Куда денутся деньги при перевыпуске карты сбербанка
Перейти к содержимому

Куда денутся деньги при перевыпуске карты сбербанка

  • автор:

Можно ли снять деньги с карты, если истек срок действия

Баннер

До тех пор, пока не изобрели вечный двигатель, у всего будет срок действия. В том числе и у банковских карт – кредитных или дебетовых. Рассказываем, где искать свои деньги, если пластик закончил действие.

  • Что такое банковская карта
  • Что происходит с деньгами после истечения срока действия
  • Как снять деньги с просроченной карты

банковская карта вклады деньги

Что делать, если истекает срок действия пластика? Без паники: деньги надежно хранятся на счете

Что такое банковская карта

Пластиковая карта — это инструмент для оплаты покупок. Она привязана к счету в банке, на котором лежат ваши деньги. Проще говоря, это ключ к двери от комнаты с накоплениями.

Дебетовый пластик открывает личное хранилище, кредитный — комнату с деньгами банка, которые потом нужно будет вернуть. Если физический носитель блокируется, вы теряете возможность совершать с его помощью какие-либо операции.

Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика.

Каждая карта имеет срок действия, указанный на лицевой стороне под именем и фамилией владельца. Обычно мы пристально следим за балансом, но совсем не обращаем внимания на период эксплуатации, а зря: если работоспособность носителя истечет, возникнут проблемы с оплатой товаров и услуг.

Что касается кредитки, то с ней все иначе: даже при ее истекшем сроке заемщик остается должен банку, поэтому обязан вносить платежи по графику, иначе накопится отрицательный баланс, а впоследствии начислены штрафы.

Сроки действия относятся только к физическому носителю. Счет, на котором хранятся деньги, не имеет временных рамок. Если на пластике стоят цифры 12/21, вы не сможете совершать никаких денежных операций 1 января 2022 года, при этом ваши средства никуда не денутся – останутся на счете в целости и сохранности.

Почему пластиковые носители не бессрочные

  • Новые технологии: карты эволюционируют, обновляют внешний вид и возможности. Теперь их не нужно прокатывать или вставлять в терминал оплаты для считывания чипа, все современные носители оборудованы бесконтактной оплатой. Срок действия позволяет заменить устаревшие на современные без лишних усилий.
  • Износ: со временем носители становятся сильно потрепанными, что наносит удар по репутации банков.
  • Безопасность: перевыпуская пластик, финансовая организация обновляет информацию о клиенте. Возможно, у него уже нет работы и постоянного дохода. Это помогает снижать риски, если открыта кредитная линия. Перевыпуск также позволяет мгновенно блокировать утерянные карточки.
  • Изменение тарифов и программ: банки могут объединяться или менять условия обслуживания. Например, Совкомбанк предлагает выгодный кредит на карту с перечислением на карту. Новый продукт, который будет действовать даже на старой карте. При обмене старого пластика новые продукты вступают в силу. Возможно, с обновленным носителем будет доступна копилка, ссуда или валютный счет, что было недоступно со старым.

Хотите взять кредит на выгодных условиях? Рассчитайте его прямо сейчас.

карта банки пластиковые карты

Карту с истекшим сроком нужно сдать в отделение банка, где ее при вас уничтожат

Что происходит с деньгами после истечения срока действия

Если срок действия карточки закончился, то она блокируется. И тогда невозможно оплачивать товары или услуги (в том числе и онлайн), переводить деньги или снимать наличные. Но средства при этом не исчезают, а сохраняются на вашем личном счете в банке.

Большинство пластиковых носителей поддерживают автоматический перевыпуск: предварительно приходят СМС или PUSH-уведомления о необходимости замены.

Нужно обратиться в отделение банка, написать заявление и через некоторое время получить новый пластик. Если вы решили отказаться от услуг вашей кредитной организации, нужно аннулировать счет и разрезать карту, а остаток средств вам выдадут в кассе наличными.

Еще 15 лет назад максимальный срок действия составлял от одного года до трех лет. С развитием технологий носители стали меньше изнашиваться, поэтому отпала необходимость постоянного перевыпуска: нынешние пластики выпускаются сроком до десяти лет.

Если опираться на правила платежной системы Visa, то максимальный срок эксплуатации составляет 20 лет.

Самая крупная по размеру — памятная банкнота Малайзии номиналом в 600 ринггитов образца 2017 года. Ее размер чуть больше листа А4.

Другой факт

Как снять деньги с просроченной карты

После блокировки носителя вы не сможете снять с него деньги через банкомат. Если срок действия истек, можно выбрать верный способ — отправиться в отделение с паспортом и запросить нужную сумму со счета. Банк обязан выдать деньги по первому требованию.

В любой непонятной ситуации нужно звонить на горячую линию своей кредитной организации, либо писать в чат через мобильное приложение: операторы быстро ответят на все вопросы и помогут уладить ситуацию.

Ошибка при перевыпуске карты в «Сбербанк»

Однажды я включил в приложении Сбербанка отображение заблокированных банковских карт и обнаружил, что карта, перевыпущенная мной около года назад, имеет не нулевой баланс. На ней было (и есть сейчас, судя по приложению), порядка 30к.

Зная о том, что средства при перевыпуске автоматически переносятся на счет, я удивился этому факту и, первым делом, позвонил по номеру телефона 900, с целью выяснить, не привиделось ли мне и действительно ли эти деньги зависли на счете. На линии мне подтвердили факт их наличия и уверили, что я смогу получить эти деньги в любом удобном мне отделении по паспорту.

Вследствие чего я и направился в отделение, расположенное по адресу Привокзальная пл., 1А, корп. 1, Мурино, Ленинградская обл., 188662. Там я обратился по этому вопросу к менеджеру, которая с удивлением обнаружила, что ничем помочь мне не может, хотя, в очередной раз, я услышал подтверждение того, что деньги на карточке есть. Выдать они их мне не могут, поэтому нужно составить обращение. Мы вместе с сотрудником составили обращение от 21.06.2022 года, в котором рассказывалась данная проблема. Срок рассмотрения был до 03.07.2022 года.

В означенный срок мне приходит отписка, что срок обращения увеличен, до 10.07.2022. Понятное дело, меня такой поворот событий не устраивает, поэтому я ещё раз звоню в банк, описываю предыдущие события. Сначала меня соединяют с менеджером. После того, как он не справляется, переводят на некую Марину.

Она ещё раз подтверждает, что видит денежные средства в системе, но помочь не может. При этом, опять уведомляет меня о том, что я могу получить эти средства по паспорту а любом удобном отделении. Сегодня, 04.07.2022 прихожу в банк и. ничего не получается, мне опять не могут помочь. То есть, менеджер ввел меня в заблуждение и отправил в отделение, хотя это не решило проблему.

Совместно с сотрудником банка я составляю претензию, после звонка в Центробанк, так как там посоветовали сделать именно так. Ее рассматривают достаточно быстро, но ответ касается того, что оказывается, контакт-центр не вкурсе того, что происходит в отделениях банка и не осведомлен о каких-либо технических ограничениях.

После этого я снова звоню в банк и спрашиваю, как быть с основным вопросом, на что мне рекомендуют ждать. И вот вечером, этого же дня, мне приходит ответ, что средства были переведены, а баланс не нулевой из-за некой неизвестной технической ошибки. Более того, в нем обозначено, что средства на новую карту поступили мне 15.10.2022 года.

Я , озадаченный умением банка переводить средства в будущее, решаю, что возможно, произошла опечатка и средства были переведены 15.10.2021 и чтобы это подтвердить, отправляюсь в приложение и смотрю операции по карте. И не вижу этого зачисления, после чего звоню в банк и выражаю сомнения в его реализации, так как никаких подтверждений данной операции мне не предоставили. Я банально не помню факта его совершения, но факт наличия средств мне подтвердили трое сотрудников банка, кроме того, при попытке закрыть карту в приложении меня уведомляют о наличии на ней средств. В связи с этим у меня есть недоверие к Сбербанку, в данной ситуации.

Как снять деньги со счета, пока перевыпускают карту.

Закончился срок действия карты. Обратилась с заявлением о перевыпуске карты в отделения по месту проживания, в связи с тем, что ехать до места, где первоначально получала карту очень далеко. Все бы ничего, но когда через две недели, в указанный сотрудником банка срок, пришла за новой карточкой, но узнала, что она еще до банка не дошла. Сотрудник банка посоветовала прийти в среду. Пришла в среду, проверили и оказалось, что карточку перевыпустили только через 15 дней после написания заявления. Развели руками, приходите через 15 дней. Не, ну конечно Вашу карту я могу ждать еще месяц, но тогда выдайте мне тогда по паспорту с оформленного на меня банковского счета мою заработную плату, жить-то на что-то надо, пока карта не придет, да и кредит хотелось оплатить в Вашем банке, срок же уже скоро. На что отвечают, неположено, только после получения карты внутренние Сбербанка распоряжение. Что это за распоряжение такое. Почувствовала себя как будто в банк денег пришла выпрашивать, хотя хотела лишь всего свои кровно-заработанные забрать. Вообщем, говорить об возникшем у меня негодование можно очень долго, но очень уж меня заинтересовало распоряжение, в котором регламентируется положение, о том, что клиент может получить деньги со своего счета только по карте. Нет ли в нем нарушения прав? Где можно ознакомится? Срок-то по оплате кредита пройдет, меня-то никто слушать не будет, что мне деньги мои не выдают, да и проценты сразу за просрочку начислять.

Мне пришли деньги на заблокированную карту: что делать?

Даша Якутия

Карта любого банка привязана к расчетному счету — туда и поступят деньги, даже если карта по каким-то причинам не работает. Обычно счет бессрочный: банк закрывает его только по указанию клиента. Если на счет пришли деньги, его владелец сможет перевести их на другую карту.

Если закрыта не только карта, но и счет, деньги вернутся в банк-отправитель. Сроки возврата зависит от банка, в среднем это занимает пять-семь рабочих дней. После этого нужно попросить отправителя переслать деньги по другим реквизитам.

Если деньги долго не возвращаются, нужно обратиться в банк. Возможно, сотрудники попросят написать заявление об отмене операции. Но потеряться перевод не может — все банки возвращают деньги отправителю, если не найден адресат перевода.

Как получить деньги с заблокированной карты

Если истек срок действия карты, можно перевыпустить ее и снять наличные. Перевыпуск занимает от двух дней до двух недель, в зависимости от банка. Чаще всего можно перевести деньги на счет действующей карты в этом или другом банке. Также можно прийти с паспортом в отделение банка и получить деньги в кассе.

Если трижды неверно введен пин-код, в большинстве случаев карта разблокируется сама через 24 часа. В редких случаях банки блокируют карту насовсем, и ее приходится перевыпускать. Узнать о правилах блокировки в своем банке можно по горячей линии.

Если карта застряла в банкомате, нужно сообщить в банк, который его обслуживает. Также нужно сообщить о случившимся в свой банк, если вы пытались снять деньги в банкомате другого банка.

Возможно, для возврата карты понадобится подтверждающее письмо от банка, который ее выдал. Обычно в таких случаях проще и быстрее заблокировать и перевыпустить карту.

как подать заявку на блокировку карты онлайн

В случае кражи или утери карты можно заблокировать и перевыпустить ее самостоятельно в мобильном приложении банка (Источник: aiophotos.com)

Если вы не планируете пользоваться заблокированной картой, лучше ее закрыть. Несмотря на блокировку, плата за обслуживание карты продолжает взиматься.

Что делать, если банк заблокировал карту или платеж с нее

При подозрении в мошенничестве банк имеет право приостановить входящий или исходящий перевод или заблокировать карту.

Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России. Большинство связаны с нетипичным платежным поведением клиента, например, многократном снятии наличных за короткое время, получение большого числа переводов от физлиц, снятии крупных сумм за границей.

Вот самые частые причины блокировки карт физлиц по 115-ФЗ:

  • регулярные переводы крупных сумм с карты на счет и со счета на карту: например, обычно в месяц человек переводил не более 20 тыс. ₽, а теперь отправляет по 100 тыс. ₽;
  • разовый перевод большой суммы, но это редко встречающаяся ситуация;
  • получение или возврат крупного займа от физического или юрлица;
  • поступление денег со счета ИП, который не принадлежит владельцу карты;
  • регулярные выплаты по страховому возмещению: например, будет подозрительно, если человек постоянно попадает в аварии на застрахованной машине.

Закон обязывает банки противодействовать отмыванию нелегальных доходов. Под подозрение могут попасть, например, частые переводы и снятия наличных.

Если банк увидит признаки нарушения, откажется проводить платеж и выдавать наличные. А после двух отказов может заблокировать карту и расторгнуть договор.

Также банк обязан сообщить об отказе в обслуживании клиента в Росфинмониторинг. Там формируют единую базу людей и компаний, которые предположительно нарушают закон.

Эту базу неофициально называют черным списком клиентов и регулярно рассылают по всем финансовым организациям, чтобы те могли отказаться обслуживать человека, который в ней числится.

При приостановке перевода или блокировке карты банк попытается связаться с владельцем и выяснить, действительно ли он отправляет деньги. Менеджеры позвонят по указанному в договоре номеру, пришлют смс или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию.

Если клиент подтвердит личность и пояснит, куда отправляет деньги или от кого их принимает, банк разблокирует карту и проведет операцию, либо попросит ее повторить.

Если сотрудники банка не смогут связаться с клиентом в течение двух суток, карта разблокируется автоматически. А если представитель банка решит, что картой завладели мошенники, операцию отменят и заблокируют карту окончательно.

После многократных блокировок за подозрительные операции карту могут заблокировать навсегда и отказать клиенту в обслуживании.

уведомление по смс от банка о подозрительной операции

В случае такой блокировки банк пришлет вам смс-уведомление и предложит подтвердить свою личность (Источник: com-business.ru)

Иногда клиента могут попросить предоставить документы, подтверждающие происхождение денег. Право банков запрашивать документы прописано в ФЗ №115, там же зафиксирована обязанность клиентов предоставлять данные. Отказаться от этих требований нельзя.

У физлиц могут запросить паспорт, ИНН, СНИЛС и справку 2-НДФЛ. У самозанятых — скрины уплаты налогов и подтверждение регистрации на сайте ФНС. Обычно клиенту предлагают направить сканы документов по e-mail или принести оригиналы в офис банка.

Пример

Вы возглавляете родительский комитет и собираете деньги на экскурсии на весь учебный год. С разных карт вам приходят переводы от родителей, а вы их обналичиваете. По критериям банка такие операции могут попасть в категорию подозрительных, и карту заблокируют до выяснения происхождения платежей, а в редких случаях попросят подтвердить право получать эти деньги.

На предоставление документов банк обычно дает три рабочих дня с момента совершения операции. Если клиент не может предоставить документы, нужно объяснить банку причину, иначе карту могут заблокировать, а в крайнем случае — разорвать договор с клиентов.

Если банк убедится, что перевод денег не связан с отмыванием доходов, то разблокирует карту и при необходимости передаст новую информацию о клиенте в Росфинмониторинг, чтобы удалить человека из базы данных.

На практике документы просят предоставить довольно редко и после нескольких подозрительных операций. Чаще всего достаточно по телефону подтвердить сотруднику свою личность и объяснить происхождение или назначение платежа.

Если после объяснений банк все равно отказал в операции, клиент может обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ.

На сайте регулятора указан порядок подачи заявления, список документов и сроки рассмотрения дела. Заявление в межведомственную комиссию можно подать через интернет-приемную Банка России.

Как получить деньги, если карту заблокировали приставы

Банк может заблокировать карту по постановлению суда или ФССП. Деньги могут арестовать, например, при просрочках в оплате налогов, штрафов и счетов за квартиру. В некоторых случаях блокируют не карту, а определенную сумму на счете.

Если кредитор знает, в каком банке у клиента счет, он может попросить суд заблокировать сумму долга на время рассмотрения дела. В этом случае суд обязан отправить заказное письмо с судебным актом о блокировке денег по месту регистрации человека.

Если суд примет решение в пользу кредитора, арестованную сумму спишут со счета. Если кредитор не сможет доказать суду права на эти деньги, арест со счета снимут.

Если кредитор не обратился в банк сам, это сделают приставы после вынесения судебного решения. Приставы отправляют запросы в разные банки, чтобы найти все счета должника и взыскать деньги.

В этом случае сумма долга увеличится на исполнительский сбор: для физлиц это 7% от суммы долга. Приставы, как и суд, обязаны отправить заказное письмо с постановлением о взыскании долга по месту регистрации должника.

Если счет арестован или деньги списались, а письмо не пришло, можно проверить наличие открытых исполнительных производств на сайте ФССП. Там указан номер исполпроизводства, причина взыскания и телефон судебного пристава, который занимается делом.

как искать исполнительные производства на сайте фссп

Чтобы найти исполнительное производство против физлица, нужно выбрать регион, ввести ФИО, дату рождения и нажать кнопку «Найти»

Приставам запрещено списывать более 50% дохода за обычные долги и более 70% — за долги для возмещения ущерба, связанного с причинением вреда здоровью, или при наличии алиментов. Кроме того, приставы не могут списывать выплаты на детей, маткапитал, алименты, пособия в связи с ЧС и малоимущим.

Чтобы пользоваться деньгами, нужно оплатить долг. Если сумма на счете больше суммы долга, как правило, картой можно пользоваться без ограничений, просто часть денег на ней будет заморожена.

в приложении банка видно, на какие счета или карты наложен арест

После оплаты долгов можно пользоваться картой в обычном порядке (Источник: kredithub.ru)

Если вашу карту заблокировали, позвоните по официальному номеру банка или обратитесь в отделение лично. Если ее заблокировали из-за подозрительных операций, чаще всего достаточно объяснить оператору происхождение платежа. Разблокировка происходит сразу же.

Если вы сами заблокировали карту, нужно ее перевыпустить: это займет от двух дней до двух недель. До готовности пластиковой карты можно пользоваться виртуальной или перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *