Как завести личный кабинет для оплаты жкх
Перейти к содержимому

Как завести личный кабинет для оплаты жкх

  • автор:

Как зарегистрироваться на Сайте ЖКХ

В личном кабинете 1С:Сайт ЖКХ можно самостоятельно зарегистрироваться и привязать лицевой счет, для этого необходимо:

    Зайти на сайт и нажать ссылку «Регистрация»:

Кнопка регистрации на сайт ЖКХ

Форма регистрации пользователя на сайте ЖКХ

Для регистрации логин на кириллице создавать нельзя.

Выйдет подтверждение о регистрации:

Регистрация пользователя завершена

Автоматически откроется окно с предложением привязать лицевой счет:

Предложение привязки лицевого счета

Переходим по ссылке.

Есть два способа привязки:

Выбор способа привязки лицевого счета

Привязка по лицевому счету

При самостоятельной регистрации на сайте используется этот способ. Для привязки лицевого счета нужно будет указать кодовое слово, выданное управляющей организацией.

Ставим флажок «По лицевому счету» и нажимаем «Далее»:

Выбор привязки по лицевому счету

На втором шаге нужно ввести кодовое слово:

Кодовое слово для привязки лицевого счета

На третьем шаге отобразится лицевой счет, нужно выбрать лицевой счет для привязки (их может быть несколько):

Привязка лицевого счета

На четвертом шаге выйдет уведомление «Лицевой счет успешно подтвержден»:

Лицевой счет привязан к личному кабинету

Привязка к лицевому счету по пользователю

В данном случае нужно будет указывать логин и пароль, выданный управляющей организацией. Используется, например, следующей ситуации. Выгрузили на сайт 2 лицевых счета с логином и паролем: один на квартиру, второй на машиноместо, и нужно оба лицевых счета объединить в одном личном кабинете.

Ставим флажок «По пользователю» и нажимаем «Далее»:

Выбор привязки по пользователю к личному кабинету

На втором шаге вводим логин и пароль, нажимаем «Далее»:

Логин и пароль пользователя для входа в личный кабинет

На третьем шаге выбираем присоединяемый лицевой счет (их может быть несколько):

Выбор лицевого счета для привязки в личном кабинете

На четвертом шаге выходит уведомление, что лицевой счет подтвержден:

Лицевой счет привязан к личному кабинету

После нажатия на кнопку «Вернуться в личный кабинет» откроется страница личного кабинета:

Главная страница личного кабинета пользователя

Если регистрация пользователя была произведена ранее, или уже есть привязанные лицевые счета, то перейти к привязке нового лицевого счета можно в разделе «Личный кабинет», нажав на кнопку «+»:

Как создать личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.
Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Личный кабинет 1С-Рарус для ЖКХ

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.
Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.
Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона. Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющая компания завела личные кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.
Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом. Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.
Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

В чем польза личного кабинета ЖКХ

Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

  • информация о каждом жителе, суммы оплат и долгов;
  • система напоминания должникам об оплате;
  • sms и e-mail рассылки;
  • приём заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.

Для жильцов-клиентов управляющих компаний

  • оплата квитанций онлайн;
  • если я не умею или не хочу платить онлайн, могу распечатать квитанцию и оплатить на почте или в банке, как привык;
  • если потерял квитанцию или ее не донесли до почтового ящика, можно сформировать и распечатать;
  • онлайн передача показаний счетчиков;
  • оформление заявки в аварийно-диспетчерскую службу;
  • история платежей.

Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.

Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.

Возможности личного кабинета ЖКХ

На сайте ЖКХ

  • формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;
  • история платежей и задолженностей;
  • оплата услуг ЖКХ картой онлайн;
  • модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;
  • передача показаний счетчиков онлайн;
  • оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;
  • голосования.

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

  • Инструкция, как создать личный кабинет на сайте ЖКХ
  • Видео о возможностях личного кабинета на сайте ЖКХ
  • Варианты предоставления доступа в личные кабинеты

В мобильном приложении доступна

  • история начислений и оплат;
  • оплата услуг онлайн;
  • передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;
  • квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;
  • обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;
  • онлайн-чат с диспетчером;
  • новости организации;
  • законы сферы ЖКХ;
  • контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;
  • брендирование под конкретную организацию.

Полезные ссылки по теме:

  • FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет

Как создать ЖКХ: Личный кабинет

На сайте

Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.

Для доступа в личный кабинет на сайте жильцу передают логин и пароль.

Последовательность действий для создания кабинета жителя на сайте
Последовательность действий для создания кабинета жителя на сайте

Мобильное приложение

Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.

Последовательность действий для создания кабинета жителя в приложении для смартфона Последовательность действий для создания кабинета жителя в приложении для смартфона

Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.

Дата обновления материала: август 2019.

Дополнительные продукты ЖКХ:

  • Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
  • Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
  • Мобильный монитор руководителя ЖКХ
  • Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ

Регистрация в ГИС ЖКХ

Регистрация в ГИС ЖКХ для пользователей отсутствует. В качестве инструмента авторизации используется учетная запись портала Госуслуги, система ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации). То есть пользователи, имеющие подтвержденную регистрацию на портале gosuslugi.ru, могут войти под своим логином и паролем в ГИС ЖКХ.

Если вы еще не зарегистрированы на портале государственных услуг, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:

  1. Перейти на страницу регистрации esia.gosuslugi.ru.
  2. Введите свое имя, фамилию, мобильный телефон или адрес электронной почты.
  3. Подтвердите номер мобильного телефона или электронной почты на следующей странице.
  4. Создайте пароль для входа в личный кабинет.

Вы создали упрощенную учетную запись. Для использования сервисов и регистрации ГИС ЖКХ необходимо получить стандартную, а затем подтвердить личность.

Для получения стандартной учетной записи gosuslugi.ru, введите в личном кабинете свои паспортные данные и номер СНИЛС. Отправьте их на проверку. Проверка занимает обычно не больше 15 минут, но может потребоваться больше времени в отдельных случаях. Заполняйте информацию предельно внимательно, так как ошибочные данные не пройдут проверку и их придется отправлять повторно.

После успешной проверки введенных личных данных, вам потребуется подтвердить личность в одном из специализированных центров. Ими могут быть отделения Почты России, МФЦ, отделение Ростелеком. Выберите наиболее удобный для себя и отправляйтесь в него с паспортом и СНИЛС. Подтверждение личности происходит мгновенно и не займет много времени, особенно если в вышеуказанных отделениях не будет очереди.

Вход в ГИС ЖКХ

После прохождения всех шагов, у вас будет личный кабинет пользователя госуслуг. Он имеет обширную функциональность и рано или поздно пригодится вам для получения различных услуг. Поэтому рекомендуем завести его заранее. С более подробной инструкцией, расписанной по этапам, можно ознакомиться на сайте GosJournal.ru.

Теперь вы можете использовать учетную запись госуслуг для регистрации ГИС ЖКХ. Перейдите на главную страницу dom.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта. Откроется страничка авторизации в системе gosuslugi.ru. Введите логин и пароль от созданной ранее учетной записи и войдите.

После авторизации вы попадете в личный кабинет ГИС ЖКХ, который имеет богатую функциональность и будет полезен для всех пользователей.

Копирование материалов сайта разрешено только при наличии прямой активной ссылки на источник giszhkh.ru.
Официальный сайт ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Авторские права и использование материалов сайта
Политика конфиденциальности персональных данных
2022 год.

  • Главная
  • Личный кабинет ГИС ЖКХ
  • Регистрация
  • Отправка обращений
  • Для граждан
    • Горячая линия
    • Отчет управляющей компании

    ЖКХ В КАЖДОМ СМАРТФОНЕ

    Подключите личный кабинет и мобильное приложение
    Повысьте собираемость платежей на 20%
    Работа в режиме высокой нагрузки

    Личный кабинет ЖКХ абонентов

    Личный кабинет абонентов − физических лиц

    Предназначен для взаимодействия управляющих организаций, расчетных центров и ресурсоснабжающих организаций с их абонентами. Программный модуль обеспечивает удаленное самообслуживание абонентов организации путем передачи данных из программных комплексов СТЕК в личный кабинет. Возможен вариант работы модуля со сторонним ПО.

    Вход в личный кабинет осуществляется пользователем с любого компьютера или мобильного устройства, имеющего выход в интернет.

    Удобный для абонентов личный кабинет ЖКХ

    Самостоятельная регистрация абонентов

    Абонент самостоятельно создает себе аккаунт, в котором в дальнейшем может привязать несколько ЛС

    Вся информация по лицевому счету

    Общая информация по лицевому счету и начислениям, контактные данные управляющей компании

    Оплата ЖКУ онлайн

    Оплата начислений по лицевому счету. Автоматическая передача данных в ПК СТЕК (при подключении интернет-эквайринга)

    счетчики ЖКХ

    Передача показаний счетчиков

    Передача показаний индивидуальных приборов учета абонента, ведение истории показаний. Контроль корректности ввода

    История начислений

    Детализированная история начислений и платежей абонента за выбранный период.

    Скачивание квитанции

    Возможность просмотра и печати квитанции за любой расчетный месяц

    Передача обращений абонента

    Передача обращений абонента в СТЕК. Чат с возможностью в обе стороны прикладывать файлы

    Уведомления в Личном кабинете

    Отображение в личном кабинете уведомлений, созданных в системе управления оповещением абонентов.

    Преимущества личного кабинета

    Удаленный доступ с любого устройства

    Программный модуль состоит из клиентской и серверной частей. Пользователь авторизуется с клиентского рабочего места, используя номер лицевого счета и пароль, который он получает в обслуживающей организации.

    Высокая безопасность личных данных

    Лицевой счет и пароль хранятся в базе данных в зашифрованном виде.

    Для передачи личных данных используется протокол шифрования TLS − криптографический протокол, обеспечивающий защищённую передачу информации между узлами в сети Интернет.

    Все данные оперативно берутся из базы данных программного комплекса СТЕК.

    Для обмена данными с программой используется собственный протокол (Stack-RPC), обеспечивающий защищенную передачу информации между узлами в сети Интернет.

    5 форматов документов

    Программный модуль позволяет формировать на сайте документы в форматах MS Word, MS Exel, txt, html, pdf, а также позволяет обеспечить обмен данными с другими системами в форматах XML, JSON и др.

    Выгодно для организации

    Опыт показывает, что при внедрении личного кабинета сборы возрастают до 15-20%, а сроки и объемы задолженностей существенно сокращаются.

    Для предоставления доступа к личному кабинету абонента, организации необязательно иметь полноценный сайт. Ссылка на личный кабинет может быть напечатана на квитанции, а пользователь самостоятельно введет ее в адресную строку браузера.

    Взаимодействие с абонентами
    без лишних затрат

    Благодаря личному кабинету абонента организация получает быстрый доступ к информации по лицевым счетам абонентов, просматривает переданные абонентами показания по л/с, своевременно информирует абонентов о начислениях за коммунальные услуги, информирует о новостях.

    258 организаций уже внедрили ЛК

    Учет в жкх Учет в жкх

    Учет в жкх Учет в жкх

    Учет ЖКХ Учет жкх

    Учет энергосбыт программа для учета электроэнергии

    НОВАЯ ВЕРСИЯ 2023 ГОДА: ШИРЕ ВОЗМОЖНОСТИ, УДОБНЕЙ ИНТЕРФЕЙС

    Мобильное приложение
    для Android и iOS

    Управление несколькими лицевыми счетами.

    Просмотр начислений и задолженности.

    Передача показания приборов учета.

    Формирование и сохранение квитанции за выбранный период.

    Оплата услуг с помощью банковской карты (при подключении сервиса «Интернет-эквайринг»).

    Передача обращений, чат с обслуживающей организацией.

    Опросы для улучшения качества обслуживания и оценки удовлетворенности.

    Предварительная запись на прием.

    Брендирование: добавление логотипа компании, создание иконки приложения в Google Play и App Store.

    Функциональные возможности
    мобильного приложения

    Предназначено для программного комплекса СТЕК не ниже версии 2208.

    Регистрация и авторизация абонента

    Абонент при самостоятельной регистрации создает себе аккаунт, в котором привязывает лицевой счет. Возможно добавление нескольких лицевых счетов.
    Авторизация осуществляется по email и/или номеру телефона.
    Возможно подключение авторизации по Touch ID (для всех поддерживающих данную функцию устройств), Face ID (для iPhone и iPad).

    Передача показаний приборов учета

    Внесение показаний по работающим приборам учета (ИПУ и ОКПУ) с возможностью просмотра общей истории показаний по всем приборам учета и по дате.
    Реализована система контроля правильности ввода показаний (например, если было введено показание меньше предыдущего), возможность удаления ошибочно отправленного показания в день передачи.
    Возможность включения фонарика в разделе “Показания”.

    Оплата начислений

    Оплата начислений по лицевому счету (при подключении сервиса “Интернет-эквайринг”), автоматическая передача данных в программу «Расчеты с абонентами – физическими лицами».
    Отображение детализированной истории начислений и платежей абонента за выбранный период.

    Передача обращений и чат

    Отправка обращений в обслуживающую организацию с описанием проблемы и возможностью прикрепления файлов.
    Ведение переписки (чата) по обращению с возможностью в обе стороны прикладывать файлы.
    Просмотр истории обращений абонента по текущему лицевому счету.
    Получение абонентом уведомлений при смене статуса обращения.

    Проведение опросов

    Опросы для улучшения качества обслуживания и оценка удовлетворенности.
    По вопросам могут быть следующие варианты ответа: да\нет, количество баллов, текст ответа, выбор вариантов их списка.

    Запись на прием

    Возможность записаться на прием в обслуживающую организацию.
    Абоненту доступен выбор подразделения, в которое нужно записаться (выводится адрес подразделения), указание причины обращения в центр обслуживания, добавление комментария (например, абонент может конкретизировать на заключение какого договора он хочет записаться или кратко описать проблему), указание контактных данных абонента, выбор дня и времени приема.

    Брендирование

    Добавление логотипа компании, создание иконки приложения в Google Play и App Store.
    Возможно изменение цветовой схемы мобильного приложения на корпоративные цвета организации. Данная услуга не входит в стоимость базовой поставки и оплачивается отдельно.

    Прочие возможности

    Личная информация: имя, фамилия, e-mail/телефон с возможностью подтверждения.
    Информация о компании: название поставщика, адрес, телефон, e-mail, сайт.
    Управление рассылками: получение квитанций по e-mail, получение рассылок по SMS.
    Получение абонентом уведомлений с напоминанием о необходимости передать показания, оплатить квитанцию, погасить долг, о приближении сроков поверки приборов учета и пр.
    Смена языка.
    Включение темной темы.
    FAQ: перечень популярных вопросов/ответов по работе в МП.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *