Как работает пункт выдачи озон
Перейти к содержимому

Как работает пункт выдачи озон

  • автор:

Пункты выдачи

⚠️ Для безопасности ваших заказов забрать покупки по номеру заказа или номеру мобильного телефона не получится.

Чтобы получить заказ в пункте выдачи Ozon:

  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду.
  3. Покажите сотруднику уникальный штрихкод или назовите цифровой код, расположенный под штрихкодом.

⚠️ Штрихкоды регулярно обновляются. Если вы сохранили его заранее, перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился.

Сотрудники Ozon спрашивают код только для выдачи заказа. Не сообщайте его третьим лицам.

Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Срок хранения #

7 дней. Вы можете продлить срок хранения самостоятельно: в разделе Заказы выберите нужный и нажмите Продлить хранение.

Ограничения по доставке #

Ограничения зависят от пункта выдачи и заказанного товара. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям.

Пункт нельзя выбрать, если:

  • вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты;
  • суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый;
  • вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи — лекарства или ветеринарные препараты.

Примерка #

Чтобы посмотреть все пункты с возможностью примерки, при оформлении заказа используйте фильтр на карте с пунктами. Для этого нажмите и отметьте нужные услуги.

Частичный выкуп #

Доступен во всех пунктах выдачи.

Найти пункт выдачи

В разделе Заказы выберите нужный и нажмите О пункте.

Чтобы посмотреть, какие пункты выдачи есть рядом с домом или работой, используйте карту пунктов выдачи. На ней можно проверить, есть ли в пункте выдачи возможность примерить товар, сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Помогла ли вам статья?

Оцените статью

Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за ваш отзыв!

Из какой вы страны?

  • Россия
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Кыргызстан
  • Армения
  • Узбекистан

Ozon вводит единый график работы для всех пунктов выдачи заказов

Маркетплейс Ozon вводит единый график работы для всех пунктов выдачи заказов (ПВЗ). С 21 августа все пункты будут работать ежедневно с 9:00 до 21:00.

«По графику с 9:00 до 21:00 уже работало более 80% всех пунктов выдачи заказов Ozon. С 21 августа мы установим его для всех точек, чтобы клиентам было удобно ориентироваться на единое время работы, где бы они ни забирали заказы», — цитирует ТАСС сообщение Ozon.

Все партнерские пункты Ozon заранее предупреждены и готовы к единому графику. В компании предупредили, что из общего правила могут быть исключения в тех случаях, когда ПВЗ расположены в зданиях или объектах с несовпадающими часами работы.

Самые популярные предложения кредита наличными

Выбор пользователей Банки.ру

Название Мин. ставка

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Как получить заказ

Какие документы понадобятся для получения заказа #

Пункт выдачи #

Для получения заказа в пункте выдачи Ozon покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код.

Забрать покупки по номеру заказа или номеру мобильного телефона не получится — это сделано для безопасности ваших заказов.

  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его в списке заказов или в карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его в списке заказов или в карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.
  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его на актуальном заказе в списке или на карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его на актуальном заказе в списке или на карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

Код запрашивается сотрудниками Ozon исключительно для выдачи заказа. Не сообщайте его третьим лицам.

Штрихкоды регулярно обновляются. Если вы сохранили его заранее, перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился.

Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Срок хранения — 7 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение.

Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп. Исключение — заказы из-за рубежа. Их можно забрать только целиком, для них частичная выдача недоступна.

Службы доставки #

Для получения заказа вам понадобится паспорт. Проверка заказа при получении недоступна.

Службы доставки #

Для получения заказа вам понадобится паспорт.

Постамат #

Для получения вам понадобится штрихкод или восьмизначный код со страницы заказа в личном кабинете.

Товары из заказа могут находиться в одной или нескольких ячейках. Количество ячеек и товаров указано на экране постамата и в личном кабинете над штрихкодом.

Перед закрытием ячейки убедитесь, что вы забрали из неё все товары.

Локер #

Для получения заказа в локере понадобится восьмизначный код из СМС или со страницы заказа в личном кабинете. Кодов может быть несколько, если вы получаете несколько заказов.

Службы доставки #

Для получения заказа вам понадобится паспорт.

Курьерская доставка #

Если в вашем заказе есть товары категории 18+, курьер может попросить документ, удостоверяющий личность.

Чтобы юридическому лицу получить заказ дороже 100 000 рублей, потребуется назвать код из СМС. Он придёт на телефон, указанный при оформлении заказа. Если вы не можете назвать код, выберите другую дату доставки самостоятельно или попросите курьера перенести её.

Курьерская доставка #

Если в вашем заказе есть товары категории 18+, курьер может попросить документ, удостоверяющий личность.

Почта России #

Для получения заказа предоставьте извещение и документ, удостоверяющий личность.

Чтобы получать заказы по СМС-коду без документов, оформите электронную подпись.

Как найти пункт выдачи или постамат #

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или постамата, на странице заказа нажмите О пункте или О постамате.

Как найти пункт выдачи или локер #

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи, на странице заказа нажмите О пункте.

Как найти пункт выдачи #

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи, перейдите на страницу заказа и нажмите Информация о пункте выдачи:

  • рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили;
  • рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть на карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товаров и частичный выкуп заказа.

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть на карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, возврат товаров и частичный выкуп заказа.

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть на карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, можно ли сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Сколько дней хранится заказ #

Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа. Его можно забрать до этого дня включительно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *