Код ошибки 0x80096004 как исправить
Перейти к содержимому

Код ошибки 0x80096004 как исправить

  • автор:

Обновление пакета Office 2003 (KB907417) — ошибка 0x80096004

Обновление пакета Office 2003 (KB907417) ошибка 0x80096004

В Windows 10, при установленном в нем Microsoft Office 2003 установка обновления под номером KB907417 постоянно заканчивалось ошибкой с кодом 0x80096004. Какие только способы не были перебробованы — и удаление папки с обновлениями, и использование программы диагностики — победить данную ошибку не удалось, данное обновление напрочь отказывалось устанавливаться через Центр обновления.

Описание проблемы

В Центре обновления показывало следующую ошибку:

  • Обновление пакета Office 2003 (KB907417) — ошибка 0x80096004

Решение проблемы

Тогда было решено идти другим путем — установить это обновление вручную. Скачать обновление KB907417 для Microsoft Office 2003 можно с официального сайта Microsoft. После этого, скачанный cab файл следует открыть любым архиватором (7-Zip, WinRAR) и запустить содержащийся внутри файл OTKLOADR.msp.

После ручной установки обновления KB907417 ошибка 0x80096004 должна исчезнуть.

Обсуждение завершено Не устанавливаются обновления Windows, ошибка 0x80096004

Добрый день, нужна помощь. Суть проблемы такова: не скачиваются обновления винды через настройки, только iso, также не скачиваются приложения с Microsoft store, официальные приложения Майкрософта тоже не скачиваются (тот же хбох), даже не со стора а с сайта. Везде одна и та же ошибка: 0x80096004. Пробовал все варианты с форумов и официального сайта ничего не помогла. Даже обновился до 11 винды, все равно не помогло. Что пробовал: сброс компонентов центра обновлений, WSReset.exe, пробовал через средство устранения неполадок, через прогу ресторо, пробовал sfc (dism использовал). Единственное что не пробовал это замена файла crypt32 потому что нигде не нашёл его на версии как у меня, Ни у кого из знакомых нет пк на 11 винде, поэтому можете этот файл попробовать кинуть у кого самая новая 11 винда. Путь в Windows/SysWOW64/crypt32.exe . Уже обращался в поддержку и она не помогла. Очень прошу помочь)

Как исправить ошибку Windows 0x80096004 Ошибка 0x80096004

Имя ошибки: Ошибка 0x80096004
Номер ошибки: 0x80096004
Применимо к: Windows 10, 8, 7, Vista, XP
Описание: Ошибка 0X80096004 может быть вызвана повреждением системных файлов Windows.

Это средство исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, замораживание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.

Об ошибке Windows

Операционная система Windows сегодня используется миллионами пользователей персональных компьютеров и ноутбуков. И вполне вероятно, что большинство из них в свое время сталкивались с тем или иным типом ошибки Windows. Отчеты об ошибках были представлены компанией Microsoft для обеспечения средств сбора и отправки отладочной информации после ошибки или для применения шагов по устранению неполадок в зависимости от того, получил ли пользователь синтаксическую, логическую ошибку или ошибку времени выполнения.

Если пользователь получает код остановки, то вместе с сообщением об ошибке предоставляется краткая информация по устранению неполадок. Затем пользователь может найти конкретное сообщение об ошибке и применить исправление, предоставленное на сайтах поддержки Microsoft, а также в других доступных в Интернете статьях и журналах по данной теме.

В других случаях пользователь получает только уведомление о сбое компьютера, после чего ему предлагается отправить отчет о сбое в Microsoft. Это делается для сбора данных для анализа, чтобы компания Microsoft могла отправить пользователю решение проблемы.

Каким бы ни был случай, вот некоторые общие сведения об устранении неполадок, которые можно использовать для устранения ошибок Windows.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

  • Система — система может относиться к набору взаимозависимых компонентов; Инфраструктура низкого уровня, такая как операционная система с точки зрения высокого языка, или объект или функция для доступа к предыдущей
  • Windows — ОБЩАЯ ПОДДЕРЖКА WINDOWS НЕВОЗМОЖНА
  • Файлы — блок произвольной информации или ресурс для хранения информации, доступный по строковому имени или пути.
Симптомы 0x80096004 — Ошибка 0x80096004

Ошибки Windows можно классифицировать как синтаксические ошибки, логические ошибки или ошибки времени выполнения.

Когда пользователь получает синтаксическую ошибку, компьютер просто внезапно выдает сообщение об ошибке, что в фоновом режиме произошел сбой. Программы, к которым обращается пользователь, могут застопориться или полностью завершиться. Пользователь может продолжать использовать другие приложения, но время от времени появляется непонятное сообщение о том, что запущенная программа не может запуститься, потому что какой-то процесс не работает.

Ошибки времени выполнения происходят во время работы приложения. Поэтому, когда ошибка возникает, она просто происходит без предупреждения, и компьютер выдает уведомление о том, что произошла ошибка.

Логические ошибки связаны с программированием. Ошибка вызывает непреднамеренный вывод или поведение. Если говорить о компьютерных системах, которые прошли все испытания и поступили в продажу, то логические ошибки случаются только тогда, когда произошли значительные изменения в физическом состоянии логической платы. Возможно, часть шин расплавилась или возникла подобная ситуация. Это может привести к тому, что компьютер внезапно издаст громкий звуковой сигнал или скрежещущий звук, и даже может перейти к внезапной нестабильной работе, замерзнуть или резко изменить температуру перед фактическим сбоем.

(Только для примера)

Причины ошибок Ошибка 0x80096004 — 0x80096004

Ошибки Windows могут быть вызваны неисправностью аппаратных компонентов или повреждением ОС. Некоторые из них могут быть даже связаны с проблемами программирования, которые не были решены, поскольку ошибки не были устранены на этапе проектирования. Иногда ошибки Windows могут возникать из-за изменений, внесенных в компьютер.

Методы исправления

Для разных категорий ошибок Windows существуют разные шаги по устранению неполадок. Однако существуют общие шаги, которые можно применить, столкнувшись с этими ошибками. Вот они.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Восстановить базу данных Центра обновления Windows
  • Нажмите Пуск и введите Восстановление системы в поле поиска, затем нажмите клавишу ввода.
  • Когда появится окно восстановления системы, нажимайте Далее , пока не дойдете до окна, в котором вы можете выбрать точку восстановления. Вы увидите список дат восстановления с описанием.
  • Затем снова нажмите Далее и подтвердите процесс восстановления. Подождите, пока он прекратит обработку, и появится окно, в котором вы можете нажать кнопку Готово . Закройте окно и дайте компьютеру перезагрузиться.
  • Для этого загрузитесь с компакт-диска с ОС или с носителя для восстановления.
  • Следуйте инструкциям, пока не дойдете до экрана, на котором будет предложена опция Восстановить мой компьютер , нажмите и выберите Восстановление системы из списка инструментов восстановления.
  • Вы можете выбрать любую точку восстановления в окне «Восстановление системы», но убедитесь, что вы восстановили дату, при которой ваш компьютер работает нормально.
  • Дождитесь завершения процесса и позвольте вашему компьютеру перезагрузиться на рабочий стол.
  • Загрузите компьютер и нажмите F8. Выберите Безопасный режим с командной строкой , нажимая стрелки на клавиатуре, чтобы переместить выделение вниз к этому элементу.
  • В безопасном режиме введите rstrui.exe и нажмите Enter в командной строке. Следуйте указаниям мастера восстановления и перезагрузите компьютер в обычном режиме.
  • В Windows 8 щелкните значок поиска и введите Восстановление системы.
  • Продолжайте нажимать кнопку «Далее», пока не дойдете до окна, в котором можно выбрать дату восстановления.
  • Подтвердите восстановление, выполнив оставшиеся шаги. После этого перезагрузите компьютер в обычном режиме.
  • Перезагрузите компьютер и нажмите F11, чтобы начать восстановление системы.
  • Вы увидите экран «Дополнительные параметры», на котором вы найдете пункт «Восстановление системы».
  • Вам будет предложено выбрать учетную запись администратора, просто выберите и войдите в свою учетную запись администратора.
  • Нажимайте кнопку «Далее», пока не дойдете до экрана, на котором можно выбрать даты восстановления.
  • Нажимайте кнопку «Далее», пока не дойдете до конца процесса восстановления и не увидите кнопку «Готово».
  • Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
  • Запустите восстановление системы, введя его в поле поиска. Щелкните элемент, который появится в результатах поиска.
  • Когда откроется окно «Восстановление системы», нажимайте «Далее», пока не получите список для выбора даты восстановления, выберите ту, которая, как вы знаете, лучше всего подходит для вас.
  • Подтвердите процесс, нажав «Далее», затем «Да» и, наконец, «Готово». После закрытия окна перезагрузите компьютер.
  • Если вы не можете загрузиться в Windows, вам лучше загрузить файл Media Creator из Microsoft. Создайте загрузочный диск с помощью DVD или флэш-диска.
  • После этого перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, чтобы изменить загрузочное устройство на DVD или флэш-диск.
  • Когда вы перейдете к экрану установки, выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Восстановление системы» и выполните процесс таким же образом.

Исправляем ошибку 0x80096004 в Windows 10

Ошибка 0x80096004 появляется в процессе обновления Windows 10. Причина — система не признаёт подлинность загружаемых файлов. Ошибка чаще всего возникает из-за повреждения хранилища сертификатов или системных файлов Виндовс. Так как точную причину определить сложно, придётся перепробовать несколько методов, пока ошибка не будет устранена.

Автоматическое устранение неполадок

Первым делом попробуем устранить неполадки с помощью встроенного инструмента системы.

  1. Открываем раздел «Обновление и безопасность» в «Параметрах» Windows 10.
  2. Переходим на вкладку «Устранение неполадок».
  3. Находим «Центр обновления» и нажимаем «Запустить средство устранения неполадок».

Средство устранения неполадок

Устраняем неполадки в автоматическом режиме

К сожалению, чаще всего встроенное средство устранения неполадок не находит причину ошибки или не может с ней справиться. Однако попробовать в любом случае стоит.

Замена файла crypt32.dll

Одна из возможных причин появления ошибки — проблемы с сертификатами, из-за которых система не опознает обновления. Чтобы её устранить, попробуем заменить файл crypt32.dll, связанный с реализацией сертификатов на Виндовс.

Найти файл crypt32.dll можно в папках C:\Windows\System32 (на 32-битных версиях Windows) и C:\Windows\SysWOW64 (на 64-битных версиях). Самый безопасный способ — скопировать его с другого компьютера и перенести на тот, при обновлении которого появляется ошибка.

Другой вариант — скачать файл crypt32.dll из онлайн-хранилища динамических библиотек. Я обычно использую сервис DLL-Files.

crypt32.dll

Проблема может быть в этом файле

После того, как заведомо исправный файл будет получен, необходимо добавить его в системную папку.

  1. Загружаем WIndows 10 в безопасном режиме.
  2. Заходим в папку C:\Windows\System32 или C:\Windows\SysWOW64 в зависимости от разрядности системы.
  3. Перемещаем файл crypt32.dll с заменой исходной библиотеки.
  4. Запускаем командную строку с правами администратора.
  5. Выполняем команду regsvr32 crypt32.dll.

Командная строка нужна нам для регистрации компонента в системе. После выполнения команды закрываем консоль и пробуем ещё раз обновить Виндовс.

Сброс компонентов системы обновления

Ошибка может появиться из-за повреждения служб, отвечающих за работу системы обновления. Устранить эти неполадки можно сбросом компонентов.

Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем две команды:

Затем удаляем файлы обновлений — Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat».

Следующая команда — cd /d %windir%\system32.

Затем перерегистрируем компоненты системы обновления. Вводим следующие команды:

regsvr32.exe atl.dll;

regsvr32.exe urlmon.dll;

regsvr32.exe mshtml.dll;

regsvr32.exe shdocvw.dll;

regsvr32.exe browseui.dll;

regsvr32.exe jscript.dll;

regsvr32.exe vbscript.dll;

regsvr32.exe scrrun.dll;

regsvr32.exe msxml.dll;

regsvr32.exe msxml3.dll;

regsvr32.exe msxml6.dll;

regsvr32.exe actxprxy.dll;

regsvr32.exe softpub.dll;

regsvr32.exe wintrust.dll;

regsvr32.exe dssenh.dll;

regsvr32.exe rsaenh.dll;

regsvr32.exe gpkcsp.dll;

regsvr32.exe sccbase.dll;

regsvr32.exe slbcsp.dll;

regsvr32.exe cryptdlg.dll;

regsvr32.exe oleaut32.dll;

regsvr32.exe ole32.dll;

regsvr32.exe shell32.dll;

regsvr32.exe initpki.dll;

regsvr32.exe wuapi.dll;

regsvr32.exe wuaueng.dll;

regsvr32.exe wuaueng1.dll;

regsvr32.exe wucltui.dll;

regsvr32.exe wups.dll;

regsvr32.exe wups2.dll;

regsvr32.exe wuweb.dll;

regsvr32.exe qmgr.dll;

regsvr32.exe qmgrprxy.dll;

regsvr32.exe wucltux.dll;

regsvr32.exe muweb.dll;

regsvr32.exe wuwebv.dll;

Затем сбрасываем Winsock — netsh winsock reset.

Последний шаг — запуск служб BITS и Центра обновления:

После выполнения этих двух команд перезагружаем систему.

Можно не вводить все эти команды в консоль, а создать BAT-файл.

Отключение брандмауэра и антивируса

Запрещать установку обновления может также брандмауэр или «Защитник Windows». Чтобы преодолеть этот запрет, на время отключим их. Начнём с брандмауэра «Защитника Windows»:

  1. Открываем «Панель управления».
  2. Переключаемся в режим «Крупные значки» и переходим в раздел «Брандмауэр Защитника Windows».
  3. Кликаем по ссылке «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» в меню слева.

Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows

Настройка брандмауэра Виндовс

Отключение брандмауэра

Отказываемся от защитного экрана на время установки обновления

Теперь отключим сам «Защитник»:

  1. Открываем «Параметры».
  2. Переходим на вкладку «Обновление и безопасность».
  3. Выбираем вкладку «Безопасность» и нажимаем на кнопку «Открыть службу Безопасность».

Открыть службу Безопасность Windows

Переходим в настройки безопасности Windows

Параметры защиты от вирусов и угроз

Меняем параметры защиты от вирусов и угроз

Если за безопасность системы отвечает антивирус от сторонних разработчиков, отключаем его вместе со всеми дополнительными функциями вроде брандмауэра. После успешной установки обновлений включаем защитные функции обратно.

Проверка системных файлов

Одна из возможных причин появления ошибки 0x80096004 — повреждение системных файлов. Найти и устранить сбои поможет системная утилита System File Checker (SFC). Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем команду sfc/scannow.

Проверка системных файлов

Проверяем целостность системных файлов

Если после сканирования с помощью SFC ошибка сохраняется, запускаем проверку системных файлов другой встроенной утилитой — DISM. Для этого выполняем команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth. Подробнее о том, как работают эти инструменты, мы рассказали в статье о проверке целостности системных файлов.

Ручная установка обновлений

Если автоматическая установка через Центр обновлений всё равно не работает, используем ручную инсталляцию.

  1. Открываем каталог обновлений Microsoft.
  2. В поисковой строке пишем номер обновления, при установке которого появляется сообщение об ошибке, и нажимаем на кнопку «Search».
  3. Скачиваем апдейт с подходящей версией и разрядностью.
  4. Запускаем загруженный файл и устанавливаем обновление.

Каталог обновлений Windows

Устанавливаем обновление вручную

Единственный непонятный момент во всей этой процедуре — номер обновления. Чтобы уточнить его, выполняем следующие действия:

  1. Открываем раздел «Обновление и безопасность» в «Параметрах».
  2. На вкладке «Центр обновления» нажимаем на кнопку «Просмотр журнала обновлений».
  3. Находим обновление, рядом с котором указан код ошибки 0x80096004.

Для ручной инсталляции обновлений подходит также утилита Media Creation Tool. Обычно её используют для создания установочной флешки Windows 10. Но можно сделать так:

  1. Скачиваем и устанавливаем утилиту Media Creation Tool.
  2. Выбираем режим «Обновить этот компьютер сейчас».
  3. Следуем советам мастера, чтобы установить доступные апдейты.

Обновить компьютер сейчас

Обновление через Media Creation Tool

Это принудительное обновление системы, которое должно пройти без ошибки 0x80096004.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *