Как узнать задолженность по кредиту тинькофф
Перейти к содержимому

Как узнать задолженность по кредиту тинькофф

  • автор:

Как узнать остаток по кредиту Тинькофф

Кредитный договор с графиком выплат может потеряться, вы можете гасить долги с опережением графика или брать взаймы по кредитке несколько раз. Во всех этих случаях удобнее отслеживать уже сформированную задолженность в реальном времени. Тинькофф Банк предлагает несколько вариантов просмотра остатка выплат.

17.05.20, обновили 23.10.23 —> 68431 14 Поделиться
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль

Как узнать остаток по кредиту Тинькофф Банка, где просмотреть текущую задолженность и как ее погашать, расскажет Бробанк.

Кредит наличными в банке Тинькофф

Макс. сумма 5 000 000 ₽
ПСК 12.001% — 40.001%
Срок кредита 12-60 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 18-70 лет
Решение 2 минуты

Где получить сведения об остатке по займу в Тинькоффе

Для заемщиков Тинькофф Банка предусмотрено несколько вариантов, которые позволят узнать о сформированной задолженности по карте или по кредиту. Каждый должник выбирает для себя наиболее подходящий способ поиска информации:

  • оповещение через СМС-сервис;
  • горячая линия Тинькофф Банка;
  • банкомат;
  • интернет-банк;
  • мобильное приложение;
  • уведомление на электронную почту.

При общении с менеджером банка по горячей линии у звонящего запрашивают личные данные и кодовое слово по кредитному договору. Так сотрудник идентифицирует личность заемщика и может сообщить ему полную информацию по задолженности.

Оператор банка запросит личные данные для идентификации личности

Личный кабинет

Для поиска информации об остатке задолженности подойдет интернет-банкинг. У всех клиентов Тинькофф открыт доступ к личному кабинету на сайте банка. Чтобы проверить состояние кредитной карты понадобится:

  1. Зайти на официальный сайт Тинькофф Банка.
  2. Авторизоваться в системе или зарегистрироваться, если этого еще не сделали ранее.
  3. В меню сбоку выбрать интересующий продукт кредитную карту или кредит.

После этого можно проверить остаток по задолженности по займу или общую сумму потраченных по кредитке денег.

Кредитная карта Тинькофф Платинум в уникальном дизайне

Лимит 1 000 000 ₽
ПСК 11.888% — 34.999%
Без % До 120 дней
Плата От 0 руб./год
Кэшбек До 30%
Решение 2 мин.

Чтобы узнать информацию по кредиту, в боковом меню найдите свой вид кредита. Далее появятся сведения по общей задолженности. Это и есть та сумма, которую вам еще осталось выплатить.

Горячая линия

  1. Кодовое слово. Каждый пользователь придумывает его сам при оформлении договора на обслуживание. Система фиксирует это слово в системе, а потом сотрудники банка используют его для идентификации заемщиков.
  2. Серию, номер паспорта, а также орган, его оформивший, и дату выдачи.
  3. Номер договора, который заключен с банком по займу.

Подготовьте все необходимые документы заранее

На официальном сайте банка размещена форма для обратной связи. Через нее тоже можно обратиться к сотрудникам организации и запросить интересующие сведения. При таком способе в форме заявки нужно указать личные данные, номер телефона и время удобное для принятия звонка.

До того, как менеджер перезвонит, подготовьте все необходимые документы. Оператор запросит номер договора, поэтому найдите документ и держите его под рукой. В форме связи укажите причину обращения к менеджеру. Так сотрудник банка тоже сможет заранее подготовить все необходимые по вашему запросу данные.

Через мобильное приложение Tinkoff

Мобильное приложение – наиболее удобный способ узнать информацию о состоянии кредита. Смартфон всегда под рукой, проверить остаток задолженности можно в любое время суток. Причем через приложение можно не только искать информацию, но и управлять счетами, подключать определенные услуги или отключать их.

Если нет мобильного приложения, скачайте его в PlayMarket или AppStore. После установки откройте программу и зарегистрируйтесь. Затем в главном меню найдите банковские продукты, которыми пользуетесь, в том числе и кредитные.

Если кредит выдан по карте, выбирайте счет, прикрепленный к пластику, и просматривайте информацию по нему. Крупными цифрами обозначена сумма остатка, а чуть ниже цифрами поменьше – общий размер задолженности. Если получен заем наличными, то в списке продуктов выбирайте его. Информация об остатке появится в таком же виде, как и для кредитной карты.

Электронная почта, банкоматы, СМС

Ежемесячно банк присылает на электронную почту и мобильный телефон выписку, из которой можно узнать долг по кредитному договору Тинькофф. Если по каким-либо причинам выписка по счетам не пришла, можно заказать повторную. Для этого перезвоните в колл-центр сотрудникам банка и сообщите свою просьбу. Также можно написать сообщение на адрес электронной почты службы поддержки банка. Учитывайте то, что выписки присылают до 26 числа ежемесячно.

Адреса ближайших банкоматов есть на официальном сайте

Через банкомат тоже можно получить информацию об остатке задолженности. Точные адреса местонахождения ближайших банкоматов Тинькофф Банка опубликованы на официальном сайте. Введите в меню банкомата или терминала свои данные, дальше выберите кредитный продукт и просмотрите информацию. Для этих же целей можно использовать банкоматы партнеров банка, если поблизости нет банкоматов Тинькоффа или их вообще нет в вашем городе.

Информацию об остатке по займу можно заказать через СМС. Для этого отправьте текстовое сообщение на номер 2273 и напишите «БАЛАНС». Добавьте 4 последние цифры кредитной карты. За эту услугу придется заплатить согласно оформленному договору на обслуживание.

Кредитная карта Тинькофф All Airlines

Лимит 1 000 000 ₽
ПСК 16.328% — 34.999%
Без % До 55 дней
Плата 1890 р./год
Кэшбек 1-30%
Решение 2 мин.

Задолженность по кредиту

Как узнать оставшуюся задолженность по кредиту под залог?

Сумма задолженности по кредиту указана в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении на главном экране выберите «Кредит под залог недвижимости», на появившемся экране будет указана сумма крупным шрифтом — это и есть ваша оставшаяся задолженность по кредиту наличными.

В личном кабинете на панели счетов выберите «Кредит под залог недвижимости». Вся основная информация, в том числе сколько осталось платить по кредиту, будет указана в верхней части страницы.

Нажав на кнопку «График» вы увидите, сколько регулярных платежей вам осталось внести. Деньги на карту можно внести и раньше, но спишутся они только в дату регулярного платежа — обычно это происходит в конце дня.

Чтобы убедиться, что после пополнения деньги поступили на счет, выберите счет дебетовой карты на главном экране приложения Тинькофф — в списке операций будет указана внесенная сумма.

Почему сумма полного погашения больше, чем сумма моего кредита?

Из‑за процентов, они начинают начисляться на всю сумму оставшейся задолженности сразу же после активации кредита.

Если вы решите погасить кредит полностью, банк пересчитает проценты — с момента активации кредита и до даты полного досрочного погашения. Чем раньше погасите кредит, тем меньше процентов заплатите.

Но из‑за того, что какие‑то проценты уже были начислены за время пользования кредитом, сумма полного погашения будет больше, чем изначальный размер кредита.

Задолженность по автокредиту

Где посмотреть оставшуюся задолженность по автокредиту?

Сумма задолженности по автокредиту указана в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В личном кабинете выберите «Автокредит» на панели счетов. Вся основная информация о кредите, в том числе оставшаяся задолженность, будет указана в верхней части страницы.

В приложении на главном экране выберите «Автокредит». На появившемся экране будет указана сумма крупным шрифтом — это и есть ваша оставшаяся задолженность по автокредиту.

Почему сумма для полного возврата кредита больше, чем его изначальный размер?

Из‑за процентов: они начинают начисляться сразу после активации автокредита. До первого платежа вы уже какое‑то время пользуетесь кредитными деньгами, за это начисляются проценты, и сумма полного погашения задолженности становится больше, чем изначальный размер автокредита.

Если вы решите погасить кредит полностью, банк пересчитает проценты — с момента активации кредита и до даты полного досрочного погашения. Чем раньше погасите кредит, тем меньше процентов заплатите.

Задолженность в Тинькофф — как проверить сумму, и что делать дальше

Под брендом Tinkoff скрывается целая система, где кроме банковских услуг предлагается страхование, мобильная связь и инвестиции. Но, как и в любых других банках, задолженность в Тинькофф чревата для заемщика массой неприятностей: от испорченной КИ и блокировки счета до принудительного взыскания кредита через приставов. Расскажем вам, как избежать просрочки по банковскому займу, и что делать, если долг уже возник.

Законно ли банк начислил проценты
и штрафы? Бесплатная консультацию
по телефону

Особенности обслуживания в Tinkoff

Тинькофф — первый российский онлайн-банк, внедривший механизм дистанционного обслуживания клиентов. Лет пять назад обмен документами (копиями паспортов, кредитными договорами и заявками) и доставка кредитных карт осуществлялись по почте, а в 2022 взаимодействие с кредитором производится через интернет. Онлайн-обслуживание проходит по следующей схеме:

  1. Клиент оставляет заявку в Тинькофф по телефону или в интернете. Лучше заполнять онлайн-заявку, чтобы сразу отключить ненужные услуги (например, дополнительное страхование) и выбрать оптимальный кредитный продукт, а не тот, который выгодно продать менеджеру.
  2. Тинькофф проверяет кредитную историю заемщика и общую информацию о нем, затем выносит решение об одобрении кредита или об отказе. Проверка выполняется онлайн и занимает обычно несколько минут.
  3. Если человек не является клиентом Тинькофф или оформил получение новой карты, то далее согласуется время и место приезда курьера — он выдаст новую карту, сфотографирует паспорт и даст расписаться в документах по кредиту. Если человек является клиентом Тинькофф, то новый кредитный продукт появится в личном кабинете. Если для его использования новая карта не нужна, то пункт с курьером можно пропустить.

Вся информация о займе, его условиях, способах погашения и датах внесения платежей доступна пользователям интернет-банкинга. Попасть в личный кабинет можно через приложение для мобильных устройств или интернет-браузер любого ПК.

Какие могут быть долги в Tinkoff

Тинькофф предлагает клиентам все основные типы кредитных продуктов — их не так много, как у Сбера или ВТБ, но вполне достаточно для обычного заемщика. Тем более, условия в Tinkoff гибкие, кредиты одобряют чаще. Вот наиболее популярные из них:

    Кредитные карты. Наибольшей популярностью пользуются кредитки Платинум (лимит до 700 тысяч) и Black c лимитом до 2 млн. Также представлен богатый выбор кобрендовых карт, дающих их держателям персональные преимущества в компаниях-партнерах Tinkoff. Это классические кредитки с восполняемым лимитом и возможностью пролонгации договора, дополненные бонусами.

Могут ли арестовать карту ТинькоффСтатья по теме

Обычная причина, почему не списывают долги по карте — ошибка самого заемщика. Человек платит по кредиту в последний день по графику, забывая, что не всегда средства поступают на счет моментально. Рекомендуется оплачивать кредиты минимум за 3 дня до даты списания по графику.

Доступ ко всем продуктам Tinkoff, услугам страхования, вкладов, инвестиций и даже мобильной связи предоставляется в личном кабинете. Здесь можно узнать задолженность по кредиту Тинькофф, создать обращение к банковским специалистам, изменить условия кредита или оформить новый заем.

Как узнать размер долга

Существует немало способов, как посмотреть задолженность по кредитной карте Тинькофф. За исключением одного — посещения операционного офиса по причине отсутствия таковых. Рассмотрим все варианты, как можно в Тинькофф задолженность узнать самому по всем видам банковских продуктов.

Через официальное приложение

Приложения Tinkoff для мобильных платформ доступны в магазинах PlayMarket или AppStore: для устройств на базе Android и продукции Apple. Способ, как узнать задолженность в Тинькофф-банке через мобильное ПО предельно прост:

  1. Скачиваем приложение для смартфона или планшета в фирменном магазине для Android или iOS. Нужно именно ПО под названием «Тинькофф онлайн-банк».
  2. Регистрируем личный кабинет, введя телефон, к которому привязана карта. Его вы указывали в качестве контактного номера при составлении заявки.
  3. На главном экране мобильного кабинета отображается вся информация о подключенных продуктах: картах, кредитах наличными, вкладах, инвестициях. Для получения подробных сведений нужно нажать на интересующий вас продукт.
  4. В нижней части экрана приложения есть кнопка «Чат» — там можно задать любой интересующий вопрос и получить помощь от специалиста техподдержки или электронного помощника Олега в режиме онлайн.

Если ваш кредит уже основательно просрочен, то его могут убрать из списка актуальных финансовых продуктов на главном экране. Тогда вы можете в Тинькофф-банк узнать задолженность по номеру договора, воспользовавшись помощью работников технической поддержки.

При передаче карточки и подписании документов по кредиту курьер обязательно рассказывает, как гасить долг по кредитной карте, а также регистрирует личный кабинет пользователя. Поэтому можно пропустить все эти пункты, если попросить банковского представителя помочь вам установить и авторизоваться в мобильном ПО.

Через личный кабинет онлайн-банка

В личном кабинете есть доступ почти ко всем продуктам банка, за исключением «Инвесткопилки». По каждому открытому счету доступна история операций, статистика расходов, суммы накопленного кешбэка, дата и размер ближайшего платежа по кредиту.

Через личный кабинет Тинькофф-банк узнать задолженность по карте или кредиту также довольно легко:

  1. Переходим на официальный сайт Tinkoff, в верхнем правом углу ищем и нажимаем кнопку «Войти».
  2. Указываем свой номер телефона — на него поступит СМС с паролем-подтверждением входа. Этот пароль нужно ввести в следующее поле.
  3. Далее вводится личный пароль от кабинета интернет-банкинга.
  4. В правой части основного экрана расположен полный список активных банковских продуктов. Если нажать на выбранный кредит, то открывается вся информация о нем: полная сумма задолженности, дата и размер платежа, начисленные проценты.

Онлайн-банкинг не так удобен, как официальное приложение, к тому же если часто заходить в него с разных компьютеров, то есть риск нарваться на блокировку аккаунта. Тогда придется обращаться в техническую поддержку.

По телефону

Телефонная поддержка клиентов работает круглосуточно, без выходных и праздников. В общих вопросах ее специалисты компетентны, а среднее время ожидания ответа не превышает 5-10 минут.

Для того чтобы узнать задолженность по кредиту по номеру договора в Тинькофф-банк по телефону, достаточно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-777-8. Здесь все просто:

  1. Звоним на горячую линию и следуем инструкции головного помощника.
  2. Если нужно задать вопрос, то нажимаем на клавиатуре телефона «0» и дожидаемся ответа оператора.
  3. Идентификация клиента производится как по фамилии с датой рождения, кодовому слову, так и по номеру договора кредитования.

Клиенты ежемесячно получают бесплатную рассылку СМС от Тинькофф-банка о задолженности, а установившие ПО на свой смартфон — Push-уведомления о состоянии счетов. Рассылка информации осуществляется до 26 числа каждого месяца.

Запросить информацию по карте в СМС в любое время ее держатель может, отправив сообщение на номер 2273 с текстом «БАЛАНС» и последними четырьмя цифрами карты. Но эта услуга платная — ее стоимость указывается в договоре кредитования.

По e-mail

Для начала рассмотрим, что такое задолженность по выписке Тинькофф — это величина долга, действительная на момент формирования документа. Ежемесячно (26 числа) банк рассылает клиентам сведения по счетам.

Нередко задолженность по выписке и общая задолженность по кредитной карте могут различаться, особенно если к кредитке применяется льготный период. Выглядит это так:

  1. На карте есть израсходованный лимит в 40 000 рублей, по которому срок льготного погашения приходится на 20 число.
  2. В выписке указывается сумму 40 000 плюс размер минимального ежемесячного платежа (допустим, 1 200 рублей).
  3. Если заемщик внесет 40 тысяч рублей до окончания льготного периода, то месячный платеж вносить не потребуется. Таким образом, он сэкономит 1 200 рублей.

Кроме того, если заемщик при оплате выйдет за установленные лимиты, то в выписке также будет указана плата за превышение лимита задолженности. По правилам банка она начисляется не более трех раз в месяц и составляет фиксированную сумму 390 рублей.

Подробнее о том, как формируется остаток долга по выписке Тинькофф, что это такое в целом и как его оплатить, можно узнать и специалистов техподдержки. Также рекомендуется к ним обращаться, если нужно полностью погасить долг перед Тинькофф одним платежом раньше срока.

Проверить, подал ли банк на вас в суд

Что банк делает при появлении долгов

Когда заемщик знает, как узнать задолженность по карте Тинькофф, ему проще избежать технической просрочки в 1-2 дня. Но что будет, если не платишь кредит из-за финансовых проблем? Денег нет, задерживают зарплату, или, например, приставы арестовали счета?

При просрочке Тинькофф-банк взаимодействует с заемщиком по следующей схеме:

  • С первого дня просрочки заемщику направляется СМС и письмо по электронной почте о наличии долга, вводится штраф за просроченный платеж. Данные о долгах также отображаются в ЛК заемщика. Если лимит потрачен весь, то Тинькофф заморозит кредитную карту с долгом.
  • После второго просроченного платежа долгом занимается отдел взыскания. Звучит угрожающе, но для клиента это возможность урегулировать ситуацию мирным путем и даже добиться более выгодных условий выплаты займа.
  • Если человек не идет на контакт, Тинькофф продает обязательства коллекторскому агентству. Для этого еще в 2014 году Тинькофф зарегистрировал дочернюю организацию ООО Феникс, занимающуюся сбором просроченных задолженностей. Фениксу продают небольшие суммы обязательств по карточкам и займам без обеспечения.

При большой сумме долга или залоговом кредите Тинькофф сам подает в суд:

  • суммы до 500 тысяч рублей взыскиваются через судебный приказ;
  • суммы от 500 тысяч рублей, а также если есть спор по размеру долга или есть залог, взыскиваются в порядке искового производства — с вызовом сторон и судебными заседаниями.

В обоих случаях, если вы не согласны с суммой, процентами или самим долгом, рекомендуем получать почтовую корреспонденцию. Заглядывайте в почтовый ящик хотя бы раз в неделю, чтобы не пропустить судебные повестки.

Далее взыскание задолженности производится службой судебных приставов со всеми вытекающим последствиями: арестом счетов и имущества, направлением исполнительного листа работодателю и наложением запрета на выезд за границу.

Если вам поступила электронная почта от банка Тинькофф по просроченной задолженности, то не стоит сразу паниковать — иногда в системе случаются сбои. При получении такого письма нужно связаться с оператором Tinkoff по телефону или в чате, чтобы уточнить информацию.

Когда звонят из банка Тинькофф по задолженности, то лучше идти на контакт, а не скрываться от кредитора. В рамках урегулирования вопроса оператор по просроченной задолженности предложит кредитные каникулы, реструктуризацию, снижение процентной ставки или оформление нового займа для погашения старых долгов.

Как не платить приставам по 127-ФЗ? Узнайте у юриста!

Может ли Tinkoff списать деньги с другого счета?

Если не платить, то могут ли заблокировать карту Тинькофф из-за долгов? Да, при длительной просрочке карточка будет заблокирована.

Но есть несколько нюансов:

  • Блокируется только тот счет, на котором долг по кредитной карте. Другие счета и карты заемщика банк не трогает, пока нет судебного решения.
  • Держатель карты вправе дать банку согласие на списание сумм с других своих счетов — тогда ответ на вопрос, списывают ли долги с карты, не привязанной к кредитному счету, положительный.
  • На основании судебного решения или приказа о взыскании долга приставы списывают деньги со всех счетов и карт, кроме кредитных. Вне зависимости от банка.

Списывают ли долги с карты Тинькофф по исполнительным документам? На практике приставы обычно накладывают арест на счета в Сбере и в банках, отделения которых присутствуют в городе или регионе исполнения исполнительного производства. Про Тинькофф иногда забывают.

Это не означает, что держатели карт Tinkoff надежно защищены от взыскания:

  • пристав вправе в любой момент направить в Тинькофф требование об изъятии денег, и банк обязан списать сумму долга с любого счета, кроме кредитного;
  • взыскатель может сам обратиться в любой банк с исполнительным листом.

К кредиткам это не относится, если на них только одобренный вам лимит. Эти деньги не подлежат взысканию, поскольку это фактически деньги банка, которые он готов вам одолжить. Если же сверх лимита у человека там хранятся средства, по закону приставы могут требовать из списания. На практике они этого не делают, потому что нет времени и желания разбираться.

Наши услуги и цены

Бесплатная консультация

  • Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
  • Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
  • Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
  • Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.

Бесплатная консультация
Внесудебное банкротство в МФЦ под ключ

  • Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
  • Составление заявления и списка кредиторов
  • Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
  • Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
  • Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
  • Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.

Бесплатная консультация
Банкротство физического лица под ключ
от 8 460 ₽/мес.

  • Составление заявления о банкротстве
  • Сбор необходимых документов
  • Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
  • Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
  • Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим

Бесплатная консультация

Как можно закрыть долги

В распоряжении заемщика есть несколько способов погасить задолженность в Tinkoff даже при появлении финансовых сложностей. Вот список наиболее популярных способов:

  1. Погасить долг наличными. Здесь порядок погашения задолженности прост: связываемся с оператором, узнаем у него полную сумму погашения. Затем электронно подаем заявление на погашение долга, пополняем карточку на эту сумму через ближайший банкомат. Карта закрывается не сразу, а в течение 30 дней после погашения остатков долга. Во избежание возобновления кредита в течение месяца пользоваться ей не стоит.
  2. Оформить реструктуризацию. Здесь от договоренностей с банком будет зависеть, в каком порядке погашается задолженность по кредитной карте. Может быть введена отсрочка или снижение величины ежемесячного платежа, либо пересчет начисленных штрафов.
  3. Рефинансирование. Первоначально стоит в Тинькофф задолженность узнать по фамилии или договору, затем обратиться в любой предлагающий услуги рефинансирования займов банк. Это решение доступно тем заемщикам, кто еще не успел сильно испортить свою кредитную историю. Обзор банков, предлагающих рефинансирование с просрочками, в этой статье.
  4. Списать долги через банкротство. Объявление личного банкротства позволит не только списать долги по кредитной карте, но и снять себя другие виды обязательств, включая кредиты, штрафы ГИБДД, недоимки по налогам и ЖКХ.

Требуется помощь в плане урегулирования задолженности или вы ищете способы списать их через объявление себя банкротом? Наши юристы помогут выбраться из финансовой ямы с вашим минимальным участием. Проконсультироваться с ними бесплатно вы можете через онлайн-форму чата на странице, по телефону или в интернет-мессенджерах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *