Как вывести деньги с заблокированной карты
Перейти к содержимому

Как вывести деньги с заблокированной карты

  • автор:

Мне пришли деньги на заблокированную карту: что делать?

Даша Якутия

Карта любого банка привязана к расчетному счету — туда и поступят деньги, даже если карта по каким-то причинам не работает. Обычно счет бессрочный: банк закрывает его только по указанию клиента. Если на счет пришли деньги, его владелец сможет перевести их на другую карту.

Если закрыта не только карта, но и счет, деньги вернутся в банк-отправитель. Сроки возврата зависит от банка, в среднем это занимает пять-семь рабочих дней. После этого нужно попросить отправителя переслать деньги по другим реквизитам.

Если деньги долго не возвращаются, нужно обратиться в банк. Возможно, сотрудники попросят написать заявление об отмене операции. Но потеряться перевод не может — все банки возвращают деньги отправителю, если не найден адресат перевода.

Как получить деньги с заблокированной карты

Если истек срок действия карты, можно перевыпустить ее и снять наличные. Перевыпуск занимает от двух дней до двух недель, в зависимости от банка. Чаще всего можно перевести деньги на счет действующей карты в этом или другом банке. Также можно прийти с паспортом в отделение банка и получить деньги в кассе.

Если трижды неверно введен пин-код, в большинстве случаев карта разблокируется сама через 24 часа. В редких случаях банки блокируют карту насовсем, и ее приходится перевыпускать. Узнать о правилах блокировки в своем банке можно по горячей линии.

Если карта застряла в банкомате, нужно сообщить в банк, который его обслуживает. Также нужно сообщить о случившимся в свой банк, если вы пытались снять деньги в банкомате другого банка.

Возможно, для возврата карты понадобится подтверждающее письмо от банка, который ее выдал. Обычно в таких случаях проще и быстрее заблокировать и перевыпустить карту.

как подать заявку на блокировку карты онлайн

В случае кражи или утери карты можно заблокировать и перевыпустить ее самостоятельно в мобильном приложении банка (Источник: aiophotos.com)

Если вы не планируете пользоваться заблокированной картой, лучше ее закрыть. Несмотря на блокировку, плата за обслуживание карты продолжает взиматься.

Что делать, если банк заблокировал карту или платеж с нее

При подозрении в мошенничестве банк имеет право приостановить входящий или исходящий перевод или заблокировать карту.

Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России. Большинство связаны с нетипичным платежным поведением клиента, например, многократном снятии наличных за короткое время, получение большого числа переводов от физлиц, снятии крупных сумм за границей.

Вот самые частые причины блокировки карт физлиц по 115-ФЗ:

  • регулярные переводы крупных сумм с карты на счет и со счета на карту: например, обычно в месяц человек переводил не более 20 тыс. ₽, а теперь отправляет по 100 тыс. ₽;
  • разовый перевод большой суммы, но это редко встречающаяся ситуация;
  • получение или возврат крупного займа от физического или юрлица;
  • поступление денег со счета ИП, который не принадлежит владельцу карты;
  • регулярные выплаты по страховому возмещению: например, будет подозрительно, если человек постоянно попадает в аварии на застрахованной машине.

Закон обязывает банки противодействовать отмыванию нелегальных доходов. Под подозрение могут попасть, например, частые переводы и снятия наличных.

Если банк увидит признаки нарушения, откажется проводить платеж и выдавать наличные. А после двух отказов может заблокировать карту и расторгнуть договор.

Также банк обязан сообщить об отказе в обслуживании клиента в Росфинмониторинг. Там формируют единую базу людей и компаний, которые предположительно нарушают закон.

Эту базу неофициально называют черным списком клиентов и регулярно рассылают по всем финансовым организациям, чтобы те могли отказаться обслуживать человека, который в ней числится.

При приостановке перевода или блокировке карты банк попытается связаться с владельцем и выяснить, действительно ли он отправляет деньги. Менеджеры позвонят по указанному в договоре номеру, пришлют смс или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию.

Если клиент подтвердит личность и пояснит, куда отправляет деньги или от кого их принимает, банк разблокирует карту и проведет операцию, либо попросит ее повторить.

Если сотрудники банка не смогут связаться с клиентом в течение двух суток, карта разблокируется автоматически. А если представитель банка решит, что картой завладели мошенники, операцию отменят и заблокируют карту окончательно.

После многократных блокировок за подозрительные операции карту могут заблокировать навсегда и отказать клиенту в обслуживании.

уведомление по смс от банка о подозрительной операции

В случае такой блокировки банк пришлет вам смс-уведомление и предложит подтвердить свою личность (Источник: com-business.ru)

Иногда клиента могут попросить предоставить документы, подтверждающие происхождение денег. Право банков запрашивать документы прописано в ФЗ №115, там же зафиксирована обязанность клиентов предоставлять данные. Отказаться от этих требований нельзя.

У физлиц могут запросить паспорт, ИНН, СНИЛС и справку 2-НДФЛ. У самозанятых — скрины уплаты налогов и подтверждение регистрации на сайте ФНС. Обычно клиенту предлагают направить сканы документов по e-mail или принести оригиналы в офис банка.

Пример

Вы возглавляете родительский комитет и собираете деньги на экскурсии на весь учебный год. С разных карт вам приходят переводы от родителей, а вы их обналичиваете. По критериям банка такие операции могут попасть в категорию подозрительных, и карту заблокируют до выяснения происхождения платежей, а в редких случаях попросят подтвердить право получать эти деньги.

На предоставление документов банк обычно дает три рабочих дня с момента совершения операции. Если клиент не может предоставить документы, нужно объяснить банку причину, иначе карту могут заблокировать, а в крайнем случае — разорвать договор с клиентов.

Если банк убедится, что перевод денег не связан с отмыванием доходов, то разблокирует карту и при необходимости передаст новую информацию о клиенте в Росфинмониторинг, чтобы удалить человека из базы данных.

На практике документы просят предоставить довольно редко и после нескольких подозрительных операций. Чаще всего достаточно по телефону подтвердить сотруднику свою личность и объяснить происхождение или назначение платежа.

Если после объяснений банк все равно отказал в операции, клиент может обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ.

На сайте регулятора указан порядок подачи заявления, список документов и сроки рассмотрения дела. Заявление в межведомственную комиссию можно подать через интернет-приемную Банка России.

Как получить деньги, если карту заблокировали приставы

Банк может заблокировать карту по постановлению суда или ФССП. Деньги могут арестовать, например, при просрочках в оплате налогов, штрафов и счетов за квартиру. В некоторых случаях блокируют не карту, а определенную сумму на счете.

Если кредитор знает, в каком банке у клиента счет, он может попросить суд заблокировать сумму долга на время рассмотрения дела. В этом случае суд обязан отправить заказное письмо с судебным актом о блокировке денег по месту регистрации человека.

Если суд примет решение в пользу кредитора, арестованную сумму спишут со счета. Если кредитор не сможет доказать суду права на эти деньги, арест со счета снимут.

Если кредитор не обратился в банк сам, это сделают приставы после вынесения судебного решения. Приставы отправляют запросы в разные банки, чтобы найти все счета должника и взыскать деньги.

В этом случае сумма долга увеличится на исполнительский сбор: для физлиц это 7% от суммы долга. Приставы, как и суд, обязаны отправить заказное письмо с постановлением о взыскании долга по месту регистрации должника.

Если счет арестован или деньги списались, а письмо не пришло, можно проверить наличие открытых исполнительных производств на сайте ФССП. Там указан номер исполпроизводства, причина взыскания и телефон судебного пристава, который занимается делом.

как искать исполнительные производства на сайте фссп

Чтобы найти исполнительное производство против физлица, нужно выбрать регион, ввести ФИО, дату рождения и нажать кнопку «Найти»

Приставам запрещено списывать более 50% дохода за обычные долги и более 70% — за долги для возмещения ущерба, связанного с причинением вреда здоровью, или при наличии алиментов. Кроме того, приставы не могут списывать выплаты на детей, маткапитал, алименты, пособия в связи с ЧС и малоимущим.

Чтобы пользоваться деньгами, нужно оплатить долг. Если сумма на счете больше суммы долга, как правило, картой можно пользоваться без ограничений, просто часть денег на ней будет заморожена.

в приложении банка видно, на какие счета или карты наложен арест

После оплаты долгов можно пользоваться картой в обычном порядке (Источник: kredithub.ru)

Если вашу карту заблокировали, позвоните по официальному номеру банка или обратитесь в отделение лично. Если ее заблокировали из-за подозрительных операций, чаще всего достаточно объяснить оператору происхождение платежа. Разблокировка происходит сразу же.

Если вы сами заблокировали карту, нужно ее перевыпустить: это займет от двух дней до двух недель. До готовности пластиковой карты можно пользоваться виртуальной или перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта.

Как снять деньги с заблокированной карты — через кассу налом или переводом с помощью операциониста

Банковская карта заблокирована — это означает, что держатель данного пластика потерял доступ к своим средствам. Поэтому для того, чтобы ответить на вопрос — как снять деньги с заблокированной карты, нужно сначала понять, кто эту карту заблокировал — сам владелец платежного средства, банк-эмитент карты или злоумышленники.

Далее нужно решить, можно ли карту разблокировать (самостоятельно, по звонку или при визите в банк) или же придется ее перевыпускать. А уже потом можно будет выбрать способ снятия наличных или получения возможности перевести деньги с заблокированной карты на другие счета.

И помните, что блокировка карты и блокировка счета — разные финансовые операции, и последствия у них сильно различаются. Но расскажем обо всем по порядку.

Чем арест карты отличается
от ее блокировки? Спросите
юриста

Как снять деньги, если блокировку карты ввел сам ее держатель

Материал по теме

Как заблокировать карту банка ВТБ — временно или навсегда, и можно ли снять блокировку Что означает блокировка карты ВТБ, чем она отличается от ареста. Кто и когда может заблокировать карту. Как снять блокировку, наложенную владельцем карты: онлайн, звонком, в отделении банка. Как снять блокировку пристава.

Вы можете заблокировать карту самостоятельно, например, через мобильное приложение, звонком в кол-центр, смс-кой на короткий номер телефона или визитом в банк.

Этим поступком вы лишите себя и других лиц доступа к средствам на счете вашей карты.

Возможно, вы потеряли карту, у вас ее украли, или вы оставили ее, например, в кафе или не забрали в банкомате.

А может случиться и совсем экзотический вариант — вашу карту на экскурсии в Таиланде или во Вьетнаме вместе с кошельком, да и со всем содержимым сумочки (рюкзака) украли обезьяны (кстати, во Вьетнаме принимают российские карты «Мир»!).

А ведь на карте остались деньги! Вот в этих случаях карту и надо заблокировать самому ее держателю. Для того, чтобы потом ваш пластик, выброшенный обезьяной в пруд по причине его несъедобности, не нашел на дне водоема ученый варан и не отправился к ближайшему банкомату снимать с карты наличку.

Потом, когда карту вы найдете или примите решение ее перевыпустить, то вы сами можете ее и разблокировать. Только учтите, что разблокировать карту без ее перевыпуска можно не во всех банках.

Например, в Сбербанке онлайн разблокировать карту можно в любой момент. А вот если заблокировать карту «Халва» Совкомбанка, то в течение 120 дней ее можно будет разморозить и пользоваться ей снова. Но если пошел 121 день, то карту будет уже необходимо перевыпускать. И да, она будет привязана к тому же счету.

Как же снять деньги с заблокированной карты, например, Сбербанка? Надо будет зайти в любое отделение банка, объяснить ситуацию операционисту и снять деньги со счета карты через кассу. Учтите, что во многих банках, например, в ВТБ, все операции с наличными средствами через кассу — платные, с вас возьмут комиссию за операцию (спишут сумму услуги с карты).

Также через операциониста банка можно вывести средства в безналичной форме на любой счет в любом другом банке. Для этого надо предъявить сотруднику банка паспорт и сообщить реквизиты нового счета.

И да, банк тоже возьмет за эту операцию комиссию, так как бесплатными в России являются только переводы по системе быстрых платежей (СБП). А операционист банка все же обязан зарабатывать для кредитной организации прибыль, поэтому он с большой долей вероятности проведет перевод через платные каналы.

Можно ли закрыть заблокированную
карту? Спросите юриста

Что делать, если сам банк заблокировал карту

Материал по теме

Арест и блокировка карты — в чем разница между этими напастями? Чем арест карты отличается от ее блокировки. Какую меру применяют приставы — когда арест, а когда блокировку и почему. Можно ли пользоваться картой под санкциями судебного пристава. Когда и как снимаются арест (блокировка).

Как снять средства с карты, если банк ее сам заблокировал, а на нее поступили деньги, например, зарплата, и жить владельцу карты стало банально не на что?

Также — через обращение в кассу банка. Некоторые банки даже выдают средства со счета, минуя этап вашего объяснения с операционистом.

Просто видят в системе наложенный блок и понимают, что вы не можете обратиться в банкомат.

Банк может заблокировать карту в том случае, если он подозревает, что она попала в посторонние руки.

Например, вы (или кто-то вместо вас) три раза ошибочно ввели в банкомате ПИН-код.

Или вы внезапно пытаетесь снять или перевести средства с карты, которой вы давно не пользовались, а традиционно копили на ней средства. В этой ситуации вы сами не сможете разблокировать карту, вам надо будет связываться с банком по телефону — звонком в колл-центр, и сообщать оператору данные паспорта и (или) проверочное слово. Или опять же идти с паспортом в отделение.

Если расчеты по вашей карте заблокированы вами или самим банком, то вы сможете снять со счета карты все средства до копейки. А вот если средства на карте заблокированы банком по решению суда и по постановлению судебного пристава — исполнителя, то для снятия такого блока придется погашать долг.

Или же просить пристава ежемесячно оставлять вам прожиточный минимум. Для этого нужно будет написать заявление на оставление на счете доступным для вас суммы минимума по вашему региону.

Списать 50% с карты в счет погашения долга пристав может с тех карт, куда приходят:

  • Зарплата;
  • Пенсия;
  • Стипендия.

Со всех остальных карт и счетов пристав имеет право списывать абсолютно все находящиеся там средства.

Как спасти заблокированные на счете
карты пособия на детей?
Спросите юриста

Конечно, банк не должен по представлению пристава блокировать карты и списывать с них средства, если на карту приходят пособия на детей, алименты и некоторые другие социальные выплаты, например, пенсия по потере кормильца или командировочные или подъемные средства.

Но банк может заблокировать карту с такими выплатами, если он полагает, что к ним «тянут руки» мошенники. Да, если кредитная организация видит попытку «взлома доступа» к вашей карте, то сначала вы будете на применение блокировки от банка ругаться. А потом еще банку и спасибо скажете.

Деньги с заблокированной карты можно снять через кассу банка

Правда, это верно лишь тогда, когда заблокирована сама карта, а не ее счет. В ряде банков заблокированную карту можно разблокировать и пользоваться ей, как и прежде. А вот в других банках даже за случайно введенную блокировку карту придется перевыпускать. На заблокированную карту деньги перечисляться будут, а вот списание с нее средств или оплата кредита будут недоступны. Если заблокирован счет карты, то средства с нее уже снять не получится.

Можно ли перевести деньги на заблокированную карту

Материал по теме

Приставы сняли деньги со всех карт. Как с такой несправедливостью бороться В каком случае при возбуждении исполнительного производства пристав внимет средства со всех банковских счетов и карт. Законно ли это. Как пристав находит счета и карты должника в банках. Как опротестовать такое решение.

На карту, заблокированную банком или вами самими, приходят переводы средств так же просто, как и на обычную активированную карту.

Они «оседают» на счете карты и копятся на нем. Если, конечно, их не списывает банк на депозит ФССП за ваши долги.

И все же есть тонкости. Отправить перевод по номеру заблокированной карты нельзя, он вернется отправителю обратно. А вот если перевод сделан по номеру счета, к которому привязана эта карта, то деньги до получателя дойдут.

Но возникает вопрос — а можно ли оплатить кредит со счета заблокированной карты?

Особенно в ситуации, когда она специально и была выдана для того, чтобы именно с нее вносить ежемесячные платежи, например, по автокредиту?

Увы, пока карта заблокирована, то и никакие расходные операции по ней недоступны. Можно ли организовать процесс оплаты кредита как-то иначе?

Можно. Для этого надо обратиться в банк и попросить выпустить к уже имеющемуся счету еще одну карту — физическую или виртуальную, тут уж как вам и банку будет быстрее и удобнее. И с этой карты оплачивать кредит (у нее будет другой номер).

Более того, еще одна «прилинкованная» к счету заблокированной карты расчетная карта будет удобнее для переводов на нее средств. Так как ими можно будет пользоваться сразу в тот момент, когда они «лягут» на счет. Например, можно не только гасить кредиты, но и платить за товары и услуги.

Но надо помнить, что если у карты заблокирован не сам ее носитель, а счет, то и пополнить карту будет невозможно. Входящий перевод просто вернется к отправителю. На это может уйти 3-5 дней.

И еще знайте, что если вы сами или ваш работодатель решили пополнить ваш счет арестованной приставами карты, то деньги с него прямиком уйдут на счет взыскателя, лишь на пару дней задержавшись на транзитном счете ФССП.

Читайте также
  • Блокировка карты за частые переводы: почему банки блокируют карты по этому признаку
  • Как оплатить кредит в Сбербанке, если карта заблокирована
  • Плюсы и «подводные камни» закона о блокировке карт — №167 ФЗ

Когда снять деньги с заблокированной карты будет невозможно

Материал по теме

Банк заблокировал карту по 115 ФЗ — как снять блокировку? Что такое закон об отмывании денег и финансированию терроризма, и что делать, если сотрудники банка говорят, что ваша карта заблокирована по требованиям 115 закона.

Сразу предупредим, что восстановить заблокированную карту можно не во всех случаях.

Если ее держатель попал в черный список Росфинмониторинга не по подозрению в нарушении 115 федерального закона об отмывании денег, полученных преступным путем, а уже обвинен в терроризме, то такая блокировка производится навсегда.

И такому человеку больше не откроют карту и счет ни в одном российском банке.

Но за более, чем двадцать лет работы в России 115 фз, в ЧС РФМ попало не так много людей.

И большинство из них, как правило, жены покойных мусульманских террористов и объявленные в розыск живые террористы.

Списка людей, попавших «в сети» РФМ, в открытом доступе нет. «Пробить» физлицо на его принадлежность к черному списку можно через страницу «Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму» на сайте Росфинмониторинга. Надо ввести фамилию, имя и отчество физлица в строку поиска.

Что будет с деньгами, которые «застрянут» на счете или на карте человека, внесенного в черный список РФМ? Они останутся в банке, который заблокировал счет или карту. И так они будут висеть в системе до скончания веков. Через несколько лет Банк России — быть может! — позволит перевести деньги в собственность банка.

За примером ходить долго не надо. Порядка 20 лет уже не существующий Автобанк вел счет Коммунистической партии Советского Союза, запрещенной в Российской Федерации. И никому с него денег не выдавал, так как даже Компартия РФ не смогла доказать банку, что она является преемником Компартии СССР.

Вы попали в кредитную кабалу и не понимаете, как из нее выбраться? У вас заблокированы банковские карты, все переводы на них тут же списывают приставы и вам не хватает средств на оплату долгов и даже на более-менее сносное существование? Обратитесь к нашим юристам, мы поможем найти вам выход из финансового тупика.

Частые вопросы

Как активировать ранее заблокированную в приложении карту?

Если вы хотите снять блокировку со своей карты, которую сами же ранее и заморозили, то проще всего это сделать через мобильный банк на вашем телефоне или через звонок в колл-центрбанка.

Могут ли Газпромбанк или Сбер заблокировать карту очень солидного клиента или все же эти кредитные организации не станут рисковать репутацией?

Если на карту клиента этих банков (вне зависимости от его статуса) наложена блокировка решением суда, постановлением судебных приставов или решением дознавателя в уголовном процессе, то банк карту заблокирует.

Нужно ли оплачивать обслуживание заблокированной карты?

Да, нужно. Как правило, по дебетовым картам комиссии за обслуживание и ведение счета практически у всех банков отсутствуют. Но бывает плата за смс-информирование, за то, что клиент не тратит определенную сумму в месяц со счета карты, и за многое другое. Особенно будьте внимательны при блокировке кредитных карт. Требования гасить долг и вносить минимальные ежемесячные платежи блокировка не отменяет.

Где взять справку о том, что банк заблокировал карту с социальными выплатами?

Справку с данными о том, что на счет с номером (номер счета) в банке (название банка) перечисляет средства Социальный фонд России (СФР, бывший ПФР) нужно взять в вашем отделе СФР по месту регистрации.

Можно ли перевести деньги с заблокированной карты Сбера на детскую карту Сберкидс?

На карту ребенка в Сбербанке можно перевести средства с вашего основного счета в этом банке, если свою карту вы заблокировали сами, или это сделал банк при подозрении на мошенничество с вашими деньгами.

Что делать, если мою банковскую карту заблокировали

Вы получили сообщение, что ваша банковская карта заблокирована. Что делать? Успокоиться и не паниковать. Блокировка означает, что деньги остаются в сохранности и недоступны для третьих лиц. Необходимо просто разобраться в ситуации.

Команда Райффайзен Банка

Что означает блокировка

Блокировка — это запрет на любые транзакции. Вы не сможете снять деньги, совершить перевод или оплатить покупку. Карта просто перестает работать. При этом банковский счет клиента сохраняется вместе со всеми деньгами. В большинстве случаев средства остаются доступными. Полная блокировка происходит только по очень серьезным причинам.

Почему банк может заблокировать карту

Расскажем о наиболее частых причинах.

Ошибка в пин-коде

Пин-код — это комбинация из четырех цифр, которая известна только владельцу карты. С помощью кода подтверждают операции снятия наличных, платежи и переводы через терминалы и банкоматы. Если три раза неправильно ввести пин, карта заблокируется автоматически. Ограничения действуют 24 часа. Блокировка при ошибке в пин-коде — это способ защиты от мошенников, которые часто воруют деньги с похищенных карт методом подбора комбинаций.

Что делать?
Прочитать договор и уточнить срок блокировки. Если документы потерялись и вы не помните условия, позвоните в банк. Оператор подскажет, когда снимутся ограничения.

По судебному решению

При наличии судебной задолженности на банковский счет накладывается арест. Причиной может стать неуплаченный штраф, долги по ЖКХ или налогам. Если компания взыскивает средства через суд, то счета могут арестовать до погашения задолженности.

Важно: по постановлению службы судебных приставов блокируют только сумму долга. Если на карте достаточно денег, то после списания вы можете продолжать ею пользоваться в привычном режиме. Если на счете нет нужной суммы, блокировка продлится. Деньги будут списывать до тех пор, пока вы не погасите весь долг полностью.

Что делать?
Перед тем как арестовать счета, судебный пристав направляет должнику письмо с предупреждением. Лучше сразу выполнить требования или оспорить их, если долг, по вашему мнению, начислен ошибочно.
Если карта заблокирована, а вы не получали никаких писем и не знаете о судебном решении, обратитесь в банк. Специалист сообщит, по какой причине установлены ограничения и какую сумму предстоит взыскать. Далее два варианта действий:

  • Дождаться, пока спишется полная сумма долга.
  • Обжаловать решение суда и добиться снятия ареста, если вы невиновны.
Подозрительные транзакции

Карту блокируют по подозрению в мошеннических действиях. Служба безопасности банка выявляет операции, нетипичные для клиента.
Например, вы всегда использовали карту только для расчетов и переводов внутри России, и вдруг решаете отправить крупную сумму в одну из соседних стран. Поисковый алгоритм банка определит такую операцию как подозрительную. Карту заблокируют в целях безопасности.

Что делать?
Обратиться в банк и выяснить причину. Необходимо уточнить, какие именно операции посчитали сомнительными. После этого спросите у специалиста, что делать, если карта заблокирована, но все транзакции совершали именно вы в своих личных целях. Возможно, банк запросит дополнительные документы или другие подтверждения законности операций. Как только ситуация прояснится, карту разблокируют.

Окончание срока действия карты

На карте указан месяц и год — это срок ее действия. В первый день следующего месяца платежное средство перестанет работать. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо заранее заказать перевыпуск карты. Большинство банков напоминают клиентам о необходимости замены с помощью звонков, смс, оповещений в личном кабинете. Во многих кредитных организациях есть автоматический перевыпуск, когда держателю не нужно подавать заявку на новую карту — банк сам ее своевременно подготовит.

Что делать?
Позвонить в банк или обратиться в ближайший офис. Возможно, новая карта уже готова. Если перевыпуска не было, специалист примет заявку, и вы сможете забрать карту через несколько дней. Доступ к счету при этом сохранится. При необходимости вы сможете внести деньги или снять наличные в кассе банка.

Подозрения в незаконных действиях

Одно из частых преступлений — установка скимминговых устройств. К банкомату или платежному терминалу подключают специальное оборудование, которое считывает данные карты. Злоумышленники получают информацию о номере, балансе вашего счета, записывают пин-код.
Если платежная система заподозрит скимминг, она автоматически отправит информацию в банк. Все карты, которые использовались в подозрительном банкомате, оказываются скомпрометированными. Банк блокирует их для защиты денег клиентов.
Ограничения накладывают и при подозрении в нарушении закона об отмывании денег и пособничестве терроризму № 115-ФЗ. Если банк посчитает, что снятие наличных, переводы на заграничные счета, сокрытие контрагентов связаны с незаконными действиями клиента, он остановит все операции по карте.

Что делать?
Снять блокировку в этом случае будет очень сложно. Клиента попросят представить документы, подтверждающие законность и чистоту операций. Если банк отказывается снимать блокировку, можно обжаловать его решение в Банке России. Для этих целей создается межведомственная комиссия. Эксперты изучают аргументы обеих сторон, рассматривают документы и после этого выносят свой вердикт.

Потеря карты

Клиент может сам обратиться в банк с просьбой заблокировать карту в случае потери, кражи. Это защитит деньги на счете. Пока действует блокировка, злоумышленники не смогут воспользоваться вашими средствами. О том, как заблокировать потерянную карту, пишут в договоре и в памятках для клиентов банка.

Что делать?
После вашего обращения в банк о сохранности денег можно не беспокоиться. Подайте заявку на выпуск новой карты, которую привяжут к прежнему счету.

Как защитить карту от блокировки

Снизить риск блокировки помогут следующие действия:

  • Оформите вторую дебетовую карту. Если первую украдут, заблокируют по утере или компрометации, вторая останется действующей.
  • Пользуйтесь банкоматами и терминалами в офисах банков. Это снизит риск скимминга.

Можно ли снять деньги, если карта заблокирована

Возможность снятия зависит от причины блокировки. Если банк подозревает преступные действия, ограничения затрагивают не только карту, но и счет клиента. Такая же ситуация будет и при аресте. Снять деньги получится только после отмены ограничений.
Если не работает только карта, доступ к счету сохраняется. Получить деньги можно двумя способами:

  • перевести средства на вторую дебетовую карту онлайн в мобильном приложении и снять их в ближайшем банкомате;
  • прийти в банк с паспортом и забрать наличные в кассе.

Оба варианта позволят быстро получить деньги до окончания блокировки.
Итак, что делать, если банк заблокировал карту? Связаться со специалистами любым удобным способом. Можно отправить обращение через интернет, позвонить по телефону или обратиться в ближайший офис. Специалисты банка помогут быстро разобраться в ситуации и снять ограничения.

В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 29 февраля 2024 года можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Денежные переводы из Европы

Экран калькулятора в приложении KoronaPay

Экран главного меню в приложении KoronaPay

1

Выберите страну и укажите сумму

Нажмите «Отправить перевод», выберите страну, в которой находится получатель, сумму и валюту перевода

Экран выбора способа получения перевода в приложении KoronaPay

2

Заполните данные получателя и отправителя

Выберите способ получения перевода, если приложение предложит варианты. Введите данные получателя и отправителя как в паспорте

Экран выбора способа оплаты перевода в приложении KoronaPay

3

Проверьте данные
Оплатите перевод картой или с банковского счёта
Как это работает?
Выберите страну и укажите сумму

Нажмите «Отправить перевод», выберите страну, в которой находится получатель, сумму и валюту перевода

Заполните данные получателя и отправителя

Выберите способ получения перевода, если приложение предложит варианты. Введите данные получателя и отправителя как в паспорте

Проверьте данные
Оплатите перевод картой или с банковского счёта

Экран главного меню в приложении KoronaPay

Как получить перевод

Наличными в пунктах выдачи

Получатель сам примет решение: забрать деньги в одном из 50 000+ пунктов выдачи или зачислить перевод на карту. Посмотреть адрес пунктов можно на карте.

На банковские карты

Деньги поступят на карту получателя в течение нескольких минут. Для зачисления подходят карты Visa, Mastercard, Maestro.

Приложение KoronaPay

Гарбуз Елена

Очень быстрый и простой перевод.

Redman Alexander

Выгодный курс! Супер! ��

Волков Олег

Очень быстро прошла проверка документов и молниеносно пришёл мой первый перевод.

Зубарева Анастасия

Перевод занимает 30 секунд.

Dan Worrell

Очень хорошо, мне понравилось, 10 баллов, спасибо Вам.

Люда Зотова

Очень удобное приложение. Пользуюсь давно.

Анастасия Жукова

Легко отправить средства из Европы в Россию.

Петр Миролюбов

Перевод мгновенный, никаких проблем не возникло. Буду рекомендовать своим друзьям.

Гарбуз Елена

Очень быстрый и простой перевод.

Redman Alexander

Выгодный курс! Супер! ��

О KoronaPay

50 000 пунктов обслуживания

Участники и партнёры сервиса — банки, почтовые операторы и крупные торговые сети в 50 странах мира

Онлайн переводы

Переводите деньги через интернет в страны Европы, Россию, Турцию, Грузию, страны СНГ. Выбирайте удобную для вас валюту перевода

Тарифы от 0%

Нет комиссии за перевод, если валюта оплаты отличается от валюты перевода. Например, вы платите в польских злотых, а перевод отправляете в долларах

Удобное приложение

Более 17.5 миллионов пользователей высоко оценили приложение KoronaPay

Пресса о нас

Наши партнёры

Наши партнёры

Частые вопросы

Как получить перевод наличными

Наличными перевод выдают в офисах партнеров KoronaPay. Адресату необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и назвать номер перевода.

Как отправить деньги

Инструкция по отправке денежного перевода. Последовательно заполните все поля формы. Убедитесь, что вся информация указана полно и без ошибок.

Сколько я могу отправлять в приложении Korona?

Есть 4 уровня лимитов: они отличаются не только по суммам, но и по сроку действия. Достижение определенного уровня зависит от типа верификации, которую прошел отправитель.

Не нашли, что искали?

Заполните форму, мы ответим в течение 24 часов

Перевести деньги из Европы — просто

Безопасно

Сервис использует международные стандарты шифрования данных

Выгодные тарифы

Поддержка по телефону и онлайн в чате приложения

Быстро и доступно

Обычно перевод занимает несколько секунд. Чаще всего получатель может забирать деньги сразу после отправки

Свяжитесь с нами
Мы в социальных сетях

  • Получить наличные
  • О нас
  • Помощь
  • Блог
  • Контакты
  • Статус операции
  • Условия использования
  • Политика конфиденциальности
  • Реферальная программа

© 2023 KoronaPay Europe Limited. All rights reserved.
Koronapay Europe Limited, Reg. No. HE375955, is an Electronic Money Institution (EMI) licensed and regulated by the Central Bank of Cyprus, license №115.1.3.30.
Registered address: 3107, Limassol, 28th October str 359, World Trade Center, 5th floor. The information on this website regarding the number of users, territories of operation, the number of transfer destinations, as well as other performance indicators of Koronapay reflect not only the results of Koronapay Europe Ltd., but also of other partners and participants of Zolotaya Korona Money Transfer system, incl. Koronapay Europe Ltd.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *