Что такое интернет маркетинг простыми словами
Перейти к содержимому

Что такое интернет маркетинг простыми словами

  • автор:

Интернет-маркетинг

header image

Интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг через онлайн-сервисы. В зависимости от размера бизнеса и занимаемой ниши, предприниматели используют разные каналы, начиная от РРС и заканчивая блогингом, где они делятся полезным контентом. Например, показывают видеоролики с практическими руководствами, чтобы естественным образом продвигать продукты бренда.

Содержание

В отличие от традиционной рекламы в газетах, на телевидении, радио, баннерах, билбордах, плакатах, интернет-маркетинг функционирует онлайн.

Он предоставляет эффективные инструменты для лидогенерации и построения коммуникации, чтобы взаимодействовать с аудиторией, измерять уровень вовлеченности и лояльности к бренду. Среди популярных каналов интернет-маркетинга находится email маркетинг, РРС, SMM, мессенджеры, чат-боты, web push уведомления и поисковая оптимизация.

Сегодня освоение навыков работы в интернет-маркетинге обязательно для каждого предпринимателя. Читайте дальше, чтобы узнать, почему это так необходимо для развития бизнеса.

Преимущества интернет-маркетинга

  • Глобальный охват
  • Точность
  • Рентабельность
  • Положительный пользовательский опыт
  • Автоматизация

Давайте рассмотрим наиболее важные плюсы интернет-маркетинга.

  • Глобальный охват. Согласно данным Statista, 4,3 миллиарда людей используют интернет, что составляет 56% всего населения Земли. Интернет-маркетинг позволяет находить целевую аудиторию через разные каналы в разных странах и ​​регулировать охват рекламы в соответствии с поставленными задачами. Например, вы можете таргетировать объявления в Google или Facebook по местоположению пользователей, выбирая страну, город и даже район.
  • Точность. Помимо таргетинга по местоположению, вы можете таргетировать кампании на основании гендерной принадлежности, возраста, привычек и поведения пользователей. Мощные технологии интернет-маркетинга помогают рекламировать продукты нужным людям в правильном месте и в то время, когда они с наибольшей вероятностью могут их купить.
  • Рентабельность. Интернет-маркетинг значительно дешевле, чем традиционный маркетинг, поскольку не требует задействования физических ресурсов. Высокая точность делает его экономически выгодным благодаря тому, что вы платите за привлечение заинтересованных людей. В случае с традиционной рекламой можно только гадать, сколько человек посчитают ее релевантной. А предположения и догадки отнимают много времени и финансов.
  • Положительный пользовательский опыт. Интернет-маркетинг помогает обеспечить аудитории персонализированный опыт покупок. Например, вы можете отправлять письма на основании данных, которыми пользователи делятся с вами. Реклама Facebook, в свою очередь, опирается на предпочтения пользователей и понравившиеся им группы и страницы.
  • Автоматизация. Такие процессы, как лидогенерация, взращивание лидов и удержание клиентов можно настроить один раз и дальше они будут работать самостоятельно. Например, автоматизированные цепочки писем — отличный способ разгрузить отдел маркетинга и команду поддержки. Автоматизация позволяет вовремя отправлять клиентам необходимую информацию, которая помогает им пройти путь покупателя.

Интернет-маркетинг предоставляет ряд возможностей благодаря огромному количеству каналов для взаимодействия с аудиторией. Давайте подробнее рассмотрим наиболее важные из них.

Узнайте об инструментах интернет-маркетинга в нашем блоге

Какие есть инструменты интернет-маркетинга и как они работают

Какие есть инструменты интернет-маркетинга и как они работают

Подробный гайд по инструментам интернет-маркетинга, который поможет составить план продвижения при запуске бизнеса или же расширит ваш арсенал методов.

10 инструментов для email маркетолога, без которых не обойтись

10 инструментов для email маркетолога, без которых не обойтись

Эти инструменты помогут создать рассылку на всех этапах, даже если у вас в штате нет отдельных специалистов: дизайнеров, копирайтеров, верстальщиков.

Как выбрать CMS для интернет-магазина

Как выбрать CMS для интернет-магазина

Расскажем, с помощью каких критериев подобрать движок для интернет-магазина и какие CMS можно использовать для создания эффективного ресурса.

Виды и примеры интернет-маркетинга

  • Email маркетинг
  • Поисковая оптимизация
  • SMM
  • Чат-бот маркетинг
  • Маркетинг влияния

Интернет-маркетинг предлагает каналы для компаний с разным доходом, стратегиями охвата и моделью взаимоотношений с клиентами. Давайте узнаем, как email маркетинг, SEO, SMM и чат-боты могут обогатить вашу стратегию.

Email маркетинг

Этот канал позволяет выстраивать крепкие взаимоотношения с пользователями, которые подписались на получение писем бренда. Вы можете создать список рассылки, разместив формы подписки и лид-магниты на своем сайте или блоге. В обмен на email адрес пользователя предложите подарок, релевантный контент или скидку.

Отправляйте новым подписчикам автоматические приветственные письма и повышайте лояльность с помощью персонализированного контента.

Чтобы сделать письма настолько релевантными, насколько ожидают подписчики, используйте информацию, которой они делятся при подписке и анализируйте их поведение на сайте и в рассылках.

Создавайте индивидуально настроенные письма под каждого клиента. Для этого отслеживайте их прогресс в использовании сервиса. Ниже вы видите пример персонализированного письма от Lingualeo. В таких рассылках компания сообщает о его успехах в изучении языка.

Письмо от Lingualeo

Чтобы достичь успеха в email маркетинге, вам необходимо выбрать надежный сервис рассылок с высокой репутацией. Так вы сможете отправлять тысячи писем в один день и избежите попадания в спам.

SendPulse предлагает удобные инструменты для создания и отправки всех видов триггерных рассылок. К ним относятся приветственные, и реактивационные сообщения, письма о брошенной корзине, письма на основании поведенческих факторов и истории покупок, письма к особой дате и многие другие.

В email маркетинге крайне важно сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиента, так вы укрепите доверие пользователей к бренду.

Поисковая оптимизация

Этот канал очень полезен из-за характера современных покупок. Большинство из нас перед приобретением товара ищут информацию о нем в интернете, чтобы сравнить предложения разных компаний. Пользователи обращаются к таким поисковым системам как Google и Yandex. Люди вводят определенные ключевые слова (поисковые запросы) в строку поиска и получают список сайтов с предложениями, которые соответствуют их запросам.

Чтобы обойти конкурентов и привлечь много органического трафика на свой ресурс, вам нужно создать контент, соответствующий таким запросам. Убедитесь, что сайт входит в топ-10, потому что 75% переходов в Google происходит с первой страницы результатов поиска.

Чтобы достичь этой цели, следуйте следующим практическим SEO рекомендациям:

  • оптимизируйте контент под поисковые системы, однако проследите, чтобы он был читабельным и интересным для людей;
  • используйте long-tail запросы, например, “seo поисковая оптимизация” или “seo продвижение в google”;
  • добавляйте видео и изображения;
  • используйте корректные заголовки, метаописания и разметку текста;
  • повышайте скорость загрузки страниц;
  • получите обратные ссылки с релевантных для вас сайтов.

Ниже вы видите пример страницы, которая находится в топ-10 органической выдачи.

Поисковая выдача

SEO — это долгоиграющая стратегия, которая требует последовательности и терпения. Если вам нужны более быстрые результаты, задействуйте платформу для запуска таргетированных рекламных кампаний Google Ads. Она поможет определенным страницам занять одну из верхних позиций в результатах поиска.

Взгляните на скриншот ниже.

Реклама в поисковой выдаче

SMM

Согласно Broadband Search, люди ежедневно проводят около 145 минут в социальных сетях. Это делает соцсети идеальным местом для рекламирования продуктов целевой аудитории. Такие гиганты, как Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter и многие другие предоставляют широкие возможности для рекламы.

Facebook и Instagram входят в число лидеров по трафику, который ежемесячно составляет два миллиарда активных пользователей. Эти площадки позволяют легко создавать рекламные объявления и таргетировать их на конкретную аудиторию. Для этого Facebook собирает и обрабатывает огромное количество данных о пользователях. Вот пример одного из рекламных объявлений в социальной сети.

SMM

Подобно поисковому маркетингу, вы можете взаимодействовать со своей аудиторией органически или с помощью платной рекламы.

Под «органически» мы подразумеваем создание групп или страниц для предоставления пользователям полезного и релевантного контента с целью постепенного увеличения аудитории. Раскрывайте актуальные темы и проявляйте свою экспертность. Периодически проводите гивэвеи (giveaway), дарите продукты бренда в обмен на подписку в Facebook — это ускорит рост аудитории.

Для наиболее эффективной работы в социальных сетях комбинируйте платный и органический подходы.

Взаимодействовать с клиентами вы можете не только в Facebook, но и через Instagram, WhatsApp, Telegram, ведь к оличество активных пользователей этих соцсетей растет с каждым годом. Поэтому, не стоит упускать возможность поддерживать лояльность ваших пользователей и на этих площадках.

Чат-бот маркетинг

Этот канал помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами через такие мессенджеры, как Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp и так далее.

Бренды создают чат-ботов — цепочки из заранее подготовленных ответов, чтобы предоставить клиентам всю необходимую информацию о компании, продуктах и услугах. Бот поможет пользователю забронировать столик в ресторане, сделать заказ из магазина прямо в чате, информировать об обновлениях.

Важно, что общение с чат-ботом бренда инициирует только пользователь. После того, как он нажмет «Начать», компания получает разрешение отправлять ему информационные и рекламные сообщения.

Посмотрите, как выглядит диалог с ботом. Независимо от целей компании, важно, чтобы сообщения были простыми, информативными и соответствовали языку бренда.

Чат-бот маркетинг помогает разгрузить отдел продаж и службу поддержки клиентов. Создать бота для Facebook Messenger вы можете абсолютно бесплатно. С помощью SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger и Telegram.

Маркетинг влияния

Это практика продвижения продуктов и услуг через контент, созданный лидерами мнений, инфлюенсерами. Количество их подписчиков в социальных сетях начинается от нескольких десятков тысяч. При выборе лидеров мнений обязательно учитывают экспертность в определенной нише, уровень вовлеченности целевой аудитории и ее интересы.

Маркетинг влияния очень популярен в разных нишах. Успех кампаний зависит не только от количества подписчиков, но и от уровня их доверия к инфлюенсеру.

Пост в Instagram, как и приведенный ниже пример, призван привлечь внимание аудитории и повысить спрос на этот конкретный продукт.

Маркетинг влияния

В Интернете есть много инструментов, которые помогают найти подходящих для вашего бизнеса лидеров мнений, например, LabelUp, Famebit, Upfluence, Buzzstream.

Помимо приведенных выше каналов интернет-маркетинга, есть еще web push уведомления, контент-маркетинг, видео-маркетинг, партнерский маркетинг и другие. Выбирайте любой из них, главное, чтобы он подходил для вашей целевой аудитории.

Теперь давайте посмотрим, как именно вы можете реализовать стратегии интернет-маркетинга.

Лайфхаки и рекомендации по интернет-маркетингу

  1. Создайте удобный сайт
  2. Начните с одного канала
  3. Создайте последовательный путь покупателя
  4. Постепенно подключайте больше каналов
  5. Используйте автоматизацию

Мы собрали краткий список самых действенных советов.

  1. Создайте удобный сайт. Обязательно адаптируйте его под мобильные устройства. Убедитесь, что страницы загружаются быстро, и сайт имеет простую навигацию. Оптимизируйте его по релевантным ключевым запросам для продвижения в верхние позиции Google. Попробуйте попасть в featured snippet (блоки с ответами).
  2. Начните с одного канала. Проанализируйте свою аудиторию и выясните, какой канал будет соответствовать вашим целям. Например, если вам нужно взрастить лиды, email станет отличным инструментом обучения и продвижения одновременно. Освойте email маркетинг, следуя лучшим рекомендациям. Мы разобрали такие ключевые темы как email шаблоны, дизайн, тема письма и многое другое.
  3. Создайте последовательный путь покупателя. Подумайте, какие этапы ваши клиенты проходят с момента первого контакта и до покупки. Какие препятствия появляются на их пути? Чтобы рассеять сомнения покупателя, предоставляйте релевантную информацию на каждом этапе в воронке продаж. Используйте краткосрочные предложения, но избегайте навязчивости.
  4. Постепенно подключайте больше каналов. Увеличивайте количество точек соприкосновения по мере роста бизнеса и аудитории. Тестируйте и измеряйте новые методы для эффективного использования нескольких каналов. Поддерживайте одинаковый стиль общения во всех каналах коммуникации.
  5. Используйте автоматизацию. Она помогает экономить много ресурсов, потому что чат-боты или email цепочки могут взять на себя часть работы команды поддержки. Инструменты автоматизации помогают быть на связи с клиентами 24/7. Вы можете автоматизировать апселл, перекрестные продажи, реактивировать неактивных пользователей.

Переходите в блог, чтобы ознакомиться с другими статьями, которые помогут прокачать навыки по интернет-маркетингу.

FAQ

�� Как использовать SendPulse для интернет-маркетинга?

В SendPulse вы можете комбинировать все виды email кампаний с SMS и web push уведомлениями, а также коммуницировать с целевой аудиторией с помощью чат-ботов в Facebook Messenger, Instagram, Telegram, WhatsApp. Зарегистрируйтесь в SendPulse и улучшите свою стратегию интернет-маркетинга.

⚙️ Как работает интернет-маркетинг?

Такие технологические гиганты как Google и Facebook, собирают множество данных о миллиардах пользователей, а затем создают удобные и таргетированные инструменты для коммуникации покупателей с продавцами. Кроме того, интернет-маркетинг адаптируется к любым коммуникационным платформам, будь то email, SMS, социальные сети, мессенджеры или web push. Все это позволяет легко взаимодействовать с целевой аудиторией и выстраивать с ней долгосрочные взаимоотношения.

�� Как интернет изменил маркетинг?

До появления интернета компании рекламировали свои продукты с помощью таких традиционных каналов, как телевидение, радио, газеты и ​​так далее. Когда появился интернет, маркетологи начали использовать email, рекламные баннеры, а позже — присоединили социальные сети, web push уведомления и Google поиск. Интернет-маркетинг оказался более доступным, целенаправленным и эффективным.

�� Как найти подходящую платформу по интернет-маркетингу?

Основывайте свой выбор на каналах коммуникации, которые вы хотите использовать, и бюджете компании. Если у вас небольшой бизнес, ищите маркетинговую платформу, которая предлагает бесплатные тарифные планы для повышения эффективности работы. SendPulse — это мультиканальный сервис, который позволяет ежемесячно отправлять до 15 000 писем 500 подписчикам бесплатно, а также неограниченное количество web push уведомлений 10 000 подписчиков, чат-боты в мессенджерах и другое.

Интернет-маркетинг – что это и как это работает

Интернет-маркетинг – что это и как это работает

В последние годы, в связи с прогрессивным развитием в области интернет-продаж, большую популярность набирает понятие – интернет-маркетинг. В этой статье мы подробно разберем понятие интернет-маркетинг, его роль и актуальность в со-временном мире интернета, основные инструменты данной деятельности, а так же разберем несколько примеров для ещё большее понятной картины и рассмотрим его преимущества и недостатки. В современном мире интернет занимает практически главную роль в жизни людей. Сейчас в просторах интернета можно найти любую информацию. В связи с этим в интернете набирают популярность интернет-магазины. Отсюда и новый термин – интернет-маркетинг.

Что такое интернет-маркетинг?

Что такое интернет-маркетинг

Что такое интернет-маркетинг? Само по себе понятие маркетинг – это про-движение товаров и услуг различными методами, например: различные демонстрации и презентации товара или услуги, реклама на радио, в газетах и ТВ. Но в случае интернет – маркетинга этот процесс происходит в интернете. Например Вы делаете на заказ какой-либо товар и Вам нужна клиентская база. Для этого вы создаете посты в социальных сетях с информацией о своем товаре, делаете рекламный баннер на популярном сайте (конечно же за плату). Кстати, на рек-ламе в интернете сейчас зарабатывают очень хорошие деньги. Более подробная информация об эффективной рекламе содержится на нашем сайте в статье о рекламе в интернете, ее виды и стоимость в которой Вы можете узнать, как продвинуть свой сайт с небольшими финансовыми затратами. Достаточно иметь довольно популярный сайт или просто быть популярным человеком, можно сотрудничать с различными компаниями и рекламировать их про-дукцию или товар за определенные деньги.

Основные «инструменты» интернет-маркетинга

  • Баннерная реклама
  • Реклама в соц. сетях
  • E-mail маркетинг
  • Контекстная реклама

Давайте поподробнее разберём все эти элементы. Баннерная реклама в принципе понятно – это реклама, которая размещается на баннерах. Она может содер-жать текст, изображение различные теги логотипы и др. информацию о продукции.

Реклама в соц. сетях тоже говорит сама за себя, то есть продвижение товара через социальные сети, путем рекламным постов в популярных группах либо на глав-ной страничке соц. сети. В нашем блоге уже есть статья, где описана инструкция как запустить рекламу в Instagram где есть информация о подготовке рекламы, её запуске и эффективности, что может послужить хорошим примером для разработки рекламы в соц. сетях и мессенджерах.

Удобным плюсом этой рекламы является то, что при такой рекламе, можно перейти по ссылке, нажав на иконку рекламного окна, и оказаться на сайте рекламируемой компании. Конечно же, это тоже маркетинговый ход, что бы пользователь не тратил лишнее время на поиск сайта.

Основные «инструменты» интернет-маркетинга

Следующий элемент – email маркетинг. Говоря простым языком это направление по разработке рекламы, которое позволяет выстроить прямое взаимодействие между товаром и потенциальным клиентом. То есть Вам приходит рекламное письмо для информации о товаре или услуге. Большим заблуждение считать e-mail маркетинг – спамом.

Для начинающего предпринимателя это очень хороший вариант для рекла-мы в Сети по продвижению своего товара, и в статье про то, как увеличить email базу есть по этому поводу хорошие советы.

И последний «инструмент» — контекстная реклама тоже как метод достаточно эффективен. К примеру: Вы заходите в интернет-магазин товаров для сада и огоро-да, и, как правило, в углу можно увидеть рекламу, которая будет синонимична выбору вашего поиска (акция на удобрения, или на рассаду, так же инвентарь: лопаты грабли, лейки и т.д.). Такой способ рекламы и называется контекстным. Что ж, для общего впечатления достаточно знаний!

Роль и актуальность интернет-маркетинга?

Актуальность интернет-маркетинга заключается в том, что с каждым годом доля пользователей Сети растёт, то и реклама в интернете набирает популярность. Поэтому актуальность данного направления очень велика. С его помощью компании продвигают свою продукцию в интернете, при этом они экономят на персонале, которые раньше занимались распространением рекламы и продажами. Появились такие должности как: «менеджер интернет-магазина, менеджер по работе с рекламой в интернете» и тд.

Отходя немного от темы, можно сказать что существует похожий вид маркетинга, который основан на том, что ваша продукция будет приносить прибыль, если вызовет сильный ажиотаж среди потребителей, такой маркетинг называет ситуативный. В блоге нашего сайта на эту тему есть целая статья, где описывается, как работает ситуативный маркетинг его основные принципы и примеры.

Основные «инструменты» интернет-маркетинга

Роль интернет-маркетинга так же имеет большое влияние, потому что именно с помощью него, на данном этапе развития экономики и торговых отношений в Интернете, ни одна компания не сможет обойтись без Сети для связи со своими потребителями.

Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

Как и у всего на Земле, у интернет-маркетинга есть свои преимущества и недостатки. Давайте разберём, какие. Итак, несомненным преимуществом интернет-маркетинга является экономия кадров, которые раньше отдельно занимались рекламой продукции. Конечно, и сейчас есть рекламные отделы с персоналом, но их намного меньше.

Ведь намного проще и эффективнее заключить договор с рекламной компанией в интернете чтобы разместить там рекламу своей продукции. Ваше дело просто финансировать этот процесс, а всем остальным: разработка рекламы, продвижение и даже онлайн-продажи сделает Интернет. Если Вы хотите открыть свой интернет-магазин и Вас интересует тема создания интернет-магазина с нуля, в одной из статей нашего блога описана пошаговая инструкция открытия нового интернет-магазина с нуля и на доступном языке.

Ещё одним плюсом, который был упомянут в выше написанном, это – эффективность. Из-за большого значения Интернета в современном мире, и реклама в нём имеет большее влияние. Если сравнить размещение рекламы в интернете на крупном сайте и в поисковой системе (Яндекс, Mail, Google, Рамблер) и допустим в местной газете или журнале, конечно же, лучший результат даст первый выбор. Поэтому и преимущество сейчас конечно отдают интернет-рекламе.

Так же реклама в Сети даёт возможность изучения спроса потребителей, и их мнение о вашем товаре, а основе чего можно делать соответствующие анализы и делать вашу рекламу ещё лучше.

Основным недостатком интернет-маркетинга является то, что многие потребители до сих пор не доверяют интернет – магазинам. Они просто бояться заказывать продукцию, потому что не могут ее «пощупать, подержать в руках», сомнения, что придёт не тот товар или он не будет соответствовать ожиданию.

У некоторых пользователей до сих пор лежит в основе стереотип, что всё что есть в интернете – это обман, что никаких товаров им и вовсе не придет, а деньги просто уйдут в карман мошенникам.

Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

Но, не смотря на это – бизнес в Интернете сейчас находиться на стадии процветания. Огромное количество пользователей заказывают товар в интернете. Во-первых, там на много дешевле, потому что товар идет без посредников, и, во-вторых, товарный каталог там просто как говориться «на любой вкус и цвет».

Для чего нужно изучать интернет-маркетинг?

Конечно, пользователям, не имеющим прямого отношения к предпринимательству или бизнесу, эта наука не так важна. А вот начинающим бизнесменам стоит узнать об этой деятельности по подробнее.

Для чего же нужно изучать интернет-маркетинг? Для того, чтобы знать, с помощью каких инструментов интернет – маркетинга делается реклама в Сети, и выбрать для своей компании наиболее подходящий и эффективный. В конце концов, можно заниматься этим самому, нежели нанимать персонал. Причем, можно с помощью изучения такого вида маркетинга изучить спрос на свой товар, и даже оценить примерную прибыль от рекламы, и риски работы в убыток.

Статьи

Обходить сеть позволяет программа Virtual Private Network (VPN). Что это такое и как пользоваться данным сервисом, расскажем в данной статье.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — область маркетинга, объединяющая все способы маркетинговой коммуникации, используемые с помощью Интернет-канала. Если говорить простыми словами, то целью Интернет-маркетинга является превращение посетителя сайта в покупателя. И таким образом увеличить прибыль компании.

К Интернет-маркетингу относятся следующие виды маркетинговой коммуникации:

  • контекстная реклама и SEO
  • реклама на прайсовых площадках
  • медийная реклама
  • партизанский маркетинг
  • контент-маркетинг
  • мобильный маркетинг
  • social media marketing и таргетированная реклама
  • e-mail маркетинг
  • партнерский маркетинг
  • и др.

Что такое интернет-маркетинг

  1. Интерактивность, возможность взаимодействовать с клиентом.
  2. Стоимость — возможность ограничиться небольшим бюджетом.
  3. Качество контакта и возможность отследить взаимодействия.
  4. Активная молодая аудитория.
  5. Возможность таргетинга.
  6. Возможность оперативного A/B тестирования.
  7. Быстрый запуск рекламной кампании.
  8. Новые возможности с каждым годом.

В последние годы актуальным становится использование комплексного Интернет-маркетинга. Это означает отказ от использования лишь одного канала продвижения в пользу разработки и внедрения в жизнь целой стратегии из комплекса мер, которые обеспечат продажи в сети. Интернет-маркетолог выбирает пути продвижения с учетом особенностей каждого конкретного бизнеса.

Интернет-маркетинг: зачем он нужен бизнесу

Интернет-маркетинг — это комплекс стратегий и методов продвижения товаров, услуг и брендов в онлайн-среде. Он основан на эффективном использовании цифровых каналов связи и инструментов, включая веб-сайты, социальные сети, электронную почту, поисковые системы, и рекламные сети.

Цель интернет-маркетинга — создание привлекательного информационного пространства вокруг бренда или продукта, которое способствует достижению конкретных бизнес-целей. Это пространство включает все цифровые каналы, в рамках которых бренд или продукт представляют себя и взаимодействуют с целевой аудиторией.

Содержание

  • Основы интернет-маркетинга
  • Основные инструменты интернет-маркетинга и их роль в стратегии
  • Анализ и оценка эффективности интернет-маркетинга
  • В заключение — о трендах в интернет-маркетинге

Почему бизнесу важно использовать интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг становится все более и более важной составляющей общей маркетинговой стратегии предприятия. Это видно по быстро растущему объему продаж digital-рекламы год к году по всему миру: интернет-реклама выросла на 8,5% за год с июня 2022 по июнь 2023, по данным международной медиа-инвестиционной и исследовательской компании Magna. Также увеличивается и доля рекламы в цифровых каналах к другим типам рекламы: на 2023 год цифровая реклама составляет 69% от всей рекламы, по данным того же отчета Magna.

Растущая роль интернет-маркетинга обеспечена все большим проникновением интернета. Количество пользователей интернета постоянно растет, например ежегодно с 2018 по 2023 количество интернет-пользователей прибавляется на 6% в год в среднем (см. отчет Statista).

Еще один фактор, который обеспечивает стабильный интерес к digital-маркетингу, заключаетя в том, что интернет предоставляет инструменты для более точного таргетирования аудитории и оптимизации рекламных кампаний.

Основы интернет-маркетинга

История интернет-маркетинга началась с появления первых веб-сайтов и появления и популяризации первых поисковых систем в 1990-х. С тех пор он прошел большой путь, который начинался с показа текстовой и баннерной рекламы. Сейчас интернет-маркетинг превратился в сложное понятие, он охватывает множество разнообразных рекламных форматов, каналов рекламы, а для его ведения требуется целый набор инструментов, помогающих создавать, размещать, измерять и анализировать рекламу в интернете.

Обо всем по порядку. В этой статье мы рассмотрим основы интернет-маркетинга и дадим полезные ссылки на полезные статьи по этой теме.

Основные принципы интернет-маркетинга

Основа интернет-маркетинга в идее создания целевого и информативного контента, который привлекает внимание и решает проблемы потенциальных клиентов. Основные принципы интернет-маркетинга включают:

  • сосредотачивание на целевой аудитории;
  • создание ценного контента;
  • использование множества онлайн-каналов для продвижения;
  • анализ данных и оптимизацию кампаний;

Особенности определения целевой аудитории и исследований рынка

Для эффективного интернет-маркетинга необходимо понимать потребности и интересы целевой аудитории, что справедливо и для традиционного маркетинга. Разница между диджитал-маркетингом и классическим маркетингом кроется в особенностях методик исследований, которые адаптированы под цифровые каналы. Исследования рынка и анализ данных помогают определить, кто ваша целевая аудитория, что пользователи ищут и какие проблемы они хотят решить. Это позволяет создать контент и стратегии, которые соответствуют потребностям клиентов.

Назовем несколько самых популярных методов исследования рынка:

  1. SWOT-анализ: Этот метод анализирует сильные и слабые стороны вашей компании, а также возможности и угрозы на рынке. SWOT-анализ помогает определить стратегические направления развития.
  2. Анализ целевой аудитории (Buyer Persona): Создание детальных описаний типичных клиентов (персон), их потребностей, интересов и характеристик. Это помогает создавать контент и рекламные кампании, ориентированные на конкретные сегменты аудитории.
  3. Исследование ключевых слов (Keyword Research): Анализ популярных запросов в поисковых системах, чтобы определить, какие ключевые слова и фразы потенциальные клиенты используют при поиске информации или продуктов в вашей нише.
  4. Анализ конкурентов: Изучение действий конкурентов в интернете, их стратегий и результатов, чтобы определить, какие методы эффективны и как можно превзойти конкурентов.
  5. Социальный медиа-мониторинг: Анализ обсуждений, отзывов и упоминаний бренда или продукта в социальных сетях для понимания общественного мнения и взаимодействия с клиентами.
  6. Email-маркетинговые исследования: Исследование эффективности электронных рассылок, анализ открытий, кликов и других метрик для оптимизации email-маркетинга.

Анализ конкурентов в интернет-маркетинге

Для эффективного интернет-маркетинга необходимо понимать, как выглядит конкурентное поле в вашей отрасли. Анализ конкурентов помогает определить, с кем вы конкурируете в онлайн-среде, какие стратегии применяют конкуренты и как можно выделиться на их фоне. Это включает в себя исследование конкурентов, их онлайн-присутствия, ключевых слов, и анализ их маркетинговых действий.

Так как мы говорим только об интернет-маркетинге, предложим несколько примеров сервисов, с помощью которых можно провести эффективный конкурентный анализ. Сервисы можно разделить на группы. Приведем примеры для каждой группы сервисов:

  • Анализ трафика и ключевых слов веб-сайтов конкурентов — Topvisor, SpyWords, MegaIndex, SEMrush
  • Анализ контекстной рекламы конкурентов — Keys.so, SEMrush, SimilarWeb
  • Анализ профилей конкурентов в социальных сетях — Hootsuite, Popsters, Pepper.Ninja, Brandwatch
  • Аналитика упоминания бренда — Mention, Brand Analytics, Google Alerts, Youscan

Разработка маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия — фундамент вашей деятельности в интернете. Она определяет, каким образом вы планируете достигать своих бизнес-целей с использованием онлайн-маркетинга. Стратегия включает все стороны планирования маркетинговой активности:

  1. Исследование рынка и конкурентов, формирование уникального торгового предложения (УТП).
  2. Финансовое планирование и распределение ресурсов.
  3. Определение целей стратегии, ключевых показателей эффективности (KPI) и метрик успеха.
  4. Оценка эффективности стратегии.

Использование данных и аналитики в интернет-маркетинге

Интернет-маркетинг тесно связан с анализом данных. Сбор и интерпретация данных о посетителях веб-сайта, клиентах и результатах маркетинговых кампаний — фундамент успешных стратегий. Аналитика позволяет измерить эффективность маркетинговых усилий, выявить тренды, а также корректировать стратегии в реальном времени.

Интернет-маркетологи используют различные инструменты для сбора и анализа данных. Самые известные и популярные из них наверняка у вас на слуху — это Google Analytics, Яндекс.Метрика. Есть и другие системы, которые помогают более глубоко исследовать аудиторию, более точно понять, какие рекламные каналы эффективны. Речь идет о сервисах сквозной мультиканальной аналитики, наример, это может быть Roistat или Andata.

Аналитика необходима, чтобы принимать решения, основанные на данных и улучшать результаты своих рекламных кампаний.

Основные инструменты интернет-маркетинга и их роль в стратегии

Интернет-маркетинг — это сложная система, в которую входит множество инструментов и методов. Рассмотрим основные инструменты интернет-маркетинга и их ключевую роль в маркетинговой стратегии.

Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизация, или SEO, один из наиболее эффективных каналов привлечения аудитории в интернет-маркетинге. Он включает различные методы и стратегии, направленные на улучшение видимости веб-сайта в поисковых результатах. Основной целью SEO является получение органического трафика, то есть трафика, который приходит на сайт естественным путем, без использования рекламы.

Суть поисковой птимизации заключается в построении контента и структуры сайта таким образом, чтобы он соответствовал требованиям поисковых систем, таких как Яндекс и Google. Это помогает увеличить видимость бренда и привлечь целевую аудиторию, ищущую продукты или услуги, связанные с вашим бизнесом.

Плюсы
SEO имеет накопительный эффект: однажды оптимизировав сайт, вы получаете результат из месяца в месяц. Чем больше страниц у сайта, тем больше трафика он способен привлекать. Добавляя страницы, вы наращиваете трафик.

Минусы
Эффект от поисковой оптимизации отложенный. Новый сайт не начнет сразу приносить посетителей, на то, чтобы поисковые системы включили его в топ результатов своей выдачи может уйти от нескольких недель, до месяцев.

SEO — не бесплатный канал, как может показаться. Да, платить за каждый клик не нужно, но важно учесть в стоимости привлечения посетителей затраты на SEO-специалиста и на написание качественного контента, без которого сайт «не взлетит».

Платная реклама (PPC)

Платная реклама, которую часто обозначают как PPC (Pay-Per-Click — модель покупки рекламы с оплатой за клик), представляет собой эффективный способ быстрого привлечения трафика на ваш сайт. Этот метод включает размещение рекламы на платформах, где вы платите за клик по рекламному объявлению, либо за приведенную конверсию, которой может быть люая отслеживаемая цель.

Популярные платформы PPC-рекламы: Яндекс Директ, Google Ads, VK Ads и другие рекламные сети.

К платной рекламе относятся различные по форматам виды рекламы: контекстная, таргетированная, тизерная, баннерная реклама.

Плюсы
Преимущества платной рекламы в точном таргетировании аудитории, быстром старте рекламной кампании и широких возможностях управления бюджетом.

Минусы
Для успешной PPC-кампании необходимо проводить тщательное исследование ключевых слов и параметров аудитории, создавать привлекательные рекламные объявления и следить за эффективностью. Часто из-за недостатка аналитики и неграмотной работы с рекламными кампаниями, платная реклама становится не эффективной, расходы на нее растут, а достаточный уровень заявок для окупаемости она не приносит. Эти недостатки решаются применением специализированных инструментов для оптимизации эффективности рекламы.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Социальные сети играют важную роль в интернет-маркетинге. Они предоставляют платформу для взаимодействия с аудиторией, создания брендированного контента и проведения рекламных кампаний. Важно понимать, что каждая социальная сеть имеет свои особенности и аудиторию, поэтому стратегия социального медиа-маркетинга должна быть тщательно спланирована.

Контент является ключевым элементом успешного SMM. Важно создавать качественный и релевантный интересам аудитории контент, который будет привлекать и удерживать внимание ваших потенциальных клиентов.

Кроме того, в соцсетях можно проводить исследования аудитории, различные опросы для проверки и построения маркетинговых и продуктовых гипотез.

Плюсы
Вести страницу своей компании может любой бизнес, для того, чтобы начать не нужны вложения. Соцсети дают возможность напрямую общаться со своей аудиторией и строить автоматические воронки продаж.

Минусы
Измерение результатов маркетинговых кампаний в социальных сетях не самое простое дело, поскольку не всегда и не везде есть открытая статистика по вовлеченности пользователей, по их действиям. Чаще всего сложности возникают при построении сквозной аналитики, если воронка строится с использованием соцсетей в связке с другими каналами. Вопрос аналитики решаемый, но это требует определенных затрат.

Электронная почта и автоматизация маркетинга

Email-маркетинг остается одним из наиболее эффективных способов поддержания связи с клиентами и продвижения продуктов или услуг. С его помощью вы можете отправлять персонализированные сообщения, уведомления о скидках, новостные рассылки и многое другое.

Автоматизация маркетинга дает возможность оптимизировать процесс email-маркетинга. Она позволяет автоматически отправлять сообщения в зависимости от действий подписчиков (то есть делать триггерные рассылки), что увеличивает шансы на конверсию и помогает удерживать клиентов.

Плюсы
Email-маркетинг один из самых доступных рекламных каналов и условно бесплатный: расходы будут на создание контента, верстку писем и вспомогательные сервисы. При этом email-маркетинг отлично подходит для увеличения повторных продаж, активации уже имеющейся клиентской базы.

Минусы
Самое сложное в email-маркетинге — это начать его делать, набрать базу подписчиков. На сбор базы для рассылок уходит много времени, прежде, чем вы увидите отдачу от email-маркетинга.

Анализ и оценка эффективности интернет-маркетинга

Аналитика играет важную роль в интернет-маркетинге. Инструменты аналитики помогают отслеживать эффективность маркетинговых кампаний, измерять важные для бизнеса метрики, такие как ROI, ДРР, CPL и корректировать стратегию в соответствии с полученными данными. Важно знать, какие показатели следует отслеживать и как правильно интерпретировать аналитические данные для принятия важных решений.

Анализ эффективности интернет-маркетинга одна из самых значимых частей маркетинговой стратегии. Веб-аналитика — это обширная область знаний, которую мы не сможем детально осветить в одной статье. Поэтому тезисно рассмотрим задачи, которые решает веб-аналитика, а в конце мы добавим ссылки на статьи по веб-аналитике для более глубокого изучения.

Задачи маркетинговой аналитики

1) Измерение трафика: Аналитика помогает отслеживать количество посетителей на веб-сайте, их источники и поведение.

2) Оценка конверсий: Аналитика помогает измерить количество пользователей, выполнивших желаемое действие, такое как совершение покупки, подписка на рассылку или регистрация.

3) Изучение поведения пользователей: Аналитика анализирует, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом, какие страницы они посещают, сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.

4) Оценка эффективности кампаний: Маркетинговая аналитика позволяет измерить результаты рекламных кампаний, определить, какие каналы или рекламные площадки наиболее эффективны.

5) Анализ ресурсов и контента: Аналитика помогает определить, какие материалы, статьи, видео или другой контент привлекают больше внимания пользователей.

6) Определение проблем на сайте: Аналитика выявляет технические или дизайн-проблемы на сайте, которые могут повлиять на удовлетворенность пользователей.

7) Анализ воронки продаж: Аналитика позволяет определить этапы, на которых пользователи отказываются от совершения покупки, и выявить причины этого отказа.

8) Улучшение пользовательского опыта: На основе данных аналитики можно внести изменения на сайте, чтобы улучшить навигацию, скорость загрузки и другие аспекты, влияющие на пользовательский опыт.

9) Оценка эффективности SEO: Аналитика помогает определить, какие ключевые слова и стратегии поисковой оптимизации наиболее успешны.

10) Развитие персонализированных подходов: Аналитика позволяет собирать данные о пользовательском поведении, что позволяет создавать персонализированный контент и предложения.

11) Прогнозирование и планирование: На основе аналитических данных можно разрабатывать прогнозы и стратегии для будущих маркетинговых кампаний.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *