Как отменить заказ в сбер мегамаркет
Перейти к содержимому

Как отменить заказ в сбер мегамаркет

  • автор:

Как отменить заказ Сбер МегаМаркет и вернут ли деньги?

Как отменить заказ на Сбер МегаМаркет, если вы передумали делать покупку? Нужная вам кнопка есть в разделе «Заказы», вам достаточно просто нажать на неё. Но главное – успеть до того, как ваш заказ получит статус «Передано в доставку».

Как отменить заказ

Разумеется, рано или поздно у каждого пользователя может возникнуть вопрос, как удалить заказ в СберМегаМаркете и отказаться от оформления покупки. Бывает такое: вы уже сделали заказ, но поняли, что эта вещь вам не нужно – ничего страшного. В этом обзоре расскажем, что можно сделать.

Первое и самое главное, что вам необходимо знать – отмена заказа покупателем на СберМегаМаркет возможна, если купленный вами товар ещё не получил статус «Передано в доставку».

Проверить статус вы можете в личном кабинете, это делается так:

  • Откройте мобильное приложение нажмите на иконку профиля снизу справа;

  • Найдите раздел «Заказы», далее перейдите к списку «Активные»;

  • Кликните по номеру доставки, здесь вы можете посмотреть всю нужную информацию.

В десктопной версии найти нужный раздел также несложно:

  • Войдите в свой личный кабинет на сайте;
  • Нажмите на кнопку «Заказы» – вы найдёте её на верхней панели справа;

  • Выберите из списка нужный номер, чтобы получить необходимую информацию.

Если у вас возник вопрос: «Почему я не могу отменить заказ на СберМегаМаркете?», скорее всего, товар уже были переданы службе доставки. Повторимся, тут ничего сделать нельзя, придётся дождаться получения – в личном кабинете даже нет кнопки для отмены.

Итак, вы убедились, что статус вашей покупки пока не добрался до отметки «Передано в доставку»?

Тогда рассказываем о том, как отменить заказ в СберМегаМаркете после оплаты в приложении:

  • Перейдите к нужной покупке в меню, как мы рассказывали выше;
  • Нажмите на кнопку «Отменить», она находится в карточке заказа.

Вот и всё, никакой причины указывать не нужно. Подождите и убедитесь, что статус обновился на «Отменен». Сколько отменяется доставка? Несколько секунд!

В десктопной версии, соответственно, все работает точно также. Находим раздел с заказами на верхней панели, как мы уже рассказывали – выбираем нужную доставку, кликаем по значку отмены. Максимально просто!

Итак, подведём итог: можно ли отменить заказ в СберМегаМаркете, который в доставке? Нет, такой возможности у покупателей нет. Вы можете отказаться от оформления покупки после оплаты, но до того, как товары будут переданы в службу доставки. Если продавец пока только комплектует ваш заказ – никаких проблем, но после этого у вас уже ничего не получится.

Здесь же отметим: отмена заказа на СберМегаМаркет возможна и продавцом на этапе комплектации посылки. Бывает, что продавцы случайно предоставляют неверные данные о наличии определённого количества единиц товара. Если при сборке продавец убеждается в том, что он не может продать вам нужное количество товара, он отменит заказ.

Когда вернутся деньги?

Отмена заказа на Сбер МегаМаркете происходит уже после того, как вы оплатили покупку. Что же будет с деньгами, стоит ли волноваться?

Переживать, конечно же, не стоит: вы получите свои денежные средства обратно. Если вы заплатили привычным способом (банковской картой или по Сбер Pay) за всю покупку полностью – возврат денег при отмене заказа на Сбер МегаМаркет займёт один-два дня. Тем не менее, точный срок зависит от вашего банка. Также не забывайте о том, что банковские приложения не всегда отправляют уведомления при получении возврата. Рекомендуем самостоятельно проверять баланс.

Возврат средств за отмененный заказ на СберМегаМаркет, если вы использовали бонусы от СберСпасибо, происходит так:

  • При полной отмене заказа бонусы возвращаются в течение суток;
  • При частичной отмене – бонусы возвращаются в течение 14 дней после получения статуса «Доставлен» или «Отменён» всех товаров в заказе.

Сразу отметим, что бонусные рубли возвращаются в течение 48 часов после отмены заказа в системе.

Промокод восстановится в течение часа, если срок его действия не истёк, а заказ был отменён полностью.

Наконец, последнее – как проходит отмена заказа в СберМегаМаркете, когда вернут деньги, если он был оформлен в кредит. Здесь все также, как со стандартными банковскими картами – кредитные средства вернуться в течение нескольких дней.

А можно ли отменить отмену, если вы ошибочно отказались от заказа, передумали, но теперь хотите вернуть все назад? Нет, вы должны понимать, что это действие уже необратимо.

Впрочем, переживать тут ни о чем – просто оформите заказ заново. И больше не нажимайте на кнопку отмены!

Что делать, если не получается отменить

В завершающей части обзора поговорим о том, можно ли отказаться от заказа Сбер МегаМаркет при получении. Допустим, вы не успели нажать на кнопку отмены по какой-то причине – и скоро ваш заказ уже будет доставлен. Отчаиваться не стоит, вы можете не выкупать товары, которые вам не нужны.

Итак, ответ на вопрос, можно ли отказаться от товара на СберМегаМаркете при получении – конечно, да. Во-первых, в некоторых случаях покупателям доступен частичный выкуп. Иными словами, вы можете забрать только часть товаров, а остальные сразу же отдать обратно. Этот способ можно использовать при доставке курьером, а также при самовывозе из пунктов выдачи.

Если частичный выкуп вам недоступен, все равно не переживайте. Рассказываем, как отказаться от заказа Сбер МегаМаркет.

  • Откройте свой личный кабинет и перейдите в раздел «Заказы»;
  • Найдите заказ с нужным товаром, который хотите вернуть;
  • Нажмите на кнопку «Что-то не так»;

  • Из появившегося меню выберите пункт «Проблема с товаром»;
  • Выберите товар и укажите в качестве причины «Не подошёл»;
  • Подробно опишите причину, по которой вы хотите отказаться от покупки, опишите состояние товара и приложите фото.

Здесь отметим следующее: если вы можете выбрать удобный способ возврата (курьером, курьером по клику или в пункт выдачи), значит, возврат для вас будет бесплатным. Если выбор недоступен, далее вы сможете обсудить с продавцом условия возврата.

Вот и всё – отправьте обращение и ждите ответа. Он поступит в течение трёх рабочих дней.

Подробно рассказали вам о том, как отменить доставку в Сбер МегаМаркете – это совсем не сложно. Главное, вовремя успеть: до того, как вашу покупку передали в службу доставки!

Политика возврата

Вы можете отказаться от заказа в личном кабинете в разделе «История заказов» (если до момента доставки заказа осталось более 24 часов), или обратившись по телефону горячей линии: 8 (495) 921 5328.

— Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в момент передачи заказа курьером. Необходимо предъявить товар в ненарушенной оригинальной упаковке производителя (в том числе должна быть не нарушена упаковка, сохранены фабричные ярлыки, этикетки, товарный вид и потребительские свойства).

— Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка (несоответствия требованиям к качеству) товара Вы можете в течение 7 календарных дней обратиться по телефону горячей линии: 8-495-921-5328. По истечении 14 календарных дней в течение гарантийного периода, установленного производителем, Вы обращаетесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

При оформлении возврата любого товара Вам необходимо предъявить следующие документы:
— фискальный чек или счет-фактуру;
— гарантийный талон (при поставке технически сложных бытовых товаров).
Возврат денежных средств
— Отказ от товара до получения

Если Вы отказались от заказа до момента получения, предварительно оплатив его банковской картой в интернет-магазине, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

— Отказ от товара после получения

В случае оплаты заказа наличными, денежные средства будут возвращены Вам непосредственно при оформлении возврата. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

— Возврат денежных средств при типе оплаты «Банковский перевод»

1. В случае если Ваш заказ предоплачен, и Вы желаете отказаться от товара, либо обнаружили фактическое отсутствие товара в поставленном заказе в момент передачи заказа курьером, Вам следует совместно с указать указать в графе товарной накладной «Товар» позиции, от принятия которых Вы отказываетесь/ фактически отсутствуют: количество, сумма, код причины отказа. Во всех экземплярах товарной накладной указать, каким образом удобнее получить возврат денежных средств: в счет платежа по следующему заказу или переводом на расчетный счет (не дожидаясь размещения следующего заказа).

2. Направить письмо по электронной почте в адрес поддержки интернет-магазина Инстамарт hello@instamart.ru с пожеланием о возврате денежных средств на расчетный счет. Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего письма по электронной почте.

Не могу отменить заказ который не получил в СберМегаМаркете + бонус как МП ничего не знает и знать не хочет

Что? Оказывается кто-то не получил заказ а продавец отметил что все отдал? Вот здесь у нас прям бомбануло и начался новый круг звонков в ТП, во время которого один из сотрудников почти шепотом признался что на этого продавца есть обращения и от других клиентов но они ничего сделать не могут.

Сегодня, 28.03.2023г. По ИНН в чеке нашли данные продавца в интернете, та самая АРТЭЛЬ. Из 3 номеров найденных в интернете на мое удивление 1 оказался действительно их. Более того, человек представившийся Александром вел себя очень вежливо, был расположен к разговору и сказал что сам пострадавший. С его слов история такая:На его организацию зарегистрировали профиль продавца в Сбермегамаркете, а банковские реквизиты указали свои. Далее напродавали товара, понаотмечали что доставлено. Ему начали названивать люди, которых опрокинули, он начал названивать в Сбермегамаркет чтобы залочили мошенников.

Предположительно в этот момент заблокировали профиль продавца (но не факт т к это никто подтвердить не может) и наш заказ он не успел отметить доставленным. Теперь от него( ООО АРТЭЛЬ) Сбер не принимает никаких заявлений — он (Александр) написал заявление в полицию. С его слов, там рассматривать отказались так как он не пострадал материально. Мы пойдем в полицию сегодня, так что продолжение следует, но наверное наступит не скоро.А Сбермегамаркет что? А он ждет ответа от заблокированного профиля. Или не заблокированного? Сбер сам не знает — так говорит Тех поддержка! У СММ по факту меньше информации по своим партнерам чем у нас 🙂 Это правда, #sbermegamarket ?

Как отменить заказ в сбер мегамаркет

Не могу отменить заказ в сбермегамаркет. Обращения в техподдержку результата не дают, в звонке говорят ждите, в чате даже не отвечают. Заказ номер 58****33.

Здравствуйте!
Полная отмена происходит до 3 дней. Когда заказ будет отменен, поступит сообщение, а также вы увидите ее в личном кабинете. Ускорить отмену, увы, не получится. Ожидайте, пожалуйста

Эксперт банка

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

Вклады

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Лучший % (в конце срока)
Ежедневный %
Лучший % Онлайн (ежемесячно)
Лучший % (ежемесячно)

Кредитные карты

Кредитная СберКарта

Дебетовые карты

СберКарта Мир для пособий и пенсии

РКО

Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Последние вопросы к эксперту
О переводе денег во вклад
Мегамаркет не возвращают ни деньги ни товар.
зам для беллоруса
Сервис безопасных расчётов
Где посмотреть мои отзывы
как подтвердить свой емейл
Сохраняется проблема с возвратом товаров на СберМегамаркет
вруны не стоить обращаться ставки очень высокий
кредитная история
Не возвращаются бонусы за отмену заказа не по моей вине.
Последние вопросы по теме
Мегамаркет не возвращают ни деньги ни товар.
Сохраняется проблема с возвратом товаров на СберМегамаркет
Не возвращаются бонусы за отмену заказа не по моей вине.
Обращение по процедуре чарджбек
Возврат средств списанных по ошибке
Нет электронного чека по заказу 9531653696423
Ответ на обращение
Продлить срок действия карты сбербанка. Срок действия закончился в 2018 году.
Вопрос по рекламе от банка
Снятие ареста со счета
Последние вопросы организациям
О переводе денег во вклад
Мегамаркет не возвращают ни деньги ни товар.
Неверно начислен кэшбэк
Оператор не правильно проконсультировал
Как защититься от мошенничества.
Отзыв об банке альфа
Помощь в решении проблемы
зам для беллоруса
поступают смс о том, что одобрены кредиты без заявок
Случайное пополнение и закрытие ИИС
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основе исследований ООО «Тибурон», август 2023 г. и АО «ИОМ Анкетолог», август 2023 г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *