Что такое оферта sberbank статья
Перейти к содержимому

Что такое оферта sberbank статья

  • автор:

Что такое оферта sberbank статья

ПО ЗАКОНУ

10 МИН

Дата публикации: 23 августа 2023

Что такое оферта

Когда клиентов много, подписывать договор с каждым — сложная задача. Сэкономить время и упростить оплату для покупателя поможет оферта. В статье рассказываем, что это такое, как её составить и использовать.

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор на заранее определённых условиях. Условия конкретно прописаны в самой оферте — их можно принять или не принять, но изменить нельзя.

Оферта может быть публичной и непубличной.

Публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение действительно для всех, кто его увидит. Например, меню ресторана — это публичная оферта.

Непубличная оферта направлена на конкретного адресата — человека или компанию. Такую оферту ещё называют простой.

Например, швея Инна отправляет в хореографическую студию «Колосок» предложение изготовить костюмы для выступлений. В письме Инна указывает стоимость, сроки работы и количество костюмов, которые она сошьёт. Это непубличная оферта — условия действуют только для «Колоска».

Инна может разослать разные предложения в разные студии: для одних она будет готова сшить 20 изделий за 60 000 рублей, для других — 10 за 50 000. Это тоже будет непубличной офертой, особенной для каждой студии.

Ещё есть счёт-оферта, её используют в сделках на небольшие суммы. К тексту непубличной оферты добавляется счёт на оплату и получается счёт-оферта. В нём описывают товар, работу или услугу, их количество или объём, стоимость, реквизиты сторон и другие существенные условия. Например, для договора поставки это сроки передачи товара.

Договором счёт-оферта становится, когда его подписывают и оплачивают.

Пример счёта-оферты, источник: сайта магазина Lutner

Что такое акцепт

Акцепт — это согласие с условиями оферты.

Принять условия = акцептовать оферту

Оферта превращается в договор после получения акцепта — без него оферта остаётся просто предложением.

Договор = оферта + акцепт

Универсальной формы акцепта не бывает — она может выглядеть по-разному, в зависимости от обстоятельств.

Покупатель онлайн оплатил заказ на маркетплейсе = заключён договор купли-продажи

Пользователь начал загрузку программу = заключён лицензионный договор

Человек записался на приём к психологу = заключён договор оказания услуг

Форму акцепта определяет продавец — описать условия нужно понятно и подробно в самой оферте или в отдельном разделе на сайте, например в условиях покупки.

В качестве акцепта выбирайте такое действие, совершение которого будет просто доказать. Например, оплату заказа легко подтвердить с помощью выписки банка по счёту.

Пример оферты, источник: сайт магазина «Читай-город»

После акцепта условия оферты менять нельзя, и каждая сторона должна выполнить обязательства. Если возникнут разногласия, спор будет решаться по тем правилам, которые применяются к заключённому договору: купли-продажи, оказания услуг и т. д.

Почему оферта нужна бизнесу

Интернет-магазинам оферта необходима — это требование закона. Остальные продавцы могут сами решать, подходит ли оферта для их бизнеса.

Оферта помогает бизнесу:

  • соблюдать закон. Бизнес должен подписывать договор с клиентом — без договора можно получить штраф за нарушение прав потребителей;
  • тратить меньше времени на оформление договоров,
  • расположить к себе покупателя: уровень лояльности к вам повысится, если клиент сможет ознакомиться с продуктом подробнее, узнать о противопоказаниях, свойствах, гарантийном обслуживании и т. д.;
  • избежать потребительского терроризма — корыстного поведения покупателей, злоупотребляющих своими правами. Подробное описание продукта, сроков, условий оплаты, доставки и т. п. защитит продавца от манипуляций покупателя.

Когда оферта не сможет заменить договор

Без договора не обойтись, если:

  1. Вы сотрудничаете с клиентами, которые учитывают расходы при уплате налогов. Для отчётности им нужны подписанные договор и акт выполненных работ, принятия оферты будет недостаточно.
  2. Клиента не устраивают положения оферты, а сотрудничество с ним для вас важно. В таком случае можно провести переговоры, согласовать новые условия и подписать договор с ним индивидуально.
  3. Размер сделки существенен для сторон. У разных компаний свой порог доверия: если цена контракта для контрагента значительна, а риски велики, скорее всего, понадобится подписанный договор.

Что включить в оферту

У каждого бизнеса есть свои нюансы, которые могут быть важны клиенту. Какие моменты нужно обозначить в оферте:

В зависимости от типа договора такие условия различаются. Например, для договора подряда — это конкретные виды работ, их содержание и объём, а для договора купли-продажи — описание товара, его комплектность, количество, соответствие стандартам и сроки передачи покупателю.

Информацию о продавце

Укажите организационно-правовую форму компании — ИП или ООО, ИНН и ОГРН или ОГРНИП. Без них оферта не будет иметь силы.

Цену

Если у компании много продуктов, расценки, тарифы и прочие условия оплаты можно прописать в отдельном разделе на сайте — а в оферте сделать на него ссылку. Если же продуктов не много, всю информацию о стоимости лучше указать в оферте.

В разделе о ценах учитывайте также скидки, стоимость доставки, НДС, льготы для отдельных категорий клиентов, комиссию при оплате, если она есть, и т. п.

Способы оплаты

Пропишите все доступные варианты оплаты: на сайте, по QR-коду, карте, наличными, наложенным платежом или в руки курьеру.

Срок оферты

Укажите, в течение какого времени оферта действительна и клиент может её акцептовать. Пропишите случаи, когда можно отозвать оферту раньше указанного срока — иначе отменить её действие не получится.

Порядок акцепта

Пропишите понятно и однозначно, какое действие клиента будет считаться согласием с офертой. Подойдут, например, оплата на сайте или заказ товара.

Способ доставки

Подробно укажите, как покупатель получит заказ — на почте, в пункте самовывоза, курьерской службой, и на каких условиях. Если товар привозит не ваша компания, а служба доставки, пропишите это в оферте. Тогда за возможные ошибки отвечать служба, а не вы.

Срок возврата товара

Укажите возможный для возврата срок. Если не уведомить покупателя о том, что срок возврата товара, приобретённого онлайн, равняется 7 дням, то срок увеличится до 3 месяцев.

Порядок расторжения договора

Общие условия расторжения договора есть в ГК РФ, для каждого вида договора есть свои правила расторжения.

В оферте можно указать условия, при которых вы или покупатель сможете отказаться от сделки после того, как клиент дал акцепт. Или прописать, что расторжение договора происходит по правилам ГК РФ.

Публичная оферта (Онлайн оплата через Сбербанк)

1.1. Продавец обязуется передать Покупателю, а Покупатель оплачивает и принимает заказанную продукцию (Продукция).

2. Заключение договора.

2.1. Данный договор – это публичная оферта в соответствии со ст.435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.2. Оформление заказа на Продукцию является принятием условий договора. При этом Покупатель вступает в договорные отношения с продавцом.

3. Цена Продукции.

3.1. Цены на сайте указаны в валюте страны Покупателя за единицу Продукции.
3.2. Тарифы на услуги доставки определяются отдельно на каждый вид Продукции в зависимости от ее характеристик.
3.3. Итоговая сумма заказа указана в разделе сайта «Корзина» в строке «Итого».

4. Оплата Продукции.

4.1. При наличном расчете Покупатель оплачивает Продавцу цену Продукции в процессе ее передачи, Продавец обязан передать документ (чек), подтверждающий оплату.
4.2. При безналичном расчете оплата считается выполненной при списании средств с расчетного счета Покупателя.
4.3. При просрочке оплаты путем безналичного расчета Продавец может отказать от предоставления Продукции и выполнения заказа.
4.4. Продукция поставляется Покупателю в том объеме, качестве и количестве, соответствующих произведенной оплате.

5. Доставка Продукции.

5.1. Доставка Продукции осуществляется в оговоренные с менеджером Продавца сроки и по указанному Покупателем адресу.
5.2. Точная стоимость Продукции указывается в момент оформления заказа и не может быть договорной после начала выполнения заказа.
5.3. Все действия Покупателя, направленные на непринятие Продукции, расцениваются как отказ от выполнения условий договора.

6. Гарантия на Продукцию.

6.1. Вся Продукция, представленная на сайте, имеет сертификаты качества и заключения санитарно-эпидемиологической службы.
6.2. Гарантийный срок эксплуатации Продукции устанавливается производителем.

7. Права и обязанности сторон.

7.1. Продавец обязан:
7.1.1. Передать Покупателю информацию о Продукции до заключения договора, а также о наименовании продавца, его месте расположении, месте изготовления Продукции. Также предоставляется информация о сроке годности, о свойствах продукции, о форме и способе оплаты, доставки Продукции.
7.1.2. Не разглашать личные данные и другую информацию Покупателя, передавать ее третьим лицам (кроме случаев, установленных законодательством РФ).
7.1.3. Продавец имеет право менять условия договора до момента его заключения с Покупателем.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. Ознакомиться с договором-офертой до осуществления заказа, изучить условия доставки и оплаты.
7.2.2. Предоставить правдивую личную информацию и реквизиты для доставки Продукции.
7.2.3. Оплатить Продукцию в указанные сроки.

8. Ответственность и решение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение договора, установленную нормами этого договора и законодательством РФ.
8.2. При неправильном адресе доставки Продавец не несет ответственности за доставку заказа.
8.3. Продавец не несет ответственности за то, что предположения Покупателя относительно Продукции не были оправданы.
8.4. Покупатель при оформлении заказа несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
8.5. Все споры по договору решаются переговорами или с помощью защиты своих интересов в суде.

9. Возврат и обмен Продукции.

9.1. Продавец передает Покупателю всю Продукцию, которая указана в заказе. При этом качество соответствует той информации, которая заявлена в договоре.
9.2. При получении Продукции Покупатель проверяет ее соответствие заявленной информации, комплектность и отсутствие претензий к Продавцу. Если есть несоответствия Продукции, или заказ выполнен не в той форме, Покупатель вправе отказать от принятия заказа в момент получения. Уведомляется представитель курьерской службы и Продавец по телефону +7(812) 603-48-48 в течение 5 минут с момента доставки заказа.
9.3. Обмен Продукции проводится на новую надлежащего качества. Оплата не производится, а учитывается ранее оплаченный заказ.
9.4. Возврат оплаты осуществляется тем же способом, который был выполнен Покупателем.
9.5. Продавец имеет право отказать в возвращении оплаты, если будет доказана вина Покупателя при получении Продукции.
9.6. В случае если Покупатель не выполняет условия, обозначенные в пункте 9.2. данного договора, раннее оплаченные средства или обмен не выполняются.

10. Срок действия договора:

10.1. Договор вступает в силу с момента обращения покупателя для оформления заказа и заканчивается после выполнения обязательств сторон.

11. Личные данные:

11.1. Продавец получает и обрабатывает личные данные Покупателей в таких целях:
выполнение условий договора;
доставка Продукции Покупателю.
11.2. Осуществляя заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку данных в целях, указанных в пункте 11.1 данного договора.
11.3. Доступ к личным данным Покупателей имеют только лица, которые имеют отношение к полученному заказу.

12. Порядок оплаты:

12.1. Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

12.2. Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: [email protected]

13. Порядок возврата денежных средств:

13.1. Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

13.2. Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

14. Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА

Как оплатить банковской картой.

По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов ⁠ ⁠

Напало на меня тут настроение снова написать что-нибудь умное, да ещё и произвол сбера под руку удачно попал, в общем, вещаю.

Что же такое публичная оферта? Я не уверен, но почему-то у меня есть подозрение, что на этот вопрос большинство моих сограждан ответит примерно вот так:

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Не круто, правда? Нужно знать свои права!
Для начала читаем определение публичной оферты:

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА — адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта П.о. (напр., приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Теперь постараюсь объяснить простым языком. Наверняка каждый из читающих этот пост когда-то ходил в супермаркет и покупал там продукты, ориентируясь на ценник, например такой:

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Так вот, друзья, ценник — самый простой пример публичной оферты. Конкретно в нашем случае оферент (седьмой континент) предлагает нам заключить договор купли-продажи своего товара. В данном случае эта бумажка является самым настоящим предложением приобрести товар за указанную сумму денежных средств. И если не дай бог на кассе окажется, что цена на товар другая, покупатель будет иметь полное право жаловаться в Роспотребнадзор, ведь его права будут нарушаться.

С ценником, я надеюсь, все понятно, но вид публичной оферты может иметь и другие формы. На днях мне пришло вот такое сообщение от группы сбербанка:

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Казалось бы, что тут общего с ценником? Однако это сообщение тоже является публичной офертой. Бред? Откроем полные правила акции и читаем:

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Ну да, вроде все нормально, оставляем сберу свои персональные данные, а они дарят нам стикеры. В данном случае публичной офертой является сообщение об этой акции, где, как мы знаем из определения, должны быть четко указаны ВСЕ существенные условия договора. В данном случае их легко найти:

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Замечательно, правда? Все бы хорошо,

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Читаем внимательно полные правила акции и удивляемся:

Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов Сбербанк, Нарушение прав, Произвол, Публичная оферта, Длиннопост

Оказывается, далеко не факт, что мы получим стикеры, ведь в этой группе Сбера 3.3 млн участников, и наверняка все призы закончились минут через 10-15 после начала.

Сбербанк миловидно забыл упомянуть это существенное условие договора, а значит обманул немало людей. Если проводить аналогию, то он отказался продавать нам товар по указанной на ценнике сумме. Это прямое нарушение наших прав. Я, как человек, который вот-вот закончит универ и собирается искать стажировку в банковской сфере прихожу в вопиющие негодование относительно произошедшего. Стоит писать в роспотреб, как вы считаете?:)

4 года назад

Бля, столько словов написал, я уж подумал, будет полезный выхлоп, типа «Пикабу просветительный — вот как надо банк нагнуть». А в итоге — ой, я прям не знаю что мне делать.

Твои права нарушены? Сбер охуел и просит кирпича? Понимаешь как это сделать? — Делай!

Чего-то не знаешь, нужна помощь, поддержка? — Обращайся!

Получилось что-то — поделись с народом, кому-нибудь будет полезно. Даже если и не со стикерами кинут.

Не получилось — тоже поделись опытом. В следующей попытке прищучить гандонов, кто-то избежит твоих граблей.

Вот так как-то. И удачи ))

4 года назад

Пиши и им с картинками. Пускай поржут и может тогда обратят внимание.

4 года назад
То есть если в магазине закончился товар ,а ценник с ним весит то я могу писать в роспотреб?
4 года назад

Сделай это. Когда получишь результат, запости. А так, ты спрашиваешь у нас совета, что за неуверенность? Взъеби их и мы за тебя порадуемся.

4 года назад

Напиши обязательно, еще до кучи Грефу, президенту, в еспч и спортлото, предай огласке этот вопиющий факт.
Сбербанк кидает народ на стикерпаки вк, как жить то теперь.

раскрыть ветку
Похожие посты
1 год назад

Донорам Сбера вопрос⁠ ⁠

знакомый из Сбера рассказал- на работе отношение к донорам как к прогульщикам, взять выходной — куча негатива, могут и отклонить запрос, объяснив нагрузкой на отдел или например , что надо сильно заранее писать. ещё говорит, при сдаче и не выходе на работу в день дачи требуют сразу оформлять дополнительный выходной — табельщик отказывается ставить нужный код отсутствия и грозит прогулом.

вопрос к знакомым других доноров сбера- у них так же или ему не повезло с начальством? конфликт товарищ раздувать не хочет, @Sber @Sberbank есть у вас специально обученный человек поучаствовать в решении этих проблем?

если с сообществом промахнулся, извините)

1 год назад

История о том, как Греф сотрудников измором берет⁠ ⁠

Работала я в сбербанке не много не мало 10 лет и работала я кстати очень качественно. И пришли ко мне руководители с фразой «оптимизация должности», с фразой, но без бумажки, а у нас как говориться? Без бумажки ты какашка =) Вот я и выставила условие 10 среднемесячных доходов. По соглашению сторон и так на протяжении 3 месяцев было много встреч, брали меня измором, согласованиями, угрозами плохих отзывов след работодателю и так далее, как любят делать компании, когда хотят уволить и не заплатить =)
На фоне всей этой нервотрёпки, а я дама переживательная, у меня со зрением беда началась, операцию перенесла, не знаю точно, из-за этой ситуации или старость (мне 29) но факт есть факт, врач сказал из-за нервов.
Так вот, в трудовую комиссию мне идти смысла нет, нет ни одного документа, есть только аудио, записи со всех их встреч, а этого у нас не достаточно, так как без бумажки мы.
Так вот скажите, если они сами создали такую ситуацию, полностью отбили мотивацию и так далее, что делать? Уйти по собственному как просят или предпринять какие либо действия? Или что толковое подскажете?
Я хрупкая девушка, а не мать ее Жанна Дарк, я просто хочу работать и получать деньги за выполненную работу а не вот это все, я устала короче =(

UPD! Проконсультировалась с умными людьми (юристами), в трудовую можно и нужно идти, жалобу отправила. На очереди жалоба в прокуратуру. Нервы все-таки железные=)

Оферта

Оферта – предложение одному или нескольким лицам заключить договор на определенных заранее условиях.

В России оферта регулируется ст. 435-449 Гражданского кодекса. Согласно действующему законодательству, «офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение».

При этом оферта должна в обязательном порядке содержать существенные условия договора.

Для того чтобы заключить договор на основании оферты, ее необходимо акцептовать.

На практике договор в форме публичной оферты используется рядом банков, предлагающим, например, свои кредитные продукты. На официальном сайте выложены существенные условия, а также указано, что предложение служит офертой и заполнение формы обращения за кредитом является акцептом.

После того как потенциальный клиент заполнил заявку, с точки зрения закона считается, что он принял предложение – акцептовал его — и договор уже заключен на указанных в оферте условиях. Таким образом кредитные организации действуют для того, чтобы обезопасить себя от бесполезной работы – рассмотрения заявок, установления кредитоспособности клиента и т. п.

В ряде случаев встречается и другой подход: наоборот, обращение клиента за кредитом банк считает за оферту, и если финансовое учреждение, проверив данные заемщика, принимает решение о выдаче ссуды, то по закону оно эту оферту акцептует. Клиенту открывается специальный счет, на который зачисляется запрашиваемая сумма – уже без подписания какого-либо дополнительного соглашения.

Для того чтобы избежать недопонимания в дальнейшем, необходимо всегда уточнять, какой именно документ клиент заполняет и не являются ли его действия составлением оферты для банка либо акцептом того или иного предложения.

Кроме того, на принципе оферты построена дилерская деятельность на рынке ценных бумаг. Когда участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки – предложение купить или продать определенное количество, например, акций, это является офертой. Направляя встречную заявку, другой участник ее акцептует, и сделка считается заключенной. По такому же принципу действуют валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгоценные металлы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *