Тинькофф не закрывает кредитную карту куда жаловаться
Перейти к содержимому

Тинькофф не закрывает кредитную карту куда жаловаться

  • автор:

Банк намеренно не хочет закрыть кредитную карту

Приобрели телефон в кредит, оплатили кредит,подали заявку по телефону о закрытии кредитной карты. Прислали СМС что в течении месяца закроют кредит, а в итоге снова должны 250 рублей. Не понятно за что, банк разводит людей на деньги, я не знаю куда и обратится, чтобы закрыть данный кредит и кредитную карту. Ужасное обращение. Банк намерено не хочет закрывать кредитную карту. Кредит был оплачен в сумме 5 040,26 21.06.2019 года в 16:44:31.

Администратор народного рейтинга
2019-08-01T10:08:09+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора 31.07.2019 21:22. 11.09.2019 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2019-07-31T18:43:34+03:00

Здравствуйте. По предоставленным данным не удалось найти клиента с активными продуктами банка. Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения владельца карты на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Проверим и детально разберемся в описанной ситуации. С уважением, Тинькофф Банк.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Тинькофф Банк

«СмартВклад с повышенной ставкой»

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

«СмартВклад с повышенной ставкой»

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

«СмартВклад со стандартной ставкой»

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

«Накопительный счет»

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

«Под залог (авто)»

Тинькофф Банк

Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

Тинькофф Банк

«Автокредит наличными»

Тинькофф Банк

Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

«Под залог (недвижимости)»

Тинькофф Банк

15.58% — 49.84%
Полная стоимость кредита
на срок до 15 лет

Тинькофф Банк

«На образование»

Тинькофф Банк

Полная стоимость кредита
на срок до 15 лет

Перевыпуск карты. Sashka! Хочу описать и свой опыт общения с этим банком. [B]Начало:[/B] как это не странно (учитывая предыдущие отзывы) все было на твердую 4 (из 5). Курьер за документами приехал быстро.

Тинькофф Банк

Спасибо за отличную работу! fixed Очень довольна работой банка. 1. Всегда очень грамотное и вежливое обслуживание консультантов по телефону. — ещё до того, как я стала клиентом банка, ОЧЕНЬ чётко и доступно.

Тинькофф Банк

Первые впечатления utler Итак, у меня появилась кредитка от этого банка. Т.к. я стараюсь следовать современным тенденциям удаленной работы и отказу от офисов — решил попробовать. Из малоприятного.

Тинькофф Банк

Вот это неожиданность! Scott ТКС меня только что поздравил смс-кой с увеличением кредитного лимита. На 25 %. Призадумался. Похоже, увеличивают тем, кто стал укладываться в грейс. Как думаете? Или тут.

Тинькофф Банк

Ели, пили, веселились… посчитали – прослезились… Natti_2009 «Ели, пили, веселились… посчитали — прослезились». Вот именно так и получается у большинства Господ. Кредиты сами по себе есть зло. Но если все правильно считать и читать, проблем.

Тинькофф Банк

Банк как Банк Alexander_Bl Зря ругаетесь – банк, как обычный банк, дающий кредиты. Что Вы хотели? Деньги взяли, а отдавать сложно. Зачем брали? Плюс в том, что карту принимают везде. Даю совет: если хотите.

Тинькофф Банк

ТКС — молодец! veter999 Банк отличный! 🙂 Особенно по сравнению с хотя бы Ренессансом. Пользуемся их картой уже больше года и никаких нареканий к банку! Во-первых, карта принимается везде, в том числе и.

Как пожаловаться на Тинькофф

У меня проблемы с Тинькофф. Куда писать и что делать?

Напишите в чат поддержки. Это можно сделать в мобильном приложении или личном кабинете на tinkoff.ru. Сотрудники поддержки работают круглосуточно и отвечают в течение нескольких минут.

Если у вас есть претензия к Тинькофф, оставьте ее на этой странице.

Как прекратить постоянные звонки из банка?

Напишите нам в чат, позвоните по номеру 8 800 333‑33‑33 или во время очередного звонка попросите оператора исключить вас из обзвона. Мы исключим ваш номер из списка потенциальных клиентов и не позвоним вам до тех пор, пока вы сами не захотите стать нашим клиентом и не оформите заявку.

Номер телефона у банка появился одним из двух путей: либо ваши друзья порекомендовали вам Тинькофф и предоставили ваш телефон, либо вы начали оформлять заявку на сайте, указали номер, но не закончили оформление.

У меня трудности с оплатой кредита. Что делать?

Если у вас финансовые трудности и вам сложно вовремя платить по кредиту, расскажите об этом банку. В наших интересах помочь вам разобраться с трудностями и выйти из сложной ситуации.

Мы готовы предложить индивидуальные программы по погашению или реструктуризацию задолженности, если вы можете подтвердить проблемы с деньгами документально: например, отметкой об увольнении в трудовой, справкой 2-НДФЛ, показывающей уменьшение дохода. Если таких документов у вас нет или вы не знаете, какие нужны, напишите или позвоните в поддержку — мы подскажем и найдем выход из ситуации.

Мне слишком часто звонят по поводу задолженности. Как это прекратить?

Будьте на связи с банком и уплатите долг как можно скорее. Мы заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту выплатить долг.

Если у вас финансовые трудности и вы не можете вовремя платить по кредиту, сообщите об этом банку. Мы вместе найдем выход из этой ситуации: если вы подтвердите проблемы с деньгами документально, мы сможем изменить график выплат или проведем реструктуризацию задолженности.

У меня неверно списали деньги. Как их вернуть?

Напишите нам в чат — разберемся в ситуации и вернем списанные деньги на вашу карту.

Вот примеры случаев, когда мы можем вернуть на карту неверно списанные средства:

Как закрыть кредитную карту

Закрыть счет кредитной карты можно после внесения полной суммы долга — это общая задолженность по карте, а также начисленные на нее проценты и комиссии, например плата за услугу «Оповещение об операциях».

Чтобы узнать полную сумму долга до копеек:

в приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Задолженность»;

позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и скажите роботу: «Узнать остаток задолженности по кредитной карте»;

напишите в чат службы поддержки в приложении или личном кабинете Тинькофф.

Если задолженности нет, сообщите банку, что хотите закрыть карту: в чате, по электронной почте или по телефону. Банк закроет кредитный счет в течение 30 дней. Как получить справку о закрытии кредитки

Нужно ли закрывать кредитную карту, если не пользуешься ею?

Нет, закрывать кредитную карту не обязательно. Даже если сейчас вам больше не нужны заемные деньги банка, вы можете иметь кредитку про запас — например, на случай непредвиденных трат.

Если получили кредитку и не пользовались ею, плата за годовое обслуживание и проценты не начисляются. Спишем плату в ближайшую дату выписки после первой оплаты покупки, перевода, снятия или пополнения. Что такое выписка

Если вы погасили долг, не пользуетесь кредитной картой и на ней только деньги банка, то есть полный кредитный лимит, плату за годовое обслуживание не будем списывать. Когда воспользуетесь картой снова, спишем плату в ближайшую дату выписки.

Если вы погасили долг, перестали пользоваться кредиткой и на ней есть ваши собственные средства , плату за обслуживание спишем из них. Если ваших денег не хватит для полной оплаты стоимости обслуживания, спишем сколько есть — на карте останутся только деньги банка, задолженность не образуется.

Тинькофф не закрывает кредитную карту

В марте 2023 сделала обращение, что хочу закрыть кредитную карту Тинькофф All Airlines, мне ответили, всё ок. На следующий день звонят, я на совещании, трубку не беру, захожу вечером в приложение- у счета пропал статус» в процессе закрытия» . Я звоню, мне опять » все ок», за, закроем, вижу вашу заявку, но на след день история повторяется, звонят — я не беру трубку, «счёт в процессе закрытия» снимается. В колл -центре девочки зачитывают стандартный скрипт на все мои возмущения, что вообще происходит и не нужен обратный звонок, просто закройте уже. Ладно. Снова создаю заявку. След день — выходной, успеваю взять трубку, говорю с оператором, он — все ок, закроем до 15 апреля. Спрашиваю:а что так долго? Отвечает — нам нужно дождаться выписки, что вы ничего не должны. ( Картой я не пользовалась) ну ладно. Ждём, так ждём. ВНИМАНИЕ 4 апреля сообщение » мы по ошибке зачислили на ваш счёт 1000 рублей и решили их оставить» . Манипуляция, чтобы я зашла в кредитную карту и перевела деньги, тем самым отменив заявление на расторжение договора. Решаю игнорировать. 13 апреля приходит выписка, что действие кредитной карты прекращено, задолженность отсутствует. Думаю, все ок. НО НЕТ. 15 апреля статус в приложении с «закроем до 15 апреля» изменился на » закроем до 15 мая»?! Оператор обещал разобраться в «проблеме» , но вот не верю вообще. Это может продолжаться до бесконечности. Что за БАРДАК вообще?! НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ТИНЬКОФФ. Мерзкое послевкусие. От дебетовой тоже собираюсь избавляться, не хочу с этим банком больше ничего общего иметь.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2023-04-21T14:47:44+03:00

Здравствуйте. Мы не можем закрыть счет в момент обращения. Это технически сложный процесс и он занимаем некоторое время. После получения заявки звоним, чтобы уточнить все детали и начать процесс расторжения. Не хотели доставить вам неудобства. Из-за технической ошибки начислили вам деньги на счет кредитной карты, из-за чего сроки увеличились. Сейчас все исправили и закрыли счет. Извините нас, проработали детали, чтобы не создавать такие ситуации. Надеемся, наш ответ внес ясность и помог разобраться в ситуации. Если это так, напишите об этом в комментариях к отзыву или нажмите кнопку «Проблема решена».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *