Как открыть доставку продуктов на дом с нуля
Перейти к содержимому

Как открыть доставку продуктов на дом с нуля

  • автор:

Как организовать фирму по доставке продуктов питания

Начиная с 2012 года, в России наметилась новая тенденция – россияне все чаще заказывают доставку еды на дом. Хотя и сейчас, спустя несколько лет этот сегмент рынка не сильно развит, особенно в регионах. Это открывает окно возможностей для стартаперов – инвестировать в создание новых служб по доставке еды и продовольственных товаров в своих городах. Насколько эта идея выгодна, и как ее реализовать – это мы обсудим в настоящем бизнес плане по открытию фирмы по доставке еды и продуктов питания. В статье указан пошаговый план действий и составлен примерный расчет затрат и себестоимости бизнеса.

Актуальность рынка

Сфера доставки еды в России активно развивается. Спрос на этот сегмент бизнеса растет ежегодно, хотя предложение еще остается на низком уровне. В крупнейших городах страны – Москве и Санкт-Петербурге, – доставку еды на дом осуществляет всего 1 ресторан на 4,5-4,8 тыс. жителей, а также несколько онлайн-сервисов. Ситуация в других городах РФ подобная.

А расти есть куда: порядка 40-45% граждан пользуются услугами служб доставок, ежедневно еду заказывают более 160 тыс. человек. Сейчас у многих россиян нет достаточно времени на походы в магазин, и доставка на дом через онлайн-заказ – отличный способ сэкономить время, получить свежей еды и создать продуктовые запасы, не выходя на улицу.

Онлайн заказывают всевозможные продукты (мясо, молоко, бакалея и т.д. и т.п.), из готовых блюд – пиццы, суши, роллы и другие закуски, хотя предпочтения зависят от конкретного региона. Возраст целевой аудитории – 23-40 лет, достаток не ниже среднего.

Схема работы

Независимо от того, какой товар продается: готовая еда из ресторанов или просто свежих продукты питания, схема работы — следующая:

  1. Покупатель на сайте компании выбирает желаемые артикулы, указывает свои данные, выбирает способ оплаты, другие необходимые данные и отправляет запрос на обработку.
  2. Представитель фирмы звонит клиенту по указанному номеру для подтверждения заказа, уточнения нюансов по оплате, доставке и др.
  3. Курьер собирает заказ: либо берет товары со склада компании, либо едет к компании-партнеру (ресторану или магазину), где забирает приготовленное блюдо или товар.
  4. Сотрудник доставляет заказ клиенту в нужное время по оговоренному адресу.

Покупатель может оплачивать заказ как наличными, так и электронным платежом.

Пошаговая инструкция открытия службы доставки продуктов

Для организации бизнеса не потребуется больших инвестиций (если курьеры будут работать на своих авто), все же основная суть этого дела – посредничество между магазинами и покупателями. Основные расходные статьи – подготовка, оборудование офиса. Зарплата курьеров будет состоять из оклада и процентов.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия службы по доставке питания.

Как открыть службу доставки с нуля в 2023 году

Как открыть службу доставки с нуля в 2023 году

Услуги доставки — популярный вариант для владельцев бизнеса, независимо от уровня опыта. В России этот сектор пережил значительный рост в 1990-х годах и сегодня остается одной из самых прибыльных отраслей сферы услуг.

Оглавление

Привлекательность заключается в низких первоначальных инвестициях и высокой доходности. Начало работы возможно с минимальными ресурсами.

С ростом использования онлайн-торговли услуги по доставке товаров становятся все более востребованными, что делает их отличной возможностью для предпринимателей.

Анализ сферы деятельности

Исследовательская организация Data Insight сообщила, что объем онлайновой торговли ежегодно увеличивается более чем на 25%. Этой тенденции роста не помешали экономические спады. Многие интернет-магазины используют преимущества аутсорсинга услуг доставки для снижения затрат, что, соответственно, увеличивает количество заказов и спрос на курьерские услуги.

Поэтому, пока электронная коммерция продолжает развиваться, этот вид бизнеса остается актуальным. Почти все заказы службы доставки поступают из интернет-магазинов. Перед тем как открыть службу доставки, необходимо взвесить все плюсы и минусы этого вида бизнеса.

Преимущества Недостатки
Небольшие инвестиции Много конкурентов, в том числе среди топовых компаний
Постоянно растущий спроc Есть риски потерять заказы, в том числе ценные
Не нужно нанимать квалифицированных работников Погодные условия сильно влияют на качество услуг
Бизнес легко масштабировать

Подробнее о рисках. Создание службы доставки сопряжено со значительными рисками, начиная с высокой конкуренции и заканчивая необходимостью следить за техническим состоянием всех поставляемых транспортных средств.

Начинающему предпринимателю может быть трудно конкурировать с теми, кто уже зарекомендовал себя на рынке, а такие проблемы, как погодные условия и дорожная обстановка, могут нарушить работу. Необходимо разработать эффективные стратегии для определения целевой аудитории и создания привлекательных предложений, а также использовать логистические решения для снижения сопутствующих рисков.

Кроме того, часто возникает проблема удержания персонала из-за относительно низкой заработной платы и отсутствия карьерного роста, однако различные методы мотивации могут помочь улучшить ситуацию. В целом, предпринимателям необходимо постоянно стремиться к успеху, развивая свои услуги, удерживая существующих клиентов и привлекая новых.

Подготовка к открытию службы доставки

Когда речь идет о местоположении офиса курьерской службы, нет необходимости открывать магазин в центральном или пригородном районе. Клиентам не нужно приходить в офис; они могут просто позвонить и обсудить свои требования с представителем в любом удобном для них месте. Если правила компании требуют, чтобы сделки проводились в офисе, это также допустимо.

Необходимые требования к офису курьерской службы минимальны: достаточно 20 квадратных метров площади с доступом в Интернет.

Подготовка к открытию службы доставки

Также обязательно приобрести кассовый аппарат. Переносная Модулькасса работает от аккумулятора и отлично подходит курьерам, которые принимают оплату во время доставки

Регистрация курьерской службы

Вопрос, который необходимо рассмотреть при открытии службы доставки: в каком статусе вы хотите зарегистрироваться в налоговом органе?

Есть два варианта: зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или открыть юридическое лицо. Ограничений по типу регистрации при создании этого бизнеса нет.

Индивидуальное предпринимательство требует от владельца использования собственных средств, и он может тратить их по своему усмотрению. Однако юридическая регистрация требует открытия банковского счета, а все доходы, полученные от службы доставки, принадлежат компании. Малые предприятия обычно выбирают индивидуальное владение, поскольку это помогает им избежать дополнительных налогов и бумажной волокиты.

Для того чтобы открыть бизнес, необходимо подать заявление в налоговое бюро, а также другие документы.

Что касается индивидуального предпринимательства:

  • Копия вашего удостоверения личности;
  • Доказательство оплаты государственной пошлины (если заявление подается в бумажном виде).

Для юридического лица:

  • Протокол собрания, на котором было учреждено юридическое лицо;
  • Устав или учредительные документы;
  • Квитанция об оплате госпошлины (если регистрация осуществляется в электронном виде).

Также могут потребоваться разрешения от пожарной службы и других служб. Если вы планируете арендовать помещение, вам придется представить договор аренды. В зависимости от того, какие товары доставляются, могут потребоваться дополнительные документы.

Возьмем для примера доставку продуктов питания — какие документы необходимы: санитарные книжки (для курьеров); уведомление от Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о начале деятельности.

Необходимое оборудование

Необходимое оборудование включает в себя онлайн-кассу, компьютер, многофункциональное устройство (принтер/сканер/копир/факс), телефон (стационарный и мобильный), стеллажи для документов, письменный стол и стулья.

Служба доставки может работать только с онлайн-кассой. Как выбрать кассовый аппарат, рассказали в статье «Какие бывают кассы для бизнеса, чем отличаются и какую купить».

Этот скромный перечень предметов обеспечит все необходимое для работы менеджера: привлечение клиентов и прием заказов, распределение задач между курьерами, контроль сроков доставки и обработка платежей.

Наем персонала курьерской службы

Для выполнения работы в начале деятельности потребуется примерно четыре-пять сотрудников. В это число входят менеджер, который может быть владельцем предприятия, и несколько курьеров. Эти люди должны обладать навыками вождения.

Наем персонала курьерской службы

Если служба доставки имеет собственные пункты выдачи, где клиент может оплатить товар, то в такие пункты нужно установить онлайн-кассу нового образца, например Модулькассу

Требования при приеме на работу включают владение автомобилем (хотя это не обязательно), грамотное владение русским языком (устным и письменным), ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, активность и надежность.

Заработная плата курьеров обычно состоит из фиксированной суммы плюс процент от каждого выполненного заказа. Если у работника есть собственный автомобиль, то его зарплата будет выше обычной. Бухгалтерские обязанности может выполнять либо руководитель службы доставки, либо внешний подрядчик или фрилансер.

Примерный диапазон заработной платы сотрудников составляет 25 000–30 000 рублей в месяц для курьеров и 40 000–50 000 рублей в месяц для руководителей (если таковые имеются). Зарплаты сильно отличаются от региона к региону.

Страховые взносы составляют 45 842 рубля в год, если доход менее 300 000 рублей; если доход превышает эту сумму, то необходимо заплатить 1% от суммы превышения, но не более 257 061 рубля в год.

Страховые взносы для сотрудников составляют 30%, если их годовая зарплата ниже 1 917 000 рублей, и 15 1%, если она превышает эту сумму; однако эти цифры могут меняться в зависимости от региона или других личных факторов, учитываемых владельцем бизнеса при установлении зарплаты.

Как рекламировать и продвигать курьерскую службу

Тендеры. На сайте «Ростендер» представлено несколько предложений по заключению договоров о доставке курьерских услуг. Цены варьируются от нескольких тысяч до миллионов рублей, в зависимости от возможностей вашей курьерской службы. Чтобы найти наиболее подходящие варианты, выберите регион, в котором вы хотите работать, проанализируйте условия текущих предложений, убедитесь, что вы соответствуете всем требованиям, и отправьте заявку.

Электронные справочники. Если ваш бизнес работает только в одном городе или регионе, используйте электронные справочники, чтобы найти контактную информацию — номера телефонов и электронные адреса — предприятий, которые входят в вашу целевую аудиторию. Обратитесь к ним с предложением о сотрудничестве по телефону или электронной почте с коммерческим предложением, отвечающим их индивидуальным потребностям.

Сайты объявлений. Разместите объявления о своих услугах на таких сайтах, как «Авито». Это также поможет вам оценить спрос на курьерские услуги и соответствующим образом ответить на запросы. Сайты-посредники, такие как YouDo, выступают в роли посредников между теми, кто ищет конкретные услуги (в том числе курьеров), и теми, кто их предоставляет; зарегистрируйтесь на этом портале в качестве исполнителя курьерских услуг, если это необходимо.

Печатная реклама. Можно также использовать печатные рекламные материалы, такие как буклеты, визитные карточки или флаеры; создайте листовки с описанием ваших услуг.

Как открыть бизнес по доставке продуктов на дом с нуля

�� Бизнес-идея: �� продукты с доставкой на дом

Современный темп жизни едва ли оставляет время на себя и близких, а бытовые заботы и вовсе крадут драгоценные минуты. Проблема с закупкой продуктов на дом стоит особенно остро в больших семьях. Расскажем, как запустить сервис по доставке продуктов на дом.

Стоимость запуска
2/5 — низкая
Окупаемость
4/5 — высокая
Сложность управления
4/5 — высокая
Конкурентность
3/5 — средняя
Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Екатеринбург
Прибыль 145 460 ₽ / мес.
Окупаемость 16 мес.

Город Новосибирск
Прибыль 210 000 ₽ / мес.
Окупаемость 22 мес.

Город Новосибирск
Прибыль 40 000 ₽ / мес.
Окупаемость 23 мес.

Город Москва
Прибыль 150 000 ₽ / мес.
Окупаемость 20 мес.

Город Новосибирск
Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу

Город Москва
Прибыль 100 000 ₽ / мес.
Окупаемость 23 мес.
11 000 000 ₽

Город Самара
Прибыль 770 000 ₽ / мес.
Окупаемость 15 мес.

Город Екатеринбург
Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу

Город Москва
Прибыль 65 000 ₽ / мес.
Окупаемость 24 мес.

Город Москва
Прибыль 55 000 ₽ / мес.
Окупаемость 19 мес.

Актуальность бизнес-идеи

Шоппинг любят далеко не все, а продуктовый — многие. Личные дела на выходных, усталость после работы, отсутствие времени и даже желания — вот причины обратиться в службу по доставке продуктов на дом.

Затраты и прибыль

По минимальным подсчетам начальные затраты на разработку и запуск проекта начинаются от 535’000 рублей. Проект не обещает быстрой прибыли, но при минимальном доходе в 49’000 рублей выход на окупаемость возможен за 11 месяцев.

Затраты на старте: примерный расчет для Москвы

Статья расходов Сумма, ₽
Оформление бизнеса 1’000
Разработка приложения 360’000
Реклама 100’000
Непредвиденные расходы 74’000
Итого 535’000

Ежемесячные затраты

Рассмотрите идею покупки франшизы
Франшиза «BIG DATA» — Digital-агентство

Прибыль По запросу
Окупаемость 4 мес.
Франшиза «Персональное решение» — услуги по предоставлению рабочего персонала

Прибыль По запросу
Окупаемость 4 мес.
Франшиза ATLANTIS — дополненная реальность

Прибыль По запросу
Окупаемость 1 мес.
Бизнес со входом 75 000 р! Хорошая прибыль

Прибыль По запросу
Окупаемость 1 мес.
АКЦИЯ! Скидка 30% Франшиза «HVALA» – wi-fi платформа

Прибыль По запросу
Окупаемость 4 мес.
Стань партнером «Альтеры Инвест»

Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу

Франшиза «Современные Технологии Гидроизоляции» – гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций

Прибыль По запросу
Окупаемость 3 мес.
«Автошкола ДОСОАФ» – франшиза автомобильной школы

Прибыль По запросу
Окупаемость 3 мес.
Франшиза «IDroid Service» – сеть сервисных центров

Прибыль По запросу
Окупаемость 9 мес.
Франшиза «AppleService ASX» – сервисный центр по ремонту техники Apple

Прибыль По запросу
Окупаемость 6 мес.

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для начала зарегистрируйте ИП. Это не займет много времени, если вы сразу предоставите все необходимые документы в налоговую. Заполните заявление по установленной форме, приложите копию паспорта, возьмите с собой и оригинал, оплатите госпошлину в Сбербанке. Размер госпошлины — 800 рублей.

Выбор помещения

На первое время можно обойтись без аренды, а с учетом специфики бизнеса офис не понадобится вам еще долго. Заказы на доставку можно получать удаленно, подбирать исполнителей можно также удаленно.

Оборудование

Для оптимизации процессов вам понадобится приложение. Принцип работы простой:

  • Пользователь скачивает приложение, проходит регистрацию, авторизацию
  • Собирает корзину продуктов онлайн
  • Оформляет заявку

Оплату курьер получает на электронный счет после выполнения заявки, а затем выводит деньги на карточку.

Стоимость разработки самого простого приложения начинается от 120’000 рублей, среднего — от 290’000 рублей, сложного — от 500’000 рублей.

Как найти партнеров

Любой магазин заинтересован в клиентах. И не важно будут ли совершать они покупки сами, или обратятся к посреднику. Супермаркеты, гипермаркеты и небольшие сетевые розничные магазины с удовольствием будут сотрудничать с вами. Ассортимент их товаров ляжет в основу вашего приложения, в котором клиенты будут собирать корзину. Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам.

Персонал

Если разработка приложения требует разового участия, то его поддержка должна осуществляться постоянно. Но задач будет не много, поэтому можно обойтись командой из двух программистов на удаленке.

Курьеры для доставки заказов работают по принципу такси: откликаются на заявку после ее размещения, принимают заказ, приступают к выполнению и получают процент со сделки.

По статистике iOS предпочитают люди с достатком выше среднего, то есть ваша потенциальная целевая аудитория. Можно разработать приложение только под iOS, либо создать кроссплатформенное.

  • Программисты, 2 человека — 280’000 рублей
  • Курьеры — 80’000 рублей
  • Итого — 360’000 рублей

Договоры о сотрудничестве с партнерами, найм персонала и ведение документации — обязанности собственника.

Как рекламировать бизнес

Начните рекламировать приложение сразу после его запуска. Не все будет гладко, но первые клиенты помогут вам выявить ошибки и отработать систему. Предлагайте следующие услуги на выбор:

  • Возможность самому заехать в супермаркет и забрать собранную там корзину. Подойдет тем, кто живет рядом с магазином, но не хочет тратить время на покупки
  • Корзина собирается в одном супермаркете и доставляется на дом
  • Корзина собирается в нескольких супермаркетах и доставляется на дом
  • Оформление месячного абонемента на доставку

Плюсы и минусы бизнес-идеи

  • Возможность самостоятельно строить рабочий график
  • Возможность занять нишу первым
  • Отсутствие затрат на аренду офиса
  • Риск не выйти на свою аудиторию
  • Долгий срок выхода на окупаемость
  • Нарастающая конкуренция

Сервис по доставке продуктов на дом может оказаться необычайно востребованным, если все сложится хорошо. Это потребует времени и финансовых затрат, но результат того стоит. Удачи вам!

Как создать свой бизнес? Доставка продуктов на дом

Как создать свой бизнес? Доставка продуктов на дом

Достаточно много людей, которые имеют склад характера, позволяющий заниматься бизнесом, стали замечать активное развитие услуги «Доставка продуктов на дом».

Достаточно много людей, которые имеют склад характера, позволяющий заниматься бизнесом, стали замечать активное развитие услуги «Доставка продуктов на дом».
Кроме того, им стало заметно, что достаточно много интернет-магазинов и онлайн-ресторанов начали поставлять завтраки, обеды и ужины не только домой, но и на рабочие места многих фирм и офисов
Прагматичные люди прекрасно понимают, что в ситуации, когда неожиданно в дом приходят гости, нет смысла бросаться бежать в магазин, а затем на кухню и пытаться спешно что-нибудь приготовить.
Во-первых, вряд ли у вас в цейтноте получится что-то толковое, а, во-вторых, вы своих гостей обделите вниманием.
Намного проще набрать определённый номер или вместе с друзьями заглянуть на интернет-сайт, где можно выбрать любые блюда по вашему вкусу и пожеланиям ваших гостей.
Вы можете выбрать не только простые салаты или еду типа фаст-фуд, на ваше рассмотрение предоставляются любые, даже самые изысканные блюда.
Кроме того, их вам достаточно быстро доставят, непосредственно, на дом.
Поняв перспективность этого дела, многие задумываются о том, чтобы самостоятельно открыть такое же дело, на котором, кстати, можно заработать, совсем, неплохие деньги.
Что же требуется от человека или группы людей, которые собираются заняться такой сферой деятельности?
Первым делом, конечно же, ответственность и пунктуальность. Вряд ли к вам клиент обратиться повторно, если вы забыли или просрочили его заказ в первое его обращение.
Стоит знать и то, что такой бизнес полностью наладится и начнёт окупаться, как показывает практика, не раньше, чем через 2 года. Следовательно, вам надо запастись выдержкой, упорством и терпением.
Обязательным условием для успешного ведения этого бизнеса является и умение общаться с людьми. Как бы вы не старались, конфликтных ситуаций с клиентами вам не избежать. Не забывайте, что люди все разные, и настроение у них так же меняется. Даже, если ваша фирма не виновата, помните, что клиент всегда прав!
Не стоит в начале своей деятельности сразу хвататься за всё, если, конечно, у вас уже нет своего процветающего ресторана. Вам следует для начала выбрать одно определённое направление. Например, вы можете заняться доставкой пиццы, китайских, японских, русских, украинских или других национальных блюд. А можно сделать детское он-лайн кафе и доставлять всевозможные сладости.
Главное, чтобы у вас в приготовление пищи использовались только свежие продукты, а поставляемая еда была вкусной и желательно уникальной. Тогда клиентура вас оценит и станет постоянной. А это большой шаг к успеху вашего бизнеса по доставке еды на дом. Ведь, если клиенту ваша кухня и сервис понравится, то он обязательно сообщит о вас своим знакомым, друзьям и коллегам по работе.
Если у вас, как уже упоминалось, нет своего хотя бы маленького ресторанчика, то вам потребуется найти помещение, где вы будете готовить еду. Естественно, оно должно быть оборудовано хорошей плитой, посудомоечной машиной, водопроводом и объёмным вместительным холодильником. Не забудьте, что вам придётся купить наборы одноразовой посуды и упаковочного материала. Желательно, упаковочный материал заказать отдельно, ваш рейтинг значительно повысится, если вы на нём «нарисуете» свой логотип. Клиент должен узнавать ваши продукты даже по упаковке.
Не забудьте о том, что вам будет необходимо набрать штат сотрудников. Для начала, вам будет нужен хороший повар и несколько курьеров, желательно с машиной. Особое внимание обратите на внешность своих курьеров и их умение общаться с людьми.
Естественно, Вам понадобится бухгалтер, который сможет рассчитать не только зарплату персонала, амортизацию транспорта, топливо и закупочные расходы, но и налоги, которые вам обязательно надо вовремя платить.
Надо отдельным пунктом выделить и расходы на рекламу. Ведь без неё потенциальная клиентура о вас не узнает.
Далее идут пункты регистрации, получения санитарных книжек и т.д.
И, конечно же, вам нужен свой сайт и «движок» к нему.
Конечно, для того, чтобы начать заниматься деятельностью «Доставка продуктов на дом» Вам придётся похлопотать, но дело это на нашем рынке услуг относительно новое, а, следовательно, достаточно перспективное и при правильной организации — доходное!

  • Обзоры товаров 4
  • Советы покупателям 3
  • Статьи о воде 391

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *