Какие квитанции должны приходить за квартиру
Перейти к содержимому

Какие квитанции должны приходить за квартиру

  • автор:

Расшифровка квитанции за коммунальные услуги

расшифровка квитанции за коммунальные услуги

Расшифровка квитанции ЖКХ за коммунальные услуги – актуальный вопрос для каждого владельца квартиры. Платежные документы приходят ежемесячно, но иногда довольно сложно разобраться, что за сокращения в них используются, что и куда вписывать. Следует правильно заполнять все поля, чтобы не росла задолженность и не образовывалась переплата, необходимо проверять данные плательщика и исполнителя на возможные ошибки. В материале мы подробно расскажем, что означают обозначения и сокращения в квитанции.

Аббревиатуры, которые встречаются в документе

Для начала выясним, что это за сокращения в квитанции – ЭЛД, АСПЗ, ЭЭ, услуги РЦ, комп Х В, ТО СОВ Д и природный газ, а также другие странные слова. Ниже приведем наиболее распространенные из них.

Наименование Значение
Номер ПУ Цифры, которые написаны на счетчике в домовладении.
Зарег./прож. Через «/» обозначают количество прописанных и проживающих в квартире.
УСЗН Название и адрес управления, которое занимается социальной защитой населения. Там дают отсрочку или субсидию на покрытие коммуналки.
ИПУ, ИТУ Индивидуальный прибор/точка учета.
МОП Места общественного пользования
Общ. Площадь Общедомовая площадь
Пл. О/Ж Квадратура – отдельно жилая, и рядом – суммарно все квадратные метры во владении.
КТУ или ОДПУ Коллективная точка для учета ресурсов или общедомовой прибор учета
Ж/Ф Графа относится к содержанию жилфонда

Что такое ИПУ в квитанции за воду – так обозначают прибор, который учитывает потребление. Он индивидуальный – в каждой квартире стоит свой. Сокращение может относиться не только к водоснабжению. Это универсальное обозначение счетчиков.

ПОВК ТГВ в платежке – аббревиатура, которая отражает стоимость поставленного тепла. После ПОВК вписывается ТГВ или ТХВ, в зависимости от подвида услуги.

Часто встречается сокращение СОИ (ОДН) — это содержание общедомового имущества. Оно включает в себя нахождение в рабочем и чистом состоянии:

  • подъездов;
  • лифтов;
  • чердачных помещений;
  • лестниц;
  • подвальных, парадных и так далее.

Другими словами, учитывается все, чем пользуются жильцы дома. Цена на эту услугу обычно определяется управляющей компанией и прописывается в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Услуги РЦ начисляются, если водоканал передал полномочия расчетному центру. В этом случае уже он будет содержать бухгалтерию, заниматься начислением, распечаткой, отправкой платежки.

счетчики помогут сэкономить

Как расшифровать схему платежки ЖКХ за коммунальные услуги в квартире

Практически все квиточки оформляются по единому принципу. Сначала указываются данные плательщика. Печатается таблица, там будут все начисления за прошедший месяц.

Обязательны такие разделы:

  • ФИО собственника – стоит проверять эту строчку каждый раз, чтобы не заплатить за соседа.
  • Адрес – в этом поле ошибки бывают редко, но также лучше его проверять.
  • QR-код – это картинка, которая помогает оплатить все задолженности через банкомат, без ввода информации и привлечения сотрудников банка.
  • Период – в расшифровке платежного документа за коммунальные услуги указаны год и месяц, за которые были произведены начисления.
  • Информация об УК.
  • Несколько строчек, посвященных объекту недвижимости – какого вида собственность, ее размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
  • Подвид поставляемого ресурса – может вписываться все, что подается в квартиру, от газа до воды.

Как выглядит квитанция за электроэнергию, ИПУ в ней

Большая часть квитанций на оплату коммунальных услуг оформляется одинаково, но в разных регионах могут быть небольшие отличия. В верхней части прописано наименование компании, ее реквизиты. По ним можно найти любую фирму. Обычно есть и специальный штрих-код, по которому все быстро оплачивается через банкомат.

Если есть счетное устройство, то его могут обозначить, как ИПУ. Показатели печатают на дату формирования платежа. Собственник квартиры вписывает текущие показания и передает их поставщику. Ниже есть графа со значением суммы к оплате и поле с показаниями общедомовых счетчиков. На основании этой строчки считается ОДН.

прибор учета индивидуальный

Как разобраться в платежках за квартиру: расшифровка квитка за воду

Платежка за воду не сильно отличается от квитанции по электроснабжению. В них можно увидеть предыдущие цифры с приборов учета, которые были учтены после передачи их владельцем жилья. Рядом – пустая ячейка, чтобы потребитель мог вписать текущие цифры.

Что такое тариф для расчета индивидуального потребления в квитанции? Это стоимость за один кубометр. Чтобы рассчитать стоимость потребленной услуги, необходимо тариф умножить на использованный объем.

Как и в предыдущем виде платежных документов, в квитанции за воду прописывается ФИО собственника, общедомовая площадь и размеры квартиры, наименование и реквизиты получателя денег.

как считать квитанции

Как обозначается норматив холодной и горячей воды в платежке

Согласно действующему законодательству, на каждого человека отводится объем, который ему рекомендуется потреблять. Это не значит, что больше использовать запрещено. Просто за превышение объема придется заплатить по увеличенному тарифу.

Следует проверить на ИПУ значение, сравнить его с предыдущим учтенным и узнать потребленные кубометры. Количество умножается на цену за одну единицу и оплачивается. Все, что превысит стандарт, рассчитывается по большей стоимости.

Таким же способом подходят к водопотреблению в домах, где не стоят приборы учета по техническим или иным причинам. Там просто умножается количество проживающих на норму. Получившееся число – сумма, которую нужно перевести поставщику. Есть два минуса отсутствия счетчика:

  • придется платить, даже если вода вообще не использовалась;
  • норматив неоправданно высокий, столько люди в реальной жизни тратят редко.

Также в платежках на многоквартирный дом обязательно учитывают затраты на обслуживание общедомового хозяйства – мойку подъездов, полив и другое. Иногда сюда вписывают незаконные подключения, утечки и прорывы. С этими показателями можно поспорить, если обратиться в УК группой жильцов.

Как выглядит квитанция на оплату отопления ЖКХ: расшифровка счетов в извещении

Составляется по тем же принципам, что и квитанция на другие виды ресурсов. Иногда просто вписывается строчкой в общий платежный документ.

Счет за газ может приходить отдельно, с крупным логотипом организации. Там есть реквизиты, уникальный код для быстрого расчета через сканер, начисленная сумма.

счетчик электрический

Что это такое ИКУ в ЖКХ, чем отличается от ЖКУ

Подразумевается исполнитель услуг: поставляющая, управляющая компания. Жилищно-коммунальные услуги — это то, чем можно пользоваться дома: свет, вода, другие блага. Поэтому ИКУ и ЖКУ — это разные показатели.

Кто формирует платежки

Часть из них создает и отправляет собственникам жилья УК. Обычно они подсчитывают задолженности населения за:

  • водоснабжение;
  • капитальный ремонт;
  • квартиру.

В отдельных регионах УК пересылают квитки за газоснабжение и свет, но чаще это напрямую делают сами поставщики.

Что делать, если в платежке есть ошибки

Если потребитель вписал что-то не так при заполнении квитанции, то он может просто аккуратно зачеркнуть неверные данные и сверху или сбоку заменить на корректные значения.

В случаях, когда напечатана неправильная информация от УК или другой поставляющей компанией, нужно связываться с ними. Если в процессе расшифровки квитанции на оплату коммунальных услуг становится понятно, что ресурсоснабжающая фирма указала слишком большой или маленький счет, неверные ФИО или номер квартиры, следует найти их контакты и обратиться. Сначала можно позвонить по номеру, который обычно указан внизу страницы, и попробовать решить вопрос по телефону. Если не получится решить вопрос удаленно, придется обращаться в офис лично.

комп х в в квитанции что это

Как разобраться в квитанции по квартплате ЖКХ и уменьшить стоимость: расшифровка

В отдельных случаях можно снизить сумму к оплате. Это возможно в том случае, если:

  • услуги предоставляются некачественно;
  • приборы учета не обслуживаются, как это прописано в договоре;
  • цена незаконно завышена;
  • объем, за который нужно внести оплату, превышает 20% от общего заработка семьи.

Только в этих ситуациях можно рассчитывать, что УК пойдет навстречу и снизит платеж. Владелец жилья должен составить письменное ходатайство. Помощь носит заявительный характер.

Мы изучили, как понять и правильно читать счет квитанцию за коммунальные услуги ЖКХ, разобрали расшифровку платежей, учли все нюансы и необычные сокращения. Самое главное – следить, чтобы данные были корректными. Важно проверять все поля, верно вписывать значения потребленных ресурсы и считать сумму к оплате. Тогда с ежемесячными платежами не будет затруднений.

Сколько надо хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ

Обязательный срок хранения квитанций об оплате ЖКУ законом не установлен. Но хранить квитанции желательно как минимум три года – это срок исковой давности, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. В некоторых случаях он может быть продлен.

Добросовестным плательщикам волноваться не о чем. А в случае с должниками управляющая компания (УК) или ресурсоснабжающая организация могут обратиться в суд с намерением взыскать долги за любой срок (хоть за 10 лет). Тогда должнику необходимо будет заявить о применении срока исковой давности, чтобы суд взыскивал только сумму за три года, а не за 10 лет.

Бумажные оплаченные квитанции с чеками можно сортировать по годам и заводить под них специальные папки или большие конверты.

Для надежности можно делать скан или фото платежек и хранить их в облачном хранилище и/или на жестком диске компьютера.

Нужно ли хранить цифровые платежки, если вы платите онлайн?

Если квитанции приходят в цифровом виде, а вы оплачиваете счета онлайн, то нужно сохранять и электронные чеки, а лучше делать скриншоты и квитанции, и самого чека. Скрин квитанции нужен на случай подмены суммы в квитанции управляющей компанией задним числом. Собственники, имеющие доступ к принтеру, даже иногда распечатывают банковские чеки. Соответственно, скрины платежек хранятся на жестком диске, а распечатки в папке.

Почему все-таки нужно хранить подтверждения банковской оплаты? Ведь теоретически можно всегда зайти в личный кабинет мобильного банка и там найти все оплаченные платежки.

  • Поиск платежек за три года будет долгим. Хотя по требованию банк обязан будет дать вам выписку о совершенных платежах за определенные периоды.
  • В случае если вы закрыли счет в банке (или его заблокировали) или банк перестал существовать.

В каких случаях квитанции могут все-таки понадобиться?

Игорь Поздняков

Игорь Поздняков
Заместитель начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей

Хранить квитанции нужно на случай подстраховки. В 99% случаев они не понадобятся, но станут важным доказательством в пользу собственника жилья в спорных ситуациях.

  • Недобросовестная работа УК. Если управляющая компания не отличается прозрачностью своей работы, постоянно что-то меняет задним числом, то есть риск, что в какой-то момент УК попросит доплатить якобы возникший долг. Платежки в этом случае придут на помощь.
  • Смена УК. При смене управляющих компаний одна УК передает данные о плательщиках другой. Информация может быть утеряна, и для новой УК какой-то собственник может стать должником. Квитанции с уплаченной собственником суммой послужат доказательством того, что никаких долгов перед УК у него нет.
  • Автоплатеж ЖКХ. Например, собственник настроил автоплатеж услуг ЖКХ в банке, не учитывая того, что тарифы могут меняться. Через какой-то срок платеж вырос, а потребитель этого не заметил. Так возникли долг и пени. Сохраненная история платежей поможет собственнику разобраться с тем, сколько он платит и откуда возник долг.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

  • ЖКХ
  • финансовая грамотность

Как получать квитанции на электронную почту

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.
При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).

Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:

квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.

Получение квитанций ЖКХ через сайт

1С Сайт ЖКХ, ТСЖ и ЖСК Сайт для учета в ЖКХ

Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.
К заявлению нужно приложить: документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; оригинал и копию паспорта заявителя.
Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.

Как распечатать квитанцию ЖКХ

  1. Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).

Авторизация в личном кабинете Сайта ЖКХ

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Печать квитанции на оплату коммунальных услуг

Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:

  1. Авторизоваться в ящике электронной почты, на которую вы получаете квитанции и открыть нужное сообщение.
  2. Открыть вложенный файл в отдельном окне.
  3. Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».

Скачать квитанцию ЖКХ

Для того, чтобы загрузить квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно авторизоваться, открыть квитанцию в отдельном окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать».

Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Примеры квитанций, актуальных в 2021 году, представлены на скриншотах ниже. Такие квитанции вы можете выгрузить с нашего сайта ЖКХ.

Квитанция за коммунальные услуги Квитанция за коммунальные услуги Форма единого платежного документа для внесения платы за жилое помещение Показания счетчиков Расшифровка счета для внесения платы по видам оказанных услуг

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

  1. С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.
  2. Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.
  3. Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).

Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:

Показания приборов учета

В квитанциях числится старый собственник – как это исправить?

После покупки квартиры и переоформления права собственности квитанции на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства должны приходить на имя нового собственника. Чтобы в квитанциях не указывали фамилию бывшего владельца, нужно переоформить лицевые счета.

Рассказываем, как переоформить счета на себя, что нужно проверить перед покупкой квартиры и как поступить с долгами, если они остались от старого собственника.

Что такое лицевой счет
Счет, где отражаются суммы начисленной и фактической оплаты по ЖКУ или другим услугам, называется финансово-лицевым счетом (ФЛС). На квартиру или другое жилое помещение ФЛС оформляется один раз и его номер не меняется. В квитанции обязательно указывается имя плательщика. Чаще всего это собственник квартиры. Если собственник меняется, например, в случае продажи жилья другому человеку, лицевой счет переоформляется на нового владельца.

Людьми, на имя которых оформляют счет, могут быть:

— наниматель помещения по договору социального найма;

— арендатор помещения, которое относится к государственному или муниципальному жилищному фонду;

— член ЖК — с того момента, как ему предоставляется жилое помещение;

— собственник жилья — с момента возникновения права собственности;

— лицо, которое приняло от застройщика помещение по передаточному акту на основании договора долевого участия в строительстве.

Как переоформлять счет после покупки жилья
Чтобы лицевой счет переоформили на нового владельца, он должен обратиться с заявлением и предоставить документы, которые подтверждают право его собственности.

Для переоформления счета обращаются в управляющую компанию или в ЕИРЦ, если начисления проходят через расчетно-кассовый центр. Также можно обратиться к каждому из поставщиков услуг для изменения сведений о собственнике. Адреса поставщиков услуг и их реквизиты можно уточнить в управляющей компании. В некоторых случаях для переоформления счета обращаются в МФЦ, но это зависит от перечня услуг, оказываемых многофункциональным центром.

Полный перечень документов, необходимых при обращении, может включать:

— выписку из ЕГРН, в которой уже будут указаны данные о новом собственнике;

— документ, на основании которого возникло право собственности.

Если квартира в найме или в аренде, надо предоставить договор, подтверждающий найм или аренду жилого помещения.

Отказ в переоформлении счета
По закону отказать в переоформлении счета могут только в случае, если для такого действия нет оснований. Например, если обращается человек, который заявляет, что он — новый собственник, но не предоставляет документ, подтверждающий право собственности. Остальные причины, например, долги по оплате за услуги, которые остались от бывшего собственника квартиры, не могут быть поводом для отказа. Если управляющая компания без оснований отказывает в переоформлении счетов, владелец жилья может защитить свои права в суде.

Оплата долгов бывшего собственника
Иногда продавец договаривается с покупателем квартиры о том, что тот оплатит за него накопившиеся долги. Закон не запрещает это делать, но такой факт лучше зафиксировать документально. Например, можно передать задаток за квартиру и в соглашение о задатке или предварительном договоре купли-продажи указать информацию о том, что продавец обязуется погасить долг. Кроме такой информации можно прописать дату, до которой он это сделает.

Можно ли разделить лицевой счет
Иногда происходят ситуации, в которых нужно оформить лицевой счет на нескольких человек. Например, когда супруги решили развестись, но некоторое время проживают отдельно. Или когда собственниками долей квартиры стали братья, которые будут вести раздельное хозяйство. В этом случае можно не разделять счет, а договориться о том, что он будет оформлен на одного человека, а расходы будут делиться. При обращении для разделения счета могут отказать – сам счет оформляется на жилье один и их не может быть несколько. Но на практике УК идут на такие действия – оставляют один счет, но оформляют его на нескольких собственников.

Что проверять при покупке квартиры по счетам и счетчикам
Отсутствие долгов по ЖКУ

По закону на нового владельца могут переходить долги только по оплате капитального ремонта. Долги, например, за электроэнергию, остаются долгами бывшего собственника. Но если упустить этот момент, новому владельцу придется доказывать, что это чужие долги и он не должен их погашать. В некоторых случаях при наличии больших долгов у бывшего собственника Росреестр отказывает в регистрации права собственности на нового владельца. Так бывает, когда УК подает в суд для принудительного взыскания долга. В таких случаях до погашения долга на квартиру может быть наложен арест и переоформить ее на другого человека не получится.

Кроме необходимости разбираться с суммой основного долга последствия неуплаты бывшим собственником услуг ЖКХ могут быть такими:

— если оплата отсутствует два или более месяца, поставщик может прекратить подавать ресурсы. Закон запрещает даже при наличии долгов отключать канализацию, холодную воду и отопление. Но остальные ресурсы, например, газ, отключить могут. Перед отключением направляют уведомление и дают на оплату 20 дней. В случае отсутствия оплаты направляют дополнительное уведомление и через три дня, если долг не оплачен, ресурс отключают;

— за каждый день просрочки могут начислять пени. Начинают их начислять с 31 дня после истечения крайнего срока оплаты услуги, указанной в квитанции. Прекращают начисление пени после того, как долг будет уплачен.

Чтобы не пришлось самостоятельно оплачивать долги за бывшего собственника или разбираться с управляющей компанией, можно:

— попросить предоставить продавца квартиры последние квитанции и сверить их с показаниями счетчиков. Если обнаружатся расхождения, нужно попросить продавца указать корректные данные. Их передают в управляющую компанию или организацию, поставляющую определенный ресурс;

— запросить справку об отсутствии долгов по коммунальным услугам.

Когда проводилась последняя поверка счетчика

У каждого прибора учета есть определенный поверочный интервал. После его окончания счетчик несут на поверку или проверяют на месте установки, если у проверяющей организации есть необходимое оборудование и тип прибора позволяет это сделать. Если счетчик вовремя не прошел поверку, его показания не будут учитываться. В этом случае в течение трех месяцев платят по среднему расходу за месяц. Его рассчитывают с учетом показаний за последние полгода. Начиная с четвертого месяца при расчете дополнительно применяется повышающий коэффициент 1,5.

Чтобы проверить, не прошел ли межповерочный интервал, нужно запросить акт о вводе в эксплуатацию и техпаспорт счетчика.

Количество просмотров — 7561

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *