Яндекс пишет что карта заблокирована
Перейти к содержимому

Яндекс пишет что карта заблокирована

  • автор:

Яндекс заблокировал карту плюса

Пару дней назад решил заказать монитор с Яндекс Маркета, и так как баллы при оплате картой плюса выглядели уж слишком заманчиво, решил, что оплачивать буду с нее. Прошел регистрацию в сервисе, и перевел туда 15 тысяч рублей. Покупку оплатить не удалось, поэтому нужно было деньги оттуда вывести, но на начально уровне доступа сделать это не представлялось возможным. Необходимо было пройти верификацию, что я и сделал. По времени она должна была пройти примерно за сутки. Но зайдя через час, я обнаружил, что моя карта плюса заблокирована, без объяснения каких либо причин.

Сервис ужасно сырой, и непонятно когда этих проблем не станет. Причины блокировки не разглашаются. Поддержка попросила селфи с моим паспортом, которое я им выслал, а после этого получал лишь шаблонные ответы по типу :

«Пожалуйста, извините, что заставляем ждать, но новостей по вашему вопросу пока нет — мои коллеги из смежного отдела всё ещё разбираются в ситуации. Мы не сможем выставить конкретных сроков решения, так как не хотим сориентировать вас некорректно. Обязательно вернёмся к вам, как только уточним все детали и сможем поделиться дальнейшими рекомендациями. Остаёмся на связи!»

На горячей линии похожая ситуация. Как решить данную проблему, и вернуть свои деньги я не представляю. Долгое время пользовался сервисами Яндекса, и никаких проблем не было, а сейчас вдруг такое. Буду надеяться, что данную проблему оперативно решат. Судя по отзывам я не первый, и не последний.

UPD: Карту разблокировали, поддержка хоть и долго отвечала, но сопровождала на протяжении всего процесса.

Отзыв: Банковская карта Яндекс Плюс — Вы для них лишь средство наживы

Отзыв о Банковская карта Яндекс Плюс

Заблокировали яндекс карту, пытался 3 дня добраться до поддержки то нет свободных операторов на сайте заявку оформить не было возможнсти через приложение выбивало » нет подключения к сети » хотя все остальное работает. Я конечно понимаю что всем без разницы на клиентов, плевательское обращение, интересуют лишь деньги, при чем мои деньги заблокировав счет не дают возможности вывода собственых средств, там лежали деньги на оплату квартиры. Меня благодаря данному сервису выселяют из Съемного жилища. И вот после ранения участник боевых действий со 100 рублями в кармене вынужден идти на улицу жить .

Банковская карта Яндекс Плюс фото

Полезный отзыв

Комментарии к отзыву 6

30 ноя 2022 в 09:01
Официальный представитель

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вы уже писали на нашу почту: support@bank.yandex.ru? Если да, то напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в поддержку. Его можно найти в теме письма. Будем разбираться!

1 дек 2022 в 13:00
https://yapx.ru/v/VB4ck
1 дек 2022 в 13:03

Да что вы будете разбираться я то вижу , уже с 26 числа. мне бы просто забрать свои деньги и я удалю везде у вас свои аккаунты. Я конечно все понимаю но из за вас и вашей халатности я не смог оплатить квартиру… мне пришлось съезжать при чем не куда было новый город без денег на улицу… спасибо

1 дек 2022 в 13:08

Мне еще что то нужно написать для того что бы вернуть свои деньги , у меня завтра выходной наконец то и я смогу в роскомнадзор написать или в органы власти … я же не прошу кредит или что то раз заблокировали то ладно бывает, но я перевел 12т на свою же карту и меня блокнули ? бред какой то ребят. я звонил в поддержку было это 29 мне сказали в течении дня придет письмо всё. уже 1 Я ВСЕ ПОНИМАЮ ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ И ДАЙ БОГ БОЛЬШЕ НЕ СВИДИМСЯ НИКОГДА ХОТЯ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, МНЕ НРАВИЛИСЬ ВАШИ СЕРВИСЫ.

4 дек 2022 в 11:10
Официальный представитель

Здравствуйте! Видим, что команда отправила письмо вам на почту. Пожалуйста, проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы ничего не пропустить.

Блокировки без причины Яндекс карта плюс

Здравствуйте сегодняшний день я назову продолжение чёрной полосы в жизни) По причине что я на свою голову связался с таким сервисом как Яндекс плюс карта.

Есть такая платежная система Золотая корона, переводы средств между странами и т д. Она поддерживает вывод на Яндекс карту плюс, и ещё много карт; но сбера и Тинькова там нет, либо ищите банк партнер и получайте лично перевод. Я создаю карту плюс так как у меня был уже Яндекс аккаунт, прохожу полную верификация через госуслуги, табличка, что моя учетная запись полностью прошла идентификацию и имеет статус «Продвинутая» максимальные лимиты, перевод по Сбп 100.000р. В день и все прочее.

Часть 2: самое интересное

С золотой короны кругленькая сумма в 100.000р. Вывелась на Яндекс карту за считанные секунды!

На радостях я хочу совершить перевод по сбп не важно куда хоть в космос) имею право заявленный лимит 100.000р. В день думаю я) и тут первая ошибка и блокировка счета мгновенно (фото таблички 1)

Связываюсь с поддержкой веду не продолжительный диалог после чего следует ответ (фото 2)

Часть 3: развязка и мучительное неведение.

После первого разговора с поддержкой карту разблокировали буквально за 3 минуты, пробую опять перевести сумму только уже 50.000р. Снова мгновенная блокировка и всё по новой. Третья решающая попытка: аккаунт снова разблокировали(фото 3)и попросили попробовать перевести к примеру 100 рублей, на удивление 100 рублей перевелись без проблем и сразу же зачислись на счет, далее поддержка сама предлагает перевести оставшиеся средства которые я хочу, пробую и третья блокировка счета уже без разблокировки полностью. Прошло 3 часа тишина. Деньги в воздухе. Переживания. Пишу на email отправляют на чат)

Часть 4: глаза открылись

Достаточно задать в интернете Яндекс карта плюс, и вы увидите рейтинг в 1 бал из 5, и отзывы людей на мошенничество, и проблема у всех одна блокировка счетов без причины, но мне то дали совершить перевод в 100р. Почему тянут время?)

На просьбу заблокировать счет и вернуть зачисленные средства тоже отправляют ожидать неопределенный срок. Итог денег нет. Поддержка начала делать из клиента Хатико)

Могут ли приставы наложить арест на карту «Яндекс Плюс»

Одним из предложений от Яндекс-банка является оформление дебетовой «Карты Плюса». На данный момент она выдается только в виртуальном виде. Ключевой особенностью данной карточки является возможность получения повышенного кэшбека, бесплатной подписки на цифровые сервисы «Яндекса».

Владелец карты может совершать все стандартные операции, от получения переводов до оплаты товаров. Если в отношении пользователя возбуждено исполнительное производство, ФССП вправе начать списание средств с карточки для оплаты долга. В статье расскажем, могут ли приставы арестовать карту «Яндекс Плюс», если на ней нет денег, как и когда допускается снятие ареста.

Вам нужна помощь в составлении жалобы
или иска на судебного пристава?
Закажите звонок юриста

Что такое программа «Карта Плюс» от «Яндекса»

У Яндекс-банка есть несколько предложений по выдаче банковских карточек. Одним из них является оформление «Карты Плюса». Ее может получить любое лицо, подав заявку на сайте банка или в мобильном приложении. Но все преимущества от данного банковского продукта будут доступны при наличии активной подписки на сервисы «Яндекс Плюс».

Клиенты Яндекс-банка могут оформить виртуальную дебетовую «Карту Плюса», которая дает повышенный кэшбек при оплате товаров и сервисов

Пристав получит информацию о наличии карточки от взыскателя, по запросу в банк или через налоговую службу. После ареста карты начнутся списания средств.

Особенности оформления и пользования «Картой Плюса» заключаются в следующем:

  • карты выпускаются в платежной системе «Мир» и только в виртуальном виде (оформлять карточку в обычном пластиковом формате банк планирует в ближайшем будущем);
  • карта является дебетовой, т.е. по ней нельзя получить кредитный лимит;
  • комиссий за обслуживание нет (тарифы за переводы и некоторые операции можно найти на сайте банка);
  • при пользовании сервисами «Яндекс Плюс» на карту будет возвращаться 3% от покупок;
  • по иным операциям и переводам кэшбек составляет 1.5% (но есть несколько исключений);
  • при оформлении карты клиенту дарят 90 дней подписки на «Яндекс Плюс».

Так как карточка оформляется в виртуальном виде, ей можно пользоваться через мобильное приложение или напрямую с сайта Яндекс-банка. До прохождения полной идентификации лимит на пополнение составляет 15 000 рублей, а на переводы и покупки — до 40 000 рублей в месяц. После подтверждения паспортных данных лимиты будут увеличены, а владелец карты сможет снимать наличные.

Так как «Карта Плюса» является обычным банковским продуктом, сведения о ней могут получить приставы. Яндекс-банк обязан отвечать на запросы из ФССП, передавать сведения о своих клиентах (естественно, при наличии законных оснований). Поэтому судебные приставы могут арестовать карточку и начать списание средств с нее.

Читайте также
  • Видят ли приставы виртуальную карту: как ни прячь, а ФНС все карты сдаст
  • Просрочка платежа по карте «Халва»: о чем не стоит забывать никогда при использовании этой карты
  • Как заблокировать карту Сбербанка: рассказываем о процедуре с учетом нюансов

Чем отличается от карт «Яндекс деньги» и «Юмани»

До 2020 года можно было оформить карточку «Яндекс деньги». Это была дебетовая карта без возможности получить кредитный лимит. В 2020 году единственным владельцем платежной системы стал Сбербанк. Чтобы избежать путаницы в банковских продуктах, был проведен ребрендинг, т.е. смена названия. Вместо «Яндекс деньги» появился платежный сервис «Юмани». Его пользователи также могут оформить пластиковые или виртуальные карты.

«Юмани» является небанковской кредитной организацией (НКО). Это дает возможность оформлять и обслуживать карты в пластиковом или виртуальном виде. Яндекс-банк, как видно из наименования, является «полноценной» кредитной организацией. Дебетовые карточки от НКО «Юмани» и Яндекс-банка являются совершенно разными финансовыми продуктами.

Особенности пользования «Картой Плюса» от «Яндекс банка»

Так как это обычная дебетовая карта, работающая в платежной системе «Мир», ее пользователь может:

  • оплачивать покупки в обычных магазинах и в интернете;
  • переводить деньги на другие карточки и счета, в том числе и в сторонние банки;
  • снимать наличные через банкоматы, где установлен модуль бесконтактного обслуживания;
  • получать переводы, заработок и иные виды дохода;
  • хранить деньги на карточке (с этой целью лучше воспользоваться предложениями по вкладам от Яндекс-банка).

Чем карты «Мир» отличаются от карт
международных платежных систем?

Точный перечень доступных операций и лимиты по ним зависят от статуса пользователя «Карты Плюса». После прохождения идентификации ограничений не будет.

На дебетовой карте могут быть только собственные средства пользователя. На них могут обратить взыскание по долгам, если в Яндекс-банк поступит постановление из ФССП. То же самое будет и с картами или электронными кошельками «Юмани». По всем продуктам, где предусмотрена идентификация пользователя (владельца), пристав достаточно легко может получить сведения для исполнительного производства.

Могут ли приставы найти и арестовать карту

Выявление и арест банковских карт — это одно из законных действий пристава при взыскании задолженности. В зависимости от ситуации, по постановлению ФССП банк будет обязан:

  • списать остаток денежных средств с карты, перевести их на депозит службы приставов;
  • начать удержания с последующих поступлений (например, по мере зачисления зарплаты или иных доходов);
  • ввести ограничения на расходные операции по карточке (переводы иным лицам, снятие наличных и т.д.).

Пристав может указать в постановлении о защите определенных видов дохода. Например, если на «Карту Плюса» будут поступать алименты на ребенка, то эти средства нельзя списать по долгам.

У должника не получится спрятать деньги на карте, по которой он проходил идентификацию (если только пристав не будет бездействовать). Размер удержаний может определяться по нормам закона № 229-фз. Например, с периодических платежей (зарплата или иной доход) списать могут 50% или 70%. Остаток на карте могут снять в полном объеме.

Как приставы получают сведения о наличии карт и электронных кошельков

Пристав может вообще не запрашивать сведения о картах и кошельках, если ответчик быстро закроет взысканный долг. Но чаще всего встречается обратная ситуация, когда сотрудникам ФССП приходится выявлять источники дохода должника, его имущество и финансовые активы. Информацию о картах в Яндекс-банке пристав может получить:

  • по запросу напрямую в банк, если есть сведения о наличии там карты должника;
  • из документов, представленных взыскателем;
  • по запросу в налоговый орган, куда банки передают информацию о счетах, вкладах, картах и кошельках клиентов.

Скорее всего, запрос будет направлен уже в первые дни после возбуждения производства. Пока постановление не поступит в банк, должник еще может успеть перевести, снять или потратить деньги. Ограничения и запреты на операции возникают только после получения документа из ФССП.

Яндекс-банк не обязан сообщать клиенту о поступлении запроса от пристава. Но по мере введения ареста и начала удержания средств должник будет получать соответствующие смс-уведомления. Также информация об ограничениях будет видна в мобильном приложении банка.

Можно ли как-то опротестовать решение
пристава об аресте карты?
Спросите юриста

Как вводится арест

Узнав о наличии у должника «Карты Плюса» от Яндекс-банка, пристав будет действовать следующим образом:

  • издается постановление, где сотрудник ФССП укажет размер периодических удержаний, требование о списании остатка средств по карте;
  • документ направляется в Яндекс-банк для исполнения;
  • если на карте есть остаток, соответствующий сумме долга, его спишут полностью;
  • если денег недостаточно для погашения всей задолженности, удержания продолжатся с следующих поступлений;
  • должнику будут ограничены расходные операции по «Карте Плюса», но пристав может снять отдельные запреты (например, для получения дохода, защищенного от удержаний). Хотя, конечно, ситуация, когда должник утверждает, что он получает на виртуальную карту алименты на ребенка, смотрится смешно.

Яндекс-банк не может проигнорировать требования пристава и отказать в аресте карты должника, списании с нее средств. За такие неправомерные действия может наступать административная ответственность.

Арест «Карты Плюса» будет действовать до полного исполнения требований, указанных в постановлении. Также возможен отзыв документа из банка:

  • при окончании или прекращении производства по основаниям, предусмотренным законом № 229-фз;
  • при отмене постановления после подачи жалобы;
  • при закрытии карты в Яндекс-банке.

Должник сможет пользоваться «Картой Плюса» только для совершения некоторых операций. Прежде всего, это будет получение доходов, защищенных от удержаний. Деньги по ним можно снимать с карты, переводить в другие банки, расходовать иными способами. Для подтверждения целевого назначения дохода необходимо представить в ФССП или банк соответствующие документы.

Варианты действий должника после ареста карты

Должник может вообще ничего не предпринимать, если на карте Яндекс-банка нет средств, и она не используется для получения доходов, переводов. Арест будет «висеть» до окончания производства или до закрытия карточки (это можно сделать в любой момент). Также у должника есть право:

  • обратиться в банк или ФССП, чтобы снять ограничения на отдельные операции, отменить удержания по отдельным видам дохода;
  • обжаловать постановление ФССП, если оно издано с нарушением закона;
  • подать заявление о сохранении заработка в размере прожиточного минимума;
  • попросить через суд рассрочить или отсрочить выплаты по долгу (при наличии уважительных причин).

Одним из оснований для отмены ареста карточек в «Яндекс банке» является завершение банкротства. Должник может пройти эту процедуру при наличии оснований, указанных в законе № 127-фз. Если вы хотите использовать этот вариант для освобождения от долгов, обратитесь за помощью к нашим юристам!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *