Сбер здоровье клиника москва где находится
Перейти к содержимому

Сбер здоровье клиника москва где находится

  • автор:

Сбер здоровье клиника москва где находится

Контакты ООО «ДОКДОК»

Телефоны нашего колл-центра:
в Москве: 8 (495) 236-72-76
в С.-Петербурге: 8 (812) 409-42-5
по России: 8 (800) 775-36-27
(Поддержка пользователей 7 дней в неделю с 8:00 по 21:00)
Пишите нам
Тех. проблемы, пожелания, предложения: info@docdoc.ru
Вопросы по сотрудничеству: account@docdoc.ru
Для СМИ: press@docdoc.ru

Контакты ООО «ДОКДОК ТЗ»

8 800 100 35 98
help@sberhealth.ru
Реквизиты ООО «ДокДок Территория Здоровья»:
Общество с Ограниченной Ответственностью «ДокДок Территория Здоровья»
ИНН 9710049920
КПП 771001001
ОГРН 1187746191380
Место нахождения 125009 Москва, М. Гнездниковский пер., дом 12, эт. 1, оф. 6, пом. IA, ком. 2
Счет 40702810938000063666 в ПАО Сбербанк
БИК 044525225
Корр. Сч. 30101810400000000225

Медицина на удалёнке: как в СберЗдоровье работают с врачами и пациентами и зачем нам собственная клиника

В нашем блоге мы много рассказываем о финтехе, но Сбер сегодня — это уже не только банк. Это целая экосистема сервисов, которые помогают сделать повседневную жизнь удобнее. И поскольку одним из самых востребованных за последние годы стал вопрос заботы о своём самочувствии, мы решили рассказать о нашем сервисе СберЗдоровье.

За 2021 год сервисом воспользовались почти 2 млн человек. А всего у нас более 15 млн клиентов. Как мы защищаем их данные и как уживаются в одной команде врачи и айтишники — читайте в этой статье.

Сервис с историей

СберЗдоровье вырос из медицинского портала DocDoc (docdoc.ru) ― сервиса по подбору и записи к врачам, который был создан в начале 2012 года Дмитрием Петрухиным и Анатолием Зингером. Уже в конце 2012 года в базе сервиса было 2 тысячи врачей из 70 клиник. Спустя пять лет уже совместно со Сбером продолжилось дальнейшее развитие: в 2018 компания вышла на рынок с сервисами телемедицины, в октябре 2019 года получила медицинскую лицензию, позволяющую нанимать собственный медперсонал, а в 2020 запустила сервис дистанционного мониторинга пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями и COVID-19. В июне 2020 года произошёл ребрендинг, и DocDoc стал СберЗдоровьем.

Директор по цифровым продуктам СберЗдоровья Антон Никольский-Волконский так описывает различия между DocDoc и СберЗдоровьем:

«Сначала компания была чисто айтишной и предлагала сервис записи на очные консультации врачей в различные клиники. Но быстро пришло понимание, что это достаточно узкий рынок. Логичным шагом было расширение услуг, переход к телемедицине и другим сервисам, проведение консультаций ресурсами своих врачей».

За последние несколько лет сервис сильно вырос: сейчас с нами сотрудничает более 6 700 частных клиник, а число телемедицинских консультаций в месяц превышает 70 000. Сегодня на сайте или в мобильном приложении СберЗдоровья пользователь может найти врачей, диагностические центры, пройти телемедицинскую консультацию с врачом в любое время, записаться на приём и диагностику, воспользоваться сервисом «Медсоветник», подключиться к дистанционному мониторингу здоровья.

Кроме того, у СберЗдоровья есть собственный штат врачей, которые ежедневно консультируют пациентов дистанционно в клинике телемедицины.

Это первая подобная клиника в Москве. С февраля 2021 года в здании площадью 375 кв. м работают врачи более 25 специальностей. Рабочий процесс здесь практически не отличается от любого другого медучреждения: врачи общаются с пациентами, дают рекомендации о том, что делать в случае недомогания ― просто всё это происходит удалённо. При необходимости врачи могут порекомендовать очный приём или диагностику.

В 2020 году количество телемедицинских консультаций через нашу платформу выросло в 5 раз. Мы дали пациентам удобный инструмент общения с доктором из любой точки, где есть интернет, и смогли доказать сотням тысяч людей, что коммуникация с врачом в режиме онлайн мало чем отличается от очного приёма. Компания активно привлекала для онлайн-консультаций специалистов из медучреждений-партнёров.

Открытие клиники телемедицины ― следующий важный шаг в развитии сервиса, который позволил нам самостоятельно привлекать и развивать специалистов, а также удовлетворять растущий спрос.

Здоровая команда

Сегодня со СберЗдоровьем сотрудничают врачи более чем 25 специализаций, и это не только терапевты и педиатры, которые популярнее всех остальных. Пациенты также могут обратиться к эндокринологам, неврологам, гастроэнтерологам, онкологам и другим специалистам.

Но это далеко не вся команда — у нас более 1000 сотрудников. За работу продукта и сервисов отвечают проджект- и продакт-менеджеры, большая команда разработчиков, тестировщиков, специалистов по информационной безопасности, DevOps и другие. Все они работают в тесном сотрудничестве с медицинским блоком компании.

Большинство продуктов имеют медицинское ядро. То есть работает группа врачей-экспертов высокого уровня, которые консультируют продакт-менеджеров о том, как правильно выстроить внутреннюю логику продукта и клиентский путь так, чтобы пациенту было максимально комфортно. Кроме стандартного CJM используется также и HJM (Healthcare Journey Map) — его нам помогают выстраивать врачи. Также есть отдельная команда, разрабатывающая личный кабинет врача, чтобы им тоже было удобно пользоваться сервисом.

Как мы помогаем врачам и медучреждениям

Помощь врачам в их ежедневной работе в региональных государственных клиниках ― ещё одна важная задача СберЗдоровья. Выше мы уже немного рассказали о дистанционном мониторинге. Давайте разберёмся подробнее, что это такое.

Сервис СберЗдоровье в 2020 году презентовал платформу для дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями (ХНИЗ). Сейчас она работает в более чем 40 регионах России. Все показатели здоровья, включая уровень сахара в крови и результаты замеров артериального давления, собирает голосовой робот, разработанный группой компаний ЦРТ. Робот может обзванивать миллионы пациентов в короткий срок. Полученные в результате диалога показатели хранятся в «Дневнике здоровья», в мобильном приложении СберЗдоровья и в личном кабинете на сайте, а также доступны лечащему врачу. Технологии синтеза и распознавания речи, которые используются в голосовом роботе, помогают обеспечить живой и естественный диалог, что позволяет подключить к системе даже тех пациентов, которые не используют современные гаджеты. Как показывает практика, многим из них комфортно общаться с виртуальным диалоговым ассистентом.

В 2021 году платформа была обновлена. Теперь решение интегрировано с медицинскими устройствами (тонометрами и глюкометрами) и позволяет автоматически собирать и анализировать информацию о состоянии пациентов, передавать её лечащему врачу и, если обнаруживаются отклонения от нормы, быстро связывать специалиста и пациента.

В дальнейшем планируем подключить и другие устройства для сбора данных о состоянии здоровья. Все интегрированные со СберЗдоровьем приборы сертифицированы, то есть тщательно проверены на предмет точности замеров. Поэтому на основе этих данных врач может быстро принимать решение о состоянии пациентов и оказывать помощь. Ещё одно преимущество обновлённой платформы ― возможность подключать к ней любого оператора услуг телемедицины.

Защита информации

Медицинский сервис ― это всегда большое количество персональных данных о пациентах, наличие медицинской тайны. Мы работаем с компанией SberCloud, которая имеет все необходимые аттестаты для защиты данных своих клиентов и гарантирует их безопасность.

Инфраструктура и информационная система аттестованы по УЗ-2 и К2 согласно требованиям 17 и 21 приказа ФСТЭК и 152 ФЗ. Постоянное развитие технологий и процессов позволяет клиентам SberCloud без малейшего риска пользоваться технологиями и вычислительной инфраструктурой компании.

Команда кибербезопасности СберЗдоровья работает в круглосуточном режиме 7 дней в неделю и всегда мониторит возможные риски. Дополнительные ресурсы Сбера и партнёров помогают сделать защиту максимально комплексной и отвечают всем стандартам международной сертификации безопасности и технологического стека компании — в облаке и на дополнительных компонентах защиты.

Технологии и связанные сервисы

СберЗдоровье интегрировано со многими сервисами экосистемы Сбера: SberCloud, Сбер ID, СберПрайм, SberPay. Для обмена данными с государственными и частными клиниками выстроена работа с МИС (медицинскими информационными системами), ЕГИСЗ, ЕСИА (Госуслуги) и другими.

В работу сервиса внедрено множество решений с использованием ML. Сейчас машинное обучение помогает:

  • с высокой точностью распознавать результаты медицинских анализов;
  • прогнозировать нагрузку на врачей и контактный центр;
  • контролировать качество телемедицинских консультаций;
  • пользоваться платформой с помощью голосового управления.

Важной частью платформы мониторинга стали голосовые помощники и роботы. Диалоговый робот работает на технологиях группы компаний ЦРТ. При помощи роботизированного обзвона выполняется дистанционный мониторинг пациентов. В основе решений от ЦРТ лежат уже адаптированные модели распознавания речи, в том числе под медицинскую терминологию: робот понимает специфические термины и выражения, данные для записи к врачу.

Например, из фразы «Меня зовут Иван Иванов, я хотел бы записаться к кардиологу на десятое декабря» робот вычленит имя пациента, специализацию врача и желаемую дату записи. Есть и возможность настройки «истинно интеллектуальных» перебиваний телефонного бота на основе понимания распознанной речи: робот верно квалифицирует второстепенный шум в трубке, голоса на заднем плане, продолжая диалог и реагируя лишь на перебивания и вопросы от пациента. Это позволяет роботу прерываться только там, где следует, реализуя действительно естественный диалог. Также ИИ позволяет роботу общаться с учётом контекста и менять контекст в любой момент разговора с пациентом.

Что дальше?

Последние несколько лет мы наблюдаем глобальный тренд на цифровизацию всех сфер жизни ― от финтеха до ритейла. Медицина — не исключение. Отдельным преимуществом для подобного рода сервисов является их вовлечённость в некую экосистему, в которой продукты дополняют друг друга, а опыт взаимодействия с пользователем переходит из одной категории в другую. В этом смысле у СберЗдоровья есть огромный потенциал, и нам будет что предложить пользователю.

Сбер здоровье клиника москва где находится

Вы можете бесплатно сверить заключение вашего врача 1 с мнением медиков-экспертов из ведущих клиник России, Германии, США, Израиля, Южной Кореи и других стран

Проверка диагноза
Альтернативное медицинское заключение, рекомендации по лечению и ответы на вопросы
Для вас и ваших близких
Два бесплатных обращения в год для вас, ваших супругов и несовершеннолетних детей
Консультация по лечению
Специалисты посоветуют клиники в России и за рубежом и расскажут о возможностях лечения
Дополнительные анализы
Исследования, рекомендованные врачом, на сумму до 1000 долларов США на человека 2 раза в год
Как это работает:
Скачайте мобильное приложение «СберЗдоровье»

или перейдите на сайт (введите номер мобильного телефона и проведите активацию по коду из СМС-сообщения)

Отправьте заявку на второе медицинское мнение

в разделе «Мои продукты» выберите «Второе медицинское мнение», прикрепите документы и отправьте заявку

Получите заключение и рекомендации экспертов

в течение 14 рабочих дней после предоставления вами документов (в сложных случаях — до 30 рабочих дней)

Онкострахование детей

В программу входит организация лечения в ведущих клиниках России, а также трансплантация костного мозга на территории России, Европы (кроме Швейцарии), Израиля и Южной Кореи

Покрытие 6 000 000 рублей
Лимит возобновляется ежегодно
Cрок страхования 1 год
Действует ежегодная пролонгация
Подбор клиники и организация лечения

при диагнозе «злокачественное новообразование»
Поиск донора и трансплантация костного мозга

по назначению лечащего врача
Оплата транспортных расходов и проживания

для двоих человек — застрахованного 2 и сопровождающего
В случае выявления заболевания свяжитесь со страховой компанией по единому справочному номеру 900

1 Наличие первого медицинского мнения о состоянии здоровья является необходимым и обязательным условием для получения второго экспертного медицинского мнения. Сервис предоставляется на 7-й рабочий день с даты подключения пакета услуг Сбербанк Премьер. Программа покрывает заболевания, диагностированные как до, так и после оформления пакета услуг. Сервис предоставляется дистанционно с использованием технических средств связи — без очного приема врачом.

2 Застрахованными являются: все дети владельца пакета услуг Сбербанк Премьер, в том числе пасынки, падчерицы, официально усыновлённые/удочерённые в порядке, предусмотренном действующим законодательством, в возрасте от 1 дня до 17 лет (включительно), а также владельцы пакета услуг в возрасте от 14 до 17 лет (включительно) на момент обращения при наличии действующего пакета услуг. Под программу подпадает постановка диагноза «злокачественное онкологическое заболевание», выявленное впервые в жизни с момента принятия на страхование. Дата начала срока страхования — через 3 (три) календарных месяца после оформления пакета услуг.

Услуги предоставляются ООО СК «Сбербанк страхование жизни», ОГРН 1031100051146, юр. адрес: 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1. Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни), выдана Банком России бессрочно.

Сбербанк Премьер — формат премиального обслуживания клиентов в Сбербанке. Пакет услуг Сбербанк Премьер — комплекс (пакет) продуктов и услуг, предоставляемых клиентам, заключившим Договор об обслуживании пакета услуг Сбербанк Премьер.

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.

Сбер здоровье клиника москва где находится

Картина дня: дайджест главных новостей от 15 марта 2024 года

На организацию надомного ухода за пожилыми и инвалидами направили 4,2 млрд рублей

ВСП попросил Минздрав оценить затраты на лекарства для пациентов с семейной гиперхолестеринемией

ФМБА усилит контроль за работой подведомственных клиник

На санаторий Управделами президента Белоруссии в Сочи подали в суд из-за долгов за отопление

В Башкирии возбудили уголовное дело о поставке контрафактной медтехники

«ХимРар» расширит фармпроизводство в Химках за 50 млн рублей

Картина дня: дайджест главных новостей от 14 марта 2024 года

Лариса Матвеева возглавила Ассоциацию международных фармпроизводителей

«Ригла» купила аптечную сеть Алексея Батулина

Минздрав дополнил список получателей льготных лекарств для терапии ССЗ

Суд признал Андрея Годовалова банкротом

Минздрав скорректирует порядок внесения изменений в протокол КИ

«Альфасигма Рус» вышла во второй этап премии «Платиновая унция»

Superjob: операционная медсестра в Москве может получать до 150 тысяч рублей

В Госдуму внесли законопроект о медицинских кабинетах в школах

Минпромторг предложил запретить продажу алкоголя возле медучреждений

Регулятор изменит правила приобретения интеллектуальных прав на иностранные препараты

Картина дня: дайджест главных новостей от 13 марта 2024 года

КС РФ: за отчисленным студентом-целевиком сохраняется право на обучение на бюджетной основе

Разработан порядок вывода средств с ИИС на оплату дорогостоящего лечения

ФФОМС отчитался о завершении 2023 года с профицитом в 104,7 млрд рублей

Малые технологические компании смогут получить льготный кредит до 1 млрд рублей

Депутаты порекомендуют правительству назначить подъемные медикам при переезде в ЗАТО «Росатома»

В Московской области закупят рентгеновскую технику в комплекте с ремонтом помещений на 2,5 млрд рублей

В Бурятии за 140 млн рублей построят Центр восточной медицины

Росздравнадзор ускорит выдачу разрешений на ввоз медизделий для госрегистрации

Картина дня: дайджест главных новостей от 12 марта 2024 года

Что клиникам не разрешено оплачивать средствами ОМС. Разъяснения ФФОМС

Минздрав внесет изменения в положение Совета по этике

Онлайн-сервис «СберЗдоровье» нарастил число клиентов до 14,3 млн человек
Михаил Мыльников
12 октября 2021, 16:05

Фото: mos.ru

Число пользователей медицинского онлайн-сервиса «СберЗдоровье» (структура «Сбера») достигло 14,3 млн человек, что вдвое превышает показатель 2020 года (7,5 млн клиентов). За первые восемь месяцев 2021 года сервис обеспечил 300 тысяч телемедицинских консультаций, из которых 60 тысяч было оказано в августе 2021 года.

По словам заместителя председателя правления «Сбера» Ольги Голодец, в настоящее время на платформе «СберЗдоровье» работают более 1,3 тысячи врачей, которые проводят консультации по 25 профилям. Число телемедицинских консультаций по сравнению с 2019 годом выросло на 223% – с 43 тысяч в 2019 году до 300 тысяч в 2021 году.

Помимо этого, «СберЗдоровье» работает по программе дистанционного мониторинга состояния здоровья пациентов. В настоящее время мониторингом через сервис охвачено 38 825 человек с COVID-19, а также иными хроническими неинфекционными заболеваниями в 38 регионах РФ.

Проект «СберЗдоровье» был запущен Сбером в июне 2020 года на базе приобретенного ранее онлайн-сервиса DocDoc. Сделка состоялась в мае 2017 года, сумма приобретения доли в 80% компании не раскрывалась. По данным СПАРК-Интерфакс, выручка ООО «ДокДок» в 2020 году составила более 637,8 млн рублей, чистая прибыль – 52,6 млн рублей. Совокупная выручка дочерних компаний – ООО «ДокДок Территория здоровья», «Инновационная медицина» и «Медцентрплюс» составила 1,5 млрд рублей.

В феврале 2021 года стало известно о планах по созданию телемедицинской клиники «СберЗдоровье» в Москве площадью 375 кв. м на месте центра Doc+. Предполагается, что в ней будут круглосуточно работать врачи более 20 специальностей, включая педиатров, онкологов, отоларингологов, эндокринологов, психологов, неврологов, дерматологов, гинекологов и других, обеспечивая телемедицинские консультации. Объем инвестиций в проект не раскрывался.

  • #сберздоровье
  • #сбер
  • #докдок
  • #телемедицина
  • #дистанционный мониторинг
  • #ольга голодец

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *