Bpwww000 что это за операция сбербанк пришла
Перейти к содержимому

Bpwww000 что это за операция сбербанк пришла

  • автор:

Как узнать откуда поступили деньги на карту Сбербанка

Некоторые клиенты Сбербанка сталкивались с такой ситуацией, когда им приходило уведомление о зачислении средств на карту, но источник внезапной прибыли оставался для них неизвестным. Как бы не были кстати неожиданно зачисленные деньги, не стоит спешить их тратить. Для начала необходимо узнать, откуда пришли деньги на карту Сбербанка. Может оказаться, что средства поступили на счет по ошибке и их необходимо будет вернуть. Проверить источник происхождения денег можно несколькими способами.

Перевод денег на карту сбербанка

Через Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн

Возможности кабинета в системе дистанционного доступа «Сбербанк Онлайн» достаточно широки. Получить полную информацию обо всех операциях по карте или банковскому счету не составит труда. Для этого необходимо:

  1. Осуществить вход в Личный кабинет (понадобится мобильный телефон для подтверждения действий).
  2. В разделе «Карты» выбрать ту карточку, на которую поступила некая сумма средств с неизвестного источника.Выберите в списке карту
  3. Открыть вкладку меню «Последние операции».
  4. Откроется перечень с недавно проведенными по карте операциями, среди которых будет и зачисление неожиданных средств.Список последних операций по карте
  5. Рядом с интересующей транзакцией будут указаны следующие сведения:
  • примечание (если оно есть);
  • сумма зачисления;
  • дата и время операции;
  • вид операции;
  • место проведения платежа.

Если этих данных недостаточно, можно получить на электронную почту подробный отчет, нажав на ссылку «Заказать отчет на email».

Внимание! Получение данных о транзакции через Личный кабинет и получение электронного отчета о ней является бесплатным. Данный алгоритм действий позволит получить сведения о зачислении средств и через мобильное приложение Сбербанка.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Получение информации о поступлении средств через Мобильный банк

С помощью сервиса «Мобильный банк» можно в любое время и достаточно быстро получить необходимую информацию о своих вкладах, сберегательном счете, картах и движениях средств по ним.

Для уточнения сведений об источнике происхождения зачисленных на карту средств достаточно отправить один из следующих запросов на короткий номер 900:

  1. «ИСТОРИЯ ХХХХ».
  2. «ISTORIA ХХХХ».
  3. «ВЫПИСКА ХХХХ».
  4. «VYPISKA ХХХХ».
  5. «02 ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты, на которую было поступление денежных средств.

Выписка на мобильный телефон

В ответ на телефон придет выписка с перечнем последних операций по карте, содержащая полную информацию о проведенных транзакциях.

Если услуга «Мобильный банк» была подключена до того, как на карту поступили деньги, то смс-уведомление о зачислении должно прийти автоматически. В нем содержится такая информация:

  • размер зачисления (сумма);
  • время и дата перевода;
  • имя, отчество и первая буква фамилии отправителя средств (если деньги были зачислены физическим лицом);
  • наименование организации латинскими буквами (если перевод был осуществлен юридическим лицом).

При зачислении средств на карты Сбербанка, проводящемся в рамках зарплатных проектов, в сообщении с номера 900 не указывается наименование организации. В смс содержится только информация о сумме зачисления, времени и дате проведения операции.

Сообщение пришедшее от сбербанка

Через банкомат

Иногда получить информацию об источнике неожиданного денежного поступления на карту Сбербанка можно и через устройства самообслуживания – банкоматы и информационно-платежные терминалы. Чтобы выяснить, откуда поступают средства, нужно:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

  1. Взять карту, баланс которой был пополнен неизвестным отправителем и вставить ее в кардридер устройства.
  2. Авторизоваться в системе, введя пин-код карточки.
  3. В главном системном меню выбрать вкладку «Выписка о движении средств».
  4. Устройство распечатает и выдаст квитанцию с информацией о движении средств по карте.

Получение выписки в банке

Хорошо, если узнать имя отправителя денежного перевода удалось при помощи банковских сервисов. Но часто эта информация недоступна для держателей карт Сбербанка. В таком случае стоит выделить время и обратиться лично в ближайшее банковское подразделение. Необходимо подать запрос о выписке, чтобы узнать откуда поступил перевод денег на карту Сбербанка. Услуга эта платная, но плата символическая.

Для формирования выписки по карте нужно сотруднику учреждения предоставить свой паспорт и карточку, на которую были зачислены деньги. В документе можно будет посмотреть следующую информацию:

  • код назначения денежного перевода;
  • дата и время транзакции;
  • размер денежного зачисления;
  • адрес лица, осуществившего перевод.

Внимание! ФИО отправителя платежа не всегда удается увидеть при помощи вышеперечисленных способов. Нужно быть готовым к тому, что его имя может так и остаться в тайне.

Узнать информацию в отделении сбербанка

Даже по ошибке зачисленные средства являются собственностью держателя карты Сбербанка, но чтобы совесть была чиста, не стоит спешить их расходовать. Отправитель может сам объявиться и потребовать вернуть ошибочно перечисленную сумму. Получатель вправе отозвать платеж и не вернуть средства, но в таком случае у отправителя есть возможность восстановить справедливость через суд. Для этого ему необходимо представить неопровержимые доказательства, что перевод осуществлен по ошибке.

Оценить статью


5 оценок, среднее: 1,80 из 5

Bpwww000 что это за операция сбербанк пришла

Проверьте входящие сообщения в интернет-банке СберБизнес: там должен был появиться запрос от банка. Статусы платежей можно отследить во вкладке «Платежи и переводы» >> «Все платежи».

Отнеситесь к ситуации с пониманием. Подготовьте документы, подтверждающие экономический смысл операций.

Отказ банка по 115-ФЗ

Обратитесь в банк за уточнением причин отказа, предоставьте сведения и документы, подтверждающие законность и экономический смысл операций. Направьте обращение на электронный адрес otkaz115fz@sberbank.ru . Или позвоните по номеру горячей линии для корпоративных клиентов 0321 доб. 6 с мобильного или 88005555777 доб. 6 с городского телефона. Комплаенс-консультант бесплатно расскажет про нормы 115-ФЗ, даст персональные рекомендации и поможет в процессе сбора документов.

Перевели деньги на сбербанк BPWWW000, что делать? ⁠ ⁠

Добрый день всем! Только что кто-то перевёл деньги на сбербанк, отправителем числится BPWWW000. Позвонил в сбербанк, не могут подсказать от кого был перевод. Нужна помощь, может кто сталкивался с таким? Может быть ли это какая-то микрокредитная организация и нужно ли чего-то опасаться?

1 год назад

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера карты и сумму перевода. В теме письма укажите «Civihar Pikabu». Проверим.

раскрыть ветку
1 год назад

Тема вроде раскрученная, деньги не трать ни в коем случае. Могут связаться и попросить перевести обратно, но уже на другие реквизиты. Вот тут и захлопнется ловушечка — ты соучастник схемы. Возврат средств строго через заявление через банк

1 год назад

А не может ли быть, что это какой-то кредит или микрозайм, в таком случае же трать или не трать эти деньги без разницы. Проценты все равно будут начислять и потом будут пытаться взыскать их

1 год назад
Идёт подготовление тебя к включению в иноагенты.
1 год назад

Написать в банк о возврате средств отправителю, останется след в истории.

средства не тратить

раскрыть ветку
Похожие посты
1 год назад

Давным давно в Сбербанке. ⁠ ⁠

В комментариях тут коснулись Сбербанк и вспомнилось несколько историй. Пруфов не будет. Итак история первая.

«Нам важно, что вам важно»

Звонит как то мне знакомый и говорит:

— Bugbroy, выручай. Я тут на сессии в другом городе всё деньги промотал и пропил, даже на жратву не осталось. Сможешь выручить? (Знакомый вполне адекватный человек и без проблем возвращает долги, но вот бывает с алкоголем проблема)

— выручу, а как? (Это примерно 2005 год. Карточки в ходу, но переводы через офис банка на счёт. Для меня это было в новинку)

— вот номер счета в Сбербанке. Только переводи срочным переводом. А то на еду даже нет денег.

Ок. Еду в ближайшее отделение Сбербанка.

— Нужен срочный перевод на счёт.

— срочный делается только в Центральном офисе. У нас только обычный перевод в течении трёх дней.

Ок. Еду в Центральный офис. Занял очередь. Пока ждал, в офисе вырубило свет и всех попросили покинуть помещение. Таак.. Центральный офис может быть только один и он не работает..что делать? Искать обычный филиал. Вот тут недалеко есть ещё один офис. Полкилометра всего. Пешком пройдусь. Пришёл, очереди нет:

— добрый день, мне нужно срочный перевод отправить. ( знаю что только в Центральном его делают, ну а вдруг прокатит?)

— наш срочный перевод идёт три дня, хотите за один день, идите в Центральный офис.

Ок. Отправляю трехдневным по двум причинам:

1) нуахулиещеделать? (Это то что скажет знакомый, когда узнаёт расклад.)

2) нуахуливыхотели? (Это то что сказал я, когда осознал на что я подписался за спасибо. )

— так и так.в Центральном офисе свет кончился. Так что 3 дня соси лапу.

Знакомый: — ёлки палки , жрать нечего. (* см. Причину 1.)

И как говорится на этом мои полномочия всë!

Скорее всего у вас возник сейчас вопрос: И в чем прикол?

На следующий день мне нужно было оплатить какой то счёт. Для этого я пошёл в банк рядом со своим домом. Это был Западно-Сибирский коммерческий банк. Там, пока я ждал очередь, увидел объявление о переводах. И когда подошла моя очередь то решил поинтересоватся:

— а в Сбербанк тоже можете перевести?

— куда угодно. Лишь бы реквизиты были.

— и сколько дней перевод будет идти?

— дней?? В течении часа переведём.

Вот такая вот петрушка. Сбербанк может в свой филиал перевести деньги через три дня ..хочешь быстрее? Доплати и получишь на следующий день. А какой то сторонний банк делает обычный перевод за час.

Для тех кто везде видит всякие нестыковки и котолампу.. Это был мой первый перевод на счёт.. Понятия не имел что с другого банка тоже можно отправлять. В то время онлайн-банкинга ещё не было. Всякие киви и прочее появились позже. Были web money и western Union , но чтобы ими пользоваться нужно было найти где обналичить . Может в крупных городах всё это тогда уже было, но не у нас.

Показать полностью
1 год назад

Пикабу, помоги!⁠ ⁠

Ребята, поднимите в топ пожалуйста, без рейтинга.

Дело в том, что один человек с России помог мне в одном деле, изначально мы цену обговорили в 2500₽. А я с Казахстана. И вот он свою часть уговора выполнил, а я никак оплатить ему не могу. Целый квест. С наших карт переводы не идут, наш Сбербанк на российский переводы не делает. На ЮМани также наши карты не работают.

Подскажите, пожалуйста, как мне ему оплатить?!

2 года назад

«Близкие рядом» — Сбербанк запускает новый способ защиты от мошенников⁠ ⁠

«Близкие рядом» — подтверждение операций «второй рукой». Эта услуга не имеет аналогов в России.

Суть сервиса в том, что онлайн-переводы клиента — перед тем, как их исполняет банк, — попадают на дополнительную проверку помощнику, который одобряет или отклоняет их исходя из цели операции. Если помощник сочтет операцию подозрительной, он связывается с близким для уточнения обстоятельств и при необходимости блокирует ее исполнение. Таким помощником может стать любой близкий клиенту человек.

«Близкие рядом» — Сбербанк запускает новый способ защиты от мошенников Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Родственники, Банк, Защита, Полезное, Онлайн-платежи, Деньги, Перевод денег

Предоставляемая банком услуга является надежной защитой в ситуации, когда клиент переводит мошенникам деньги под психологическим давлением. Обычно родственники узнают об этом постфактум и уже ничего не могут исправить. Подобные случаи можно было бы предотвратить, если бы кто-то из близких мог отклонить перевод.

Новый сервис разработан с учетом предложений наших клиентов, которые хотели бы таким образом обезопасить своих близких и пожилых родственников от действий мошенников.

Сервис абсолютно безопасен для клиента. Во-первых, помощники идентифицированы банком и известны ему. Во-вторых, помощник не вправе инициировать операции за клиента, он не видит остатки и поступления по счетам и может проверить только реквизиты операции. В-третьих, использование сервиса не отменяет стандартные алгоритмы проверки операций банком.

Подключить услугу можно в мобильном приложении «Сбербанк онлайн». Для этого требуется согласие и клиента, и выбранного им помощника. В этом же приложении доверенное лицо будет получать уведомления о том, что нужно проверить операцию.

«Подключить близкого человека к контролю за движением денежных средств – и логичная, и оправданная мера. Тандем ʺклиент+помощникʺ будет чувствовать себя значительно увереннее в сложных финансовых ситуациях, когда дополнительная трезвая оценка действий позволит избежать печальных последствий», — сказал Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Сбербанка.

Информация о сервисе в вопросах и ответах: FAQ

Мошенничество через Сбербанк онлайн

14 декабря 2011 года около 21 часов по местному времени я зашла в Сбербанк онлайн, которым пользуюсь уже около 2-х лет. Но на личную страницу я так и не попала, после ввода идентификатора и постоянного пароля на официальном сайте Сбербанка мне пришел по смс от номера 900 одноразовый пароль на вход на личную страницу, но после ввода одноразового пароля мне позвонили, представились сотрудником Сбербанка, сказали, что на сайте ведутся технические работы и что у меня с карты ошибочно списался один рубль, для отмены этого списания необходимо ввести одноразовый пароль, который пришел на телефон. Я данный пароль ввела, после чего на мой номер стали приходить сообщения о списании со вклада и карты на общую сумму 49 491,01 рубль, после чего я сразу позвонила в службу помощи Сбербанка, где мне заблокировали мою карту и мобильный банк, хотя для чего они это сделали, ведь деньги уже были похищены и сотрудники Сбербанка могли заблокировать ту карту, на которую списались мошенниками мои деньги, ведь карта Сбербанк Моментум мошенников принадлежала Сбербанку и пока мошенники ее не обналичили, можно было это сделать. После звонка в службу помощи Сбербанка я обратилась в 02 и ко мне домой прибыла оперативная группа отдела полиции, я написала заявление и 20.12.2011 года было возбужденно уголовное дело, по которому меня признали потерпевшей. 15 декабря 2011 года я обратилась в отделение Сбербанка с претензией, на которую пришел ответ 30.03.2012 года, что Сбербанк мне ничего возвращать не будет, т.к. я сама разгласила пароли мошенникам, обращу ваше внимание на то, что пароль я ввела только на вход и на списание 1 рубля, остальные суммы были списаны без моих паролей, поэтому я не согласна с данным ответом Сбербанка и собираюсь возвращать свои деньги через суд. Также в социальных сетях мне стало известно, что Сбербанк многим потерпевшим уже вернул деньги по аналогичным случаям, но делает он это очень выборочно и мне не понятно по какому принципу, ведь истории у всех похожи.

Сбербанк

2012-07-02T13:37:00+04:00

Уважаемая ekaterinaz25! Экспертами банка были проанализированы все обстоятельства совершения оспариваемых операций и причины, по которым эти операции были проведены, а также восстановлена картина произошедшего. Хотелось бы прояснить ситуацию в дополнение к предоставленной Вам ранее информации. По информации из автоматизированных систем Банка, 14.12.2011 был осуществлен вход в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», с использованием уникальных идентификатора пользователя и постоянного пароля, предоставленных Вам для доступа к услуге. Операция входа была подтверждена одноразовым СМС-паролем, направленным на Ваш личный мобильный телефон, подключенный к услуге «Мобильный банк» После входа в систему была произведена операция перевода денежных средств со счета сберегательной книжки на счет карты MasterCard Standard на сумму 44500.00 рублей. При этом одноразовый пароль не использовался, т.к. перевод средств между счетами клиента не требует подтверждения одноразовым паролем. Затем были произведены три операции перевода средств с Вашей карты на общую сумму 49000.00 рублей. При проведении первой из этих операций на сумму 1 рубль использовался одноразовый пароль, направленный на мобильный телефон держателя карты в SMS-сообщении, содержащем также реквизиты операции: «PROVERTE REKVIZITY: Parol ***** karta spisaniya 5469 **** ***6 4963 , karta zachisleniya 6761 **** ***8 3880 , summa 1,00 RUB . NIKOMU NE SOOBSCHAYTE PAROL!». При проведении остальных операций одноразовые пароли не использовались, т.к. согласно Руководству пользователя «Сбербанк ОнЛ@йн», операции проводились с использованием опции «Повторить платёж» по уже подтверждёным Вами реквизитам. Операции входа в систему и перевода средств были подтверждены одноразовыми паролями, которые были направлены на Ваш личный мобильный телефон с помощью СМС-сообщений. Каждое из направленных СМС-сообщений содержало информацию о подтверждаемой операции. Все пароли были введены верно, в результате чего Банк не имел оснований не выполнять данные операции, поскольку введение одноразового пароля является для Банка распоряжением на проведение операции, которое Банк обязан выполнить. Поскольку: — Были использованы Ваши уникальные идентификатор пользователя и постоянный пароль, которые, в соответствии с договором, клиент обязуется хранить в недоступном третьим лицам месте и никому не передавать их; — Совершенные операции были подтверждены одноразовыми паролями, являющимися аналогами собственноручной подписи и подтверждающими, что распоряжение дано уполномоченным лицом, т.е. Вами. Вы несете ответственность за проведение данных операций. Однако, учитывая Ваше описание ситуации, можно предположить, что данные операции были совершены третьими лицами, для чего, предположительно, была использована следующая мошенническая схема. 14.12.2011 Вами была совершена попытка входа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн». Однако в результате того, что Вы использовали недостаточно защищенный персональный компьютер, содержащий вредоносное программное обеспечение, мошенникам удалось перенаправить Вас на поддельную страницу входа в «Сбербанк ОнЛ@йн», имитирующую оригинальную страницу Банка. На поддельной странице Вы ввели Ваш идентификатор пользователя, постоянный пароль и одноразовый пароль, который был направлен Вам на мобильный телефон. Подобное действие с Вашей стороны является нарушением правил безопасности, размещенных на сайте Банка и в Руководстве по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн», в которых наглядно показаны инструкции по настройке персонального компьютера для безопасного использования услуги и визуально представлены отличительные особенности оригинальной страницы от поддельной. Используя полученный от Вас на поддельной странице идентификатор, пароль и одноразовый пароль, мошенникам удалось войти в систему от Вашего имени. После чего ими был осуществлен перевод средств с Вашего счета на Вашу банковскую карту. Далее мошенники связались с Вами по телефону, представившись сотрудниками Сбербанка и, каким-то образом, убедили Вас не обращать внимание на содержание СМС-сообщения с паролем для подтверждения операции. После чего Вы добровольно передали третьим лицам данный пароль, введя его на поддельном сайте. Используя добровольно предоставленные Вами пароли, мошенники, от Вашего имени, осуществили операции по выводу средств с Вашей карты. Таким образом, списание средств с Вашего счета стало возможным исключительно в результате предоставления Вами мошенникам одноразовых паролей, подтверждающих выполнение операций. Несмотря на то, что Вами не была в достаточной мере обеспечена безопасность Вашего персонального компьютера и были проигнорированы рекомендации по безопасному использованию услуги, сам по себе этот факт не мог привести к выводу средств с Ваших счетов, т.к. банком предусмотрен специальный защитный механизм для проведения операций вывода средств со счетов клиента – одноразовые СМС-пароли с детальным описанием подтверждаемой операции. К сожалению, банк не имеет оснований для возврата Вам денежных средств. Для проведения расследования по факту мошенничества рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которым Банк всегда готов предоставить любую необходимую информацию, которая может быть полезной при проведении следственных мероприятий. Позвольте еще раз выразить сожаление в связи с утратой Вами денежных средств. Прекрасно понимаем, что наш ответ будет для Вас слабым утешением, однако надеемся, что наши комментарии помогут Вам подробно разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Валерий Курин Служба заботы о клиентах Сбербанк России

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *