Как закрыть счет в альфа банке
Перейти к содержимому

Как закрыть счет в альфа банке

  • автор:

В Альфа-Банке нельзя закрыть счёт и заказать справку о закрытии счета

В альфа банке нельзя закрыть счёт и заказать справку о закрытии счета.

После закрытии счета он всего лишь скрывается от вашего видения, но внутри банка остается открытым и может быть восстановлен банком в своих целях.

Прежде чем открыть кредитную карту или любой другой счёт в данном банке, несколько раз подумайте, потому что когда вы захотите закрыть счёт, нажав кнопку «закрыть счет», то закроется только карта или кредитный продукт, а сам счет внутри банка закрыть не получится. И после нажатия кнопки «закрыть счёт» через 45 дней счёт просто перестает отображаться, но не закрывается внутри банка.

Именно поэтому в данном банке нельзя запросить справку о закрытии счета.

Банк может предоставить только справку о закрытии кредита, НО НЕ СЧЕТА. Счёт в данном банке не закрывается и в любой момент банком может быть восстановлен.

Чем это может грозить? Например, на мою знакомую выставили арест на счёт кредитной карты, счёт которой она закрыла больше полугода назад. Банк восстановил счёт кредитной карты, чтобы повесить туда арест. А после того, как знакомая арест выплатила, счёт исчез и в поддержке ответили, что закрытых счетов нет. А как тогда вешали арест на счёт кредитной карты, если открытых счетов нет?

Сегодня я запросил у альфа-банка справки о моих закрытых счетах, в чем мне отказали.

Как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу

Расчетный счет в банке является необходимым элементом деятельности компании. Через банковский счет ведутся расчеты с контрагентами, уплачиваются налоги и сборы, проводятся любые финансовые операции от имени компании. Но возникают ситуации, когда конкретный счет больше не нужен. Рассмотрим их на примере того, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу.

Особенности процедуры

При взаимодействии с банковскими учреждениями юрлицо выступает в качестве клиента и стороны договора о расчетно-кассовом обслуживании. Так как компания является специфическим клиентом банковского учреждения, процедура закрытия расчетного счета для нее имеет некоторые особенности. Остановимся на основных из них:

  • Аннуляция расчетного счета может происходить по инициативе банка или компании-клиента. Банк закрывает счет самостоятельно, но с уведомлением юрлица, если в течение 2-х лет не осуществлялись никакие операции. По аналогичной причине, но через 1 год, банковское учреждение вправе инициировать принудительное закрытие счета через суд, и прекращать обслуживание при выявлении нарушений по закону № 115-ФЗ (отмывание доходов).
  • Юридическое лицо, как правило, закрывает расчетный счет при смене банка, реорганизации, ликвидации, смене собственника или юридического адреса.
  • Инициировать закрытие счета может только лицо, у которого есть право подписи и которое уполномочено представлять интересы компании (руководитель, бухгалтер, представитель на основании доверенности).
  • Расчетно-кассовое обслуживание приостанавливается на основании подачи заявления. Форма заявления устанавливается конкретным банком. В заявлении указываются сведения о компании-клиенте, причины закрытия расчетного счета и его реквизиты, способ получения остатка, если он есть.

Непосредственное закрытие счета

  • Непосредственное закрытие счета происходит в сроки, которые прописаны во внутренних документах банка. Обычно на то, чтобы полностью закрыть банковский счет, требуется 45 дней с подачи заявления. Правда, как только распоряжение о закрытии принято, счет становится неактивным и не отображается в системе интернет-банкинга.
  • Ранее юридические лица были обязаны в 7-дневный срок уведомить налоговый орган, ФСС и ПФР о закрытии счета. Согласно изменениям 2014 года, данная обязанность возложена на банковское учреждение. Теперь, закрывая расчетные счета, руководители компаний могут не беспокоиться об уведомлениях, но у них остается право самостоятельно оповестить уполномоченный орган об изменениях с расчетным счетом.
  • Прежде чем запускать процедуру закрытия, стоит убедиться в отсутствии задолженности, которая может стать причиной отказа.
  • Компания вправе воспользоваться услугами специалистов в процессе прекращения расчетного счета. К примеру, сотрудники ЮК Империя на основании доверенности проведут все действия, связанные с закрытием счетов юридических лиц в Альфа-Банке и других банковских учреждениях.

Пошаговая процедура закрытия счета в Альфа-Банке

Правила закрытия расчетного счета в Альфа-Банке указаны на официальном сайте организации, кроме того они прописываются в договоре с компанией. Стандартная процедура закрытия счета по инициативе юридического лица предполагает прохождение таких этапов:

Подача заявки на закрытие счета

В Альфа-Банке сделать это можно двумя способами посетить отделение банка и заполнить заявку в бумажном виде или подать заявление в онлайн-форме через личный кабинет интернет банкинга.

Менеджер банка может потребовать приложить к заявке выписку из ЕГРЮЛ, полученную в течение последних 30-ти дней, и документ, подтверждающий полномочия руководителя или другого лица, которое инициирует закрытие расчетного счета.

Погашение задолженности перед банком за расчетно-кассовое обслуживание, если она есть, и вывод остатка денежных средств со счета

Когда при подаче заявки на закрытие счета на нем остаются деньги, нужно вывести их до окончательного закрытия. Можно перевести остаток на другой счет, открытый в Альфа-Банке на имя клиента, или получить наличные в кассе.

Получение уведомления от банка о закрытии счета и прекращения договора о расчетно-кассовом обслуживании

Счет окончательно закрывается и компании выдается справка об этом примерно через полтора месяца с подачи первоначального заявления.

Обратите внимание, что сразу после направления заявки на закрытие действующего расчетного счета стоит уведомить об этом партнеров по бизнесу. Уведомление контрагентов не является обязанностью юридического лица, но это позволит избежать перечислений средств по уже недействительным реквизитам. Связано это с тем, что, хотя банк и называет срок 45 дней для полного закрытия счета, но перекрывает доступ к нему после принятия заявления о закрытии.

Ситуации, в которых закрыть счет нельзя

Российским законодательством предусмотрены ситуации, при которых закрыть счет в банковском учреждении только по желанию компании не получится. К примеру, нельзя прекратить расчетный счет, если:

  • его баланс отрицательный или есть невыплаченный долг за банковское обслуживание;
  • счет или средства на нем заблокированы по решению уполномоченного государственного органа, суда;
  • имеет место процедура принудительной ликвидации или банкротства юридического лица. В данном случае расчетные счета компании не закрываются до полного погашения задолженностей перед кредиторами.

В названных случаях действует несколько иной порядок закрытия расчетного счета юрлица, проконсультироваться по которому можно у специалистов ЮК Империя. Они ответят на любые вопросы о том, как закрыть счет в Альфа-Банке, подготовят необходимые документы и представят интересы клиента по доверенности. Мы справимся с поставленной задачей любой сложности, сделаем это профессионально, оперативно и с соблюдением интересов вашей компании.

Закрыть счет в Альфа-Банке – пошаговая инструкция для физлиц и бизнеса

Для хранения средств, совершения безналичных операций, в т.ч. платежей и переводов, частные лица и представители бизнеса открывают банковские счета – удобный и безопасный инструмент. Альфа-Банк предлагает клиентам широкую линейку продуктов с выгодными условиями: если же человек решает отказаться от сотрудничества с банком, договор можно расторгнуть в любой момент. Разбираемся пошагово, как закрыть счет в Альфа-Банке физлицу и бизнесу – какие нужны документы, куда обращаться, почему банк вправе отказать в закрытии.

Зачем нужен счет в Альфа-Банке?

Практически каждый совершеннолетний россиянин и любая компания имеют минимум один банковский счет, чаще – несколько. Продукт открывают в качестве самостоятельного инструмента, а также при оформлении депозита, кредита, дебетовых и кредитных карт. Альфа-Банк предлагает выгодные условия сотрудничества, что обуславливает стремление граждан работать с финансовой организацией – причин заключить договор немало.

Для бизнеса

Индивидуальные предприниматели и юридические лица, законно ведущие деятельность в РФ, проводят расчеты с контрагентами в безналичной форме. Расчетный счет в Альфа-Банк позволяет:

  • безопасно аккумулировать капитал;
  • принимать безналичную оплату у покупателей;
  • быстро оплачивать налоги и страховые взносы;
  • переводить средства партнерам;
  • исполнять зарплатные ведомости;
  • участвовать в программе лояльности;
  • бесплатно вести бухгалтерию;
  • получать кешбэк за расчеты привязанной картой.

Заключение договора требуется для расчетно-кассового обслуживания, подключения эквайринга, оформления кредита, развития бизнеса с помощью кешбэк-партнерства Alfa-Bank.

Для физлиц

Частным лицам банковский инструмент нужен в инвестиционных целях и для совершения безналичных расчетов. Клиенты обращаются в Альфа-Банк и заключают договор, чтобы:

  • выгодно хранить сбережения, получая доход;
  • безопасно инвестировать – деньги защищены АСВ;
  • легко вносить и снимать средства;
  • получать зарплату, социальные выплаты, переводы;
  • вкладывать капитал в рубли, доллары, евро, юани;
  • совершать безналичные переводы, в т.ч. себе в другие банки;
  • получать кешбэк за пользование продуктами Альфа-Банка;
  • контролировать расходы и пополнения онлайн из любой точки мира;
  • брать деньги с собой в путешествия, не боясь хищения.

Клиенты вправе открыть самостоятельный (текущий либо накопительный счет). Счет открывается по умолчанию, если оформлен кредит, вклад, любой вид банковской карты.

Какие могут быть причины закрытия счета в Альфа-Банке у юрлиц?

Представители бизнеса решают разорвать сотрудничество, если больше не нуждаются в услугах финансового учреждения. Причины различные:

  • прекращение коммерческой деятельности;
  • переход на обслуживание в стороннюю организацию;
  • отсутствие в линейке продуктов нужных предложений;
  • невыгодные условия – не подходит тариф;
  • неудобное для клиента расположение офисов и банкоматов.

Разрыв взаимоотношений возможен также по инициативе банка (при длительном отсутствии операций) и решению органов власти , например, при принудительной ликвидации организации.

Как закрыть расчетный счет в Альфа-Банке бизнесу?

Аннулирование договора чаще происходит по личному желанию клиента – услуга доступна через интернет-банк для бизнеса (требуется авторизация в системе). Как закрыть расчетный счет в Альфа-Банке? Следуйте инструкции:

  1. На главной странице рядом с названием продукта, от которого отказываетесь, нажмите на три точки;
  2. В появившемся списке кликните «Закрыть счет»;
  3. Если хотите одновременно расторгнуть договоры на обслуживание нескольких продуктов, нажмите кнопку «Добавить» и проставьте галочки рядом с инструментами, которые не нужны;
  4. Заполните блок, указав, куда перевести остаток – по реквизитам либо в фонд «Линия жизни». При нулевом балансе выберите «Не указывать»;
  5. Закажите документы (если необходимо) – доступны выписка и справка о закрытии;
  6. Введите причину расторжения и нажмите «Отправить заявку»;
  7. Подтвердите действие кодом из SMS, ожидайте рассмотрения заявления.

В Альфа-Банке закрытие расчетного счета ИП и юрлиц проходит по одинаковой схеме. Если дистанционный способ не подходит, можно обратиться непосредственно в отделение, где обслуживают бизнес, чтобы написать заявку менеджеру.

Какие документы нужны для закрытия счета ИП и ООО?

Для подачи заявления онлайн документы не требуются – полномочия клиента подтверждает авторизация в системе и ввод разового SMS-кода. При личном обращении предоставляются:

  • выписка ЕГРЮЛ (ЕГРИП);
  • протокол собрания учредителей ООО;
  • привязанные банковские карты;
  • подтверждение полномочий лица;
  • удостоверение личности заявителя.

В протоколе компании указывается решение прекратить обслуживание в Alfa-Bank: форма документа не утверждена, организация вправе самостоятельно разработать шаблон.

Кто может закрыть расчетный счет ИП или ООО в Альфа-Банке?

В Альфа-Банке заявление на закрытие счета онлайн вправе подать только пользователь с ролью «Руководитель»/«Бухгалтер». В отделении пройти процедуру может лицо, обладающее правом подписи без доверенности – индивидуальный предприниматель либо генеральный директор юридического лица.

Как узнать, что расчетный счет закрыт?

Чтобы избежать проблем в дальнейшем, необходимо убедиться, что договор аннулирован – проверить можно одним из способов:

  • при подаче заявления заказать справку о закрытии: будет готова в течение 5 рабочих дней, ее нужно забирать в отделении;
  • обратиться в офис банка и заказать справку у специалиста.

Онлайн документы не предоставляются и не пересылаются клиенту – вне зависимости от способа придется обращаться в отделение. Статус заявления на расторжение соглашения можно отслеживать в разделе «Все карты и счета», вкладка «Заявки».

Причины закрытия счета у физических лиц

Инициировать процедуру закрытия частное лицо вправе в любой момент, когда обслуживание в Альфа-Банке больше не требуется. Частыми причинами расторжения договора являются:

  • тарифный план не подходит клиенту – условия изменились в худшую сторону;
  • продукт больше не нужен;
  • сторонний банк предлагает более выгодные условия;
  • полное погашение кредита (ипотеки);
  • закрытие депозита;
  • увольнение, если карточка использовалась для получения зарплаты.

Отказ от работы с банком может быть обусловлен фактором комфорта – в регионе проживания клиента закрылся филиал, рядом нет банкоматов, клиент закрывает банковскую карту (дебетовую или кредитную).

Как закрыть счет в Альфа-Банке физическому лицу?

Основной способ прекращения обслуживания – подача заявления лично клиентом в отделении. Если в населенном пункте, где проживает гражданин, отсутствует офис Альфа-Банка, доступно дистанционное закрытие: через интернет-банк, в мобильном приложении, по телефону.

Через личный кабинет

Физические лица вправе расторгнуть договор через интернет-банк – требуется авторизация в системе. Как закрыть счет Альфа-Банка через личный кабинет?

  1. Войдите в интернет-банк и на главной странице выберите нужный продукт;
  2. Рядом с названием нажмите кнопку «Закрыть»;
  3. Укажите способ получения средств, если баланс положительный;
  4. Распорядитесь привязанными картами – закрыть либо прикрепить к другому продукту;
  5. Подтвердите действия.

Если кнопки «Закрыть» нет, значит, дистанционно расторгнуть соглашение не получится – придется обращаться в отделение.

В мобильном приложении

Мобильное приложение имеет схожий с личным кабинетом функционал – здесь также можно управлять банковскими продуктами, открывать и закрывать их. Как закрыть счет Альфа-Банка в приложении?

  1. Войдите в программу на смартфоне;
  2. Перейдите в меню «Управление счетами»;
  3. Выберите продукт, от которого отказываетесь;
  4. Нажмите «Закрыть»;
  5. Распорядитесь остатком средств, подтвердите действие.

Если кнопка неактивна, напишите в чат приложения: уточните у менеджера способы расторжения договора (возможность дистанционной подачи заявления).

По телефону

Если представительство кредитной организации отсутствует в регионе проживания клиента, заявку можно подать по телефону горячей линии – звоните 8(800) 200-00-00. Дождитесь соединения с оператором, идентифицируйте свою личность, подайте запрос.

В офисе

Расторгнуть договор и закрыть любой продукт можно в отделении Альфа-Банка , следуя пошаговому руководству:

  1. Обратитесь в офис с паспортом – привязанная карта не требуется;
  2. Напишите заявление о закрытии на выданном бланке. Если подключены дополнительные услуги, их нужно сразу же отключить, чтобы избежать начисления комиссий;
  3. Оплатите задолженность либо заберите лишние деньги;
  4. Ожидайте принятия решения – банку нужно время для проверки операций;
  5. Получите справку о расторжении договора.

Узнать статус обработки заявления можно на горячей линии и в чате приложения для смартфонов.

Что нужно для закрытия счета в Альфа-Банк физлицу?

Физическое лицо вправе в любое время обратиться в банк для прекращения обслуживания – удерживать клиента кредитная организация не может. Для закрытия продукта требуются:

  • подача заявления предусмотренным способом;
  • отсутствие задолженности;
  • отсутствие движения средств после подачи заявки (документ автоматически аннулируют).

Если клиент направил заявление, а банк уже позднее списал плату за уведомления, договор не будет расторгнут, так как баланс станет отрицательным. Поэтому услуги, облагаемые комиссией, следует заблаговременно отключить.

Сроки закрытия счета в Альфа-Банке

Срок рассмотрения заявления клиента на аннулирование договора с банком определен законом и внутренним регламентом финансового учреждения – кредитной организации требуется время для проверки операций (часть платежей может поступить с запозданием).

Для юрлиц

Договоры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями расторгают в течение 7 дней после поступления заявления. Еще 5 рабочих дней требуется на подготовку справки о закрытии.

Для физических лиц

Максимальный срок – 45 дней , затем Альфа-Банк направляет уведомление в ФНС и БКИ (в зависимости от вида финансового инструмента). На передачу информации уходит до 7 дней.

Может ли банк отказать в закрытии счета?

Отказ в прекращении обслуживания возможен, если к клиенту имеются претензии со стороны Альфа-Банка или иных органов. Счет не закроют, когда:

  • имеется задолженность перед банком;
  • налоговая служба приостановила операции компании;
  • после подачи заявки проводились операции;
  • не исполнена расчетная документация.

Если инструмент не заблокирован, баланс нулевой, транзакции не совершались, банк обязан расторгнуть договор.

Заключение

Закрытие счета в Альфа-Банке – стандартная процедура для физических лиц и бизнеса, проведение которой возможно дистанционными способами (не во всех случаях) и в отделениях кредитной организации. Клиенту необходимо подать заявление в банк и дождаться решения – обязательно получите справку о расторжении соглашения и отсутствии задолженности: документ поможет при возникновении спорных ситуаций в будущем.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли закрыть арестованный счет в Альфа-Банке?

Наличие ареста не препятствует закрытию согласно действующему законодательству. Однако получить денежные средства, находящиеся под арестом, нельзя.

Как закрыть валютный счет в Альфа-Банке?

Процедура стандартна вне зависимости от валюты, но действуют валютные ограничения при получении остатка средств.

Есть ли комиссия за закрытие счета в Альфа-Банке?
Нет, удержание комиссии не предусмотрено.
Как происходит закрытие кредитного счета в Альфа-Банке?

Нужно погасить задолженность с процентами и написать заявление. Банк закроет продукт и передаст сведения в Бюро кредитных историй.

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если кредитная или любая другая карточка по каким-то причинам стала ненужной, просто порезать ее ножницами, отправить в мусорку и забыть не получится – в положенный срок придет СМС-уведомление о том, что деньги за пакет услуг сняты со счета. Причем, в случае с Альфа-Банком, их снимут даже в том случае, если у вас была зарплатная карточка с 0? баланса, вогнав вас в технический овердрафт (минусовой баланс, проще говоря). Поэтому избавляться от пластика необходимо правильно, пройдя через все необходимые для закрытия счета шаги.

Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?
Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка
Как закрыть кредитку с долгом?
Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка
Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?

В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.

Поэтому от ненужных кредиток стоит избавляться при любом удобном случае.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:

  • непосредственно через отделение;
  • позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;
  • воспользоваться интернет-банкингом через сайт;
  • закрыть кредитку в приложении.

Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».

Поэтому 2-м, 3-м и 4-м способами пользуйтесь на свой страх и риск.

В отделении банка

Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.

Закрытие договора по телефону

Номер, по которому нужно звонить: +7 495 78-888-78. Вам нужно будет представиться, назвать дату рождения и секретное слово. Когда сотрудник вас «опознает», можно будет переходить непосредственно к делу – скажите ему, что хотите закрыть кредитку. Сотрудник проверит ваш баланс, если вы ничего не должны банку – будет составлена соответствующая заявка, которую в течение 45 дней исполнят. Если же окажется, что на вас висит долг, то сотрудник банка скажет, что сначала нужно погасить его, после чего – перезвонить.

Через интернет-банкинг

Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:

  1. Идем в личный кабинет.
  2. Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).

  1. Жмем на карточку, которую хотим закрыть.
  1. В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».
  2. Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.
  3. Готово. Карта пропадет из меню карт.

Через мобильное приложение

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

  1. Заходим в приложение.
  2. Выбираем «Счета и карты».

  1. Выбираем карточку, которую хотим закрыть.

  1. Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»
  1. При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Обязательно нужно иметь паспорт. Желательно держать под рукой договор, который вы подписывали – если возникнут какие-то проблемы, вы сможете ссылаться на его пункты. Выписка из налоговой не обязательна, но на всякий случай можете взять и ее.

Также желательно знать свой индивидуальный номер налогоплательщика.

Как закрыть кредитку с долгом?

Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.

Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.

Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

Вкратце рассмотрим основные проблемы:

  • После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.
  • Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.

Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *