Почему в плей маркете нет сберкидс
Перейти к содержимому

Почему в плей маркете нет сберкидс

  • автор:

«СберБанк Онлайн» исчез из Google Play: что делать

Из-за введенных санкций пользователи Android-устройств не могут скачать и обновить мобильное приложение «СберБанк Онлайн». Кроме того, недоступными стали приложения «СберБизнес», «СберИнвестор X», «СберБанк Инвестор», «СберИнкассация» и «Акционер Сбера».

В банке пользователям посоветовали не удалять уже установленное приложение с телефона — актуальная версия работает в обычном режиме, и все операции по-прежнему доступны.

Мобильное приложение «СберБанк Онлайн». Фото: sberbank.ru

Вместо Google Play скачать «СберБанк Онлайн» на Android сейчас можно разными способами:

  • на официальном сайте Сбера (ссылка);
  • в каталоге Сбера (ссылка);
  • в магазине приложений Huawei AppGallery (ссылка);
  • в российском магазине приложений RuStore (ссылка);
  • в магазине приложений Samsung Galaxy Store (ссылка).

Если увидите подобное предложение на других сайтах, будьте очень внимательны — это могут быть мошенники. Для операций вы также можете использовать веб-версию приложения. Она адаптирована для использования на мобильных устройствах.

Напомним, ранее мобильное приложение «СберБанк Онлайн» на платформе iOS исчезло из магазина App Store. Это означает, что оно больше недоступно для скачивания и обновлений на айфонах. Здесь вы можете посмотреть инструкцию о том, как сделать быстрый доступ к веб-версии приложения Сбера с помощью добавления ярлыка интернет-страницы на домашний экран через меню на платформах iOS. А здесь — как скачать «СберБанк Онлайн» на iPhone.

Почему Сберкидс карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн?

Сберкидс карта является популярным средством оплаты для детей и их родителей. Она предоставляет возможность ребенку самостоятельно управлять своими финансами и осуществлять покупки в интернете или в магазинах. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Сберкидс карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн. Почему так происходит и что можно сделать в данной ситуации?

Одной из причин, по которой Сберкидс карта может не отображаться в приложении Сбербанк Онлайн, является неправильное подключение карты к аккаунту. Возможно, родитель не выполнил все необходимые шаги для добавления карты в приложение, либо были допущены ошибки при вводе данных. В этом случае следует проверить правильность введенных данных карты и, при необходимости, повторить процедуру добавления карты.

Еще одной причиной, почему Сберкидс карта может не отображаться в приложении Сбербанк Онлайн, является техническая неисправность. Возможно, возникла ошибка в работе приложения, которая привела к некорректному отображению карты. В таком случае рекомендуется проверить актуальность версии приложения и обновить его до последней версии, а также перезапустить устройство.

Также стоит учитывать, что возможность использования Сберкидс карты в приложении Сбербанк Онлайн может быть ограничена в зависимости от возрастной категории ребенка. Согласно правилам использования данной карты, для некоторых возрастных групп доступны не все функции и услуги. Проверьте, соответствует ли возраст ребенка требованиям для использования карты в приложении Сбербанк Онлайн.

Почему Сберкидс карта не отображается

Существует несколько возможных причин, по которым Сберкидс карта может не отображаться в приложении Сбербанк Онлайн:

  1. Неправильное подключение карты: Если вы только что получили Сберкидс карту, возможно, она еще не была подключена к вашему аккаунту в приложении. Проверьте, была ли карта активирована и правильно привязана к вашему профилю.
  2. Технические проблемы: Временные технические сбои могут иногда привести к неправильному отображению карты в приложении. В этом случае, попробуйте перезагрузить приложение или обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
  3. Ограничения по возрасту: Если ваш возраст не соответствует требованиям для использования Сберкидс карты, то она не будет отображаться в приложении. Убедитесь, что вы соответствуете возрастному ограничению.
  4. Проблемы с обновлением приложения: Если ваше приложение Сбербанк Онлайн устарело, это может привести к неправильному отображению карты. Проверьте, есть ли доступные обновления для приложения и установите их, если это необходимо.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется связаться с технической поддержкой Сбербанка для получения индивидуальной помощи.

Неправильно указаны данные

Если Сберкидс карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн, возможно, причина кроется в неправильно указанных данных.

Проверьте, были ли правильно введены номер карты и срок ее действия. Убедитесь, что вы не допустили опечаток или ошибок при вводе данных. При вводе номера карты учтите, что необходимо указывать только цифры, без пробелов или других символов.

Также, убедитесь, что вы ввели правильный CVV-код карты. Это трехзначный код, который находится на обратной стороне карты. Проверьте его правильность и убедитесь, что вы не допустили ошибок при вводе.

Если вы все же уверены, что данные были указаны правильно, но Сберкидс карта по-прежнему не отображается в приложении Сбербанк Онлайн, рекомендуется связаться с технической поддержкой Сбербанка для получения помощи и дальнейших инструкций.

Проблемы с соединением

Одной из возможных причин, по которой Сберкидс карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн, может быть проблема с соединением. Если у вас нет стабильного интернет-соединения или низкая скорость передачи данных, приложение может не работать корректно и не отображать вашу карту.

Чтобы убедиться, что проблема действительно связана с соединением, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильные данные. Если после этого карта появляется, значит проблема была именно в соединении.

Также возможно, что проблема заключается в самом приложении Сбербанк Онлайн. Проверьте, нет ли официальных объявлений о проблемах на сайте или в официальных группах Сбербанка в социальных сетях. Если другие пользователи сообщают о проблеме с отображением карт, скорее всего, проблема лежит на стороне разработчиков приложения.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой Сбербанка. Они смогут проверить ваш аккаунт и карту, а также предоставить инструкции по устранению проблемы.

Необходимо обновить приложение

Одной из причин, почему Сберкидс карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн, может быть устаревшая версия приложения. Важно регулярно обновлять приложение, чтобы получить доступ к новым функциям и исправлениям ошибок.

Для обновления приложения Сбербанк Онлайн на смартфоне или планшете необходимо перейти в соответствующий магазин приложений (Google Play или App Store), найти приложение Сбербанк Онлайн и нажать на кнопку «Обновить».

После обновления приложения возможно появление новых функций, а также исправление возможных ошибок, которые могли повлиять на отображение Сберкидс карты.

Если после обновления приложения проблема с отображением Сберкидс карты сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка для получения дополнительной информации и помощи в решении данной проблемы.

Приложение несовместимо с устройством

Одной из причин, по которой Сберкидс карта может не отображаться в приложении Сбербанк Онлайн, является несовместимость приложения с устройством пользователя. Возможно, ваше устройство не поддерживает последнюю версию приложения или операционной системы, на которой оно работает.

Если вы обнаружили, что Сберкидс карта не отображается, рекомендуется обновить приложение Сбербанк Онлайн до последней версии. Это можно сделать, перейдя в официальный магазин приложений (App Store или Google Play) и проверив наличие обновлений для приложения. Также стоит убедиться, что ваше устройство соответствует системным требованиям приложения.

Если после обновления приложения проблема не решается, то возможно ваше устройство действительно несовместимо с приложением Сбербанк Онлайн. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка для получения более детальной информации и возможных решений проблемы. Может потребоваться замена устройства или использование альтернативных способов управления счетами и картами Сбербанка.

Неполадки на сервере банка

Проблема с отображением Сберкидс карты в приложении Сбербанк Онлайн может быть связана с неполадками на сервере банка.

Возможно, на данный момент сервер банка испытывает технические проблемы, которые могут привести к некорректному отображению информации о Сберкидс карте в приложении. Это может быть связано с временным отключением сервиса или с обновлением программного обеспечения сервера.

На решение таких неполадок обычно требуется время, поскольку банк должен устранить технические проблемы и восстановить нормальную работу сервера. В это время пользователи могут испытывать трудности с доступом к информации о своей Сберкидс карте в приложении Сбербанк Онлайн.

Рекомендуется проявить терпение и подождать, пока банк исправит неполадки на сервере. При необходимости, можно связаться с технической поддержкой банка для получения более подробной информации и уточнения сроков устранения проблемы.

СберKids

Если у тебя есть детская СберКарта, то в СберKids ты сможешь: • узнать, сколько денег на карте; • посмотреть, сколько потратил; • выбрать задание за вознаграждение, и отправить предложение родителям; • прокачать свои навыки в финансах: узнать, как копить, почему нужно защищать свои персональные данные и как не попасться мошенникам. C чего начать: 1. Выбери Я ребёнок → введи свой телефон → подтверди кодом из СМС → установи пароль. 2. Добавь детскую СберКарту. Для этого нажми Добавить карту на главном экране → введи её номер. Скажи родителю, что СберБанк отправит ему СМС с номера 900 для подтверждения. Вуаля! Твоя карта доступна в СберKids! Если у тебя ещё нет детской пластиковой СберКарты, то родители могут оформить её в приложении СберБанк Онлайн. Детская СберКарта — это: • бесплатная карта для детей от 6 до 14 лет; • спокойствие для родителей — можно настроить лимиты на покупки и отслеживать траты в приложении СберБанк Онлайн. Получи свою СберКарту и управляй ей в СберKids.

Обзор приложения «СберKids»

В России детские приложения есть у Сбера, Тинькофф, Почта Банка и SBI. Мы нашли реальных клиентов этих банков: все они хотели научить детей распоряжаться деньгами и ориентироваться в мире финансов. Мы попросили их зарегистрироваться в приложении и подробно рассказать о своём опыте. Давайте вместе посмотрим на приложения глазами обычных пользователей: детей и родителей.

В этом обзоре разбираем приложение «СберKids».

Восьмилетняя Ева пользуется приложением с марта 2020. Рассказывает её мама — Ирина.

Предыстория

Дочь пошла в школу, и первые карманные деньги стали необходимостью. Отданный в личное пользование старенький родительский айфон быстро наполнился иконками приложений. Тут случилась эпидемия, всем рекомендовали ограничить оборот наличных в пользу электронных платежей. Почему бы не подготовить ребенка к новым дивным временам, подумали мы и предложили дочери поставить приложение СберKids.

Почему Сбер

При выборе банка ориентировались на пользовательские привычки мамы со счётом и картой в Сбере. Если бы у Сбера не было специального детского приложения, для наших целей пришлось бы заводить взрослую карту в другом банке.

Установка и регистрация

Приложение СберKids устанавливается из App Store или Play Маркета на телефоны родителя и ребенка. Клик на нужную кнопку — и идём по сценарию синхронизации их с друг другом.

«Я родитель»

СберKids первым делом проверяет: родитель — клиент банка или нет? Если нет, то сначала придётся перейти на сайт банка и оформить карту.

Действующий клиент сразу заходит в СберKids по Сбербанк ID, подключает Touch ID и дополнительно придумывает код (на случай если отпечаток пальца подведёт):

Итак, мы внутри. Теперь надо подключить к системе ребёнка. При регистрации СберKids запрашивает свидетельство о рождении. Приложение рассчитано на детей от 6 до 13 лет. Чтобы подтвердить возраст ребёнка, нужно отсканировать документ с помощью камеры телефона.

Если удалить приложение со смартфона и поставить его заново, то после переустановки ребенок уже будет подключен к системе — останется только заново придумать код для входа. Второй раз сканировать свидетельство о рождении не нужно.

Чтобы связать аккаунты СберKids родителя и ребенка, вновь понадобится камера: считать детским телефоном QR-код на смартфоне родителя. После этого имя ребенка и баланс его счета отобразятся в родительском приложении.

На балансе, конечно, по нулям. Родитель привязывает к приложению свою карту Сбербанка и с неё переводит ребенку деньги. Минус: в СберKids нельзя добавить обоих родителей — только одного. Для сравнения, в SBI подключаются оба. Это не очень удобно с точки зрения единой финансовой системы семьи.

«Я ребенок»

Первым делом в приложении ребёнок увидит видеопрезентацию: детский онбординг должен быть доходчивым.

Теперь ребенку нужно:

1) ввести свой номер телефона,

2) отсканировать родительский QR-код,

3) придумать код для входа. На этом шаге также можно настроить Touch ID.

Завершающий штрих — подключение детской виртуальной карты к Apple Pay при помощи смс:

Приложение на смартфоне ребенка

После установки и первого пополнения счёта детским приложением фактически можно начинать пользоваться. Карта — только виртуальная, MasterCard. Для сравнения, Tinkoff настаивает на доставке на дом пластика: пока юный пользователь не получит физическую карту, его не авторизуют.

Пройдемся по пяти разделам таб бара.

СберKids. Главная

Первым делом СберKids предлагает выбрать дизайн виртуальной карты. Неожиданно это стало предметом особенной радости: будто розовый единорог платежеспособнее зеленого кота. Стиль карты влияет и на стиль приложения. Дизайн можно менять в любой момент и сколько угодно раз.

Верхний левый угол — сумма на детском счете, верхний правый — переход в профиль и саппорт. В профиле можно настроить смс-уведомления об операциях — это стоит 30 рублей в месяц.

В техподдержке можно ознакомиться с FAQ, обратиться к банку через три соцсети на выбор или позвонить. Если ВКонтакте и Одноклассники были ожидаемым решением для госкорпорации, то Инстаграм в этом списке оказался неожиданностью.

Кроме большой кнопки «Сменить дизайн» на первом внутреннем экране есть также кнопки поменьше: «О карте» и «Пополнить». Заглянем внутрь.

О карте

Безопасность превыше всего: если сегодня и взрослые становятся жертвами мошенников, то что говорить о детях. Эмодзи-обезьяна предупредила, если что.

Здесь номер карты и срок ее действия, возможность получить коды, тут же объяснение, что такое пин-код и для чего нужен, советы по безопасности.

По клику на «Получить CVV код» приходит смс. Если нажать на «Получить пин-код», первые две цифры отображаются сразу в приложении, а последние две — в смс. Одноклассник не подсмотрит!

Если потянуть таб бар вверх, появляются карусель из четырнадцати кликабельных виджетов с информацией для расширения кругозора, информация об ограничениях (в СберKids нельзя снимать бумажные деньги, переводить средства другим и оплачивать зарубежный шопинг) и установленные родителем лимиты на расходование.

Познавательные виджеты по клику открываются в истории. В рамках одного виджета может быть разное количество историй. Например, из виджета «Где используется искусственный интеллект?» открывается 5 историй-ответов:

А из виджета «Что такое чикибамбони?» историй всего две:

А вот вы знали про этот мем? Контент в приложении действительно хорош.

Копилка и желания

Скрины ниже отличаются только оформлением раздела в зависимости от выбранного вида виртуальной карты. Количество денег в копилке показано в том же верхнем левом углу, где и сумма на основном счете в главном разделе. Чтобы пополнить копилку в приложении, ребенок может перевести деньги со своей виртуальной карты.

Сумму можно отрегулировать ползунком или вбить вручную.

На этом всё. Заявленная возможность оформить свои желания не обнаружена.

Получи профит

На старте приложение сообщило, что нового профита пока нет (левый скрин). Спустя пару месяцев их стало доступно три (правый скрин). Но при этом ничего не кликается — кроме таб бара.

Стань круче

По своей логике раздел фактически повторяет «Получи профит»: выполняй задания и получай подарки. Не совсем понятно, зачем он нужен в виде отдельной кнопки. Проверить содержание раздела также не представляется возможным, потому что ничего кликабельного здесь, как и в предыдущем, тоже нет.

Два скрина, сделанные с интервалом в два месяца и после обновления приложения, показывают, что раньше тестов было 4, а теперь — 6. Может, ребенок еще не нарастил достаточно кармы, и тесты откроются позже. Или этот контент еще в разработке на стороне Сбера.

Бонусы СПАСИБО

Бонусная программа Сбербанка — это кэшбэк от всех трат клиента. При клике на «Узнать больше» приложение переводит на сайт программы, где предлагается установить отдельное приложение «Спасибо от Сбербанка». Все по-взрослому, условия единые для всех — независимо от возраста.

Приложение на смартфоне родителя

Родитель подключает в приложение СберKids карту, с которой будет делать переводы на карту ребенка, и мониторит его финансовую историю.

Главная

Блоки «Полезное» в родительском приложении частично повторяют виджеты из детского: например, узнать, что такое чикибамбони, можно и тут. Есть и взрослый контент: педагогический — «Можно ли ругать ребенка», «Как научить ребенка экономить» и просветительский — «Таск-менеджер для дома».

Можно подключить в приложение счета других детей и связаться с поддержкой. Если в детском приложении было три соцсети для связи с банком, то во взрослом их четыре: добавился Фейсбук.

При клике на имя ребенка попадаем в раздел с его картой, операциями и историей.

Операции

На детской карте не может быть больше 15 тысяч ₽. Пополнить детскую карту можно на любую сумму в пределах этого лимита. При этом если на детской карте лежит, например, 120₽, довнести можно максимум 14880₽.

Родитель устанавливает лимиты на одну покупку, на день и на месяц. В любой момент их можно подкорректировать.

В разделе «Что хочет в подарок» предполагается, что ребенок формирует свои хотелки в детском приложении, а они отображаются также у родителя. Судя по всему, опция в разработке, потому что у ребенка в разделе «Копилка и желания» нет больше ничего — можно только добавить деньги в копилку или перевести обратно на карту.

В разделе «Блокировка», кроме непосредственно закрытия карты, дублируется переход в настройку лимитов.

«История» показывает всё, что происходило со счетом карты, включая переводы денег в копилку и обратно с копилки на счет. Жаль, что в детском приложении истории нет. Это позволило бы ребенку самостоятельно оценивать свои расходы в динамике.

Резюме

Главные задачи детское приложение выполняет: карта заводится моментально, ею можно расплачиваться бесконтактным способом, деньги удобно копить. Жаль только, что другие функции с многообещающими названиями «Получи профит», «Стань круче» не работают.

Признаюсь честно, дочь не спешила получать профит и становиться круче, так что отсутствие заданий в приложении ее совсем не расстроило. Возможно, в Сбербанке это тоже понимают, поэтому детские бонусные системы отложили в бэклог.

Зато куда больше мою дочь привлекла возможность покупать себе чупа-чупсы самостоятельно, рассчитываясь на кассе, «как взрослая», прикладывая айфон к терминалу. От наблюдения за копилкой усилился интерес к накоплениям. И конечно, положительную роль сыграл розовый единорог.

Вы в блоге Surf

Мы разрабатываем мобильные приложе- ния и помогаем в цифровизации крупного бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *