Код 31 драйвер как исправить
Перейти к содержимому

Код 31 драйвер как исправить

  • автор:

Ошибка кода 31 в диспетчер устройств для устройства WAN Miniport (монитор сети) в Windows

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой диспетчер устройств отображается желтый восклицательный знак рядом с устройством WAN Miniport (Сетевой монитор).

Область действия: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2871372

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы устанавливаете Windows.
  • Вы откроете диспетчер устройств после завершения установки.

В этом сценарии диспетчер устройств рядом с устройством WAN Miniport (Монитор сети) отображается желтый восклицательный знак. Кроме того , на вкладке «Сведения» окна свойств устройства отображается следующее сообщение:

Устройство работает неправильно, так как Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (код 31)

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что Windows не может загрузить драйверы, необходимые для устройства глобальной сети (сетевой монитор). Так как с устройством не связан драйвер, его нельзя удалить из диспетчер устройств.

Решение

Чтобы избежать этой проблемы во время будущих установок, необходимо интегрировать 2822241 обновления в установщик, используемый во время установки.

Сведения об использовании службы «Обслуживание образов развертывания» и управления ими (DISM) для интеграции пакета исправлений на установщик см. в статье «Добавление и удаление пакетов в автономном режиме «.

Обходной путь

Если вы уже установили операционную систему и в настоящее время получаете ошибку с кодом 31 на устройстве WAN Miniport (Сетевой монитор), выполните следующие действия.

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши мини-порт глобальной сети (монитор сети) и выберите команду «Обновить программное обеспечение драйвера».
  3. Нажмите кнопку «Обзор компьютера для драйвера программного обеспечения».
  4. Щелкните «Разрешить мне» в списке драйверов устройств на моем компьютере.
  5. Снимите флажок «Показать совместимое оборудование».
  6. В столбце слева выберите «Майкрософт», а в столбце справа — адаптер замыкания на себя Microsoft KM-TEST.
  7. В диалоговом окне «Предупреждение об обновлении драйвера» нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить установку этого драйвера.
  8. После установки драйвера щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите команду «Удалить».
  9. После удаления устройства щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера в диспетчер устройств и выберите команду «Проверить на наличие изменений оборудования».
  10. В меню «Вид » выберите пункт «Показать скрытые устройства». Теперь устройство WAN Miniport (Сетевой монитор) должно быть запущено и больше не имеет желтого восклицательного знака рядом с ним.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Устройство работает неправильно код 31 в диспетчере устройств — как исправить

Ошибка код 31 — устройство работает неправильно

Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

  1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
  2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить). Удалить устройство в диспетчере устройств при ошибке код 31
  3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Обновить конфигурацию оборудования в диспетчере устройств

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Выполнить поиск драйверов на этом компьютере
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выбрать из списка установленных драйверов
  4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки. Установка другого совместимого драйвера для устройства

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»

Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.

На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

  1. Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
  2. Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
  3. Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

ИД оборудования в свойствах устройства

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

Дополнительная информация

Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:

  1. Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
  2. Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
  3. Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).

Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • ERR CERT COMMON NAME INVALID — как исправить?
  • Как добавить системные папки в Проводнике Windows 11 и 10
  • Как скачать libxess.dll и исправить ошибки при запуске игры
  • Как изменить формат даты и времени в Windows 11 и 10
  • CPU over temperature error — что делать?
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    егор 02.09.2018 в 12:29

Как исправить ошибку Code 31 (Ошибка 31)

В большинстве случаев проблемы с файлами Code 31 связаны с отсутствием или повреждением файла связанного 31 вредоносным ПО или вирусом. Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл Windows 10 новой копией. Кроме того, регулярное обновление драйверов вашего устройства поможет предотвратить возникновение ошибок драйверов, связанных с Code 31.

Ошибки Code 31

Проблемы Code 31 обычно связаны с ошибкой синего экрана смерти, также известной как ошибка «BSOD» или «Stop»:

  • «Ошибка Code 31 привела к завершении работы Windows, чтобы предотвратить повреждение компьютера. «
  • «:( Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы соберем необходимую информацию и осуществим перезагрузку. Если вам нужна дополнительная информация, вы можете позже поискать в Интернете по названию ошибки: Code 31.»
  • «STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – Code 31»
  • 0x1E — Code 31: КМОДЕ_ИСКЛЮЧЕНИЕ_НЕТ_ОБРАБАТЫВАЕТСЯ — Code 31
  • 0x050: СТРАНИЦА_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — Code 31

Большинство ошибок Code 31 BSOD происходят после новой установки нового оборудования или программного обеспечения (31). Во время установки 31 могут возникнуть ошибки Code 31, во время работы программы, связанной с Code 31, во время загрузки драйвера устройства, связанного с Microsoft Corporation, или во время запуска/завершения работы. Важно отметить, когда происходят ошибки синего экрана с Code 31, так как это помогает устранять проблемы, связанные с 31s, и сообщать о них в Microsoft Corporation.

Источники проблем Code 31

Ошибки Blue Screen Code 31 часто вызваны связанными проблемами с оборудованием, программным обеспечением, драйвером устройства или прошивкой. Связанное с Microsoft Corporation оборудование или сам 31 может привести к этим проблемам.

В первую очередь, проблемы с Code 31 возникают:

  • Поврежденный, устаревший или неправильно настроенный драйвер устройства (Code 31).
  • Недопустимая или поврежденная запись реестра Code 31, связанная с Code 31 и 31.
  • Заражение вредоносными программами повреждено файл Code 31 или связанные с ним файлы 31.
  • Code 31 конфликтует после установки оборудования, связанного с Microsoft Corporation.
  • Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с 31.
  • Ошибка STOP (Code 31) с поврежденного жесткого диска.
  • Ошибка Code 31 STOP, созданная в результате повреждения оперативной памяти.

Продукт Solvusoft

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Ошибка базового видеоадаптера Код 31 — не удается загрузить драйвера

Обращаюсь к вам с просьбой о помощи. Недавно обновил железо на ПК, поставил новую материнку, проц, видеокарту и БП. Поставили Win 10.
С самого начала появилась ошибка базового видеоадаптера Код 31 — Windows не удается загрузить нужные драйверы, поэтому устройство работает неправильно.

Удалять драйвер, обновлять конф-ю оборудования с последующей перезагрузкой уже пробовал, ничего не дало. Попытки обновить драйвер тоже не ведут ни к чему — сообщает о том, что все необходимые драйвера уже установлены и в обновлении не нуждаются, при этом ошибка не исчезает.

DevId устройства: VEN_1002&DEV_15DD

Оно же: AMD Radeon™ Vega 8 Graphics

Установлена Win 10, корпоративная.

Проц: AMD Ryzen 3 2200G, со встроенной видеокартой, как уже ясно из вышесказанного.

Материнка: AsRock AB350V Pro4

Дискретная видеокарта: Nvidia GeForce GT 1030

Обновлений не ставил, сборке всего четвертый день, проблема с драйвером — с самого начала.

Буду благодарен за помощь.

UPD: скачал дрова на AMD Radeon™ Vega 8 Graphics с оф. сайта AMD, не уверен, пробовать ли ставить их.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *