Как разблокировать карту совкомбанка халва
Перейти к содержимому

Как разблокировать карту совкомбанка халва

  • автор:

Почему блокируют карту Халва и что делать для разблокировки?

Карта Халва может быть заблокирована Совкомбанком из-за ряда факторов: от неверного пин-кода до задолженности по платежам. Сегодня рассмотрим причины блокировки Халвы и что на этот счёт сказано в договоре. Также расскажем, как узнать, заблокирована ли кредитка, в каких случаях карта легко будет разблокирована и что для этого делать.

Причины блокировки Халвы

Что такое блокировка и что сказано в договоре?

Блокировка — временная мера, призванная приостановить обслуживание карты по различным причинам. В это время владелец не сможет оформить новые покупки в рассрочку, осуществить расходные операции, пополнить счёт и т. д.

Совкомбанк имеет право блокировать карту и все операции в случае нарушения правил договора со стороны владельца (это прописано в договоре при оформлении, пункт 5.12). В том же пункте указано, что при лимите карты до 15 000 рублей, банк оставляет за собой право блокировать расходные операции как за кредитные, так и за собственные средства.

Заблокировали Халву - что делать?

Важно! Учитывайте факт блокировки личных средств при добровольном уменьшении кредитного лимита.

4 причины блокировки

Рассмотрим 4 распространённые причины, по которым Совкомбанк блокирует дальнейшее использование карточки рассрочки Халва до выяснения обстоятельств.

Банк Открытие — Карта «Opencard» (Выбор пользователей)

✔️ Бесплатное обслуживание.
✔️ Скидка 20% на отели и билеты.
✔️ Кэшбэк до 30%.

Кредитная карта 365 дней без % от Альфа-банка

✔️ Лимит до 500 000 ₽.
✔️ Период без процентов до 100 дней.
✔️ Беспроцентный период действует на снятие наличных.

Карта рассрочки Халва от Совкомбанка

✔️ До 36 месяцев рассрочки.
✔️ Беспроцентная рассрочка 0% в магазинах-партнерах.
✔️ Бесплатно оформляют и обслуживают.

Platinum Card от банка Тинькофф

✔️ Кредитный лимит до 300 000 ₽.
✔️ Дают до 55 дней без процентов.
✔️ Ежемесячный платеж до 8%.

Газпромбанк — кредитная карта 180 дней

✔️ Обслуживают бесплатно.
✔️ Не нужно платить проценты до 180 дней.
✔️ Максимальный лимит кредита – до 1 000 000 ₽.

ВТБ — Кредитная карта «Возможностей»

✔️ До 200 дней без процентов по акции.
✔️ Бесплатное оформление и доставка.
✔️ Лимит кредитных средств 1 000 000 ₽.

Кредитная карта Cashback МИР от МТС Банка

✔️ Обслуживают бесплатно.
✔️ Не нужно платить проценты 111 дней.
✔️ Максимальный лимит кредита – до 1 000 000 ₽.

Кредитная карта ZERO МИР от МТС Банка

✔️ Процент за пользование кредитом 0% годовых.
✔️ Снятие наличных без комиссии.
✔️ Лимит кредитных средств 150 000 ₽.

Неверный пин-код

Аналогично с кредитными картами других банков, Халва блокируется, если трижды ввести неверный пин-код. Разблокировать карту можно по номеру телефона горячей линии, назвав секретное слово.

Блокировка из-за неверного пин-кода

Справка. Если вспомнить пин-код так и не удалось, то владелец вправе написать заявление в отделении банка на восстановление комбинации. Оформлять перевыпуск при этом не требуется.

Неиспользование карты

Карта Халва активируется автоматически во время первой покупки. Однако многие оформляют её на перспективу, без предполагаемых в ближайшее время трат. Если кредитка не активирована в течение месяца после оформления — она блокируется (п. 8.15). Если карта не используется в течение 6 месяцев, она аннулируется. В этом случае потребуется новое оформление, но уже платное.

Блокировка за неиспользование Халвы

Важно! Чтобы кредитка активировалась, достаточно совершить небольшую покупку или пополнить баланс через терминал.

Просрочка

Одной из самых распространённых причин блокировки является задолженность. Она возникает по вине держателя или из-за задержки проведения платежа. С момента перевода до фактического зачисления средств на карту может пройти от нескольких часов, до нескольких дней.

При пополнении счёта через терминал до 15:00 сумма поступит этим же днём, если же после 15:00, то средства зачисляются уже следующим днём. Разумнее отводить на проведение платежа несколько дней, пополнять Халву заранее.

Сомнительные операции

Подозрение в сомнительный операции, совершаемой владельцем. По такой причине Халва также может быть заблокирована, но после подтверждения произведенного действия владельцем блокировка снимается. Проблема решается через оператора.

Как узнать, заблокирована ли карта Халва?

При блокировке кредитки владелец получает сообщение на прикреплённый номер телефона со следующим текстом: «Карта Халва заблокирована на расходные операции». СМС оповещение входит в перечень бесплатных услуг.

Справка. Если пользователь не знает, заблокирована ли карта Халва, ему необходимо позвонить по номеру горячей линии кредитки 8-800-100-777-2 и назвать данные карты.

Как разблокировать Халву?

В случае некорректно введённого пин-кода или подозрения на сомнительную операцию достаточно связаться с оператором и решить вопрос дистанционно. При образовании просрочки необходимо в полной мере погасить текущую задолженность и написать в отделении банка соответствующее заявление.

Визит в банк также потребуется в случае утери, кражи или порчи карты. В этом случае понадобится преждевременный перевыпуск карты.

Преждевременный перевыпуск карты — услуга платная и составляет 450 рублей для любой категории карт банка. Процедура перевыпуска в среднем занимает 14 дней.

Выводы

Чтобы избежать блокировки карты банком, необходимо ознакомиться с условиями договора, соблюдать их и следить за балансом. Если блокировка всё-таки произошла, свяжитесь с оператором по номеру горячей линии 8-800-100-777-2. Сотрудник дистанционно разрешит проблему, или даст консультацию по дальнейшим действиям.

Закрыть и заблокировать карту Халва

Карты рассрочки

Из-за различных причин некоторых клиентов может не устраивать карта Халва и они могут принять решение заблокировать и закрыть ее. Рассмотрим, как правильно это сделать, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем по этому поводу.

Как заблокировать карту Халва

Как заблокировать карту Халва

Блокировка позволяет ограничить операции, производимые по карте, она позволяет обезопасить и сохранить как свои, так и заемные деньги, лежащие на ней. Данная услуга необходима, например, если у вас украли карточку или вы потеряли ее, а также в тех случаях, когда вы временно хотите перестать пользоваться ею – это защитит ваш бюджет от спонтанных трат. Сделать это можно тремя способами:

  • Проще всего заблокировать Халву с помощью мобильного приложения – для этого потребуется, буквально, пара нажатий на экран.
  • Второй вариант – позвонить на горячую линию банка по телефону 8-800-100-777-2 и попросить об этом оператора, продиктовав ему свои паспортные данные.
  • Кроме того, заблокировать Халву можно при посещении отделения банка, обратившись к сотруднику. В этом случае для подтверждения личности понадобится паспорт.

Блокировка карточки носит обратимый характер и, в случае необходимости (например, если вы нашли карту), можно разблокировать ее и вновь пользоваться ею. Здесь стоит внести одно уточнение: если вы нашли свою карту на улице или в каком-то общественном месте, лучше не снимать с нее блокировку, так как злоумышленники могли переписать данные карты или сфотографировать ее, что поможет им использовать ее в дальнейшем.

Так что в любом случае лучше заказать перевыпуск карты, тем более, что эта услуга предоставляется бесплатно (даже если она происходит по инициативе клиента).

Как закрыть карту Халва

Карта Халва Совкомбанка - как закрыть

В отличие от блокировки закрытие карты Халва подразумевает полное расторжение договора и прекращение обслуживания. Сделать это можно, обратившись в отделение банка и написать заявление (для этого потребуется паспорт). Единственное ограничение, которое может встать на пути расторжения договора – наличие задолженностей: их необходимо предварительно погасить, пополнив карту Халва.

Альтернативный способ закрытия карты рассрочки Халва – перестать пользоваться ею. Дело в том, что согласно договору, карта может быть автоматически аннулирована, если клиент не использовал ее в течение полугода. Тоже самое может произойти, если с момента подачи заявки на оформление карты прошло более месяца и за этот срок вы не активировали ее.

Что нужно знать перед закрытием Халвы

Отказаться от карты Халва Совкомбанк

Перед тем, как полностью отказываться от услуг карты Халва и закрывать ее, следует хорошо подумать, взвесив все «за» и «против». Единственным плюсом такого решения будет то, что вы не сможете совершить незапланированные, спонтанные покупки. В то же время данная процедура имеет достаточно серьезные минусы:

  • Во-первых, обслуживание карты происходит совершенно бесплатно – то есть, если вы не будете расторгать договор, а просто перестанете пользоваться картой, то ничего не потеряете, и в случае необходимости сможете воспользоваться ею.
  • Если после закрытия вам снова потребуется открыть карту Халва, можно получить отказ банка без объяснения причин.
  • Также следует понимать, что при повторном оформлении карты ваше финансовое положение может измениться, как в лучшую, так и в худшую сторону. В последнем случае одобренный лимит по карте Халва может быть намного ниже, чем до ее закрытия.

Как разблокировать карту «Халва»?

Добрый день. Была оформлена карта Халва сотруднику 2 года назад, все это время исправно пользовалась картой. Так же бывало рассчитывалась за мелкие покупки. Перед новым годом, в декабре 2017 получилось так, что оплатить в срок не было возможности, все причины объяснила специалисту по звонку. После поступило предложение о реструктуризации карты. Реструктуризацию провели. Планировала дальше продолжать пользоваться картой. При попытке покупки приходит смс с отказом в операции. Никакого уведомления о блокировке карты мне не поступало ни по смс, ни в приложении. После посещения офиса мне сказали, что карта заблокирована, и разблокировать можно в течение 2-3 дней после предоставления справки 2-НДФЛ, справку я предоставила, стабильный заработок по справки составляет 30 т.р. По истечению 2-х дней я позвонила на горячую линию с целью узнать о разблокировке карты, мне сказали, что принято отрицательное решение. Так и не поняла с чем это связано. Спросила о возможности дальнейшего пользования, мне сказали, что это невозможно. Всегда положительно отзывалась о новом продукте и советовала карту. Теперь сомневаюсь в лояльности банка. Скажите, можно ли каким то заявлением, справками в дальнейшем разблокировать лимит Халвы?

Администратор народного рейтинга

2018-01-25T20:47:58+03:00

В данной ситуации — без оценки.

Совкомбанк

Совкомбанк

2018-01-18T10:04:17+03:00

Уважаемая Елена! Банк вправе заблокировать карту в одностороннем порядке. Смс- оповещения на Ваш номер телефона о возникновении просроченной задолженности по карте, возможности ее блокировки и необходимости обращения в Банк для получения разъяснений, направлялись Вам неоднократно с ноября 2017г., соответственно Вы были уведомлены о возникшей проблеме. В разблокировке карты вынуждены Вам отказать. Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Что делать, если заблокировали карту

заблокировали карту что делать

Баннер

Проснувшись утром, Алексей с удивлением обнаружил в телефоне СМС с текстом: «Ваша карта заблокирована банком». Как назло, именно сегодня он собирался поехать в магазин бытовой техники и купить холодильник в рассрочку. Первым делом он заглянул в кошелек – карта оказалась на месте. Но легче от этого не стало, ведь теперь это лишь кусок пластика. Давайте вместе с Алексеем разбираться, что делать, если заблокировали карту.

Что это вообще такое – блокировка карты

Блокировка карты – это запрет на совершение каких-либо операций по ней. Вы не сможете расплатиться ей в ресторане, заказать товар в интернет-магазине, снять наличные в банкомате.

Чаще всего блокировка направлена на предотвращение хищения средств со счета клиента. Поэтому не спешите сыпать проклятиями в адрес банка – скорее всего, таким образом он пытается уберечь вас от действий мошенников.

Первый вопрос, который обычно возникает в этой неприятной ситуации: а что с деньгами? Теряет ли владелец доступ к средствам на счете? В некоторых случаях да, а в некоторых – нет. Все зависит от причины блокировки.

Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!

Кто и за что может заблокировать карту

Блокировку может осуществить владелец, банк или платежная система. Нас с вами интересуют два последних случая. Давайте разберем самые частые причины, почему это может произойти, а потом уже обсудим, что нужно делать.

Нестандартные операции

Банк может заблокировать карту, если заподозрит, что ей завладели мошенники. В каждой крупной финансовой организации есть алгоритм, который отслеживает нетипичные для клиента операции.

Рассмотрим пример. Начальство отправляет вас в командировку в Германию на два дня. Перед поездкой вы решили закупить продукты для семьи на неделю, пришли в магазин рядом с домом и оплатили покупки безналом. Через каких-то шесть часов вы уже сидите в кафе в центре Берлина и наслаждаетесь ужином. Но при попытке оплатить счет возникает проблема – банк отклоняет платеж. Вы в растерянности и не знаете, что делать.

Неудивительно, что для системы операция оказалась подозрительной. Раньше вы пользовались карточкой только на территории России, да и смена локации произошла слишком быстро. Обычно в таких случаях сотрудники банка сразу звонят клиенту и выясняют, совершал ли он попытку оплаты. Если он подтверждает свои действия, специалист снимает ограничения.

А если нет, то карта блокируется во избежание хищения средств с нее. То же самое происходит в случае, когда сотруднику не удается дозвониться до клиента.

Компрометация карты

Платежные системы Visa и Mastercard собирают информацию о банкоматах, торговых точках, объектах общепита, где злоумышленники копируют данные карт с помощью скимминговых устройств. Если не так давно вы расплачивались через опасный терминал или снимали деньги с опасного банкомата, ваша карта может быть скомпрометирована. Платежная система сообщает об этом банку, а тот, в свою очередь, блокирует ее.

карта деньги блокировка

Мошенники устанавливают специальные устройства на банкоматы и терминалы оплаты, чтобы завладеть данными карт

Ввод неверного ПИН-кода три раза подряд

Банк может расценить эту ситуацию как попытку злоумышленников подобрать ПИН-код. Обычно блокировка снимается автоматически через сутки. Но иногда этот процесс можно ускорить, обратившись к сотрудникам банка.

Подозрение в нарушении закона 115-ФЗ

Этот закон направлен на борьбу с отмыванием доходов и финансированием терроризма. Относиться к нему стоит предельно серьезно. Если вас заподозрили в его нарушении, разблокировать карту будет не так просто, как в предыдущих случаях. Потребуются подтверждающие документы, время и крепкие нервы.

Все банки обязаны следить за операциями своих клиентов. Центробанк даже разработал специальные критерии, по которым нужно оценивать действия владельца счета. Подозрительными являются операции, похожие на обналичивание средств, незаконный вывод их за границу, запутывание схем расчета и сокрытие участников сделки.

Требование судебных приставов

Банк обязан исполнять судебные решения, вынесенные в отношении его клиентов. Если у вас есть долги (кредитные или любые другие), от уплаты которых вы уклоняетесь, приставы вправе взыскать их в принудительном порядке.

При этом происходит арест конкретной суммы на банковском счете. Если сумма меньше остатка, она просто списывается со счета, и клиент может пользоваться им дальше. Если же доступные средства не покрывают весь долг, то счет замораживается.

Самая большая монета в мире весит 1 тонну. Это 1 млн австралийских долларов из чистого золота.
Другой факт

Можно ли вывести деньги с заблокированной карты

Если мы имеем дело с первыми тремя описанными причинами, то можно продолжать беспрепятственно пользоваться деньгами. Блокировка затрагивает только карту и никак не отражается на состоянии счета.

Изъять средства можно несколькими способами.

  1. Переведите необходимую сумму на другой банковский счет через мобильное приложение или интернет-банк. Затем, если нужно, обналичьте ее в банкомате.
  2. Снимите деньги через кассу в отделении банка.
  3. Если наличные нужны срочно, а воспользоваться первыми двумя способами нет возможности, позвоните на горячую линию и договоритесь о временной разблокировке карты. Оператор уберет ограничение на пару минут, а вы в это время снимете необходимую сумму.

При подозрении в отмывании денег все не так просто. В некоторых случаях банк может приостановить онлайн-операции и отказать в выдаче наличных в офисе. Клиенту предстоит документально подтвердить источник происхождения средств и экономический смысл операций. Уйти на это может не одна неделя.

Если же счет арестован по требованию судебных приставов, доступ к нему можно будет получить только после погашения долга или отмены решения суда. Для получения разъяснений должнику следует обратиться в ФССП – Федеральную службу судебных приставов.

Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика.

Что делать, если карту все-таки заблокировали

Вернемся к Алексею и поможем ему решить возникшую проблему. Все-таки холодильник – вещь в хозяйстве нужная, и надолго откладывать его покупку не стоит.

Первое, что должен сделать парень, – внимательно прочитать СМС о блокировке. Не исключено, что его прислали мошенники. Если в сообщении предлагается перейти по ссылке или позвонить по какому-то телефону, делать этого ни в коем случае нельзя. Нужно набрать номер, указанный на карте или на официальном сайте банка, и связаться с оператором. Он опровергнет или подтвердит информацию о блокировке и сообщит причину.

банк телефон

Первым делом нужно позвонить в банк и попросить разъяснений

Если блокировку осуществил банк из-за подозрения в краже данных мошенниками, сотрудник расспросит о последних совершенных операциях. Убедившись, что «все чисто», он разблокирует карту.

Если же инициатор – платежная система, то разблокировать карту нельзя, можно только выпустить новую. Как правило, банк сразу же запускает процедуру перевыпуска, дополнительно его просить об этом не нужно.

В случае подозрения в нарушении закона 115-ФЗ Алексею придется предоставить документы, подтверждающие легальность операций. Только после этого ограничения будут сняты.

Важно: сделать это нужно как можно скорее. Не получив необходимой информации, банк вправе расторгнуть договор с клиентом и сообщить о данном факте в Росфинмониторинг. Эта организация собирает информацию обо всех лицах, заподозренных в нарушении указанного закона.

Какие действия могут привести к блокировке

Про ввод неверного ПИН-кода больше трех раз подряд и оплату за границей мы уже рассказали. Это далеко не единственные факторы риска. Также к ним относятся:

  • снятие денег в нескольких банкоматах за короткий промежуток времени;
  • попытка оплатить дорогостоящий товар в интернет-магазине;
  • перевод крупной суммы на чужой счет;
  • пополнение карты с других счетов с последующим обналичиванием средств;
  • перевод денег на зарубежные счета;
  • оплата товаров и услуг через подозрительные терминалы.

Позвонив по горячей линии, Алексей выяснил, что карта заблокирована по требованию платежной системы. Оказывается, не так давно он расплатился ей в кафе, сотрудники которого были уличены в краже данных карт клиентов. А значит, разблокировать карту уже не получится – придется ждать новую.

Но мужчина быстро разобрался, что делать. Через онлайн-банк он перевел необходимую сумму на зарплатный счет жены, и они вместе отправились покупать холодильник. А в сомнительных заведениях с тех пор он расплачивается только наличными.

Думаете, где взять деньги под низкий процент? Рассчитайте кредит и выбирайте самый лучший вариант!

карта онлайн перевод

Если заблокировали карту, а не счет, деньги можно перевести через онлайн-банк

Как обезопасить себя

Чаще всего карты блокируют при подозрении в краже данных мошенниками. От подобных случаев никто не застрахован, но можно существенно снизить риск их возникновения. Давайте разберемся, что нужно делать.

  • Расплачивайтесь наличными

Последуйте примеру Алексея и откажитесь от безналичной оплаты в подозрительных местах. Особенно бережно относитесь к своей зарплатной карте. Если при себе нет наличных, следите за тем, чтобы все манипуляции проводились на ваших глазах.

  • Уведомите банк о предстоящих поездках

Сделать это можно, позвонив по номеру колл-центра или в мобильном приложении. Если собираетесь посетить сразу несколько стран, подробно опишите маршрут.

Держателям карты «Халва» от Совкомбанка доступно удобное и функциональное приложение для управления личным счетом. В нем есть онлайн-чат, в котором можно сообщить о предстоящих поездках и задать все интересующие вопросы.

  • Снимайте наличные в офисах банков

Не пользуйтесь банкоматами на улицах и в маленьких магазинах. Часто мошенники устанавливают на них скимминговые устройства и скрытые видеокамеры.

В любой момент вам может позвонить сотрудник банка и уточнить, вы ли пытаетесь совершить операцию по карте. Если клиент не берет трубку, карта блокируется.

  • Закажите дополнительную карту

На один счет можно оформить сразу несколько карт. У них будут разные номера – если мошенники завладеют данными одной, другие останутся неприкосновенными. Сделать это можно в отделении банка.

Подведем итоги. Ситуация Алексея разрешилась благополучно, в том числе благодаря его правильным действиям. В подобных случаях важно понимать, что банк вам не враг и просто так блокировать карту не станет. Поэтому будьте готовы сотрудничать с ним, не чините препятствий, общайтесь с сотрудниками корректно и вежливо. И тогда блокировка карты из серьезной проблемы превратится в маленькую неприятность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *