Почему тройка в стоп листе
Перейти к содержимому

Почему тройка в стоп листе

  • автор:

«Карта в стоп-листе». Что делать?

Сегодня бесконтактные платежи с помощью Apple Pay прочно вошли в нашу жизнь. Многие перестали носить с собой не только наличные деньги, но и банковские карты. Но иногда система может дать сбой в самый неподходящий момент. «Карта в стоп-листе. Проход невозможен» — эта надпись на экране валидатора в общественном транспорте может появиться в самый неподходящий момент. Что с этим делать?

«Карта в стоп-листе». Что делать? В 2019 году не надо носить с собой банковские и транспортные карты. Apple Pay всегда выручит. Ну, почти всегда. Фото.

В 2019 году не надо носить с собой банковские и транспортные карты. Apple Pay всегда выручит. Ну, почти всегда

Почему карта в стоп-листе?

У некоторых пользователей iPhone при оплате проезда через Apple Pay на экране валидатора или турникета появляется сообщение «Карта в стоп-листе». Такое может возникнуть и при оплате самой картой, конечно. И пассажиру не предлагается никаких вариантов решения проблемы. Водители и кондукторы могут только повторить фразу, написанную на экране. Так давайте разберёмся, что делать.

Если ваша банковская карта или виртуальная из приложения Wallet (для валидатора это две разные карты, что важно) попала в стоп-лист, это означает, что по ней была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Списание средств происходит не мгновенно, вы могли уже забыть, что пару месяцев назад вам не пришло сообщение об оплате.

А вот дальше уже интересно. В некоторых случаях (например, Московский метрополитен обещает, что у него так происходит всегда) достаточно пополнить карту, транзакция пройдёт и через сутки ваша карта будет автоматически удалена из стоп-листа. Но в большинстве ситуаций этого недостаточно и человеку приходится самому заботиться о том, чтобы оплатить проезд и не попасть на штраф. Напомню, фраза «А у вас с аппаратом что-то не так, я прикладывал» не является аргументом для контролёров. Оплатить проезд и штраф в любом случае придётся.

Как убрать карту из стоп-листа?

Если вы столкнулись с такой ситуацией в московском наземном транспорте, который обслуживает «Мосгортранс», то вам надо зайти на сайт этой организации и найти в разделе «Оплата проезда банковской картой…» кнопку «Поездки и операции».

Как убрать карту из стоп-листа? Где-то в дебрях сайта «Мосгортранса» можно найти эту страницу. Фото.

Где-то в дебрях сайта «Мосгортранса» можно найти эту страницу

Дабы не тратить ваше время, ссылка будет ниже.

«Поездки и операции» на сайте «Мосгортранса»: ссылка

На появившейся странице вписываете номер и дату окончания срока действия вашей карты, проходите проверку на робота. Далее, если у вас есть задолженность, надо её погасить.

Читайте далее: Карту «Тройка» можно будет добавить в Apple Pay

Для погашения задолженности в «Московском метрополитене» порядок действий такой же. Но проверять свою карту надо уже в дебрях сайта метро.

Как убрать карту из стоп-листа? В глубинах сайта «Московского метрополитена» тоже есть нужная страничка. Фото.

В глубинах сайта «Московского метрополитена» тоже есть нужная страничка

Для облегчения задачи я разместил ссылку ниже.

«Проверка карты» на сайте «Московского метрополитена»: ссылка

Вводим реквизиты, проверяем. Если есть долг, оплачиваем.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией в Московской области, то искать решение проблемы придется на сайте местной платёжной карты «Стрелка». Здесь нас интересует не совсем логичная зелёная кнопка под названием «Войти в личный кабинет». Находится она в разделе «Банковские карты», на который можно только случайно набрести после долгих блужданий по сайту.

Как убрать карту из стоп-листа? Зелёная кнопка, которая нам так нужна. Фото.

Зелёная кнопка, которая нам так нужна

Ссылку, конечно, я вам предоставлю.

«Личный кабинет» на сайте «Стрелки»: ссылка

Догадываемся, что именно личный кабинет, которого у нас нет, нам и нужен и попадаем на уже знакомую страницу, предлагающую ввести данные карты.

Как убрать карту из стоп-листа? Сами видите какой банк и какой дизайн. Почему-то выглядит очень органично. Фото.

Сами видите какой банк и какой дизайн. Почему-то выглядит очень органично

Только вместо проверки «не робот ли вы» надо ввести буквы из окошка. И далее всё как везде — проверяем, оплачиваем.

Как убрать карту из стоп-листа? Таблица поездок выглядит не очень приветливо, зато информативно. Фото.

Таблица поездок выглядит не очень приветливо, зато информативно

С банковскими картами всё просто. Главное — знать, куда идти. В других регионах вам помогут сайты местных перевозчиков и транспортных карт.

Но как быть с Apple Pay? Да, можно просто расплачиваться самой привязанной картой. Она, напомню, будет действовать без проблем. Но как весь автобус поймет, что вы счастливый обладатель зеленого iPhone 11 Pro?

Читайте далее: Платить Apple Pay в интернете оказалось небезопасно

Здесь приведённые выше сайты вам не помогут. К сожалению (или к счастью) Apple Pay не даёт возможность посмотреть данные карты. Напомню, для терминалов оплаты карта в вашем Wallet имеет совсем другие реквизиты, не такие, как у физической. Поможет только удаление карты и привязка её заново.

Как убрать карту из стоп-листа? Для начала надо удалить старую карту в приложении Wallet. Фото.

Для начала надо удалить старую карту в приложении Wallet

Заходим в приложение Wallet. Выбираем карту, нажимаем на круглую кнопку с тремя точками в верхнем правом углу. В самом низу есть красная кнопка «Удалить эту карту». Нажимаем, соглашаемся, что другая карта будет работать за главную, если надо. Карта удалена.

Теперь нажимаем на плюсик в правом верхнем углу приложения Wallet и следуем инструкциям.

Как убрать карту из стоп-листа? Привязка новой карты проста. Справится абсолютно любой. Фото.

Привязка новой карты проста. Справится абсолютно любой

Вам понадобятся реквизиты карты для добавления в приложение. Не забудьте, что на карте должны быть хотя бы 70 рублей, которые спишутся и тут же вернутся. Это необходимо для проверки корректности введённых данных. Всё, карта добавлена.

Не забудьте зайти в «Настройки» — «Apple ID» — «Оплата и доставка» и проверить, что в «Способах оплаты» нет красных предупреждающих сообщений.

Как убрать карту из стоп-листа? Проверьте, что в вашем профиле нет никаких предупреждений. Фото.

Проверьте, что в вашем профиле нет никаких предупреждений

В противном случае все ваши подписки не будут продлены автоматически. Так ведь не хочется остаться без Apple Music, пока листаешь ленту блога Hi-News.ru на Яндекс.Дзен.

Хорошей вам поездки и не забудьте оплатить проезд.

Карта в стоп-листе на транспорте – что делать?

Проезд в общественном транспорте можно оплатить современными бесконтактными банковскими картами и телефонами с встроенным функционалом платежных систем. Достаточно приложить карту или смартфон к валидатору и проезд оплачен.
Но бывают случаи, когда турникет выдает ошибку вроде “Отказ. Карта в стоп-листе”. В чем может быть причина и как снять эту блокировку?

Из-за чего карта могла попасть в стоп-лист?

Первая и самая частая причина попадания банковской карты в стоп-лист на транспорте – совершенная, но неоплаченная поездка. Но как такое возможно?

Карта в стоп-листе на транспорте – что делать?

Всё просто: прикладывая карту к валидатору, регистрируется поездка, разрешается проход и только потом деньги снимаются со счета. Если списание средств не произошло по причине нехватки денег или по причине какого-либо технического сбоя, образуется задолженность. В этом случае банк-эквайер заносит данные карты в стоп-лист до оплаты долга.

Как удалить карту из стоп-листа?

Убрать банковскую карту из листа блокировки можно в личном кабинете региональной компании, принимающей платежи за проезд.

Проверить карту можно на официальных сайтах:
https://mosmetro.nfcmobile.ru/check_card – для метрополитена Москвы.
https://mgt.transport.vtb.ru/card – для наземного транспорта Москвы.
https://securepayments.sberbank.ru/client/login – для транспорта Московской области.
Тут нужно ввести номер карты и срок ее годности. Три цифры с оборотной стороны вводить не нужно!

Никогда не вводите данные своей карты на непроверенных сайтах!

На официальном сайте отображаются последние операции, в том числе неоплаченные. Необходимо закрыть долг и уже через 10 минут карта будет удалена из стоп-листа.

В стоп листе Google Pay, Apple Pay или другое платежное приложение

Если при оплате смартфоном вы увидели сообщение на дисплее о блокировке или стоп-листе, проделайте ту же процедуру погашения долга, что и с обычной банковской картой, ссылки приведены выше.

Если это не помогло, отвяжите карту от платежного приложения и привяжите заново. Тем самым у карты появляется новый виртуальный счет и блокировка снимается.

Социальная карта в стоп-листе на транспорте

В чем может быть причина, если социальная карта для оплаты проезда попала в стоп-лист? При этом на одном виде транспорта она может работать, а на другом – нет. К примеру, работает в автобусе, но не работает в метро, пишет “билет неисправен”. Базы стоп-листов метрополитена и наземного транспорта отличаются, поэтому могут быть такие несостыковки.

Основные причины блокировки:

  1. Если карта была заблокирована по причине утери.
  2. Срок действия карты просрочен.
  3. Если карта принадлежит отчисленному студенту.
  4. Соцкарта заблокирована из-за неправомерного использования другим лицом, не являющимся владельцем.
  5. Блокировка ошибочна. В таком случае нужно обратиться в МФЦ и написать заявление на разблокировку.

При использовании социальной карты москвича нужно иметь при себе документ, подтверждаются личность и право на льготу (студенческий билет, пенсионное удостоверение, справка учащегося, права на машину и т.д.).

Почему карта Тройка может попасть в стоп-лист? Как ее оттуда вывести?

В Москве удобно расплачиваться в транспорте картой «Тройка».

По каким причинам она может попасть в стоп-лист?

Что это вообще такое — стоп-лист?

комментировать
в избранное
Vladi­ mir 1215 [211K]
более года назад

В Москве уже давно в транспорте удобно и выгодно расплачиваться транспортной картой «Тройка».

Сегодня эта карта стала действовать и в Подмосковье и ряде регионов РФ.

Но иногда у владельцев «Тройки» возникает проблема, приводящая к невозможности совершить по ней оплату проезда.

А все дело в том, что у пассажира «Тройка» может попасть в так называемый стоп-лист.

Приведу пример. Вы приложили транспортную карту к валидатору автобуса и не обратили внимания, что вместо зелёной «галочки» на экране, валидатор запищал и загорелся красный светодиод на экране.

Во время следующего прохода, например, в метро, на экране терминала

может появиться надпись, что «Тройка» заблокирована.

Часто это возникает по причине нехватке средств по карте во время предыдущего прохода. Деньги с карты списываются не сразу и если Вы пополните свою карту до списания средств, Ваша карта во время следуюшего прохода не будет заблокирована.

В «стоп-лист» может попасть не только карта «Тройка», но и любая банковская карта, на которой будет недостаточно средств к оплате.

Есть и другие варианты попадания карты оплаты в стоп-лист- повреждение чипа карты и окончания её срока действия.

Что бы вывести карту «Тройка» из стоп-листа, надо её пополнить в личном кабинете. Найдите неплаченную поездку и оплатите её банковской картой. Ваша «Тройка» в течении 20 минут будет выведена из стоп- листа и по ней уже можно будет оплачивать проезд. Но следует учитывать момент, что задержка может составить до 24 часов после оплаты в личном кабинете.

Для избежания попадания «Тройки» в стоп-лист, надо регулярно проверять баланс карты, либо всегда иметь запасную карту с достаточным, положительным балансом.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Лотос­ Лотос [70.1K]
более года назад

Дополню предыдущих ораторов.

Карта Тройка может попасть в стоп-лист не только в том случае, если мы попытались оплатить проезд с нулевым (или недостаточным) балансом.

Дело в том, что с некоторых пор карты стали если и не именными, то персонифицированными­ . У каждой карты есть номер, и ее можно привязать в личном кабинете приложения «Метро Москвы», где можем осуществлять с ней различные действия. Можно пополнить баланс банковской картой, посмотреть историю операций и проходов, перенести баланс, заблокировать, отвязать и т.д.

Так вот, карта окажется в стоп-листе, если мы всего-навсего перенесем баланс на другую карту. Причины могут быть разные: карта стала не нужна, карта утеряна, мы решили помочь товарищу и кинуть на его баланс недостающую денежку.

Разработчики функционала не учли этого, и считается, что баланс переносится только в одном случае — если она утеряна. А раз утеряна, значит, могла попасть в руки к другому человеку и он может получить за нее залоговую стоимость. Следовательно, ее нужно сразу заблокировать (даже если владелец карты не собирался этого делать) и отправить в стоп-лист. Таким образом, сдать ее в кассу, чтобы получить за нее залоговую стоимость, уже никто не сможет.

А стоп-лист — это не что иное, как черный список. То есть карта себя якобы скомпрометировала.

Таким образом, подчеркиваю, карта может попасть в этот самый стоп-лист не только по причине отсутствия на ней денег в момент прохода через турникет, но и в том случае, если с нее перенесут баланс на другую карту.

А вот что делать, если на карте остаются деньги, а она не нужна и человек хочет получить за нее залоговую стоимость? Вернут ли ему остатки? Не тут-то было. Да и было-то не тут. Деньги пропадут. А залоговую стоимость, да, нам вернут.

Несправедливо как-то. Если переносишь баланс, не получишь залоговую стоимость, а если получаешь залог, то пропадает остаток. Куда ни кинь, всюду клин((

Почему тройка в стоп листе

Для экономии времени рекомендуем выбирать время для посещения Сервисного центра в часы наименьшей загруженности — с 08:00 до 15:00

В сервисных центрах вам помогут решить проблемы, возникшие при оплате проезда картой «Тройка» в метро, на МЦК или наземном транспорте:
  • перенести услуги с неработающей «Тройки» (в том числе с механическими повреждениями) на новую;
  • получить компенсацию за некорректное списание поездок;
  • оставить письменное обращение;
  • получить справку о стоимости проезда;
  • восстановить или заменить неисправную «Тройку», отдать карту на экспертизу;
  • восстановить на карте средства, которые не записались при оплате через терминал или онлайн;
  • вывести «Тройку» из стоп-листа;
  • получить временные проездные билеты для обучающихся в случае перевыпуска социальной карты, при наличии на ней не истекшего оплаченного срока действия.
По работе московских парковок в сервисных центрах на станциях «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики», «Петровский парк», «Сокольники» БКЛ доступны следующие услуги:
  • подача заявлений и выдача ответов на них;
  • обжалование и выдача постановлений;
  • выдача решений по жалобам;
  • консультация по способам оплаты парковок;
  • консультация по выдаче парковочных разрешений и выдача ответов из реестра разрешений.

Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 (без перерывов).

Выходные: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября и 31 декабря.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *