Почему не работает карта мир в метро
Перейти к содержимому

Почему не работает карта мир в метро

  • автор:

Почему не работает карта мир в метро

Бесконтактная банковская карта

Оплачивайте проезд бесконтактной банковской картой прямо на турникете. Стоимость проезда провоза одного места ручной клади — 35 рублей.

При оплате первой поездки за день картой MasterCard блокируется 1 рубль. Стоимость всех поездок за день списывается через несколько дней.

При оплате проезда картой Visa cтоимость всех поездок за день списывается одной суммой в конце дня. Списание за поездки, совершенные в конце расчётных суток (после 21-00) может быть перенесено на следующий день.

Контролировать оплату проезда можно с помощью мобильного приложения GorodPay или в личном кабинете на сайте https://lk.informseti.ru. Консультации об оплате проезда банковскими картами, в том числе и о новом порядке списания, можно получить по телефону 8-800-1014-556.

Неоплаченные поездки и погашение задолженности

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку.

Погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира.

Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой. Основные причины. Что делать?

Если ваша карта не принимается для оплаты проезда на турникете, даже если вы пользовались ей ранее, это может быть по следующим причинам:

  • Ваша банковская карта не оснащена бесконтактной технологией оплаты. Пожалуйста, приобретите проездной билет или жетон в кассе метрополитена.
  • Карта в стоп-листе.

Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут после погашения задолженности.

  • Ошибка чтения карты / карта повреждена. Считыватель не может считать или обработать информацию с карты.
    Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, карта приложена не по центру считывателя, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя.
  • Истек срок действия карты.
    Если срок действия вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

Узнать причину отказа в оплате прохода бесконтактной банковской карте вы сможете в личном кабинете пассажира.

Обращаем внимание, что некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда на турникете в силу технических особенностей.

В Москве произошел сбой с оплатой картами в метро и автобусах

В московском транспорте возникли проблемы с оплатой проезда банковскими картами, сообщил банк-эквайер ВТБ. Ранее пассажиры метро пожаловались, что при попытке оплаты проезда деньги списываются, но турникеты не открываются

Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС

Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС

При оплате проезда в московском транспорте банковскими картами возникают проблемы, сообщает ВТБ, который является банком-эквайером. Его комментарий приводит столичный дептранс в телеграм-канале. «Наблюдаются временные перебои с приемом банковских карт для оплаты проезда в городском транспорте Москвы. Если в проходе по карте отказано, а денежные средства списаны, средства вернутся автоматически в ближайшее время», — говорится в комментарии. ВТБ сообщил, что работает над устранением проблемы, а пока призвал оплачивать проезд с использованием биометрии, картой «Тройка» или покупать билеты.

В 13:04 мск дептранс сообщил, что оплата проезда банковскими картами в Москве работает штатно. Ведомство заверило, что списанные средства автоматически вернутся пользователям в ближайшее время. «Отслеживать возврат можно в приложении своего банка-эмитента», — заявили РБК в пресс-службе ВТБ.

Фото:Андрей Никеричев / АГН «Москва»

О проблемах с оплатой проезда банковскими картами ранее сообщали в Сети, в частности об этом писал телеграм-канал «Осторожно, Москва». По его данным, пассажирам на нескольких станциях серой (Серпуховско-Тимирязевская) и зеленой (Замоскворецкая) веток московского метро при попытке оплаты картой приходило уведомление о нехватке средств, несмотря на то что деньги на счетах были. При этом средства с карты списывались, в том числе как за несколько поездок, а турникет не открывался, рассказывали пассажиры. Сотрудники одной из станций метро подтвердили сбой, отметив, что «такое бывает».

Почему не работает карта мир в метро

Проспект Мира, д. 41, с.2

Построение маршрутов по метро и городу

Банковская карта

Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда в метро, МЦК, монорельсе и МЦД при помощи бесконтактных банковских карт MasterCard, Visa, МИР и UnionPay и платежных приложений Mir Pay и пр.

Бесконтактная оплата проезда работает на турникетах, обозначенных специальными наклейками:

В метро, МЦК и на монорельсе

Также на МЦД банковские карты принимаются на валидаторах, на экране которых присутствует информация об активации билета по банковской карте:

Стоимость проезда:

Метро, МЦК, монорельс, наземный транспорт и МЦД зоны «Центральная»
МЦД зоны «Пригород»

При проезде на МЦД банковскую карту необходимо валидировать дважды – на входе и на выходе. Более подробную информацию об условиях оплаты проезда банковской картой на МЦД можно найти в разделе Тарифы.

Обращаем Ваше внимание, что оплата проезда бесконтактными банковскими картами на турникетах обеспечивается банком ПАО «ВТБ». Ознакомиться с информацией о сервисе оплаты, посмотреть историю платежей и попыток оплаты проезда Вашей банковской картой, проверить наличие задолженности за проезд по Вашей банковской карте, а также погасить задолженность Вы можете в Личном кабинете ВТБ.

В течение 90 минут действует бесплатная пересадка между метро, МЦК, монорельсом и МЦД.

Проспект Мира, д. 41, с.2

Почему не работает карта мир в метро

Акция по карте «Мир» возвращается — она будет действовать с 1 марта и до 30 июня 2023 года в метро, на МЦК, МЦД (D1, D2) и на всем наземном транспорте — электробусах, автобусах, трамваях.

Для участия в акции нужно оплатить проезд телефоном или при помощи системы распознавания лица. Как это сделать:

— для оплаты телефоном карту «Мир» нужно загрузить в Android с поддержкой NFC через Mir Pay, Samsung Pay или SberPay;

— для оплаты проезда по биометрии нужно зарегистрироваться и привязать карту в приложении «Метро Москвы».

Средства в размере 10 руб. вернутся через несколько часов. Если есть вопросы, задайте их на сайте.

«По поручению Мэра Москвы С.Собянина мы предлагаем нашим пассажирам самые выгодные условия для оплаты проезда. Вместе с платёжной системой “Мир” мы запускаем уже восьмую акцию в городском транспорте. Пассажиры смогут вернуть 10 рублей при оплате проезда по карте “Мир” с помощью телефона или по распознаванию лица. Стоимость одной поездки по биометрии с учетом акции составит всего 36 рублей — рекомендую всем попробовать этот удобный сервис», — Максим Ликсутов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *