Где найти номер кредитного договора
Перейти к содержимому

Где найти номер кредитного договора

  • автор:

Где найти номер кредитного договора

16.02.2016, 12:01
Петрова Лариса Владимировна (Ижевск)

Утеряны кредитные документы.Нужен номер кредитного договора.

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Лариса Владимировна, уточнить реквизиты Вашего кредитного договора Вы можете, обратившись в телефонном режиме в Службу помощи клиентам Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50, через дистанционный сервис Сбербанк Онлайн (при наличии оформленного доступа) или непосредственно в филиале Банка.

Обратите внимание, что при необходимости Вы также можете оформить заявление на выдачу дубликата кредитного договора.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33889/?sf=1

5 Нравится

Другие ответы и комментарии:

28.09.2022
Лариса
Как быть если находишься за границей,и нет возможности посетить банк?

Арканова Екатерина

Лариса, вся необходимая информация о кредите находится в Личном кабинете дистанционного сервиса Сбербанк Онлайн. Чтобы узнать номер кредитного договора, Вам нужно выбрать из данный продукт из списка на главной странице, далее нажать вкладку «О кредите»-«Детальная информация». В разделе Данные о кредите Вы сможете увидеть кроме всего прочего и номер кредитного договора.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Сбербанк России

Телефон: 8 800 555 55 50

Где найти номер кредитного договора

1. Выберите в меню Сервисы раздел «Получить копию договора»; 2. Выберите договор, по которому нужно получить копию; 3. Поставьте отметку о согласии на направление электронного документа по открытым каналам связи; 4. Нажмите кнопку «Отправить». Копия договора поступит на электронную почту в течение 10-15 минут. Важно! Обратите внимание, что в моменты пиковых нагрузок на сервис, например, днём, время получения документа может быть увеличено до 30-60 минут. Если копия не пришла, проверьте в почтовом аккаунте папку «Спам».

Был ли ответ полезен?

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Rambler с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка».
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*

  • — клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
  • — контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
  • — сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.

Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.

Мы можем передавать ваши персональные данные строго при соблюдении требований законодательства.

Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.

*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation

**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie

АО «НПФ Сбербанка» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей и серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами обработки персональных данных, а также с рекомендациями по защите информации. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Где найти номер кредитного договора

Документы и заявления

Где посмотреть информацию по моим договорам?

Данные по вашим договорам можно посмотреть в разделе Информация по договорам. Здесь собраны все ваши компании и все типы договоров, которые по ним заключены.

Доступная информация по договорам:

Чтобы посмотреть все договоры, заключенные по одной компании, нажмите на строку с ней.

Чтобы скачать эту таблицу, нажмите Экспорт в Excel. Информация по договорам загрузится на ваше устройство.

Похожие статьи

  • +7 495 788 88 78 — Частным лицам
  • +7 495 755 58 58 — Бизнесу

Приложение для айфона и андроида

  • О банке
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Пресс-служба
  • Тарифы и документы
  • Иностранным гражданам
  • Закупки
  • Безопасность
  • Обратная связь
  • Карта сайта
  • А-Клуб
  • Должникам и взыскателям
  • Справочный центр
  • Отзывы клиентов
  • Блог
  • Акции и предложения

© 2001-2024. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Информация профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчевская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.

Где найти номер кредитного договора

Для входа в мобильное приложение первый раз необходимо пройти процедуру регистрации. Кнопка зарегистрироваться находится на Главном экране (сразу после открытия приложения). Логин и пароль от Интернет-банка не подходят.

2. Как зарегистрироваться в мобильном приложении АО МС Банк Рус?

РЕГИСТРАЦИЯ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ (МП)

Откройте приложение и введите номер телефона (который указан в кредитном договоре, в формате +7 (ХХХ)ХХХ.ХХ ХХ, как указано на рис.1 (+7 указано автоматически, ввод цифр начинается с девятки) и номер кредитного договора ХХ/МС/ХХХХХХ (необходимо последовательно вводить ТОЛЬКО ЦИФРЫ из номера договора, маска _/МС/_ подтягивается автоматически).

После этого необходимо проставить галочку в чек боксе «Согласен с условиями обслуживания»

Далее Вам поступит шестизначный СМС-код для подтверждения регистрации. Введите полученный СМС-код (рис. 2) и нажмите кнопку «ОК». Появится сообщение, что регистрация завершена (рис. 3).

При удачном завершении регистрации Вам поступят 2 СМС-сообщения от Банка, в которых будут указаны логин и временный пароль для входа в мобильное приложение.

Для входа в мобильное приложение нажмите на кнопку «Войти в Банк» (рис.4)

01

(Рис.1)

02

(Рис.2)

03

(Рис.3)

04

(Рис.4)

После ввода временного пароля, у Вас появятся варианты выбора для следующего входа. Использовать РIN (4 цифры) или привязать Touch ID, т.е. вход по отпечатку пальца (доступна не на всех версиях мобильных телефонов) или Face ID, вход путем распознавания лица (доступно не на всех версиях мобильных телефонов).

При первом входе в МП Вам нужно установить постоянный пароль.

Требования к паролям:

  • временный пароль — 6 символов (высылается Банком)
  • постоянный пароль — 6-10 символов, цифры, латинские буквы верхнего и нижнего регистра, и, хотя бы 1 спец символ (типа $, #, @, etc). (устанавливает клиент)
  • ПИН код — 4 цифры, кроме сочетания 0000 (устанавливает клиент)
  • СМС код — 6 цифр, отправляемые в СМС-сообщении для подтверждения действий пользователя (высылается Банком).

3. Можно ли установить свой/поменять логин?

Изменить логин, присланный в СМС-сообщении Банком при регистрации возможно.

Для этого после входа в Мобильное приложение необходимо нажать кнопку «Меню», затем «Сервис». В услугах банка выбрать «Смена логина». Далее необходимо ввести новый логин и подтвердить операцию паролем для входа в Мобильное приложение. (рис.5-6).

05

(Рис.5)

06

(Рис.6)

4. Можно ли установить свой/поменять пароль?

Изменить пароль возможно. Для этого после входа в Мобильное приложение Вам необходимо нажать кнопку «Меню», затем «Сервис». В услугах банка выбрать «Смена пароля». Далее необходимо ввести текущий пароль и дважды новый. (рис.7-8).

07

(Рис.7)

08

(Рис.8)

5. Можно ли установить PIN-код и/или Touch ID для входа в Мобильное приложение?

После открытия Мобильного приложения (перед входом) необходимо поставить галочки напротив «Установить PIN» и «Привязать Touch ID», «Face ID» (доступны не на всех версиях мобильных телефонов).

6. Поменялся номер телефона. Как войти в мобильное приложение?

Если у Вас произошла смена номера телефона, необходимо обратиться в Банк и предоставить заявление установленного образца на изменение контактных данных. После изменения номера телефона в ПО Банка, номер телефона для мобильного приложения будет обновлен.

7. Поменялся телефонный аппарат. Как войти в мобильное приложение?

На новом телефонном аппарате Вам необходимо установить приложение АО МС Банк Рус. Для входа ввести логин и пароль, которые были установлены ранее. (рис.9)

Если до смены телефона был задан или PIN/Touch ID/Face ID, то после смены аппарата они перестанут действовать. При первом (после смены устройства) входе будет в обязательном порядке предложено ввести логин/пароль. При желании, Вы можете задать новые PIN/Touch ID/Face ID (доступны не на всех версиях мобильных телефонов) для авторизации.

09

(Рис.9)

8. Забыл пароль. Как восстановить?

В случае утраты пароля Вам необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?» (Рис. 10), ввести свой логин (Рис.11), после чего система перенаправит Вас на форму ввода нового пароля (Рис.12) и направит СМС-сообщение с кодом на Ваш зарегистрированный в банке мобильный номер телефона. Вам необходимо ввести новый пароль два раза и подтвердить установление нового пароля полученным СМС-кодом.

10

(Рис.10)

11

(Рис.11)

12

(Рис.12)

9. Забыл логин. Как восстановить?

В случае утраты логина от мобильного приложения (если СМС с логином Вы не сохранили, либо если не поступило СМС с логином и паролем) необходимо обратиться на горячую линию Банка по телефону 8 (800) 770-05-70. Назвать ФИО, номер телефона и обстоятельства (например, не поступило СМС с логином и паролем, забыл логин). Повторная отправка логина осуществляется в срок не позднее 10 календарных дней.

10. Где посмотреть информацию о заявлениях, направленных в Банк?

В разделе «последние операции» (Рис.13) отображается информация о Ваших заявлениях на досрочное погашение, оформленных только через мобильное приложение (если заявление было оформлено в Дилерском центре или Интернет-банке, то в мобильном приложении оно не отображается).

13

(Рис.13)

11. Где найти заявление на досрочное погашение?

Вам необходимо выбрать нужный кредит путем нажатия на него. Далее нажать три точки в правом верхнем углу (это меню раздела) (Рис. 14), и выбрать пункт «Досрочное погашение» (Рис.15). При выборе данного пункта меню, Вы самостоятельно формируете (путем выбора соответствующих опций) заявление на частичное или полное досрочное погашение (Рис. 16).

14

(Рис.14)

15

(Рис.15)

16

(Рис.16)

12. Где посмотреть график платежей?

Необходимо выбрать нужный кредит путем нажатия на него. Далее нажать три точки в правом верхнем углу (это меню раздела Рис. 17), и выбрать пункт «график платежей» (Рис.18). Вам доступны функции «Печать» и «Отправить на e-mail» (адрес эл. почты можно ввести вручную) (Рис.19).

17

(Рис.17)

18

(Рис.18)

19

(Рис.19)

13. Где найти заявления на изменение даты платежа, пролонгацию кредитного договора с остаточным платежом, досрочное погашение кредита из средств страхового возмещения?

Необходимо выбрать нужный кредит путем нажатия на него. Далее нажать три точки в правом верхнем углу (это меню раздела Рис. 20), и выбрать пункт «Услуги Банка» (Рис.21). Откроется страница с услугами Банка: подача заявления на изменение даты платежа, пролонгацию кредитного договора с остаточным платежом, досрочное погашение кредита из средств страхового возмещения) (Рис. 22).

20

(Рис.20)

21

(Рис.21)

22

(Рис.22)

14. Где посмотреть информацию по внесенным денежным средствам?

Необходимо выбрать нужный счет путем нажатия на него (Рис. 23-25). Далее нажать три точки в правом верхнем углу (это меню раздела Рис. 25), и выбрать пункт «Выписка по счету» (Рис.26). Откроется страница (Рис. 27), где можно сформировать выписку по счету за определенный период, но не более года. Также выписку можно отправить на е-mail или распечатать (открыть печатную форму).

23

(Рис.23)

24

(Рис.24)

25

(Рис.25)

26

(Рис.26)

27

(Рис.27)

15. Где посмотреть реквизиты счета для пополнения/оплаты кредита?

Необходимо выбрать нужный счет путем нажатия на него (Рис. 28-30). Далее нажать три точки в правом верхнем углу (это меню раздела Рис. 30), и выбрать пункт «Платежные реквизиты» (Рис. 31). Указаны полные реквизиты Банка-получателя МС Банк Рус и реквизиты Вашего счета в МС Банк Рус (Рис. 32).

Платежные реквизиты (Рис. 32) можно отправить на е-mail или распечатать (открыть печатную форму).

28

(Рис.28)

29

(Рис.29)

30

(Рис.30)

31

(Рис.31)

32

(Рис.32)

16. Где я могу написать обращение в Банк (направить документы или файлы)?

Необходимо выбрать пункт меню «Сервисы» (Рис.33-34). Далее нажать три точки в правом верхнем углу (это меню раздела Рис. 34), и выбрать пункт «Моя почта».

Моя почта — возможно написание письма в произвольной форме в Банк и получение писем от Банка (Рис.35-36).

33

(Рис.33)

34

(Рис.34)

35

(Рис.35)

36

(Рис.36)

17. Как провести онлайн оплату?

На главной странице, после авторизации у Вас отображаются кредиты, и ниже суммы кредита размещена прямая кликабельная ссылка для оплаты: «Внести платеж» (Рис.37).

Кликнув данную ссылку, Вам открывается окно для оплаты. Автоматически подтягивается номер Вашего счета и наименование платежа, Вам необходимо внести номер карты, срок её действия, код безопасности и нужную сумму (сумма ежемесячного платежа подтягивается автоматически) (Рис. 38).

37

(Рис.37)

38

(Рис.38)

18.Куда сообщить о случаях мошенничества, взяточничества, коммерческого подкупа, конфликта интересов, а также о других случаях неправомерного поведения при обслуживании в Банке?

Пожалуйста, свяжитесь с нами оставив сообщение здесь.

Внимание! Временные льготные условия: при оплате с карты по платежной
системе МИР и Visa — 1,5% от суммы перевода,
по платежной системе MasterCard — 0,8%.
Не более 150 тыс. р. в сутки с карты

  • Новости
  • Реквизиты
  • Раскрытие информации
  • Система страхования вкладов
  • Список дополнительных офисов
  • Вакансии
  • Сотрудничество
  • Контакты
  • Рассчитать кредит
  • Программы кредитования
  • Как оформить кредит
  • Обслуживание кредита
  • Документы и тарифы
  • Рефинансирование
  • Корпоративным клиентам
  • Вопросы и ответы

8 800 770 0570 Для звонков по России

English version

MC Bank Rus © 2014–2024, АО МС Банк Рус, официальный сайт, лицензия ЦБ РФ №2789 от 14.11.2014г
Мы использум файлы cookie.
Оставаясь на сайте mcbankrus.ru вы принимаете пользовательское соглашение
Подтвердить
Спасибо за обращение! Мы ответим Вам как только ознакомимся с Вашей заявкой!

Согласие об обработке и использовании данных

Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие на обработку моих персональных данных АО МС Банк Рус, лицензия №2789, местонахождение: 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2 (далее – «Оператор») в том числе с использованием средств автоматизации (включая использование программного обеспечения), сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для целей обработки моего запроса, направленного через сайт www.mcbankrus.ru, и коммуникации со мной в целях, связанных с обработкой и выполнением моего запроса с помощью различных средств связи, указанных мной в качестве предпочтительных способов связи в запросе (если применимо).

Настоящее согласие распространяется на весь перечень обрабатываемых Оператором данных, направленных мной Оператору при составлении настоящего обращения, и действует до момента выполнения моего запроса. Данное мной согласие может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления по адресу Оператора. Я подтверждаю, что уведомлен(а) о том, что требование об исключении или исправлении (дополнении) неверных или неполных персональных данных, а также об отзыве настоящего согласия может быть направлено в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом с описью вложения по почтовому адресу Оператора.

Согласие об обработке и использовании данных

Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие на обработку моих персональных данных АО МС Банк Рус, лицензия №2789, местонахождение: 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2 (далее – «Банк») и ООО «Страховые брокеры «АСТ», местонахождение: 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, БЦ «Сибирь», подъезд 1, этаж 5 (далее – «Оператор») в том числе с использованием средств автоматизации (включая использование программного обеспечения), сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование с целью формирования предложения о заключении договора страхования на основе оценки страхуемых рисков на основании моего запроса, направленного через сайт www.mcbankrus.ru, и коммуникации со мной в целях, связанных с обработкой и выполнением моего запроса с помощью различных средств связи, указанных мной в качестве предпочтительных способов связи в запросе (если применимо).

Настоящее согласие распространяется на весь перечень обрабатываемых Банком и Оператором данных, направленных мной Банку и Оператору при составлении настоящего обращения, и действует до момента выполнения моего запроса. Данное мной согласие может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления по адресу Банка и Оператора. Я подтверждаю, что уведомлен(а) о том, что требование об исключении или исправлении (дополнении) неверных или неполных персональных данных, а также об отзыве настоящего согласия может быть направлено в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом с описью вложения по почтовому адресу Банка и Оператора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *