Сколько стоит перевыпустить карту сбербанка
Перейти к содержимому

Сколько стоит перевыпустить карту сбербанка

  • автор:

Как перевыпустить карту Сбербанка и сколько это стоит?

Юрий Муранов

Вы можете перевыпустить карту Сбербанка в случае утери или кражи. Для этого необходимо подать заявку в отделении, где она была выпущена, или через Сбербанк Онлайн. За перевыпуск будет взиматься комиссия в зависимости от типа карты и причины, по которой он был запущен.

Сбербанк перевыпускает кредитные и дебетовые карты в плановом режиме по окончании срока действия. Досрочно он может перевыпустить карту в случае утери, кражи или поломки, а также после смены имени или фамилии. Старая карта при этом будет заблокирована без права разблокировки. Ее нужно будет сдать в банк, чтобы его сотрудник уничтожил ее. Новая карта будет привязана к тому же счету, что и старая, но будет иметь другие реквизиты — номер, срок действия и код безопасности.

Подать заявку на перевыпуск вы можете как через Сбербанк Онлайн, так и в отделении банка. При утере или краже карты заранее заблокируйте ее по телефону или в приложении. Далее войдите в Сбербанк Онлайн, выберите пункт «Перевыпуск карты», укажите нужную карту и причину перевыпуска. Чтобы заказать замену карты в отделении, обратитесь с паспортом в офис, где она была выпущена, и заполните соответствующее заявление.

Перевыпуск карты длится до 3-7 рабочих дней в зависимости от ее типа. Она будет доставлена в отделение, где вы обслуживаетесь. Если вы переехали в другой город, то вам нужно будет заполнить заявление на прикрепление к другому офису. Заявление рассматривается в течение 60 дней — подайте его заблаговременно.

За плановый перевыпуск карты Сбербанк комиссию не берет. Досрочный перевыпуск стоит от 30 до 250 рублей или эквивалент в валюте в зависимости от типа карты. Карты Моментум, а также с золотым статусом и выше, перевыпускаются бесплатно. Цифровую карту перевыпустить нельзя — ее можно только закрыть и открыть заново.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска по картам Сбербанка зависит от нескольких факторов. Данное условие прописывается в договоре, так как большинство карт рассчитано на пользование в течение 3 лет, после которых необходимо их перевыпускать.

08.01.21, обновили 08.09.21 —> 23269 12 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Плановый и внеплановый перевыпуск карт Сбербанка

Сервис Brobank.ru разобрался, что в крупнейшем банке России перевыпуск карт бывает двух видов — плановый и внеплановый. В первом случае речь идет об автоматическом предоставлении данной услуги по истечении 3 лет. Внеплановый перевыпуск совершается по заявлению владельца карты. Причины могут быть следующие:

Сбербанк не устанавливает ограничений на перевыпуск одной карты

Ограничений на количество перевыпусков одной карты — нет. При внеплановом обращении клиенты указывают в заявлении причину, по которой необходимо выпустить новый физический носитель.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

При плановом перевыпуске банк не взимает комиссию. Баланс карты уходит в минус на сумму годового обслуживания. Прочие платежи отсутствуют. При внеплановом обращении, независимо от его причин, Сбербанк взимает комиссию в размере 150 рублей + с баланса списывается плата за годовое обслуживание. Бесплатно в любое время перевыпускаются следующие карты Сбербанка:

  • Дебетовая карта GOLD.
  • Дебетовая карта С большими бонусами.
  • Детская карта СберKids.

Остальные карты подпадают под общие правила о плановом и внеплановом перевыпуске. При этом за клиентом закрепляется право отказа от дальнейшего использования банковской карты.

В какой офис обращаться за перевыпуском карты

По правилам банка за услугой можно обратиться в любой офис на территории России. К примеру, если карта изначально была оформлена в Москве, то перевыпустить ее можно в другом регионе на общих условиях.

Под исключение из данного правила подпадают дебетовые карты Momentum, которые перевыпускаются только в пределах домашнего региона. Если карта оформлялась в Москве, то ее плановый или внеплановый перевыпуск будет доступен на территории столичного региона.

Карту Momentum можно перевыпустить только в домашнем регионе

Как узнать, когда закончится срок действия карты

По истечении срока действия карта становится недействительной — пластик автоматически блокируется банком. Карта будет действовать до последнего дня месяца, указанного на физическом носителе. Примерно за 2 месяца до конца срока действия карты клиенту поступает смс-сообщение с информацией том, где можно получить новую карту.

Если карта появилась в приложении Сбербанк Онлайн, то ею можно пользоваться, не дожидаясь готовности пластика. Для этого необходимо воспользоваться сервисом активации в интернет-банке, после чего можно совершать операции с телефона.

Что касается сроков готовности карт в случае перевыпуска, то здесь применяется две схемы. При плановом перевыпуске новую карту можно забрать сразу после окончания срока действия старого пластика. При внеплановом обращении за услугой сроки изготовления карты стандартные — 5-7 рабочих дней. Готовность можно отслеживать через приложение Сбербанк Онлайн.

Какие данные меняются после перевыпуска

Если перевыпуск плановый, то номер карты, данные держателя, ПИН-код, автоплатежи и смс-банк остаются прежними. Также неизменными остаются условия годового обслуживания, если даже они изменились в банке по данному продукту. Если клиент платил 450 рублей за годовое обслуживание, он так и продолжит платить эту же сумму.

Обязанности забирать новую карту и пользоваться ею у клиентов нет. Информация появляется в интернет-банке в ознакомительных целях: таким образом банк делает клиенту предложение продолжить использовать карту. Конечное решение остается за держателем: в любой момент он может отказаться от услуг кредитной организации.

Вы всегда можете отказаться от перевыпуска карты

Нужно ли возвращать не действующую карту банку

Некоторые банки требуют, чтобы клиенты возвращали карты, по которым вышел срок действия. Никакой практической пользы или необходимости в этом нет, так как ценности пластик уже не представляет.

По этой же причине Сбербанк не настаивает на том, чтобы клиенты могли обратиться за услугой перевыпуска только после возврата старой карты. Следовательно, чтобы получить новый пластик в офисе, достаточно иметь при себе паспорт для идентификации. Третьи лица могут забрать новую карту только на основании доверенности от лица держателя.

  • Официальный сайт Сбербанка — ссылка.

Сколько стоит перевыпустить карту Сбербанка

Банковскую карту периодически нужно менять: если закончился срок действия, при утере, изменении личных данных и прочих обстоятельствах.

Сама по себе это несложная процедура, но в зависимости от причины, меняется и ее стоимость.

В случае планового перевыпуска плата не взимается. Баланс может уйти в минус только на сумму годового обслуживания, если это предусмотрено тарифным планом.

Но досрочный перевыпуск платный. Цена зависит от валюты и типа карты.

Наименование Карта в рублях Валютная карта (доллары / евро)
Классическая контактная Visa
/ Mastercard
150 5 / 5
Классическая бесконтактная Visa / Mastercard 250 10 / 10
Классическая Visa / Mastercard с индивидуальным дизайном 150 5 / 5
Молодёжная Visa / Mastercard 150
Мир Социальная 30
Мир Классическая 150
Классическая Visa Аэрофлот 150 5 / 5
Классическая Visa Подари жизнь 150
Моментальная бесплатно бесплатно
Золотые карты плата не взимается плата не взимается
Все Platinum и Infinite бесплатно бесплатно

При досрочном перевыпуске, в целях безопасности, карта блокируется и расплачиваться ею нельзя, пока вы не получите новую. Снять деньги можно без карточки в кассе банка, предъявив паспорт.

При замене карты на другую, ее номер меняется, но лицевой счет остается прежним. Если вы получаете выплаты на карту (зарплату, пособия или пенсию), то сообщать новые реквизиты в бухгалтерию нет необходимости, ведь счет остается тем же.

Но если вы платите телефоном через Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay или SberPay , тогда не забудьте обновить карту в приложении.

Как перевыпустить карту Сбербанка при потере или истечении срока действия

Банковская карта изготавливается из пластика. В качестве носителя информации на нее нанесена магнитная полоса, встроен микрочип. На оборотной стороне прочная бумага с образцом подписи держателя. Все перечисленные материалы изнашиваются, и в зависимости от их качества карта может служить больше или меньше.

Международные карты Сбербанка Виза и МастерКард рассчитаны на 3 года. Пластик платежной системы МИР действителен 5 лет. После чего происходит перевыпуск.

Часто приходится досрочно обращаться за новой карточкой из-за невозможности пользоваться прежней. Причины бывают разные.

Рассмотрим подробно, за что платит клиент, какую цену? В каких случаях расходы берет на себя банк? Меняется ли в Сбербанке номер карты и счета при перевыпуске карты? Можно ли ее переоформить в другом регионе?

Перевыпуск пластикового носителя

Процедура представляет собой изготовление новой карты взамен старой. Инициатором может быть банк или сам клиент.

Реклама

Новый пластик необходимо активировать, выполнив любую операцию, запрашивающую ПИН. Например, запросить баланс.

В каких случаях происходит

Причин перевыпуска карты несколько:

  • заканчивается срок действия;
  • утеряна или украдена;
  • повреждена;
  • «зажевана» банкоматом;
  • данные пластика стали известны стороннему человеку, в результате чего держатель неуверен в сохранности средств на счете;
  • новая фамилия, реже имя;
  • забыт или потерян PIN.

Досрочный и автоматический перевыпуск

Банковская карта работает до определенной даты. Это последний день месяца, обозначенного на лицевой стороне. Все продукты, кроме дебетовых Momentum за несколько недель до конца действия перевыпускаются системой в автоматическом режиме. На новом пластике большинство данных остается прежним. Обязательно изменяются:

  • срок действия;
  • код на оборотной стороне (CVC).

По любой причине, кроме окончания срока, выпуск доступен в течение нескольких дней после обращения. Если у старого пластика оставалось менее 3 месяцев действия, банк имеет право перевыпустить его на полные 3 или 5 лет. Если заменяемая карта могла бы работать более 3 месяцев, вы получите новую с прежней датой. В указанный срок она будет еще раз перевыпущена в связи с истекшим сроком.

Плановый перевыпуск всегда бесплатный, а стоимость досрочного зависит от причины и разновидности карты, диапазон от 0 до 600 рублей.

Перед внеплановым изготовлением нового пластика старый блокируется. Единственным способом для держателя воспользоваться карточным счетом остается обращение с паспортом в банк.

Сколько стоит?

Определим бесплатные случаи замены в Сбербанке:

  • все карты при окончании срока их действия;
  • все Gold и премиальные карты в любое время, независимо от причин.

Неясности появляются при досрочной замене классических продуктов. Формально клиент должен оплатить изготовление нового пластика, если старый не может быть использован по причине от него зависящей. Сбербанк регламентирует 3 случая:

  • карта потеряна;
  • ПИН забыт/утрачен;
  • изменена фамилия либо имя.

На практике пользователи часто уклоняются от оплаты перевыпуска, ссылаясь на техническое повреждение, захват банкоматом. Указывая причиной кражу, примите во внимание, что ответственный работник банка может оповестить правоохранительные органы. В таком случае от вас потребуют объяснение.

Реклама

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка, зависит от ее вида:

Классические Визы, стандартные МастерКард 150 руб. / 5$ / 5€
Индивидуальный дизайн оплачивается отдельно 450 руб.
Кредитные Visa, MasterCard Momentum Бесплатно
Дебетовые Momentum Visa, MasterCard не перевыпускается, можно бесплатно получить новую карту, привязанную к новому счету
Бесконтактные классические 250 руб. / 10$ / 10€
МИР Классическая 150 руб.
МИР Социальная 30 руб.
Maestro, Visa Electron 60 руб. / 2$ / 2€
Maestro Социальная и Студенческая 30 руб., при перевыпуске заменяется на МИР Социальную

Среди классических кредиток Visa и MasterCard, выпущенных до 01.07.2017, встречаются карты с бесплатным досрочным перевыпуском, независимо от его причины. Уточняйте свой тариф по договору, номеру 88005555550 или в отделении Сбербанка.

Первичный выпуск карт Маэстро и Виза Электрон в Сбербанке прекращен, их заменили моментальные и классические карты. Однако для держателей действующих продуктов проводится их перевыпуск. Обратите внимание на изменившееся законодательство!

Все счета и карты, на которые поступают выплаты из бюджета, к 2020 году планомерно переводятся на работу без иностранного участия. Для пользователей это означает, что льготные карты (социальные, пенсионные) могут быть перевыпущены или открыты только в системе МИР. При желании воспользоваться пластиком Маэстро придется его оплачивать на общих основаниях без льгот. В этом случае досрочная замена будет стоить 60 рублей, бюджетные выплаты (пенсии и прочее) на него получать нельзя.

Сколько дней длится процедура

Карта со стандартным дизайном делается не больше 2 дней. Если вы заказали пластик с индивидуальным изображением, процесс может затянуться еще на несколько суток. Остальное – вопрос логистики.

В некоторых крупных городах есть «собственное производство», и время на доставку в офис занимает от одного дня. Большинству отделений приходится заказывать пластик в других регионах, и к выдаче он готов в среднем через 5-10 рабочих дней. В редких случаях доставка затягивается дольше, чем на 2 недели.

Принимая заявку, специалист либо удаленный онлайн-сервис информирует клиента, сколько дней в среднем занимает перевыпуск карты для выбранного офиса Сбербанка.

Процесс изготовления, отправки, готовности к выдаче отражается в личном кабинете на странице с картой. В день поступления пластика в отделение выдачи клиенту придет СМС-уведомление. Если не подключены удаленные сервисы (СМС, онлайн), можно обратиться с паспортом в офис в назначенный срок (при досрочной замене) либо за несколько дней до конца месяца, указанного на действующем пластике (планово).

Сколько времени хранится карта после перевыпуска в отделении банка?

О поступлении переоформленной карты в офис выдачи держателя информируют по СМС, в личном кабинете интернет-банкинга. Пластик хранится 2 месяца со дня поступления. Руководитель отделения может продлить срок, если загруженность позволяет. Невостребованные карточки уничтожаются.

Меняется ли номер счета?

Номер карточного счета сохраняется при переоформлении пластика. Если вы получаете регулярные выплаты по реквизитам, перевыпуск не повлияет на движение денег. Исключением является счёт карты моментальной выдачи. Он закрывается с окончанием срока действия пластика.

Меняется ли номер карты?

При досрочном переоформлении номер меняется.

Автоматический перевыпуск происходит без смены номера пластика. Доставка по умолчанию происходит в отделение, обслуживающее счет.

Можно заказать плановую замену в ближайшем отделении банка. Обратитесь в него с паспортом минимум за 2 месяца до истечения срока действия вашей карты. При более поздней подаче заявления может оказаться недостаточно времени, чтобы оформить все документы на автоматический выпуск в любое подразделение.

Меняется ли ПИН при перевыпуске?

При автоматическом переоформлении ПИН остается прежним. Досрочно перевыпущенные карты выдаются с обновленным конвертом.

Особенности перевыпуска

Дебетовой карты

Данный вид пластика является базовым продуктом среди карт. Детали оформления нового пластикового носителя не отличаются, от тех, что мы рассмотрели.

Зарплатной

В отличие от обычной дебетовой карты зарплатная при плановой замене выдается банком работодателю. Однако это не обязательное условие, а возможность для работника получить карту в бухгалтерии своего предприятия.

При желании или необходимости держатель имеет право:

  • предъявив паспорт, получить планово выпущенный пластик в отделении банка, не дожидаясь его доставки на предприятие;
  • заказать досрочный перевыпуск в любом отделении банка в соответствии с тарифом (Classic – 150 руб., Маэстро – 60 руб., золотая или премиальная – бесплатно);
  • обратиться с любым вопросом о карте в офис Сбербанка.

Кредитной

При досрочном перевыпуске важно помнить, что от нескольких дней до нескольких недель карта будет заблокирована, пополнение онлайн или через банкомат будет невозможным.

Блокировка пластика не отменяет ваших обязательств по погашению задолженности в расчетный период. Обратитесь в банк с паспортом для выяснения суммы и срока обязательного платежа, а также для внесения денег на счет карты.

Как перевыпустить через «Сбербанк онлайн»

Интернет-сервис Сбербанка имеет комфортное меню. При внимательном чтении клиенты обычно легко находят нужные пункты на экране.

Плановый перевыпуск не требует от вас никаких действий, кроме своевременного визита в отделение с паспортом. В удаленном личном кабинете вы можете узнать готовность карты (выпуск, доставка, выдача).

Заявку на досрочную замену можно подать с домашнего компьютера. Перед тем как перевыпустить карту через Сбербанк онлайн, её необходимо заблокировать.

  • на странице с картами напротив нужной в выпадающем меню кликните «Заблокировать»;
  • в открывшемся окне выберите причину из предложенных;
  • подтвердите СМС-паролем блокировку.

Внимание! Карты, заблокированные через личный кабинет как потерянные, нельзя разблокировать, они только переоформляются. Часто это платная услуга.

Заблокировав карту, переходим к заявке на перевыпуск:

  • в выпадающем меню напротив интересующей карты выберите «Перевыпуск»;
  • в открывшейся вкладке будет заявка, большая часть которой заполнена автоматически;
  • укажите причину досрочного выпуска;
  • нажмите кнопку поиска отделения, найдите в открывшемся справочнике удобное для посещения, выберите его;
  • кликните по зеленой кнопке перевыпуска;
  • на экране сформируется электронная заявка, которую система предложит внимательно проверить;
  • убедившись в правильности информации, запросите СМС-подтверждение, нажав соответствующую кнопку на экране;
  • введите код из полученного сообщения в специально отведенное поле.

Если при проверке заполненной заявки вы обнаружите ошибку или поменяете решение, откройте документ для редактирования, нажав соответствующую команду внизу экрана. Там же имеется опция отмены заявки. Обе функции доступны только до ввода кода из СМС с подтверждением.

Через отделение банка

Вы открываете карту вместе со счетом в определенном отделении. К концу месяца, указанного на пластике, банк выпустит такую же с обновленными датой и CVC, направит в то же отделение. Чтобы обеспечить непрерывность процесса пользования, пластик изготавливается заранее – за 45–60 дней до окончания срока действия.

Часто клиент хочет внести изменения в описанный порядок, например:

  • получить в другом отделении планово переоформленную карту (с прежним номером, бесплатно);
  • изменить класс пластика;
  • закрыть карту до того, как с её счета спишут плату за годовое обслуживание.

Сделать перечисленное можно, обратившись с паспортом в банк заблаговременно. Оптимальный расчётный срок – за 65–70 дней до конца месяца, указанного на карте.

Для досрочного перевыпуска вы можете обратиться в ближайший для вас офис, в любой рабочий день. Обязательно возьмите с собой паспорт!

Возможно ли это сделать в другом городе?

С мая 2017 клиенты Сбербанка могут получить перевыпущенную карту в любом городе страны. Есть несколько вариантов.

  1. Бесплатное оформление потребует от держателя личного посещениябанка с документом удостоверяющим личность. Допустимо обращение по нотариально заверенной доверенности:
  • обратитесь минимум за 2 месяца до конца срока действия пластика в отделение, в котором вы хотите получить новый;
  • заполните соответствующее заявление.
  1. В любом отделении, работающем с физическими лицами, доступен досрочный перевыпуск:
  • обратитесь в офис, в котором вам будет удобно получение;
  • заполните заявку;
  • дождитесь СМС о готовности карты к выдаче.
  1. Закажите новый пластик через Сбербанк-онлайн (процедура подробно описана выше). При выборе отделения укажите наиболее подходящее. Изготовление будет считаться досрочным.

Отказ в перевыпуске

В действующих правилах обслуживания обозначены несколько причин отказа.

  1. Одновременное выполнение 2 условий по карте:
  • отсутствие операций длилось 3 месяца подряд в последнем полугодии;
  • доступный остаток менее 500 рублей.
  1. Банкротство физического лица.
  2. Совпадение персональной информации с данными лиц, причастных к терроризму, экстремизму.

Кроме перечисленных оснований банк оставляет за собой право отказывать в перевыпуске без объяснения причин.

Заключение

Сбербанк предлагает клиентам разные способы комфортной замены карточек. К сожалению, в отделениях встречаются работники, не владеющие полной информацией и неготовые предложить оптимальное решение в конкретной ситуации клиента. Особенно если случай не стандартный.

Например: «Мой Маэстро выпущен в Караганде, а я сейчас в Краснодаре и хочу перевыпуск с прежним номером!».

Что делать, получив категоричное «Нет» в ответ?

Наиболее эффективных способов два:

  1. Обратитесь к другому специалисту в том же офисе, попросите позвать старшего менеджера, управляющего отделением.
  2. Потратьте 15–30 минут на самостоятельный поиск решения на сайте банка, используйте строку запроса в правом верхнем углу, чат с технической поддержкой, меню Сбербанка-онлайн.

Работая в личном кабинете через интернет, внимательно читайте блоки информации полностью, особенно перед тем как вводить подтверждающий пароль из СМС!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *