Как оплатить нетбайнет через сбербанк
Перейти к содержимому

Как оплатить нетбайнет через сбербанк

  • автор:

Как оплатить нетбайнет через сбербанк

Наша компания совместно с платёжным решением “Яндекс.Касса” и “Сбербанк Бизнес Онлайн” представляет сервис «B2B-платежи». Данный механизм оплаты услуг, позволяет сократить время прохождения платежа до 3 минут.

Как оплатить:

  • Введите Ваш Лицевой счет и ИНН для начала процесса оплаты.
  • Введите сумму оплаты и назначение платежа. Далее перейдите к оплате

  • Авторизуйтесь в СберБанк Бизнес Онлайн для завершения операции.
  • Подтвердите оплату кодом из СМС-сообщения
  • Netbynet © 2024

    • Облачные услуги
      • Виртуальная АТС
      • WI-FI с авторизацией
      • WI-FI Радар
      • Облачное видеонаблюдение
      • TV для бизнеса

      Помощь абонентам

      Мы подробно ответили на самые популярные вопросы, а ещё собрали инструкции по настройке роутеров и шаблоны документов — всё нужное на одной страничке.

      • Вопросы и ответы
      • Инструкции
      • Документы
      • Условия тарифных планов
      • Телефонное мошенничество
      • Баланс, списания, оплата
      • Активация SIM-карты
      • Диагностика Wifire TV (SMART TV)
      • Диагностика Wifire TV (Приставки)
      • Диагностика при низкой скорости, или высоком ping.
      • Личный кабинет
      • Приостановка договора на время
      • Вы переезжаете? Возьмите нас с собой
      • Тарифы и цены
      • Реальный IP-адрес
      • Увеличение скорости интернета
      • Антивирус
      • Оборудование

      Наши рекомендации, которые помогут обезопасить себя от мошенников

      • не выполняйте инструкции, поступающие с незнакомых номеров от представителей различных компаний и организаций;
      • не сообщайте никому коды подтверждения или безопасности из SMS;
      • не сообщайте по телефону личные, а тем более паспортные и банковские данные;
      • незамедлительно обращайтесь в службы поддержки и безопасности, если почувствуете себя в подозрительной ситуации;
      • не перезванивайте на незнакомые номера;
      • блокируйте подозрительные и рекламные номера.

      Если вы всё же попались на уловки мошенников по телефону

      • Блокируйте счета в банке.
      • Обратитесь в правоохранительные органы.
      • Сообщите нам о факте мошенничества.

      Как узнать баланс?

      Баланс отображается на главной странице Личного кабинета (ЛК). Проверить его можно в приложении и в веб-версии. А ещё можно набрать 8 800 550 88 88 и в голосовом меню ввести номер лицевого счёта.

      Как узнать, за что были списаны деньги со счёта?

      В ЛК в разделе «Статистика» выберите интересующий период детализации. После этого на экране отобразится статистика списаний за указанный период. В веб-версии ЛК можно сохранить статистику в виде документа Excel.

      Как пополнить счёт?

      • В Личном кабинете банковской картой, со счёта мобильного телефона, с помощью электронного кошелька.
      • В приложении Сбербанк-онлайн в разделе «Платеж или перевод». В списке платежей выберите раздел «Интернет и ТВ» и укажите поставщика услуг Wifire. Затем введите номер лицевого счёта и сумму оплаты.
      • В терминалах оплаты Qiwi, CyberPlat или Элексент, банкоматах или пунктах приёма платежей: МегаФон Ритейл, Связной.

      Что делать если неожиданно закончились деньги на счете?

      • «Всегда онлайн» — это денежный лимит, которым можно пользоваться, если на балансе минус. Сумма высчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от ежемесячного платежа. Услуга подключится автоматически.
      • «Обещанный платеж» — это сумма, которая зачисляется по вашему запросу в Личном кабинете, с ней вы сможете пользоваться интернетом ещё 5 дней. Услугу можно подключить в ЛК, но перед этим нужно отключить «Всегда онлайн». Для этого позвоните нам или напиши в чат ЛК.

      Как узнать когда вносить денежные средства на счет?

      Если вы недавно к нам подключились, то у вас уже есть SMS-информирование, а это значит, что мы каждый месяц будем присылать сообщение с датой оплаты. Если вы давно с нами, и этой услуги у вас нет, подключить её можно в Личном кабинете.
      А ещё можно следить за балансом в приложении Wifire — под балансом отображается дата, до которой нужно внести платёж.
      Если вы пользуетесь услугой Wifire TV, загляните в меню приставки. Там отображается баланс лицевого счёта и дата следующего пополнения.

      Что делать если платёж не поступил на счёт или поступил, но не на тот?

      Проверьте, правильно ли вы ввели реквизиты счёта. Если лицевой счёт указан верно, попробуйте позвонить в техподдержку платёжной системы и уточнить, выполнен ли платёж. Возможно произошла ошибка и деньги поступят на счёт, но чуть позже.
      Если со стороны платёжной системы перевод выполнен, но на счёт деньги так и не поступили, или поступили, но не на ваш счёт, напишите на finance@nbn-holding.ru, прикрепите заявление и копию чека об оплате. Мы всё проверим.

      Как войти в Личный кабинет?

      Зайдите в ЛК через браузер, введите пароль, который вам сообщит монтажник, а затем смените его на новый. Установите на телефон приложение , чтобы доступ к Личному кабинету был везде.

      Как восстановить или изменить пароль?

      Можно восстановить через Личный кабинет. Нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и номер телефона, указанный в договоре как номер SMS-информирования. Затем придёт смс с паролем.
      Изменить пароль можно в Личном кабинете в разделе «Настройки» или «Профиль».

      На какой срок можно приостановить договор?
      Как подключить услугу?

      Зайдите на главную страницу ЛК, нажмите на статус договора, заполните сроки блокировки и нажмите «Заблокировать».

      Добровольная блокировка — это платная услуга?

      Бесплатная, если блокировать договор не больше чем на 60 дней. С 61 дня по 180 будет ежедневно списываться по 3 руб.

      Как часто можно блокировать договор?

      Не чаще, чем раз в 28 дней, и только при положительном балансе. Повторно подключить услугу можно через месяц после предыдущего подключения.

      Тарифы и цены
      Что такое переезд?

      Это услуга, которая позволит пользоваться нашим интернетом в другой квартире, если вы решите переехать.

      Сколько по времени займёт переезд?

      Сообщите нам о переезде не позднее чем за 4 календарных дня до предполагаемой даты подключения по новому адресу.

      Какие есть ограничения по переезду?

      Подключение по новому адресу возможно только при наличии технической возможности.
      Проверить, есть ли техническая возможность подключения по новому адресу, можно в личном кабинете при заказе услуги, либо на сайте www.netbynet.ru в разделе «Подключиться».

      Какие есть ограничения по переезду?
      Подключение по новому адресу возможно только при наличии технической возможности.
      Сколько стоит услуга?
      Услуга бесплатна. Выезд монтажника для подключения по новому адресу тоже бесплатно.
      Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?
      Это зависит от технической возможности, но надеемся, что получится подключить всё, что нужно.
      Будет ли перерыв в предоставлении услуг?

      Нет, перерыва не будет. Как только мы вас подключим по новому адресу, услуги по старому адресу отключатся.

      Перед активацией сим-карты

      • iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.
      • Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
      • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.
      • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.
      • APN: internet.nbn (для Орловской области internet.nbn.mc)
      • Имя пользователя / Username / Login: оставить пустое поле
      • Пароль / Password / Pass: оставить пустое поле
      • Тип APN: default
      • MСC: 250
      • MNC: 59

      Если Вы новый клиент

      Если Вы не являетесь пользователем наших услуг, то активировать SIM-карту можно через «Личный кабинет», нажмите сюда. Сделайте выбор «У меня нет Лицевого счета NetByNet или Wifire» Вы попадаете на страницу регистрации.
      Необходимо ввести номер телефона и выбрать тарифный план.
      Когда Вы определились с тарифным планом и ввели номер телефона, то попадаете на страницу подтверждения активации.
      На данной странице указан лицевой счёт и пароль от личного кабинета (сохраните их), рекомендуемая сумма к оплате и кнопка оплатить. Для выхода в интернет необходимо сначала пополнить счет любым удобным способом.
      После пополнения счета Вы увидите подтверждение на экране устройства и кнопку выхода в интернет.

      Если Вы действующий клиент

      Если Вы уже являетесь пользователем наших услуг, то активировать SIM-карту можно через «Личный кабинет», нажмите сюда.
      После оплаты Вы попадаете на страницу с подтверждением, где указана основная информация о лицевом счету и кнопка выхода в интернет.

      Что это за услуга?

      • без облачного хранилища получить удаленный доступ к рабочим файлам;
      • создать свой сервер для многопользовательской игры или удаленного стриминга с других устройств;
      • получить доступ к своему веб-сайту, где бы вы ни находились.

      Как подключить реальный IP?
      Зайдите в Личный кабинет в раздел «Интернет» и откройте вкладку «Дополнительные услуги интернета».
      Сколько стоит услуга?
      Стоимость подключения — 0 руб, а ежемесячная абонентская плата — 160 руб.
      Как подключить антивирус?
      Любой из пакетов антивируса можно подключить в личном кабинете в разделе дополнительные услуги.
      На какой период предоставляется услуга?
      Это решаете вы сами. Деньги списываются каждый месяц, пока вы не отключите услугу.
      Я хочу увеличить скорость без смены тарифа, что делать?

      Подключите в Личном кабинете услугу « Турбокнопка», чтобы увеличить скорость до 100 Мбит/сек на 12 месяцев.

      Что делать, если снизилась скорость или возникли помехи?

      Попробуйте перезагрузить роутер или подключить к ноутбуку кабель от роутера, скорость соединения будет выше. Если доступно 2 подключения, переключитесь с 2.4 ГГц на частоту 5 ГГц. Если не сработало или не получилось — позвоните нам.

      Правда, что для роутера нужно правильно выбрать место?

      Стены дома или квартиры существенно ухудшают Wi-Fi сигнал, поэтому чем ближе роутер к устройству, тем лучше качество соединения. Советуем установить устройство в центре квартиры, это увеличит площадь покрытия Wi-Fi.

      Ошибки на Android (1/16)

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Возможно нет сигнала WIFI/3G, проверьте доступ к интернету.
      Необходимо, выполнить перезагрузку устройства.
      Переустановите приложение с очисткой кэш данных.

      Ошибки на iOS (1/29)

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Возможно нет сигнала WIFI/3G, проверьте доступ к интернету.
      Необходимо, выполнить перезагрузку устройства.
      Переустановите приложение с очисткой кэш данных.

      Ошибки на Smart TV (2008/300)

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Возможно нет сигнала WIFI/3G, проверьте доступ к интернету.
      Необходимо, выполнить перезагрузку устройства.
      Просим Вас выполнить сброс настроек телевизора, после переустановить приложение, с очисткой кэш данных.
      Попробуйте также изменить схему подключения телевизора к интернету, как дополнительный способ проверки.

      Ошибки на Android (7FFFFFFE)

      Возможно на Вашем устройстве открыты root-права или стоит неофициальная прошивка.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Сбросить настройки устройства до заводских.
      Перепрошить устройство.
      Низкое качество изображения (артефакты, рябь, мутное изображение, зависания)
      Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности интернета. Проведите замер скорости интернет соединения на сайте speedtest.net. Для воспроизведения HD каналов достаточно будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Если Вы используете SMAT TV, то просим Вас выполнить сброс настроек телевизора, после переустановить приложение, с очисткой кэш данных.
      Попробуйте также изменить схему подключения телевизора к интернету, как дополнительный способ проверки.
      Если Вы используете мобильное приложение, то требуется переустановить его с очисткой кэш данных.

      Ошибка 101/102

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Проверьте данные, которые Вы вводите. Логин и Пароль для авторизации приходит СМС-сообщением при регистрации. Обратите внимание, что номер телефона вводится без «8», «7» и используется в качестве логина.
      По возможности нужно проверить работоспособность на другом устройстве (смарт ТВ, мобильное приложение, телевизионная приставка).

      Ошибка 201

      Превышен лимит расходов. Исчерпан ежемесячный доступный лимит расходов.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Для заказа контента недостаточно средств. Необходимо пополнить баланс и повторить попытку.

      Ошибка 108

      Превышено максимальное число устройств. В настоящий момент максимальное число устройств – 5.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Подключено 5 устройств к одной учетной записи. Чтобы подключить новое устройство, нужно освободить место, отвязав от аккаунта старое. Войдите во вкладку «Помощь» и «Выход» на одном из устройств.

      Ошибка 418

      Аккаунт не найден. Введен несуществующий логин.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Необходимо проверить верно ли введен логин. Обратите внимание, что логин вводится без «8», «7». Переустановите приложение и через 5-10 минут повторите попытку авторизации.

      Ошибка 1001

      Регистрация аккаунта проходит по номеру, на котором уже есть действующий аккаунт.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Если аккаунт утерян/неизвестен, то требуется обращение в техподдержку провайдера с предоставлением паспортах данных владельца аккаунта.

      Отсутствует один или несколько каналов

      Проверьте, входят ли в пакет нужные каналы.
      Проверку можно осуществить через сайт.
      Если каналы входят в пакет, попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Если Вы используете SMART TV, то просим Вас выполнить сброс настроек телевизора, после переустановить приложение, с очисткой кэш данных.
      Попробуйте также изменить схему подключения телевизора к интернету, как дополнительный способ проверки.
      Если Вы используете мобильное приложение, то требуется переустановить его с очисткой кэш данных.

      Как исправить основные ошибки 2004, 2005, 2008, 2704, 2708.

      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности и достаточной скорости интернета. Для воспроизведения HD каналов достаточным будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек. В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.
      Для более стабильного соединения можно попробовать подключить ТВ-приставку к роутеру напрямую кабелем. В данном случае используется «патч-корд» (короткий двусторонний кабель, обычно поставляется в комплекте с Wi-Fi роутером), его необходимо подключить одной стороной к ТВ-приставке, а другой стороной в любой из свободных LAN портов на роутере. (при подключении ТВ-приставки кабелем к роутеру нужно проверить режим подключения: есть проводной и беспроводной – нам нужен проводной. Меню, настройки – «Сеть». В строке «Подключение» выбираем режим работы «IPTV».)

      Не загружаются каналы (чёрный экран при открытии канала)

      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности и достаточной скорости интернета. Для воспроизведения HD каналов достаточным будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек. В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
      Если перезагрузка ТВ-приставки не помогла, то необходимо попробовать прописать настройки сети вручную. Для этого откройте меню и выберите пункт «Настройки». Далее выбираем раздел «Сеть» и открываем «Конфигурация». Меняем конфигурацию на ручную (по умолчанию стоит автоматическая). После этих действий появятся строки для ввода IP адреса, шлюза, маски подсети и DNS сервера. Эти строки, как правило, уже заполнены, но нам необходимо внести правильное значение DNS сервера. Находим строку DNS: меняем значение на «212.1.224.6». (На сети стороннего провайдера можно прописать DNS Google: «8.8.8.8»)
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Ошибка 11800/1/4000

      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность. – Помогает при большинстве сбоев в работе.
      Если перезагрузка не помогает, либо сбой возобновляется, то попробуйте дальнейшие рекомендации.
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Низкое качество изображения (артефакты, рябь, мутное изображение, зависания)

      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности и достаточной скорости интернета. Для воспроизведения HD каналов достаточным будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек.
      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Каналы обрезаны, изображение не на весь экран

      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      Зайдите в меню, откройте «Настройки». Далее выберите раздел «Масштабирование». В данном разделе попробуйте установить другой тип масштабирования канала.
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Отсутствует звук/чёрно-белое изображение

      1. Проверка настроек телевизора.
      2. Проверка целостности кабеля от ТВ-приставки к телевизору(AV/HDMI) и верности подключения.
      Вам могут помочь следующие рекомендации:
      В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
      Если перезагрузка ТВ-приставки не помогла, то необходимо попробовать прописать настройки сети вручную. Для этого откройте меню и выберите пункт «Настройки». Далее выбираем раздел «Сеть» и открываем «Конфигурация». Меняем конфигурацию на ручную (по умолчанию стоит автоматическая). После этих действий появятся строки для ввода IP адреса, шлюза, маски подсети и DNS сервера. Эти строки, как правило, уже заполнены, но нам необходимо внести правильное значение DNS сервера. Находим строку DNS: меняем значение на «212.1.224.6». (На сети стороннего провайдера можно прописать DNS Google: «8.8.8.8»)
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Ошибка 101/102

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Проверьте данные, которые Вы вводите. Логин и Пароль для авторизации приходит СМС сообщением при регистрации. Обратите внимание, что номер телефона вводится без «8», «7» и используется в качестве логина.
      По возможности нужно проверить работоспособность на другом устройстве (смарт ТВ, мобильное приложение, другая приставка).

      Ошибка 801

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
      Если перезагрузка ТВ-приставки не помогла, то необходимо попробовать прописать настройки сети вручную. Для этого откройте меню и выберите пункт «Настройки». Далее выбираем раздел «Сеть» и открываем «Конфигурация». Меняем конфигурацию на ручную (по умолчанию стоит автоматическая). После этих действий появятся строки для ввода IP адреса, шлюза, маски подсети и DNS сервера. Эти строки, как правило, уже заполнены, но нам необходимо внести правильное значение DNS сервера. Находим строку DNS: меняем значение на «212.1.224.6». (На сети стороннего провайдера можно прописать DNS Google: «8.8.8.8»)
      Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Ошибка 108

      Превышено максимальное число устройств.
      В настоящий момент максимальное число устройств – 5.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Чтобы подключить новое устройство, нужно освободить место, отвязав от аккаунта старое. Войдите во вкладку «Помощь» и «Выход» на одном из устройств.

      Ошибка 418

      Аккаунт не найден. Введен несуществующий логин.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Необходимо проверить верно ли введен логин. Обратите внимание, что логин вводится без «8», «7». Выполните перезагрузку приставки. Перед повторным вводом необходимо подождать 5-10 минут.

      Ошибка 201

      Превышен лимит расходов. Исчерпан ежемесячный доступный лимит расходов.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Для заказа контента недостаточно средств. Необходимо пополнить баланс и повторить попытку.

      Ошибка 1001

      Регистрация аккаунта проходит по номеру, на котором уже есть действующий аккаунт.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Если аккаунт утерян/неизвестен, то требуется обращение в техподдержку провайдера с предоставлением паспортах данных владельца аккаунта.

      Отсутствует один или несколько каналов

      Проверьте входят ли в пакет нужные каналы.
      Проверку можно осуществить через сайт. Помимо этого, некоторые каналы по требованию правообладателя доступны для просмотра только через тв приставку и могут отсутствовать в мобильном приложении. Вы можете уточнить, поддерживается ли канал в мобильном приложении, обратившись в техподдержку провайдера.
      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      Выполните полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

      Приставка не реагирует на нажатие кнопок пульта

      Попробуйте дальнейшие рекомендации:
      1. Необходимо заменить батарейки на новые.
      2. Выполнить перезагрузку ТВ-приставки, отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность. Если перезагрузка не помогает, либо сбой возобновляется, то попробуйте дальнейшие рекомендации.
      3. Попробуйте направить пульт на включенную приставку, зажать клавиши громкости «+ / -» на 20-30 секунд.

      Сброс настроек приставки до заводских «Snow Box Palm 2» и «TVIP S-box»

      Для сброса настроек необходимо зайти в «Меню» → «Настройки» → «Информация» → Зажать кнопку «0» на пульте → Приставка перезагрузится

      Сброс настроек приставки до заводских «Snow Box Palm 2» и «TVIP S-box»

      Для сброса настроек необходимо зайти в «Меню» → «Настройки» → «Информация» → Зажать кнопку «0» на пульте → Приставка перезагрузится

      Диагностика

      Диагностика проводится только при прямом подключении к персональному компьютеру (без участия роутера).
      Если Вы подключены через дополнительное устройство, то необходимо:
      Чтобы зайти в командную строку нажимаем: Пуск-> Все программы-> Стандартные-> Командная строка.
      Либо альтернативным способом через «горячие клавиши». Необходимо зажать кнопку Windows (располагается на клавиатуре внизу слева между «CTRL» и «ALT») и «R»
      Далее в открывшемся окне ввести «cmd» и нажать «Enter».
      В командной строке вводим команды и делаем снимки результатов с экрана ПК:
      ipconfig /all
      ping 8.8.8.8 -l 1000 -n 20
      ping «адрес проблемного ресурса (например ya.ru)» -l 1000 -n 20
      tracert «адрес проблемного ресурса (например ya.ru)»
      pathping «адрес проблемного ресурса (например ya.ru)»
      + Необходим замер скорости в виде скриншота при подключении напрямую с сайта www.speedtest.net/ru.
      Это позволит детально проверить канал связи на наличие сбоя.
      Результат диагностики в виде скриншотов необходимо направить оператору технической поддержки.

      • Роутеры
      • Настройка локального соединения (IPoE)
      • Медиацентр
      • Медиацентр Q5
      • Asus RT (серый интерфейс) AC52U, AC55U, AC56U, AC66U, AC68U, N10, N11P, N12, N13U, N15U, N16, N18U, N56U, N65U, N66U
      • Asus RT (синий интерфейс) G32, N10U, N12U, N13, N15, N16v1, N53
      • Asus WL-520gU (фиолетовый интерфейс) G32, N10U, N12U, N13, N15, N16v1, N53
      • D-Link DI-824VUP
      • D-Link DIR-100(зеленый интерфейс)
      • D-Link DIR-300, DIR-310, DIR-320 (серо-оранжевый интерфейс)
      • D-Link DIR-300NRU, DIR-620 (бело-бирюзовый интерфейс)
      • D-Link DIR-615 N300 (серо-оранжевый интерфейс)
      • D-Link DIR-632 (серый интерфейс)
      • D-Link DIR-825 Air (светлый интерфейс)
      • D-Link DIR-825, FR1000-1, DIR-615 Rev K1,K2 (серый интерфейс)
      • HUAWEI WiFi
      • Mi Router 3C
      • Qtech Fast Box One (FR100-1)
      • TP-Link Archer C2, С5, С7, С20, TL-WDR3500, TL-WDR3600, TL-WDR4300 (серо-зеленый интерфейс 2,4 — 5 ГГц)
      • TP-Link TL-MR3020, TL-MR3220, TL-MR3420
      • TP-Link TL-WR720N, TL-WR740N, TL-WR741N(ND), TL-WR743ND, TL-WR841HP(N, ND), TL-WR842ND, TL-WR940ND, TL-WR941ND, TL-WR1042ND, TL-WR1043ND 2,
      • Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4A
      • Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4C
      • ZTE H198A, FR1000-2
      • Zyxel Keenetic Giga
      • Zyxel Zyxel Keenetic, Keenetic II, Keenetic Giga II, Keenetic Lite II, Keenetic Lite II, Keenetic Omni, Keenetic Omni II, Keenetic Start, Keenet
      • Zyxel Keenetic, Keenetic Lite (OLD)
      • Zyxel Zyxel P330
      • IPoE Windows 10
      • IPoE Windows 8
      • IPoE Windows 7
      • IPoE Windows Vista
      • IPoE Windows XP
      • Договор абонента
      • Условия оказания услуг
      • Лицензии
      • Прочие документы
      • Договор оказания услуг МегаФонАнкета абонента
      • Дополнительное соглашение о купле-продаже оборудования в рассрочку
      • Дополнительное соглашение об аренде оборудования
      • Перечень морально устаревшего оборудования
      • Дополнительное соглашение о купле-продаже оборудования
      • Акт приема-передачи оборудования
      • Акт возврата-замены оборудования
      • Дополнительное соглашение об использовании оборудования конвергентного продукта «Объединяй!»
      • Дополнительное соглашение об аренде оборудования конвергентного продукта «#ДляДома»
      • Доверенность
      • Условия оказания Услуги: Домашний Интернет
      • Условия оказания Услуги «Блокировка»
      • Условия оказания Услуги «Обещанный платеж»
      • Условия оказания Услуг: Мобильный Интернет
      • Условия оказания Услуг: услуги телефонной связи
      • Условия оказания услуги аналогового ТВ «Смотрешка»
      • Условия оказания Услуги «ПО по подписке»
      • Условия оказания Услуги Родительский контроль
      • Условия оказания услуги «Wifire TV со Смотрёшкой»
      • Условия оказания дополнительной услуги«#лучшедома».
      • Условия оказания услуги «Всегда онлайн»
      • Условия оказания услуги «Резервирование абонентской линии»
      • Доверенность
      • Бланк-Заявление
      • Бланк-Заявление на переоформление договора
      • Бланк-Заявление на расторжение договора
      • Бланк-Заявление по претензии
      • Лицензия №157163 — Телематические услуги связи (РФ)
      • Лицензия №157164 — Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (МСК и МО)
      • Лицензия №157167 — Услуги связи для целей кабельного вещания (ЯНАО)
      • Лицензия №157169 — Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (ЯНАО)
      • Лицензия №157170 — Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (ЯНАО)
      • Лицензия №157171 — Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (ЯНАО)
      • Лицензия №157172 — Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Регионы)
      • Лицензия №157173 — Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (МСК и МО)
      • Лицензия №157174 — Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Регионы)
      • Лицензия №157175 — Услуги связи для целей кабельного вещания (Регионы)
      • Лицензия №157176 — Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (МСК и МО)
      • Лицензия №157181 — Услуги местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа (Приморский край)
      • Лицензия №157182 — Услуги подвижной радиотелефонной связи (ХМАО и ЯНАО)
      • Лицензия №157183 — Услуги подвижной радиотелефонной связи (Спб, ЛО)
      • Лицензия №157184 — Услуги подвижной радиотелефонной связи (Чувашия, Белгород, Воронеж обл., и др.)
      • Лицензия №159187 — Услуги подвижной радиосвязи в выделенной сети связи (ХМАО)
      • Лицензия №160423 — Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Регионы)
      • Лицензия №163861 — Услуги связи для целей кабельного вещания (МСК и МО)
      • Лицензия №170174 — Услуги подвижной радиотелефонной связи (МСК и МО)
      • Лицензия №171151 — Услуги связи по предоставлению каналов связи (РФ)
      • Лицензия №172975 — Услуги внутризоновой телефонной связи (Регионы)
      • Лицензия №0015742 — Услуги криптозащиты, п.п. 21,22,23,24 перечня работ ПП 313
      • Лицензия №33388 — на проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну
      • Документы Гарс Телеком Ритеил
      • Положение об обработке персональных данных в ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
      • Перечень третьих лиц, которые по поручению ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» осуществляют обработку персональных данных Абонента-гражданина
      • Правила пользования сайтом, ресурсами и сервисами.
      • Условия использования сервиса поддержки клиентов онлайн
      • Правила оказания дополнительных услуг
      • Прейскурант на дополнительные услуги
      • Условия по тарифному плану «Резидент» (2020)
      • Условия по тарифным планам Интернет «Wifire Интернет X 2.0» (2019)
      • Условия оказания дополнительных услуг «Турбо ТВ на полгода» и «Турбо ТВ на год» (2019)
      • Специальные тарифные планы «Безупречный» (2019)
      • Специальные тарифные планы «Улётный» (2019)
      • Специальные тарифные планы «Ты решаешь» (2019)
      • Архивные тарифные планы Wifire до 15.07.2019 (2019)
      • Специальный тарифный план на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет «Надолго» (2019)
      • Специальные тарифные планы «Удачный год» (2018)
      • Специальные тарифные планы «Под защитой» (2018)
      • Специальные тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет «Выгода года» (2017)
      • Специальные тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет «Выгодный» (2017)
      • Условия оказания дополнительной услуги «100 Мбит/с на весь год» (2016-2017)
      • Условия оказания дополнительной услуги «100 Мбит/с на весь год» (2017-2018)
      • Условия по передаче данных и доступа к сети Интернет «Wifire VIP» (2017)
      • Условия по тарифным планам «В 2 раза Больше» (2017)
      • Условия по тарифным планам «В 2 раза Больше Pro» Москва (2017)
      • Условия по тарифным планам «В 2 раза Больше Pro» ЦФО (2017)
      • Условия по тарифным планам «В 2 раза Больше Pro» ПФО (2017)
      • Условия акции «Новогодний сериальный нон-стоп» (2017)
      • Условия по тарифным планам на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет «Wifire» (2017)
      • Условия по тарифному плану «Интернет навсегда» (2016)
      • Условия по тарифным планам «Зима близко» (2016)
      • Условия по тарифному плану «5 Мбит/с с Wi-Fi роутером» и дополнительной услуге «Кнопка скорости» (2016)
      • Условия оказания услуг коллективного доступа к сети связи по передаче данных в объекте Акционерное общество «Аэропорт Внуково» (2016)

      Сбербанк и Wifire TV запускают сервис оплаты контента по QR-коду

      Московский банк ПАО Сбербанк совместно с компанией NETBYNET (бренд Wifire) запустил сервис пополнения абонентского счета и оплаты ТВ-контента по QR-коду с помощью приложения «Сбербанк Онлайн».

      Новый сервис уже доступен на базе услуги цифрового телевидения Wifire TV и позволяет проводить оплату непосредственно в момент выбора контента на экране телевизора. Использование QR-кода значительно сокращает время проведения платежа и исключает возможность ошибки при вводе реквизитов.

      Оплата цифрового телевидения Wifire TV производится по номеру телефона, с помощью банковской карты или через платежные терминалы. Появление новой функции оплаты с помощью QR-кода позволяет увеличить конверсию оплаты и упрощает функционал сервиса для абонентов. Оплата по QR-коду в интерфейсе ТВ — первое реализованное решение на телеком-рынке.

      Платеж по QR-коду можно сделать с любого смартфона или планшета, в котором установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Для оплаты нужно отсканировать QR-код, который формируется в режиме реального времени на экране телевизора, проверить правильность заполнения полей и подтвердить операцию.

      Операция проводится в три шага и занимает в среднем 30 секунд. Это в 4 раза быстрее стандартной процедуры оплаты с помощью банковской карты, которая включает до 6 шагов и длится около 2 минут.

      Мобильная версия сервиса «Сбербанк Онлайн» не требует установки дополнительных приложений по считыванию QR-кода — эта функция является одной из опций сервиса, автоматически срабатывающей при наведении камеры смартфона на код. Операция оплаты или пополнения баланса происходит моментально и без комиссии.

      Одно из ключевых преимуществ QR-кода наряду со скоростью — безопасность: система генерирует уникальный код, исключающий возможность ошибки, клиент не использует данные банковской карты.

      — Это действительно нужный и важный инструмент интерфейса Wifire TV. Все больше людей пользуются банковским приложением в смартфоне. Вводить данные карты при помощи пульта управления – неудобно и долго. Более того, клиенты считают небезопасным привязывать банковскую карту к тем или иным сервисам. Быстрый и легкий способ оплаты через QR-код – очень важный функционал для контентных сервисов. Ожидаем, что новый сервис позволит не только повысить лояльность пользователей, но и увеличить конверсию оплаты и ARPU (от англ. Average revenue per user — средняя выручка на одного пользователя), — комментирует директор по развитию бизнеса на массовом рынке NETBYNET Андрей Егоров.

      Проект по внедрению оплаты ТВ-контента с помощью QR-кода на базе Wifire TV является пилотным. Сейчас функция доступна уже для 30 тысяч абонентов, в ближайшее время функционал будет доступен на 70 тыс. устройств. В 2018 году запланирована интеграция функционала в приложение Wifire для Smart TV.

      Как платить за домашний интернет

      Для внесения денежных средств доступно несколько онлайн и оффлайн способов. К первым относится оплата домашнего интернета через личный кабинет на официальном сайте провайдера, сервис Сбербанк Онлайн, смартфон, а также электронные платежи. Вторые внесение средств в офисах продаж услуг оператора, в банкоматах или терминалах. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

      Как оплатить домашний интернет банковской картой через Сбербанк Онлайн

      При помощи онлайн-банкинга можно внести платеж через компьютер или смартфон. Первый метод подразумевает посещения сайта финансовой организации, второй скачивание мобильного приложения. При первичном использовании системы необходима регистрация. Для нее потребуются номер карты и мобильный ее владельца.

      После введения информации, поступит смс-сообщение с кодом, по которому пользователь получит данные для входа. Онлайн-банкинг позволяет не только заплатить за домашний интернет, но и за другие услуги, включая, ЖКХ, госпошлины, штрафы ГИБДД.

      Дня внесения средств на счет абонента через приложение на смартфоне необходимо:

      • Выбрать раздел «Платежи».
      • Указать пункт «Интернет и ТВ».
      • Найти своего провайдера в предложенном списке.
      • Указать номер ЛС и карту, с которой будут списаны средства.
      • Затем ввести сумму списания.

      Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
      Укажите адрес
      Проверить адрес
      Укажите ваш адрес
      Выберите тарифный план
      Оформите заявку на подключение

      Чтобы оплатить домашний интернет картой через личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн, следует:

      • Открыть вкладку «Платежи и переводы».
      • Указать пункт «Интернет и ТВ».
      • Указать оператора в предложенном списке или ввести название компании в строке поиска.
      • Добавить данные о лицевом счете, идентификаторе или абонентском номере.
      • Указать банковскую карту, с которой будут списаны средства.

      После выполнения всех действий и в приложении, и в личном кабинете появится окошко с информацией о статусе платежа. Сервис позволяет подключить ежемесячный автоматический платеж или создать шаблон с введенными данными ЛС и суммы внесения для ускорения процесса платежа.

      Как оплатить домашний интернет через сайт интернет-провайдера

      Такой способ является распространенным. Он доступен у большинства крупных операторов, например «Ростелеком», «Билайн», «МТС», «Дом.ru» и у других компаний. Процесс внесения средств довольно прост. Необходимо зайти на официальный сайт организации, которая предоставляет услугу, перейти на вкладку или в раздел о пополнении счета.

      Чтобы оплатить домашний интернет, необходимо ввести данные идентификатора, лицевого счета или абонентский номер, а также:

      • Указать размер внесения.
      • Найти ваш регион предоставления связи.
      • Оставить мобильный номер или адрес электронной почты необходимы для получения электронного чека.
      • Указать способ оплат, добавить реквизиты банковской карты, электронного кошелька, номер мобильного.

      Проверить статус внесения вы сможете в личном кабинете на сайте организации, предоставляющей услуги связи. Так вы сможете оплатить не только домашний интернет, но и телевидение от единой компании.

      Как оплатить домашний интернет с мобильного телефона

      Для этого нужно воспользоваться одним из предложенных выше способов внесение средств через сайт провайдера. Главное отличие указать в платежных реквизитах номер сотового. В таком случае деньги будут списаны со счета мобильного телефона.

      Выбирая такой способ оплаты, необходимо проверить баланс сотового, если средств недостаточно, то пополнить его. Следует учитывать комиссию операторов мобильных сетей, которая не регулируется провайдером. В среднем такая комиссия составляет 3,5% от суммы списания. Точное число необходимо уточнять у оператора мобильной сети.

      Как платить за домашний интернет через электронный кошелек

      Электронный кошелек это еще один метод, который позволяет внести платеж безналичным способом. Для такого перевода нужно на сайте провайдера выбрать вариант оплаты электронными деньгами, и ввести номер кошелька. Или войдите в личный кабинет платежной системы, выберите пункт оплаты услуги «Интернет», укажите компанию, предоставляющую услуги связи, лицевой счет или идентификатор и сумму списания. Следует учесть, что платеж может облагаться комиссией.

      Банкомат и терминал: как заплатить за домашний интернет банковской картой или наличными

      Банковские организации оборудованы банкоматами и терминалами, через которые можно произвести платеж наличными или картой. Большинство крупных финансовых учреждений не облагают такие операции комиссиям. Интерфейс терминала интуитивно понятно настроен для самостоятельного пользования. Порядок внесения денег практически не отличается от выполнения операции онлайн.

      Также распространены терминалы, которые не относятся к банковским организациям, а принадлежат оператору связи или платежной системе. Внесение средств через такие устройства облагается комиссией, которую определяет компания-владелец аппарата. Оплата через терминалы вашего провайдера редко обременена комиссионным сбором. Чаще доплатить придется при использовании устройств платежных систем.

      Абонентская плата в офисах продаж

      Пополнить счет можно также в офисе по продаже услуг оператора. Для многих малых провайдеров данный способ является единственным вариантом внесения денег. Абоненту необходимо посетить офис, назвать лицевой счет или идентификатор. В этом случае оплата домашнего интернета может быть произведена через банковскую карту или наличными. Узнать адреса расположения офисов можно по номеру службы поддержки оператора или на его сайте.

      Некоторые операторы также предоставляют возможность заплатить за услуги связи через универсальные кассы или в отделениях почты.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *