Забыл пин код карты сбербанка что делать
Перейти к содержимому

Забыл пин код карты сбербанка что делать

  • автор:

Забыл ПИН-код от карты Сбербанка: как его восстановить?

Каждая банковская карта, и дебетовая, и кредитная, всегда оснащается ПИН-кодом. Это числовая комбинация, которая представляет собой пароль безопасности. Чтобы снять деньги через банкомат, нужно ввести PIN. Он же вводится при совершении некоторых платежных операций в магазинах. Восстановление ПИН-кода карты Сбербанка возможно: если вы его забыли, ситуация не критичная.

13.08.19, обновили 11.01.22 —> 87674 2 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Что делать человеку, который забыл ПИН-код от карты Сбербанка, как восстановить пароль, в каких случаях будет требоваться полная замена банковской карты. Как сменить ПИН-код карты Сбербанка на более комфортный. Ответы на эти и другие вопросы на Бробанк.ру.

Какие операции можно совершать без PIN-кода

Если человек забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, это в целом нельзя назвать какой-то катастрофой. Многие привычные операции будут доступны для выполнения и без ввода секретной комбинации. Например, вы без проблем сможете делать следующее:

  • расплачиваться картой в интернете, сумма транзакции значения не имеет. При совершении онлайн-покупок и платежей достаточно ввести номер карты, срок ее действия и проверочный код CV с оборота. PIN для таких операций не нужен;
  • расплачиваться в любых магазинах, которые принимают оплату с банковских карт. Но тут действует ограничение. Если вы пользуетесь платежным средством Мастеркард, то без ПИНа можно оплатить покупку до 1000 рублей. Если Виза, то до 3000;
  • совершение любых операций в онлайн-банкинге, любые платежи и переводы. То есть в случае чего можно даже просто перекинуть деньги на другую карту и впоследствии ее обналичить.

Но если же вам нужно снять деньги стандартным образом в банкомате или совершить большую покупку в магазине, то возникнут сложности. Придется решать вопрос, что делать, если забыл/забыла пароль от карты Сбербанка.

Без ПИН-кода действуют ограничения на сумму покупок в магазинах

Без ПИН-кода действуют ограничения на сумму покупок в магазинах

Стандартное восстановление ПИН-кода Сбербанка

На практике вопрос как восстановить ПИН-кода карты Сбербанка решается очень просто. Новый код безопасности можно восстановить практически моментально, если у вас есть доступ в систему в мобильное приложение Сбера.

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка, если забыл его:

  1. Через Мобильное приложение. Это самый простой и быстрый способ. Если вы забыли ПИН-код банковской карты Сбербанка, нужно зайти в систему мобильного банкинга. Там выбрать карту, зайти не ее страницу и нажать «Установить ПИН-код». Далее вы вводите новую, удобную вам комбинацию и сохраняете ее. Все, операция выполнена, можно хоть сразу совершать оплату товаров и услуг на большие суммы.
  2. В офисе Сбербанка или, позвонив на телефон горячей линии банка.

После восстановления кода его нужно активировать. Вставить карту в банкомат и запросить баланс. Только после этого будут доступны операции обналичивания.

Если нет доступа в мобильное приложение

Если клиент забыл ПИН-код карты МИР или любой другой платежной системы, то он будет искать вариант выхода из ситуации в интернете. Только вот, если изучить материалы по этой теме, найденные в сети, то выходит, что они представляют собой ложную информацию.

Пункт

Пункт «Установить ПИН-код» в мобильном приложении позволит быстро вернуть себе возможность оплат на любые суммы

Авторы статей предлагают клиентам позвонить на горячую линию Сбербанка или прийти в его отделение с паспортом. Якобы таким образом можно восстановить потерянную информацию. Но по факту все совершенно иначе. Восстановить или сменить ПИН-код карты Сбербанка можно только при наличии доступа в Мобильное приложение. Информация об этом опубликована на сайте самой финансовой организации.

Если у вас нет доступа в Мобильное приложение, банк предлагает только один выход — полную замену карты.

Замена банковской карты

Если забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, и доступа в Мобильный банк нет, тогда остается только один вариант — полная смена платежного средства. По итогу клиент получит новый пластик. Он будет выдан в конверте, и в этом же конверте будет находиться секретная информация — новый код безопасности для совершения операций.

  1. Нужно обратиться в офис Сбербанка с паспортом и сказать, что вы забыли ПИН и не имеете доступ в мобильное приложение. Менеджер предложит вам перевыпуск пластика.
  2. Составляется заявление на замену, клиент его подписывает. Ему оглашают примерный срок, когда новая карточка будет готова и поступит в отделение. Если речь о большом городе, выпуск и доставка займут не больше 5 дней. В других случаях все может занять до 15 дней.
  3. Клиенту поступает СМС-сообщение о том, что карта доставлена. Он берет паспорт и идет в то же отделение, где и подвал заявку за замену. Здесь ему выдают конверт с картой.

После получения карты и нового ПИНа позаботьтесь о его сохранности, чтобы больше не сталкиваться с такой ситуацией. Если цифровой код неудобен для запоминания, можно сменить ПИН-код карты Сбербанка. И сразу подключите и установите мобильное приложение, чтобы больше в такую ситуацию не попадать. Там вы сможете сделать замену кода за пару кликов.

Перевыпуск пластика занимает от 5 до 15 дней

Перевыпуск пластика занимает от 5 до 15 дней

Можно ли поменять ПИН-код карты Сбербанка

Смена ПИН-кода Сбербанка — простая операция, никаких сложностей она не вызовет, особенно если старый код клиенту известен. Обычно PIN граждане меняют сразу после получения карточки. Новая присвоенная комбинация может быть неудобной, поэтому и возникает вопрос, как сменить ПИН-код карты Сбербанка.

  1. Через Мобильное приложение Сбербанка Онлайн. Действия клиента такие же, как и при восстановлении числовой комбинации. Он заходит в систему, выбирает карту и устанавливает ей новый ПИН. Комбинацию вводит дважды, затем подтверждает операцию. Для полной активации смены нужно ввести карту в банкомат и запросить баланс.
  2. Проводит Сбербанк восстановление ПИН-кода и через свои банкоматы. То есть вам нужно подойти к любому устройству, вставить в него карточку, ввести действующий пока что PIN. Далее выбрать Личный кабинет, а там пункт о смене ПИН-кода. Вводите новую, удобную вам комбинацию дважды и подтверждаете операцию.

Смена ПИН-кода карты Сбербанка возможна на любом продукте. Это может быть кредитная, дебетовая, зарплатная, пенсионная карточка, принцип действия всегда будет одинаковым.

Операцию можно проводить многократно. Некоторые специалисты даже рекомендуют делать замену периодически, тем самым повышая безопасность использования продукта.

Меры безопасности

Вопрос о том, как сменить ПИН-код на банковской карте, должен волновать и в тех ситуациях, когда эта информация по какой-то причине попала в третьи руки. Если мошенники узнают секретный код, они смогут снять деньги с вашей карточки, например, выпустив ее дубликат.

Поэтому, если вы вдруг сообщили кому-то PIN, лучше сразу провести его смену. Часто мошенники выманивают эту информацию у граждан по телефону. А человек может потом опомниться, тогда и нужна срочная смена кода. Порой люди доверяют свои карты третьим лицам, давая им свой ПИН. Это тоже небезопасно, лучше после этого выполнить операцию замены комбинации. Недаром банк всегда говорит, что PIN и другие реквизиты платежного средства нельзя никому передавать.

Как узнать ПИН-код карты Сбербанка, если забыл

Сбербанк справедливо считается самым крупным финансовым учреждением страны. Занимает лидирующие позиции на разных сегментах рынка, включая изготовление и обслуживание банковских карточек. Полноценное применение пластика (и дебетового, и кредитки) предусматривает частое использование PIN-кода.

Он представляет собой секретный набор цифр, известный исключительно пользователю продукта и необходимый для совершения различных финансовых операций – от обналичивания денег до осуществления крупных покупок. Подробный ответ на актуальный для многих пользователей вопрос, что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка – тема данной статьи.

Как узнать PIN?

Первым делом следует рассмотреть, что такое PIN-код и для чего он требуется. PIN – это аббревиатура англоязычного термина personal identification number. Его значение очевидно даже без знания языка и переводится как личный идентификационный номер. Он состоит из 4-х цифр.

Код устанавливается при введении карточки в оборот. Целью введения PIN выступает обеспечение безопасности при совершении различных финансовых операций, к числу которых относятся такие:

  • обналичивание денежных средств посредством банкомата;
  • пополнение баланса карточки через терминалы и банкоматы;
  • совершение безналичных покупок, начиная с определенной суммы, установленной правилами конкретного банка или по желанию владельца пластика.

Самый простой вариант ответа на очевидный вопрос, как узнать ПИН-код от карты Сбербанка, если забыл его – попытка отыскания конверта, в котором клиент получил пластик. Именно на нем печатается оригинальный PIN, установленный на карточке изначально. При отсутствии конверта целесообразно перейти к другим способам восстановить полноценного доступ к продукту.

Как быть, если забыл ПИН-код?

Необходимость поиска подходящих ответов на вопрос, как узнать ПИН-код от карты Сбербанка, возникает в двух ситуациях. Первая – владелец пластика попросту забыл секретную информацию. Вторая – она потеряла конфиденциальность и попала к постороннему лицу.

Обладание ПИН-кодом открывает доступ к балансу карточки, предоставляя возможность совершать операции без ведома законного владельца. Поэтому в каждом из двух описанных случаев имеет смысл максимально быстро устранить проблему. В первой ситуации – заняться ответом на крайне актуальный вопрос о том, как узнать пин-код от карты Сбербанка, во второй – сменить пароль. Чтобы сделать это, воспользуйтесь любым из следующих способов:

  • первый был описан выше и заключается в получении информации с конверта от банковской карты. Далеко не всегда он сохраняется в течение длительного времени, но попытаться найти его все-таки стоит;
  • изучение личных записей обладателя карточки. Нередко пароль записывается в блокноте, сохраняется в персональном мобильном устройстве или на каких-либо других носителях. Такой вариант хранения конфиденциальной информации сложно назвать оптимальным, но на практике он используется нередко;
  • восстановление доступа. Возможность реализуется одним из нескольких способов, разработанных Сбербанком и позволяющих получить информацию о текущем ПИН-коде или установить новый. Они достаточно просты и популярны, а потому заслуживают более детального рассмотрения в следующих разделах статьи.

Здесь же необходимо еще раз отметить важность обеспечения конфиденциальности сведения о персональном коде. Попадание информации о коде третьим лицам чревато финансовыми потерями, вплоть до полного снятия или перевода денег с пластика на карты или счета злоумышленников. Такой вариант мошенничества получает все большее распространение, что не должно вызывать удивление, учитывая популярность карточек и их повсеместное использование в качестве удобного финансового инструмента.

Восстановление PIN от банковской карточки

Как быть, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка. Помимо описанных выше вариантов дальнейших действий, целесообразно воспользоваться одним из следующих способов:

  • постараться вернуть утраченную информацию. Задача, как вспомнить пин-код от карты Сбербанка, не имеет однозначного решения. Но постараться отыскать его все-таки стоит, чтобы избежать описанных выше проблем;
  • обратиться в службу поддержки. Правилами Сбербанка допускается процедура восстановления ПИН посредством предоставления секретного слова. Оно устанавливается при оформлении банковской карточки. Обычно в таком качестве используется девичья фамилия мамы или другая конфиденциальная информация. Если прийти в офис кредитной организации и назвать кодовое слово работнику, доступ к пластику восстанавливается путем установки нового ПИН-кода;
  • некоторые разновидности рассматриваемого банковского продукта от Сбербанка допускают замену кодовой комбинации при предоставлении клиентом паспорта. Это также вполне реальный способ решения проблемы, которым стоит воспользоваться;
  • альтернативный вариант действий – блокировка и перевыпуск карточки. Он требует более серьезных временных затрат и препятствует использованию продукта в течение определенного промежутка времени.

Выбор способа решения проблемы – это прерогатива владельца карточки. Приведенный перечень не является исчерпывающим. Сбербанк предоставляет клиентам несколько дополнительных вариантов дальнейших действий, предусматривающих смену ПИН-кода банковской карточки.

Замена PIN банковского пластика

Клиенты крупнейшего банка страны могут поменять PIN любым из нескольких способов. Первый и самый популярный – с помощью специальной функции Сбербанк Онлайн. Замена ПИН на новый длится не более минуты. Для получения доступа к сервису достаточно авторизоваться в системе.

Функция замены кода доступна неограниченное количество раз. Альтернативный вариант совершения аналогичных действий – использование возможностей банковского терминала или банкомата. Для этого требуется сначала ввести старый пароль, а затем указать новый PIN. Очевидно, что функционал Сбербанк Онлайн существенно шире, так как не требует обязательного введения старого пароля.

Третий способ решения проблемы – звонок в круглосуточно работающий колл-центр финансового учреждения. В подобной ситуации понадобится или указание старого PIN или сообщение оператору секретного слова. После выполнения любого из условий сотрудник банка без проблем установит новый ПИН-код для последующего беспроблемного использования карточки.

FAQ

Как вспомнить PIN-код от карты Сбербанка?

Самый доступный способ сделать это – постараться найти конверт, поставляемый банком при выдаче пластика. Альтернативный вариант – напрячь память или поднять личные записи.

Как узнать PIN от карты, выпущенной Сбербанком?

Собственник карточки часто записывает персональные данные, необходимые для практического применения продукта. Для этого используется персональная записная книжка, мобильное устройство, файлы компьютера – конкретный носитель информации определяется в зависимости от привычек владельца пластика.

Какой ПИН надежнее всего использовать?

Любой, который был установлен самостоятельно. Нежелательно использовать для этого какие-либо сведения, доступ к которым может быть получен третьими лицами, например, собственный день рождения.

Можно ли сменить ПИН, когда старый код забыт?

Такая возможность доступна пользователям Сбербанк Онлайн и тем клиентам банка, которые помнят секретное слово. В первом случае требуется авторизация в системе, во втором – звонок в колл-центр или визит в офис банка. Оба способа не требуют заметных временных затрат и доступны для большей части клиентов Сбербанка.

Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка: инструкция

Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка: инструкция

Некоторые банки выдают карту сразу с ПИН-кодом: запомнить незнакомую комбинацию цифр клиентам удается не всегда. Бывает, забывается и пароль, установленный самостоятельно. Разобрали на примере карты Сбербанка ситуацию, когда ПИН-код не удается вспомнить.

Что такое ПИН-код

  • обналичивании денежных средств через банкомат;
  • пополнении баланса карты через терминалы и банкоматы;
  • совершении безналичных покупок, начиная с определенной суммы (обычно больше тысячи рублей).

Одни банки выдают ПИН-код вместе с картой в запечатанном конверте. Другие позволяют клиенту самостоятельно установить пароль по телефону горячей линии, в мобильном приложении или в отделении.

Важно! Информация о ПИН-коде является конфиденциальной и должна быть известна только владельцу карты. При попадании пароля к третьим лицам карта считается скомпрометированной. Это значит, что в случае кражи средств мошенниками банк не вернет деньги. Подробнее о последствиях компрометации карты мы уже рассказывали в этой статье.

Как восстановить ПИН-код банковской карты

Есть несколько способов:

1. В отделении Сбербанка. Обратиться за восстановлением в банк можно, если договором предусмотрена процедура восстановления ПИН-кода с помощью кодового слова — это может быть ответ на секретный вопрос или любое слово, известное только владельцу карты. При обращении в отделение банка необходимо предъявить паспорт и назвать кодовое слово, тогда сотрудник финансовой организации заменит ПИН-код на новый.

Обратите внимание! После восстановления новый ПИН-код нужно активировать. Для этого следует ввести карту в банкомат и запросить баланс. Только после этого будут доступны операции обналичивания.

2. По телефону горячей линии Сбербанка. Необходимо позвонить по номеру кол-центра финансовой организации, дождаться ответа оператора и сообщить о желании восстановить ПИН-код от карты. Для идентификации клиента сотрудник горячей линии попросит назвать кодовое слово и данные паспорта, затем переведет в фоновый режим, где можно задать новый пароль. Так же, как и в случае с восстановлением ПИН-кода в отделении, совершить операцию по телефону горячей линии можно только если такое условие прописано в договоре.

Важно! Если процедура восстановления ПИН-кода по кодовому слову не предусмотрена договором, карту придется блокировать и перевыпускать. Подать заявку можно в отделении или в мобильном приложении (необходимо выбрать нужную карту, перейти в настройки, нажать на кнопку «перевыпустить»).

Услуга платная, для большинства карт комиссия составляет 150 рублей (для социальных карт — 30–60 рублей, для карт с индивидуальным дизайном — 500 рублей)*. Размер платы можно узнать на этапе подачи заявки на перевыпуск.

В зависимости от карты и места получения выпуск новой карты Сбербанка занимает от двух до десяти дней. Новой картой можно пользоваться как виртуальной, не дожидаясь пластика на физическом носителе: необходимо активировать ее в приложении, после чего будут доступны переводы и снятие наличных по QR-коду.

У новой карты будут новые реквизиты: номер, срок действия, CVC-код. Счет останется прежним.

О готовности карты банк уведомит СМС-сообщением. После получения уведомления нужно подойти с паспортом в то же отделение, где подавали заявку за замену, и получить конверт с новой пластиковой картой и ПИН-кодом.

Можно ли по своему желанию поменять ПИН-код банковской карты

Менять ПИН-код можно неограниченное количество раз. Если вы по какой-то причине захотите сменить код, то сделать это можно через мобильное приложение или с помощью банкомата.

Вот порядок действий при смене пароля в мобильном приложении: «Настройки» → «Установить ПИН-код» → дважды ввести желаемую комбинацию. Для активации нового пароля необходимо вставить карту в банкомат и проверить баланс.

Сменить ПИН-код можно и через банкомат. Порядок действий следующий:

Вставьте карту в терминал → введите старый код → выберите на экране банкомата личный кабинет → произведите замену ПИН-кода, дважды введя желаемую комбинацию.

Какие операции можно совершать без ПИН-кода

Если вы забыли ПИН-код, это не значит, что вы потеряли доступ к счету и деньгам. Без пароля можно:

• оплачивать покупки в Интернете. Для этого достаточно ввести номер карты, срок ее действия и CVC-код (три цифры на обороте карты), в некоторых случаях — код подтверждения из СМС-сообщения;

• расплачиваться в любых магазинах на небольшую сумму (как правило, до 1 тыс. рублей);

• совершать любые операций в онлайн-банке, любые платежи и переводы.

Как восстановить ПИН-код на карте Сбербанка: главное

  • Обратитесь в офис Сбербанка лично или по телефону горячей линии (900). Уточните, предусмотрена ли вашим договором услуга восстановления при помощи кодового слова. Если да, то назовите сотруднику банка кодовое слово и данные паспорта, получите новый ПИН-код, активируйте его.
  • Если функция восстановления ПИН-кода договором не предусмотрена, перевыпустите карту: сделать это можно в мобильном приложении или в отделении банка. У новой карты будут новые реквизиты, а счет останется прежним. За услугу перевыпуска может взиматься комиссия.

С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать вклад или накопительный счет, больше изучить тему инвестиций, выбрать брокера, найти подходящую дебетовую или кредитную карты, сравнить условия по кредитам и микрозаймам.

Как восстановить забытый PIN-код от карты Сбербанка?

Вита Жизневских

Если вы забыли PIN-код от карты Сбербанка, переведите деньги на другой счет и закажите перевыпуск. Вы получите новую карту с другим номером и PIN-кодом. Она будет привязана к тому же счету.

Без PIN-кода вы не сможете пользоваться картой Сбербанка в магазинах и банкоматах. В отличие от других банков (например, Тинькофф или Альфа-Банка), Сбербанк не позволяет сгенерировать забытый код заново. Если вы не смогли восстановить PIN-код по памяти, придется идти в отделение и заказывать перевыпуск.

Порядок действий прост:

  • Переведите остаток средств на другой счет или карту в «Сбербанк Онлайн» либо снимите в кассе банка (потребуется паспорт). Если карта кредитная — погасите по ней оставшийся долг. Старая карта будет заблокирована сразу после того, как вы подпишете заявление на перевыпуск
  • Зайдите в отделение и закажите перевыпуск. Сообщите сотруднику, что забыли PIN-код. Изменится и номер карты, и ее код. Номер счета останется прежним.
  • Оплатите перевыпуск. Стоимость досрочного выпуска карты — 150 рублей
  • Придите за новой карточкой в день готовности. Срок изготовления зависит от типа карты, отделения банка и его загруженности. В среднем он составляет 5-7 рабочих дней. Вместе с картой вы получите новый PIN-код на бумажном носителе в закрытом конверте.

PIN-код нужно будет запомнить или сохранить дома. Не носите конверт с кодом вместе с картой: если их украдут вместе, то злоумышленник сможет легко снять с карточки все деньги. Если вы не можете запомнить предоставленный код, его можно сменить в банкомате. Не используйте стандартные комбинации, которые легко разгадать. И не забудьте сменить номер карты в интернет-сервисах, где настроены автоплатежи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *