Почему не подключается сберпэй в сбербанк онлайн
Перейти к содержимому

Почему не подключается сберпэй в сбербанк онлайн

  • автор:

Почему не работает Сбер Пей и выдает ошибку при оплате?

Почему не работает Сбер Пей? Проверьте сервис на факт сбоев сервера, убедитесь в наличии денег на счету карты, включите NFC или активируйте платформу через приложение «Сбербанк Онлайн». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и какие действия можно осуществить для восстановления нормальной работы.

Причины, почему не работает SberPay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

  1. Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
  2. Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
  3. Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
  4. Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
  5. Ошибки в проведении платежа.
  6. Нет Интернета и т. д.

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Что делать, если не работает Сбербанк Пэй

Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.

Проверьте сервер

Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:

  1. Перейдите на сайт downdetector.ru/ne-rabotaet/sberbank .
  2. Посмотрите, имели ли место проблемы на сервисе.
  3. При выявлении сбоев дождитесь, пока проблема будет устранена.

Ситуации, когда не открывается Сбер Пей, являются временными. Для уточнения причин наберите бесплатно с мобильных устройств 900 или +7-495-500-55-50 с других стран мира. Возможно, проблема связана с наладкой сервера или устранением временных ошибок со стороны администрации.

Если Пей сервис Сбербанка временно недоступен, попробуйте воспользоваться банковской карточкой или другим приложением для бесконтактной оплаты (если оно установлено).

Включите NFC

Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:

  • Например, на Хонор опустите верхнюю шторку дважды для получения доступа к меню и найдите значок NFC. Активируйте его.
  • Зайдите в «Настройки» и перейдите в «Другие соединения».
  • Жмите на пункт «NFC» и переместите тумблер вправо.

Установите Сбер Пей как основное приложение

Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:

  1. Пройдите с первого по третий шаг рассмотренной выше инструкции.
  2. Войдите в раздел «Приложение по умолчанию».
  3. Выберите SberPay.

После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.

Несоответствие карты

Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.

Проверьте правильность использования

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

  • Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
  • Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
  • Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
  • Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

  1. Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
  2. Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
  3. Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
  4. Используйте смартфон для оплаты.

Проверьте карту

В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:

  • Войдите в программу «Сбербанк Онлайн».
  • Перейдите в раздел «Настройки».
  • Кликните на пункт «Подключить SberPay».
  • Привяжите банковскую карту.

Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.

Прочие причины

Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:

  • отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
  • применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
  • неисправность NFC модуля и т. д.

Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма. После этого можно переходить к более серьезным действиям. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку бесплатно со смартфона 900 или +7-495-500-55-50 с других телефонов.

В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.

Почему не работает Сбер Пей : 12 комментариев

  1. Илья16.04.2021 в 20:04 Здравствуйте, не могу подключить сбер пай у меня карта мир, я выпустил электронную карту виза, сделал её приоритетной пытаюсь через настройки подключить он пишет пожалуйста попробуйте через 5 мин либо позже и так уже почти неделю
  1. Баир21.01.2022 в 15:57 Здравствуйте. Сегодня 21.01.22.Установил СПэй месяца четыре назад, работало нормально. Последние три недели прошло всего два платежа. Все что нужно проверить, проверил! У меня Мастеркард.
    Разочарован в данном приложении(((. Пойду на Гугл
  1. Женя23.03.2022 в 19:37 Здравствуйте , не работает Sberpay, пишет , что нет подключения к интернету. Хотя ловит 4G и все остальные приложения с интернетом работают , на телефоне перезагрузку делала.

SBER Pay SBER Pay

Версия указана при входе в приложение. Также её можно узнать в приложении → «Профиль» → «О приложении». После обновления приложения до версии 14.5, авторизуйтесь, а затем перезапустите его, чтобы появился SberPay.

Телефон Android с технологией бесконтактной оплаты NFC и операционной системой версии 8.1 или выше
Информацию можно посмотреть в настройках телефона
Если все готово,
то можно подключать
Подключить

QR-code

Оплата одним касанием телефона

Как раньше
на вашем Android

terminal

терминалтелефон

Завораживающе

Ваши СберКарты
МИР оживают

Завораживающе

Ваши СберКарты
МИР оживают

Ого

Узнавайте баланс перед оплатой одним движением

баланс скрыт баланс скрытбаланс скрыт

Впечатляет

Быстро и понятно Подключите вашу СберКарту МИР или оформите новую

Всего за пару нажатий Быстрая и интуитивно понятная настройка Понадобится последняя версия СберБанк Онлайн на вашем Android. Скачать приложение можно в RuStore и AppGallery, для удобства воспользуйтесь инструкцией.

окно приложения sber payокно приложения sber pay

баланс скрыт

Вау

terminal terminal terminalterminal

terminal

terminal

Карты можно оставить дома, платите как вам удобно

быстро Разблокируйте телефон и приложите к терминалу

красиво Запустите SberPay через ярлык, поднесите к терминалу. Перед оплатой можно выбрать карту и проверить баланс

Разблокируйте телефон и приложите к терминалу Запустите SberPay через ярлык, поднесите к терминалу. Перед оплатой можно выбрать карту и проверить баланс

Храните
бонусные карты
в телефоне
Носить пластик больше не нужно — просто добавьте бонусные карты магазинов и кафе в SberPay
Карты будут доступны по ярлыку SberPay.
Покажите штрих-код карты на кассе, а после этого оплатите покупки касанием телефона.

градиент

SberPay

телефон

Выгода в одно касание

градиент

Платите со SberPay

Подключить

баланс скрытбаланс скрыт

  • Легкая настройка
  • Быстрая оплата
  • Анимированный дизайн
  • Бонусы за оплату

Подключить Вопросы и ответы

Платите со SberPay

  • Легкая настройка
  • Быстрая оплата
  • Анимированный дизайн
  • Бонусы за оплату

Подключить Вопросы и ответы

баланс скрытбаланс скрыт

Вопросы и ответы

Что нужно, чтобы пользоваться SberPay?

  • Телефон Android с технологией бесконтактной оплаты NFC и операционной системой версии 8.1 или выше
  • Карта Мир от СберБанка
  • Приложение СберБанк Онлайн с версией 14.5 или выше

Как привязать карту?

  • Найдите раздел «Кошелёк» на главном экране приложения → «Все счета и карты» → «SberPay — оплата телефоном».
  • Нажмите на карту Мир → «Настройки» → «Бесконтактная оплата».
  • Нажмите на карту Мир → выберите иконку «SberPay» в верхнем правом углу карты.

Какие карты можно привязать?

К SberPay можно привязать только карты Мир от СберБанка.

Можно ли привязать карту другого банка?

Нет, привязать к SberPay можно только карты Мир от СберБанка.

Как создать ярлык SberPay на экране телефона?

  • Нажмите и удерживайте иконку приложения СберБанк Онлайн. Во всплывающем окошке зажмите кнопку «SberPay», потяните её на экран телефона и отпустите.
  • В приложении СберБанк Онлайн в разделе «SberPay — оплата телефоном» нажмите на кнопку «Создать ярлык».

Как добавить в SberPay бонусную карту?

Откройте ярлык SberPay на экране телефона и нажмите кнопку «Добавить бонусную карту». После этого откроется СберБанк Онлайн: введите название магазина или выберите его из списка, отсканируйте штрих-код или QR-код с карты и сохраните её.

Как оплачивать покупки?

  • Если хотите сразу оплатить, разблокируйте телефон, поднесите к терминалу и дождитесь, когда на экране появится галочка. Деньги спишутся с основной карты. Важно, чтобы SberPay был основным приложением для оплаты.
  • Если перед оплатой нужно проверить баланс или выбрать другую карту, запустите SberPay, поднесите телефон к терминалу и дождитесь, когда на экране появится галочка. Деньги спишутся с выбранной карты.
  • Нажмите на SberPay при вводе пароля в приложении СберБанк Онлайн
  • Кликните на ярлык SberPay на рабочем экране телефона
  • Нажмите и удерживайте иконку приложения СберБанк Онлайн. Во всплывающем окошке нажмите на кнопку бесконтактной оплаты SberPay

Где можно оплачивать?
В терминалах с технологией NFC, которые поддерживают бесконтактную оплату и принимают карты Мир.
Как снять наличные в банкомате с помощью SberPay?

  1. 1. Убедитесь, что на банкомате есть метка NFC.
  2. 2. Приложите телефон к NFC-cчитывателю.
  3. 3. Введите ПИН-код карты и следуйте подсказкам на экране банкомата.

Почему я подношу телефон к терминалу, но ничего не происходит?

Поднесите телефон ближе к терминалу и держите дольше. Скорость оплаты может отличаться в зависимости от технических характеристик телефона.

Надо ли мне обновить мобильное приложение СберБанк Онлайн?

Да, надо. Понадобится последняя версия СберБанк Онлайн 14.5 на вашем Android. Для удобства воспользуйтесь инструкцией.

Обновил приложение, но не могу найти SberPay

После обновления приложения до версии 14.5, авторизуйтесь в приложении, а затем перезапустите его, чтобы появился SberPay.

Нужен ли интернет для оплаты по SberPay?

Нет, не нужен. Для безопасности платежей используются уникальные ключи оплаты. Их количество ограничено. Если интернета долго нет, может понадобиться подключение к сети для загрузки новых ключей.

Можно ли оплачивать по SberPay заблокированной картой?

Нет, оплачивать можно только активной картой. В случае блокировки карта автоматически удаляется из SberPay.

Не удалось подключить Sberpay, в чем дело?

Не удалось подключить Sberpay на смартфоне для бесконтактной оплаты? Проверьте системные требования, убедитесь, что подключили технологию NFC и выберите нужный сервис по умолчанию. Обо всем этом подробно в нашем обзоре.

Системные требования

Давайте начнем с самого очевидного: Sberpay не подключается, потому что сервис технически не может работать на вашем устройстве. У любого приложения, у любой программы есть свои системные требования – это относится и к сервису бесконтактной оплаты.

Бесполезно спрашивать, как подключить Сбер Пей на Айфоне 11 (или любой другой модели). На iOS-устройствах нет возможности активации бесконтактной оплаты через Сбербанк.

Сервис работает только на смартфонах с операционной системой Android. С соблюдением следующих условий:

  • Устройство должно быть оснащено NFC-чипом для бесконтактной оплаты;
  • Версия операционной системы – 7.0 или новее.

Исходя из этих условий, можно сразу отметить еще несколько причин, почему не подключается Sberpay.

  • В вашем телефоне нет NFC-технологии.

Проверьте спецификации и характеристики на сайте производителя. Если чипа действительно нет, ничего не поделать, вставить его нельзя. Придется смириться с невозможностью платить смартфоном.

  • Вы давно не обновляли ОС.

Эта проблема решается гораздо проще. Если Сберпэй не подключается из-за отсутствия обновлений, делаем так:

  • Откройте настройки смартфона;
  • Найдите вкладку «Система» или «Общие» ;

  • Перейдите к разделу «Обновление ОС» ;
  • Запустите поиск доступных версий.

Если обновление есть – соглашайтесь на установку. Действуйте по инструкции, которая появится на экране. Смартфон перезагрузится и вы сможете повторить попытку подключения к сервису.

Карты и платежные системы

Следующий вариант, почему не подключается Сберпэй – вы пытаетесь добавить карты, не поддерживаемые сервисом.

  • Работает только платежная система МИР;
  • Для бесконтактной оплаты смартфоном можно использовать только карты, выпущенные Сбербанком.

При этом вы без проблем можете платить Визой или Мастеркард, если речь идет о покупках в интернете. Авторизуйтесь через Сбер ID и вам станут доступны любые карты, даже выпущенные другими банками.

Но при оплате смартфоном соблюдайте правило: только карты МИР, выпущенные Сбером. Не говорите: «Почему я не могу подключить Сберпэй», для других карточек это просто невозможно.

Важное обновление: 13 апреля карты МИР перестали работать для бесконтактной оплаты через приложение Сбербанка. В банке говорят о временных трудностях и обещают в ближайшее время найти способ решения этой проблемы.

Выключен NFC

Одна из причин, почему не подключается Сберпэй в Сбербанке – вы отключили поддержку NFC на смартфоне. Не переживайте, это легко исправить.

  • Заходим в настройки устройства;
  • Ищем раздел «Беспроводные соединения» или «Еще» ;

  • Находим вкладку «NFC» и включаем опцию.

Названия некоторых пунктов меню могут отличаться. Если вы не можете найти нужный раздел самостоятельно, просто введите «NFC» в поиск.

Мешает другое приложение

Следующая причина, почему не получается подключить Сберпэй – на вашем телефоне несколько платежных приложений. Один из кошельков начинает блокировать другой, отсюда такие трудности с настройкой.

Ранее рассказали, как решить проблему с тем, что СберПэй не подключается на Самсунг.

Желательно изменить параметры по умолчанию, тогда вы сможете пользоваться приложением Сбербанка. Больше трудности возникать не будут.

Когда вы будете настраивать сервис в первый раз, система автоматически предложит заменить стандартное приложение на программу Сбербанка. Если тогда вам не удалось подключить Сберпэй в качестве платежного средства по умолчанию, сделаем это сейчас.

  • Зайдите в настройки устройства;
  • Найдите вкладку «Подключение и общий доступ» ;

  • Откройте раздел «Бесконтактная оплата» ;

  • Отыщите подраздел «Оплата по умолчанию» .

Появится несколько сервисов, установленных на вашем телефоне. Отметьте галочкой приложение Сбера и выйдите из настроек, внесенные изменения сохранятся автоматически.

Обратите внимание! Дана общая инструкция для Андроид-устройств. В связи с отличиями интерфейса разных марок/моделей, названия и расположение некоторых пунктов меню могут меняться.

Получилось разобраться, почему не могу подключить Сберпэй? Скорее всего, смена платежного средства по умолчанию должна помочь.

Важно! Ранее одним из действенных методов было обновление приложения банка до последней версии. Сейчас (апрель 2022 года) вы не сможете обновить программу – в связи с некоторыми ограничениями Сбербанка нет в Google Play и App Store. Ни в коем случае не удаляйте интернет-банк!

Смогли найти причину, почему не подключается Сберпэй в Сбербанк Онлайн? Если проблема не решается, возможно, дело в технических трудностях? Попробуйте немного подождать, перезагрузите телефон и повторите попытку.

  1. Геннадий26.12.2022 at 12:03 Нет подключения сервисов сберпей внутри сервиса партнера. Карта Мир электронная . Как-нибудь лечится . Reply ↓
  2. Николай11.05.2023 at 17:25 Делал всё выше перечисленное, всё равно пишет » не удалось подключиться. Попробуйте через 5 минут или поже. » Пробовал и поже и переустанавливал Сбер , тот же результат. Reply ↓
  3. Николай28.11.2023 at 17:29 Смартфон Tecno pova2 не поддерживает Sberpay, Мир рау поддерживает. В чем причина? Reply ↓

Почему не подключается сберпэй в сбербанк онлайн

Как подключить СберПэй в Сбербанк Онлайн и оплачивать покупки с телефона: пошаговая инструкция со скриншотами

В 2023 году SberPay стал одним из немногих сервисов, при помощи которого можно платить смартфоном в России. При этом он становится еще удобнее и функциональнее. Расскажем про СберПэй: что это и как работает, какие возможности имеет, как подключить карточку в Сбербанк Онлайн и где можно расплачиваться таким способом.

Что такое СберПэй (SberPay)

СберПэй – это отечественный сервис бесконтактной оплаты, который работает по аналогии с Apple Pay и Google Pay. Новый способ оплаты интегрировали в приложение Сбера после масштабного обновления в июле 2020 года. Пользоваться им можно исключительно через Сбербанк Онлайн. То есть, это не отдельное приложение – сервис интегрирован в основной софт Сбера. Когда в 2022 году в России из-за санкций перестали работать западные платежные сервисы, то системой SberPay клиенты стали пользоваться более активно. Поэтому сейчас разработчики активно трудятся над тем, чтобы сделать его более удобным и расширить функционал.

Как работает СберПэй

Сервис SberPay может полностью заменить для клиента пластиковую карту. С его помощью можно без проблем платить везде, где есть бесконтактный терминал – в супермаркетах, других торговых точках, в ресторанах, на фудкортах и прочих торгово-сервисных предприятиях. Чтобы расплатиться, достаточно приложить к терминалу смартфон. Также у СберПэй работает безопасная онлайн-оплата и оплата по биометрии. В настоящее время система работает со смартфонами на операционной системе Android с технологией NFC, которая позволяет терминалу и платежному инструменту (карточке в приложении) обмениваться данными напрямую. По сути, он может заменить Google Pay, который с 2022 года не работает в России. Основное требование – пользователь должен быть клиентом Сбербанка (иначе у него просто не будет доступа к Сбербанк Онлайн)

Как подключить СберПэй в Сбербанк Онлайн на телефоне

Отдельного софта для СберПэй не предусмотрено, сервис работает внутри стандартного приложения Сбера. Поэтому для подключения достаточно иметь телефон с технологией NFC, ОС Android версии 7.0 и выше и работающее приложение Сбербанка. Разберемся, как подключить СберПэй в Сбербанк Онлайн со смартфона.

На Андроиде

Для использования SberPay нужна новая версия приложения, на данный момент это должна быть версия 14.15 или новее. Обновить приложение можно на официальном сайте банка, в российском магазине приложений Rustore или в AppGallery (для владельцев Huawei). Из-за санкций против Сбербанка скачать или обновить приложение в Google Play больше нельзя. Чтобы подключить СберПэй на Андроиде, необходимо:

  1. Открыть приложение. На экране ввода пароля нажать на кнопку SberPay, она появится справа в нижнем меню. Здесь же можно увидеть версию установленного приложения:
    СберПэй в Сбербанк Онлайн
  2. Появится сообщение с информацией о сервисе, где нужно выбрать «Подключить карту» :
    кнопка для подключения карты к Сберпей
  3. После этого – ввести пароль или войти в приложение отпечатком пальца или Face ID. Появится всплывающее окно со списком карт, доступных для подключения. Из них – выбрать нужную:
    выбор карточки
  4. Система выведет краткую инструкцию о том, как пользоваться сервисом. Здесь нужно нажать на зеленую кнопку «Подключить» :
    как подключить Сберпэй
  5. Начнется обработка данных. Если на смартфоне не включен NFC-модуль, система попросит это исправить. Можно включить его сразу, перейдя в настройки, или нажать «Не сейчас» :
    включение НФС в Сбере
  6. В течение 10-15 секунд карта будет подключаться к сервису. Если всё пройдет успешно, система сообщит об этом:
    как подключить Сбер Пей в приложении

Готово – смартфон подключен к SberPay. Можно сразу начинать пользоваться бесконтактной оплатой или дополнительно настроить сервис под себя.

На айфоне

SberPay на айфонах работает, но со значительно ограниченным функционалом. Платить касанием по аналогии с Apple Pay нельзя, зато владельцы iPhone могут:

  • платить онлайн на сайтах, подключенных к SberPay;
  • оплачивать покупки по QR-коду;
  • платить по биометрии.

Дополнительно ничего настраивать для доступа к этим услугам владельцам айфонов не нужно, весь функционал уже есть в приложении Сбербанка. Если нужно все-таки расплачиваться в магазинах только касанием смартфона, придется заказать платежный стикер Сбербанка – он клеится на заднюю крышку телефона и полностью заменяет обычную карточку.

Расплачиваясь такими способами через SberPay, клиент не передает продавцу данные своей карты. Вместо них он видит токен, информацию в котором может расшифровать только сама платежная система. А значит, это безопасно.

Как пользоваться СберПэй: пошаговая инструкция

Если подключить Сбер Пей удалось, самое время настроить его. Разберемся, как с его помощью платить в магазинах и снимать деньги в банкомате без использования карт.

Как настроить СберПэй

Чтобы использовать сервис было проще, стоит заранее настроить оплату касанием и добавить это на главный экран. Расскажем, как это сделать.

Включить NFC

Если это еще не сделано, для бесконтактной оплаты нужно включить NFC. Для этого:

  1. Найти иконку шестеренки в меню смартфона, открыть настройки и выбрать «Подключение устройства» :
    включение nfc на Андроиде
  2. Дальше – перейти в раздел NFC:
    переходим в настройки NFC
  3. На открывшейся страничке нужно перевести вправо рычажок напротив обозначения NFC. При включении он должен стать синим:
    включаем НФС

В дальнейшем этот модуль можно не выключать – он не расходует ни заряд батареи, ни память устройства, зато очень экономит время при оплате картой.

Сделать основным платежным сервисом

Бывает, что в настройках дополнительно установлен Google Pay или любой другой сервис бесконтактной оплаты, но нужно сделать СберПэй основным. Для этого:

  1. В том же разделе NFC следует выбрать опцию «Платежное приложение по умолчанию» :
    выбор способа оплаты на телефоне
  2. Откроется страница со всеми доступными сервисами оплаты, где нужно включить СберПэй, поставив выбор напротив него:
    выбираем СбепПей

На различных смартфонах точный алгоритм этих действий может быть разным. Если не удалось найти раздел с подключением NFC, достаточно воспользоваться поисковой строкой в блоке «Настройки».

Добавить виджет

Чтобы каждый раз не заходить в приложение Сбера для оплаты покупок, можно добавить виджет платежа через SberPay на главный экран смартфона. Так можно будет запускать сервис в одно касание, не дожидаясь, пока смартфон отреагирует на приближение к терминалу.

Для добавления в приложении нужно:

  1. Открыть настройки карты, подключенной к СберПэй.
  2. Дальше – зайти в подраздел «Бесконтактная оплата» :
    меню бесконтактная оплата
  3. Появляется блок, подтверждающий, что карта действительно работает со СберПэй. В нем нужно выбрать «Настройки» :
    настройки карты
  4. В самом низу открывшейся странички – нажать «Создать ярлык SberPay» :
    создаем ярлык Сберпея
  5. На всплывающей карточке выбрать опцию «Добавить» :
    добавляем ярлык на рабочий стол

После этого виджет появится на главном экране. Чтобы оплатить покупки, достаточно будет просто кликнуть по иконке.

Как привязать карты

К СберПэй можно подключать только карты Сбербанка и только платежной системы «МИР». Они могут быть дебетовыми, кредитными, виртуальными или пластиковыми. Раньше с сервисом работали Visa и MasterCard, но в марте 2022 года они ушли из России и отключились от SberPay.

Если карточки «МИР» еще нет, можно за пару минут выпустить виртуальную в приложении. Ее сразу можно привязать к SberPay и платить в магазине, а потом при необходимости заказать к ней «пластик».

Чтобы подключить карту к SberPay, нужно:

  1. Запустить приложение, с главной страницы нажать на ту карту, которую нужно добавить:
    выбираем карточку
  2. Пролистать страницу карточки до раздела «Настройки» , найти там пункт «Бесконтактная оплата» и зайти в него:
    раздел с бесконтактной оплатой
  3. Там будет страничка с кратким описанием сервиса. Внутри блока «Подключить к SberPay» нажать на «Настроить оплату» :
    настройка оплаты картой
  4. На открывшейся странице – кликнуть по зелёной кнопке «Подключить» :
    как подключить карту к Сберпэй

Останется дождаться, пока система обработает карту и сообщит об этом. Если есть и другие карты «МИР», можно подключить их по аналогии.

Как оплачивать по СберПэй касанием телефона

Перед тем как платить СберПэем с телефона, лучше проверить, включен ли NFC (из-за проблем с западными платежными сервисами многие его просто выключили). Касанием смартфона можно оплачивать двумя способами.

Первый подходит, чтобы быстро оплатить покупку с основной карточки (SberPay нужно заранее выбрать способом оплаты по умолчанию). В магазине достаточно разблокировать смартфон и поднести его к терминалу на кассе магазина. После этого можно отодвинуть устройство и проверить сумму оплаты. Если всё в порядке – снова поднести телефон к терминалу и дождаться списания.

Второй способ подходит, если нужно сначала посмотреть баланс или выбрать одну из нескольких карточек:

  1. Открыть приложение, вместо ввода пароля нажать на экране кнопку SberPay:
    оплачиваем покупку через Сберпэй
  2. Загрузится зеленый экран, где можно выбрать карточку для оплаты или посмотреть баланс:
    как оплачивать Сберпэй телефоном
  3. После выбора карты останется поднести устройство к терминалу, подтвердить сумму оплаты и дождаться, пока на экране появится зеленая галочка с подписью «Оплачено» .

В этом плане через СберПэй платить не так удобно, как другими бесконтактными сервисами. Если с Google Pay достаточно один раз поднести смартфон к терминалу, то здесь обязательно придется прикладывать дважды. Так Сбербанк защищает своих клиентов от мошенников и несанкционированного списания.

Оплата по QR-коду через SberPay

Также установить СберПэй можно для оплаты по QR-коду. Этот способ не имеет ничего общего с оплатой касанием, поэтому работает даже со смартфонами без NFC (и подойдет владельцам айфонов). Платить QR-кодом можно тоже двумя способами.

Первый способ – по QR-коду продавца. Платежный терминал на кассе генерирует QR-код, который нужно отсканировать камерой смартфона. Для оплаты таким способом следует:

  1. Заранее открыть приложение, найти там нужную карту и в настройках выбрать «Оплата QR-кодом» :
    оплата по QR коду через Сбербанк
  2. Откроется сканер штрих-кодов, где главное – вкладка «Сканировать» .
  3. Дальше нужно навести рамку на код и подождать, пока камера обработает данные для платежа:
    сканирование QR-кода
  4. Останется выбрать карточку и нажать кнопку «Подтвердить оплату» .

Второй способ – оплата своим персональным QR-кодом. Приложение Сбера генерирует код, который покупатель предлагает отсканировать продавцу, чтобы деньги списались с карточки. Для этого, как и в первом способе, нужно открыть меню своей карты и найти в настройках оплату QR-кодом. Только в этом случае – выбрать вкладку «Оплатить» :

генерирование собственного QR-кода

Здесь же можно выбрать карту, с которой будет оплачен товар. Деньги спишутся сразу после того, как продавец отсканирует ваш QR-код. Если перевести на экране тумблер «Офлайн QR-код» вправо, персональный код будет доступен без интернета. По нему можно будет оплатить покупку стоимостью до 1000 рублей.

Первый способ работает почти во всех платежных терминалах, второй – только в магазинах, поддерживающих эту технологию. Для оплаты по QR-коду покупателя придется найти наклейку «Плати QR от Сбера» или уточнить информацию у продавца.

Оплата при помощи биометрии

Платеж по биометрии – новый способ, который Сбербанк назвал «Оплата улыбкой». Чтобы оплатить покупки, вам не нужна ни пластиковая карточка, ни смартфон с приложением. Терминалу будет достаточно только лица покупателя.

Способ также подходит и для владельцев iPhone – по сути, при оплате смартфон вообще не используется. Для оплаты по биометрии клиент Сбербанка просто должен посмотреть в камеру на терминале, а покупку дороже тысячи рублей подтвердить ПИН-кодом.

Чтобы подключить в SberPay оплату по биометрии, в приложении Сбербанка нужно:

  1. Зайти в меню нужной карты и в настройках нажать «Оплата улыбкой» :
    включение оплаты по биометрии в Сбербанке
  2. Откроется страница с описанием услуги. На ней – нажать кнопку «Подключить» :
    как подключить оплату улыбкой в Сбербанке
  3. Приложение откроет фронтальную камеру. Чтобы биометрические данные записались корректно, лицо важно держать в центре овала, потом – замереть на пару секунд и сохранять нейтральное выражение. Потом система попросит повернуть лицо вправо-влево и вниз-вверх:
    сканирование лица
  4. После подключения можно будет выбрать счет, с которого будут списываться деньги. Также можно создать код, который понадобится для оплаты покупок дороже 1000 рублей:
    выбор счета списания

Оплата по биометрии доступна только в терминалах с функцией распознавания лиц. На кассе в магазине, где работает такой терминал, есть наклейка «Платите как удобно», «Оплата одним взглядом» или «Каждого клиента знаем в лицо».

Оплата онлайн-покупок

СберПэй не только облегчает онлайн-покупки, но и делает их безопаснее. С ним при оплате заказа в интернет-магазине не нужно вводить номер карты и CVC-код – просто выбрать опцию «Оплатить SberPay» , и система автоматически переведет пользователя в приложение Сбербанка для оплаты.

При оформлении заказа это выглядит вот так:

онлайн оплата по СберПэй

Останется только подтвердить операцию отпечатком пальца, Face-ID или вводом ПИН-кода на экране смартфона. При этом SberPay не передает данные стороннему сервису, поэтому платеж полностью безопасен.

Снятие денег в банкоматах

Благодаря технологии NFС, со СберПэй можно снимать наличные в банкоматах без пластиковой карточки. Работает такой способ только с новыми банкоматами.

Чтобы снять деньги, нужно:

  1. Убедиться, что банкомат оснащен NFC-чипом: на нем должен быть специальный значок.
  2. Запустить SberPay на смартфоне и приложить его к NFC-метке в рабочей зоне банкомата.
  3. Ввести ПИН-код на экране терминала и выбрать снятие наличных.

Останется указать нужную сумму и снова приложить смартфон к NFC-метке, чтобы подтвердить снятие.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли привязать к SberPay карту другого банка?

Нет, сервис работает только с карточками Сбербанка.

Что делать, если не получается оплатить по Сберпэй?

Возможно, возникла проблема со связью или работой терминала. Можно попробовать поднести смартфон ближе к терминалу и подождать подольше. Если проблема не решилась – обновить приложение.

Что делать, если после обновления приложения Сберпэй не появился?

Для начала убедиться, что установлена последняя версия (сейчас это 14.7). Дальше авторизоваться в приложении, закрыть его и запустить снова. После этого кнопка SberPay должна появиться на экране приложения до ввода пароля.

Можно ли платить через SberPay с заблокированной карты?

Нет, принимаются только активные карты. Если карточка заблокирована, а счёт действующий, можно выпустить к нему виртуальную карту «МИР» и сразу подключить её к SberPay.

Начислят ли мне бонусы «СберСпасибо» при оплате через SberPay?

Да, но только в том случае, если оплата проводилась через терминал или QR-код Сбербанка. На экране должна появиться надпись SberPay или «Плати QR».

Нужен ли интернет, чтобы платить через SberPay?

Нет, сервис работает офлайн. Но для безопасной оплаты приложение генерирует ключи, набор которых ограничен. Чтобы добавить новые ключи, достаточно снова подключиться к интернету.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *