Реализация rkl как это работает банкоматов
Перейти к содержимому

Реализация rkl как это работает банкоматов

  • автор:

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

  • клавиатурой;
  • графическим дисплеем (цветным — опционально);
  • принтером;
  • считывателем магнитных карт;
  • считывателем чиповых карт;
  • бесконтактным считывателем (опционально);
  • ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

Клавиши теримнала

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

  • POS-терминал подключен к:
    • сети 220В;
    • каналу связи;
    • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

    При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

    2.1 Как работать с меню POS-терминала?

    Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

    Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.

    2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

    Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

    Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

    2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

    Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

    После считывания карты на дисплее появится сообщение:

    Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

    Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

    2.2.2 Как считывать карту с чипом?

    Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

    Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

    При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

    После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре — опционально) отобразится сообщение:

    Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

    2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

    Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

    Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

    Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

    3 Как проводить финансовые операции?

    Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

    Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

    3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

    Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    если стартовое сообщение – Оплата

    Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:

    Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

    Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :

    Считать карту на POS-терминале:

    или на ПИН-клавиатуре (опционально)

    Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:

    или на ПИН-клавиатуре (опционально):

    далее нажать клавишу

    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

    Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    если стартовое сообщение – Оплата

    1

    Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

    2

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    3

    В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:

    Как открыть меню и выбрать нужный пункт

    4

    Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

    5

    Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу

    6

    или на ПИН-клавиатуре (опционально)

    7

    Считать карту администратора и нажать клавишу

    8

    После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

    9

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

    10

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

    При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата

    Считать карту, на теримнале

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:

    Считать карту на POS-терминале

    Выбрать тип ОТМЕНЫОСНОВНАЯ ОПЛАТА:

    Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :

    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

    В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

    Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

    № шага

    Порядок действий

    Сообщение на дисплее терминала

    1

    В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

    2

    На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.

    3

    После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

    По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

    В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:

    7 Как вывести на печать повтор чека?

    Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

    1. Открыть меню POS-терминала.
    2. В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
    • Последний – печать последнего чека.
    • Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
    • Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.

    Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке, которая рассположена в самом начале данной статьи.

    Оставить заявку

    Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта

    Продажа и обслуживание торгового, банковского и кассового оборудования.

    Разделы сайта

    • О компании
    • Новости
    • Каталог товаров
    • Услуги
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности

    Компания

    • Условия оплаты
    • Возврат и гарантия
    • Условия доставки
    • Вакансии

    В социальных сетях

    Оплата

    Доставка по всей России

    Как устроен банкомат: что происходит с деньгами и данными внутри аппарата

    Как с пользой потратить время в очереди к банкомату? Предлагаем такое упражнение: представьте, что у вас рентгеновское зрение, и попробуйте проследить весь путь, который проходят купюры внутри устройства.

    Чтобы вам было легче ориентироваться, вот пост про богатый внутренний мир банкомата. Рассказываем и про механическую часть, и немного про связь с банковским информационным контуром. Всех любопытных приглашаем под кат.

    Из кошелька в банкомат

    Модели банкоматов от разных производителей могут отличаться в деталях, но концептуально все они состоят из одинаковых ключевых узлов. Первым с деньгами встречается приёмник — тот самый отсек для купюр с защитной шторкой-шаттером.

    На схеме показаны узлы, которые есть внутри и снаружи большинства банкоматов

    Олдфаги наверняка помнят банкоматы, принимающие деньги по одной купюре. Теперь это раритет — в Газпромбанке ни одного такого нет.

    Из отсека для внесения наличные попадают в транспортный механизм приёмника. Конкретная реализация транспорта зависит от производителя. Как правило, это система из движущихся ремней, подающих и направляющих валов.

    По одной купюры попадают в валидатор. Его задача — проверить номинал, валюту и подлинность. Для этого в валидаторе есть двухсторонний сканер, набор датчиков и электронные шаблоны всех купюр, находящихся в обращении.

    Как устроен процесс валидации:

    Довольно старый банкомат NCR 6676: наверху системный блок, под ним инженерная панель управления, справа карт-ридер с зелёной подсветкой

    • Сначала валидатор определяет габариты банкноты и сканирует её в разных спектрах: видимом, магнитном, ИК, УФ. Всё это — чтобы проверить характерные признаки подлинности. Их у современных купюр много: водяные знаки, скрытые надписи, муаровые полосы, специальная цветопеременная краска, микроперфорация, рельеф. На Хабре уже есть хорошая статья по теме.
    • С помощью магнитных датчиков валидатор проверяет наличие и корректность расположения меток. Например, некоторые элементы банкнот рисуются красками с ферромагнитными добавками. Также магнитными свойствами могут обладать защитные нити.
    • Полученный «портрет» купюры сравнивается с электронным шаблоном той же валюты и номинала: по размеру, яркости, контрастности, гистограмме изображения, а также по всем признакам, перечисленным выше. Точное содержимое шаблона и методика сравнения у каждого производителя банкоматов своя и держится в секрете.

    Вместе приёмник, транспорт и валидатор напоминают банковскую счётную машинку с функцией пономинального подсчёта и проверкой банкнот. Это сложное устройство с большим количеством датчиков и движущихся деталей. Неудивительно, что попадание посторонних предметов в приёмник смертельно опасно для банкомата.

    Повезёт, если условная скрепка держится на деньгах непрочно. Тогда она под действием силы тяжести провалится в отсек для посторонних предметов, который находится прямо под приёмником. Но в большинстве случаев посторонний предмет либо спровоцирует сбой, либо выведет банкомат из строя. Так что всегда проверяйте, не затесалась ли между купюр скрепка или монетка.

    Купюры проходят через валидатор, а дальше два варианта: банкомат принимает их для дальнейшего оборота или отбраковывает.

    Поддельные деньги валидатор легко отсеивает, выявив несоответствие хотя бы одному из признаков подлинной банкноты. Мятые и рваные купюры тоже не пройдут проверку: складки и разрывы мешают оценить все признаки. Наконец, потрёпанную наличку валидатор тоже вернёт — её выдаст толщина бумаги и опять же плохая читаемость признаков.

    Банкомат различает поддельные и испорченные деньги, но поступает с ними одинаково — возвращает их пользователю. Специальной кассеты для подделок в наших банкоматах нет.

    Кстати, время на раздумья ограничено во всех банкоматах, таково требование международных платёжных систем. Тайм-аут на каждое взаимодействие выставляется при настройке ПО банкомата. Нажатие на кнопку или экран сбрасывает счётчик.

    Если валидатор забраковал часть купюр, а вы не успели забрать их, то по истеченнии тайм-аута банкомат захватывает деньги обратно и помещает в отдельную кассету.

    Если все признаки сходятся с электронным шаблоном — значит, банкнота подлинная. В этом случае валидатор передаёт её следующему узлу — эскроу. Это модуль для временного хранения наличности, в нём деньги задерживаются, пока вы стоите у банкомата и проверяете сумму внесённых средств на экране. До этого момента включительно купюры ещё принадлежат вам.

    Как только вы подтвердите зачисление средств на счёт, ваши деньги превратятся в данные внутри банковского контура. Банкноты внутри аппарата вам больше не принадлежат — они начинают жить своей жизнью. Дальше у них два пути: инкассация и ресайклинг.

    Из эскроу деньги по умолчанию переходят в депозит-кассету — в ней хранятся все купюры, которые валидатор признал пригодными к возвращению в оборот. Сортировки здесь нет: в каком порядке банкноты пришли, в таком и размещаются в кассете. В банкомате может быть одна или несколько депозит-кассет.

    Так устроен диспенсер банкомата. В этом модуле находятся все кассеты

    В депозит-кассетах деньги остаются до ближайшей инкассации. После неё специалисты в банковском кассовом узле пересчитывают наличность и сверяют эти данные со списком проведённых операций. Опустошенные депозит-кассеты ждут очередной инкассации, чтобы снова вернуться в банкомат.

    В некоторых банкоматах есть функция ресайклинга — выдачи внесённых клиентами купюр другим клиентам. Главный критерий для ресайклинга: по своему состоянию купюры должны быть пригодны для возврата в оборот.

    В таких устройствах деньги из эскроу отправляют не в депозит-кассету, а в кассеты рециркуляции денежных средств — по одной ресайклинг-кассете на каждый номинал. Банкомат изначально знает номиналы всех кассет рециркуляции, поэтому после валидации направляет каждую купюру в соответствующую кассету.

    В банкоматах-ресайклерах ограниченное количество кассет рециркуляции, только для самых ходовых номиналов. Если купюра не подходит по номиналу ни одной ресайклинг-кассете, она отправляется в депозит-кассету.

    Польза банкоматов с рециркуляцией очевидна: их нужно реже инкассировать, эту функцию частично берут на себя клиенты.

    На этом оставим бумажные купюры. Ваши деньги превратились в данные о транзакции, поговорим подробнее об этих данных.

    Из банкомата в банковский контур

    Если отбросить всю периферию, которая взаимодействует с деньгами, картами и пользователем, от банкомата останется обычный компьютер. У более-менее современных моделей на борту от 4 ГБ оперативной памяти и двух- или четырёхъядерный процессор архитектуры x86 или x86-64.

    Когда вы подтвердили зачисление средств на свой счёт, банкомат отправляет в процессинговый центр банка запрос: «Зачислить сумму XXX на карту с номером NNNN NNNN NNNN NNNN».

    Протокол, по которому банкомат общается с процессинговым центром, зависит от ПО, под которым работает устройство. Чаще всего в роли протокола прикладного уровня выступают узкоспециализированные управляющие протоколы с функцией передачи финансовых сообщений (NDC или DDC). Могут использоваться и более известные протоколы — например, HTTPS.

    В любом случае банкомат строит защищённое соединение с центром. В Газпромбанке мы используем IPSec-VPN-туннель, который туннелирует и шифрует трафик по алгоритму ГОСТ. Внутри туннеля данные также шифруются при помощи TLS и 3DES.

    ПЦ проверяет PIN-код, номер и срок карты, имя владельца, счетчик операций на чипе, наличие ограничений по карте, сформированную чипом карты криптограмму и много чего еще. Если всё в порядке, центр даёт добро на проведение операции. После её завершения вы получите пуш-уведомление или СМС об успешном пополнении карты.

    Чековый принтер банкомата компании NCR

    Допустим, вы пополнили карту с нулевым балансом и тут же совершили покупку на ту же сумму. Чьими деньгами вы расплатились? Если банкомат и карта принадлежат одному банку, то будьте уверены: на вашей карте лежат именно ваши деньги, только в оцифрованном виде. И уже через секунду после уведомления вы тратите в магазине свои деньги, а не деньги банка. Конечно, здесь есть тонкости, зависящие от инфраструктуры конкретного банка, но вдаваться в них сейчас нет особого смысла.

    А вот если банкомат принадлежит другому банку, то картина принципиально другая. В этом случае банк-эквайер (владелец банкомата) через платёжную систему передаёт информацию о зачислении банку-эмитенту (вашему банку). Уведомление о пополнении баланса вы увидите сразу после одобрения операции, как если бы пополняли карту в банкомате своего банка. Но по факту ваши деньги дойдут до банка в течение трёх банковских дней.

    Выходит, что сразу после внесения наличных на карту вы будете расплачиваться не своими деньгами, а деньгами своего банка. Сам банк спокойно идёт на это, потому что платёжная система гарантирует, что в конечном итоге он получит ваши деньги от банка-эквайера.

    Из банковского контура в банкомат

    Превращение цифровых денег в наличку проходит по той же схеме, только в обратном направлении.

    В банкоматах есть два основных способа выдачи купюр:

    • «Равномерная выдача» — сумма выдаётся так, чтобы количество купюр в кассетах разного номинала уменьшалось равномерно;
    • «Тонкая пачка» — сумма выдаётся минимальным количеством купюр.

    В банкоматах Газпромбанка существует третья опция:

    • «Покупюрная выдача» — когда клиент может сам выбрать, какими именно купюрами он хочет получить сумму.

    В зависимости от выбранного способа выдачи сервер отправляет банкомату соответствующую команду: сколько выдать купюр из кассет соответствующего номинала. К выдаче допускаются все купюры, загруженные в кассеты выдачи и кассеты рециркуляции, если банкомат поддерживает ресайклинг.

    Так выглядит кассета выдачи

    За состоянием кассет в режиме реального времени следят счётчики, показатели которых видно в онлайне. Данные со счётчиков загружаются в систему, которая прогнозирует опустошение кассет и рекомендует оптимальные даты инкассаций.

    Если наличность в банкомате закончилась внезапно, будет проведена внеплановая инкассация. Но это случается редко, чаще всего инкассация производится заблаговременно.

    Из банкомата в кошелёк

    Тут совсем просто: по команде от сервера включается диспенсер. Этот модуль набирает по одной необходимое количество купюр из кассет и далее с помощью транспорта отправляет их одну за другой в презентер.

    Диспенсер межстенного банкомата

    Когда в презентере набирается вся пачка, открывается шторка — можно забирать наличку.

    Если вы забираете наличные из того же отсека, куда и клали, значит, перед вами ресайклинговый банкомат. В нем модуль приёма и выдачи совмещены в одном устройстве, соответственно, презентер и приёмник — это одно устройство.

    У остальных банкоматов модули приёма и выдачи разделены: кладешь наличные в отдельный приёмник, а забираешь из отдельного презентера.

    Безопасность

    В соответствии со стандартами безопасности PCI DSS на накопителе банкомата хранится информация только о факте совершения операции. Чтобы накопитель не забился под завязку, раз в день банкомат архивирует и удаляет старые логи.

    Полный журнал операций хранится на внутреннем защищённом сервере банка. Журнал помнит всё:

    • номинал и валюту каждой купюры в пачке, а иногда ещё и серийный номер банкноты, если модель банкомата умеет распознавать и регистрировать серийные номера;
    • номер кассеты банкомата, с которой связана транзакция;
    • ну и, естественно, номер карты, на которую внесены или с которой сняты денежные средства.

    Если переживаете за судьбу своих денег, сохраняйте чек об операции — это гарантия, что в случае проблем с транзакцией вы сможете получить из электронного журнала именно ту запись, которая вам нужна.

    Любую операцию из журнала можно соотнести по времени с видеозаписью. На всех банкоматах установлены камеры, которые фиксируют все обращения и помечают на видео основные этапы операции. Разрешение камеры зависит от модели банкомата, но для опознания злоумышленника качества видео достаточно в любом случае. Архив видеозаписей хранится на внутреннем защищённом сервере банка и доступен по запросу.

    Банкомат NCR 6632: карт-ридер и чековый принтер

    Естественно, в банкоматах предусмотрена защита от мошенников. Например, у любой карты с чипом есть уникальные данные — криптограмма. Когда банкомат связывается с центром для проведения транзакции, необходимо, чтобы каждое такое обращение содержало криптограмму.

    Передать её можно, только приложив карту к считывателю. Поэтому при бесконтактном обслуживании банкомат требует прикладывать карту или телефон на каждом этапе. Когда карта вставлена в слот, криптограмма тоже постоянно считывается, просто это происходит незаметно для клиента.

    Форс-мажоры

    На случай отключения электричества большинство банкоматов оснащены ИБП. Если свет вырубят, а вы не успели подтвердить зачисление/снятие денег на счёт, устройство почти наверняка штатно завершит операцию или вернёт деньги вам в кошелёк или на счёт. Затем банкомат перестанет обслуживать клиентов и будет ждать, пока не появится основное питание.

    Допустим, вам не повезло: банкомат съел деньги и отключился или деньги ушли с карты, но банкомат их не выдал. В этом случае лучше сразу оформить претензию. Но происходят такие сбои крайне редко — слишком много звёзд должно сойтись. Как правило, отключение электричества не приносит клиенту никаких проблем.

    Ещё один маловероятный сюрприз — интернет отрубился, когда банкомат отправлял данные в процессинговый центр. Маловероятный, потому что ПО регулярно проверяет соединение с сервером и, если оно пропадает, банкомат выходит из режима обслуживания.

    Если такая ситуация произошла, на всякий случай проверьте банковское приложение — может, транзакция всё же завершилась. Если нет ни пуш-уведомления, ни СМС, оставайтесь на месте. Банкомат будет отправлять проблемную операцию до победного, но если связь с центром так и не восстановится, АТМ вернёт вам карту и средства. Будет обидно, если в этот момент вас уже не окажется рядом с банкоматом.

    В некоторых случаях при потере связи с сервером банкомат захватывает карту и наличные и оставляет их себе на хранение в отдельной кассете. Вернуть их можно, сообщив о проблеме банку.

    Производители учитывают потребности банков и клиентов, используют новые технологии — в итоге банкоматы стали бесконтактными, быстрыми, удобными и безопасными. Посмотрим, какими они станут ещё через десять лет.

    Виды эквайринговых операций

    Эквайринговая операция — это процесс безналичной оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты. Для проведения расчетов по карте в магазинах используют переносной терминал, а на интернет-сайтах встраивают специальную форму для оплаты. Услугу эквайринга предоставляют банки. Ее стоимость рассчитывается как процент от суммы принятых платежей. Расскажем, что такое эквайринговые операции простыми словами.

    Команда Райффайзен Банка

    Как работает эквайринг

    Эквайринг для покупателя выглядит так:

    1. Продавец вводит сумму покупки в терминал.
    2. Клиент прикладывает карту к считывателю.
    3. При необходимости вводит пин-код.
    4. Оплата списывается с карты, а покупатель получает чек.

    Процесс занимает несколько секунд. В это время терминал устанавливает связь с банком-эквайером, а тот, в свою очередь, запрашивает данные от эмитента и платежной системы. Если денег на счету достаточно, сумма переводится продавцу. Если денег не хватает, операция отклоняется.
    При интернет-эквайринге чек выдается в электронном виде. Документ имеет стандартную форму и содержит полную информацию о платеже.

    Основные виды эквайринговых операций

    Торговый эквайринг

    Торговый эквайринг позволяет бизнесу принимать оплату с помощью терминала, по которому можно расплатиться банковской картой или гаджетом. Банк-эквайер устанавливает в торговой точке терминал и обучает сотрудников им пользоваться. За свои услуги банк берет комиссию, обычно это 1-5% от суммы принятых платежей.

    Интернет-эквайринг

    Услуга позволяет принимать оплату через интернет, без терминала. Чтобы совершить покупку, клиент заполняет специальную форму на сайте, указывает реквизиты карты и подтверждает транзакцию. Информация передается по защищенным шлюзам. В интернет-эквайринге есть еще один участник — процессинговая организация, которая обеспечивает обмен данными и предотвращает фишинг.
    Обычно комиссия за интернет-эквайринг выше, чем за торговый.

    Мобильный эквайринг

    Услугой пользуются для разъездной торговли, приема платежей в такси, службе доставки и других нестационарных точках. Продавец использует переносной беспроводной терминал. Устройство может работать автономно в любом месте, где есть стабильный интернет.

    АТМ-эквайринг

    Подключение АТМ-эквайринга позволяет оплачивать услуги организации с помощью терминала самообслуживания или банкомата. Например, в программу встраивают сервис оплаты квитанций ЖКХ, мобильной связи.

    Требования для подключения эквайринга

    Услуги эквайринга доступны всем индивидуальным предпринимателям и организациям независимо от сферы деятельности. Требования банков лояльные: необходим только расчетный счет и онлайн-касса.

    При выборе банка-эквайера обращают внимание на следующие параметры:

    • Размер комиссии. При реализации товаров с низкой маржинальностью, а также при большом обороте суммы комиссии могут быть критичными.
    • Наличие технической поддержки. В рабочее время может потребоваться срочная консультация или помощь в настройке оборудования.
    • Сроки зачисления средств на счет. Они варьируются от 1 до 5 рабочих дней.

    QR‐код на кассе: как настроить оплату по СБП

    Система быстрых платежей — это сервис Национальной системы платежных карт (НСПК). СБП помогает бизнесу принимать безналичные оплаты. Принять оплату по СБП можно с помощью специальной кнопки или ссылки, этот вариант подходит для сайтов или email-рассылок. А для офлайн-расчетов в магазинах, салонах и заведениях общепита подойдет способ с QR-кодом. О нем расскажем подробнее.

    В QR-коде «зашиты» реквизиты продавца. Во время расчета покупатель сканирует этот код камерой смартфона и подтверждает платеж в мобильном приложении банка. Продавец моментально получает деньги на свой расчетный счет.

    После приема оплаты по СБП обязательно сформировать чек. Оплата по QR-коду не освобождает от применения онлайн-кассы.

    СБП или эквайринг?

    Система быстрых платежей может быть альтернативой эквайрингу. В таблице перечислены основные отличия.

    СБП Эквайринг
    Как происходит оплата
    По QR-коду. Банковской картой; через NFC на смартфоне или часах с помощью Mir Pay.
    Кому применять
    Малому и среднему бизнесу с небольшим потоком клиентов.

    При этом можно одновременно подключить и СБП, и эквайринг. Так клиенты смогут выбрать удобный для них способ оплаты, а бизнес сэкономит часть денег на комиссии.

    В чем особенность QR-кода СБП

    QR-коды бывают двух видов:

    Статические, то есть единые для всех платежей, их создает банк. Такой код можно распечатать и повесить около кассы. Минус в том, что в статическом QR-коде зашиты только реквизиты продавца без суммы конкретного платежа. Это значит, что покупателям придется самостоятельно вводить сумму покупки. Это провоцирует ошибки ручного ввода и затягивает время обслуживания. Чтобы убедиться, что покупатель перевел нужную сумму, продавцу придется после каждой продажи проверять расчетный счет, а у кассиров обычно нет доступ к этим данным.

    Динамические, эти коды индивидуальны для каждой покупки. Их преимущество в том, что покупателю не нужно указывать сумму, можно сразу подтвердить расчет. Ошибок будет меньше, а кассовая программа или устройство продавца сразу же подтвердит, что платеж прошел.

    Динамический QR-код можно показать на платежном терминале, на экране приложения или на экране кассы. Последний вариант удобен тем, что можно сразу принять оплату и сформировать чек.

    Как настроить показ QR-кодов на кассе

    У Контур.Маркета есть решение, которое позволяет показывать на экране кассы QR-коды для оплаты.

    Что для этого нужно:

    1. Открыть расчетный счет в Тинькофф Банке. Если счет уже есть, можно начинать со второго шага.

    2. Проверить, что касса умеет работать с СБП. Это кассы, которые работают на операционной системе Android: MSPOS-K, MSPOS-E-Ф, MSPOS Т-Ф, Атол Сигма.

    3. Обратиться к персональному менеджеру банка, чтобы получить ID терминала и пароль для активации СБП на кассе.

    4. С полученными данными связаться с техподдержкой поставщика кассового ПО для настройки.

    market

    Экономьте на комиссии с помощью СБП

    Как происходит работа в кассовой программе после настройки СБП:

    1. Продавец формирует чек и выбирает способ оплаты «QR-код».

    2. На экране появится кнопка «Получить код», нужно нажать на нее.После этого на экране появится QR-код для оплаты.

    Оплата по qr-коду

    3. Покупатель в банковском приложении выбирает платеж по QR-коду, подносит камеру к экрану кассы и оплачивает покупку.

    4. После оплаты продавец выбирает «Проверить оплату». Если платеж прошел, остается нажать «Готово», чтобы напечатать кассовый чек.

    Чек

    Больше полезных фактов о работе СБП смотрите в ролике:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *