2 for 2 connect как вывести деньги
Перейти к содержимому

2 for 2 connect как вывести деньги

  • автор:

Если оператор связи списал деньги за подписку без согласия абонента

Если оператор связи списал деньги за подписку без согласия абонента

Недавно обнаружил, что мои расходы на мобильную связь увеличились. Захожу в личный кабинет мобильного приложения оператора и вижу, что более полумесяца с моего счета списывали деньги за развлекательную подписку, которую я не оформлял. Такие подписки обычно нужны для просмотра фильмов, прослушивания музыки, получения анекдотов и гороскопов. Сразу непредвиденные траты заметить я не мог, поскольку пользуюсь услугой «Автоплатеж».

Бывали в похожей ситуации? Давайте разбираться, как вернуть деньги за навязанные услуги.

«Деньги вернуть не можем. Смотреть надо, куда жмете»

За разъяснениями я обратился к оператору. Попросил вернуть деньги. Но мне поведали, что, оказывается, на одном из сайтов я нажал кнопку «Смотреть», чем подтвердил свое согласие на подписку. Ее условия якобы были изложены в доступной форме на сайте, поэтому возвращать деньги оператор не будет.

А что сказано в законах и какие решения принимают суды?

После отказа вернуть деньги пришлось проанализировать законодательство. Так, изменение договора в части состава оказываемых услуг оформляется путем заключения дополнительного соглашения или совершения абонентом конклюдентных действий, порядок осуществления которых определяется договором (п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи 1 ). Конклюдентными считаются действия, которые свидетельствуют о желании абонента изменить договор и при этом не связаны с подписанием дополнительных документов, к примеру, направление sms-кода оператору для перехода на другой тариф.

До получения согласия абонента на оказание дополнительных услуг связи оператор должен предоставить ему информацию о них, тарифах и счете, с которого будут списываться денежные средства (ч. 5 ст. 44 Закона о связи 2 ).

То есть вывод такой: подключение подписок должно производиться с явного согласия абонента, выраженного в ответе на оферту (предложение заключить договор на определенных условиях). Оферта должна содержать информацию об услуге и о ее стоимости.

Анализ судебной практики показал, что нажатие абонентом кнопок «Смотреть», «Играть», «Продолжить» на сайтах суды не признают явно выраженным согласием. Таким согласием будут считаться USSD-команда (по типу *100# – набор на телефоне этой USSD-команды позволяет проверить баланс); набор номера телефона контент-провайдера; исходящее SMS-сообщение, направленное на номер контент-провайдера.

При отсутствии одного из этих условий суды присуждают абонентам суммы, списанные с их счетов. Операторов же привлекают к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований, предусмотренных лицензией, после жалобы абонента в управление Роскомнадзора по месту заключения договора или оказания услуг связи. 3

Как вернуть списанные за подписку деньги?

Я обратился с письменной претензией к оператору, сославшись на законодательство и судебную практику. После этого написал заявление на перевод к другому оператору.

В течение нескольких дней мне вернули деньги, признав, что подписка была оформлена без внятного разъяснения условий и помимо моей воли. Мне предложили некоторое время не платить за связь, постоянную скидку 50% на услуги связи и безлимитный Интернет. Также мне компенсировали сумму, которую я внес за переход к другому оператору.

Поэтому если оператор списал деньги за услугу, на которую вы не давали согласия, – направьте ему претензию со ссылками на законодательство и судебную практику (образец прилагаю) и с предупреждением об обращении в Роскомнадзор.

Как избежать нежелательного списания?

Чтобы не попасть в такую ситуацию, поинтересуйтесь у своего оператора, как защититься от платных подписок. Некоторые операторы предлагают завести для таких подписок отдельный лицевой счет с авансовой системой оплаты либо вообще запретить их.

1 Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342.

2 Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи».

3 Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26 февраля 2019 г. № 09АП-72397/2018 по делу № А40-244548/18; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 10 января 2019 г. № 09АП-65197/2018 по делу № А40-160894/18; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 9 ноября 2018 г. № 09АП-52958/2018 по делу № А40-140051/18; Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2016 г. № 15АП-17741/2016 по делу № А32-27897/2016; Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 октября 2016 г. № 15АП-13590/2016 по делу № А32-18935/2016; Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 марта 2014 г. по делу № А56-61714/2013.

Вывод средств

Основная цель трейдера – получить доход с биржи, поэтому вопрос вывода средств является весьма важным при выборе брокера.

Как выводятся средства?

Поскольку трейдеры пользуются услугами брокерских компаний дистанционно, с помощью торговых программ и приложений, забрать деньги у брокера, посетив его офис, неудобно. Вывод средств можно осуществить быстро и удобно, онлайн.

Для вывода средств в большинстве случаев используются те же способы, с помощью которых трейдер пополняет торговый счет. Условно их можно разделить на несколько групп:

  • Через банк – на банковский счет или напрямую на карту. Обратите внимание: не все банки готовы получить средства от брокерской компании.
  • Электронные кошельки – WebMoney, Яндекс.Деньги и другие.
  • Платежные системы – QIWI, Skrill, China UnionPay – обычно работают с одной валютой или автоматически производят конвертацию по внутреннему курсу.

Вывод средств с биржевого счета практически всегда сопровождается комиссией. Она не зависит от брокера и взимается банком или платежной системой, устанавливающей тарифы и лимиты за переводы. Подробные условия можно найти на странице вывода.

Таким образом, чем больше способов вывести средства с биржи предлагает брокерская компания, тем удобнее с ней работать. Это дает трейдеру возможность выбора – получать свой доход в привычной платежной системе или электронном кошельке, или открыть счет в стороннем сервисе, чтобы выводить его с меньшей комиссией.

Just2Trade, являясь опытным европейским брокером, предлагает широкий выбор способов вывода средств. Мы тесно сотрудничаем с российским банком ФИНАМ, предоставляя его клиентам исключительные условия вывода дохода, а также предлагаем использовать крупнейшие мировые платежные системы.

Мы делаем все, чтобы вывести прибыль вам было максимально удобно.

© 2024 Lime Trading (CY) Ltd

Lime Trading (CY) Ltd сертифицирована и регулируется Кипрской Комиссией по ценным бумагам и биржам в соответствии с лицензией No.281/15 от 25/09/2015. Торговая марка «Just2Trade» принадлежит LimeTrading (CY) Ltd.
Регистрационный номер: HE 341520

Адрес: Lime Trading (CY) Ltd
Magnum Business Center, Office 4B, Spyrou Kyprianou Avenue 78
Limassol 3076, Cyprus

Заявление об ограничении ответственности:
Вся информация и материалы, размещенные на сайте компании могут использоваться исключительно с разрешения компании. Для получения дополнительной информации обратитесь к представителям компании.

Предупреждение о рисках:

Торговля финансовыми инструментами связана с существенным риском. Стоимость инвестиций может как увеличиваться, так и уменьшаться, и инвесторы могут потерять свой капитал. В случае маржинальной торговли потери могут значительно превышать изначально инвестированный капитал. С подробной информацией о рисках, связанных с торговлей на финансовых рынках, можно ознакомиться в разделе Общие правила и условия оказания инвестиционных услуг.

Тел: +7 495 009 01 95

  • Политика конфиденциальности
  • Правила и условия
  • Ограничения
  • Политика AML
  • О компании

Вывод средств

Счастливым обладателям счета в Банке Финам доступен перевод на него в кратчайшие сроки и без комиссии. Процедура вывода отличается простотой и удобством. Минимальная сумма вывода за транзакцию 20 USD / 30 EUR / 1500 RUB (если это не остаток на счете)

* Условие распространяется на одно поручение в сутки. При исполнении второго и последующих поручений комиссия будет удерживаться по стандартным тарифам.

Минимальная сумма вывода за транзакцию 20 USD / 30 EUR / 1500 RUB.
Возможность зачисления средств на Ваш банковский счет от брокерской компании уточняйте в Вашем банке.

Доступны денежные переводы на кошельки Neteller. Минимальная сумма операции — 50 долларов (евро). Перевод третьим лицам запрещен. Если валюта операции отлична от валюты кошелька получателя, то комиссия Neteller за обмен валют составляет 2,95% и взимается с получателя.

Вы можете вывести ваши средства в короткие сроки на счет China UnionPay. Для этого необходимо отправить форму на снятие средств через личный кабинет, и денежные средства будут переведены на ваш счет CUP.

Вы можете вывести Ваши средства на счет Skrill в случае, если пополнение было произведено с данного счета.

Первод на карту любого банка. Быстро и удобно.
*Внимание! Возможны ограничения.

Выводите на свой электронный кошелек в WebMoney быстро и безопасно.

* Перевод возможен на карту, которая ранее использовалась для пополнения счета.
** В редких случаях перевод на карту может занять до 5 дней в зависимости от банка-эмитента.

Заявка на открытие
индивидуального счета

Вывод средств с брокерского счета – важный аспект сотрудничества с брокером, напрямую влияющий на удобство использования услуг и получения прибыли, поэтому при выборе брокерской компании на него следует обращать пристальное внимание.

Способы вывести средства

Работа с большинством крупных брокеров сейчас полностью дистанционна: посещать офис не требуется ни при заключении договора, ни при получении средств, заработанных при торговле биржевыми активами.

Для большего удобства брокерские компании зачастую предлагают сразу несколько способов вывести средства со счета:

  • Банковские переводы: на счет или напрямую на карту;
  • Через наиболее крупные электронные кошельки: WebMoney, «Яндекс.Деньги», VISA QIWI Wallet и другие;
  • Через платежные системы.

Для трейдера в разнообразии кроется дополнительный плюс – можно выбрать привычный и удобный способ, не прибегая к регистрации в новом сервисе и открытии дополнительных счетов.

Комиссия платежной системы

Большинство используемых платежных систем взимают с трейдера определенный процент при совершении платежных операций: переводе с брокерского на личный счет или конвертацию валюты.

От брокера размер комиссии не зависит. Чем больше список предлагаемых брокером вариантов вывода, тем больше опций вывода средств с минимальной или даже нулевой комиссией.

Удобство сотрудничества с Just2Trade

Just2Trade – европейский брокер с многолетним опытом работы. Мы тесно сотрудничаем не только с российскими, но и с крупнейшими мировыми платежными системами, такими как Union Pay, Neteller, Skrill, а также предлагаем особые условия вывода средств с брокерского счета клиентам банка ФИНАМ. Для них операция доступна без комиссии.

Мы делаем все, чтобы сотрудничество с нами было одинаково удобным для каждого нашего клиента.

© 2024 Lime Trading (CY) Ltd

Lime Trading (CY) Ltd сертифицирована и регулируется Кипрской Комиссией по ценным бумагам и биржам в соответствии с лицензией No.281/15 от 25/09/2015. Торговая марка «Just2Trade» принадлежит LimeTrading (CY) Ltd.
Регистрационный номер: HE 341520

Адрес: Lime Trading (CY) Ltd
Magnum Business Center, Office 4B, Spyrou Kyprianou Avenue 78
Limassol 3076, Cyprus

Заявление об ограничении ответственности:
Вся информация и материалы, размещенные на сайте компании могут использоваться исключительно с разрешения компании. Для получения дополнительной информации обратитесь к представителям компании.

Предупреждение о рисках:

Торговля финансовыми инструментами связана с существенным риском. Стоимость инвестиций может как увеличиваться, так и уменьшаться, и инвесторы могут потерять свой капитал. В случае маржинальной торговли потери могут значительно превышать изначально инвестированный капитал. С подробной информацией о рисках, связанных с торговлей на финансовых рынках, можно ознакомиться в разделе Общие правила и условия оказания инвестиционных услуг.

Тел: +7 495 009 01 95

  • Политика конфиденциальности
  • Правила и условия
  • Ограничения
  • Политика AML
  • О компании

2 for 2 connect как вывести деньги

Ой! У нас временно ограничен доступ к сервисам…

Не получится зайти из некоторых стран. Пожалуйста, попробуйте еще раз, но позже.
А пока можете воспользоваться быстрыми командами

Быстрые команды

  • Условия текущего тарифа *107#
  • Проверка баланса *105#
  • Узнать свой номер телефона *201#
  • Проверка остатка пакетов *155*0#
  • Подключенные платные услуги *153#
  • Активация SIM-карты 610
  • Проверка остатка интернета *155*00#
  • Способы пополнения счета 692
  • Автонастройка Интернет/MMS 679
  • Обещанный платеж 637
Tele2 Гид *111#

Наберите единую команду *111# и получите моментальный доступ ко всем быстрым командам и справочной информации.
Сервис доступен бесплатно в домашней сети и роуминге

© Tele2 Россия, 2018

С 4 апреля 2013 года Tele2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Tele2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Tele2 АБ или ее дочерней компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *