Тинькофф что то пошло не так
Перейти к содержимому

Тинькофф что то пошло не так

  • автор:

«что-то пошло не так» — Тинькофф приложение, почему и как исправить?

Не могу зайти в приложение Тинькофф банк, пишет «что-то пошло не так, попробуйте зайти ещё раз». Что делать? Почему возникает такая ошибка? Почему не работает приложение и не могу зайти в аккаунт Тинькофф?

комментировать
в избранное
10 ответов:
88Sky­ Walke­ r88 [468K]
более года назад

Действительно, в работе мобильного приложения Тинькофф периодически случаются сбои, и появляется такая ошибка.

Чаще всего сбой происходит в работе сервера. Поэтому от Вас в этом случае мало что зависит. Нужно просто подождать и попробовать зайти в приложение попозже.

Но может быть и такое, что дело в самом приложении. Попробуйте его перезагрузить и открыть снова.

Причина может также быть в плохом интернет-соединении. Убедитесь, что интернет работает исправно.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Пучег­ лазик [37.2K]
более года назад

Я пользуюсь продуктами банка, и иногда сталкиваюсь с одной проблемой. Действительно, часто появляется в приложении банка Тинькофф ошибка «Что-то пошло не так». На самом деле, у этой проблемы есть несколько причин возникновения:

1) сбой на работе сервера приложения

2) вы пытаетесь зайти в приложение, но у вас не включен Wi-Fi или мобильная передача данных

3) произошла какая-то ошибка и можно просто перезагрузить приложение (зачастую помогает)

В любом случае можно всегда попробовать позвонить на горячую линию поддержки банка.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Золот­ ой Ребён­ ок [34.1K]
более года назад

Проверьте, тот ли номер указываете.

Проблемы со входом возможны, если трижды ошиблись при вводе кода доступа. Попробуйте зайти через полчаса.

Если проблема не в этом, тогда точно виновата система. Это, скорее всего, системный сбой. Придётся набраться терпения и подождать, когда всё отрегулируют. Технические причины вызывают сложности входа для всех пользователей. Если у вас есть знакомые, которые тоже зарегились в Тинькофф, позвоните им, чтобы убедиться, что это не только у вас.

А вообще риски очень большие в условиях санкций. Да и у Олега Тинькова все бизнесы, которые он продал, постепенно умирают.

Если ничего из перечисленного выше вам не подошло, можно набрать 88005557778. Это номер робота-оператора банка, который может помочь. Наверное.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
7SASH­ A [12.4K]
более года назад

Не пугайтесь, такое время от времени бывает, обычно когда нельзя зайти в мобильное приложение Тинькофф значит на сервере ведутся технические работы, обновляют программное обеспечение, проверяют защиту от всякого рода вирусов и хакеров, такое также бывает когда не можешь попасть на страницу сайта, из-за технических работ временно доступ закрыт, обычно чтобы не паниковать можно позвонить на горячую линию, чтобы себя успокоить и выяснить, что с мобильным приложениям и вашими счетами в нем все в порядке, осторожность не помешает.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
12777­ 1 [298K]
более года назад

Я уже давно сделал вывод, что приложение Тинькофф банка нельзя назвать идеальным. Ошибки в приложении возникают, особенно мне не нравится ошибка «Что-то пошло не так».

Чаще всего ошибка возникает из-за сервера Тинькофф банка, поэтому исправить её у вас никак не получится, нужно будет только ждать, когда эта ошибка разрешится у них на сервере. Можно предположить, что на сайте банка ведутся технические работы.

Но возможно ошибка возникла в вашем приложении, поэтому стоит его перезагрузить.

Также стоит проверить работоспособность интернета, может быть пропала связь. Может быть у вас перестал работать Wi-Fi.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Extri­ mal [185K]
более года назад

Любое банковское приложение, в тем более банка Тинькофф, могут периодически работать некорректно, или вообще не открываться, как в нашем случае. Причины основные могут быть две.

Первая-это не работает ваш интернет, нужно перезагрузить и повторить попытку. И вторая — это проблемы в работе самого банка, тут нужно просто ждать когда все наладят.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Алиса в Стран­ е [379K]
более года назад

Вряд ли есть какое-то мобильное приложение, в котором никогда не бывает сбоев, если говорить о банках, то их мобильные приложения тоже не безупречны. Все мы наслышаны о таких сбоях и ошибках.

Вот и в приложении Тинькофф банка тоже бывает такое, иногда он выдает ошибку: что-то пошло не так. Что же это может быть.

1.) проверьте интернет, включена ли мобильная передача данных или вай-фай.

2.) может быть сбой в работе сервера, системный сбой, могут проводиться технические работы, поэтому просто попробуйте перезагрузить приложение, если не получается сейчас, повторите попытку через какое-то время.

3.) Попробуйте очистить кэш и cookie, иногда это помогает. В крайнем случае еще можно попробовать удалить приложение и установить его заново.

Если ничего не помогает, можно позвонить на горячую линию: 88005557778.

Проблемы со входом в Тинькофф

Нажмите «Не помню пароль». Некоторые клиенты могут войти в приложение по селфи: если это для вас доступно, поместите лицо в рамку и смотрите на экран. Если для вас этот способ недоступен или проверку пройти не удается, следуйте инструкции.

Если у вас есть доступ к банковской карте:

Введите или отсканируйте номер основной или дополнительной карты. Нажмите «Продолжить».
Нажмите «Установить». Введите новый пароль и нажмите «Готово».
Установите код доступа к приложению.

Если у вас нет доступа к банковской карте, нажмите «У меня нет карты» и выберите в приложении, как службе поддержки связаться с вами, чтобы восстановить доступ: позвонить из России, из других стран или по интернету.

Если приложения нет, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 333‑33‑33 .

Я забыл код доступа для входа в приложение Тинькофф. Что делать?

Если вы забыли код доступа для входа в приложение Тинькофф, нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана.

Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль.

Если в приложении вы ввели неверный код доступа пять раз подряд, авторизоваться потребуется заново: введите номер телефона, одноразовый код из СМС и пароль. После установите новый код доступа к приложению.

Я забыл код доступа для быстрого входа в личный кабинет. Что делать?

Нажмите «Не помню пароль».

Введите свой номер телефона → «Продолжить» → укажите код из СМС → введите пароль от личного кабинета.

Установите новый код для быстрого входа в личный кабинет → нажмите «Установить». Готово!

У меня сменился номер телефона, и теперь я не могу войти в Тинькофф. Что делать?

Свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 800 333‑33‑33 и расскажите о смене номера. Мы все проверим и восстановим доступ.

У меня больше нет доступа к телефону, или его украли. Что делать?

Позвоните с любого телефона в службу поддержки по номеру 8 800 333‑33‑33 и расскажите о пропаже. Мы поможем сохранить ваши деньги в безопасности и восстановить доступ.

Если к утраченному телефону был приклеен платежный стикер Tinkoff Pay, обязательно сообщите об этом службе поддержки: стикер нужно как можно быстрее заблокировать, чтобы посторонние не смогли воспользоваться вашими деньгами.

Как заблокировать стикер Tinkoff Pay, если остался доступ к приложению или личному кабинету

Чтобы заблокировать стикер Tinkoff Pay в приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на иконку стикера → «Блокировать».

Если нет доступа к приложению и личному кабинету, позвоните в службу поддержки банка по номеру 8 800 333‑33‑33.

Тинькофф и что-то пошло не так, обращайтесь позже!

Завершился год без аварий, подступает оформление снова ОСАГО и вместо поездки по офисам решил выбрать удобный сервис дистанционного оформления. Вспомнил что у Тинькофф что-то было. Захожу в приложение заполняю все данные отправляю заявку. Идёт проверка данных. Далее выпуск полиса и тут вылазит окошко «Что-то пошло не так, попробуйте позже». После повторных отправлений в тот же момент окошко вылазит мгновенно уже.

Пишу в тех. поддержку, почему возникает данная ситуация. Мне клятвенно заявляют что оперативно рассмотрят моё обращение в течении 3 дней. После не продолжительного диалога негативного сотрудник заявляет что ладно не 3 дня ещё быстрей, ожидайте в течении дня. Думаю хорошо подожду.

Проходит 3-дня присылают СМС от Tinkoff_ins что для рассмотрения моего вопроса им требуется ещё 5 дней. Проходит ещё обещанных 5-дней и заявляют «Закончили проверку сайта — работает корректно. Спасибо за обращение».

Иду оформлять заявку заново и сценарий повторяется. Если что проверил что актуальная версия Тинькофф стоит. Обращаюсь снова в тех поддержку почему так если прислали что всё работает и мне тут снова отписку что оперативно в короткие сроки помогут. Присылают что опять требуется 3-дня.

Попав в данную ситуацию мне приходит на ум лишь одно. Что когда я 2 года назад оформлял страховку почему-то агент сказал что в 2-ух компаниях мне отказали в оформлении ОСАГО (хотя не имеют право по закону) и какая-то 3-я согласилась. И тут мне пришла мысль что Тинькофф Страхование мне так отказывает. Потому что об ошибках в предоставленных данных отсутствует. Уверен что многие пользователи без проблем в тот же момент параллельно оформляются. Следовательно не сервис их не работает, а я им не нравлюсь.

Пошёл в тех поддержку и в разговоре менеджер говорит что мы Вам не отказываем, просто сервис барахлит «выборочно», но вы можете по юр. адресу отправить и в течении 30 дней Вас обязательно оформим. Вот это сервис дистанционного оформления. Ещё бы голубиную почту для этого создали бы!

Фактически я усматриваю в работе сервиса нарушение законодательства в отказе оформления ОСАГО, где заложен механизм обработки и всех «неверных лесом». Следующим моим шагом будет обращение в ЦБ как регулятора страховых компаний и в Роспотребнадзор как проверяющих за оказание услуг на предмет проверки их механизма отображения окошка «Что-то пошло не так». Усматриваю что там есть проверка по каким-то рейтингам клиентов и так они завуалировали отказ. Следовательно заложен механизм ущемления моих прав как потребителя по сравнению с другими без оснований, что в законе запрещено. Надеюсь я таким текстом сподвигну других потенциальных потребителей ваших услуг на жалобы в соответствующие инстанции и не тратили время на ожидание ответа от тех поддержки. Надеюсь Вы потеряете колоссально больше так как штрафы для юр лиц не малые по этим статьям.

В работе Тинькофф-банка и «Тинькофф Инвестиции» произошел сбой

В работе мобильного приложения Тинькофф-банк (MOEX: TCSG) произошел сбой. При попытке зайти в приложение появляется надпись «кажется что-то пошло не так, попробуйте еще раз», убедился «Ъ». В пресс-службе кредитной организации заявили «Ъ», что проблемы возникли только у небольшого числа клиентов, масштабный сбой не зафиксирован.

Проблемы у клиентов возникли также при попытке войти в приложение «Тинькофф Инвестиции». Воспользоваться сервисами Тинькофф-банка не удается как владельцам смартфонов на платформе IOS, так и Android.

«Сейчас у небольшого числа клиентов могут возникать сложности с авторизацией в мобильном приложении, наши специалисты работают над их устранением в ближайшее время. Масштабного сбоя не наблюдаем»,— сообщила «Ъ» пресс-служба Тинькофф-банка.

Последний раз крупный сбой в работе мобильного приложения «Тинькофф» был в сентябре 2023 года. Тогда у пользователей возникли проблемы с операциями в приложении. В пресс-службе банка отмечали, что ситуация могла затронуть менее 0,1% клиентской базы.

  • Деятельность банка «Тинькофф» подписаться отписаться

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *