Росгосстрах программа 1 дмс что входит
Перейти к содержимому

Росгосстрах программа 1 дмс что входит

  • автор:

Росгосстрах ДМС: программы, стоимость, можно ли купить полис онлайн, страховые случаи

Ежегодно все больше граждан предпочитает пользоваться добровольным медицинским страхованием вместо ОМС. Это связано с тем, что полис ДМС дает дополнительные гарантии и возможности своему владельцу.

Росгосстрах — одна из самых крупных компаний, предлагающей российским гражданам полисы ДМС.

Общая информация

Страховая компания Росгосстрах была создана в 1921 году. Деятельность осуществляется по всей России более чем в 2 тысячах офисов.

Росгосстрах – один из крупнейших российских страховщиков, услугами которого пользуется более 17 млн человек, как частных лиц, так и компаний.

Росгосстрах осуществляет страхование:

  • транспорта, поездок;
  • здоровья и жизни;
  • имущества, накоплений или инвестиций;
  • ответственности;
  • космической отрасли и сельского хозяйства.

Росгосстрах имеет рейтинг ruBBB+ (надежный) от рейтингового агентства Эксперт РА, и ААА (максимальная надежность) от НРА.

Позвонить можно круглосуточно по следующим вопросам:

  • получить правовую или психологическую поддержку;
  • узнать о действиях в случае спорных ситуаций при ДТП;
  • узнать порядок урегулирования убытков;
  • узнать режим работы и адреса центров урегулирования убытков.

В Росгосстрахе существует более 300 подобных центров. Основная их функция — оперативное осуществление страховых выплат.

Обратиться в центр урегулирования убытков можно по телефонам 8-495-926-99-77 (по Москве), 8-800-200-99-77 (по России).

Среди прочих видов страхования Росгосстрах осуществляет добровольное медицинское страхование (лицензия СЛ №0001).

Полис Росгосстрах

Один из продуктов компании – полис ДМС. Его преимущества перед полисом ОМС:

  • самостоятельный выбор обслуживающей медицинской организации;
  • расширенный перечень медицинских услуг, методов лечения и диагностики;
  • помощь лучших специалистов;
  • получение консультаций круглосуточно при помощи контакт-центра.

Росгосстрах сотрудничает более чем с 8000 медицинскими учреждениями, которые включают городские больницы, множество медицинских центров и такие клиники как: «ABC Медицина», «MedSwiss», «Добромед», «Зуб.ру», «Балтздрав», «МедОк», «Первый доктор», «Синай», «Астери», «Вега», «ВиТерра», «Будь здоров», «Доктор рядом», «Мать и дитя», «Медси», «Медквадрат», «Семейная», «Семейный доктор», «Триумф», «Фотон», «Чайка», «Чудо доктор», «Студия доктор» и другие.

Преимущества заключения договора ДМС в Росгосстрах:

  • непрерывный мониторинг деятельности компании для улучшения качества обслуживания;
  • гарантия защиты здоровья;
  • надежность компании (96 лет успешной работы);
  • широкая сеть офисов по всей стране более чем в 300 городах;
  • широкий выбор программ ДМС.

Как оформить ДМС

Оформить договор страхования можно, обратившись лично в любой офис компании или оставив заявку на официальном сайте.

К сожалению, купить страховку онлайн нельзя.

Страховой представитель рассчитает стоимость страховки и свяжется с вами.

Подробнее узнать о возможностях оформления можно, позвонив по телефону контакт центра.

Заключенный договор добровольного медицинского страхования вступает в силу с 1 или 15 числа, указанного в нем месяца. Минимальный срок до вступления договора в силу – 5 календарных дней.

Оплата производится один раз. После оформления договора в него не могут быть внесены изменения, касающиеся срока действия, застрахованных граждан или программы.

Страховой случай

Страховой случай в ДМС в общем смысле – это факт обращения клиента в медицинскую организацию по поводу, предусмотренному договором страхования, для получения консультации, диагностики или лечения.

Поводом может быть возникновение острого заболевания, травма, обострение хронического заболевания, отравление или другой несчастный случай, укус клеща, лечение при гепатитах В и С, урон здоровью в результате ДТП.

В ряде случаев расходы на лечение не покрываются страховкой, это:

  • лечение больных с ВИЧ;
  • лечение больных алкоголизмом, наркоманией и осложнениями от них;
  • лечение больных туберкулезом или венерологическими болезнями;
  • лечение онкологических больных;
  • лечение инвалидов 1 и 2 группы.

При возникновении ситуации, имеющей признаки страхового случая, необходимо:

  • обратиться за медицинской помощью;
  • обратиться в центр урегулирования убытков с пакетом необходимых документов.

Заявить о страховом случае может страхователь, застрахованный или его представитель.

Пакет документов, который нужно предоставить в центр урегулирования убытков, должен включать:

  • заявление;
  • удостоверение личности (для подачи заявления и получения возмещения);
  • полис, приложения к нему, квитанция об оплате страховой премии;
  • доверенность (при необходимости).

Стоимость

Стоимость полиса складывается из совокупности факторов, таких как:

  • Количество и виды услуг, которые включены в выбранную программу страхования. Это могут быть приемы и консультации узких специалистов, дополнительная диагностика или анализы, вызов врача и другие. Чем больше таких услуг будет включено в программу, тем выше будет стоимость полиса.
  • Количество и уровень выбранных медицинских учреждений.
  • Пол застрахованного лица и его возраст.
  • Общее состояние здоровья. Чем больше сопутствующих заболеваний (в том числе хронических), тем выше стоимость.
  • Профессиональная деятельность. Если работа застрахованного связана с повышенной опасностью, стоимость полиса будет увеличена.
  • Срок, на который заключается договор. Чем меньше период действия полиса, тем дороже становится страховка, если рассматривать цену на месячное обслуживание.
  • Регион проживания.

Платеж за полис ДМС единовременный и не предполагает никаких дополнительных выплат в течение периода страхования.

Чтобы выбрать оптимальный вариант для себя, нужно выбрать наибольшие риски для вашего здоровья и определить, какой уровнь защиты необходим.

Если бюджет ограничен, то можно сэкономить на услуге «Личный Доктор» и других, связанных с повышением комфорта. Однако экономить на самом лечении не стоит.

Программы ДМС

РГС Защита Здоровья

Программа гарантирует защиту от любых трав и их последствий или осложнений.

Если в течение действия страховки произошел несчастный случай, который повлек за собой последствия для здоровья, то полис «РГС Защита Здоровья» помогает получить помощь:

  • первичную амбулаторную;
  • стационарную.

Договором программы предусмотрена только одна госпитализация за весь период страхования.

Полис действителен в течение 1 года.

Страховое покрытие составляет около 200 тысяч рублей.
При покупке полиса будет необходимо уплатить страховую премию в размере примерно 2 тысяч рублей.

Полис действителен на территории всей России,без привязки к месту оформления.
Возраст застрахованного: с момента рождения до 74 лет.

РГС Здоровье

Программа направлена на получение медицинских услуг при проблемах со здоровьем, таких как возникновение острых заболеваний, обострение уже имеющихся хронических, отравления, травмы.

«РГС Здоровье» включает в себя несколько уровней и дополнительных пакетов:

  • «Защита»;
  • «Эконом»;
  • «Стандарт»;
  • «Элит»;
  • «Стоматологическая помощь»;
  • «Экстренная помощь».

Программа «Защита» предусматривает приемы терапевта, стандартный набор лабораторных исследований, диагностику, оформление больничных и выписку рецептов на препараты.

Программа «Эконом» предусматривает все функции программы «Защита» и дополнительно помощь врачей узкого профиля и 10 сеансов физиотерапии.

В программу «Стандарт» входят все услуги программы «Эконом», а также индивидуальный план мониторинга здоровья и некоторые узконаправленные анализы.

«Элит» содержит услуги программы «Стандарт» и функцию «Личный врач», услуги психотерапевта и аллерголога.

«Экстренная помощь» предусматривает 3 вызова скорой помощи и 15 дней лечения в стационаре.

Страховое покрытие составляет до 420 тысяч рублей.

В качестве застрахованных могут выступать граждане возрастом от 18 до 75 лет.

Полис действителен в течение года в пределах РФ.

Программы страхования детского здоровья:

  • от компании Ингосстрах — https://strahovanie365.ru/medical/dms/strakhovye-kompanii2/ingosstrakh-dms-dlya-detey-programmy-stoimost-razmer-pokritiya.html
  • от компании АльфаСтрахование — https://strahovanie365.ru/medical/dms/strakhovye-kompanii2/alfastrakhovanie-programmy-dlya-detei-stoimost-klinika-centr-zdoroviya.html

РГС Гость

Программа предназначена для иностранных граждан. Застрахованные по этой программе могут получить разрешение или патент на трудовую деятельность в России.

Полис включает первичную и, при необходимости, специализированную неотложную медицинскую помощь.

Полис действителен только на территории того субъекта РФ, где действительно разрешение или патент на работу.

Минимальный размер страхового покрытия 100 тысяч рублей.

Выступать в роли застрахованного могут трудоспособные лица в возрасте от 18 до 65 лет.

Период, в течение которого действует договор страхования, устанавливается индивидуально, в зависимости от предполагаемого периода рабочей деятельности.

Помимо самого иностранного гражданина застраховать по программе «РГС Гость» можно его родственников и детей.

РГС Защита от гепатита

Оформив договор по программе «РГС Защита от гепатита», застрахованный имеет право получить компенсацию на дополнительные медицинские расходы при лечении от гепатитов В и С вирусного типа.

Компенсации подлежат услуги сверх полиса ОМС следующих видов:

  • обслуживание в поликлинике;
  • медицинские анализы и исследования;
  • медикаменты;
  • диагностика.

Объем страхового покрытия находится в пределах от 50 до 75 тысяч рублей, в зависимости от варианта договора.
Стоимость программы от 500 до 1000 рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 75 лет.

Полис действителен в течение года в пределах РФ.

Российский медицинский ассистанс

Программа предполагает компенсацию неотложных расходов на лечение иностранцев, находящихся в России временно, а также граждан РФ, если они находятся не по месту жительства или работы.

Компенсации подлежат расходы на следующие виды медицинских услуг:

  • лечение внезапно возникающих заболеваний;
  • помощь при несчастных случаях;
  • транспортировка;
  • репатриация;
  • экстренная стоматологическая помощь.

Страховое покрытие от 300 до 900 тысяч рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 80 лет.

Договор действует в течение года в пределах РФ.

РГС Защита от клеща

Программа предполагает оказание медицинских услуг по профилактике и лечению болезней вызванных укусом клеща. В программу входит стационарная, амбулаторная и реабилитационно-восстановительная помощь.

Страховое покрытие находится в пределах от 50 до 250 тысяч рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 75 лет.

Полис действителен в течение года в пределах России.

Медицинская помощь при ДТП – Экипаж

Программа предполагает оказание медицинской помощи при травмах, полученных в результате ДТП.

Программа распространяется на застрахованных водителей транспорта категорий B, C, D.

В услуги входят консультации, экстренная стационарная и скорая помощь.

Сумма страхового покрытия около 100 тысяч рублей.

Возраст застрахованного: с момента рождения до 65 лет.

Полис действителен в течение года в пределах РФ.

Телемедицина

Программа предполагает оказание телемедицинских консультаций застрахованному как неотложных, так и по записи. Такие консультации проводятся онлайн через интернет.

Количество обращений за период действия договора не ограничено.

Поводом для обращения может стать:

  • вопрос о состоянии здоровья;
  • вопрос о результатах исследований и диагностики;
  • вопрос о подготовке к будущим исследованиям.

Если консультация необходима немедленно, то она предоставляется круглосуточно дежурным терапевтом и педиатром спустя 5-10 минут после обращения.

Консультации узких специалистов могут быть предоставлены только по предварительной записи. Время записи нужно выбрать в соответствии с расписанием специалиста.

Удаленная медицинская помощь — Онлайн-ДМС от СК МАКС.

Полезная информация

Центральный офис «РГС – Медицина» находится по адресу:
г. Москва, ул. Киевская 7, бизнес-центр Легион 3, метро Киевская.
Телефон центрального офиса: 8-495-421-80-55

Официальный сайт — https://www.rgs.ru/
В правом верхнем углу можно найти ссылки, ведущие в личный кабинет и на страницу, помогающую найти ближайший офис компании.

Горячая линия «Росгосстрах (РГС) — медицина»: 8-800-200-09-00

В компании работает Единый диспетчерский центр. В него можно обратиться по телефонам:

  • 0530 (для пользователей МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2);
  • 8-800-200-99-77 (для других операторов или стационарных телефонов);
  • 8-495-926-55-55 (для заграничных звонков).

Росгосстрах работает на территории нашей страны почти 100 лет. За это время ей удалось заработать репутацию надежной и ответственной компании.

Несмотря на стабильное положение на рынке страхования, Росгосстрах продолжает развиваться, стремясь удовлетворить потребности всех категорий клиентов.

Почему популярно добровольное медицинское страхование работников?

Во многих компаниях добровольное медицинское страхование работников является частью предоставляемого соцпакета и корпоративной культуры. В этом случае организация оплачивает лечение сотрудников в платном медучреждении. При этом за счет корпоративных программ стоимость полиса ниже, чем при розничной покупке. Чтобы выбрать удобную программу добровольного медицинского страхования для сотрудников предприятия, воспользуйтесь консультациями нашей компании.

Чем выгодно ДМС для компании?

Добровольное медицинское страхование работников как часть соцпакета становится преимуществом для компании, ведь она начнет пользоваться престижем у соискателей. Это позволит подбирать квалифицированный персонал, готовый ответственно относиться к обязанностям. У добровольного медицинского страхования сотрудников есть очевидное преимущество: качественное лечение, поездки в санатории и другие медуслуги обеспечивают отличное самочувствие, что положительно сказывается на результатах труда. Корпоративная страховка удобна ввиду следующих причин:

  • Полисы стоят недорого. Каждая страховая организация заинтересована в привлечении корпоративных клиентов, поэтому им предлагаются наиболее выгодные программы.
  • Стоимость страховых услуг зависит от возраста работников. Для молодого коллектива добровольное медицинское страхование выйдет недорого. При этом страховая организация оплачивает медобслуживание в любых лечебных учреждениях города.
  • Уменьшаются затраты на ежегодные медицинские осмотры работников. Так как они входят в стоимость добровольного страхования, нет необходимости доплачивать медучреждениям.

Все эти преимущества сделали страховку востребованной корпоративной услугой, ее предлагают крупные страховщики. Закажите у нас профессиональную помощь по выбору подходящей программы добровольного медицинского страхования работников.

Что предлагаем?

Наших клиентов ждет множество услуг по организации добровольного медицинского страхования работников:

  • Подготовка задания по подбору ДМС для обращения в крупнейшие страховые города. Мы учтем условия и специфику предприятия, чтобы программа непременно оказалась выгодной.
  • Проведение тендера среди организаций, чтобы получить ДМС по привлекательной стоимости. При этом беспокоиться о качестве медобслуживания не придется. В ситуации любой сложности персоналу гарантирован профессиональный подход.
  • Обеспечение соблюдения условий по договору медицинской страховки работников. Мы участвуем в решении спорных и сложных случаев, здесь получите профессиональную консультационную помощь.
  • Обеспечение качественного медобслуживания при привлекательной стоимости страховки. Воспользовавшись предложением, убедитесь, насколько это выгодно для организации любой сферы деятельности.

Забота о работниках — важное условие процветания любой фирмы и привлечения квалифицированного персонала. Услуги опытных сотрудников по подбору страховки и оформлению договора предоставляются бесплатно. Это объясняется тем, что вознаграждение получаем не от клиентов, а от страховой компании, с которой заключите договор. Мы сотрудничаем со многими крупнейшими страховщиками города, что обеспечит скорый подбор. Отлаженная работа делает добровольное страхование работников выгодным решением. Выбрав нас, останетесь довольны качеством предоставляемых услуг!

ДМС в Росгосстрах

Основная опция. В наших предложениях поликлиники всех ценовых уровней: Премиум, Бизнес, Стандарт, Эконом.

Стоматология
Стоматология на выбор: в поликлиниках и специализированных стоматологиях.
Вызов врача
Вызов врача из лечебных учреждений. Возможно расширение в пределах 30 км и 50 км от МКАД.
Госпитализация
Варианты: скорая помощь, экстренная госпитализация или экстренная +плановая госпитализация.

Подбор программ ДМС

Мы любим своих клиентов и это взаимно

Мы знаем, как подобрать правильную программу страхования с нужными рисками, достойными страховыми суммами и комфортной стоимостью. Добиваемся, чтобы степень удовлетворенности стремилась к 100%. Наши клиенты уверены, что в любое время и по любому вопросу получат оперативный квалифицированный ответ и помощь. Отношения с клиентами складываются на основе честности, открытости, выполнения взятых на себя обязательств. Поэтому сотрудничество длится годами, чему мы все рады.

Более 8 000

Столько человек получили качественную медицинскую помощь в рамках страхования. Мы рады, что помогаем вам быть здоровыми!

Мы на рынке страхования. За это время происходили изменения на рынке, были и кризисы, но мы накапливали опыт и умения, чтобы каждый раз предлагать вам лучшие решения.

Физических лиц продлевают договор страхования от несчастного случая.
Самые эффективные инвестиции
в персонал — ДМС для сотрудников

Можно с уверенностью сказать, что наличие ДМС является одним из наиболее значимых и важных условий при поиске работы квалифицированным работником. Социальная забота работодателя о сотрудниках высоко ценится в коллективе и, безусловно, способствует повышению ответственности, а также эффективности как каждого работника в отдельности, так и коллектива в целом!

Для консультации, обсуждения программ и любых вопросов, позвоните +7 (499) 343-4397 или напишите polis@med-insur.ru

Светлана Кремлева
Страховой эксперт с 2006 года
Частые вопросы по ДМС
В чем отличие ДМС от ОМС?

По ДМС вы получаете качественное обслуживание в коммерческих и ведомственных лечебных учреждениях. Все счета за ваше лечение оплачивает страховая компания.

На какую сумму в течении года может лечиться застрахованный?

  • Поликлиническое обслуживание – 2 000 000 рублей на 1 застрахованного;
  • Стоматологическое обслуживание – 1 000 000 рублей на 1 застрахованного;
  • Стационарное обслуживание – 3 500 000 рублей на 1 застрахованного;
  • Скорая неотложная медицинская помощь – 500 000 рублей на 1 застрахованного.

Что подразумевает под собой амбулаторно-поликлиническая помощь?

Объем услуг может отличаться в зависимости от выбранной программы, конкретного договора.
Стандартный объем услуг включает:
— консультации и лечебные манипуляции врачей-специалистов (терапевта, гинеколога, аллерголога, гастроэнтеролога, дерматовенеролога, кардиолога, отоларинголога, офтальмолога, ревматолога, травматолога, хирурга, эндокринолога, уролога и др.);
— лабораторные исследования: анализы крови и других биологических сред организма (общеклинические, биохимические, гормональные, бактериологические, иммунологические, серологические, цитологические, микологические, исследование на дисбактериоз, ПЦР-диагностика, маркеры онкологических заболеваний и др.);
— инструментальные методы исследования: велоэргометрия, электрокардиография, ЭХО-КГ, холтеровское (суточное) мониторирование, суточное мониторирование артериального давления, доплеровское исследование сосудов конечностей и головного мозга, электроэнцефалография, ЭХО-энцефалография, исследование функции внешнего дыхания, ультразвуковая диагностика, рентгенологическое исследование, маммография, эзофагогастродуоденоскопия, колоноскопия, ректороманоскопия, радиоизотопное исследование, компьютерная томография и магнитно-резонансная томография (в том числе с контрастом) и др.;
— физиолечение: все виды электро- и светолечения, включая лазеро- и магнитотерапию (СВЧ, УВЧ, импульсные токи, магнитофорез, электрофорез, индуктотермия, дарсонвализация, диодинамические токи и пр.), теплолечение, ингаляции, парафинотерапия и др.;
— классический массаж, корпоральная иглорефлексотерапия, мануальная терапия, ЛФК

Что подразумевает под собой стоматологическая помощь?

Объем услуг может отличаться в зависимости от выбранной программы.
Стандартная программа включает:
— терапевтическое лечение: использование свето- и химиоотверждаемых композитных материалов; механическая, медикаментозная обработка каналов, пломбирование каналов.
— хирургическое лечение: удаление зубов (простое, сложное, в том числе с отслаиванием слизисто-надкостничного лоскута), цистэктомия, резекция верхушки корня зуба, вскрытие абсцессов и т.п.;
— рентгеновская и радиовизиографическая диагностика;
— местная анестезия и наркоз;
— физиотерапевтическое лечение;
— удаление зубного камня;
— покрытие зубов фторлаком по медицинским показаниям;
— терапевтическое лечение пародонтита (закрытый кюретаж и медикаментозная обработка пародонтальных карманов, наложение лечебной повязки и пр.);
— лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта и языка;
— лечение воспалительных заболеваний челюстно-лицевой области;
— лечение заболеваний слюнных желез;
— лечение доброкачественных новообразований челюстно-лицевой области;

Какие налоговые льготы получает компания при заключении договора ДМС?

Отнесение на расходы предприятия страховых взносов по договорам ДМС.

1) взносы по договорам добровольного личного страхования, предусматривающим оплату страховщиками медицинских расходов застрахованных работников, включаются в состав расходов в размере, не превышающем 6% от суммы расходов на оплату труда;

2) к расходам на оплату труда относятся суммы платежей (взносов) по договорам добровольного личного страхования работников, заключаемым на срок не менее одного года, предусматривающим оплату страховщиками медицинских расходов застрахованных работников.

Страховые выплаты.
Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 213 НК РФ «при определении налоговой базы не учитываются доходы, полученные в виде страховых выплат в связи с наступлением соответствующих страховых случаев. по договорам, предусматривающим возмещение… медицинских расходов (за исключением оплаты санаторно-курортных путевок).

Данная норма распространяется при страховании любых лиц (работников, членов их семей и др.)

Обман по ДМС

Наша компания оформила корпоративный договор добровольного медицинского страхования (ДМС) с Росгосстрахом. Договор заключался головным офисом нашей компании не в Москве, и куратор нашего договора, соответственно, находится в региональном представительстве РГС и все вопросы решаются через него. Программа и список клиник очень привлекательные, и даже ведение беременности входит в список услуг как бонус! Однако, списки наших сотрудников, обслуживающихся по ДМС, в поликлиники страховая компания предоставила с двухнедельной задержкой, так что даже после получения полиса попасть в поликлинику сотрудники не могли. Кроме того, по ведению беременности меня прикрепили не в ту клинику, куда я просила (одна из списка в договоре). На просьбу поменять клиники долго не реагировали, затем куратор договора сослался на невозможность связаться с центральным офисом в Москве (хотя это было 3 часа дня и я за полчаса до этого с московским офисом общалась) и заявил мне, что к какой прикрепили, в ту и должна ходить, чтоб радовалась и этому, раз это бонус! В навязанную мне клинику ездить мне долго, неудобно и врачей там я не знаю, так как вот уже 4 года наблюдаюсь в той, куда и просила меня прикрепить (входит в список клиник по ДМС). Получается, что «бонуса» по факту нет и существует он только на бумаге, чтобы выиграть тендер. Интересно, кто получил за это откат?

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
Представитель СК

Уважаемая Ольга!
Ваше обращение передано в Управление контроля качества Департамента ДМС. Для уточнения информации просим Вас направить ФИО, номер договора и номер контактного телефона для связи на адрес control@rgs.ru

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

28 комментариев
Правильно что написали на сайт, думаю РГС должен отреагировать!
Ответить на комментарий
Ольга (гость)

Анна, я направила имеющиеся у меня данные на указанный Вами адрес. Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

Ответить на комментарий
Ольга, тел. 89052797482 (гость)

Добрый день. Моя 9 месячная дочь наблюдается по программе ДМС в клинике 21 век г. Санкт-Петербург.
За время наблюдения в этой клинике сбит весь график прививок. 29 ноября нас осмотрел дежурный педиатр (а постоянного у нас нет), перед прививкой, педиатр сказала, что 30.11.12 нам позвонят. Конечно, же от этой клиники никто не позвонил, я сама звонила и узнавала на какое число нам запланирована прививка. Мне сказали, что на 4 декабря. В результате, 4 декабря нам никто не перезвонил, я несколько раз сама звонила в клинику, меня соединяют с отделом работающим по дмс, в котором никто не берет трубку. 4ноября взяли анализ, сегодня прошел ровно месяц, результатов анализа нет, я звонила в клинику, мне сказали, что результаты я должна узнать у врача, т.е. мне надо выяснять фамилию дежурного врача, который мне назначал анализ по дежурству и попадать к нему на прием. От клиники никакой инициативы нет, чтобы донести результат анализа до адресата и назначить лечение Я просила отправлять анализы по электронной почте, мне отправили, но на бланке не было ФИО пациента, на пустом бланке результаты анализов, соответственно возникает вопрос, чей это анализ? Сейчас мне позвонили из компании Росгосстрах, и сообщили, что мне перезвонят из клиники 21 век. вот я сижу и жду, когда же мне соизволит перезвонить 21 век, и соизволят ли они уделить внимание моему ребенку. Работой клиники крайне недовольна, так как все осмотры, анализы, прививки-не проводятся, а если и проводятся-то не получить результатов! за 4 года обслуживания по программе ДМС, я никогда не звонила в страховую компанию, обращалась напрямую в ЛПУ и проблем никогда не было.
Прошу В]ас помочь мне подобрать другую клинику.
С уважением, Ольга. 89052797482.

Ответить на комментарий
Светлана (гость)

За труд прекрасный и уменье,
Хочу спасибо Вам сказать
За то, что Вам — в обыкновенье,
За то, что Вы свою работу
Чудесно выполнить смогли,
Что делали в ее охоту
И до конца все довели!
За качество «СПАСИБО» скажем,
За четкость с ясностью во всем,
О Вас мы всем друзьям расскажем,
Чтоб шли дары день за днем!
Вы как работник — бесценны!
Таких как Вы — найдешь едва,
Умны, добры совсем не ленны,
Умений в Вас — ну просто тьма,
И все, за что Вы ни возьметесь,
Выходит качественно, в срок,
От меня в стихах примите почесть
За замечательный итог!
Спасибо милая, большое,
Что Вы порадовали меня,
Спасибо русское простое
За Вашу исполненную работу.
Шебзуховой Елене.

Ответить на комментарий
Елена (гость)

Корпоративный полис ДМС от компании Росгосстрах впервые, до этого был полис РЕСО. И впервые такое хамское отношение к людям! Попала к терапевту с плохим самочувствием и кровотечением в заднем проходе в клинику 21 ВЕК, врач назначил общий клинический анализ крови и консультацию проктолога. Пришел клинический анализ крови, в котором гемоглобин 92, налицо анемия и после этого мне в консультации проктолога отказали. Оператор мотивировал это тем, что мол у Вас же не острая стадия, вот будет острая нам и звоните. Я по вашему что, кровью должна истечь сначала . В частном порядке без полиса от Росгостраха пришлось прооперироваться в другой клинике.
Очень хочу, чтобы вашу контору наказали! Правильно, что наконец-то за вас взялись!
Никому не рекомендую иметь дело с этой компанией.

Ответить на комментарий
Ivanova (гость)

Видимо госпожа Шебзухова решила сама себе хвалебный отзыв состряпать. Работник она абсолютно некомпетентный — никому не пожелаю с ней иметь дела. Когда я находилась на лечении в стационаре она отказала мне в предоставлении услуг, объясняя это тем, что я потом необходимые исследования сделаю амбулаторно. Вот скажите в чем здесь смысл, почему бы пациенту не предоставить услугу, в которой он нуждается в данный момент? Тем более, если эта услуга входит в страховку, а результаты исследования нужны лечащему врачу в данный момент для определения диагноза? Но нет же! Это будет слишком просто и удобно для пациента! Пусть он после выписки из больницы отпрашивается с работы, бегает по другим врачам и делает все исследования амбулаторно! Никогда больше не буду иметь дела с росгорстрахом!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *