Как отключить смс пакет в хоум кредит
Перейти к содержимому

Как отключить смс пакет в хоум кредит

  • автор:

Все об услуге «Мобильный банк» от «Хоум Кредит»

Многие клиенты пользуются сервисами удаленного обслуживания, поскольку это гораздо удобнее, чем ходить в банк, получать услуги в банкомате и т.п. Поэтому меня, как специалиста «Хоум Кредит», часто просят проконсультировать в вопросах: что такое СМС-информирование и «Мобильный банк», как его подключить, нужна ли эта услуга вообще. Подробно отвечу на эти и другие вопросы в этой статье.

Что это такое

Мобильный банк от Хоумкредит

В первую очередь нужно разобраться с понятиями, поскольку часто клиенты путают 2 разных сервиса, которые предоставляет банк «Хоум Кредит»:

  1. СМС-информирование (также услуга «СМС-пакет») – это платный сервис, благодаря которому вы получаете SMS по каждой совершенной операции.
  2. «Интернет-банк» – это бесплатный сервис, благодаря которому вы можете создать личный кабинет на сайте «Хоум Кредит» и совершать с его помощью любые операции по переводу средств, оплате услуг и управлению счетами.

Если говорить конкретно про СМС-информирование, то данный сервис помогает только получать SMS обо всех операциях по карте:

  • снятие средств;
  • пополнение через банкомат;
  • зачисление средств после перевода на карту «Хоум Кредит»;
  • любые покупки в магазинах;
  • покупки онлайн;
  • списание платы за обслуживание карты и другие сервисы;
  • информация о задолженности и очередном платеже по кредитке.

В сообщениях банк указывает сумму операции, дату, время и место ее совершения, а также размер остатка или баланса. Благодаря этому вы можете постоянно контролировать свой счет.

К тому же СМС-информирование позволяет быстро получить информацию о транзакциях, которые вы не проводили. Например, если злоумышленники украли карту и начали снимать с нее средства, вам поступит SMS, благодаря чему можно быстро заблокировать доступ к счету (через личный кабинет или обратившись на горячую линию).

Тарифы «Мобильного банка»

Стоимость «СМС-пакета» одинакова как для зарплатной (дебетовой), так и для кредитной карты – ежемесячно со счета абонента списывается 59 рублей. В случае с кредиткой эта сумма уходит в счет задолженности, а в случае с дебетовой карточкой она удерживается за счет положительного баланса. Поэтому, если на счете недостаточно средств, сервис автоматически исключается, из-за чего вы не будете получать SMS до момента пополнения счета.

Таким образом, тариф по «СМС-пакету» единый. При этом даже если вы не подключили его, вам все равно будут поступать СМС с паролями для подтверждения операций (например, при совершении покупки в интернет-магазине). Эта услуга предоставляется бесплатно.

Также вы можете подключить «СМС-пакет» и по потребительскому кредиту, ранее полученному в Home Credit. Пакеты услуг предоставляются по разной цене, в зависимости от даты подписания договора.

Дата подписания договора Тариф, руб./мес.
До 2 августа 2015 29
После 3 августа 2015 39
С 29 марта 2016 59
С 17 мая 2018 99

Функционал «Интернет-банка»)

Сервис SMS-информирование позволяет получать только уведомления о проведенных операциях. Т.е. вы не сможете запросить баланс со своего мобильного или перевести деньги на другую карту, направив СМС, и т.п. Однако все эти и прочие действия можно выполнить с помощью бесплатной услуги «Интернет-банк» (иногда его также называют «Домашний банк»).

Он доступен всем клиентам «Хоум Кредит». Для открытия аккаунта можно зарегистрироваться самостоятельно на сайте через компьютер или мобильное приложение. В качестве логина указывают серию и номер паспорта, а в качестве пароля придумывают собственную уникальную комбинацию.

Что можно узнать

Благодаря «Интернет-банку» вы можете не выходя из дома уточнить любую информацию по зарплатной карте, кредитке, вкладу и другим счетам в Home Credit:

  • название карты;
  • баланс/остаток по счету;
  • тип платежной системы («Виза», «Мастеркард», «Маэстро» и др.);
  • реквизиты счета;
  • приходные и расходные операции за указанный период;
  • общая задолженность;
  • минимальный платеж – размер и дата.

Таким образом, личный кабинет во многом заменяет обращение в банк, терминал или банкомат. Вся нужная информация в буквальном смысле уже есть у вас в кармане. Интерфейс и структура проработаны достаточно удобно, поэтому руководство пользователя вам не понадобится.

Доступные операции

Также вам доступно довольно много операций по счету:

  • пополнение мобильного телефона («Билайн», «МегаФон», МТС, «Теле2» и многие другие операторы);
  • переводы внутри банка;
  • перевод в другую организацию по номеру карты;
  • перевод в сторонний банк по номеру счета;
  • конвертация средств в другую валюту (между своими счетами);
  • оплата коммунальных услуг, Интернета, ТВ;
  • перевод денег для погашения налогов и штрафов;
  • покупка игр;
  • покупка товаров AVON, Oriflame и др.

Вы можете бесплатно пополнить счет кредитки Home Credit с карты другого банка (комиссия не взимается). Сделать это легко в мобильном приложении «Мой кредит», которое также предоставляется бесплатно. Пошаговая инструкция очень простая:

  • Вы скачиваете приложение.
  • Заходите в него по номеру телефона.
  • Выбираете карту и в ее меню нажимаете «Пополнить».
  • Затем вводите реквизиты карты, откуда будете делать перевод.
  • Указываете сумму и подтверждаете операцию.
  • Вам доступны и различные операции с каждой картой:
  • заблокировать/разблокировать (например, в случае утери);
  • настроить «СМС-пакет»;
  • изменить ПИН-код;
  • получить извещение на свою электронную почту;
  • заказать информационный лист с операциями по счету.

Извещение присылается на е-мейл разово или ежемесячно. В нем содержится информация о транзакциях за отчетный период (1 месяц). Если же вам нужен более широкий диапазон, можно заказать информационный лист, который также отправляется на электронную почту.

Лимиты и безопасность

В личном кабинете существуют суточные лимиты на проведение расходных операций (перевод средств на карту другого банка или внутри счетов Home Credit). Ограничение составляет 500 тыс. руб. в сутки. Однако лимит может быть и увеличен – все зависит от типа вашей карты и условий ее обслуживания.

Использование «Интернет-банка» полностью безопасно при соблюдении вами таких условий:

  1. Устанавливать приложение на «Андроид» или iPhone нужно только с официального сайта банка, перейдя по ссылке в сервисы Google Play или App Store.
  2. На свой гаджет нужно установить антивирус или, по крайней мере, не скачивать приложения и файлы с подозрительных сайтов.
  3. Если телефон потерян, вам нужно сразу заблокировать все ваши карты, обратившись на горячую линию Home Credit. В таком случае, даже если злоумышленник зайдет в личный кабинет, он не сможет совершить какую-либо операцию по вашему счету.

В случаях, когда клиент забыл пароль от личного кабинета, я советую восстанавливать его прямо на сайте, введя номер договора и кодовое слово. Если же у этой информации нет, для ее воссоздания можно обратиться на горячую линию по телефону +7-495-785-8-222 или в отделение банка «Хоум Кредит».

Как использовать сервис за границей

Находясь за рубежом, вы продолжаете пользоваться сервисами «Интернет-банк» и «СМС-пакет» как обычно, в соответствии с описанными тарифами.

Однако нужно иметь в виду, что перед поездкой за границу, лучше предупредить об этом банк, сообщив страну проживания и примерное время. Это делается для того, чтобы исключить риск блокировки карт по причине подозрительных операций.

Как отключить «Интернет-банк»

Отключать этот сервис не нужно – всякий раз, когда вы выходите из сайта или из приложения, он закрывается автоматически. Но если вы решили прекратить пользоваться услугой, тогда вам надо будет сдать карту в любое отделение «Хоум Кредит» и написать заявление о закрытии счета. После этого банк удалит и личный кабинет.

«Сбербанк Онлайн» как альтернатива

Аналогичный сервис предоставляет и Сбербанк. Услуга доступна как на сайте, так и в виде мобильного приложения. Личный кабинет называется «Сбербанк Онлайн», в нем также можно получить любую информацию по карте, оплатить услуги, совершить переводы и т.п.

Также в личном кабинете можно открывать вклады, подавать заявки на кредиты, переводить средства на благотворительность, покупать билеты, инвестировать в финансовые проекты Сбербанка и партнеров и т.п. В целом функционал этой системы совпадает с «Интернет-банком» Home Credit.

Альтернативные сервисы других банков

Практически все остальные крупные и средние банки также предоставляют своим клиентам бесплатный личный кабинет на сайте. Названия этих сервисов представлены в таблице.

Банк Название услуги
«Альфа-Банк» «Альфа-Клик»
ВТБ «ВТБ-Онлайн»
«Тинькофф» «Интернет-Банк»
«Газпромбанк»
«Открытие»
«Россельхозбанк»
«Почта Банк»
«Московский Кредитный Банк» «МКБ Онлайн»

Функционал личных кабинетов практически точно такой же. Разумеется, они отличаются по интерфейсу – как правило, страница на сайте окрашена в те же цвета, что и логотип с названием банка.

Таким образом, вы вправе пользоваться любым сервисом удаленного обслуживания. Конечно, удобнее всего задействовать обе услуги – зарегистрировать личный кабинет и подключить «СМС-пакет». Вы можете совершать любую операцию онлайн, а также постоянно отслеживать состояние своего баланса. Это не только удобно, но и очень практично, ведь вы всегда будете в курсе того, что происходит с вашими счетами.

Остались вопросы? Пишите их в комментариях, я отвечу.

Как отключить SMS-рассылку в Хоум Кредит Банке?

Юрий Муранов

Отключить SMS-рассылку очень легко. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте банка и написать в онлайн-чат. После рассмотрения вашей заявки менеджер отключит все уведомления. Также можно отключить их самостоятельно через личный кабинет — для этого есть специальная опция в настройках. Если же вы не можете зайти в свой кабинет — обратитесь с просьбой об отключении услуги на горячую линию банка по номеру 8 (800) 700-800-6. Консультант задаст несколько вопросов, чтобы убедиться, что это действительно вы, после чего отключит рассылку.

Комментировать
Благодарим за ответ! Ваше сообщение будет опубликовано после модерации
Оставьте комментарий
Информация была полезна?
43 оценки, среднее: 4.2 из 5
Мы используем файлы Cookie
Ответим на ваши вопросы
Сотрудничество по франшизам
Заказать звонок

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-23-015743. Свидетельство о государственной регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® — свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главный редактор: Муранов Ю.В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870)
18+

Как отключить смс оповещения банк хоум кредит?

Существует три простых способа отключить смс оповещения банк хоум кредит:

Первый способ. Находим адрес ближайшего офиса банка хоум кредит. Берем собой паспорт и отправляемся в это отделение. Попадаем к сотруднику банка и просим его отключить смс оповещения. Сотрудник после небольших манипуляций со своим компьютером, отключим вам смс оповещение.

Второй способ. На задней стороне карты, есть контактный телефон хоум кредит банка. Набрать его со своего телефона и сделать необходимые манипуляции, чтобы вас соединили с оператором. Оператор установит вашу личность и по вашей просьбе отключит смс оповещение.

Третий способ. Подходит людям, у которых есть доступ к «Интернет-банку» хоум кредит. Заходите под своим логином в личный кабинет, находите нужное меню и убираете галочку с смс оповещения.

Отключите мне push-уведомления

Пишу свою просьбу здесь, так как в оператор отказался решать мой вопрос. Якобы это невозможно.

У меня подключена платная услуга смс-пакет (99руб.) подписываясь на которую я рассчитывал получать смс-уведомления о текущих операциях, но после подключения услуги мне по прежнему приходят push — уведомления. И всё бы ничего, но в них только одно слово «оплата» и всё. Оплата где? Какая сумма оплаты? Это всё я за 99руб. в месяц должен дофантазировать сам.

Поскольку на этом сайте уже есть пример положительного решения этого вопроса:

Прошу проверить корректность действий отвечавшего мне оператора, и сделать пожалуйста так, чтобы мне уведомления по моим операциям приходили в формате СМС, а не push.

Хоум Банк

2023-05-21T12:35:00+03:00

Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей историей. Проверили информацию в рамках вашего обращения, на текущий момент у вас на телефоне установлена устаревшая версия приложения Хоум Кредит, поэтому уведомления могут отображаться неполностью. Для отключения PUSH-уведомлений необходимо заново установить приложение и оставить отказ или проигнорировать запрос на подключение Push- уведомлений. Таким образом, вы сможете и отказаться от push-уведомлений, и актуализировать функции приложения. Также после установки, вам нужно будет зайти в Настройки телефона, далее раздел «Приложения», затем найти наше приложение «Хоум Кредит» и там в пункте «Уведомления» находится настройка Push-уведомлений, которые также будет необходимо отключить. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *