Как отвечать мошенникам по телефону банк
Перейти к содержимому

Как отвечать мошенникам по телефону банк

  • автор:

«Знаком с Михайловной?» Эти фразы поставят в ступор телефонного мошенника

Shutterstock

Около 40% россиян еженедельно получают звонки от финансовых мошенников, такие данные приводит Роскачество. В среднем это один-два звонка в неделю, каждый третий опрошенный сообщил, что это происходит ежедневно. Причем, всего 1% россиян признались в том, что делятся конфиденциальными данными со злоумышленниками.

Специалисты Роскачества посоветовали при пользовании мобильными банковскими приложениями авторизовываться при помощи пароля, кода из смс-сообщения и биометрии. Также важно не сообщать трехзначный код с обратной стороны карты. Сами приложения надо скачивать либо на официальном сайте банка, либо из AppStore или Google Play. На случай, если звонки от мошенников не прекращаются, РБК Life нашел несколько фраз, которые ввергнут злоумышленников в ступор.

Коллеги

Когда позвонит мошенник, который представится сотрудником банка, ему можно сообщить, что вы работаете в этой же организации. Если на том конце провода все еще нет гудков, можно засыпать злоумышленника вопросами: «Из какого ты отделения? Понравился ли тебе корпоратив в прошлую субботу? Знаком ли с Екатериной Михайловной?».В конце можно предложить увидеться как-нибудь на работе и выпить вместе кофе. Такой общительный «коллега» точно должен отпугнуть мошенников.

Shutterstock

Фото: Shutterstock

Равнодушие

Разговор начинается с классической фразы из скрипта: мошенник сообщает, что «службой банка заблокирован перевод» на некое имя. Называют даже конкурентную сумму, например 10 тыс. руб., а для отмены просят продиктовать код из смс. На это можно ответить, что на карте находится около 15 млн руб., поэтому озвученная сумма не столь значительна, чтобы переживать из-за этого перевода.

Недовольство

Можно в этой ситуации сыграть роль недовольного покупателя. Мошенникам заявить, что банк, от имени которого они звонят, просто ужасен: приложение зависает, оповещения разряжают телефон, а звонки от службы поддержки не прекращаются. Долго выслушивать претензии злоумышленник не будет, ведь ему нужно быстро и эффективно сработать, а поэтому вскоре он положит трубку.

Родственник

Есть и другой популярный сценарий, который не теряет своей актуальности уже более десяти лет. Мошенники звонят и сообщают, что близкий человек в беде. Жертве заявляют, что тот, попал в аварию, в больницу либо совершил некое преступление. Причем злоумышленники могут даже назвать фамилию, имя и отчество, а также верные паспортные данные родственника жертвы.

Shutterstock

Фото: Shutterstock

В подобном случае можно удивиться и заявить: «Как это могло произойти? Ведь ему всего пять лет!» Совершить ограбление или сесть за руль ребенок никак не мог, поэтому мошенники бросят трубку. Еще один способ — поблагодарить злоумышленников за звонок. Сказать им, что этот самый родственник в течение долгого времени не возвращает деньги, которые брал в долг. Теперь же благодаря этому случаю стало известно его местонахождение, а значит, можно потребовать свои средства назад.

Молчание

«Молчание — золото». В случае с телефонными мошенниками этот постулат, вероятно, окажется эффективнее любой фразы. Если не отвечать на звонки с неизвестных номеров либо молчать в ответ на вышеперечисленные обращения злоумышленников, те могут перестать звонить. Чтобы не пропустить важный звонок, можно установить переадресацию на голосовой ящик оператора. Это будет происходить, когда вызов сбрасывается или абонент недоступен более 30 секунд.

Ранее доцент кафедры информатики РЭУ им. Г.В. Плеханова Александр Тимофеев сообщил агентству «Прайм», как могут отомстить телефонные мошенники. Для этого они используют технологию подмены номеров. Программа позволяет заменить цифры своего номера на любой другой. После этого аферисты звонят или пишут кому-то от имени неудавшейся жертвы, пытаются обмануть, хамят. По словам эксперта, они могут с номера абонента позвонить в полицию и сообщить о некоем происшествии.

8 правил «общения» с телефонными мошенниками

Телефонное мошенничество было и остается одним из наиболее распространенных способов обмана граждан. Обычно цель — завладеть чужими денежными средствами. Как понять, что на другом конце трубки мошенники, и как реагировать на подобные звонки, — расскажем в этой статье.

Нулевое правило: не сообщайте данные

Это правило даже можно назвать «нулевым» — ни при каких обстоятельствах не сообщайте по телефону свои конфиденциальные данные. Необходимо помнить, что банки и другие легитимные организации никогда не потребуют у вас озвучить код из смс, CVV и так далее. Запрос конфиденциальной информации — самый явный признак мошенничества.

Перезвоните

При малейшем подозрении необходимо завершить звонок и перезвонить на официальный телефон той организации, от которой якобы поступил первичный вызов. В случае банка, например, телефон можно найти на обратной стороне карты, либо в личном кабинете онлайн-банкинга. Стоит отметить, что помимо финансовых организаций и силовых организаций, мошенники также любят представляться сотрудниками вашего сотового оператора.

Задайте контрольный вопрос

Договоритесь с близкими и родственниками о контрольном слове или коротком вопросе, который позволит удостовериться, что звонит не мошенник. Данная мера может показаться чрезмерной, однако часто мошенники пытаются вывести собеседника из равновесия, говоря о том, что близкому человеку грозит опасность. Мы в любом случае должны иметь холодную голову и на 100% быть уверенными в том, что звонит именно тот, кого мы слышим, а не робот или злоумышленник.

Никаких ссылок

Не реагируйте на сообщения с незнакомых номеров, в которых указаны ссылки для скачивания стороннего ПО или переход на какие-либо веб-страницы с целью получения, например, выигрыша в лотерее (особенно, если ни в каком конкурсе вы не участвовали) и так далее. Такие действия чреваты установкой на ваш телефон вирусного ПО, а также кражей данных и денежных средств.

Не переводите деньги

Следующий совет вытекает из предыдущего, но стоит его выделить отдельно: игнорируйте сообщения от незнакомых номеров с просьбой перевода денежных средств. Мошенники могут написать от лица близких родственников (причем, не факт, что у вас такие родственники вообще есть — мошенники делают массовые рассылки, стремясь попасть в большее количество людей). Выходом опять же будет звонок с уточнением на номер человека, от лица которого действуют мошенники.

Не перезванивайте

Не стоит перезванивать по незнакомым номерам (если у вас есть такая возможность). Зачастую можно заметить вызов на телефон, который тут же прерывается. Естественное желание — перезвонить, чтобы узнать, кто звонил. Однако мошенники часто используют платные номера — если вы перезвоните на такой номер, с вас начнет списываться поминутная оплата.

Ошибка перевода: свяжитесь с банком

Если вам приходит смс о зачислении средств, а вы не имеете к этому отношения, есть вероятность мошенничества. В случае с балансом мобильного телефона, у человека, который отправил вам денежную сумму, есть возможность оспорить операцию — если вы самостоятельно переведете деньги обратно, мошенники потом еще раз спишут с вас такую же сумму денег. То же самое касается и банковских переводов — лучше не переводить полученные денежные средства самостоятельно, а обратиться в банк с заявлением об ошибочном зачислении.

Проверяйте источники

Так как актуальные новости зачастую становятся еще одним инструментом убеждения у мошенников, всегда стоит перепроверять в официальных источниках информацию, которую сообщает звонящий. Коронавирус для всех является крайне актуальной и острой темой, в связи с чем особо участились случаи мошенничества, связанные с вакцинацией или социальными выплатами.

Все эти правила — базовые при общении с мошенниками, но каждый день изобретаются новые способы обмана. Иногда этому способствует развитие технологической базы, которую злоумышленники также берут на вооружение — к примеру, создание «голосового клона», который способен имитировать речь реально существующего человека, тем самым еще больше втираясь в доверие к потенциальной жертве. Противостояние подобному типу мошенничества аналогично с мерами защиты от обычного, телефонного — при малейших сомнениях нужно сбрасывать звонок и перезванивать самостоятельно.

Опасность состоит еще и в том, что злоумышленники используют подмену телефонного номера — у абонента высвечивается номер, вроде как похожий на легитимную организацию (например, начинающийся с 8-800), но на самом деле это звонок с неизвестного мобильного.

Лучше быть наиболее осмотрительным и недоверчивым, чем попасться на удочку мошенников. Украденные суммы ограничиваются лишь только жадностью злоумышленника, поэтому один такой звонок может стать серьезным испытанием. Не забывайте всегда напоминать базовые правила безопасности своим родным и близким, в особенности детям и пожилым людям, так как они наиболее уязвимы перед подобного рода вымогательствами.

Наши отделения

  • Скорая помощь
  • I терап. отделение
  • II терап. отделение
  • Профилактика
  • Хирургическое
  • Глаукомный центр
    • Глаукомная школа
    • Методы лечения

    Наши кабинеты

    • Оториноларингологический
    • Эндокринологический
    • Прививочный кабинет
    • Процедурный кабинет
    • Офтальмологический
    • Кардиологический
    • Неврологический
    • Инфекционный
    • Урологический

    Деньги не переводить, слово «да» не говорить!

    Деньги не переводить, слово «да» не говорить!

    Традиционно в зоне риска находятся пенсионеры, поэтому большая просьба ко всем, провести со старшим поколением профилактические беседы.

    — Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

    В настоящее время мошенники собирают биометрию — цифровые отпечатки голоса, поэтому от потенциальной жертвы они добиваются не только ответа «да», но и «я подтверждаю». Достаточно спросить «Иван Петрович?» — «Да», и вся операция уже будет проведена, предупреждают полицейские. Система банка отреагирует на ключевые фразы, что позволит подтвердить перевод денег.

    Поэтому на незнакомые номера лучше вообще не отвечать либо отвечать «алло», «слушаю вас», а при подозрительном звонке положить трубку и перезвонить в свой банк. Перезванивать на такой номер ни в коем случае не следует.

    — Если раньше охотники за чужими деньгами звонили с подозрительных мобильных номеров, совсем не похожих или лишь частично схожих с банковскими, то теперь отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

    Киберпреступники умело маскируют свой номер под официальные номера банков. Для этого используется специальное программное обеспечение (виртуальная АТС), которое помогает скрыть настоящий номер звонящего, при этом на телефоне человека отражается официальный номер банка. Обычно преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, может даже назвать фамилию, номер и срок действия карты. Эти сведения мошенники получают заранее из открытых источников, например, из социальных сетей (люди бездумно делятся фотографиями своих карт в Интернете!) или с помощью фишинга (массовой рассылки электронных писем).

    — В полицию за помощью обратилась 85-летняя калининградка, которая сообщила, что стала жертвой мошенников. Женщине позвонили с незнакомого номера. Неизвестный представляется родственником и взволнованным голосом сообщил, что задержан сотрудниками полиции и обвинён в совершении ДТП. Для улаживания вопроса он попросил у пенсионерки 65 тысяч рублей, которую нужно было перевести на указанный им счет. После выполнения необходимых операций заявительница позвонила родственнику и поняла, что с ним все в порядке. Ущерб составил 65 000 рублей.

    — Другая 62-летняя жительница Калининграда разместила объявление в сети интернет о продаже мебели, неизвестный позвонил и высказал желание приобрести диван. Мужчина сообщил, что хочет оплатить покупку безналичным способом для чего попросил у продавца данные ее банковской карты (номер карты, данные владельца, срок ее действия и трехзначный код с оборотной стороны). Женщина ничего не заподозрив передала все данные неизвестному. Злоумышленник, получив реквизиты, завладел деньгами на счете потерпевшей, откуда похитил 3 000 рублей.

    — Еще один случай мошенничества произошел с 32-летним жителем областного центра. Мужчине на мобильный телефон поступил звонок с неизвестного абонентского номера. Звонивший представился сотрудником банка и сообщил, что зафиксирована попытка незаконного списания средств с его счета. Для блокировки банковской карты лже-сотрудник банка попросил горожанина продиктовать реквизиты банковской карты, в том числе защитный трёхзначный СVV–код. Потерпевший доверившись звонившему сообщил ему всю необходимую информацию. После чего, с его счета были списаны все имеющиеся средства почти 12 тысяч рублей.

    — Стоит отметить, что приемов, при помощи которых жулики сбивают с толку свою жертву, бесчисленное множество. Чаще обманщики звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек еще спит и не может оперативно сориентироваться. Например, собеседник представляется сотрудником банка и сообщает о некой странной операции с деньгами клиента, которая требует немедленных, прямо-таки срочных действий с его стороны.

    Кроме того, большинство мошенников — хорошие психологи: говорят красиво, четко, быстро, уверенно, проявляют вежливость, используют профессиональные банковские термины. Нередко фоном разговора включают звуки, имитирующие работу оживленного call-центра или офиса банка. Цель всех этих процедур одна: застать человека врасплох, втереться к нему в доверие и сделать так, чтобы хотя бы на время, но он потерял бдительность и совершил ошибки.

    А порой на человека, наоборот, оказывается жесткое эмоциональное давление: его торопят, запугивают, уверяют, что, если он прямо сейчас не предпримет необходимые действия, случится непоправимое. Например, обманщики говорят, что по карте проводится подозрительный платеж на крупную сумму. И чтобы его остановить, нужно немедленно сообщить данные карты, пин-код или одноразовый пароль из SMS-сообщения.

    По нашим данным с начала этого года в регионе зарегистрирован 461 случай дистанционного мошенничества. 72 из них уже раскрыты и направлены в суд. Остальных аферистов еще предстоит отыскать. Как же калининградцам обезопасить себя от маскирующихся под сотрудников банков мошенников?

    «Чтобы не стать жертвами мошенников, будьте бдительны, проверяйте информацию. Не стоит паниковать, спешить и поддаваться на провокации. Даже если у вас на телефоне высветился номер банка, звонящий представляется сотрудником службы безопасности, а информация звучит очень правдоподобно, не торопитесь — не предпринимайте никаких действий под руководством звонящего. Вы всегда можете взять тайм-аут для того, чтобы во всем разобраться. На время (до 48 часов) можно временно заблокировать свою карту» — сообщают в региональном Отделении Банка России.

    Вот еще несколько рекомендаций, которые позволят сберечь средства от посягательств преступников:

    — При поступлении звонка с неизвестных номеров с информацией о «блокировке» карты, «несанкционированном» переводе денежных средств либо по иной причине, связанной с операциями по карте/счету, — выслушайте звонящего, запишите его Ф.И.О. и название подразделения, в котором он «работает», а затем обязательно прервите данный разговор

    — Далее перезвоните по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, и проверьте полученную информацию. Сообщите о подозрительном звонке и номере телефона, с которого он был сделан в свой банк

    ВАЖНО: ни в коем случае не перезванивайте автонабором в ответ на полученный звонок, даже если высветился как будто официальный номер банка или похожий на него. Используя автонабор, вы можете снова попасть к мошенникам. Набирайте номер банка исключительно вручную

    — Не перезванивайте и не отправляйте СМС на незнакомые номера и не переходите по ссылкам из сообщений с неизвестных номеров. Не доверяйте массовым розыгрышам

    — Чтобы наблюдать за тем, что происходит с вашими счетами, подключите мобильный банк и СМС-уведомления. Тогда даже если мошенники будут утверждать, что по вашим счетам проводятся какие-то подозрительные операции, вы в приложении сможете убедиться, как обстоят дела на самом деле

    — Никогда и никому не сообщайте следующие реквизиты платежной карты: ПИН-код, трехзначные CVV и CVC-коды (указаны на оборотной стороне карты), срок действия платежной карты, коды из СМС, а также информацию, необходимую для доступа в мобильный и Интернет-банк

    — Сотрудник банка не уполномочен запрашивать у вас конфиденциальную информацию. Коды и пароли генерируются и проверяются программным обеспечением банков автоматически без участия человека. Единственное, что может запросить специалист банка – это «кодовое слово», которое вы указывали при заключении договора с банком, но только в одном единственном случае — если вы сами звоните в банк (это сотрудник банка идентифицирует обратившегося)

    Как распознать звонок от мошенника и защитить свои данные и деньги

    Как распознать звонок от мошенника и защитить свои данные и деньги

    В 2022 году клиенты банков сообщили о 515,88 тыс. операций без их согласия, совершенных при оплате товаров и услуг в Сети, 48,7% стали результатом воздействия методов социальной инженерии. Сумма хищений составила 2 550,54 млн рублей, подсчитали специалисты Центрального банка РФ.
    За прошлый год регулятор отправил мобильным операторам связи для реагирования 756 072 номера телефона, которые мошенники используют для хищения средств у граждан. Рассказываем, когда не нужно отвечать на звонки с неизвестных номеров, как понять, что говорите с мошенниками, и какие данные ни в коем случае нельзя называть звонящему.

    Как осуществляется мошенничество по телефону

    Для мошеннических схем часто нужна персональная информация, которую злоумышленники получают в даркнете. Там мошенники могут приобрести базу данных онлайн-магазинов, финучреждений или госструктур.

    Мошенничество с банковскими картами и счетами

    24.03.2023 17:32

    Звонки от «служб безопасности» банков

    Распространены также звонки от «службы безопасности банка». Человеку звонят мошенники, которые представляются сотрудниками банка и сообщают, что по его счету неизвестные совершают подозрительные операции. Чтобы вернуть деньги, необходимо сообщить номер карты, ее трехзначный код и срок действия. Также распространенной схемой мошенничества являются операции с «безопасным счетом». Клиенту банка могут сообщить, что мошенники оформляют кредит на его имя. Чтобы опередить злоумышленников, человеку предлагают оформить кредит самостоятельно и перевести полученные деньги на «безопасный счет». После того как жертва переводит деньги, мошенники перестают выходить с ней на связь. В России злоумышленники все чаще используют многошаговую схему обмана. Жертве сначала могут позвонить сотрудники правоохранительных органов, затем перевести звонок на «Банк России» и «кредитное учреждение». У человека будут нагнетать чувство паники и сопровождать его на проводе до тех пор, пока он не переведет сбережения мошенникам или не раскусит, что говорит с мошенниками. Жертву могут вынуждать перевести средства на «безопасный счет», чтобы уберечь их от мошенников. Чтобы убедить человека в правдивости информации, ему могут выслать документы с поддельной печатью Банка России или заявку на кредит якобы от лица жертвы с его персональными данными. Такой прессинг и манипуляции не позволяют человеку опомниться и обдумать ситуацию. Из-за страха жертва может оформить многочисленные кредиты, перевести деньги злоумышленникам и даже не сообщить информацию сотрудникам банка в процессе перевода денег. Отметим, Центробанк не работает напрямую с гражданами. Банк России не обслуживает и не открывает счета физлиц. Злоумышленники также могут представиться сотрудниками финучреждений или портала «Госуслуги» и уточнить, не оформлял ли человек кредит. Если человек дает отрицательный ответ, мошенники могут убедить его отменить заявку, однако для этого просят назвать код из СМС. Этого делать нельзя ни в коем случае. Вероятно, злоумышленники хотят получить доступ к личному кабинету человека на сайте банка и перевести деньги с его счета на свой. Помните, что сотрудники правоохранительных органов, кредитных учреждений, интернет-магазинов не будут просить вас назвать коды из СМС.

    Звонки от «сотрудников» правоохранительных органов и государственных служб

    13.01.2023 18:13

    Звонки с подменой номеров

    Банки часто используют специальные номера, которые легко запомнить клиентам. Однако есть специальные программы-обманки, которые маскируют настоящий номер мошенника, поэтому абонент видит знакомые ему цифры. В 2021 году приняли поправки в Федеральный закон о «О связи», благодаря которым можно блокировать СМС-сообщения и звонки с подмененных номеров. Операторы не могут менять настоящий номер телефона и должны подключиться к специальной службе Роскомнадзора.

    Звонки об ошибочном переводе

    Мошенник может сообщить человеку об ошибочном переводе средств на мобильный телефон и попросить вернуть деньги, которые в действительности никто не переводил.

    Сообщения о родственнике в беде

    Звонок о попавшем в беду родственнике обычно совершают ночью и сообщают сонному человеку о ДТП или других происшествиях, которые случились с его детьми, внуками или знакомыми. После этого у человека просят перевести сумму на электронный кошелек или банковский счет, чтобы помочь родственнику или знакомому.

    Сообщения о выигрыше в лотерею

    Человеку сообщают о крупном выигрыше. Но чтобы получить деньги, обычно необходимо покрыть технические издержки лотереи. Разумеется, после этого никакой выигрыш никому не переводят.

    Платные звонки

    Иногда мошенники совершают короткий звонок, сбрасывают вызов, а когда человек перезванивает, с его счета списывается крупная сумма денег.

    Телефонные вирусы

    Жертве приходит сообщение со ссылкой. При переходе по ней на компьютер или телефон внедряется вирус, который получает контроль над гаджетом. Иногда мошенники могут убедить человека установить приложение удаленного доступа к телефону. После этого мошенники получают полный контроль над смартфоном и могут перевести средства со счета жертвы посредством мобильного банка на свой счет. Особенную осторожность необходимо соблюдать владельцам смартфонов на базе Android. На iOS вирусы встречаются реже из-за особенностей программного обеспечения.

    Как защититься от мошенников

    Чаще всего мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. Звонящие могут сообщить о попытке взлома счета, чужом кредите, просрочках по займу или других надуманных обвинениях. Помните, сотрудники службы безопасности банка не будут звонить клиентам. При возникновении подозрений вас вызовут повесткой в отделение.

    Как распознать мошенника по номеру

    Не нужно брать трубку, если вам звонит незнакомый номер. Перезванивать на номера из пропущенных вызовов также не стоит, особенно если звонок был очень коротким или сразу после ответа на том конце положили трубку. Перед тем как ответить на звонок или перезвонить, стоит проверить номер в Сети. Вы можете проверить номер на специальных сайтах или воспользоваться сервисами борьбы с мошенниками. Такие есть у многих банков и поисковых систем. Кроме того, можно установить определитель номера. Обратите внимание, что сейчас в России действует «Антифрод» на подменные номера, поэтому злоумышленники постепенно отказываются от классических телефонных звонков и используют опции аудиозвонка в мессенджерах. Помните, что банки, госорганы, МФЦ, «Госуслуги», Центробанк и другие официальные организации никогда не будут звонить вам через мобильные мессенджеры.

    Как по разговору понять, что вы общаетесь с мошенником

    Если вам позвонили из банка и вы хотите проверить собеседника, узнайте его имя и фамилию, а затем перезвоните по официальному номеру банка — он указан на обороте карты и на сайте кредитного учреждения. Номер лучше ввести вручную, даже если с него вам звонили совсем недавно. Так вы исключите случаи подмены номеров. После этого попросите переключить на сотрудника, который якобы вам звонил. При любых подозрениях лучше прервите разговор и положите трубку. Если звонящий сообщает о краже денег со счета клиента или сомнительных операциях от его имени, стоит прервать звонок и позвонить по телефону, который указан на сайте. На мошенников также может указывать тактика сильного давления. Они всегда торопят собеседника, заставляют его совершать быстрые действия без возможности подумать. Такие разговоры также не стоит продолжать. Выдать мошенника могут и выдуманные организации и законы, незнание географии вашего региона. Если вам предлагают новое социальное пособие, уточните, на каких основаниях его выплачивают. Также мошенники могут несколько раз подряд задавать вам вопросы, на которые можно ответить «да». Избегайте таких ответов, переспрашивайте или переводите тему. Запись голоса с ответами могут использовать при оформлении кредитов на ваше имя, если банки используют биометрические данные клиентов. Особенно стоит этого избегать, если в банке вы подключены к биометрической системе. Правоохранительные органы точно не будут связываться с вами по телефону, чтобы попросить оформить кредит, сказать код из СМС, перевести деньги на электронный кошелек, угрожать и давить. При необходимости вас вызовут повесткой.

    Какую информацию нельзя сообщать собеседнику по телефону

    Мошенникам часто нужны данные карт, коды подтверждения из СМС, пароли для входа в интернет-банк. Сотрудники банков никогда не запрашивают такую информацию. Для переводов часто нужны только номер телефона или карты. Никаких кодов из СМС или CVV-кодов не нужно.

    Как обезопасить пожилых людей от телефонных мошенников

    1. Не нужно сообщать код с обратной стороны карты, из СМС и для входа в интернет-банк.
    2. Для перевода денег используйте только официальные номера, приложения и сайты банков.
    3. Не перезванивайте по незнакомым номерам.
    4. Звоните в банки и ведомства только по официальным номерам. Узнать их можно на сайтах учреждений.
    5. Не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений.
    6. Если вам говорят о проблемах с картой, оформлении кредитов на ваше имя, положите трубку и перезвоните в банк сами.
    7. Если вам предлагают какие-либо выплаты, положите трубку и позвоните в ведомство.
    8. Если вы потеряли карту или сообщили ее данные незнакомому человеку, немедленно ее заблокируйте.

    Для безопасности вы можете держать деньги на одной карте, а для интернет-покупок, подписок и переводов использовать вторую карту. Когда нужно что-то оплатить или где-то в интернете ввести номер карты, переводите с первой карты на вторую.

    Можно ли привлечь к ответственности телефонных мошенников

    Телефонное мошенничество подпадает под статью 159 Уголовного кодекса РФ. Злоумышленнику могут назначить штраф в 500 тысяч рублей, принудительные работы или реальный срок лишения свободы до 10 лет со штрафом или без.

    На практике привлечь мошенника к ответственности сложно. Злоумышленники подменяют номера, регистрируют сим-карты на чужое имя, используют сервисы для сокрытия своего местоположения.

    Некоторые используют средства социальной инженерии — втираются в доверие к жертве и убеждают ее оформить кредит и перевести свои сбережения и заемные деньги на чужой счет. Доказать, что вы перевели деньги в результате обмана, бывает сложно.

    Однако подать заявление в правоохранительные органы обязательно нужно. Чем больше пострадавших обратятся в полицию, тем выше вероятность, что злоумышленника найдут и накажут.

    Вам позвонили из Банки.ру: как проверить, правда ли это сотрудники компании или звонят мошенники

    Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

    • не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
    • не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
    • не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
    • не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.

    Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер. Как правило, неподготовленный мошенник бросит трубку, а подготовленный может и наврать. Чтобы проверить, с кем вы говорили, зайдите на Банки.ру, прокрутите главную страницу до самого конца и найдите вкладку «Служба поддержки». Оставьте сообщение в свободной форме и укажите номер, который вам предоставил собеседник. Мы его проверим и в ответном письме напишем, был ли звонивший нашим сотрудником или же это мошенник. В последнем случае номер лучше заблокировать.

    Что нужно помнить о телефонном мошенничестве: коротко

    • Сохраняйте спокойствие, если вам сообщают о блокировке счета, чужих кредитах, родственниках в беде и других неприятностях. Как можно быстрее положите трубку и позвоните в банк или родственнику самостоятельно.
    • Не верьте обещаниям легких денег и выгоды без усилий.
    • Если звонящий торопит, давит на вас, спрашивает код из СМС, данные карты, вы говорите с мошенником.
    • Проверяйте номера звонящих в Сети, не перезванивайте по незнакомым номерам.
    • Установите определитель номера и антивирус на свой телефон.
    • Регулярно напоминайте основные правила безопасности вашим пожилым родственникам.

    \n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

    \n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

    \n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *