Выплата или ремонт по осаго кто решает
Перейти к содержимому

Выплата или ремонт по осаго кто решает

  • автор:

Деньги или ремонт – какой вариант возмещения по ОСАГО лучше?

Страховая выплата по договорам обязательного автострахования (ОСАГО) может быть произведена в денежной или натуральной (оплата ремонта) форме. Что лучше — деньги или ремонт по ОСАГО? Читайте далее.

Кто выбирает

Кто решает, каким способом выплатить компенсацию по ОСАГО — деньгами или восстановительным ремонтом?

В соответствии со статьей 12 Федерального закона № 40 владелец транспортного средства вправе самостоятельно выбрать способ получения компенсации. Однако это правило не распространяется на собственников легковых автомашин, которые являются физическими лицами. Для частных владельцев легкового транспорта преимущественным способом выплаты страхового возмещения является оплата восстановительных работ.

Требования к автосервисам

Выбрать ремонт вместо денег при ДТП по договорам ОСАГО можно, если ремонтная организация расположена в радиусе 50 км от места проживания собственника машины или места происшествия и если авто направляется на устранение повреждений сразу после столкновения. Исключением является ситуация, когда страховая компания дополнительно оплачивает услуги эвакуатора по доставке авто до СТОА и обратно.

Следует учитывать, что ремонт автомашин, находящихся на гарантии, может осуществляться исключительно в аккредитованных производителем организациях, так как восстановление авто в других автосервисах или своими силами является основанием для прекращения гарантийных обязательств.

На проведение авторемонта в рамках договоров ОСАГО отводится 30 дней. Установленный срок начинает исчисляться с момента предоставления автомобиля для выполнения работ. Если автосервис не может в указанный период восстановить транспорт (например, ввиду отсутствия необходимых запасных частей или большой загруженности), то выплата по «автогражданке» может быть произведена деньгами.

Что лучше — получить деньги или отремонтировать авто по ОСАГО?

  • экономия личного времени на поиск автосервиса и выбор техника, так как все обязанности берет на себя страховая компания. Автовладельцу предоставляется список организаций, в которых может быть оказана услуга, и весь выбор занимает считаные минуты;
  • отсутствие споров со страховщиком о сумме страховой выплаты. Машина будет полностью отремонтирована на средства страховой организации, и в случае отсутствия претензий к качеству работ у владельца не будет повода вступать в споры;
  • оперативность. На выполнение ремонтных работ отводится не более 30 дней. За несоблюдение сроков ремонта компания наказывается штрафом и начислением пени в пользу пострадавшего в размере 0,5% за каждый день допущенной просрочки;
  • высокое качество. Страховщики, заботящиеся о репутации собственной фирмы, заключают договоры исключительно с квалифицированными сервисами, обеспечивающими высокое качество выполняемых работ. На этот параметр также влияет обязанность заменять поврежденные части автомашины только на новые детали. Установка б/у запчастей допускается исключительно с письменного согласия собственника транспорта;
  • наличие гарантии на выполненные работы в течение 1 года. В случае повторения поломки по вине автосервиса авторемонт будет произведен бесплатно.

В случае обнаружения некачественно выполненных работ в рамках договора обязательного автострахования собственник может защитить свои права. Для этого в первую очередь необходимо направить страховщику письменную претензию с требованием устранить выявленные недостатки в течение определенного промежутка времени (10-30 дней). Если страховщик отказывается выполнить требования, то претензия направляется в контролирующие организации — Банк России и Российский союз автостраховщиков. В случае отсутствия каких-либо действий автовладелец может подать на страховую компанию в суд.

Что же лучше — выбрать ремонт или все-таки деньги по ОСАГО? К достоинствам денежной компенсации относятся такие факторы, как скорость получения и возможность контролировать все этапы восстановления автотранспорта. Но часть возмещения (в среднем это 30%), придётся оплачивать самостоятельно, так как денежная выплата с «согласия» потерпевшего не покрывает амортизацию деталей. Денежные средства можно получить в более короткий срок, но искать автосервис, подбирать и покупать запасные части придется самостоятельно.

В качестве еще одного источника информации при выборе способа компенсации по ОСАГО после ДТП нашим читателям доступен каталог отзывов владельцев полиса «автогражданки» от одной из ведущих СК России — АО «АльфаСтрахование». Чтобы попасть в нужный раздел, кликайте по ссылке.

Что выгоднее для страхователя и страховщика?

Расчет стоимости восстановления автомобиля производится по единой методике, которая утверждена Положением Банка России № 755-П.

В соответствии с рекомендациями и ФЗ № 40 при расчете денежной компенсации учитывается износ транспортного средства. Сразу после выезда из автосалона машина теряет в цене примерно 10-12%. Далее цена снижается ежегодно еще на 5-10% (зависит от марки и модели авто). Таким образом, по истечении 5 лет товарная стоимость машины будет снижена на 35-50%. Это означает, что и денежная компенсация будет на 35-50% меньше расчетной стоимости восстановительного ремонта.

Например, требуется восстановить Kia Rio 2015 года выпуска. Для ремонта машины после дорожной аварии требуется 122 000 руб. На начало 2022 года износ составил 45%. Страховая организация выплатит автовладельцу 79 300 руб.

Следует отметить, что при определении стоимости ремонтных работ учитываются средние показатели цены на услуги и запасные части в регионе проживания собственника автотранспорта. Это означает, что при самостоятельном выборе автосервиса и деталей, требующих замены, расчетной суммы может быть вполне достаточно для полного восстановления машины.

Чтобы ответить на вопрос, что по страховке ОСАГО при аварии лучше выбрать — деньги или ремонт, надо также учесть, что в приведенном примере при выборе ремонта в автосервис будет переведена полная сумма компенсации, то есть 122 000 руб., так как ремонтная фирма обязана заменить все поврежденные детали авто на новые аналоги.

Таким образом, однозначно сказать, какое возмещение по ОСАГО лучше и выгоднее, нельзя. Вопрос о способе получения страхового возмещения — деньгами или ремонтом — решается страхователем и страховой компанией индивидуально. Автостраховщик вправе предложить заменить ремонт на деньги, если размер компенсационной выплаты будет ниже, чем сумма, необходимая для оплаты ремонта в автосервисе. И наоборот.

Как добиться от страховой компании ремонта автомобиля после ДТП

Как добиться от страховой компании ремонта автомобиля после ДТП

Автовладелец, машина которого пострадала из-за ДТП, вправе рассчитывать на возмещение имущественного вреда в пределах страховой суммы – 400 000 рублей, а в случае оформления ДТП по европротоколу – в пределах 100 000 рублей 1 . Вред возмещает страховая компания. Это в теории, но на практике получается иначе.

В статье рассматриваются вопросы возмещения имущественного вреда, а не вреда жизни или здоровью.

Предположим, что после аварии размер вреда составил 250 000 рублей. Страховая компания выплачивает автовладельцу возмещение – 50 000 рублей. А затем отправляет его судиться с виновником ДТП и довзыскивать 200 000 рублей – разницу между страховой выплатой и реальным ущербом 2 .

Безусловно, так быть не должно. При таком подходе принцип полного возмещения вреда нарушается, а ценность договора ОСАГО оказывается сомнительной, особенно если взглянуть на статистику. В 2022 г. средняя стоимость полиса ОСАГО для граждан составляла 13 235 рублей, а средний размер возмещения имущественного вреда – 73 642 рубля 3 .

Почему ремонт лучше страховой выплаты

Пострадавший в ДТП имеет право получить возмещение в виде страховой выплаты или восстановительного ремонта автомобиля 4 .

Страховая выплата покрывает в среднем только 1/5 размера причиненного вреда. Это связано с применением правила об учете износа деталей до 50% и единой методики по определению размера расходов на ремонт Банка России (далее – методика ЦБ) 5 .

Восстановительный ремонт дает преимущества автовладельцу: методику ЦБ применять не станут, а машину приведут в доаварийное состояние.

Иными словами, если выбрать ремонт, страховая компания обязана починить автомобиль, купив новые детали по рыночной стоимости. Если же автовладелец захотел получить от страховой деньги, то размер возмещения рассчитывается по методике ЦБ с учетом заниженных цен и износа деталей. Второй вариант выгоден страховой, но не автовладельцу. Например, по методике ЦБ фара стоит 25 000 рублей, а на рынке – 300 000 рублей.

Закон защищает автовладельца, закрепляя приоритет восстановительного ремонта, но фактически это право осталось только на бумаге. Страховые компании всеми правдами и неправдами пытаются заменить ремонт страховой выплатой, которая покрывает только часть ущерба. Более того, права на восстановительный ремонт довольно легко лишиться. Достаточно не читая подписать дополнительное соглашение или не дать согласие на ремонт на несертифицированной СТО.

(Как автовладелец просил отремонтировать авто, а получит крохотную денежную выплату – читайте в статье «Заставили страховую компанию выплатить достойную компенсацию».)

Как добиться ремонта автомобиля

Чтобы не дать страховой компании заменить ремонт машины денежной выплатой, необходимо выполнить пять простых шагов.

1. Подайте в страховую компанию заявление об осуществлении страхового возмещения путем проведения восстановительного ремонта.

2. В заявлении дайте согласие на ремонт на любой СТО , предложенной страховой компанией.

Если страховая не может организовать ремонт на изначально определенной СТО (сегодня это 99% случаев), то автовладелец вправе либо выбрать страховую выплату, либо согласиться на проведение ремонта на другой СТО, предложенной страховой (п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО).

3. В заявлении дайте согласие на ремонт на несертифицированной СТО . Иначе страховая будет вправе выплатить деньги вместо того, чтобы чинить машину 6 .

СТО, заключившие со страховой компанией договоры, могут не соответствовать требованиям, которые установлены правилами обязательного страхования и предъявляются при организации восстановительного ремонта. Страховая вправе выдать направление на ремонт в одну из таких несертифицированных СТО только при наличии письменного согласия автовладельца.

4. Письменно потребуйте согласия на самостоятельную организацию ремонта на СТО, с которой у страховой компании нет договора. Это пригодится, если страховая затянет с ремонтом .

Выдать направление на ремонт страховая компания должна в течение 20 дней, а если автовладелец самостоятельно организует починку машины – в течение 30 дней (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО). Предельный срок восстановительного ремонта – 30 рабочих дней со дня передачи автомобиля на СТО или страховой для его транспортировки до места проведения ремонта (гл. 6 Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

5. Подайте жалобу финансовому уполномоченному, если страховая компания препятствует ремонту. Это нужно сделать обязательно, когда вы собираетесь судиться со страховой.

Страховая компания наверняка будет придумывать отговорки, чтобы не ремонтировать автомобиль. Например, часто ссылаются на отсутствие договоров с СТО. Однако это не основание для замены ремонта страховой выплатой, которая невыгодна автовладельцу 7 .

Когда вы укажете в заявлении требование о восстановительном ремонте и дадите письменное согласие на починку автомобиля на любой СТО, в том числе несертифицированной, страховая компания лишится законной возможности заменить ремонт денежной выплатой. Ей придется либо починить машину, либо незаконно отказать в ремонте.

В случае если страховая компания неправомерно отказала в ремонте или заменила его страховой выплатой, вы вправе через суд требовать полного возмещения убытков 8 .

Нужно заявлять требование о возмещении убытков по ст. 15 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а не требование о взыскании страхового возмещения по ст. 12 Закона об ОСАГО.

Поскольку пострадавший автовладелец является потребителем финансовой услуги, у него также возникает право на потребительские неустойки по Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Например, можно настоять на взыскании со страховой штрафа в размере 50% от суммы требований, не удовлетворенных в досудебном порядке.

Взыскание убытков со ссылкой на ГК РФ и ЗоЗПП предполагает их возмещение по рыночным ценам, без учета износа деталей автомобиля и применения иезуитской методики ЦБ.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их адвокатам, заполнив форму на нашем сайте. Ответ поступит на указанный вами адрес электронной почты.

1 Статья 7, п. 4 ст. 11.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО).

2 «Обзор показателей страхования ОСАГО легковых транспортных средств, используемых в качестве такси» (https://www.cbr.ru/statistics/insurance/osago_taxi/).

3 «Обзор показателей страхования ОСАГО легковых транспортных средств, используемых в качестве такси» (https://www.cbr.ru/statistics/insurance/osago_taxi/).

4 Статья 12 Закона об ОСАГО.

5 Положение Банка России от 4 марта 2021 г. № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства».

6 Абзац 6 п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО.

7 Определение Верховного Суда РФ от 24 мая 2022 г. № 19-КГ22-6-К5.

8 Пункт 8 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 2 (2021), утв. Президиумом ВС РФ 30 июня 2021 г.

Направление на ремонт по ОСАГО в 2021 году — правила и сроки

Обязательное страхование автомобиля – не только лишняя трата денег, как думают многие автовладельцы. При ДТП полис может оказаться полезным инструментом, так как дает право владельцу транспорта получить услугу ремонта по ОСАГО.

Избежать нервотрепки и излишних трат после дорожного происшествия поможет четкий план действий и знание нюансов процедуры ремонта автомобиля по ОСАГО. Об этом расскажет небольшой обзор.

Для начала обратимся к законодательной базе, которая в части автомобильного страхования претерпела изменения. До 2017 года автомобилисты получали компенсацию на пострадавшее авто в денежном выражении и сами искали СТО – станцию техобслуживания авто. В 2021 году ремонт по ОСАГО производится иначе, страховщики в большинстве случаев не выплачивают клиентам деньги, а направляют их в сервисные центры, с которыми у них заключен договор.

Поправка осталась: страховщик решает сам, расплатиться с пострадавшим в происшествии деньгами или провести ремонт вместо денег. Автовладелец также вправе настоять и сделать выбор: осуществить ремонт или взять деньги по ОСАГО.

Стоимость ремонта по ОСАГО прописывается в договоре, никаких доплат, а тем более изменений в соглашение, вносить не разрешено. Срок направления на ремонт по ОСАГО и осуществление ремонтных работ исчисляется 50 сутками.

Новая процедура вводилась для упрощения взаимодействия водителя и страховой и исключения передачи денег на проведение сервисных работ. С деньгами нередко происходили различные махинации, они использовались не по назначению, в некоторых случаях разворовывались.

Но стало ли легче от нововведений участникам дорожного движения, когда получение денег заменили на получение сертификата? Эксперты утверждают, что не стало. Водителю, ТС которого пострадало в ДТП, все равно нужно обращаться за компенсацией, только раньше он получал деньги, а теперь сертификат. Право выбора автосервиса у него практически отобрали, так как он теперь обязан производить ремонт машины по ОСАГО в мастерской, в которую его направляет страховщик.

Хитрости недобросовестных страховщиков по-прежнему остались, к примеру, машину часто отказываются ремонтировать полностью, проводят ремонт авто по ОСАГО частично.

Теперь ознакомимся с порядком предоставления услуги по пунктам.

    Собрать документы: их достаточно много:

    заявление с требованием возмещения ущерба;

Несмотря на то, что законодатели стараются улучшить отношения между страховыми объединениями и автовладельцами, лазейки для обмана остаются. Поэтому при обращении в свою страховую нужно внимательно относиться к документам. Их обязательно нужно изучить и не подписывать бумаги, которые не относятся напрямую к страховому случаю по ОСАГО.

Особенно это касается заявления, бланк которого страховая предлагает скачать на своем официальном сайте. Там могут содержаться сведения, не относящиеся к делу, с ними нельзя соглашаться, поставив подпись. Заявление лучше написать в свободной форме, это разрешено.

Эксперты предупреждают о стандартных хитростях страховщиков. Они предлагают выбрать автосервис, не принадлежащий дилеру, сделать ремонт после ДТП по ОСАГО с использованием запасных частей б/у, предлагают сделать доплаты, если денежных средств не хватит на проведение положенных по договору работ.

На эти ухищрения страховые не имеют права, соглашаться с такого рода предложениями не следует. Если что-то не ясно, лучше не ставить свою подпись, а проконсультироваться с экспертом.

Многие автомобилисты, не читая бумаги, могут случайно подписать договор цессии: юридической переуступки права. Ситуация заканчивается плачевно: начинаются бесконечные правовые тяжбы, которые часто кончаются одним: пострадавший в аварии сам оплачивает ремонтные услуги.

Еще одной уловкой является желание сотрудников предложить подписать смету. И этого ни в коем случае нельзя делать: составление сметы – не дело автовладельца, который и так сполна оплачивает эти услуги в рамках своего полиса.

Сроки выдачи направления, как их подсчитать

Федеральным законом о страховании срок формирования направления для ремонта по ОСАГО ограничен 20 днями. Об этом сказано в п. 21 ст.12. Установленный ФЗ период действителен для выдачи ремонтного сертификата или денежных средств.

Период исчисляется со дня подачи заявления, включаются обычные выходные дни, но не включаются праздничные дни. Срок исчисляется независимо то даты осмотра машины и технической экспертизы, которую назначает страховщик.

Что делать после выдачи на руки направления в СТО

Ехать в автосервис и оставлять там машину. В 30-дневный срок ее обязаны отремонтировать. Если 20-дневный срок на получения бумаги истек, можно обратиться за повторным документом. Злоупотреблять пропуском установленных временных границ не стоит, это добавит лишней бумажной волокиты.

В СТО пострадавшие в ДТП нередко сталкиваются с другими хитростями, теперь уже владельцев автомобильных сервисов. Они сообщают, что в наличии имеются только старые и некачественные запасные детали, за безопасные запчасти требуют доплатить. Также утверждают, что выделенных средств не хватает для оказания сервисной услуги. Все это незаконно, ничего доплачивать не нужно!

Нарушение срока ремонта – последствия

Неустойка за несоблюдение времени оформления документации в автомастерскую составляет 1% от суммы ущерба. К примеру, если ущерб оценивается в 100 тыс. рублей, а просрочка выдачи бумаги составляет 10 дней, то клиенту полагается еще 10 тыс. Деньги можно получить только, оформив дополнительную претензию в письменном виде.

Аналогичная неустойка предусмотрена для мастерской, которая взялась восстанавливать автомобиль клиента. Ее значение гораздо ниже: 0,5 за каждый день просрочки. Требовать ее можно только со своей страховой, в мастерскую обращаться бесполезно.

Суды завалены исками от граждан, так ничего не и получивших за просрочку оформления бумаг, и от тех, чье ТС слишком долго держали в авторемонтном центре. Судьи неохотно принимают сторону пострадавших, в полной мере получить компенсацию редко кому удается.

Следование правилам и рекомендациям, изложенным в обзоре, помогут грамотно провести переговоры с представителями своей компании и настоять на своем получить – по ОСАГО ремонт или выплату. Принимать решение, как отказаться от ремонта лучше с юристом, так как компании, страхующие автомашины клиентов, идут на ухищрения, чтобы предложить им невыгодные условия.

Водитель покупает страховку не только для того, чтобы избежать штрафов ГИБДД, а для того, чтобы отремонтировать свой автомобиль бесплатно и качественно. Чтобы после ремонта по ОСАГО он пришел в состояние, в котором находился до аварии.

Ремонт по ОСАГО после ДТП: закон, нюансы и подводные камни

Ремонт по ОСАГО после ДТП: закон, нюансы и подводные камни

Дорожно-транспортное происшествие может случиться с любым водителем независимо от опыта и навыков вождения. В таких ситуациях на помощь приходит обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО), которое позволяет получить компенсацию за ущерб, нанесенный в результате аварии. Разобрались в особенностях процедуры ремонта по ОСАГО, а также в процессе взаимодействия со страховыми компаниями и автосервисами.

Законодательная основа

Федеральный закон «Об ОСАГО» был принят в 2002 году «в целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами». С 2017 года ФЗ обязывает страховщиков сначала предлагать попавшим в аварию клиентам ремонт. При этом большинство автовладельцев предпочитают деньги ремонту, хотя в свое время изменения в закон о приоритетности ремонта внесли именно из-за многочисленных жалоб страхователей на заниженные суммы выплат. В 2018 и 2019 годах появились приложения «Помощник ОСАГО» и «ДТП.Европротокол», с помощью которых можно быстро и удобно оформить ДТП. Кроме того, в условиях подорожания запчастей важным стало изменение, вступившее в силу с 11 сентября 2022 года. Его введение изменило предельные базовые ставки по ОСАГО. Теперь коридор классического тарифа для большинства категорий автовладельцев расширен на 26% вверх и вниз. Для легковых машин граждан базовая ставка тарифа установлена в диапазоне от 1 646 рублей до 7 535 рублей.

Права пострадавшего при ДТП по ОСАГО

  • получить медицинскую помощь, которая оплачивается за счет страховой компании виновника ДТП;
  • получить компенсацию за ущерб имуществу, которое находилось в автомобиле в момент аварии и повредилось;
  • получить компенсацию или ремонт поврежденного транспортного средства в пределах лимита ОСАГО.

Кроме того, пострадавший может претендовать на покрытие дополнительных расходов — вызов эвакуатора с места ДТП и хранение автомобиля. Также за счет ОСАГО восстановят поврежденные конструкции — дорожные знаки или ограждения. Но только если весь этот ущерб укладывается в рамки страховой суммы.

Страхование Осаго

Оформление ОСАГО c экономией до 74%

От самых популярных страховых компаний

Как действовать при ДТП

Если произошла авария, вам нужно сделать следующее:

  • выключить двигатель, надеть аварийный жилет, выйти из машины и выставить знак аварийной остановки;
  • оценить масштаб произошедшего, оказать помощь пострадавшим, если она потребуется, при необходимости вызвать скорую помощь;
  • сфотографировать поврежденные автомобили и сделать видеозапись с места происшествия (зафиксируйте положение транспортных средств по отношению друг к другу, следы и предметы, относящиеся к происшествию);
  • принять решение, оценив, требуется ли помощь сотрудника полиции или ДТП можно оформить по европротоколу;
  • оформить документы с сотрудником ГИБДД или самостоятельно с помощью европротокола;
  • заявить о случившемся в страховую компанию для дальнейшего получения компенсации по ОСАГО.

После ДТП в течение пяти дней нужно обратиться с заявлением в страховую компанию. Вместе с заявлением нужно предоставить:

  • паспорт. Если обращается не владелец авто, нужна нотариально заверенная доверенность;
  • извещение о ДТП, если оно заполнялось в бумажном виде;
  • копию протокола, составленного сотрудниками ГИБДД, если ДТП оформлялось с их участием;
  • СТС или ПТС;
  • водительское удостоверение;
  • полис ОСАГО;
  • заключение экспертов, если проводилась независимая экспертиза;
  • квитанцию на оплату услуг эвакуатора, если авто эвакуировали;
  • фото- или видеоматериалы, показания свидетелей.

После подачи заявления также в течение пяти дней нужно будет отправить машину на осмотр или вызвать оценщика из страховой компании, если машину нельзя транспортировать. Нарушать сроки не рекомендуется, иначе у страховой компании будут основания отказать в ремонте или выплате компенсации.

Можно ли отказаться от направления на ремонт по ОСАГО

По закону об ОСАГО, ремонт — это приоритетный способ возмещения вреда. Поэтому формально страховщик должен отправлять клиента на ремонт в любом случае. Однако есть стандартные исключения, когда страховщик обязан заплатить клиенту компенсацию деньгами (пункт 16.1 статьи 12). Это:

  • полная гибель автомобиля;
  • смерть потерпевшего или причинение тяжкого или средней тяжести вреда его здоровью;
  • если стоимость восстановительного ремонта превышает страховую сумму (400 тыс. рублей) или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции;
  • если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на проведение восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами и требованиям конкретного потерпевшего.

В реальности же практически в любой ситуации можно отказаться от ремонта по ОСАГО — достаточно уведомить об этом страховую компанию. Страховые компании, как правило, идут навстречу клиентам и удовлетворяют их запрос.

22.03.2023 11:30

Оформление ДТП

Обычно порядок оформления ДТП по ОСАГО выглядит так:

  • вызов сотрудников ГИБДД или оформление европротокола;
  • выполнение фото- и видеосъемки на месте ДТП;
  • сбор контактной и личной информации об участниках аварии и свидетелях;
  • оформление извещения о происшествии, подписанное каждым участником инцидента;
  • получение информации о времени принятия решения об аварии (от сотрудника ГИБДД);
  • оповещение страховой компании о ДТП.

Необходимые документы

В срок до пяти дней после ДТП водителю нужно обратиться с заявлением о ДТП в страховую компанию. После аварии, в которой пострадали только автомобили, а у обоих водителей были полисы ОСАГО, можно подавать заявление в свою страховую компанию. Если пострадали люди, заявление подается в страховую компанию виновника ДТП.

Для подачи заявления в страховую компанию вам потребуется:

  • паспорт;
  • полис ОСАГО;
  • заявление на бланке страховой компании;
  • извещение о ДТП на бумаге (от сотрудника полиции или заполненное самостоятельно на бланке европротокола).

Обратите внимание! Если вы оформляли европротокол онлайн, вся информация поступит к страховщику через базу РСА.

В течение пяти дней с момента подачи заявления нужно отправить машину на осмотр или вызвать представителя страховой компании (если из-за повреждений ее нельзя привезти самостоятельно). Страховая примет решение о возмещении ущерба в срок до 20 дней после осмотра.

Порядок возмещения по ОСАГО

Если в аварии пострадали только автомобили и у всех участников ДТП есть полис ОСАГО, заявление на возмещение потерпевший подает в свою страховую компанию. Это называется «прямое возмещение убытка по ОСАГО». Однако в ситуации, когда у страховой компании потерпевшего отозвана лицензия или СК проходит процедуру банкротства, нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Если пострадали люди, обращаться за компенсацией нужно к страховщику виновника ДТП. Если же страховая компания виновника не может осуществить компенсацию (отозвана лицензия или в ситуации банкротства), за компенсацией нужно обращаться в РСА. РСА компенсирует ущерб потерпевшему и в том случае, если у виновника ДТП отсутствовал полис ОСАГО (но сумма ущерба затем все равно будет взыскана с виновника в судебном порядке).

Куда обращаться за компенсацией?

К своему страховщику К страховщику виновника В РСА
Пострадали только автомобили Пострадали автомобили и/или люди У СК виновника отозвана лицензия или он банкрот
У всех есть ОСАГО У виновника нет ОСАГО

Как рассчитывается стоимость ремонта по ОСАГО

После ДТП страховая компания оценивает масштаб повреждений и определяет стоимость ремонта. Если она превышает 400 тысяч рублей (максимальный размер компенсации по ОСАГО), разницу придется доплачивать из своего кармана (или требовать ее оплаты через суд у виновника ДТП).

Размер ущерба определяется по справочникам, в которых прописана стоимость запчастей. Порядок формирования справочников утверждает ЦБ, а фактически их составлением занимается РСА. Ранее в справочниках фигурировали и оригинальные запчасти, и их аналоги, однако без учета цен оригиналов рассчитать стоимость запчастей было невозможно. Даже если оригинальных запчастей на рынке не было, страховщикам приходилось учитывать их стоимость при расчете ремонта. По факту это стало невыполнимым требованием в последние месяцы (из-за логистических проблем с поставкой запчастей), поэтому с расчетом ущерба возникали сложности. С 11 сентября 2022 года Центробанк разрешил не учитывать при расчете стоимость запчастей-оригиналов, если их фактически нет на рынке.

Не исключены ситуации, когда страховая компания рассчитала ремонт с учетом запчастей-аналогов, а официальный дилер выставляет счет, сумма в котором превышает цифры страховщика. Это может произойти из-за того, что официальный дилер учитывает именно оригинальные запчасти. В такой ситуации нужно обращаться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) при Банке России. Заявление омбудсмену передается онлайн, его услуги бесплатны. К заявлению прикладываются все расчеты, далее омбудсмен принимает решение. Оно приравнивается к решению суда и обязательно к исполнению страховой компанией.

Кто платит за ремонт по ОСАГО

Если вы стали виновником ДТП, то ремонт автомобиля потерпевшей стороны оплатит ваша страховая, а свой — вы сами. Если же у виновного в ДТП нет ОСАГО, тогда компенсацию придется требовать через суд. Также обращение в суд потребуется, если убыток от аварии превышает 400 тысяч рублей.

Сроки выплаты и ремонта по ОСАГО

Срок ремонта автомобиля — 30 дней, за каждый следующий день страховая компания выплачивает неустойку 0,5% от стоимости компенсации. При максимальной сумме компенсации 400 тыс. рублей и просрочке на 10 дней страховая компания заплатит неустойку 20 тыс. рублей.

Сроки выплаты также составляют 30 дней. Именно за этот период по закону страховая должна рассмотреть обращение пострадавшего в дорожном происшествии и дать заключение.

Обратите внимание! Если страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО после ДТП, при этом вы точно знаете, что являетесь пострадавшей стороной и вам положена компенсация, необходимо собрать все документы, подтверждающие обстоятельства аварии, и обратиться к финансовому уполномоченному. Его решение в спорной ситуации приравнивается к решению суда.

Страхование Осаго

Оформить ОСАГО на Банки.ру просто

1 Укажите данные авто и водителей
2 Сравните цены и выберите лучшее предложение
3 Оплатите и получите полис на email

Куда обращаться, если ремонт был некачественным

Если проведенный по ОСАГО ремонт сделан некачественно, первое, что нужно делать — обратиться в страховую компанию с претензией. После этого страховщик обязан будет за свой счет провести повторный ремонт с соблюдением сроков (не более 30 дней). Закон предусматривает в этом случае и возможность договориться об иных способах устранения неисправностей — например, о выплате денежной компенсации после некачественного ремонта. С ней страхователь сможет закончить ремонт самостоятельно. Важно в таком случае обязательно зафиксировать все договоренности со страховой компанией (отказ от повторного ремонта и согласие на выплату) в письменной форме.

Что делать, если отказали в ремонте

Для начала нужно попробовать разрешить спор со страховой компанией в досудебном порядке. Клиент сперва должен обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрит его заявление в течение 15 дней. Если потребуется техническая экспертиза, срок увеличат еще на 10 дней. Как уже говорилось, решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой.

Если одна из сторон спора не согласна с решением фин. омбудсмена, то может оспорить его в судебном порядке. Однако перед обращением в суд придется провести еще одну экспертизу и оплатить ее самостоятельно.

Что делать, чтобы получить деньги вместо ремонта

В реальности добиваться получения денежной выплаты приходится не всегда. Сейчас страховщикам намного проще выплатить компенсацию деньгами, чем организовывать ремонт на СТО. Поэтому чаще всего решение о денежной выплате принимается просто по соглашению сторон — СК и страхователя. В текущей ситуации и автомобилисты предпочитают денежные выплаты ремонту, поскольку из-за проблем с поставками запчастей восстановление авто часто затягивается.

Важно! Тут есть один нюанс — учет износа запчастей. Если вы отдаете автомобиль на ремонт на СТО, вам в любом случае установят новые запчасти. Если вы получаете денежную компенсацию, страховщик рассчитает ее с учетом износа поврежденных запчастей. То есть купить самостоятельно новые запчасти на деньги, полученные в виде компенсации, будет проблематично.

Плюсы и минусы ремонта по ОСАГО

К основным достоинствам ремонта по ОСАГО относят:

  • отсутствие хлопот из-за поиска и выбора СТО. Схема проста: поврежденный автомобиль передается специалистам автосервиса, а забирается уже восстановленный;
  • отсутствие споров между страхователем и страховой компанией по вопросам размеров денежной компенсации;
  • гарантия качества. Автосервис отвечает за качество произведенных работ;
  • гарантия на кузовные работы составляет 1 год. Подрядчик может использовать только новые детали к авто. Запчасти б/у ставятся только в том случае, если страховщик дал свое согласие, заключив со СТО соответствующий договор;
  • оперативность. Как правило, все работы осуществляются быстро, поскольку ни СТО, ни страховщик не заинтересованы в затягивании сроков.

Недостатки ремонта по ОСАГО:

  • Выбор СТО из ограниченного списка. Страховщик предложит список станций техобслуживания, с которыми он сотрудничает;
  • невозможно получить деньги на руки и распоряжаться ими по своему усмотрению;
  • отсутствие контроля со стороны страхователя. Проверку вы сможете осуществить только после завершения ремонта;
  • нежелание страховой компании оплачивать дорогостоящий ремонт, поэтому нередко на СТО используются дешевые запчасти.

Ремонт по ОСАГО: главное

Резюмируя, хотелось бы еще раз подчеркнуть важность страхования автомобиля. Ведь оно обеспечивает защиту и финансовую поддержку в случае возникновения непредвиденной ситуации на дороге. Благодаря ОСАГО процесс определения виновника и выплаты страховой суммы проходит достаточно быстро и безболезненно для обеих сторон. Однако стоит помнить о необходимости своевременного и правильного оформления всех документов для получения полноценной страховой поддержки. Кроме того, важно знать свои права и обязанности, а также быть готовым к тому, что некоторые случаи не покрываются страховкой. Но главное — без полиса управление транспортным средством становится попросту незаконным.

Оформить ОСАГО c экономией до 74% на Банки.ру

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *