Счет оферта что это такое простыми словами
Перейти к содержимому

Счет оферта что это такое простыми словами

  • автор:

Счет оферта что это такое простыми словами

ПО ЗАКОНУ

10 МИН

Дата публикации: 23 августа 2023

Что такое оферта

Когда клиентов много, подписывать договор с каждым — сложная задача. Сэкономить время и упростить оплату для покупателя поможет оферта. В статье рассказываем, что это такое, как её составить и использовать.

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор на заранее определённых условиях. Условия конкретно прописаны в самой оферте — их можно принять или не принять, но изменить нельзя.

Оферта может быть публичной и непубличной.

Публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение действительно для всех, кто его увидит. Например, меню ресторана — это публичная оферта.

Непубличная оферта направлена на конкретного адресата — человека или компанию. Такую оферту ещё называют простой.

Например, швея Инна отправляет в хореографическую студию «Колосок» предложение изготовить костюмы для выступлений. В письме Инна указывает стоимость, сроки работы и количество костюмов, которые она сошьёт. Это непубличная оферта — условия действуют только для «Колоска».

Инна может разослать разные предложения в разные студии: для одних она будет готова сшить 20 изделий за 60 000 рублей, для других — 10 за 50 000. Это тоже будет непубличной офертой, особенной для каждой студии.

Ещё есть счёт-оферта, её используют в сделках на небольшие суммы. К тексту непубличной оферты добавляется счёт на оплату и получается счёт-оферта. В нём описывают товар, работу или услугу, их количество или объём, стоимость, реквизиты сторон и другие существенные условия. Например, для договора поставки это сроки передачи товара.

Договором счёт-оферта становится, когда его подписывают и оплачивают.

Пример счёта-оферты, источник: сайта магазина Lutner

Что такое акцепт

Акцепт — это согласие с условиями оферты.

Принять условия = акцептовать оферту

Оферта превращается в договор после получения акцепта — без него оферта остаётся просто предложением.

Договор = оферта + акцепт

Универсальной формы акцепта не бывает — она может выглядеть по-разному, в зависимости от обстоятельств.

Покупатель онлайн оплатил заказ на маркетплейсе = заключён договор купли-продажи

Пользователь начал загрузку программу = заключён лицензионный договор

Человек записался на приём к психологу = заключён договор оказания услуг

Форму акцепта определяет продавец — описать условия нужно понятно и подробно в самой оферте или в отдельном разделе на сайте, например в условиях покупки.

В качестве акцепта выбирайте такое действие, совершение которого будет просто доказать. Например, оплату заказа легко подтвердить с помощью выписки банка по счёту.

Пример оферты, источник: сайт магазина «Читай-город»

После акцепта условия оферты менять нельзя, и каждая сторона должна выполнить обязательства. Если возникнут разногласия, спор будет решаться по тем правилам, которые применяются к заключённому договору: купли-продажи, оказания услуг и т. д.

Почему оферта нужна бизнесу

Интернет-магазинам оферта необходима — это требование закона. Остальные продавцы могут сами решать, подходит ли оферта для их бизнеса.

Оферта помогает бизнесу:

  • соблюдать закон. Бизнес должен подписывать договор с клиентом — без договора можно получить штраф за нарушение прав потребителей;
  • тратить меньше времени на оформление договоров,
  • расположить к себе покупателя: уровень лояльности к вам повысится, если клиент сможет ознакомиться с продуктом подробнее, узнать о противопоказаниях, свойствах, гарантийном обслуживании и т. д.;
  • избежать потребительского терроризма — корыстного поведения покупателей, злоупотребляющих своими правами. Подробное описание продукта, сроков, условий оплаты, доставки и т. п. защитит продавца от манипуляций покупателя.

Когда оферта не сможет заменить договор

Без договора не обойтись, если:

  1. Вы сотрудничаете с клиентами, которые учитывают расходы при уплате налогов. Для отчётности им нужны подписанные договор и акт выполненных работ, принятия оферты будет недостаточно.
  2. Клиента не устраивают положения оферты, а сотрудничество с ним для вас важно. В таком случае можно провести переговоры, согласовать новые условия и подписать договор с ним индивидуально.
  3. Размер сделки существенен для сторон. У разных компаний свой порог доверия: если цена контракта для контрагента значительна, а риски велики, скорее всего, понадобится подписанный договор.

Что включить в оферту

У каждого бизнеса есть свои нюансы, которые могут быть важны клиенту. Какие моменты нужно обозначить в оферте:

В зависимости от типа договора такие условия различаются. Например, для договора подряда — это конкретные виды работ, их содержание и объём, а для договора купли-продажи — описание товара, его комплектность, количество, соответствие стандартам и сроки передачи покупателю.

Информацию о продавце

Укажите организационно-правовую форму компании — ИП или ООО, ИНН и ОГРН или ОГРНИП. Без них оферта не будет иметь силы.

Цену

Если у компании много продуктов, расценки, тарифы и прочие условия оплаты можно прописать в отдельном разделе на сайте — а в оферте сделать на него ссылку. Если же продуктов не много, всю информацию о стоимости лучше указать в оферте.

В разделе о ценах учитывайте также скидки, стоимость доставки, НДС, льготы для отдельных категорий клиентов, комиссию при оплате, если она есть, и т. п.

Способы оплаты

Пропишите все доступные варианты оплаты: на сайте, по QR-коду, карте, наличными, наложенным платежом или в руки курьеру.

Срок оферты

Укажите, в течение какого времени оферта действительна и клиент может её акцептовать. Пропишите случаи, когда можно отозвать оферту раньше указанного срока — иначе отменить её действие не получится.

Порядок акцепта

Пропишите понятно и однозначно, какое действие клиента будет считаться согласием с офертой. Подойдут, например, оплата на сайте или заказ товара.

Способ доставки

Подробно укажите, как покупатель получит заказ — на почте, в пункте самовывоза, курьерской службой, и на каких условиях. Если товар привозит не ваша компания, а служба доставки, пропишите это в оферте. Тогда за возможные ошибки отвечать служба, а не вы.

Срок возврата товара

Укажите возможный для возврата срок. Если не уведомить покупателя о том, что срок возврата товара, приобретённого онлайн, равняется 7 дням, то срок увеличится до 3 месяцев.

Порядок расторжения договора

Общие условия расторжения договора есть в ГК РФ, для каждого вида договора есть свои правила расторжения.

В оферте можно указать условия, при которых вы или покупатель сможете отказаться от сделки после того, как клиент дал акцепт. Или прописать, что расторжение договора происходит по правилам ГК РФ.

Счет оферта, что это такое простыми словами

О том, что это такое — «счет оферта» — должен знать не только каждый предприниматель, но и каждый гражданин, зарабатывающий и тратящий деньги в магазинах, кафе и прочих заведениях.

Счет оферта — это такой счет за услуги или товары, который выставляется в качестве предложения. Его можно оплатить, если вам он подходит, а можно и нет, если он вас не устроил.

Например, вы заказали в компании по изготовлению пластиковых окон счет за их услуги. Они произвели замеры и выставили счет-оферту по электронной почте. Цена за их товары может быть слишком высокой — в таком случае вы не оплачиваете счет-оферту.

Какие могут быть счета-оферты?

Вид счета-оферты
Минэкономразвития определило предел роста тарифов на услуги ЖКХ

Счет оферта что это такое и как выглядит

Не нужно путать счет-оферту с публичной офертой или рекламным предложением. В счет входит:

  • Полное наименование фирмы, которая его выставила;
  • Фамилия, имя и отчество руководителя или ответственного сотрудника;
  • Индивидуальный номер счета, указанный в самом верху документа;
  • Перечень услуг или товаров, за которые нужно заплатить;
  • Цены в счет-оферте расшифровываются (то есть пишутся сначала цифрами, а затем словами);
  • Счет-оферта также содержит в себе информацию о доставке товара, времени оказания услуги, перечень обязательств обеих сторон и реквизиты для оплаты;
  • В конце счета-оферты ставится подпись и печать на ней;
  • Дополнительно может быть указана информация о товарах или услугах.

Форма счет-оферты может быть любой, так как она не утверждена законом. У каждой компании есть шаблоны, которые удобно заполнять и выдаваться клиентам.

Потребкредитам дали отсрочку: ограничения будут введены с середины года

Срок действия счета-оферты

Каждый счет имеет свой срок действия, то есть получить его в марте, а оплатить в декабре — вряд ли получится. Срок прописывается в каждом документе, так что внимательно изучите, прежде чем принимать решение о покупке.

Акцепт — определение

Как понять, что сделка по счету состоялась? Существует термин «акцепт», который обозначает согласие с поступившим предложением. Акцепт может быть выражен устно и письменно, а также виртуально, то есть с помощью действий на сайте.

Когда человек получает счет-оферту, он должен принять решение: покупать или нет. Так вот если он согласен с предложением и принимает условия продавца, то происходит «акцепт».

Как составить счет-оферту: советы

  • Вся информация в счете должна быть понятна покупателю: используйте простой язык без канцеляризмов;
  • Счет должен отвечать на вопросы: что человек покупает? За какие услуги он платит? Сколько стоит каждая позиция? Какая получается итоговая сумма за все позиции?
  • Клиент должен все понять и принять решение об оплате без дополнительных вопросов и уточнений.
  • Отправляйте счет-оферту по электронной почте тем, кто потенциально заинтересован в приобретении товара/услуги. Например, у вас в ассортименте появилась новинка, о которой нужно сообщить постоянным покупателям. Лучше сразу выставить счет-оферту, чтобы они могли оплатить без лишних движений;
  • Работайте с «теплой базой» покупателей: если у вас есть постоянные клиенты, то они будут рады узнать о новинках и нововведениях.

Счёт-договор: что это такое, как составляется и в каких случаях применяется

Не всегда целесообразно составлять многостраничный договор с покупателем, а после выполнения обязательств отправлять счёт на оплату. Если сделка разовая и не подразумевает крупных поставок, её оформление можно упростить составлением счёта-договора. Рассказываем простыми словами, что это такое, чем счёт-договор отличается от стандартного договорного соглашения и в каких случаях используется.

Что такое счёт-договор?

Это имеющий юридическую силу документ, сочетающий в себе признаки договора и счёта на оплату. Как правило, такой документ не выходит за рамки одного листа А4, так как в нём не описывают большое количество условий сделки. Одной из форм счёта-договора является оферта. Разница между ними состоит в том, что счёт-договор требует подписания сторонами сделки, тогда как счёт-оферта считается заключённым после получения акцепта — ответа покупателя о принятии оферты. Акцептом может быть не только оплата товара или услуг, но и ответное письмо на оферту в рассылке или регистрация на сайте.

Как выглядит счёт-договор?

Понятия «счёт-договор» в законодательстве нет, соответственно, и форма его не установлена, поэтому обязательных шаблонов и образцов нет. Обычно организация, которая часто заключает подобные договоры, разрабатывает свой стандартный бланк. Её утверждает руководитель, но не в обязательном порядке. К примеру, счёт-договор на поставку продукции может выглядеть так: Такой бланк можно взять в качестве образца счёта-оферты на оказание услуг.

Когда заключение счёта-договора допустимо?

  • при оказании разовых услуг;
  • при единичной поставке товаров (особенно если они есть на складе продавца в необходимом количестве и могут быть доставлены в короткий срок);
  • в качестве приложения к публичной оферте, акцептировать которую может каждый желающий.

Форма счёта-договора максимально упрощена, однако, базовые правила заключения договора по сделке соблюдать необходимо.

Счёт-договор заключать нецелесообразно, если сделка предполагает:

  • сложные операции с высокими рисками;
  • сложное техническое задание;
  • поэтапное оказание услуг, выполнение работ или поставок.

Как составить счёт-договор?

В первую очередь необходимо помнить, что юридическую силу счёт-договор будет иметь, если в нём отражены существенные условия сделки, а именно:

  • Предмет сделки — купля-продажа конкретных товаров, оказание конкретных услуг.
  • Наименование, единица измерения и количество товара (объём оказываемых услуг).
  • Стоимость единицы товара и всей партии (необходимо указать с учётом НДС, если используется ОСНО).
  • Срок поставки, выполнения работ или оказания услуг.

Помимо этого, счёт-договор должен иметь номер, дату составления, место сделки, ИНН, наименование и адреса сторон сделки, реквизиты для оплаты, адрес доставки.

Какие риски несёт счёт-договор?

  • Поскольку в таком договоре нет указаний на последствия неисполнения обязательств, нарушение условий сделки трудно доказать в суде.
  • Подтвердить сделку по счёту-договору может лицо, не имеющее на это полномочий. В связи с этим в случае возникновения каких-либо проблем после поставки сделку могут признать недействительной.
  • Иногда возникают сложности при получении вычета по НДС на основании счёта-договора — налоговая запрашивает полноценный двусторонний договор.

С учётом рисков рекомендуется составлять счёт-договор для простых услуг или поставок, когда есть уверенность, что сделка пройдёт без форс-мажоров и прочих неприятностей.

Читайте полезные материалы от экспертов СберКорус — подготовили для вас чек-листы и памятки по ключевым процессам. Рассказываем простым языком о сложном, выделяя самое важное.

Договор и оферта – в чем разница и сходства

Что это такое? По сути, так любимое всеми выражение «договор оферты» неверное, в нем речь о двух юридических услугах. Оферта – это когда предлагают заключить договорные отношения. Например, сообщение, что в магазине в продаже есть крутые смартфоны. Человек заинтересовался и купил. Было предложение – возник спрос. Продажа смартфона – заключили договор купли-продажи.

В чем разница? Договор – это документ, в котором отражены соглашения сторон на определенных условиях. Поэтому, когда вы слышите «работаем по договору оферты», проходите мимо. Если компания слаба в таких простых юридических вопросах, то что можно говорить о качестве товара или услуг?! Но давайте вернемся к оферте и договору…

В статье рассказывается:

  1. Что такое оферта
  2. Когда оферта превращается в договор
  3. Виды оферты
  4. Значение фразы «предложение не является публичной офертой»
  5. Польза оферты
  6. Что включить в публичную оферту
  7. Где размещать публичную оферту
  8. Отмена или изменение оферты

Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains

Что такое оферта

Термин «оферта» сейчас встречается довольно часто, но не все понимают его смысл. Что такое оферта простыми словами – это предложение заключить договор, оформить которое можно самыми различными способами.

Адвокат говорит по телефону: «Юридическая консультация в течение часа будет стоить восемьсот рублей. Оплату принимаю по карте». Это оферта.

Затем адвокат открыл свой компьютер, зашел в почтовый ящик и составил электронное письмо: «Даю юридическую консультацию по праву наследования за восемьсот рублей. Платить на счет через «ЮMoney». Это тоже пример оферты.

В кабинет к адвокату заглянул его бывший одноклассник, сообщил, что отец оставил завещание, и спросил о консультации. Адвокат написал на листе бумаги: «Час юридической консультации стоит 800 рублей, оплата по карте». И это оферта.

Чтобы оферта стала полноценным документом, в ней должна содержаться вся информация, необходимая для подписания договора. На юридическом языке это называется существенными условиями. О том, какие именно условия считать существенными и как заключить оферту, будет рассказано дальше. А для лучшего погружения в тему даем основное определение:

Если в оферте заключены ответы на вопросы «кто, что, когда и как делает» и «сколько это стоит и условия оплаты» – это законный документ, который примут к рассмотрению в любом месте.

Часто можно встретить такую информацию на сайте компании: «Работаем по договору оферты». Это неправильно. Договор и оферта – это разные термины и разные документы. Договор – это соглашение сторон на определенных условиях, а оферта – предложение его заключить.

Не надо путать термины и вводить в заблуждение клиента. Он оплатит услугу и будет ждать, когда курьер привезет ему договор. Не дождется и напишет жалобу в Роспотребнадзор. На разбирательство уйдет время, поэтому лучше сразу называть вещи своими именами: или оферта, или договор.

Когда оферта превращается в договор

Оферта становится договором, когда ее акцептуют.

Акцепт — это согласие на заключение договора. Обычно в самой оферте сказано, что можно считать акцептом. Иногда об этом говорится в законе. Любое действие клиента означает акцепт оферты, но чаще это выполненная оплата.

Узнай, какие ИТ — профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов - исполнительный директор Geekbrains

Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно
Уже скачали 27020

Оферта в сумме с акцептом и дает договор. Если совсем просто, то оферта и акцепт равносильны традиционному бумажному договору с печатями и подписями. После акцепта обе стороны должны выполнить установленную договоренность, изменить что-то в этот момент уже нельзя. Если возникнет спорная ситуация, то разрешать ее будут на основании закона для данного вида договора. Рассмотрим примеры акцепта:

  • Покупатель перевел оплату за планшет через интернет → это заключение договора купли-продажи.
  • Пользователь скачал программу из сети → это заключение договора с лицензией.
  • Девушка записалась на маникюр → это заключение договора на услуги.
  • Читательница написала в сообщении: «Хочу приобрести это платье» → это заключение договора купли-продажи.
  • Клиент сообщил, что готов к сотрудничеству → это заключение договора на услуги.
  • Юноша приобрел абонемент в тренажерный зал → это заключение договора на услуги.
  • Студент отдал сто рублей со словами «мне кофе с круассаном» → это заключение договора купли-продажи.

Акцепт должен быть безусловным. Если клиент пишет, что ему нужен маркетинговый анализ, но подешевле и плюс сео-контент, то это не акцепт и договор не заключен. Но клиент может и согласиться, при этом уточнить реквизиты оплаты или указать на опечатки. Такие нюансы на акцепт не влияют. В данном случае договор на условиях оферты считается заключенным.

Отсутствие реакции на оферту – это не акцепт. Если клиент не перевел оплату или ничего не написал, то ни о каком договоре речь не идет.

Отзывом на оферту могут стать конклюдентные действия. Клиент не отвечает «да, согласен», а сразу вступает в договорные отношения на предложенных условиях, сообщая этим о своем согласии. Например, присылает необходимую информацию для работы маркетолога. Или идет в кафе за кофе с круассаном.

Если предпринимателю не важно, кто приобретет его услугу или товар, то оферту на сайте лучше выложить в общий доступ как отдельный документ. Тогда любому посетителю будут понятны правила заказа, доставки товара и возврата в случае отказа от покупки. Эти же правила помогут отстоять свою позицию перед Роспотребнадзором в случае возникновения спорных ситуаций с клиентами.

Виды оферты

В зависимости от того, какую цель ставит перед собой предприниматель – заключить договор с одним конкретным клиентом или со всеми, кто хочет купить его продукт – различают два вида оферты.

Приглашение к договору любого человека, который отзовется на предложенные условия – это публичная оферта. Размещение товара, рассылка по электронной почте, описание услуг на сайте – все это можно считать публичной офертой. К этому можно добавить также те случаи, когда предприниматель ведет розничную торговлю, руководит общепитом или держит ремонтную мастерскую.

Публичная оферта отличается тем, что клиенту нельзя отказать. Если он не захочет этого сделать, исходя из возраста потребителя или его состояния здоровья, то за такую дискриминацию ему может быть начислен штраф в размере до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.

А вот указать в публичной оферте на оказание услуг определенных клиентов, которым положена скидка, можно. Это могут быть, к примеру, студенты, пенсионеры или владельцы дисконтных карт.

Непубличная оферта — это приглашение к договору конкретного клиента. Ответить на него может только тот, кому оно адресовано. Предложение в личной переписке с клиентом провести маркетинговый анализ за 3 000 ₽ — непубличная оферта. К остальным потребителям это не относится. Ведь предприниматель больше никому ничего не предлагал.

Значение фразы «предложение не является публичной офертой»

С помощью этой фразы обычно стараются отделить публичную оферту от рекламы. Но это балансировка на лезвии ножа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *