2 этапная аутентификация uplay как восстановить
Перейти к содержимому

2 этапная аутентификация uplay как восстановить

  • автор:

2 этапная аутентификация uplay как восстановить

Всем доброго времени суток и с начтупающим Новым годом. Хочу поделиться проблемой которой пока ни как не могу найти решения. Возможно кто то сведущий сможет подсказать адекватное решение.

В общем так, в свое время приобрел игру Фар край Примал, прошел ее и как то подзабросил. Потом случилась неприятность и пришлось диск D: форматировать без возможности сохранения папки стима. После чего решил по новой установить некоторые игры, в том числе и Примал.
И все бы ничего, но при первом старте игра попросила установить клиент Ubisoft. Установил, и вот оно чудо — при попытке входа сработала 2-ступенчатая аутентификация. Т.е. логин с паролем Ubisoft принял и вторым этапом попросил код от Google Autentificator.
Я понимаю, сам виноват — зачем то активировал эту защиту и потом так же сам (за ненадобностью) снес эту программу с телефона.

Что происходит теперь — при попытке авторизоваться на сайте Ubisoft я упираюсь в 2-этапную аутонтификацию; синхронизировать аакаунт Ubisoft с Google Autentificator (заново установленныйна телефон) не могу т.к. для этого нужно сгенерировать код из аккаунта Ubisoft. Как я понимаю — замкнутый круг. В довершение оказалось что при попытке обратиться в службу поддержки Ubisoft — они сначала просят авторизоваться )))) это конечно логично, но в моем случае невыполнимо.
Попытка сменить пароль не проходит — т.е. пароль сменить я могу, но при последующей авторизации снова упираюсь в 2 этапную авторизацию со всеми вытекающими.

Я даже дозвонился в службу поддержки Ubisoft ))))) но общатьсяс человеком плохо говорящимпо русски было сложно и результата не принесло.

Прошу совета уважаемые, что делать или может быть подскажете адрес эл.почты поддержки Ubisoft.

2 этапная аутентификация uplay: как отключить

Таким образом, благодаря поддержке Ubisoft, можно авторизоваться в своей учетной записи даже не имея доступа к требуемой сим-карте.

Способ как отключить 2 этапную аутентификацию uplay следующий:

  1. Необходимо зайти на Uplay — Ubisoft Store.
  2. Cоставить запрос в техподдержку.

Разделы в заявке заполняются последовательно. Сначала требуется выбрать пункт «Аккаунты», далее — «Ubisoft Клуб», затем — «Аккаунт (иногда называется Авторизация») далее — «Двухэтапная аутентификация» . Отмечаем пункт «Выключить 2FA».

Поле после вопроса «Всё ещё нуждаетесь в помощи?» должно быть заполнено обращением, где описывается суть проблемы.

Текст обращения может быть произвольным. Например: «Здравствуйте. Я потерял коды для восстановления и не могу убрать двухэтапную аутентификацию, так как Google Authenticator не предоставляет требуемый код. Помогите вернуть доступ к учётке»

Далее — следует отправить заявку и ждать ответа.

Специально для Вас: Как проверить свой кредитный рейтинг?

Результаты обращения

После открытия тикета через определенное время на электронный ящик поступит сообщение от Ubisoft. В этом письме будет запрос на подтверждение электронной почты. Необходимо четко следовать инструкциям и подтвердить все требуемые данные.

[adace-ad >ДалееПродолжаем говорить о том, как отключить 2 этапную аутентификацию uplay.

После выполнение всех необходимых действий, которые содержались в письме, двухэтапная аутентификация будет отключена. Рекомендуется повторно включить защиту и внимательно следить за сохранностью ключей восстановление.

2 этапная аутентификация uplay — варианты отключения

Если нужно активировать двухэтапную аутентификацию на другом устройстве, но при этом с данной функцией есть проблемы, целесообразнее её отключить. Для этого необходим верификационный код. Иногда ключ не генерируется — в этом случае можно использовать ключи восстановления. Алгоритм действий следующий:

  • Открываем Настройки безопасности в аккаунте uplay;
  • Открываем Управление аккаунтом;
  • Заходим в «Управление настройками двухэтапной аутентификации»;
  • Выбираем «Отключить двухэтапную аутентификацию» и подтверждаем.

Как отключить 2 этапную аутентификацию uplay через приложение

Вопрос отключения можно решить и через одноименное приложение:

  • Открываем приложение uplay;
  • Тап по аватару;
  • Открываем «Данные учетной записи»;
  • В пункте 2FA переходим по предлагаемой ссылке и отключаем двухэтапную аутентификацию.

Специально для Вас: Как можно удалить подсказку в поисковой строке: убираем все

При любых проблемах всегда следует обращаться в поддержку Ubisoft Support — вопрос как отключить 2 этапную аутентификацию uplay будет решен быстро и эффективно…

Uplay запрашивает код двойной аутентификации

Проблема со входом в Uplay. Ввожу логин и пароль от аккаунта Uplay, а он запрашивает код двойной аутентификации. Я не знаю где его брать и как пользоваться.

Комментарии (1):

Зайли на сам сайт зарегистрируйся выбери игру веди код и всё будет хорошо!https://uplay.ubi.com/ апузэ 3 декабря 2016

11 422 просмотра

Люди с такой же проблемой (9)

алюда 23 октября 2017

Я купил аккаунт uplay а там 2 этапная аутентификация и я не могу войти в аккаунт что делать ошецифу 16 августа 2017

При входе в аккаунт Uplay запрашивает код Google Authenticator. Но я незнаю где его взять, что делать? язецо 11 марта 2017

Я не могу нигде найти код двойной аутентификации. Я уже весь свой аккаунт Google перерыл, но информацию так найти и не смог. glebka545 3 декабря 2016

Лучшее решение

мастер
33 260 решений

Привет! Если Uplay запрашивает код двойной аутентификации, то нужно ввести код, который был отправлен на указанный при регистрации электронный адрес или мобильный телефон. Если вы не получили код, то можете запросить его повторно в настройках безопасности аккаунта Uplay. Если у вас возникли дополнительные вопросы по настройке двойной аутентификации, то можно посмотреть инструкцию на сайте поддержки Ubisoft. Надеюсь, мой совет повысит вашу безопасность в Uplay и поможет вам решить проблему входа. Удачи!

2 этапная аутентификация uplay как восстановить

День добрый. Сегодня встретился с проблемой. Надо было использовать код восстановления двухэтапной аутентификации , но на сайте при входе на акк в строку Google Authenticator нельзя ничего кроме цифр ввести, а коды состоят только букв, вот такой баг. Знает кто как решить?

Сообщения 1 – 8 из 8
22 окт. 2019 в 22:00

Генерация в оригинальном приложение происходит только цифр, там нет букв. Только в одном приложение на моей памяти происходила генерация букв и цифр и это приложение Steam.
Если только не происходит привязка новой учётной записи. Вот там могут быть и цифры и буквы.

Отредактировано cement; 22 окт. 2019 в 22:01
23 окт. 2019 в 3:02
Автор сообщения: cement

Генерация в оригинальном приложение происходит только цифр, там нет букв. Только в одном приложение на моей памяти происходила генерация букв и цифр и это приложение Steam.
Если только не происходит привязка новой учётной записи. Вот там могут быть и цифры и буквы.

Так когда потерял телефон/планшет — есть коды восстановления. Они то состоят из букв;)
Но ввести их сам юплей не позволяет.

23 окт. 2019 в 13:05
Автор сообщения: ewqeqweqweqweqw
Автор сообщения: cement

Генерация в оригинальном приложение происходит только цифр, там нет букв. Только в одном приложение на моей памяти происходила генерация букв и цифр и это приложение Steam.
Если только не происходит привязка новой учётной записи. Вот там могут быть и цифры и буквы.

Так когда потерял телефон/планшет — есть коды восстановления. Они то состоят из букв;)
Но ввести их сам юплей не позволяет. Так, не путаем строки. Эта строчка хочет получить код, который создало приложение, а вот код восстановления надо вводить в совсем другой графе.
https://support.ubi.com/ru-RU/Faqs/000025846
Надеюсь читал, если нет, то самое время.

24 окт. 2019 в 15:27
Автор сообщения: cement
Автор сообщения: ewqeqweqweqweqw

Так когда потерял телефон/планшет — есть коды восстановления. Они то состоят из букв;)
Но ввести их сам юплей не позволяет.

Так, не путаем строки. Эта строчка хочет получить код, который создало приложение, а вот код восстановления надо вводить в совсем другой графе.
https://support.ubi.com/ru-RU/Faqs/000025846
Надеюсь читал, если нет, то самое время.
Спасибо братишка, от души;)

24 окт. 2019 в 16:01
Автор сообщения: cement
Автор сообщения: ewqeqweqweqweqw

Так когда потерял телефон/планшет — есть коды восстановления. Они то состоят из букв;)
Но ввести их сам юплей не позволяет.

Так, не путаем строки. Эта строчка хочет получить код, который создало приложение, а вот код восстановления надо вводить в совсем другой графе.
https://support.ubi.com/ru-RU/Faqs/000025846
Надеюсь читал, если нет, то самое время.

I can’t find my Google verification code
If something goes wrong and you can’t access your verification code, log in with one of the six recovery codes generated for you during your 2-Step Verification activation (which you should have received the same day by email).

пишет если нету доступа к аутентификатору — вводите не код с устройства, а один из шести кодов восстановления.
Коды есть, но в эту строку нельзя вписать буквы, с которых и состоят все 6 кодов восстановления, жрет только цифры. Подскажи пожалуйста, что делаю не так. Скрин прилагаю.

26 окт. 2019 в 12:26
Автор сообщения: ewqeqweqweqweqw

пишет если нету доступа к аутентификатору — вводите не код с устройства, а один из шести кодов восстановления.
Коды есть, но в эту строку нельзя вписать буквы, с которых и состоят все 6 кодов восстановления, жрет только цифры. Подскажи пожалуйста, что делаю не так.

Ещё раз. Эта строка для ввода кодов, которые создаёт «Google verification». Туда и не ввести альтернативный код, система его воспринимать просто не будет. Но в тот же момент это одноразовый и рабочий код для входа в аккаунт. Его просто надо ввести чуть ранее, а не при вводе как раз созданного цифрового кода. Туда, где вводишь пароль от аккаунта.

Отредактировано cement; 26 окт. 2019 в 12:27
27 окт. 2019 в 15:00
Автор сообщения: cement
Автор сообщения: ewqeqweqweqweqw

пишет если нету доступа к аутентификатору — вводите не код с устройства, а один из шести кодов восстановления.
Коды есть, но в эту строку нельзя вписать буквы, с которых и состоят все 6 кодов восстановления, жрет только цифры. Подскажи пожалуйста, что делаю не так.

Ещё раз. Эта строка для ввода кодов, которые создаёт «Google verification». Туда и не ввести альтернативный код, система его воспринимать просто не будет. Но в тот же момент это одноразовый и рабочий код для входа в аккаунт. Его просто надо ввести чуть ранее, а не при вводе как раз созданного цифрового кода. Туда, где вводишь пароль от аккаунта.
Все еще мучаюсь с этими кодами и не могу зайти вырубить гугл. код.
Можно пожалуйста поподробнее, когда именно код восстановления надо вводить , ибо вместо пароля оно его не принимает, в строку кода тоже не хочет, тогда когда его вводить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *