Ebitdar в пятерочке что такое
Перейти к содержимому

Ebitdar в пятерочке что такое

  • автор:

«Пятерочка» даст больше полномочий директорам магазинов

Директора магазинов смогут действовать как собственники.

Сеть «Пятерочка» начала тестировать модель управления «Директор — предприниматель», рассказали в X5 Group.

В тестах участвуют 16 магазинов в Москве, Подмосковье, Кирове и Воронеже.

Теперь директор магазина может действовать как собственник: самостоятельно набирать команду, ставить охрану и менять график работы, решать, какие закупать товары, инициировать маркетинговые акции, устанавливать план продаж, исходя из цели по EBITDAR (прибыль до уплаты процентов, налогов, амортизации и расходов на аренду).

Директор также может отказаться от работы с супервайзером — это следующая должность после директора магазина, и работать напрямую с начальником отдела продаж. От правильных или неправильных решений зависит премия директора, другой ответственности не будет, зарплаты сотрудников при этом не меняются.

Премия может составлять от 1 рубля до 100% текущего дохода, она рассчитывается раз в квартал. В будущем директор сам определяет, как он хочет получать вознаграждение: единоразово или разбить на несколько месяцев. Чтобы получить премию, магазин должен показать динамику EBITDAR за квартал лучше, чем контрольные магазины.

В проекте участвуют сотрудники со стажем в компании более пяти лет, из которых не менее трех лет в должности руководителя. По результатам пилота компания может масштабировать проект на всю страну.

Как заработать миллион, работая по найму

Как выглядит человек, который за короткий срок заработал больше миллиона? Нет, это не бизнесмен в деловом костюме, а директор магазина обычной торговой сети. Один из тех, кого мы встречаем ежедневно и кем может стать каждый.

Руслану Галимзянову 40 лет, он директор магазина-партнёр «Пятёрочки» в Уфе. За 4 месяца 2023 года ему удалось заработать для себя и своей команды премию размером больше 1 млн рублей (доп. EBITDAR[1]). Как повторить его успех? Руслан поделился своим опытом.

[1] EBITDAR – аналитический показатель, равный объёму прибыли до вычета процентов, налогов, амортизации и затрат на реструктуризацию или аренду.

Никогда не отступайте от своей цели
Не бойтесь что-то менять
Успех – это не всегда риск
Команда – самый важный ресурс для достижения цели
Разделяйте ежедневные задачи с командой
Никогда не отступайте от своей цели

Чтобы чего-то добиться, нужно знать, к чему идти. В первую очередь важно задать себе вопрос «Чего я хочу?». Ответ на него поможет сформировать цель, к которой нужно двигаться, не сворачивая. На этом пути помогает вера в собственные силы и потенциал, а также упорство – раз уж начал что-то делать, то нужно делать это как следует и всё доводить до конца. Ну а если нет желания – лучше отказаться на первых шагах. Достигая одну цель — ставьте новую и продолжайте своё развитие.

«Изначально я работал грузчиком в одном из продуктовых магазинов Уфы, но я понимал, что в этом направлении нет карьерного роста, а я был уверен, что могу больше. Поэтому решил попробовать устроиться в «Пятёрочку» на другую должность. Это было 7,5 лет назад, и я сразу на собеседовании заявил, что в перспективе хотел бы стать директором магазина. Тогда я устроился администратором. Команда всему обучила на месте. Благодаря ответственному подходу к своему делу уже через 3 месяца я стал заместителем директора магазина. Менее чем через полгода я занял позицию директора магазина, а в сентябре прошлого года прошёл в программу «Директор магазина-партнёр» и получил новый статус. Я люблю свою работу и всегда прикладываю все силы, чтобы добиваться того, что хочу. Так, я смог увеличить товарооборот моего магазина в два раза, а сейчас поставил себе цель увеличить его трёхкратно».

Не бойтесь что-то менять

Одно из преимуществ быть директором-партнёром – большая свобода действий и принятия решений в отличие от классических директоров магазинов. Им доступны расширенные полномочия: устанавливать мотивационный план продаж, при необходимости корректировать статьи расходов для увеличения выручки магазина, управлять численностью персонала, изменять уровень ассортимента отдельных товарных групп и др. Это большая ответственность. Сначала это кажется пугающим, страшно допустить ошибку. Но именно возможность что-то менять, а не следовать строгим регламентам, помогает раскрывать свой потенциал и монетизировать его.

«Получив статус директора магазина-партнёра, я получил больше полномочий по принятию решений и внедрению изменений, которые считаю необходимыми. В первую очередь я сменил подрядчика, который плохо делал уборку в магазине, и нашёл более ответственную клининговую компанию. Поставил три кассы-самообслуживания вместо одной обычной (где товары сканирует продавец-кассир) – это помогло уменьшить количество очередей в часы пик при большом потоке покупателей. Идеально чистый торговый зал и отсутствие очередей порадовали наших гостей, удовлетворённость магазином сразу выросла. Как и показатели эффективности, которые влияют на дополнительную премию».

Успех – это не всегда риск

Обычно говорят, что «кто не рискует, тот не пьёт шампанское». Однако это не всегда так. Чтобы добиться успеха не обязательно рисковать. Наоборот, гораздо лучше быть уверенным в своём решении и знать, что от него ничего не теряешь. Как, например, в программе «Директор магазина-партнёр». В проект вступают действующие директора магазинов «Пятёрочка», которые работают в торговой сети более полугода. Если вдруг не получится достигнуть поставленных показателей, компания продолжит поддерживать и сопровождать директоров в статусе «партнёра», или они могут вернуться к работе в качестве обычного директора магазина, как прежде. Именно это чувство защищённости вселяет уверенность и дает стимул брать дополнительную ответственность.

«Когда выдаётся уникальная возможность попробовать свои силы и себя в новой роли, но под защитой бизнеса, нельзя упускать этот шанс».

Команда – самый важный ресурс для достижения цели

Добиться успеха в одиночку непросто – тяжело справляться с трудностями без поддержки. Но с правильной командой это точно получится, коллеги всегда придут на помощь и даже могут дать мудрый совет. Однако, чтобы сформировать хороший коллектив, в этих людей нужно вкладываться: обучать, мотивировать, вдохновлять, заботиться.

«Без своей команды я бы точно не смог добиться такого успеха. Причём была важна поддержка не только моих сотрудников, но и руководителя, который выступает для меня наставником. Очень ценю каждого члена нашего коллектива и стараюсь давать им все возможности для развития и благополучия – профессионального и личного. В должности директора-партнёра я получил дополнительный фонд на расширение команды, но вместо найма новых сотрудников вложил его в премиальные выплаты для действующих. Также постоянно занимаюсь обучением персонала, заинтересован в их карьерном росте. Например, администратор из моей команды достаточно быстро получила повышение до директора, теперь она управляет одной из «Пятёрочек» в городе. Всегда ставлю её в пример другим сотрудникам, потому что они тоже так могут, я их обязательно поддержу».

Разделяйте ежедневные задачи с командой

Отслеживать нагрузку своих сотрудников – одна из первостепенных задач хорошего руководителя. Он должен уметь поровну распределять обязанности в команде, чтобы она всё успевала и оставалась эффективной. В том числе брать на себя рутинную работу персонала, помогать им. Несмотря на то что руководитель уже может не выполнять небольшие поручения и сконцентрирован в основном на административных задачах, уметь «поработать руками» — важное качество. Такой подход помогает немного отвлечься самому и повысить работоспособность команды.

«Я люблю сам работать в торговом зале: выкладывать товар на полки, менять ценники, проверять свежесть продуктов. Также нравится лично общаться с покупателями, выяснять их потребности, да и просто уделять внимание. Делаю это ежедневно вместе со своей командой, так укрепляется чувство «плеча»».

«Пятерочка» начала пилотный проект по предпринимательству: 16 директоров магазина стали сами принимать все решения

«Пятерочка» запустила пилотный проект «Директор-предприниматель» с новой моделью управления, в ходе которого директора 16 магазинов управляли своими магазинами как собственники: меняли график работы, набирали команду, принимали решения о закупке товаров и товарных остатках, предлагать самостоятельные маркетинговые акции.

Первые итоги показали, что половина магазинов показала положительную динамику. В проекте участвуют магазины Москвы, Подмосковья, Воронежа и Кирова. Проект предполагает, что магазин действует как самостоятельный бизнес, а директор проявляет себя как собственник бизнеса, только внутри большой компании. Это дает неограниченные возможности, но и личную ответственность. Директора магазина сами устанавливают планы продаж (исходя из цели по EBITDAR, установленной для каждого магазина отдельно), формируют ассортимент, набирают нужное – на взгляд директора – количество сотрудников, нанимают охрану или нет, и принимают прочие решения по работе магазина как это сделали бы собственники.

Для проекта были отобраны сотрудники со стажем работы в должности руководителя не менее 3 лет и стажем работы в компании более 5 лет. Цель проекта – получить максимальную прибыль по каждому магазину и увеличить регулярность посещения магазинов покупателями. Для работы в этом проекте директорам было предложено пройти дополнительное обучение, а также дана возможность напрямую сотрудничать с начальниками отдела продаж.

«В нашей компании много опытных, вовлеченных, целеустремленных команд магазинов, возглавляемых сильными руководителями. Такие команды стараются сделать свой магазин не просто местом совершения покупок, а центром притяжения гостей, торговой точкой со своей уникальной доброжелательной атмосферой. Сотрудники готовы принимать более широкий спектр решений, реагируя на потребности гостей здесь и сейчас. Развивая культуру доверия в рамках такого уникального проекта, мы ожидаем получить ещё одну точку роста нашей операционной эффективности за счет самоорганизации и более плоской организационной структуры», — рассказал директор по операционной модели департамента операций и розничных технологий торговой сети «Пятерочка» Владимир Александров.

Персоналу предложили мотивацию в виде фиксированных окладов плюс премия по результатам проекта, которую распределяет на всех сотрудников директор. Максимальная прибыль в одном из магазинов, участвующих в проекте, составила 18% по сравнению с контрольными показателями магазина. Также в оценку вошла результативность каждого магазина (план по товарообороту, нормативы по потерям, текучесть персонала и комплектность штата).

По итогам проекта был проведен опрос директоров, участвующих в проекте, и большинство готовы работать по данной модели в дальнейшем. После изучения всех показателей будет принято решение о расширении проекта «Директор-предприниматель» по всем магазинам «Пятерочка» в стране.

Директора-предприниматели в «Пятерочке» показали свою эффективность

Торговая сеть магазинов «Пятерочка»подвела первые итоги пилотного проекта «Директор-предприниматель». Напомним, что новая модель управления была нацелена на то, чтобы директор магазина действовал как собственник бизнеса — принимать решения о закупке товаров, самостоятельно набирать команду, менять график работы, проводить маркетинговые акции. Половина из тестируемых магазинов (а их было 16 в Москве, Подмосковье, Кирове и Воронеже) доказали эффективность программы.

Для участия в проекте были допущены сотрудники со стажем работы в компании более 5 лет, из которых не менее 3 лет в должности руководителя.

Директора, которые участвуют в пилотном проекте, могут также отказаться от работы с супервайзером и пройти необходимое дополнительное обучение.

Перед участниками проекта стоит цель — увеличить трафик в магазинах, выполнять финансовые показатели и получать прибыль, выше запланированной.

«В нашей компании много опытных, вовлеченных, целеустремленных команд магазинов, возглавляемых сильными руководителями. Такие команды стараются сделать свой магазин не просто местом совершения покупок, а центром притяжения гостей, торговой точкой со своей уникальной доброжелательной атмосферой. Сотрудники готовы принимать более широкий спектр решений, реагируя на потребности гостей здесь и сейчас», — отметил директор по операционной модели департамента операций и розничных технологий торговой сети «Пятерочка» Владимир Александров.

По результатам проекта магазину дополнительно выплатят премию, которую директор распределяет на всех сотрудников.

Максимальный прирост EBITDAR с одного магазина «Пятерочка», участвующего в проекте, относительно других магазинов, составил 18%. Опрос участников показал, что большинство директоров хотят и готовы готовы работать по такой модели.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *