Bank account statement amazon что это
Перейти к содержимому

Bank account statement amazon что это

  • автор:

Подтверждение биллинга для Amazon и 6pm (Сonfirming of your payment information)

Один из частых вопросов наших клиентов связан с необходимостью подтвердить биллинг-адрес. Разберемся когда может возникнуть такая ситуация и что в этом случае следует делать.

В 90% случаев запрос на подтверждение биллинг-адреса возникает у новых аккаунтов. Однако, в ряде случаев подтверждающие документы могут запросить и у аккаунтов со стажем. Поэтому приведенная ниже информация будет полезна всем.

Начнем с основ. Каждый ваш заказ перед тем как отправиться на наш склад проходит проверку оператором интернет-магазина. У каждого магазина свои требования к безопасности и признаки, при которых происходит запрос на подтверждение. Так или иначе, вам приходит письмо примерно следующего содержания:

“There was a problem confirming your payment information. To resolve this issue we need to verify a recent statement. To upload your statement to our secure document portal, log in to your account and follow the instructions.

The following information must be clearly displayed on the statement:

  • A copy of your bank statement monthly bill which shows the last four digits of the payment method used to make this purchase, including the billing address
  • Your name, phone number, and the email address registered to your account…”

Перевод:
“Возникла проблема с подтверждением вашего платежа. Чтобы решить сложившуюся ситуацию, нам необходимо проверить ваши документы для доступа к счету. Для того, чтобы загрузить документы на наш защищенный портал, пожалуйста зайдите в свой аккаунт и следуйте инструкциям системы.

Следующая информация должна быть ясно видна в загружаемых документах:

  • Копия банковской выписки за текущий месяц с указанием четырех последних цифр номера карты, которую вы использовали, а также ваш платежный адрес
  • Ваше имя, телефон и электронный адрес на который зарегистрирован аккаунт…”

Далее в письме обычно указываются сроки в которые необходимо предоставить документы. И объяснения, что произойдет, если сроки будут превышены. Чаще всего — заказ просто отменят. Однако, возможны и другие сценарии, например, заморозка аккаунта. Поэтому действовать нужно оперативно, благо, в этом нет ничего сложного.

Самое главное, что нужно понимать — в получении этого сообщения нет ничего страшного. Магазин не отменяет ваш заказ и не списывает ваши деньги, а лишь холдирует их. Вас просят подтвердить актуальность платежной информации в целях обеспечения безопасности (вашей прежде всего) и предотвращения случаев электронного мошенничества.

Внимание! Если вам пришел запрос на проверку — пройти ее нужно обязательно, если вы планируете в дальнейшем совершать покупки в данном магазине.

Что от вас требуется?

Итак, вам нужно предоставить интернет-магазину документ, подтверждающий ваш текущий биллинг адрес. Эта информация может содержаться в нескольких банковских документах и все они подходят для предоставления. А именно:

  • выписка со счета с указанием только одной конкретной транзакции, которая вызвала вопрос;
  • выписка за месяц, где будет присутствовать данная транзакция;
  • копия договора на открытие счета с указанием вашего биллинг-адреса

Ключевым моментом является то, что во всех этих документах должно быть ясно указано: ваше полное имя и биллинг-адрес соответствующий тому, который вы указали в своем аккаунте при оплате.

Второй пункт, который обозначается в письме — указать ваше имя (такое же как аккаунте интернет-магазина), электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт и ваш телефон. Все это требуется для того, чтобы привязать полученные банковские документы к вашему аккаунту и в будущем не переспрашивать их у вас.

Где взять выписку или копию договора?

Во-первых, можно обратиться отделение вашего банка со следующим запросом:

“Мне нужна выписка по карте №**** за календарный месяц (либо: за транзакцию от ** числа текущего месяца на сумму ** долларов/рублей). На выписке должен быть виден мой адрес и имя. Выписка нужна на английском языке.”

Абсолютно все банки поддерживают предоставление выписок и прочих документов на английском языке.

Второй вариант получения выписки — через онлайн банк. Алгоритм доступа к выпискам у каждого банка свой, поэтому, самый универсальный совет — обратитесь в онлайн чат банка и запросите выписку по шаблону, приведенному выше.

Бывает, что банк не может предоставить документ, который содержал бы в себе сразу и информацию о транзакции, и биллинг адрес на одном листе. Ничего страшного. В этом случае вам нужно предоставить два (или более) отдельных файла, главное — выписаны они должны быть на один счет и на одно имя.

Куда отправлять эти документы?

Способ предоставления документов всегда указывается в письме. Внимательно переведите этот абзац и удостоверьтесь, что отправите документы нужным методом. Чаще всего верификацию запрашивают гипермаркеты — Амазон и 6PM.

Так для Амазона считается стандартом отправить документы прикрепленными файлами в ответном электронном письме.

6PM чаще всего просит отправить документы им на факс. Пугаться этого не стоит, даже если у вас дома нет факса. Отправить сообщение вы сможете при помощи он-лайн сервисов, например, MyFax.

Можно ли не подтверждать текущий аккаунт, а просто создать новый?

Мы крайне не рекомендуем этого делать. И вот почему — у американских ритейлеров очень умная система сопоставления данных пользователей. Они увидят дубль вашего аккаунта, не сомневайтесь. И когда это обнаружится, заблокированными навсегда окажутся оба аккаунта.

Предоставление выписки не займет у вас много времени. Пройдите проверку один раз и продолжайте покупать без проблем в будущем!

На любые ваши вопросы, относительно верификации мы с удовольствием ответим. Обращайтесь в наш онлайн-чат или в Тикеты.

Удачных вам транзакций и приятных покупок!

  • Купить через операторов
  • Мой адрес в США
  • Все инструкции для новичков

© 2024 Pochtoy.com LLC . Все права защищены.

510 Carroll Dr, New Castle, DE, 19720, United States
3981527 Registration number
GTFS Group Limited
Address: Unit 617, 6/F, 131-132 Connaught Road West, Solo Workshops, Hong Kong

Устанавливайте бота Телеграм
Подписывайтесь на новости о распродажах

  • Услуги
  • Цены
  • Отзывы
  • Контакты
  • Вакансии
  • Соглашение о персональных данных
  • Условия использования
  • KYC / AML Policies
  • Как работает наш сервис
  • Как покупать с оператором
  • Ответы на частые вопросы
  • Популярные магазины
  • Черный список магазинов
  • Актуальные распродажи
  • Как подобрать американский размер
  • Как рассчитать таможенную пошлину
  • Что мы не доставляем
  • 50% на первую доставку
  • Скидки для постоянных клиентов
  • Реферальная программа
  • Кэшбек Mr. Rebates и Rakuten
  • Гаражная распродажа
  • Stop Fraud

Рекомендации по регистрации аккаунта продавца на Amazon.com

С каждым годом Amazon ужесточает правила и требования к регистрации новых продавцов на своей площадке. Для того, чтобы избежать базовых ошибок и дать общее понимание, что необходимо предоставить Amazon при регистрации аккаунта, мы подготовили для вас вас небольшие рекомендации.

1) Одним из основных документов является паспорт человека, на которого будет регистрироваться аккаунт. Это может быть как скан так и фото паспорта. В последнее время мы отправляем только фотографии и они успешно проходят. Фото должно быть сделано качественно, без обрезанных краев паспорта, без засветов, под прямым углом. Желательно, чтобы файл имел размер от 2 Мб.

2) Вторым обязательным элементом является выписка из банка. Раньше Amazon без проблем принимал выписки из Payoneer, но в последнее время эти документы почти не проходят. В этой связи, вы можете регистрировать аккаунт Payoneer уже после успешной регистрации.

Из-за неподходящих банковских выписок большинство регистраций не удаются. Проблема в том, что Amazon берет за образец выписки из банков США/Европы. В силу региональных особенностей, выписки банков из стран СНГ имеют отличающийся формат и, соответственно, Amazon не всегда может правильно их рассмотреть.

Ниже указаны обязательные элементы, которые должны быть на любой выписке:

— Информация банка и лого (желательно в цвете);

— Информация о лице, на кого регистрируется аккаунт (имя, фамилия, адрес регистрации). Банки любят прописывать еще и данные национальных паспортов, но это необязательно;

— Номер счета/карты. Если выписка имеет название Credit card statement, то желательно, чтобы был указан номер кредитной карты;

— Транзакции. Нет определенного количества необходимых транзакций, здесь работает принцип «чем больше — тем лучше»;

— Дата выдачи выписки;

— Штамп/печать банка и подпись уполномоченного лица, выдавшего выписку (может отсутствовать в зависимости от формата). Конечно, выписка должна быть на английском языке. Если нет такой возможности, то Amazon принимает нотариально заверенный перевод на английский язык (оригинал и перевод выписки должны быть в одном PDF файле). Но мы настоятельно рекомендуем иметь оригинал выписки на английском языке.

3) Почта, которая никогда раньше не использовалась для других Amazon аккаунтов.

4) Телефон, который никогда раньше не использовался для других Amazon аккаунтов.

Это необходимая информация, которую нужно подготовить перед началом регистрации аккаунта. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, юристы из нашей команды смогут вам помочь, т.к. мы уже зарегистрировали не одну сотню аккаунтов и знаем, как повысить шансы на успех.

Как подтверждать биллинг для Amazon и других американских магазинов

Нашей службе поддержки регулярно задают вопросы, касающиеся требований от магазинов подтвердить адрес Billing. Такие требования могут выставить и Amazon, и 6PM, и Zappos, и другие популярные сайты. Связано это с тем, что адрес Shipping и Billing у вас не совпадает (так как вы отправляете на адрес посредника, а адрес Billing у вас собственный). И магазину это может показаться подозрительным.

Почти всегда запрос от Amazon на Billing приходит новым аккаунтам. Но иногда могут потребовать документы на подтверждение и от старых клиентов. Поэтому информация, которую мы приводим в этом материале, будет полезна всем.

Давайте разберемся, в каком случае возникает такая ситуация, и как её можно решить.

Получение запроса

Давайте с начала. Каждый ваш заказ на покупку товара сначала проходит проверку в магазине. Американские сайты очень активно сражаются с кардерами (людьми, ворующими данные чужих кредиток). В том числе потому что от банков потом идут чарджбеки, и магазины их прилежно возвращают, теряя на этом деньги. К сожалению, особенно часто кардеры работают из России, где им не страшен американский закон. Поэтому при проверке ваш адрес Billing может показаться подозрительным.

В результате вам на электронную почту может прийти e-mail примерно такого содержания:

«We have encountered an issue confirming your payment information. In order to resolve this problem, verification of your billing address is required. In order to do this, upload requested documents to our secure portal from your account.

You must provide following information:

  • Copy of your bank monthly bill with …. four last credit card digits, confirming payment method…
  • Your phone number, email address and…»

Требования могут быть разными, зависит от магазина. У Amazon ваш payment method подтверждается проще всего, сайт сталкивается с такой ситуацией десятки тысяч раз каждый день, всё автоматизировано. Их сообщения можно примерно перевести так:

«Мы не смогли подтвердить ваш платеж. Чтобы решить проблему, нам нужно проверить документы о счете. Пожалуйста, войдите в свой аккаунт и загрузите эти документы на нашу защищенную площадку, а затем следуйте инструкциям.

Вы должны загрузить:

  • копию выписки из банка, где показываются последние цифры банковской карты, с которой был совершен платеж, и ваш платежный адрес
  • ваше имя, телефон и адрес e-mail…»

Кроме того, от вас могут потребовать документ, подтверждающий вашу личность. И указать сроки, за которые нужно предоставить все данные.

Стоит ли бояться

Получение такого сообщения – это вполне стандартная процедура. Если вы – честный пользователь, то переживать здесь абсолютно не нужно. Поэтому мы и рекомендуем всегда указывать свои личные данные в Billing. Потом подтвердить их будет довольно просто

Ну и даже если вы пропустите указанные сроки или не предоставите нужные документы – тоже ничего страшного не случится. Магазин не спишет с вас деньги и даже не отменяет ваш заказ, а всего лишь задерживает его отсылку, пока не убедится, что вы честный пользователь. Вас просят подтвердить информацию в первую очередь ради безопасности, и вашей в том числе. Те, у кого нет доступа к вашему аккаунту, но кто по какой-то причине получил данные вашей карточки, не смогут просто так начать растрачивать с неё деньги.

Но проверку всё-таки нужно пройти, если вы планируете пользоваться услугами этого магазина. Иначе будет заморозка аккаунта, и совершать покупки с него вы больше не сможете.

Что от вас требуется

Вы должны предоставить магазину документы или выписки, подтверждающие, что аккаунт, с которого совершается платеж, принадлежит вам. Собственно, в этом и смысл Billing address – ведь сторонний человек не будет знать, на кого и как оформлена ваша банковская карта.

Магазину нужно предоставить один или несколько банковских документов. Например:

  • выписку со счета, где указывается совершенная транзакция (покупка в магазине, из-за которой и появился вопрос);
  • банковскую выписку за месяц, где есть эта транзакция;
  • фото или pdf-документ договора с банком на открытие счета, где показывается ваш адрес billing.

Главное – чтобы в документе было ваше полное имя, а также адрес. И чтобы этот адрес совпадал с тем, который вы указали при оплате в магазине.

Помимо документов нужно будет еще раз написать ваше имя, e-mail и телефон. Это сделано в том числе для вашего удобства: так Amazon payments привяжет эти данные к подтвержденному billing-адресу, и в дальнейшем уже не будет вас о них переспрашивать.

Где взять выписку или копию договора

Проще всего – зайти в онлайн-банкинг, если в вашем есть подробная информация. Но универсальный вариант – обратиться в отделение банка (можно тоже онлайн). Напишите им в онлайн-чат или по e-mail сообщение следующего содержания:

«Здравствуйте. Для подтверждения оплаты в магазине мне требуется выписка с моей карточки №XXXX за январь (или – за транзакцию от XX числа на такую-то сумму). Нужно, чтобы на выписке показывались моё имя и адрес. Выписка нужна на английском».

С такой же просьбой можно прийти напрямую в отделение, если вам так удобнее.

Подобный запрос выполнит абсолютно любой банк, это стандартная процедура. Все документы и выписки доступны на английском языке в том числе.

Иногда случается, что банк не дает документ, где и данные о платеже, и биллинг-адрес, и ваши данные были бы все на одном листе. В таком случае магазину можно предоставить два файла. Если везде ваше имя и один и тот же счет, это тоже подходит.

Куда отправлять документы

Способ отправки данных всегда содержится в письме. Чаще всего это отдельный раздел в вашем аккаунте. Amazon также принимает документы файлами, прикрепленными в ответном e-mail (если обратного не указано в сообщении).

6PM может попросить вас прислать документы факсом. Это тоже несложно. Даже если факса у вас нет, отправить всё, что нужно, позволяют многие бесплатные онлайн-сервисы – к примеру, MyFax.

Можно ли просто создать новый аккаунт в магазине, чтобы не подтверждать текущий?

Делать этого мы настоятельно не рекомендуем! Конечно, создание нового аккаунта может сработать один раз, на одну-две транзакции. Но чаще всего это моментально выявляется умной системой. Они сопоставляют данные, и понимают, что это тот же старый пользователь. И в таком случае под риском блокировки окажутся оба аккаунта, и любые новые создать уже не получится.

Тем более, прохождение проверки – это не намного дольше, чем создание нового аккаунта в магазине. И сделать это вам нужно будет только один раз!

На любые дополнительные вопросы, связанные с покупками в американских интернет-магазинах, отвечает наша служба поддержки.

  • Мой адрес в США
  • Все инструкции для новичков

Как получить банковскую выписку для магазина на Amazon

Если вы торгуете на Amazon, онлайн-площадка может запросить у вас банковскую выписку по вашему магазину. Выписку можно с легкостью загрузить при помощи Payoneer. Вот как это сделать.

Вначале войдите в свой аккаунт Payoneer, нажмите История и зайдите в Отчеты и выписки.

Чтобы получить банковскую выписку для своего магазина Amazon, нажмите на Банковская выписка для Amazon.

Затем выберите нужный аккаунт для получения платежей, связанный с вашим магазином Amazon, и нажмите ДАЛЕЕ.

В разделе Данные выписки по счету, пожалуйста, укажите данные своего магазина. Убедитесь, что введенные данные выписки по счету совпадают с данными, указанными в Amazon Seller Central. Проверьте данные и нажмите ЗАГРУЗИТЬ.

После того, как выписка будет создана, вы увидите уведомление с подтверждением.

Загрузите выписку по счету прямо сейчас!

Еще не пользуетесь Payoneer?

Содержание данной статьи, включая любую информацию, касающуюся цен, сборов и других платежей, является точным и действительным только на дату публикации. Кроме того, изменения в действующих нормативных актах, политиках, рыночных условиях или других соответствующих факторах могут повлиять на точность указанных цен, сборов и других связанных с ними деталей. Следовательно, любая информация, касающаяся цен, сборов и других платежей, может быть изменена; вы несете ответственность за просмотр наиболее актуальной применимой к вам информации. Payoneer предоставляет самую актуальную и точную информацию о ценах и сборах в рамках процесса регистрации аккаунта. Зарегистрированные клиенты могут просмотреть эту информацию в своем онлайн-аккаунте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *