Почему не работает втб инвестиции
Перейти к содержимому

Почему не работает втб инвестиции

  • автор:

Брокерские сервисы «ВТБ Мои Инвестиции» не работают

В работе сервисов «ВТБ Мои Инвестиции» наблюдаются сбой, сообщили Frank Media несколько клиентов брокера. В частности, у некоторых клиентов не работает мобильное приложение для инвестиций «Орбита». Другие не могут зайти в личный кабинет на сайте брокера с компьютера и телефона.

Некоторые клиенты ВТБ жалуются, что доступ к приложению они потеряли еще со вчерашнего дня. В колл-центре ВТБ корреспонденту Frank Media подтвердили факт сбоя в работе приложения «Орбита», посоветовав попробовать зайти туда позже.

Несколько клиентов также сообщили Frank Media о том, что не могут войти в личный кабинет на сайте брокера и совершать сделки через него. Вход осуществлялся как с VPN, так и без него. Не работают ни старая, ни новая версия личного кабинета инвестора.

Именно этот способ инвестирования — через личный кабинет на сайте брокера — ВТБ советует своим инвесторам с IPhone.

Frank Media направили запрос в ВТБ.

Почему не работает втб инвестиции

При попытке войти в «ВТБ брокер» просто не реагирует, а «ВТБ онлайн» требует обновления и перекидывает в AppStore, хотя установлена самая последняя версия. В браузере войти тоже невозможно.

Мы сейчас обновляем наше приложение на iOS, поэтому старая версия недоступна. Для доступа в ВТБ Онлайн рекомендуем использовать интернет-версию. Вы можете зайти в нее на сайте Банка или по ссылке.

Для доступа к управлению своим портфелем, Вы можете использовать личный кабинет на сайте брокера ВТБ. Войти в личный кабинет можно и с компьютера, и со смартфона. Когда наше приложение снова станет доступно для скачивания в AppStore, информация будет размещена на сайте ВТБ.

Также отметим, что со стороны Банка ограничений на вход через сайт нет. Попробуйте очистить временные файлы интернета, файлы cookie и повторите попытку входа. При возникновении трудностей с загрузкой сайта Вам необходимо обращаться к поставщику услуг интернета.

ВТБ Мои инвестиции

Сайт продукта: https://broker.vtb.ru/trading/vtbinvest/
ВТБ Мои инвестиции — Мобильное приложение брокера ВТБ с помощью которого можно покупать и продавать ценные бумаги, валюту и другие активы, видеть финансовый результат каждой операции и всего портфеля, отслеживать изменения котировок биржевых инструментов.


Не работает.

полный отстой

R1960, Cогласен, сегодня ЧТО?
полный отстой

перевили из Открытия, как бы после мерса на москвич пересадили.

Aleksey Stopychev, точнее на запорожец без движка и фары

Дмитрий Zы, естественно и срочно.

Aleksey Stopychev, это радует. Мне нравится, когда на обслуживании в брокерском отделе ВТБ меньше таких клиентов, которые не умеют анализировать ситуацию и склонны к необоснованным высказываниям.

Muamar Gaddafi, тебе, сынок, сказать нечего в ответ, потому что ты слился на глупости своей.

Если не нравится брокер — перейди к другому. .

Дмитрий Zы, естественно и срочно.

«ВТБ Мои Инвестиции» завершила перевод 95% активов из «Открытие Брокера»Процесс перевода активов клиентов «Открытие Брокер» (работает под бр.

Nordstream, дерьмо втебе
перевили из Открытия, как бы после мерса на москвич пересадили.

Дмитрий Zы, да если б только неопределённости! Все купоны, что придут на старые брокерские счета в Открытии, надо будет выводить в банк с уд.

Ирина Чернецова, ещё раз — есть дата фиксации реестра. Есть дата фактического переноса счёта.
Предполагаю, что вы пытаетесь натянуть прошлое на настоящее. Пусть придут на старый счёт. Пусть будет удержан НДФЛ — зачем вы расстраиваетесь из-за какой-то мелочи? Всё равно эти же деньги вы обязаны потом перечислить в ФНС.
Всё будет нормально. Чем больше будете ругать брокера, тем больше будет проблем. Плохие клиенты теперь никому не нужны — они приносят убытки, поэтому от них избавляются и это правильно.

Ирина Чернецова, на момент фиксирования реестра облигационеров счета числились с АО «Открытие Брокер».
Успокойтесь, это переходный период. В.

Дмитрий Zы, да если б только неопределённости! Все купоны, что придут на старые брокерские счета в Открытии, надо будет выводить в банк с удержанием НДФЛ, а они должны были поступить на ИИС без удержания НДФЛ (в перспективе — вообще без НДФЛ, так как счёт будет трансформирован в ИИС-3, и доходы с начала календарного года, в котором произошла трансформация, будут освобождены от налога). То есть прямые убытки у меня от этого переходного периода.

Подскажите, когда спишется налог?

Виталий, о, боже, и впрямь так! Пипец… У мужа купон по облигациям ВУШ 001P-02 пришёл сегодня в Открытие и упал на брокерский счёт вместо ИИС.

Ирина Чернецова, на момент фиксирования реестра облигационеров счета числились с АО «Открытие Брокер».
Успокойтесь, это переходный период. В такие моменты всегда будут некоторые неопределённости. Это нормально.

Купоны по переведенным облигам приходят на открытие, поддержка в открывашке «вышла из чата»

Виталий, о, боже, и впрямь так! Пипец… У мужа купон по облигациям ВУШ 001P-02 пришёл сегодня в Открытие и упал на брокерский счёт вместо ИИС, который был переведён в ВТБ, а в Открытии закрыт аж 4 января…

Купоны по переведенным облигам приходят на открытие, поддержка в открывашке «вышла из чата»

Виталий, серьёзно?? У меня несколько купонов по облигациям должно прийти, у которых выплата на каникулах случилась, сами облигации на ИИС, а ИИС в Открытии уже 5 января был закрыт… и куда теперь деньги поступят??

Купоны по переведенным облигам приходят на открытие, поддержка в открывашке «вышла из чата»

«ВТБ Мои Инвестиции» завершила перевод 95% активов из «Открытие Брокера»
Процесс перевода активов клиентов «Открытие Брокер» (работает под брендом «Открытие Инвестиции») к брокеру «ВТБ Мои Инвестиции» завершился. Сообщение об этом 2 января было разослано инвесторам в приложении «ВТБ Мои Инвестиции» (сообщение есть в распоряжении «РБК Инвестиций»). В пресс-службе «ВТБ Мои Инвестиции» подтвердили, что активы клиентов «Открытие Брокера» были успешно переведены к брокеру ВТБ.

«На первом этапе к нам присоединились несколько сотен тысяч клиентов, владеющих около 95% от общего числа активов, находившихся в «Открытие Брокер». В первой половине года работа по переводу активов будет продолжена», — отметили в пресс-службе брокерского подразделения ВТБ.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

ой все, программист Дима, иди мамке своей объясняй куда лопату в источник солнца ногами совать

Muamar Gaddafi, тебе, сынок, сказать нечего в ответ, потому что ты слился на глупости своей.

Если не нравится брокер — перейди к другому. Нам тупоголовые клиенты не нужны.

ой все, программист Дима, иди мамке своей объясняй куда лопату в источник солнца ногами совать

Дмитрий Zы, почитай свой пост, и подумай по поводу указывать, девочка. И не считай чужие деньги, нищеброд )

Muamar Gaddafi, нищеброды — это не ко мне.

Тыкайся дальше в приложение на смартфоне и ругайся на форумах об урезанных функциях программы

Тебе говорят как надо правильно делать — ты хотя бы сначала почитай что тебе предлагают. Почему нужно упорно долбиться головой об стену в попытках достичь недостижимое?

Лопатой копаем, в quik торгуем, ногами ходим, а на небе источником основного света является солнце — это аксиомы.

Muamar Gaddafi, всё ли нормально, мальчик? Ты кто? Мелкий частник с тыщонкой в кармане?
Не занимайся хернёй, устанавливай нормальный торгов.

Дмитрий Zы, почитай свой пост, и подумай по поводу указывать, девочка. И не считай чужие деньги, нищеброд )

Дмитрий Zы, Смотря у кого какие задачи и инструменты. Сидеть по 12 часов за Квиком это гробить глаза и спину.

PP PP, для частного трейдера, ориентированного на долгосрочный/среднесрочный трейдинг, достаточно от 10 минут до 1 часа, чтобы провести все необходимые аналитические действия, выставить/убрать заявки.
Ультракраткосрочник/скальпер тратит от пяти минут до получаса, делая по два/три/четыре входа в торговый день.

Приложение на смартфоне нужно лишь для посмотреть сколько на счёте денег, выполнили заявки или нет, сколько стоит тот или иной инструмент. При владении ситуацией можно выставить заявку через приложение. И на этом всё, остальное будет дано с наименьшим качеством. Зачем пользоваться приложением осознанно и потом ругаться, что на пиздюльке Siemens A35 что-то не работает?

Мы хотим полноценно копать землю: лопата подходит, линейка не подходит.
Мы хотим полноценно торговать на бирже: торговый терминал QUIK подходит, приложение на смартфоне не подходит.

Вольнонаёмный трейдер в инвестгруппе проводит за торговым терминалом 8 часов в банковский день. Более 8 часов нельзя по ТК РФ.

Дмитрий Zы, совет свой себе посоветуй

Muamar Gaddafi, всё ли нормально, мальчик? Ты кто? Мелкий частник с тыщонкой в кармане?
Не занимайся хернёй, устанавливай нормальный торговый терминал и изучай трейдинг.
И не надо указывать инвестгруппе.

Muamar Gaddafi, установить QUIK и работать через настоящий торговый терминал.
Не надо пытаться что-то получить от мобильного приложения.

Дмитрий Zы, совет свой себе посоветуй

Мобильное приложение ВТБ Мои инвестииВсех с Наступившим!

Кто-нибудь разобрался, как в приложении втбшном посмотреть срез по активам для все.

Muamar Gaddafi, установить QUIK и работать через настоящий торговый терминал.
Не надо пытаться что-то получить от мобильного приложения.

Мобильное приложение ВТБ Мои инвестии
Всех с Наступившим!

Кто-нибудь разобрался, как в приложении втбшном посмотреть срез по активам для всех счетов сразу?

Отдельно по счетам смотреть где сколько акций Сбера неудобно, хочется как в Открытии было.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Проблемы с приложением и отсутствие решения от ВТБ инвестиций

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей взаимодействия с ВТБ инвестициям. Все началось с того, что там был подключен робот с американскими акциями и облигациями. Пока в феврале ВТБ не заблокировали и теперь у меня часть акции почему то в альфа банке, а часть дальше поехала, почему никто сказать определенно не может, просто они не на торговом счете. Но это ладно, проблемы банка, а вот с чем я столкнулся дальше просто не поддается пониманию.

Все началось с того, что когда снесли приложения из плей маркета, его нужно было заново качать и ставить. А там нужен логин из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА или номер карты, у меня нет карт втб вообще только брокеский счет и расчетные счета. Интересно, что в нормальных брокерах или банках можно зайти по номеру телефона, но ВТБ почему то так нельзя.

Техподдержка втб это отдельная тема, когда я звонил им и пытался получить доступ к личному кабинету, мне предлагали отличный план с посещением офиса или просто позвонить на короткий номер ВТБ 1000 и тут самое интересное, что когда я звонил на 1000 (у меня йота) ничего не происходило звонок обрывался. Просто с боем и переключением на 3-4 консультанта (они просто перекидывают друг на друга, потому что не знают почему на номер 1000 ничего не происходит) оказалось что если йота или какие то определенных операторы, то дозвониться просто невозможно.

Спасибо ВТБ, что я узнал это только спустя 2 часа потраченного времени. А когда я оставил жалобу по этому поводу, я получил ответ, что рассмотрели ситуацию и стандартная отписка типа «Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией».

Следующая глава в проблемах началась с того, что в какой то момент совершенно никак нельзя было пополнить ВТБ инвестиции, просто какая то ошибка в програмной части сайта ВТБ и приложения мои инвестиции от ВТБ. Пополнении отключилось, я писал в техподдержку, звонил, там мне говорили делать скриншоты и отправлять, что ни у кого нет такой проблемы, хотя я открывал группу и там у всех была такая проблема (спасибо ВТБ за заботу). В итоге месяц счет не пополнялся, ну это разве проблема для банка в который я несу деньги и с котогрых они получают комиссию. На свои обращения я получил ту же отписку, что и первый раз.

И последняя глава. Оказывается если добавить отпечаток пальца в телефоне, то приложение ВТБ инвестиции просто умирает, оно не может функционировать. Не работает покупка, продажа и любые функции, которые требуют подтверждения отпечатком пальца. Отмечу что в сбере, альфе, тинькофф такой проблемы нет! В итоге опять начались общения с техподдержкой и выяснилось, что нужно удалить приложение, заново скачать, войти и тогда будет все работать. Вот это выход! И да я опять получил фразу мы извеняемся

Спасибо ВТБ инвестиции за ваше удобное и работающее приложение (нет). Я пользовался брокерским счетом, потому что мне нравилось ваше отделение по аналитике и я с удовольствием читал все их комментарии и использовал робота. Но теперь даже это не перекрывает всего негатива

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *