округа от 05.08.2016 N Ф03-3555/2016 данное Постановление оставлено без изменения), Постановление ФАС Поволжского округа от 16.05.2013 по делу N А49-7601/2012).

«Договорное право (общая часть): постатейный комментарий к статьям 420 — 453 Гражданского кодекса Российской Федерации»
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
(«М-Логос», 2020) Это правило («правило доставки») известно большинству развитых стран и отражено в основных актах унификации частного права (п. 1 ст. II.-4:205 Модельных правил европейского частного права, п. 2 ст. 2.1.6 Принципов УНИДРУА и п. 2 ст. 18 Венской конвенции 1980 г.). В классическом английском праве признавалось обратное правило («правило отправления», «правило почтового ящика»), согласно которому договор заключен с момента сдачи акцепта на почту. Таким правилом английские юристы пытались сбалансировать интересы сторон в условиях признания в английском праве общего правила о свободе отзыва любой оферты до момента акцепта. Но правило «отправления», очевидно, несовершенно. Отправитель сам выбирает способ коммуникации, и именно на него логично было бы возложить риск сбоя в коммуникации, и, кроме того, он, как правило, способен легко отследить весь путь доставки сообщения и момент доставки (с учетом применения современных технологий отслеживания маршрута почтовых отправлений на сайте соответствующей почтовой или курьерской организации). Если бы у нас действовало правило отправления и договор был бы заключен с момента отправки акцепта, возникала бы аномальная ситуация, когда договор заключен еще до того, как об этом узнал оферент, что абсолютно несправедливо и экономически неэффективно. Ведь не зная о реквизитах отправленного в его адрес письма, оферент не может отследить момент отправления и путь письма и может оставаться в неведении относительно того, что уже связан договорным правоотношением. Та же проблема, которая заботила англичан (проблема поступления отзыва оферты после отправки акцептантом акцепта), решается иным, куда более простым способом: право на отзыв отзывной оферты утрачивается, если отзыв оферты не поступил акцептанту до момента отправки акцепта, соединять эту «точку невозврата» с датой заключения договора нет особой необходимости. Именно такое решение закреплено и в российской судебной практике, и в международных актах унификации частного права (подробнее см. комментарий к ст. 436 ГК РФ).

Правовые ресурсы

  • «Горячие» документы
  • Кодексы и наиболее востребованные законы
  • Обзоры законодательства
    • Федеральное законодательство
    • Региональное законодательство
    • Проекты правовых актов и законодательная деятельность
    • Другие обзоры
    • Календари
    • Формы документов
    • Полезные советы

    Расторжение публичной оферты

    Подборка наиболее важных документов по запросу Расторжение публичной оферты (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

    • Договоры и сделки:
    • Абонент
    • Аванс это
    • Авансовые платежи бюджетных учреждений
    • Авансы выданные
    • Авансы полученные
    • Показать все
    • Договоры и сделки:
    • Абонент
    • Аванс это
    • Авансовые платежи бюджетных учреждений
    • Авансы выданные
    • Авансы полученные
    • Показать все

    Судебная практика

    Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 30.05.2022 N 88-7112/2022 по делу N 2-2326/2021
    Категория спора: Розничная купля-продажа.
    Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
    Обстоятельства: При покупке автомобиля менеджер продавца сообщил истцу, что без оплаты дополнительных услуг — страхование жизни, карта помощи на дорогах, автомобиль не реализуют. Дополнительными услугами истец не воспользовался.
    Решение: Дело направлено на новое рассмотрение. Вопрос о возможности либо невозможности принятия в качестве новых доказательств приложенных к апелляционной жалобе ИП Б. документов, как следует из протоколов заседания суда апелляционной инстанции, не обсуждался, соответствующего определения в порядке части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом апелляционной инстанции не выносилось, представленные ответчиком договоры, в соответствии с которыми он принимает участие в реализации программы помощи и непериодического издания, не получили оценки, однако данные обстоятельства являются значимыми для разрешения спора и определения надлежащего ответчика по заявленным требованиям, учитывая, что истцом заявлены требования не только о взыскании уплаченных денежных средств, но и о расторжении договора публичной оферты, заключенного с иным ответчиком, а также штрафных санкций, предусмотренных Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». В отрыве от условий договоров, на которые ссылается ответчик ИП Б., вывод суда первой инстанции о том, что денежные средства и штрафные санкции подлежат взысканию именно с данного ответчика, является преждевременным.

    Статьи, комментарии, ответы на вопросы

    Статья: Риски заключения потребительского кредитного договора без собственноручной подписи заемщика
    (Севастьянова Ю.)
    («Банковское кредитование», 2022, N 1) На момент заключения кредитного договора и договора банковского счета соглашение о ДБО расторгнуто не было и не прекратило свое действие. Договор потребительского кредита заключен в офертно-акцептной форме, в результате публичной оферты путем подписания заемщиком индивидуальных условий и открытия текущего банковского счета, на который зачисляется сумма кредита.

    Готовое решение: Что нужно знать о публичном договоре
    (КонсультантПлюс, 2024) Заключить договор можно, например, сделав публичную оферту или на условиях присоединения. Учтите: отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке по общему правилу вы не сможете, его нужно расторгать через суд.

    Нормативные акты

    Справочная информация: «Правовой календарь на IV квартал 2023 года»
    (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс) — продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа;

    Правовые ресурсы

    • «Горячие» документы
    • Кодексы и наиболее востребованные законы
    • Обзоры законодательства
      • Федеральное законодательство
      • Региональное законодательство
      • Проекты правовых актов и законодательная деятельность
      • Другие обзоры
      • Календари
      • Формы документов
      • Полезные советы

      Передумать разрешается?

      Получив предложение о выкупе ценных бумаг, акционер направил оференту согласие на продажу акций. Однако спустя некоторое время акционер получил еще одну оферту с более выгодными условиями. Вправе ли он отозвать свой первый акцепт?

      Опубликовано: «Корпоративные стратегии» №25 (9391) 2011

      Материал для подписчиков издания «Корпоративные стратегии». Для оформления подписки на электронную версию издания перейдите по ссылке.

      Электронные версии изданий

      ОПЕРАТИВНОСТЬ

      Подписчик читает издание ПЕРВЫМ, сразу же после его подписания в печать.

      АРХИВ ИЗДАНИЯ

      Вместе с новыми номерами предоставляется доступ к архиву издания за прошлые годы (при подписке на периоды более 6 месяцев).

      PDF номеров издания

      Номера изданий доступны для скачивания в pdf-формате.

      Как отказаться от оферты после акцепта

      ПО ЗАКОНУ

      10 МИН

      Дата публикации: 23 августа 2023

      Что такое оферта

      Когда клиентов много, подписывать договор с каждым — сложная задача. Сэкономить время и упростить оплату для покупателя поможет оферта. В статье рассказываем, что это такое, как её составить и использовать.

      Что такое оферта

      Оферта — это предложение заключить договор на заранее определённых условиях. Условия конкретно прописаны в самой оферте — их можно принять или не принять, но изменить нельзя.

      Оферта может быть публичной и непубличной.

      Публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение действительно для всех, кто его увидит. Например, меню ресторана — это публичная оферта.

      Непубличная оферта направлена на конкретного адресата — человека или компанию. Такую оферту ещё называют простой.

      Например, швея Инна отправляет в хореографическую студию «Колосок» предложение изготовить костюмы для выступлений. В письме Инна указывает стоимость, сроки работы и количество костюмов, которые она сошьёт. Это непубличная оферта — условия действуют только для «Колоска».

      Инна может разослать разные предложения в разные студии: для одних она будет готова сшить 20 изделий за 60 000 рублей, для других — 10 за 50 000. Это тоже будет непубличной офертой, особенной для каждой студии.

      Ещё есть счёт-оферта, её используют в сделках на небольшие суммы. К тексту непубличной оферты добавляется счёт на оплату и получается счёт-оферта. В нём описывают товар, работу или услугу, их количество или объём, стоимость, реквизиты сторон и другие существенные условия. Например, для договора поставки это сроки передачи товара.

      Договором счёт-оферта становится, когда его подписывают и оплачивают.

      Пример счёта-оферты, источник: сайта магазина Lutner

      Что такое акцепт

      Акцепт — это согласие с условиями оферты.

      Принять условия = акцептовать оферту

      Оферта превращается в договор после получения акцепта — без него оферта остаётся просто предложением.

      Договор = оферта + акцепт

      Универсальной формы акцепта не бывает — она может выглядеть по-разному, в зависимости от обстоятельств.

      Покупатель онлайн оплатил заказ на маркетплейсе = заключён договор купли-продажи

      Пользователь начал загрузку программу = заключён лицензионный договор

      Человек записался на приём к психологу = заключён договор оказания услуг

      Форму акцепта определяет продавец — описать условия нужно понятно и подробно в самой оферте или в отдельном разделе на сайте, например в условиях покупки.

      В качестве акцепта выбирайте такое действие, совершение которого будет просто доказать. Например, оплату заказа легко подтвердить с помощью выписки банка по счёту.

      Пример оферты, источник: сайт магазина «Читай-город»

      После акцепта условия оферты менять нельзя, и каждая сторона должна выполнить обязательства. Если возникнут разногласия, спор будет решаться по тем правилам, которые применяются к заключённому договору: купли-продажи, оказания услуг и т. д.

      Почему оферта нужна бизнесу

      Интернет-магазинам оферта необходима — это требование закона. Остальные продавцы могут сами решать, подходит ли оферта для их бизнеса.

      Оферта помогает бизнесу:

      • соблюдать закон. Бизнес должен подписывать договор с клиентом — без договора можно получить штраф за нарушение прав потребителей;
      • тратить меньше времени на оформление договоров,
      • расположить к себе покупателя: уровень лояльности к вам повысится, если клиент сможет ознакомиться с продуктом подробнее, узнать о противопоказаниях, свойствах, гарантийном обслуживании и т. д.;
      • избежать потребительского терроризма — корыстного поведения покупателей, злоупотребляющих своими правами. Подробное описание продукта, сроков, условий оплаты, доставки и т. п. защитит продавца от манипуляций покупателя.

      Когда оферта не сможет заменить договор

      Без договора не обойтись, если:

      1. Вы сотрудничаете с клиентами, которые учитывают расходы при уплате налогов. Для отчётности им нужны подписанные договор и акт выполненных работ, принятия оферты будет недостаточно.
      2. Клиента не устраивают положения оферты, а сотрудничество с ним для вас важно. В таком случае можно провести переговоры, согласовать новые условия и подписать договор с ним индивидуально.
      3. Размер сделки существенен для сторон. У разных компаний свой порог доверия: если цена контракта для контрагента значительна, а риски велики, скорее всего, понадобится подписанный договор.

      Что включить в оферту

      У каждого бизнеса есть свои нюансы, которые могут быть важны клиенту. Какие моменты нужно обозначить в оферте:

      В зависимости от типа договора такие условия различаются. Например, для договора подряда — это конкретные виды работ, их содержание и объём, а для договора купли-продажи — описание товара, его комплектность, количество, соответствие стандартам и сроки передачи покупателю.

      Информацию о продавце

      Укажите организационно-правовую форму компании — ИП или ООО, ИНН и ОГРН или ОГРНИП. Без них оферта не будет иметь силы.

      Цену

      Если у компании много продуктов, расценки, тарифы и прочие условия оплаты можно прописать в отдельном разделе на сайте — а в оферте сделать на него ссылку. Если же продуктов не много, всю информацию о стоимости лучше указать в оферте.

      В разделе о ценах учитывайте также скидки, стоимость доставки, НДС, льготы для отдельных категорий клиентов, комиссию при оплате, если она есть, и т. п.

      Способы оплаты

      Пропишите все доступные варианты оплаты: на сайте, по QR-коду, карте, наличными, наложенным платежом или в руки курьеру.

      Срок оферты

      Укажите, в течение какого времени оферта действительна и клиент может её акцептовать. Пропишите случаи, когда можно отозвать оферту раньше указанного срока — иначе отменить её действие не получится.

      Порядок акцепта

      Пропишите понятно и однозначно, какое действие клиента будет считаться согласием с офертой. Подойдут, например, оплата на сайте или заказ товара.

      Способ доставки

      Подробно укажите, как покупатель получит заказ — на почте, в пункте самовывоза, курьерской службой, и на каких условиях. Если товар привозит не ваша компания, а служба доставки, пропишите это в оферте. Тогда за возможные ошибки отвечать служба, а не вы.

      Срок возврата товара

      Укажите возможный для возврата срок. Если не уведомить покупателя о том, что срок возврата товара, приобретённого онлайн, равняется 7 дням, то срок увеличится до 3 месяцев.

      Порядок расторжения договора

      Общие условия расторжения договора есть в ГК РФ, для каждого вида договора есть свои правила расторжения.

      В оферте можно указать условия, при которых вы или покупатель сможете отказаться от сделки после того, как клиент дал акцепт. Или прописать, что расторжение договора происходит по правилам ГК РФ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *