Сбербанк просит обновить приложение что делать
Перейти к содержимому

Сбербанк просит обновить приложение что делать

  • автор:

Сбербанк просит обновить приложение что делать

Сбер Банк (Беларусь) обращает внимание, что в связи с переходом на новый уровень обеспечения безопасности проведения операций в мобильном приложении СберБанк Онлайн на платформе Android, старые версии мобильного банка будут недоступны с 1 мая 2023 года.

В связи с этим банк рекомендует клиентам убедиться, что используемая версия приложения СберБанк Онлайн имеет кодировку 3.3.3. и выше, и, при необходимости, обновить приложение не позднее 1 апреля.

Какие действия необходимо совершить пользователю СберБанк Онлайн на платформе Android для сохранения работоспособности мобильного банка после 1 апреля.

Шаг 1. Проверить версию приложения СберБанк Онлайн по следующему пути: «Моё» > «О приложении». Если версия приложения 3.3.3 и выше – приложение останется доступным и далее, однако обновиться всё равно рекомендуется для доступа к новым функциям. Если версия приложения ниже 3.3.3, его в обязательном порядке нужно обновить.

Шаг 2. Важно! Удалить старую версию приложения, сделать это нужно следующим образом: нажать на «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения» > «Сбер Банк» > «Удалить».

Шаг 3. Владельцам устройств на платформе Android любого производителя (кроме Huawei) нужно перейти на официальный сайт банка (здесь же размещена инструкция по установке) для безопасного скачивания установочного apk-файла последней версии приложения: https://www.sber-bank.by/SBOL_WITHOUT_PLAY_MARKET

Владельцы устройств Huawei могут обновить приложение в официальном сторе Huawei AppGallery по данной ссылке: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101708833

Версии приложения СберБанк Онлайн 3.3.3. и выше доступны для установки на устройства с операционной системой Android 8.0 и выше!

В случае, если операционная система устройства Android 7.0 и ниже, банк рекомендует использовать web-версию. Она адаптирована для мобильных устройств (упрощенный вход в СберБанк Онлайн) и всегда доступна с иконкой приложения на рабочем столе смартфона. Узнать, как использовать адаптированную web-версию можно здесь: https://www.sber-bank.by/SBOL_WITHOUT_PLAY_MARKET

Просим клиентов соблюдать бдительность и устанавливать приложения Сбер Банка исключительно по ссылкам, указанным на официальном сайте www.sber-bank.by!

Если в ходе установки приложения возникают вопросы, можно обратиться в Центр клиентской поддержки по телефону 5-148-148 (круглосуточно) и получить индивидуальную консультацию.

Сбербанк Онлайн просит обновить приложение — что делать?

Банковские приложения нуждаются в обновлениях больше, чем другие мобильные программы. Речь идет о необходимости поддерживать высокий уровень безопасности для защиты финансов клиентов. Мошенники постоянно ищут уязвимости в системе, поэтому разработчикам приходится совершенствовать механизмы защиты, чтобы избежать потенциального взлома. В результате пользователи банковских программ сталкиваются с частыми требованиями обновить приложение, в том числе и Сбербанк Онлайн.

Обновить Сбербанк Онлайн в самом приложении

После удаления программы Сбербанк Онлайн из Google Play приложение начало предлагать обновления самостоятельно. Когда появляется новая версия, в приложении появляется окно с предложением ее установить. Для этого необходимо нажать на кнопку «Скачать обновление», рядом с которой будет указан его размер. Сбербанк Онлайн начнет скачивать обновление в фоновом режиме, пока клиент может продолжить использовать приложение.

Когда обновление загрузится, программа предложит установить его — после этого приложение должно перезагрузиться, чтобы им вновь можно было пользоваться. Если же клиент не выбрал действие «Скачать обновление» и попросту закрыл окно с уведомлением, то оно появится снова через некоторое время — для этого нужно зайти в приложение позже.

Важно! Если на смартфоне установлен один из альтернативных магазинов приложений, где доступен Сбербанк Онлайн, рядом с предложением скачать обновление будет кнопка «Перейти в магазин приложений». После нажатия на нее на смартфоне откроется магазин со страницей банковского приложения, где его можно будет обновить.

Также можно проверить наличие обновлений в самом приложении Сбера:

  1. Нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу.
  2. Пролистайте в самый низ и нажмите на пункт «О приложении».
  3. Здесь будет сообщение о наличии (или отсутствии) обновления.

Сбербанк Онлайн просит обновить приложение

Скачать APK-файл с официального сайта

Свежая версия приложения «Сбербанк Онлайн» доступна на официальном сайте банка, откуда ее можно скачать — она установится поверх старой версии, а значит автоматически обновит ее. Чтобы скачать мобильную программу Сбербанка, нужно следовать инструкции:

  1. Перейти на официальную страницу Сбербанка для скачивания.
  2. Нажать на кнопку «Скачать для Android».
  3. Выбрать действие «Загрузить файл».
  4. Разрешить своему мобильному браузеру устанавливать приложения из неизвестных источников на смартфон либо выбрать действие «Все равно скачать».
  5. После скачивания выбрать действие «Установить приложение».
  6. Когда установка будет завершена, необходимо нажать «Готово» или «Открыть», чтобы сразу перейти в мобильное приложение.

Установить Сбербанк Онлайн

Важно! Предупреждение о потенциальном нанесении вреда смартфону — стандартное уведомление устройств под управлением Android, которое появляется при установке APK-файлов. Оно не означает, что приложение опасно, поэтому волноваться не о чем, если программа скачана с официального сайта Сбербанка.

Обновить приложение в альтернативных магазинах

Хотя приложение Сбербанк Онлайн исчезло из магазина Google Play, его все еще можно обновить через альтернативные магазины, например, RuStore или AppGallery. Этот вариант подойдет тем, кто не хочет постоянно скачивать APK-файлы с обновлениями и привык к более простому обновлению в один клик. Обновить Сбербанк Онлайн через альтернативные магазины так же легко, как и через Google Play. Для этого пользователю нужно:

  1. Скачать на смартфон магазин приложений AppGallery или RuStore с официальных сайтов.
  2. После скачивания выбрать действие «Установить».
  3. Открыть магазин приложений и вбить в поиске «Сбербанк Онлайн».
  4. Нажать на кнопку «Установить» или «Обновить».

Сбербанк Онлайн в AppGallery

После установки альтернативного магазина пользователь будет получать уведомления о том, что у приложения «Сбербанк Онлайн» есть новая версия. Обновлять ее можно в самом магазине на странице с программой так же, как и в Google Play.

Мошенники угрожают забло­кировать карту, если не ска­чаете новое приложение банка

Мошенники угрожают забло­кировать карту, если не ска­чаете новое приложение банка

Когда мобильные приложения подсанкционных банков исчезли из иностранных магазинов, обновлять их стало сложнее.

Теперь для обновления зачастую надо вручную скачать файл и установить его на устройстве. Этим пользуются мошенники.

Недавно мне позвонила мама и спросила: «А банк может заблокировать мою карту, если я что-то не обновлю?» Меня это насторожило, и я начал расспрашивать маму, почему она интересуется.

Она рассказала, что ей позвонил молодой человек, который представился сотрудником Сбера. Во время звонка на экране появился знакомый логотип с зеленой галочкой, а звали абонента «Поддержка Сбербанка».

Мама не записала разговор, но выглядел он примерно так:

  • — Здравствуйте, это сотрудник поддержки Сбербанка. Из-за санкций старое приложение на вашем смартфоне перестанет работать. Я звоню вам, чтобы помочь установить новое приложение на телефон. Если откажетесь, то банк в течение 15 минут заблокирует вашу карту.
  • — Не поняла, а зачем блокировать мою карту?
  • — Так как старое приложение перестанет работать, мы будем вынуждены в целях безопасности заблокировать вашу карту и заморозить на ней деньги на 90 дней. Сейчас я пришлю вам ссылку, по которой нужно перейти.
  • — Ой, я в этом ничего не понимаю, давайте я лучше в офис схожу.
  • — Вы что, меня не понимаете? Через 15 минут ваша карта заблокируется. Надо срочно скачать новое приложение.
  • — А в чем срочность? Вы куда-то торопитесь?
  • — Вы как разговариваете с представителем банка? Я сейчас заблокирую вам карту, если вы отказываетесь сотрудничать!
  • — Ну и фиг с вами, блокируйте. Как будто других банков нет.

Мама положила трубку. И это действительно были мошенники. Она вовремя распознала главный красный флаг: деньги и спешка несовместимы. Но мама не сразу обратила внимание на еще один важный фактор: ей позвонили через «Вотсап». Ни один российский банк не будет звонить клиентам через мессенджер — только по телефону.

Расскажу, чего хотели добиться мошенники, какие еще признаки помогают вовремя распознать обман и почему под угрозой клиенты не только Сбера, но и Тинькофф, «Альфа-банка», ВТБ, «Совкомбанка», «Открытия» и других подсанкционных банков.

ЧТО ПОСЛУШАТЬ
Схема: подкаст про мошенников
Погружаемся в истории обманутых героев и выясняем подробности схем, по которым действуют мошенники

Баннер

Обезопаситься

Что будет, если обновить приложение по ссылке мошенника

Возможны два сценария — все зависит от того, какое именно приложение подсунут аферисты. Но в любом случае вы рискуете потерять деньги и важные данные.

Если это программа удаленного доступа. С ее помощью злоумышленники подключатся к вашему смартфону и получат над ним контроль. Далее вас попросят войти в приложение банка — якобы для того, чтобы запустить обновление.

Как только вы введете пароль, экран смартфона погаснет. Вам скажут, что все в порядке: мол, обновляется ядро системы, поэтому изображение пропало из-за установки драйверов.

На самом деле хакеры перехватят управление смартфоном и начнут переводить деньги с ваших счетов. А экран выключат, чтобы вы этого не увидели и не забили тревогу.

Обложка статьи

Если это приложение-клон . Вам скажут, что нужно прямо сейчас войти в новое приложение, чтобы его активировать. Внешне оно будет похоже на настоящее приложение банка.

Когда вы введете логин и пароль, придет настоящее сообщение от банка с кодом подтверждения. Звонящий скажет, что код ему нельзя говорить ни в коем случае, ведь о таком просят только мошенники. Всего-то надо ввести цифры в приложении.

На самом деле новое приложение отправит ваши логин и пароль хакерам, которые тут же введут их в настоящем приложении банка. Банк подумает, что вы входите с нового устройства, и пришлет код на контактный номер. Если введете его в подделке, она тут же перешлет код мошенникам — и они войдут в интернет-банк. Чтобы отвлечь вас, приложение-подделка покажет анимацию обновления, а «оператор» попросит дождаться окончания загрузки. В это время его подельники переведут ваши деньги на свои счета.

Обложка статьи

Конечно, в крупных банках есть алгоритмы, которые отслеживают подозрительные действия. Для них вход с незнакомого IP-адреса и устройства — уже повод насторожиться. Если после этого клиент начинает переводить деньги с карты, алгоритмы могут заблокировать счет, а клиенту позвонит настоящий сотрудник банка, чтобы уточнить детали.

Но алгоритмы несовершенны и дают осечки — поэтому такие схемы до сих пор существуют. Если хакерам удастся перевести деньги с ваших счетов, то вернуть их уже не получится. Банк не обязан компенсировать потерю: ведь формально вы сами передали доступ к интернет-банку злоумышленникам. Поэтому лучше не расслабляться: код из смс по-прежнему нельзя никому говорить и по-прежнему не стоит вводить в подозрительных местах по чьей-то указке.

Обложка статьи

Что делать, если установили «новое приложение банка»

В первую очередь — включите авиарежим на устройстве. Так вы помешаете злоумышленникам получить данные с вашего смартфона.

После этого позвоните в банк с другого устройства. Это нужно, чтобы мошенники не перехватили звонок и не ответили вам вместо банка: бывает и такое. Расскажите о случившемся, попросите заблокировать карты. Сотрудник поддержки подскажет, как действовать дальше.

С зараженным смартфоном я рекомендую поступить радикально: сделайте резервную копию всех необходимых данных, кроме свежеустановленных приложений, а затем сбросьте устройство до заводских настроек.

Дело в том, что вы могли неосознанно выдать мошенникам разрешения, которые позволят получать все данные с вашего телефона. Они увидят пароли, которые вы вводите с клавиатуры, скопируют фотографии, отправят от вашего имени смс со спамом — и вы даже не заметите, что это произошло. Чтобы не рисковать данными, деньгами и безопасностью, лучше обойтись без полумер в виде проверки антивирусом и очистить смартфон полностью.

Рекомендую написать заявление в полицию — даже если хакеры не украли деньги. Они вполне могли узнать ваши паспортные данные, ИНН, СНИЛС и другую важную информацию. Если у них есть сообщники, они смогут оформить на ваше имя кредит в МФО. В подобной ситуации заявление в полицию поможет доказать, что кредит взяли не вы, и защитит от других внезапных проблем. А если повезет, хакеров найдут и накажут.

Приложение Сбербанка на айфонах грозит самоуничтожением и просит поставить другое. Объясняем, что происходит

Владельцы айфонов после обновления мобильного приложения Сбера потеряли доступ к нему. Об этом в четверг, 1 февраля, стали сообщать клиенты банка. После скачивания новой версии часть пользователей не смогла зайти ни в новое, ни в старое приложение. Объясняем, в чем причина и что нужно сделать.

Действительно, 31 января Сбер выпустил новое мобильное приложение для iOS «Учет онлайн». Оно предоставляет все возможности предыдущих приложений «Сбербанк Онлайн» и СБОЛ.

— Мне пришло уведомление о том, что надо обновить приложение для доступа к СберБанк Онлайн на iPhone. Называется почему-то «Учет Онлайн», и скачать его можно в App Store. Скачала. Странная картинка, написано что-то про финансы и долги, ни слова про Сбер. Туда вообще можно номер моей карты загружать? — спрашивает читательница Марина.

— Теперь мобильное приложение «Учет Онлайн» есть и в App Store. Старые версии приложения для iOS скоро перестанут работать. Успейте скачать новое приложение на iPhone, — официально сообщил Сбербанк в своем Telegram-канале. — Переходите по ссылке, скачивайте приложение для доступа к СберБанк Онлайн и пользуйтесь всеми сервисами банка.

В первую очередь советуют скачать новое приложение клиентам со старыми версиями «Сбербанк онлайн» — 12.14.1, 12.15 и 13.02. Банк прекратит поддержку старых версий, в течение 2024 года они будут планомерно отключены.

Между тем многих пользователей смутило, что после скачивания у них появился не «Учет Онлайн», а «Мои долги». Представители банка рекомендуют в этом случае закрыть приложение и открыть его снова.

-У некоторых пользователей в новом приложении могут открываться «Долги» вместо СберБанк Онлайн. Мы рекомендуем либо перезайти в приложение, либо подключиться к другой сети (к мобильной или wi-fi). Также обязательно проверьте, что у вас выключен VPN, — объяснили в официальной группе Сбера в VK.

Напомним, в 2022 году из-за санкций приложения российских банков удалили с американских сервисов App Store и Google Play. С тех пор отечественные банки делают клоны своих приложений, а Apple время от времени удаляет их в своем магазине. Например, с App Store уже пропадали программы «СБОЛ» и SBOL, которые ранее заменили «Сбербанк Онлайн». https://59.ru/text/economics/2024/02/02/73185701/

Февраль 2024

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *