Почему криптопро не видит рутокен
Перейти к содержимому

Почему криптопро не видит рутокен

  • автор:

Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

Добрый день!
Получила новый сертификат подписи в ФНС, старый был на том же Рутокен и Крипто Про его видит, но новый НЕ видит. Крипто Про установлена со сроком действия «постоянная». Крипто Про CSP обновлена. Не могу пользоваться подписью, соответственно личным кабинетом ИП. Помогите, пожалуйста, разобраться.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/278376502fa410ed509eebbe4ae62b75.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/b60df3879e2e736bb0729cf88cb1c4a2.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/ceeba3162de3dbfb665c95a305acdf04.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/41628796a5e648da3790da21a7060ed9.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/6d8c987c137b724c0296b7570c287e82.png

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2023-01-24 10:46:28 (2023-01-24 10:47:07 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

Здравствуйте, Анна888,
в Криптопро CSP должен быть добавлен считыватель «Считыватель смарт-карт PKCS#11» как указано в инструкции.

#3 Ответ от Анна888 2023-01-24 10:54:48

Re: Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

Светлана, спасибо!
Делаю по инструкции, не активны кнопки «добавить, удалить» https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/875312108e4da12ff6c2e02585442a9c.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/8dd99bc686fb52d963fba27cef702c77.png

#4 Ответ от Фатеева Светлана 2023-01-24 12:11:08 (2023-01-24 12:11:53 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

Анна888,
необходимо запустить программу Криптопро CSP от имени Администратора или на вкладке общие нажать кнопку «Запустить с правами администратора».
Если в списке доступных считывателей нет возможности добавить «Считыватель смарт-карт PKCS#11», тогда необходимо удалить вашу версию Криптопро CSP и установить Криптопро CSP версии 5 R2 с поддержкой PKCS#11.

#5 Ответ от Анна888 2023-01-24 19:41:05

Re: Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

Фатеева Светлана пишет:

Анна888,
необходимо запустить программу Криптопро CSP от имени Администратора или на вкладке общие нажать кнопку «Запустить с правами администратора».
Если в списке доступных считывателей нет возможности добавить «Считыватель смарт-карт PKCS#11», тогда необходимо удалить вашу версию Криптопро CSP и установить Криптопро CSP версии 5 R2 с поддержкой PKCS#11.

Благодарю за помощь! Справилась с проблемой.

#6 Ответ от Alex Zi 2023-04-14 13:06:11

Re: Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

как установить считыватель PKCS 11 в КриптоПро 4 ?

#7 Ответ от Vladimir Ivanov 2023-04-14 13:17:13

  • Vladimir Ivanov
  • Администратор
  • Неактивен
Re: Крипто Про не видит сертификат на Рутокен 2.0

Alex Zi пишет:

как установить считыватель PKCS 11 в КриптоПро 4 ?

Увы, никак. Поддержка PKCS#11 появилась только в 5 версии КриптоПро CSP

Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит (Страница 1 из 2)

Здравствуйте.
Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт при входе в госуслуги, подпись получена месяц назад. Браузер Хром.
Вот эта знаменитая фраза постоянно преследует при входе на госуслуги — выбор ключевого носителя криптопро csp : не удается найти указанный файл.
Что делать, что прислать, скрины или что еще и куда ?
Нужно срочно, очень срочно исправить эту проблему.
Спутник устанавливать не буду, еле удалила, в т.ч из реестра.
Файерфокс туда же, но прям если надо, могу.
ЗЫ
На сайт ЛК Юрлиц захожу через бр. Яндекс, не сразу конечно, подпись дали и прям в яндексе все заработало, было б чудно. Но после установки всех причуд, захожу без проблем.
Госуслуги вот совсем нет, вот никак

#2 Ответ от Николай Киблицкий 2022-08-08 11:38:29

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит

Здравствуйте kogdage.
Проверить работу носителя Рутокен, вы можете по инструкции.
Пришлите скриншоты окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты» и окна «КриптоПро CSP» вкладки «Общие» и окно с сообщение об ошибк при входе в госуслуги.

#3 Ответ от kogdage 2022-08-27 01:19:18

Re: Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/c71973a1751c5856ae9c1e7dbe8dfc56.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/9cc3b48ec941f1fdff163cb4b89dab70.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/51e5d2f4ebe16575f4760eb85e979fb9.png

#4 Ответ от kogdage 2022-08-27 01:21:36

Re: Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит

на госуслуги не активен рутокен, с др. сертификатами, полученными до 31.12.2022 , с помощью них вход на госуслуги без проблем.
Др. сертификаты на съемном носителе и в реестре

#5 Ответ от kogdage 2022-08-27 01:34:22

Re: Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте kogdage.
Проверить работу носителя Рутокен, вы можете по инструкции.
Пришлите скриншоты окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты» и окна «КриптоПро CSP» вкладки «Общие» и окно с сообщение об ошибк при входе в госуслуги.

#6 Ответ от Николай Киблицкий 2022-08-29 11:24:51

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит

kogdage пишет:

Здравствуйте

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/c71973a1751c5856ae9c1e7dbe8dfc56.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/9cc3b48ec941f1fdff163cb4b89dab70.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/51e5d2f4ebe16575f4760eb85e979fb9.png

Судя по скриншотам «КриптоПро CSP» просит вставить носитель с серийным номером «3f537721».
Убедитесь, что в компьютер вставлен соответствующий носитель Рутокен Lite.

Узнать серийный номер (ID) токена, можно запустив «Панель управления Рутокен» — вкладка «Администрирование» — кнопка «Информация».
В поле ID токена содержится десятизначный серийный номер в десятичной системе счисления например: «0674386355», при наведении курсора на значение ID появляется всплывающее окно того же самого номера в шестнадцатиричной системе счисления например: 0x283251B3.

#7 Ответ от kogdage 2022-08-30 11:52:07

Re: Крипто ПРО CSP не видит Рутокен лайт, да и не лайт тоже не видит

Николай Киблицкий пишет:
kogdage пишет:

Здравствуйте

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/c71973a1751c5856ae9c1e7dbe8dfc56.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/9cc3b48ec941f1fdff163cb4b89dab70.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/51e5d2f4ebe16575f4760eb85e979fb9.png

Судя по скриншотам «КриптоПро CSP» просит вставить носитель с серийным номером «3f537721».
Убедитесь, что в компьютер вставлен соответствующий носитель Рутокен Lite.

Узнать серийный номер (ID) токена, можно запустив «Панель управления Рутокен» — вкладка «Администрирование» — кнопка «Информация».
В поле ID токена содержится десятизначный серийный номер в десятичной системе счисления например: «0674386355», при наведении курсора на значение ID появляется всплывающее окно того же самого номера в шестнадцатиричной системе счисления например: 0x283251B3.

КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2.0 2100

Сегодня получила сертификат ЭЦП в налоговой, в ЛК налоговой зашла с применением ЭЦП, но без КриптоПро CSP, теперь нужно настроить сертификат в Диадок, там без КриптоПро CSP не получается.
КриптоПро CSP не видит сертификат через Просмотреть сертификаты в контейнере, через Мастер установки личного сертификата тоже не получается. В чем может быть проблема?
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/6b2fc8d2683cda473b8b86479a54dd54.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/211bf513f60f12a9f0ceab78c398431f.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/f04f7f21dc79a2f0380a024353232a72.png

#2 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-18 20:33:59

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2.0 2100

Это ключи формата PKCS#11. Работа с таким типом ключей возможна в КриптоПро CSP начиная с версии 5.0 R2.
Скорее всего, у вас установлена более ранняя версия. Проверьте, пожалуйста, и обновите при необходимости. На данный программный продукт потребуется лицензия, начинающаяся на 5050.

#3 Ответ от Анна Ш. 2022-01-19 02:53:37

Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2.0 2100

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/1b716e979b205ad2ada3e5b089b87d7e.jpg

Да, действительно стояла 4 версия, скачала демоверсию 5, сертификат программа видит, спасибо!
Но возникла другая проблема, Диадок требует ввести номер лицензии, нашла его, ввела, но Диадок пишет, что лицензия истекла 25.08.2021 г. Где можно взять актуальный номер лицензии для демоверсии?

#4 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-19 11:10:41

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2.0 2100

По этому вопросу вам нужно обратиться в компанию СКБ Контур.
Для работы с таким типом сертификата нужно приобрести лицензию на программу КриптоПро 5.0 R2.

#5 Ответ от Анна Ш. 2022-01-19 11:34:24

Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2.0 2100

Приобрести лицензию это понятно, но на вашем сайте написано, что в электронном виде лицензии не предоставляются, а ЭЦП нужно срочно, хотела пока воспользоваться бесплатным 90 дневным периодом демоверсии. Как можно это сделать, если лицензия демоверсии истекла 25.08.2021 г., хотя я ее скачала и установила только сегодня?

#6 Ответ от Ксения Шаврова 2022-01-19 12:10:51

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: КриптоПро не видит сертификат на Рутокен ЭЦП 2.0 2100

Анна, Компания Актив не занимается продажей лицензий КриптоПро CSP. Именно поэтому я прошу вас обратиться в компанию СКБ Контур или в любую другую компанию или интернет магазин, кто эти лицензии продает, специалисты которых смогут вас проконсультировать.

Лицензия истекла, потому что она плюсуется с предыдущей версией, которая была установлена на ваш компьютер — КриптоПро CSP 4.0. Как обходной вариант, могу предложить только установить на чистый компьютер, если такой имеется, где никогда не была установлена программа КриптоПро CSP.

Сообщений 6

Страницы 1

КриптоПро не видит контейнеры

В итоге в разделе Установите личный сертификат в хранилище нужно выбрать контейнер, но в списках контейнеров пусто.

Рутокен ЭЦП 3.0 вставлен в USB и горит постоянно красным.

Система MAC 11.4 (20F71)

Пока не нашлось найти решения проблемы 🙁

также pcsctest отрабатывает успешно, а вот sc_auth identities ничего не выводит.

КриптоПро установил самую последнюю 5.0.12600, лицензия куплена и активирована

Что делать дальше не знаю.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *