Что с приложением альфа банк
Перейти к содержимому

Что с приложением альфа банк

  • автор:

Приложение Альфа-банка «Деньги есть» пропало из AppStore

Мобильное приложение Альфа-банка «Деньги есть», которое должно было заменить оригинальное приложение после его удаления из AppStore, также пропало из магазина приложений, убедились корреспонденты Frank Media. Приложение не получится установить на устройства с операционной системой iOS. Ранее установленные приложения продолжают работать, проверили Frank Media.

Оригинальное приложение Альфа-банка удалили из App Store еще в апреле 2022 года, после попадания банка под санкции США и ЕС. Другие российские банки, попавшие под санкции, также начали терять мобильные приложения в App Store и Google Play. Новым клиентам банков приходилось какое-то время обходиться без приложения. Затем банки начали выпускать новые приложения и маскировать их под видом приложений для поиска отелей, ведения финансов, документов и так далее.

Так, в конце 2022 года, в AppStore появилось приложение «Деньги всем», предлагающее карты Альфа-банка. Приложение «Деньги есть» было запущено в августе 2023 года. Разработчиками приложений являются сторонние компании. Разработчиком непосредственно приложения «Деньги пришли» была компания «Артконсьерж». На странице загрузки приложения кроме фирмы «Арткосньерж» нет никаких упоминаний Альфа-банка, однако при заходе в личный кабинет появляются все атрибуты бренда кредитной организации. Код безопасности также приходит от Альфа-банка. Все функции и сервисы полностью дублируют прошлое приложение.

В приложении Альфа-банка временно перестали работать переводы по СБП

Фото: Максим Константинов / Global Look Press

Пользователи онлайн-приложения Альфа-банка пожаловались на невозможность сделать перевод по системе быстрых платежей (СБП), в банке объяснили это техническими работами. Об этом РБК рассказали в техподдержке приложения. «Из-за технических работ может временно не получиться перевести деньги или оплатить в приложении и «Альфа-Онлайн», — уточнили в компании. Мониторинговый сайт Downradar зафиксировал резкое увеличение жалоб на проблемы с работой онлайн-приложения, больше всего запросов пришло из Москвы.

В пресс-службе Альфа-Банка сообщили РБК, что у части клиентов могли возникнуть проблемы с переводами или оплатой «из-за технических работ», при этом Альфа-Онлайн и приложение «работают как обычно». «В банке регулярно проводятся технические работы — это часть ежедневной деятельности банка», — добавили в пресс-службе.

Позднее возможность проводить переводы была восстановлена. «Все давно работает», — сообщил РБК представитель Альфа-банка в 16:16 мск. СБП — платежный сервис Банка России, который появился в 2014 году одновременно с Национальной системой платежных карт (НСПК). На ее базе создали карты «Мир».

Фото:Михаил Гребенщиков / РБК

10 ноября в работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой. Из-за этого некоторые сервисы работали нестабильно. Пользователи не могли зайти в приложение, при входе оно сообщало об ошибке. Веб-версия банка тоже работала с затруднениями. 13 ноября в работе приложений и сайта Сбербанка также были сбои. На проблемы жаловались в основном клиенты из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Казани. После этого глава Сбербанка Герман Греф заявил, что организация подверглась «самой мощной атаке в <. >истории»: «она была примерно в три-четыре раза мощнее, чем самая мощная до этого». По его данным, появились новые хакеры, почерк которых неизвестен службе безопасности Сбербанка, они «начали системно заниматься атакой на крупнейшие российские ресурсы».

Пользователи сообщили о сбое в работе Альфа-банка

Пользователи онлайн-приложения Альфа-банка пожаловались на сбои в работе, со входом на сайт также возникли трудности. В пресс-службе исключили сбой, связав проблемы с техническими работами. Это второй сбой у «Альфа» за неделю

Фото: Дарья Широкова / РБК

Фото: Дарья Широкова / РБК

В приложении и на сайте Альфа-банка произошел сбой, сообщили пользователи под постом компании на странице во «ВКонтакте». Представители банка ответили, что работы стараются завершить «в кратчайшие сроки». Они уточнили, что часть клиентов не может авторизоваться в интернет-банке из-за технических работ. Сервис DownRadar на пике зафиксировал свыше 1 тыс. жалоб на перебои в работе банка. Корреспондент РБК убедился, что приложение банка не открывается.

В пресс-службе банка РБК сообщили: «Сбоя нет. Из-за технических работ у части клиентов может временно не получиться войти в приложение и Альфа-Онлайн. Скоро все снова заработает».

Заранее о технических работах банк не предупреждал. В 22:38 мск в банке сообщили РБК, что «все работает».

Приложение Альфа-Банка на айфон можно установить прямо в отделении банка

С приобретением айфона встал вопрос об установке некоторых приложений, которые пропали из App Store. Советую в этом случае обратиться в чат банка, там помогут. Я заранее ещё на старом телефоне в мобильном приложении узнал, как происходит установка на айфон. Обратился 11 декабря 2023г (в 15:24) — спросил, что делать, где закачать приложение на телефон. Сразу же отвечает робот, сначала выдаёт все ссылки для андроида (в Google Play Альфа-Банк тоже пропал), а затем рассказывает, что делать обладателям айфонов. Тут два варианта: или пользоваться приложением через браузер (мне это неудобно) или лично зайти в ближайшее отделение, там приложение установят сотрудники. Мне было интересно, не опасно ли это. В этот раз ответил человек — оператор Ксения. Она подключилась к моему чату в 15:28. Рассказала, что установка будет происходить в моём присутствии и заверила, что опасности для телефона никакой нет. Затем после ещё нескольких моих расспросов, подключилась другой оператор — Виктория и скинула мне ссылку на приложение, которое можно скачать из аппстора прямо сейчас, не выходя из дома. Я слышал, что такая возможность периодически появляется, потом её блокируют из-за санкций, но Альфа-Банк снова и снова старается предоставить нам своё приложение таким самым удобным способом. Благодарю работников IT-труда за нелёгкий труд! Сотрудникам чата тоже благодарность за помощь с установкой приложения вопреки санкциям!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *