Какие из признаков сегментирования приведенные ниже являются демографическими
Перейти к содержимому

Какие из признаков сегментирования приведенные ниже являются демографическими

  • автор:

Тесты контроля:

1. Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом, называется:

а) списком опрашиваемых;

б) гражданской группой;

г) широкой публикой.

2. Что является объектом сегментации?

в) транспортные коммуникации;

3. На что нацелена маркетинговая сегментация?

а) снижение издержек обращения;

б) расширение коммуникативных действий;

в) разработку тактики маркетинга;

г) наилучшее удовлетворение нужд и потребностей потенциальных покупателей.

4. укажите действие, отражающее сегментацию рынка:

а) разбивка рынка на участки;

б) анкетирование субъектов рынка;

в) выявление нужных элементов рыночной инфраструктуры;

г) рационализация товародвижения.

5. Выделите признак, входящий в сегментацию потребителей – юридических лиц:

6. Что не относится к поведенческому признаку при сегментации потребителей?

а) честолюбивость потребителя;

б) эмоциональное отношение к товару;

в) покупки осуществляются равномерно, спланированно;

г) поиск товара высокого качества.

7. Какие из признаков сегментирования, приведенных ниже, являются демографическими?

а) страна, провинция, муниципальный округ;

б) социальный слой, образ жизни;

в) фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст;

г) использование товара.

8. При характеристике покупателя к факторам социального порядка относятся:

а) материальное положение;

в) этап жизненного цикла семьи;

9. При классификации людей по степени их восприимчивости товара-новинки, лидеры мнений в своей среде, воспринимающие новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью, называются:

б) ранними новаторами;

в) ранним большинством;

г) ранними последователями.

10. К какой референтной группе потребителей относится семья?

11. На основе сегментации рынка дается ответ на вопрос:

а) следует или нет увеличивать производство продукции?

б) кто основные потребители товара?

в) эффективна ли рекламная компания фирмы?

г) кто основные конкуренты фирмы?

12. Какова связь между таким понятиями как “сегментирование и позиционирование”? Выберите правильный ответ:

а) сегментирование и позиционирование – это практически идентичные понятия;

б) продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментация направлена на разделение рынка;

в) сначала продукт позиционируется, а затем осуществляется сегментация рынка;

г) продукт позиционируется в выбранном сегменте.

13. Рынок покупателя характеризует ситуацию, когда на рынке отмечается:

а) большое количество потребителей;

б) превышение спроса над предложением;

в) превышение предложения над спросом;

г) товарный ассортимент беден.

14. К факторам окружающей обстановки, оказывающим влияние на покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

а) политические установки организации;

б) статус членов закупочного центра;

в) уровень первичного спроса;

г) служебное положение участников закупки.

15. Сегментационная стратегия фирмы означает:

а) использование разнообразных видов деятельности как на горизонтальном уровне за счет вывода на рынок новых видов товаров, так и на вертикаль-ном уровне в результате проникновения в новые отрасли;

б) концентрацию маркетинговых усилий на одном или нескольких сегментах и завоевание прочного положения на рынке;

в) освоение новых сегментов с созданием системы симулирования сбыта, сервисного обслуживания клиентов;

г) гармонизацию деловых коммуникаций с партнером, представителем общественности и властных структур.

16. Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом. Следовательно, фирма ориентируется на:

а) маркетинговую концепцию управления;

б) стратегию диверсификации;

в) стратегию концентрации;

г) стратегию массового рынка.

Демографические признаки сегментации рынка

Демографическое сегментирование рынка чаще также называют социально — демографической сегментацией. Это процесс разделения всех покупателей рынка на однородные группы по поло-возрастным критериям, доходу или социальному статусу в обществе. Является самым распространенным методом сегментации рынка, так как критерии данного метода сегментирования легко поддаются измерению, а, следовательно, размеры сегментов поддаются точному математическому расчету.

demography-segment

Сегментирование по социально — демографическим признакам является неотъемлемой частью любого процесса сегментации рынка и в последнее время все чаще комбинируется с психографическим сегментированием.

Критерии социально-демографического сегментирования

Самые распространенные демографические признаки сегментации рынка: пол, доход, возраст и социальный статус. Все крупные исследовательские компании имеют свою собственную сегментацию потребителей по уровню дохода, а также практически единые критерии сегментации по возрастным группам и социальному статусу.

Пол женщины или мужчины
Возраст до 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-25 лет, 26-30 лет, 30-35 лет, 65+/ или новорожденные дети, подростки, взрослое население, пенсионеры
Уровень дохода потребители с высоким, средним или низким уровнем дохода / или с описанием точных границ дохода: менее 3 тыс.руб, 3-5 тыс. руб,5-10 тыс.руб
Жизненный цикл семьи одиночки, молодая семья без ребенка, молодая семья с ребенком, семья в браке более 5 лет, пожилые супруги и т.д
Наличие, возраст и количество детей есть дети / нет детей; новорожденные/ дети в возрасте от 1,5 до 3 лет/ дети в возрасте от 3-7 лет/ подростки и т.п; один ребенок/ 2 ребенка/ 3 и более детей
Национальность и расовая принадлежность русские, американцы, украинцы, восточные народы, европейские нации
Род занятий умственный труд или технические специалисты; собственники бизнеса, назначенные руководители бизнеса, руководители среднего звена, офисные работники; пенсионеры, студенты, домохозяйки и т.п
Образование высшее, среднее, средне-специальное, без образования; знание языков и т.п
Сфера работы строительство; образование; питание; розничная торговля; здравоохранение и т.п
Важные события дни рождения, окончание учебного заведения, юбилеи, национальные праздники, спортивные события
Религиозные убеждения католики, протестанты, мусульмане, иудеи, индусы
Поколения родившиеся до 1964 года, родившиеся в период с 1964-1980, родившиеся после 1980

Сегментация рынка

header image

Сегментация рынка — это процесс объединения потенциальных клиентов в группы на основании схожих характеристик таких как возраст, пол, место проживания, профессия и многое другое.

Посмотрите это видео от агентства интернет-маркетинга Netpeak и вы узнаете, как сегментировать клиентов с помощью популярной методики Шеррингтона.

Содержание

Для чего нужна сегментация рынка

Сегментация рынка позволяет определить целевую аудиторию и выбрать одну или несколько групп потенциальных покупателей. Такой подход помогает определить долю рынка, рассчитать сбыт, продумать позиционирование и разработать стратегию продаж.

Чтобы продать какой-либо продукт, важно знать, как зацепить внимание потребителя, чем его заинтересовать и на каких характеристиках товара акцентировать внимание. Для этого необходимо изучить потребности, боли, предпочтения и даже слабости своей целевой аудитории. Именно поэтому в рекламе товаров популярных брендов чаще всего продают не технические характеристики продуктов, а выгоды, которые приносит покупка.

Сегментация рынка помогает выбрать подходящие каналы коммуникации, разработать релевантное предложение и сконцентрировать свои маркетинговые усилия. Если вы знаете свою целевую аудиторию, то можете завоевать расположение клиента, повысить уровень удержания, увеличить лояльность и построить длительные и прочные взаимоотношения.

Сегментировать рынок можно по разному, так как не существует единого метода. Каждая компания самостоятельно определяет набор характеристик, по которым группирует потенциальных клиентов. Далее вы ознакомитесь с основными критериями сегментации рынка, которые помогут определить целевую аудиторию и в будущем разработать подробный портрет покупателя.

Критерии сегментации рынка

Чтобы правильно выбрать сегмент, сначала необходимо определить признаки, на основании которых вы будете группировать потенциальных клиентов. Важную роль в выборе критериев играет уровень конкуренции в нише, ведь она влияет на путь покупателя. Чем больший выбор стоит перед потребителем, тем больше способов покупки он может использовать и тем больше нюансов вам нужно учесть.

Существует огромное количество характеристик по которым сегментируют аудиторию. Однако, все они относятся к одному из четырех главных критериев. Давайте рассмотрим их подробнее.

  • Географические критерии. К ним относятся такие характеристики как страна проживания, язык, регион, город, район и так далее.
  • Демографические критерии. Это пол, возраст потенциального клиента, размер семьи, профессиональная деятельность, национальность, социальный статус и многое другое.
  • Психографические критерии. К ним относятся интересы, образ жизни, ценности, черты характера и прочее.
  • Поведенческие критерии. Это готовность к покупке, интенсивность использования товара, уровень лояльности и так далее.

Чтобы точно определить целевую аудиторию и разработать портрет покупателя, используйте несколько критериев в связке. Чем больше характеристик вы выберите, тем лучше. Однако, не забывайте, что ваш сегмент должен иметь потенциал роста и быть доступным для коммуникации.

В будущем, полагаясь на те же критерии, вы сможете сегментировать свою целевую аудиторию на другие группы. Например, можно группировать клиентов на основании уровня в воронке продаж, сумме покупок, категории купленных товаров и так далее. Чтобы собирать данные клиентов и управлять ими, используйте CRM-системы, которые также помогут улучшить коммуникацию и повысить эффективность работы. Переходите в наш блог, чтобы узнать, какие есть бесплатные CRM для малого бизнеса.

Теперь, когда вы узнали о критериях сегментации рынка, самое время ознакомиться с примерами.

Примеры сегментации рынка

Ниже мы рассмотрим несколько примеров сегментации аудитории с помощью разных маркетинговых инструментов. Используйте приведенные рекомендации, чтобы взаимодействовать с нужным целевым сегментом.

Реклама в Facebook

Возможности таргетинга в Facebook просто огромны. Вы можете сегментировать целевую аудиторию по возрасту, полу, интересам и другим характеристикам. Например, чтобы привлекать клиентов в разных городах, салоны сети TK Laser часто таргетируют рекламу по месту расположения. Ниже вы видите рекламные объявления из Библиотеки рекламы, которые ориентированы на привлечение людей в Киеве.

Реклама в Facebook

Используйте наше бесплатное пошаговое руководство, чтобы создать первую Facebook рекламу.

Чат-бот

Вы можете коммуницировать с потенциальными покупателями через чат-бота, так как он тоже позволяет сегментировать клиентов. Для этого необходимо к определенным кнопкам действий привязать соответствующие теги. Предположим, вы изготавливаете и продаете сыры. Сегментируйте покупателей на основании вида интересующего продукта и в будущем используйте эту информацию для создания персонализированных предложений.

Посмотрите на скриншот ниже, чтобы лучше понять, как это работает. Клиент выбирает нужный вид сыра с помощью кнопки и ему система автоматически присваивает соответствующий тег. Далее каждой группе клиентов вы можете отправлять релевантные предложения. Подробнее о том, как присваивать теги подписчикам в чат-боте, читайте в нашей базе знаний.

Чат-бот в SendPulse

Форма подписки

Чтобы регулярно расширять базу контактов и взаимодействовать с целевой аудиторией через email маркетинг, используют форму подписки. Она позволяет сегментировать подписчиков еще на этапе знакомства.

Посмотрите, как это делает компания Farfetch. Во время подписки клиент просто указывает пол, что позволяет бренду отправлять разные предложения для мужчин и женщин уже в первом письме.

Форма подписки

Сегментация рынка нужна для того, чтобы взаимодействовать только с целевой аудиторией. Однако, группировка клиентов это постоянный процесс. В дальнейшем вы можете сегментировать аудиторию на основании суммы покупок, категорий купленных товаров, лояльности и других характеристик. Такой подход позволит регулярно стимулировать продажи и повышать уровень удержания клиентов с помощью релевантных персонализированных предложений.

Также искали с «Сегментация рынка «
  • Позиционирование
  • Потенциальный покупатель
  • Инфотейнмент
  • Франчайзинг
  • Маркетплейс
  • Бизнес-портфель
  • Ценовой диапазон
  • Премиум-сегмент
  • Личный бренд
  • Программа лояльности

Помогите пожалуйста, ответить!!

1 . Завершите предложение:
«Товар – это все, что…………………………………………………………….»
а) предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования и потребления
б) покупают на рынке
в) произведено
г) продают на рынке

2. Установите соответствие:
а) панельный метод опроса: 1. Однократное обследование;
б) интервью 2. Многократное обследование;

а) первичные данные 1.полевые исследования
б) вторичные данные 2. кабинетные исследования

4. Установите соответствия
а) субъекты маркетинга А. производители
посредники
потребители

б) объекты маркетинга Б. товары, услуги,идеи,организации

6. Какие из признаков сегментирования, приведённые ниже, являются социально-демографическими:
а) страна, город, муниципальный округ;
б) темперамент, образ жизни;
в) фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст;
г) использование товара.

8. Что не соответствует целям маркетинговых исследований:
а) представление и продвижение на рынке товаров и услуг;
б) реализация социально-экономических задач маркетинговой политики производителя;
в) обеспечение объективной информированности для принятия маркетинговых решений

9. Установите соответствие:
а) товары повседневного спроса; 1. Антиквариат
2. Хлебобулочные изделия
б) товар предварительного выбора; 3. Ежедневные газеты
4. Шоколадный батончик
в) товар особого спроса; 5. Мебельный гарнитур
6. Автомобиль престижной
марки
г) товары пассивного спроса; 7. Телевизор
8. Лак для волос
9. Биологически-активные
добавки
10.Кефир
11. Проездной билет на метро
10. Целью позиционирования является:
а) обеспечение эффективного расходования рекламного бюджета фирмы;
б) разграничение товаров с помощью дифференциации комплексов маркетинга;
в) создание конкурентных преимуществ для укрепления своих позиций на рынке;
г) оценка позиции конкурирующих продуктов на выбранных сегментах рынка.

11. Какие признаки характерны для сегмента «ленивые хозяйки»:
а) близость торговой точки с достаточно широким ассортиментом товара;
б) сервис и культура организации;
в) формирование уровня приемлемой цены;
г) интерьер торгового зала.

Лучший ответ

1. Завершите предложение:
«Товар – это все, что…………………………………………………………….»
а) предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования и потребления
2. Установите соответствие:
а) панельный метод опроса 2. Многократное обследование
б) интервью 1. Однократное обследование
3. Установите соответствия:
а) первичные данные 1.полевые исследования
б) вторичные данные 2. кабинетные исследования
4. Установите соответствия
а) субъекты маркетинга А. производители, посредники, потребители
б) объекты маркетинга Б. товары, услуги, идеи, организации
6. Какие из признаков сегментирования, приведённые ниже, являются социально-демографическими:
в) фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст
8. Что не соответствует целям маркетинговых исследований:
б) реализация социально-экономических задач маркетинговой политики производителя
9. Установите соответствие:
а) товары повседневного спроса
2. Хлебобулочные изделия
3. Ежедневные газеты
4. Шоколадный батончик
8. Лак для волос
10. Кефир
11. Проездной билет на метро
б) товар предварительного выбора
5. Мебельный гарнитур
7. Телевизор
в) товар особого спроса
1. Антиквариат
6. Автомобиль престижной марки
г) товары пассивного спроса
9. Биологически-активные добавки
10. Целью позиционирования является:
в) создание конкурентных преимуществ для укрепления своих позиций на рынке
11. Какие признаки характерны для сегмента «ленивые хозяйки»:
а) близость торговой точки с достаточно широким ассортиментом товара

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *