Как отключить смс банк альфа чек
Перейти к содержимому

Как отключить смс банк альфа чек

  • автор:

Как отключить смс банк альфа чек

«SMS-Оповещение» — услуга для бизнеса, которая позволит оперативно получать информацию о поступлении и списании денежных средств со счета. Информация о совершенных операциях будет поступать на ваш мобильный номер в виде SMS-сообщений.

Вы можете подключить до 3-х уполномоченных лиц, указать для каждого отдельный телефонный номер оператора сотовой связи и индивидуально для каждого уполномоченного лица настроить параметры для отправки банком SMS-сообщений. Параметры включают в себя наименование оператора, номер телефона сотовой связи, временной интервал, часовой пояс, дни недели и события для отправки банком SMS-сообщения (см. Рис. 1).

Рис. 1

Внимание! Время начала рассылки должно быть не ранее 01:00 МСК и окончания не позднее 23:59 МСК.

Комиссия берется за каждый телефонный номер, но списывается одной общей суммой в соответствии с тарифами банка.
Событие – это условие для отправки SMS-сообщения. Условием может быть Списание и/или Поступление денежных средств с/на ваш счет. Банк формирует SMS-сообщение в момент, когда в системе «Альфа-Клиент On-line» появилась информация о списании или зачислении денежных средств. Сформированное SMS-сообщение будет отправлено в указанный вами интервал времени. Указанный интервал времени будет сохранен для указанного номера телефона сотовой связи, т.е. если у вас подключено более одного пользователя, то настройки у каждого пользователя будут индивидуальные.

  • подключенная и не заблокированная система «Альфа-Клиент On-line»;
  • подключенная услуга «SMS-Оповещение»;
  • все параметры услуги «SMS-Оповещение» настроены (указаны наименование оператора сотовой связи, телефонный номер сотовой связи, выбран период рассылки и дни недели, подключено хотя бы одно событие);
  • SMS-сообщения будут формироваться только по счетам, подключенным в системе «Альфа-Клиент On-line».

Доставлено SMS-сообщение будет только в момент, который вы указали в настройках услуги. Если вы указали не все дни недели, то формирование будет производиться в течении всех дней с наличием движений, а отправка будет осуществлена в ближайший отмеченный вами день для рассылки. Также, если сообщение сформировано в недопустимый для отправки интервал времени, то отправка будет отложена до наступления указанного вами интервала времени.

  • При списании: S vashego scheta spisany sredstva v razmere 12345.12 . Platezhnyy dokument No
  • При зачислении: Na vash schet postupili sredstva na summu 12345.12 . Platezhnyy dokument No
  • S vashego scheta 40702810101201234567 01.01.2010 spisany sredstva v razmere 12345.12 RUR. Platezhnyy dokument No12345
  • Na vash schet 40702810101201234567 01.01.2010 postupili sredstva na summu 12345.12 RUR. Platezhnyy dokument No12345

Внимание! По вопросам о не доставленных SMS-сообщениях просьба обращаться в отделение банка к менеджеру счета с письменной претензией. Благодарим вас за сотрудничество.

Подключение Услуги «SMS-Оповещение» происходит в течение 3-х рабочих дней после предоставление в подразделение банка Заявления на подключение/отключение Услуги «SMS-Оповещение». В заявлении необходимо указать наименование компании, дату и номер договора на обслуживание системы «Альфа-Клиент On-line», имена пользователей системы «Альфа-Клиент On-line» (не более трех), номер расчетного счета для списания комиссии.

Узнать о подключении услуги пользователю можно в системе «Альфа-Клиент On-line». Для этого необходимо открыть меню «Настройки» . В поле «Уведомление о событиях по SMS» будет указано «Услуга подключена» .

После подключения услуги, необходимо самостоятельно настроить параметры SMS-оповещений. После сохранения настроенных параметров пользователь сможет получать SMS-сообщения.

Внимание! Услуга «SMS-Оповещение» будет подключена только в том случае, если при сохранении будет установлена отметка в поле «Я ознакомился и принял условия предоставления услуги» . (См. Рис. 1)

21.3 НАСТРОЙКА И ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ SMS-ОПОВЕЩЕНИЙ

Для настройки параметров SMS-необходимо открыть меню «Настройки» системы «Альфа-Клиент On-line». Вы можете указать/поменять номер мобильного телефона, наименование сотового оператора, а также дни недели и временной интервал для отправки SMS-сообщений. Вы можете выбрать необходимые вам события для отправки SMS-сообщений: списание денежных средств, зачисление денежных средств. Если ни одно событие не выбрано, то SMS-сообщения формироваться не будут.

Внимание! В случае, если вы не выбрали ни одного события, комиссия за услугу «SMS-Оповещение» все равно будет списываться в полном объеме. Для отключения услуги или пользователя необходимо предоставить в территориальное подразделение банка соответствующим образом заполненное Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение».

Для того чтобы изменить список пользователей, которым банк будет отправлять SMS-Оповещения необходимо предоставить в территориальное подразделение Банка Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение». В Заявлении необходимо отметить пункт о подключении услуги и указать имена пользователей, которым необходимо подключить или отключить SMS-оповещения.

Временное отключение SMS-оповещений позволяет пользователю не получать SMS-оповещения, например, на время отпуска или командировки. Для временного отключения SMS-оповещения необходимо открыть пункт меню «Настройки» системы Альфа-Клиент On-line, убрать галочки с событий Поступления средств на счет и Списание средств со счета и нажать кнопку «Сохранить» (телефон при этом удалять не следует!).

Внимание! В случае, если получение SMS-оповещений временно заблокировано, комиссия все равно будет списана в полном объеме.

Для разблокировки необходимо уставить одну или обе галочки с событиями «Поступления средств на счет» и «Списание средств со счета» и нажать кнопку «Сохранить».

21.5 ОТКЛЮЧЕНИЕ «УСЛУГИ SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ»

Для того чтобы полностью отключить услугу «SMS-Оповещение» необходимо предоставить в территориальное подразделение банка Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение». В Заявлении необходимо отметить пункт «Отключить услугу «SMS-Оповещение»».

  • ОАО «АЛЬФА-БАНК» не несет ответственность за недоставку оператором сотовой связи отправленного Банком SMS-сообщения;
  • риск убытков и иных неблагоприятных последствий вследствие передачи Банком Клиенту информации о Счетах и операциях Клиента посредством телефонной связи несет Клиент;
  • Клиент обязан в случаях утраты (утери, кражи) SIM-карт телефонов сотовой связи Пользователей, а также смены SIM-карт или их передачи третьим лицам, немедленно изменить номер телефона (или заблокировать рассылку SMS) в настройках Системы или (если это по каким-то причинам невозможно) уведомить об этом Банк.

Как отключить Альфа-чек через приложение

Полезные советы

На чтение 3 мин Опубликовано 10.10.2021 Обновлено 03.12.2021

Альфа-Банк вместо бесплатных push-уведомлений стал подключать платную подписку на услугу Альфа-Чек. У меня лично всё нормально. Проверить и отключить/подключить можно в мобильном приложении:

Своё имя (сверху) → Настройки → Операции по картам (внизу).

14 ноября в 23:11 были списаны денежные средства за услугу альфа-чек. Эта услуга была подключена без моего ведома и согласия.
Услугу Альфа-чек я отключил сразу же как обнаружил списание средств. уведомлений о подключении я не получал.
Я написал в техподдержку в чат, с просьбой вернуть средства , но мне отказали.

В последнее время на форуме регулярно пишут что альфа без предупреждения подключает услугу смс информирования Альфа-чек. На днях специально зашел убедиться что у меня данная услуга отключена и сегодня получаю смс:
Льготный период информирования по вашей карте заканчивается 15.11.2021. Теперь уведомления о покупках будут платными.

..

Альфа банк разочаровывает все больше и больше, какими надо быть мелочными , что бы за Пуш Сообщения брать деньги.

После получения дебетовой карты в Альфа-банке, на ней была подключена услуга СМС-уведомления. В приложении была информация, что стоит она 99руб! Т.к. Мне эта услуга особо не нужна, я ее сразу отключил. И тут недавно обнаруживаю, после очередного пополнения карты, мне приходит СМС о пополнении счета карты! Я в чат в приложении, спрашиваю у консультанта. Услуга отключена, СМС приходят, как так? Удивление вызвало два момента, оказывается раньше эта услуга была бесплатной, а теперь стала платной! Хотя специально проверял, что сейчас, что тогда она стояла 99руб/мес! Но самое главное, что за самодеятельность такая! Оказывается мне эта услуга была подключена по каким-то только банку ведомым причинам! Видимо именно потому, что услуга вдруг стала платной! При чем, ни уведомления, ни предупреждения, что подключена услуга!

Подключили Альфа Чек без моего ведома, ссылаются на ДКБО, мол там все прописано. Но навязывать услуги «вдруг не заметит» как минимум подло. Банк взял на себя обязательство уведомить меня о таком подключении — такого не было, предупреждение о списании средств за 3 дня пушом которое можно не заметить — это не уведомление.

Никаких дополнительных услуг я никогда не подключал. Сегодня мне пришло смс о списании 99 рублей за уведомления по карте по смс. За более чем два года обслуживания в банке данную услугу я никогда не подключал и никаких списаний не было.

Отключение SMS-банка «Альфа-Чек»

Многие путают понятия мобильного банка, смс-банкинга и смс-оповещений. В Альфа-Банке “мобильным банком” называется бесплатное мобильное приложение «Альфа-Мобайл», которое позволяет управлять своими банковскими счетами и картами, оплачивать услуги, получать поддержку и многое другое. При этом существует платная услуга СМС-банка «Альфа-Чек», также позволяющая осуществлять различные операции и предоставляющая расширенную информацию через СМС. «Альфа-Чек» ошибочно называют услугой “смс-оповещений”, хотя это разные услуги.

Стоимость услуги

Цена за пользование SMS-банком может различаться в зависимости от тарифа вашей кредитной, дебетовой или зарплатной карты. В большинстве случаев первый месяц услуга предоставляется бесплатно, а со второго месяца стоит 99 ₽ в месяц.
Для зарплатных и корпоративных клиентов сервис бесплатен.

Важно. Точную стоимость смотрите в тарифе вашей банковской карты.

4 способа отключить «Альфа-Чек»

В современных условиях клиенты Альфа-Банка предпочитают получать информацию и управлять услугами через интернет, а потому хотят отказаться от устаревших СМС сообщений, за которые берется дополнительная плата. Рассмотрим варианты отключения услуги.

1: Через интернет

Отключить «Альфа-Чек» через интернет можно на официальном сайте Альфа-Банка.

авторизация альфа клик

Для этого выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете «Альфа-Клик».
  2. В меню выберите «Настройки» – «SMS-банк Альфа-Чек».
  3. Выберите вашу карту, от которой хотите отвязать услугу.
  4. Нажмите «Отключить уведомления», затем «Подтвердить» и введите код из сообщения.
  5. Услуга успешно отключена. Теперь вам не будут приходить SMS‑уведомления по отключенным картам.

2: В мобильном приложении

Для отключения «Альфа-Чек» в приложении «Альфа-Мобайл» сделайте следующее:

  1. Откройте программу и на главном экране нажмите на имя клиента Альфа-Банка, чтобы перейти на страницу профиля.
  2. Нажмите «Настройки», далее в разделе «Уведомления» выберите «Операции по карте (Альфа-Чек)».
  3. Нажмите «Отключить уведомления».
  4. Подтвердите операцию кодом из сообщения.
  5. Готово. СМС-банк будет отключен в течение нескольких дней.

Полезная информация: Карта «РЖД» от Альфа-Банка

3: По телефону

Альфа-Консультант

Отключить пакет платных смс-услуг можно с помощью телефонного центра «Альфа-Консультант».

  • +7 495 78-888-78 для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран;
  • 8 800 200-00-00 для других городов России.

Сообщите роботу-помощнику, что хотите отключить Альфа-Чек. Либо можете перейти в меню и выбрать нужное действие нажатием клавиш: нажмите 4 для перехода в меню «Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, Альфа-Чек», далее 3 для выбора «Смс-уведомление «Альфа-чек».

4: С помощью банкомата

Чтобы отказаться от уведомлений Альфа-Чек через банкомат, выполните такие шаги:

  1. Вставьте карту, на которой активна услуга смс-банкинга, в устройство и введите пин-код.
  2. Перейдите в раздел «Прочие операции».
  3. Найдите в меню и отключите уведомления через СМС.

СМС-оповещение и СМС-банк – в чем разница

Есть неочевидные различия между оповещениями и смс-банком, также называемым уведомлениями. Общий смысл таков, что при подключенном смс-банкинге клиент получает детальную информацию о каждой операции по карте через сервис коротких сообщений. Если же платная услуга информирования отключена, вам на телефон будут приходить только самые основные сведения, такие как коды подтверждения и информация о пополнении счета.

Похожие записи:

  1. Что такое Priority Pass от Альфа-банка
  2. Как узнать все реквизиты карты – номер самой карты и прикрепленного расчетного счета
  3. Карта «Близнецы» от Альфа-Банка
  4. Комиссия за снятие наличных в Альфа-Банке

Как отключить смс банк альфа чек

Пользователи и роли

Как подключить, отключить и изменить номер телефона по уведомлениям Альфа-Чек Бизнес?

Все уведомления отправляются пользователям в виде смс-сообщений.

Подключить, отключить уведомления и изменить номер телефона может каждый владелец карты.

Подключить уведомления Альфа-Чек Бизнес

  1. В интернет-банке в верхнем меню нажмите на название своей компании.

Отключить уведомления Альфа-Чек Бизнес

  1. Выберите блок «Уведомления Альфа-Чек Бизнес» и нажмите на кнопку «Настроить».

Изменить номера телефона для уведомлений Альфа-Чек Бизнес

  1. Выберите блок «Уведомления Альфа-Чек Бизнес» и нажмите на кнопку «Настроить».

Похожие статьи

  • +7 495 788 88 78 — Частным лицам
  • +7 495 755 58 58 — Бизнесу

Приложение для айфона и андроида

  • О банке
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Пресс-служба
  • Тарифы и документы
  • Иностранным гражданам
  • Закупки
  • Безопасность
  • Обратная связь
  • Карта сайта
  • А-Клуб
  • Должникам и взыскателям
  • Справочный центр
  • Отзывы клиентов
  • Блог
  • Акции и предложения

© 2001-2024. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Информация профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчевская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *