Как отформатировать etoken без пароля администратора
Перейти к содержимому

Как отформатировать etoken без пароля администратора

  • автор:

Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

Исчерпано количество правильных попыток ввода у пользователя и администратора. Но кнопка форматировать
не активна. Пробовала через утилиту rtadmin -f . рутокен не форматируется. Как можно отформатировать?
Через Крипто Про и панель управления рутокен вижу сертификаты на рутокене.

#2 Ответ от Павел Анфимов 2022-06-29 18:20:47

  • Павел Анфимов
  • Администратор
  • Неактивен
Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

bzm, добрый день!

Какая у вас модель Рутокен? Проверим поведение rtadmin.
Если у вас заблокированы оба PIN-кода, то в Панели Управления Рутокен, на вкладке Администрирования, нажмите «Ввести PIN-код. » и еще раз введите предполагаемый PIN Администратора. Программа сообщит, что PIN заблокирован. Нажмите OK, закройте окно ввода PIN-кода. После этого кнопка «Форматировать. » будет активна.

#3 Ответ от bzm 2022-06-29 18:37:27 (2022-06-29 18:38:06 отредактировано bzm)

Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

Рутокен 0 , можно отправить скриншоты?

#4 Ответ от bzm 2022-06-29 18:41:15

Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

Павел Анфимов, здравствуйте, я так и делаю, т е у меня оба пинкода заблокировано. Но кнопка форматировать не становится активной. Это рутокен 0. Может скриншоты отправить?

#5 Ответ от Ксения Шаврова 2022-06-29 18:57:51

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

bzm, здравствуйте.
Скорее всего, у вас устройство Рутокен первой аппаратной версии. Производство таких устройств было завершено в 2013 году.

Форматирование заблокированного Рутокена первой аппаратной версии (проверьте, пожалуйста, маркировку на торце носителя 0B0Z или 0D3Z ) невозможно. Если такой Рутокен будет заблокирован, необходимо приобрести новый идентификатор.

#6 Ответ от bzm 2022-06-29 19:13:58

Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

Да, этой серии. Спасибо.

#7 Ответ от Dimon 2024-03-06 16:30:24

Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

Ксения Шаврова пишет:

Форматирование заблокированного Рутокена первой аппаратной версии (проверьте, пожалуйста, маркировку на торце носителя 0B0Z или 0D3Z ) невозможно.

Подскажите пожалуйста. У меня такой рутокен не заблокирован. Как мне его отформатировать в этом случае? Ну или просто сбросить pin на по умолчанию. Pin администратора и юзера по умолчанию естественно не подходит, а установленный уже забыт за давностью лет. Содержимое токена естественно уже не важно.

#8 Ответ от Александра Старчаус 2024-03-07 10:17:31

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Не удается отформатировать рутокен без пароля администратора

Добрый день, Dimon,

Пришлите, пожалуйста, скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Администрирование, если нажать на кнопку Информация

Как разблокировать носитель

Подробные сведения о носителях Рутокен и Рутокен Лайт можно найти на сайте компании Актив — разработчика российских средств аутентификации.

Разблокировать носитель можно одним из способов:

  • Рутокен. Разблокировать через Панель управления
  • Рутокен. Разблокировать через КриптоПро CSP
  • Jacarta LT, Etoken через Единый Клиент Jacarta

Рутокен. Разблокировать через Панель управления

  1. Откройте меню «Пуск» → «Панель управления» → «Панель управления Рутокен» → вкладка «Администрирование».
  2. Нажмите на кнопку «Ввести PIN-код», выберите пункт «Администратор», введите стандартный PIN-код — 87654321 и нажмите «ОК».

Рутокен. Разблокировать через КриптоПро CSP

Порядок действий зависит от версии КриптоПро CSP. Посмотреть версию можно на вкладке «Общие».

  1. Выберите «Пуск» → «Панель управления» → «Инструменты КриптоПро» или укажите в строке поиска на панели Windows «Инструменты КриптоПро».
  2. Нажмите «Показать расширенные».

  1. Выберите «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP» или укажите в строке поиска на панели Windows «КриптоПро CSP» и нажмите на него.
  2. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите «Настроить типы носителей».

Разблокировать pin-код администратора без потери данных невозможно

Jacarta LT, Etoken через Единый Клиент Jacarta

  1. В Едином клиенте Jacarta нажмите на кнопку «Переключиться в режим администрирования».
  2. Выберите заблокированный апплет «Storage» или «PKI».
  3. Нажмите на кнопку «Разблокировать PIN-код пользователя».
  4. Введите пин-коды Администратора, Пользователя и нажмите на кнопку «Выполнить».Пин-код пользователя по умолчанию, если носитель приобретен в Контуре: 12345678.Возможные пин-коды пользователя на токены, приобретённые не у нас: 1234567890 или 1eToken.Пин-код администратора для носителей Jacarta LT по умолчанию не задан. Для его установки необходимо отформатировать\проинициализировать токен через Единый Клиент Jacarta
  5. Появиться сообщение об удачном завершении операции.

Если был забыт или заблокирован пин-код пользователя, при нажатии на кнопку «Разблокировать PIN-код пользователя» только сбрасывается счётчик попыток ввода. То есть, если пароль пользователя неизвестен, то даже с помощью пароля администратора доступа к сертификату не будет.

Как разблокировать eToken

В случае, если пользователем был несколько раз введен неверный пароль, eToken может быть заблокирован. Для разблокировки eToken необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите программу eToken PKI Client (при необходимости установите программу)

2. Выберите считыватель eToken, затем нажмите «Показать подробный вид»

3. Нажмите на кнопку «Вход с правами Администратора»

/themes/custom/itcom/img/img_old/22.jpg

Если кнопка «Вход с правами администратора» не активна, то пароль администратора не задан и разблокировка устройства невозможна!

4. Введите пароль Администратора, затем нажмите «ОК». По умолчанию на eToken должен быть установлен пароль администратора 1234567890

/themes/custom/itcom/img/img_old/32.jpg

5. Если пароль Администратора был введен правильно, должно появиться сообщение «Выполнен вход с правами Администратора»

/themes/custom/itcom/img/img_old/41.jpg

6. Затем нажмите на кнопку «Установить пароль пользователя»

/themes/custom/itcom/img/img_old/51.jpg

7. Задайте новый пароль и нажмите «ОК» (настоятельно рекомендуем указывать пароль по умолчанию 1234567890)

/themes/custom/itcom/img/img_old/61.jpg

8. Если все действия были выполнены верно, должно появиться сообщение:

/themes/custom/itcom/img/img_old/71.jpg

Ваш eToken успешно разблокирован.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru

Форматирование Rutoken

ввод пинкода рутокен

После этого станет доступна кнопка «Форматировать…», нажмите её, установите нужные параметры для инициализации/форматирования и нажмите «Начать». Рекомендуемый параметр при форматировании: Политика смены PIN-кода Пользователя – «Пользователем и Администратором».

форматирование рутокен выбор пользователь администратор

Форматировать рутокен

Выйдет предупреждение об удалении всей информации.

Внимание форматирование рутокен

Для начала форматирования нажмите «ОК» и дождитесь уведомления об успешном форматировании Рутокена.

форматирование завершено

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *