Пришла долговая квитанция жкх что делать
Перейти к содержимому

Пришла долговая квитанция жкх что делать

  • автор:

Красная квитанция: Почему образуется неожиданный долг за услуги ЖКХ и от каких платежей можно отказаться

Управляющие компании начали рассылать красные квитанции. Они приходят порой даже добросовестным плательщикам. При этом от целого ряда услуг ЖКХ можно отказаться. Как избавиться от лишних начислений?

28 ноября 2022, 01:40

Обложка © ТАСС / Максим Коротченко

Обложка © ТАСС / Максим Коротченко

В конце ноября у Елены на двери подъезда появилось объявление. Управляющая компания (УК) предупреждала, что отправила жильцам красные квитанции. Другими словами, пришёл долговой платёж. Елена на объявление внимания не обратила и ещё несколько дней не заглядывала в почтовый ящик. Женщина была уверена, что у неё-то долгов точно нет. Каково же было удивление Елены, когда она обнаружила у себя в ящике ту самую красную квитанцию. Причём почти на 5000 рублей.

— В УК ответили: «Ничего не знаем, система насчитала. Перерасчёт за электричество». Хорошо, что я собирала все показания счётчиков. В конечном итоге проблему удалось решить. Поговорила с соседями. Многим пришли долговые квитанции. Но в основном на 300–500 рублей. С такими суммами люди обычно смиряются и молча платят. Просто не хотят тратить время и нервы на разбирательства с коммунальными службами, хотя и считают, что эти доплаты могут быть лишними, — рассказала Елена.

Юристы обращают внимание, что обычно долг образуется в том случае, если потребитель допускает просрочку в оплате платёжного документа ЖКУ за предыдущий период. То есть если за прошлый месяц у вас неоплата, то в этом месяце вам направят красную квитанцию.

— Я бы не советовала обращать внимание на цвет квитанции, так как важнее то, что в ней указано. Во-первых, нужно разобраться, действительно ли вы не оплатили счёт за ЖКУ, или ваша оплата не отражается в системе УК. Также бывают случаи, когда долг образуется, если происходит перерасчёт платы за отопление, — рассказала ведущий юрист Европейской юридической службы Србуи Иващенко.

Впрочем, юрист Елена Кузнецова обратила внимание, что в последнее время появилось много жалоб на то, что жильцам приходится платить за те услуги, которые им вообще не требуются. Нередко жителям многоквартирного дома их просто навязывает управляющая компания.

— Не все коммунальные платежи являются обязательными. Многие из них добровольны, но в управляющей компании об этом не говорят, а просто выставляют счёт всем жильцам автоматически. При желании от таких услуг можно отказаться, — пояснила Елена Кузнецова.

Изменится система начисления доплат и компенсаций: Какие льготы введут, а какие отменят

Изменится система начисления доплат и компенсаций: Какие льготы введут, а какие отменят

Србуи Иващенко отметила, что, если вы хотите уменьшить плату по квитанции за какие-то конкретные услуги, следует разобраться, что за счета вам выставляют и на каком основании. Например, можно отказаться от радиоточки. Это факультативный пункт в квитанции.

— Долгое время люди считали, что не должны платить взносы на капремонт. Однако это приводило к многочисленным обращением взыскателя за выдачей судебных приказов по взысканию долга по капремонту. Даже были обращения в Конституционный суд за признанием нормы закона об обязательной оплате взносов неконституционной. Но суд дважды подтвердил, что эта строчка в квитанции обязательна. Есть одна особенность, о которой хочется сказать: долги по взносам на капитальный ремонт переходят новому собственнику, поэтому обязательно проверьте отсутствие такого долга перед покупкой квартиры, принятием в дар и любой сделкой, после которой вы становитесь собственником жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, — рассказала Србуи Иващенко.

Она обратила внимание, что иногда УК включает в квитанцию навязанные услуги. Например, услуги консьержа являются дополнительными и не относятся к коммунальным расходам по содержанию и ремонту жилого помещения.

Консьерж во время работы в одном из жилых домов. Фото © ТАСС / Валерий Шарифулин

Консьерж во время работы в одном из жилых домов. Фото © ТАСС / Валерий Шарифулин

— Решать вопрос о найме консьержа — это вопрос, который относится к компетенции общего собрания собственников помещений. Следовательно, если у вас появилась такая строка в квитанции, следует запросить информацию у УК о том, на каком основании она включена, и ознакомиться с решением общего собрания. Если действительно такое решение принято и не оспорено, то данная плата законна. Если по нему нет решения, то возможно отказаться, пояснила Србуи Иващенко.

В любом случае, если возникают сомнения в законности или незаконности выставленного платежа в квитанции, можно сначала запросить информацию у УК, а в последующем обратиться в Госжилинспекцию по вашему региону, а также в прокуратуру для проведения проверки. По её результатам дадут письменный ответ. Если выявят нарушения, то, возможно, контролирующий орган сам выдаст предписание об исключении навязанной услуги из квитанции.

Почему вам пришла долговая квитанция?

Почему вам пришла долговая квитанция?

Информируем, что в ноябре 2020 года в дополнение к ежемесячным платежным документам часть жителей получат долговые квитанции, чей долг за услуги ЖКК не оплачен в течение 2-х и более месяцев и сумма задолженности превысила 15 тысяч рублей.

Рекомендуем погасить долг, используя для оплаты полученную долговую квитанцию, где указаны сумма задолженности и сроки оплаты. Если Вы ранее уже оплатили сумму, указанную в извещении, повторная оплата не требуется.

Оплатить счета без комиссии можно через сервис «Умная платежка» в личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

Адреса касс для оплаты указаны на сайте мособлеирц.рф.

Остались вопросы? Позвоните по телефону +7 (496) 245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00 или напишите обращение в личном кабинете на сайте или в мобильном приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» (iOS и Android).

Разделы новостей

  • Все новости (46574)
  • Национальные проекты РФ (16)
  • #ПеременыВВоскресенске (114)
  • Мобильные новости (94)
  • Общественная палата (88)
  • Опека и попечительство (133)
  • Россельхознадзор (2)
  • Архивное дело (20)
  • Архитектура и градостроительство (735)
  • Безопасность (3639)
  • Благоустройство (2051)
  • В поселениях (1760)
  • Военный комиссариат (55)
  • Воскресенская городская прокуратура (663)
  • Газификация (613)
  • Газпром теплоэнерго МО (64)
  • Глава городского округа (1748)
  • Глава района (232)
  • ГОиЧС (1482)
  • Гостехнадзор (39)
  • Государственная жилищная инспекция Московской области (123)
  • ГУСТ МО (164)
  • Добродел (595)
  • Дороги (1155)
  • Духовная жизнь (221)
  • Жильё (346)
  • Житель должен знать (7177)
  • ЖКХ (3831)
  • Здравохранение (1863)
  • Земельные отношения (2387)
  • ЗимавПодмосковье (110)
  • Инициативное бюджетирование (39)
  • Информатизация (16)
  • ИФНС (639)
  • КДН (284)
  • Коронавирус (1163)
  • КСП Воскресенского района (61)
  • КСП городского округа (94)
  • КСП поселений (1)
  • Культура и отдых (6328)
  • Лесное хозяйство (209)
  • МВД (2112)
  • Молодёжная политика (627)
  • Муниципальная собственность (76)
  • Муниципальные контроли (319)
  • МФЦ (304)
  • Новости Подмосковья (416)
  • Образование (2826)
  • Обращения граждан (1618)
  • Общероссийское голосование 2020 (34)
  • Общество и события (16812)
  • Органы власти (1512)
  • Потребительский рынок и услуги (760)
  • Премия губернатора Московской области (152)
  • Промышленность, инвестиции и предпринимательство (1624)
  • Противодействие коррупции (27)
  • Реклама (6)
  • Роспотребнадзор (505)
  • Руководитель администрации (514)
  • Сельское хозяйство (416)
  • Служба по контракту (1)
  • Совет депутатов (290)
  • Социальная защита (226)
  • Социальные программы (762)
  • Социальный фонд России (630)
  • Спорт и туризм (2420)
  • Территориальная избирательная комиссия (134)
  • Транспорт (1022)
  • УМВД (2523)
  • Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Московской области (2)
  • Уполномоченный по правам человека (447)
  • УФМС России (3)
  • Центр занятости населения (231)
  • Экология (868)
  • Экономика и финансы (312)
  • Энергоэффективность (1166)

© Администрация городского округа Воскресенск, 2016 — 2024
При цитировании или копировании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.
Контакты

г. Воскресенск, пл. Ленина, д. 3
+7 (496) 442-04-50
+7 (496) 442-11-92

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия политики в отношении обработки персональных данных в Администрации г.о. Воскресенск и даёте согласие на обработку пользовательских данных. Подробнее

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия политики в отношении обработки персональных данных в Администрации г.о. Воскресенск и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Скрыть

Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке

Фото: Sambulov Yevgeniy/shutterstock

Коммунальные долги — одна из больных точек российской системы ЖКХ. По последним данным, общая сумма задолженности россиян за коммуналку достигла 625 млрд руб. Среди должников есть как те, кто намеренно не платит за ЖКХ, так и те, кто попал в сложную жизненную ситуацию и не может погасить долг. Вместе с экспертами и юристами рассказываем, что делать человеку, у которого накопился долг по коммунальным платежам.

Коммунальный долг и санкции

Каждый месяц до 10 числа россияне обязаны оплачивать счета за коммунальные услуги (если не установлен другой срок). После этого наступает просрочка. Если не платить за ЖКУ больше двух месяцев, образуется долг и начисляются пени. «В каждом случае неуплаты коммунальных услуг нужно разбираться индивидуально. Если неплательщик относится к льготной категории граждан (ветеран труда, нетрудоспособный, малоимущие, многодетные и т. д.), необходимо обратиться в органы социальной поддержки для предоставления помощи в виде льгот и субсидий», — рассказывает член Ассоциации юристов России (АЮР) Вита Завацкая. Если неплательщик испытывает временные финансовые трудности, необходимо обратиться к поставщику коммунальной услуги за отсрочкой, рассрочкой или реструктуризацей задолженности. Должнику разрешат выплачивать долги частями в течение определенного срока. О каждом из возможных вариантов погашения долгов за ЖКУ рассказываем подробнее.

  1. Начисление пени за несвоевременную оплату предоставленной услуги. «Но в 2020 году в связи с пандемией COVID-19 был введен мораторий на начисление штрафов, неустоек. Начислять пени (штрафы) за период с 6 апреля 2020 года по 1 января 2021 года незаконно», — напомнила член АЮР. Сейчас мораторий снят, и пени снова начисляются за коммунальные долги.
  2. Претензия управляющей компании с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность. В ней указывается сумма задолженности, период ее образования и пени, начисленные за несвоевременную оплату услуги. Также документ содержит реквизиты для перечисления денежных средств и срок, в течение которого нужно погасить задолженность.
  3. Отключение коммунальных ресурсов. Управляющая организация может ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Но сначала его уведомят о предстоящем отключении и попросят погасить долг. Если он не исполнит просьбу, могут ограничить коммунальный ресурс. Сейчас в многоквартирном доме можно отключать три вида ресурсов: электричество, горячее водоснабжение и водоотведение. Но на практике сделать это достаточно сложно.
  4. Обращение в суд за взысканием задолженности. Управляющая компания и ресурсоснабжающая организация вправе обратиться в суд за взысканием задолженности. По решению суда в счет погашения долга может быть изъята бытовая техника, наложен арест на автомобиль и недвижимость, банковские счета и ценные бумаги.
  5. Выселение неплательщиков. Законодательство позволяет выселить потребителя за долги по ЖКХ. Но это крайняя мера, и обычно она распространяется на муниципальное жилье. «Не допускается обращение взыскания на жилое помещение или его части, если для должника и членов его семьи это единственное пригодное для постоянного проживания помещение», — отметил юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль» Дмитрий Кириллов.

Рассрочка

Прежде всего, должнику следует обратиться непосредственно в организацию, перед которой у него образовался долг, с заявлением о предоставлении информации о его размере и правильности начисления, рекомендует эксперт Общественного совета при Минстрое России, директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Ирина Генцлер.

Если платежи начислены правильно, а долги подтвердились, человек может попросить организацию дать ему возможность погасить долг в рассрочку. Для этого нужно с заявлением обратиться в управляющую компанию или напрямую к поставщику ресурса, если заключены прямые договоры. «Представление рассрочки означает, что долг будет гаситься частями в течение такого количества месяцев, о котором договорились потребитель и организация, предоставляющая коммунальную услугу», — отметила Ирина Генцлер.

После предоставления рассрочки в самом платежном документе появляется информация о ней и размер ежемесячного платежа. Рассрочка не освобождает должника от текущих счетов.

Законодательство не регулирует условия предоставления рассрочки. В начале марта губернатор Подмосковья Андрей Воробьев призвал профильные ведомства региона разработать систему рассрочки платежей за коммунальные услуги и не начислять штрафы жителям региона за несвоевременную оплату счетов за электроэнергию. Решение облегчить ежемесячный платеж жителей он объяснил холодной зимой, из-за которой в домах выросло энергопотребление и увеличились платежи. В ближайшее время власти введут рассрочку коммунальных платежей для ряда городских округов, в частности для Подольска, Мытищ и Лобни.

Коммунальные каникулы

Если денег на оплату коммунального долга нет совсем, то необходимо договариваться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией о предоставлении отсрочки или каникул — погашение долга (в один прием или частями) через какой-то период времени. При этом отсрочка, как и рассрочка, не снимает обязанностей с человека платить за ЖКХ по текущим счетам.

«Можно попробовать обратиться в организацию, исполняющую коммунальные услуги, с просьбой о предоставлении отсрочки не только по погашению долга, но и по внесению текущих платежей (например, до того месяца, с которого начнется предоставление субсидии). Но решение о таких каникулах зависит исключительно от доброй воли этой организации», — отметила Ирина Генцлер.

Законодательство не регулирует условия, на которых можно достигнуть такой договоренности, это договоренность двух сторон, подтвердила председатель комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ строительству и дорогам, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. «Есть прецеденты, когда люди, у которых нет денег, договариваются отработать свой долг за счет труда — работают дворниками или уборщиками. Но иногда условия, которые выставляют управляющие компании или ресурсники, очень жесткие — дешевле взять кредит и заплатить», — добавила она.

Поэтому, если у человека совсем нет средств на оплату коммунальных услуг, необходимо также как можно быстрее обратиться за субсидией.

Рекомендация

Достигнутые договоренности по поводу погашения долга обязательно должны быть оформлены в виде письменного соглашения о погашении задолженности, содержащего условия отсрочки или рассрочки. Соглашение подписывается потребителем и уполномоченным представителем организации — исполнителя коммунальных услуг.

Субсидии и льготы

Еще один вариант решения проблемы коммунальных долгов — это субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг. Она выплачивается, если расходы на оплату ЖКУ превышают определенный порог совокупного дохода семьи. В каждом регионе этот показатель разный. В большинстве субъектов — 22% от совокупного дохода семьи. Но может быть и меньше (например, в Москве — 10%).

«Для получения самой субсидии нужно либо не иметь долгов вовсе, либо иметь договоренность с поставщиками жилищных и коммунальных услуг об их постепенном погашении. После получения субсидии также важно не допускать просрочку платежа более чем за два месяца — иначе субсидию перестанут выплачивать», — уточнила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль».

Получателям субсидий необходимо каждые полгода подтверждать уровень доходов. Чтобы воспользоваться субсидией, нужно обратиться в уполномоченный орган по месту постоянного жительства или МФЦ. Москвичи могут сделать это на официальном сайте мэра Москвы mos.ru.

Помимо субсидий, также существуют различные льготы на оплату услуг ЖКХ. Их могут получить отдельные категории граждан — ветераны, военные, люди, состоящие на инвалидности, их семьи, малоимущие, дети-сироты, пенсионеры и т. д. Размер субсидий зависит от конкретного региона и льготной категории.

Списание долгов

Законодательство позволяет списывать коммунальные долги. Но это касается случая, когда пропущен срок исковой давности — три года. «Если задолженность за коммунальные услуги более трех лет, то в судебном порядке можно заявить о пропущенном сроке исковой давности и суд откажет во взыскании задолженности. То есть суд взыщет долги только за последние три года», — пояснила Вита Завацкая из АЮР.

Также возможно списание задолженности, если должник признан банкротом. Это означает что по решению суда он освобожден от уплаты долгов, а у поставщика коммунальной услуги имеется основание списания задолженности в соответствии с принятым судебным решением. «Но следует учитывать, что абонент не освобождается от уплаты текущих начислений за услуги ЖКХ», — добавила эксперт.

Физлицо имеет право самостоятельно инициировать процедуру банкротства, уточнил Дмитрий Кириллов. Сейчас существует два варианта банкротства физического лица: внесудебное (если общий размер задолженности от 50 до 500 тыс. руб) и судебное (если требования к гражданину составляют не менее чем 500 тыс. руб.).

«Банкротство физического лица — это серьезная процедура, требующая финансовых и временных затрат. Кроме того, отсутствует однозначная гарантия, что физическое лицо будет освобождено от задолженности, поскольку существуют установленные законом ограничения для освобождения лица от задолженности», — предупредил юрист.

Списание задолженности возможно в связи со смертью должника. Однако, когда жилье передается по наследству, вместе с ним наследник получает и обязанность выплачивать долги. Также списание долгов по ЖКХ допускается на основании вынесенного судебным приставом постановления о невозможности взыскания задолженности.

Читайте также

  • 5 вопросов о наследстве: что делать с долгами за коммуналку и по ипотеке
  • Малоизвестные льготы на услуги ЖКХ, которые сохранят семейный бюджет
  • Коммуналка в рассрочку: как снизить долг за услуги ЖКХ

Что делать, если долг ЖКХ оплачен, но продолжает числиться?

Предоставление коммунальных услуг осуществляется на основании договора управления многоквартирным домом, по которому собственник квартиры обязан оплачивать жилищно-коммунальные услуги. За неуплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пени. Пени за просрочку начисляются автоматически на следующий же день после просрочки, согласно п. 14 статьи 155 ЖК РФ. Со второго месяца на сумму долга будут набегать проценты.

Вопрос-ответ

Если вы несвоевременно платили за ЖКУ, то вам следует помнить, что, помимо предоставленных услуг, нужно будет оплатить еще и пеню.

При оплате квитанции через терминал пени заплатить не получится, долг будет только расти. Оплатить эти проценты можно только в отделении банка или в управляющей компании.

Что делать, если долг не списали?

Если вы уверены, что исправно и вовремя оплачивали счета, но получили квитанцию с задолженностью, то вам следует предпринять следующие меры:

— Обратиться к исполнителю услуг (управляющая организация, товарищество собственников жилья (ТСЖ)) с требованием провести проверку достоверности расчета платы за услуги, так как могла произойти ошибка при расчете оплаты.

Вопрос-ответ

— Если УК или ТСЖ ошибок не признает, то нужно написать претензию в адрес исполнителя, в которой необходимо указать основания, по которым вы считаете, что задолженности быть не должно.

— Кроме претензии необходимо направить жалобу в региональную жилищную инспекцию, указав в ней ФИО, адрес, суть обращения, а также прикрепив документы, подтверждающие доводы в пользу того, что задолженности быть не должно. От жилищной инспекции нужно потребовать проведения проверки по указанным фактам.

— Если ответ от управляющей организации/ТСЖ и жилищной инспекции вас не устраивает, то следует обратиться в суд.

Смотрите также:

  • Нужно ли платить за обслуживание запирающего устройства? →
  • . Имеет ли смысл отдать квартиру за заботу? →
  • . Как продать свою долю в квартире? →

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *