Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://shaturagrad.ru (далее – «Сайт»). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), а также иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере обработки персональных данных.

Администрация сайта уважает право пользователей на конфиденциальность и стремится обеспечить надёжную защиту персональной информации. Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике.

1. Сбор персональных данных

Администрация сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем при регистрации/заполнении форм:
   • Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Адрес проживания (включая информацию о месте нахождения объекта недвижимости для целей оказания услуг ЖКХ);
   • Данные о лице, осуществляющем оплату (при необходимости);
   • Данные банковской карты (при совершении онлайн-оплаты – обрабатываются специализированными платежными сервисами, Администрация Сайта не получает и не хранит полные данные банковских карт);
2. Данные, собираемые автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Операционная система;
   • Страницы Сайта, которые вы посещаете;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Информация об устройстве (например, тип устройства, операционная система);
   • Cookie-файлы (см. раздел 3);
3. Данные, полученные из социальных сетей:

   Если вы используете возможность авторизации на Сайте через аккаунт в социальной сети, Администрация Сайта может получить доступ к информации, указанной вами в настройках приватности вашего аккаунта в данной социальной сети, в соответствии с политикой конфиденциальности этой социальной сети.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг ЖКХ: Обработка данных, необходимых для оказания услуг, заявленных на Сайте (например, передача показаний счетчиков, оформление заявок, оплата услуг).
2. Идентификация пользователя: Для доступа к личному кабинету и предоставления персонализированных услуг.
3. Обратная связь: Для ответов на запросы пользователей, предоставления консультаций и поддержки.
4. Улучшение работы Сайта: Для анализа пользовательского поведения и оптимизации работы Сайта, а также разработки новых функций и услуг.
5. Информирование об изменениях: Для уведомления пользователей об изменениях в работе Сайта, новых услугах и акциях.
6. Рекламные и маркетинговые коммуникации: С согласия пользователя, для рассылки новостей, специальных предложений и рекламных материалов (с возможностью отписки от рассылки).
7. Выполнение требований законодательства: Для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в частности, Закона 152-ФЗ.

3. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения работы Сайта и предоставления персонализированного опыта. Cookie-файлы – это небольшие файлы, которые хранятся на вашем компьютере или мобильном устройстве и позволяют Сайту "запоминать" информацию о ваших посещениях. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал Cookie-файлы, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

Используемые типы Cookie-файлов:

1. Технические Cookie-файлы: Необходимы для функционирования Сайта и предоставления его услуг.
2. Аналитические Cookie-файлы: Используются для сбора информации о том, как пользователи используют Сайт.
3. Рекламные Cookie-файлы: Используются для показа релевантной рекламы (с вашего согласия).

4. Обработка и хранение персональных данных

Персональные данные обрабатываются в автоматизированном и/или неавтоматизированном (ручном) режиме любыми законными способами. Сайт обеспечивает надёжную защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Для обеспечения безопасности персональных данных используются современные технические и организационные меры, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и составляет не более срока, необходимого для достижения указанных целей, а также в соответствии с требованиями законодательства. После достижения целей обработки или истечения установленного срока хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

5. Права пользователей

Пользователи имеют право на:

1. Доступ к своим персональным данным: Вы можете запросить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Администрации Сайта.
2. Уточнение и исправление своих персональных данных: Вы можете внести изменения в свои персональные данные, если они неточны или неполны.
3. Удаление своих персональных данных: Вы можете запросить удаление своих персональных данных (при определенных условиях).
4. Отказ от обработки своих персональных данных: Вы можете отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных в любое время.
5. Перенос своих персональных данных: Вы можете запросить передачу своих персональных данных другому оператору.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 6 настоящей Политики.

6. Контакты Оператора

Оператор персональных данных – лицо, уполномоченное Администрацией Сайта осуществлять обработку персональных данных. Вы можете связаться с Оператором по следующим вопросам:

• Вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности;
• Запросы на доступ, уточнение, удаление или перенос своих персональных данных;
• Отказ от обработки своих персональных данных;
• Прочие вопросы, касающиеся обработки персональных данных.

Адрес электронной почты для связи: privacy@shaturagrad.ru

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пожалуйста, регулярно проверяйте настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе изменений.

Дата последней редакции: 16.05.2024